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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Ten en cuenta:
A partir de las 00:00 del 31 de agosto de 2023 (UTC), los nuevos usuarios deben completar la Verificación de identidad de usuario estándar (KYC) para poder utilizar los productos y servicios de KuCoin.
Los usuarios que se registren antes del 31 de agosto de 2023 (UTC), pero que no completen la Verificación de identidad para esa fecha, solo podrán usar servicios como vender monedas, cerrar posiciones de futuros y de margen y rescatar productos de Earn y ETF. Mientras, no podrán utilizar el servicio de depósito (el de retirada no se verá afectado).
Durante el período de actualización, la seguridad de los fondos de tu cuenta no sufrirá alteraciones. Sin embargo, para garantizar el uso normal de tu cuenta, asegúrate de completar la Verificación de identidad de usuario estándar (KYC) lo antes posible.
Los usuarios de los siguientes países/áreas no son compatibles con KYC :
Albania, Samoa Americana, Bosnia y Herzegovina, Barbados, Burkina Faso, Bahamas, Canadá, República Centroafricana, China (continental), Cuba, Eritrea, Guam, Hong Kong, Haití, Irán, Jamaica, Corea del Norte, Líbano, Libia, Malí , Myanmar, Islas Marianas del Norte, Panamá, Puerto Rico, Sudán, Singapur, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Tailandia, Uganda, Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos, Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos
https://telegra.ph/Resumen-KuCoinAMA---KuCoin-actualiza-su-sistema-de-verificaci%C3%B3n-Know-Your-Customer-KYC---Comunidad-de-KuCoin-en-Espa%C3%B1ol-08-18
Hola, tengo problemas con la verificación como puedo recibir ayuda?
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OP(OP)
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Mira a OP yo le tengo una esperaranza tremenda
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En una cosa y otra llevamos como 15 días solo win
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Estas win sin pérdidas mo se pueden asumir
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No uses acentos ni ñ, asegurate que tus datos de DNI coinciden y son legibles, si el error persiste, habla con soportes al correo que saldrá ahora
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No soy de ningun pais y me ha hablado una tal ZoeyAdmin
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La de hamster vaya batacazo se ha dado no? Acabo de mirar el grafico
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La veo bien pero a ser bastante nueva me falta historico
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OP
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Pero me gusta la subida, sin velas excesivamente grandes
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Semanal fil y sushi fijaros la vela actual
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Ya le saque alguito y me largue sin sustos
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Y es de las pocas que han hecho eso la verdad. Junto con btc
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Que rica, ojalá llegará a los 13, sería un buen pellizco
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