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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Fantástico y el destinatario hay manera d saberlo ?
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Eso es operación Mía paso por paso q tengo mil pantallazos con la conversación con el que me iba guiando
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Me mando meter lo q tenia pa reorganizar en no se q sobre rojo y se quedó así q ni se q es
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Si han sido reclamados, como será el caso, no se pueden revertir 😔
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Pero si no hacen caso y van al privado pues ya no podemos hacer nada más, las precauciones se ponen para algo 😅
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Por qué usan otras cuentas para espiar, si abres el perfil verás los grupos que comopartis
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Avisamos en el mensaje de bienvenida y cada 2 por tres pongo este mensaje
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Los problemas se resuelven aquí o en el correo de soporte , no por privado
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Y como no va a estar si nada más leer mi mensaje público me escribe en privado?
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Creo que no está en el grupo, pero siempre avisamos que nunca habríamos privados 👍
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Aunque lo más seguro sea que no porque ya lo haya retirado 😅
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Ese dinero fue al estafador , manda un correo a soporte con tu problema y esa captura , explicarle lo que pasó , y verán si pueden recuperarlo.
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Es una transferencia, le has mandado tú dinero
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Entonces por qué preguntas por el sobre rojo si no sabes dónde está? 🤔
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Pero q problema si no se ni donde está eso
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No, una vez enviado el sobre rojo le llega a la otra persona , si Tuviste un problema con un sobre rojo hablalo con el soporte en este link diciendo tu problema y a quien le mandaste y porque. 👇
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Los sobres rojos son irreversibles en 24horas?
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Pues Justo cuando escribí ayer no estaba ese mensaje y uno que es novato pensé q era para no colapsar el chat
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Por desgracia no es el, son ellos, hay muchos y es imposible acabar con ellos 😢
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Ningún admin o moderador se pondrá en contacto contigo por privado nunca
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Me metieron ayer en grupos escribi y salió directamente en grupo aquí que se pondrían en contacto conmigo en privado
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