14265
Официальный русскоязычный чат криптовалютной биржи KuCoin. Только для обсуждений, а не для технической поддержки! Новостной канал: @kucoinrussiannews Англоязычный чат: @kucoin_exchange
6 онли 6, другого нет, в том поле типо такая защита от незнающих
Читать полностью…
Ну значит 2 часа, может переделали, раньше вродь на 24 было или это при смене пароля, вообщем ничего критичного😊
Читать полностью…
Пробуйте так
https://www.kucoin.com/support/360015206853-Cannot-Receive-Email-Code-SMS-Message
или так
/channel/kucoinrussianofficial/789997?single
а что будет если торговый пароль три раза неправильно ввести?
Читать полностью…
Пробуйте так
https://www.kucoin.com/support/360015206853-Cannot-Receive-Email-Code-SMS-Message
или так
/channel/kucoinrussianofficial/789997?single
Если дело не в смс, то пишите в тп
Да обращался, устал ждать, и больше устал от того, что агенты меняются и каждый требует , что то свое 🤦♂️
Читать полностью…
Только технари знают сроки и то примерные и не озвучивали еще ниразу, напишите мож хоть отменить можно.
Читать полностью…
Обращайтесь в поддержку
https://kucoin.zendesk.com/hc/en-us/requests/new или почта:
support@kucoin.com
!Ссылка работает только с впн!
Если есть номер обращения,вы можете сюда скинуть,а админы помогут подтолкнуть, чтобы вас в первую очередь рассмотрели.
Так же будьте аккуратнее,вам в ЛС могут написать мошенники
В ситуации где я абсолютно прав и предоставил всю информацию оперативно
Читать полностью…
✅Рекомендации по успешному прохождению KYC✅
1. Под лицевой стороной документа подразумевается разворот паспорта (две главные страницы).
2. Под оборотной стороной документа подразумевается фотография обложки паспорта (сторона обложки с гербом).
3. Даже если в документе ваши данные указаны на русском языке, то вносить данные при верификации необходимо на английском языке.
4. Если в процессе прохождения верификации система отклонила вашу заявку с пометкой ERROR, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку или отправьте письмо по адресу support@kucoin.com, описав свою проблему и указав свой UID в теме письма. для решения вопроса в индивидуальном порядке.
5. В случае отклонения верификации, пожалуйста, убедитесь, что вы соблюли необходимые требования к предоставленным данным:
- Предоставленная информация совпадает с информацией в документе
- Убедитесь, что документ полностью и отчетливо видно на фото
- Вам есть 18 лет
- Срок действия вашего документа актуален.
Я одно не пойму когда этот пароль устанавливаеться?....
В поле новый пароль можно только 6 цифр вставить.а в поле действующий там неограничено
Попробуйте к админу достучаться, может чем подсобит
@KCRussia_Egor
Подскажите пожалуйста к кому обратиться, не могу привязать номмер телефона , заранее спасибо)
Читать полностью…
а долго тех. обсуживание проводят? знаю я как ТП работает, пока прочитают, уже выведется десять раз..
Читать полностью…
⚠️ НАПОМИНАЕМ 🚨
Будьте осторожны, в сети много мошенников, действующих под видом официальных админов и службы поддержки KuCoin!
❗АДМИНЫ ЭТОГО ЧАТА:
@KCRussia_Egor
@KCRussia_Nikita
Официальные админы KuCoin НИКОГДА НЕ БУДУТ:
- писать вам первыми в ЛС;
- просить вас отправить деньги;
- запрашивать ваши логины/пароли/коды из SMS и электронных писем.
В Telegram и других мессенджерах НЕТ службы технической поддержки.
Также вы можете проверить достоверность источника через нашего бота в Telegram @KucoinCommunityBot.
По мере поступления,там есть очередь на сколько понимаю..
Читать полностью…
Тут посмотрите
/channel/kucoinrussianofficial/852912