Bom dia geralmente quando é de madrugada valores acima de 1000 e bloqueado até as 6 da manhã por causa da regra de limite de pix.
Caso seja menos que isso de espere um pouco se ainda sim não for estornado para sua carteira ou depositado em sua conta você pode entrar em contato com o suporte
contato com a equipe de suporte em support@kucoin.com ou kucoin.zendesk.com
- Email: support@kucoin.com
- Central de ajuda: kucoin.zendesk.com
- Opção de chat no aplicativo
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Aconteceu comigo a tempos atrás também, se vc ainda não tem a senha de negociação é isto que querem que vc crie.
Vá em configurações segurança senha de negociação e crie uma.
Felipe, cuidado com eventuais golpistas o acionando no privado, note que NUNCA enviamos mensagem privada primeiro!
Sobre o saque, verifique se não ocorreu durante o período noturno em um valor excedente ao permitido. Se não for o caso, pode ser que algo esteja prevenindo o processo, como o compliance do gateway (no caso a Capitual). Se desejar, me envia a captura da ordem pendente no privado que posso escalar para eles para checar o que pode ter ocorrido 🤔
MTV
Preço: $0.0010747
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