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Ninguno te iniciara un privado ni llamara por teléfono.
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Por cierto, cuidado con los mensajes privados , no hay soporte aqui a si que todos los que se hagan pasar por soporte en privado son estafadores
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Si, suele estar muy demorado el soporte interno , pero aqui los moderadores que te indique suelen pasarse y ayudar a agilizar eso y resolver dudas.
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Espero que se te solucione pronto el problema ☺️.
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Sois más eficientes que el SOPORTE. Respuestas rápidas y eficaces. Muchísimas gracias.
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Supongo que te referiras a soporte de la aplicacion/web , suelen tardar un poco en contestar ya que hay mucha cola , hablalo con un moderador por este grupo y ellos intentaran acelerar la gestion. @NikonKuCoin @Enekoas @WooKing
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Ha salido echando leches cuando le he comentado que no me fiaba de que fuera del SOPORTE de Kucoin
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Alguien que dice ser de SOPORTE me acaba de enviar un privado. Es fiable?
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Hola chic@s. Una pregunta... Porqué no contestan de SOPORTE a una solicitud hecha como 15 veces, habiendo enviado la documentación que me solicitaban?. Me siento gilipollas y creo que me están tomando el pelo. Vaya tela con la informalidad de esta casa...
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Bienvenido Gurbax,
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ATENCIÓN: NO HAY SOPORTE EN TELEGRAM
SI OS ABRE PRIVADO UN ADMIN DIRECTAMENTE O ALGUIEN DE SOPORTE, ES UN ESTAFADOR SEGURO.
TAMBIEN HAY ALGÚN ESTAFADOR SUPLANTANDO A NUESTRO ADMINISTRADOR PRINCIPAL. MUCHO CUIDADO.
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No Olvidéis un poco de cortesía y saludad a los miembros del grupo
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NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
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Yo también lo espero, Rebeca. Llevo meses esperando una respuesta.
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