Добрый день!
Можете создать тикет для технической поддержки, описав свою проблему:
https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма.
Номер тикета или UID из письма вы можете отправить нам. Мы поспособствуем ускоренному рассмотрению обращения.
Подскажите случайно мог указать адрес кошелька KCS в сети KCC, а не Ethereum, при выводе вознаграждения в catizen. но выскакивала ошибка, потом ввел адрес в сети Ethereum, тоже ошибка, после перезапустил приложение catizen, и статус что отправлено. Как узнать по какой сети ушли и придут ли вообще, как то можно сейчас в ТЕХ поддержку написать, смогут ли помочь?
Читать полностью…✅Рекомендации по успешному прохождению KYC✅
1. Под лицевой стороной документа подразумевается разворот паспорта (две главные страницы).
2. Под оборотной стороной документа подразумевается фотография обложки паспорта (сторона обложки с гербом).
3. Даже если в документе ваши данные указаны на русском языке, то вносить данные при верификации необходимо на английском языке.
4. Если в процессе прохождения верификации система отклонила вашу заявку с пометкой ERROR, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма. для решения вопроса в индивидуальном порядке.
5. В случае отклонения верификации, пожалуйста, убедитесь, что вы соблюли необходимые требования к предоставленным данным:
- Предоставленная информация совпадает с информацией в документе
- Убедитесь, что документ полностью и отчетливо видно на фото
- Вам есть 18 лет
- Срок действия вашего документа актуален.
Внесите депозит $CATI и выиграйте в призовом пуле премаркета KuCoin на $10,000 😻
⏳ Аирдроп: 15 сентября - 18 сентября 2024
💸 Внесите депозит $CATI на KuCoin с 0комиссией за газ 😻
🏆 Вознаграждения:Присоединяйтесь к премаркет-конкурсу на $10,000!
#KuCoin #CATIZEN #KuCATI
⚠️ НАПОМИНАЕМ 🚨
Будьте осторожны, в сети много мошенников, действующих под видом официальных админов и службы поддержки KuCoin!
❗АДМИНЫ ЭТОГО ЧАТА:
@KCRussia_Egor
@KCRussia_Nikita
Официальные админы KuCoin НИКОГДА НЕ БУДУТ:
- писать вам первыми в ЛС;
- просить вас отправить деньги;
- запрашивать ваши логины/пароли/коды из SMS и электронных писем.
В Telegram и других мессенджерах НЕТ службы технической поддержки.
Также вы можете проверить достоверность источника через нашего бота в Telegram @KucoinCommunityBot.
Кто-нибудь мне может объяснить, что происходит с рынком p2p, почему я элементарно не могу продать свои usdt, есть есть условно покупатель моих USDT Вася Пупкин ,так он мне предлагает чтобы оплата происходила даже не от его лица от какого-то третьего лица и вообще из Таджикистана итак большинство
Где сейчас можно нормально usdt продать?
Пишу уже не в первый раз, саппорт на бирже, тупо игнорирует все запросы, либо отвечает шаблонном!
Ситуация: оплатил р2р ордер, мошенник получил деньги, выпустил крипту, подал жалобу в саппорт биржи, и через ватсап требует еще двойную оплату, саппорт заблокировал мой кабинет на бирже, уже на протяжении 3 месяцев идет пустой диалог в формате 1 письмо в месяц от поддержки где они просят фото/выписку/видео , я все предоставляю, они снова теряются на пол месяца, и пишут снова тоже самое🤦♂️
Уже и забить на все это хочется, но баланс на бирже не маленький и по этому пытаюсь достучаться до поддержки, любым путем!
Уведомление об обновлении спотового API KuCoin ⬇️
https://www.kucoin.com/announcement/notification_of_spot_api_upgrade_1509?utm_source=community_partner_ann
Присоединяйтесь к аирдропу Catizen $CATI со своим аккаунтом KuCoin ✨
📲 Для участия: Catizen>Airdrop>Deposit>KuCoinUID
✅ Верифицируйте свой KC аккаунт
✅ Внесите депозит (0 комиссия!)
✅ Максимизируйте доход с конкурсом премаркета $CATI на $10,000
Узнать подробности!📚
https://www.kucoin.com/learn/kucoin-guide/how-to-withdraw-catizen-cati-airdrop-tokens-to-kucoin?utm_source=community_partner_info
📲 Убедитесь, что вы зарегистрирован на KuCoin, чтобы участвовать в аирдропе
#KuCoin #CATIZEN #KuCATI
Добрый день!
✅Рекомендации по успешному прохождению KYC✅
1. Под лицевой стороной документа подразумевается разворот паспорта (две главные страницы).
2. Под оборотной стороной документа подразумевается фотография обложки паспорта (сторона обложки с гербом).
3. Даже если в документе ваши данные указаны на русском языке, то вносить данные при верификации необходимо на английском языке.
4. Если в процессе прохождения верификации система отклонила вашу заявку с пометкой ERROR, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма. для решения вопроса в индивидуальном порядке.
5. В случае отклонения верификации, пожалуйста, убедитесь, что вы соблюли необходимые требования к предоставленным данным:
- Предоставленная информация совпадает с информацией в документе
- Убедитесь, что документ полностью и отчетливо видно на фото
- Вам есть 18 лет
- Срок действия вашего документа актуален.