Пожалуйста, создайте тикет для технической поддержки, описав свою проблему.
https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма.
Номер тикета или UID из письма вы можете отправить нам. Мы поспособствуем ускоренному рассмотрению обращения.
✅Рекомендации по успешному прохождению KYC✅
1. Под лицевой стороной документа подразумевается разворот паспорта (две главные страницы).
2. Под оборотной стороной документа подразумевается фотография обложки паспорта (сторона обложки с гербом).
3. Даже если в документе ваши данные указаны на русском языке, то вносить данные при верификации необходимо на английском языке.
4. Если в процессе прохождения верификации система отклонила вашу заявку с пометкой ERROR, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма. для решения вопроса в индивидуальном порядке.
5. В случае отклонения верификации, пожалуйста, убедитесь, что вы соблюли необходимые требования к предоставленным данным:
- Предоставленная информация совпадает с информацией в документе
- Убедитесь, что документ полностью и отчетливо видно на фото
- Вам есть 18 лет
- Срок действия вашего документа актуален.
Привет, My
👋
Добро пожаловать в чат KuCoin•RU!
❗❗❗ Остерегайтесь мошенников! ❗❗❗
❗АДМИНЫ ЧАТА, КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ПИСАТЬ ВАМ ПЕРВЫМИ В ЛС:
@KCRussia_Egor
@KCRussia_Nikita
Не забудьте подписаться на наш новостной канал, чтобы быть в курсе всех новостей!
❗Ознакомьтесь с:
✔ Правилами Чата
@KCRussia_Nikita
Обрати внимание, что участник из данной группы обманывает других. Обжёгся сам, предупреждаю других.
Ник его скрин отправляю, ссылка на страницу не получается