74
Должно быть ясно ☁️ — важный принцип интерфейсных дизайнов и текстов. А ещё это Telegram-канал @itisclear с сарказмом и скриншотами, что не так и что так с UI/UX решениями. Комментирует Кирилл Шиханов @product
Во-первых, я встречал много приложений, у которых есть раздел/вкладка/таб под названием Discover или Discovery. Мол, пользователь, иди, поисследуй что-то ещё, там будет больше контента и разного.
Во-вторых, во сне глубоком и не очень во мне бурлит какой-то креатив. Иногда я его не запоминаю как проснусь, иногда запоминаю, но лучше бы не запоминал. Иногда бывает и годные мысли.
Объединим оба эти факта. Просыпаясь, чтобы отложить очередной отложенный будильник я ещё во сне прикинул, что надо было в приложении будильника кнопку называть не Snooze, а Discover.
Мол, иди обратно в сон, поисследуй что-то ещё, там будет больше контента и разного.
Приложение Google экспериментирует с форматами карусели в Discovery. И это не сторисы.
Клики по карточкам переводят в соответствующий поисковый запрос, где пользователя уже встречают всякие рич-медиа виджеты.
Что-то новое и интересное. Сомневаюсь, что с контекстом, когда пользователь скроллит Discovery с новостями, ему пригодится фича, где предполагается начать смотреть сезон нового сериала. И это при том, что была возможность, например, вставить в карусель выбор музыки для фона из YouTube Music.
Хотел написать про возможность вставить в карусель короткие видео из YouTube Shorts. Но всё же предпочитаю старое гугловское don't be evil.
Классика жанра, когда нужно успеть к дедлайну, который не передвинуть, то приходится жертвовать качеством.
Несдвигаемый дедлайн — дата дня рождения ВКонтакте. Через месяц фича не актуальна, нужна сейчас.
Качество ниже — либо кривые тексты или переводы, либо не успели оттестировать дизайн или фичу целиком.
br/
Zoom неожиданно сделал огромные плашки про куки. Первая мысль, когда увидел, что с конференцией что-то не то.
Когда куки такие мелкие, что сделал zoom in.
У мобильного приложения YouTube есть возможность смотреть комментарии под видео в вертикальном положении устройства. Недавно заметил, что если комментарии были открыты под видео в вертикальном положении, то при перевороте устройства в горизонтальное положение комментарии остаются видны и располагаются сбоку от видео.
Но стоит только в таком положении закрыть комментарии, как больше их не вернуть ни в настройках видео, ни в опциях. Только если снова ни покрутить телефон.
Теперь понятно, что означает для мобильного приложения поворот с переподвыподвертом.
Я фанат продукта Help у Гугла. Но опыт взаимодействия с Help различается от продукта к продукту в рамках гугловой продуктовой линейки. У Google Keep под iPadOS пользовательский путь так совсем неоднозначный.
После выбора справки в приложении Google Keep открывается webview со всеми прелестями:
- Несколько типов и направлений навигации
- Предложение авторизоваться, хотя пользователь пришёл залогиненным с предыдущего шага
- Возможность попасть в web-версию текущего приложения
Последний пункт интереснее, чем кажется. Если пользователь подумал, что для возврата из справки в приложение Google Keep ему надо нажать на фразу Google Keep, то он попадёт на web-страницу авторизации, причём в продукт Google Account. Кстати, язык и тема страницы при переходе не передаются с предыдущего шага.
Внизу этой страницы авторизации есть возможность перейти в справку. Если опять же пользователь подумал, что для возврата в справку, ему надо нажать на кнопку Справка, то он попадёт на Help продукта Google Account.
Какой вывод можно сделать? Не ходите в Help, если не хотите проблем. А если там оказались, то Помощь вам в помощь.
Казалось, что к 2021 году серьёзные ребята не могут себе позволить перекрывать кнопку оплаты другими элементами.
Но Epic Growth доказал обратное. Вот что значит, приглашать крутых спикеров про дизайн, но не приглашать дизайнеров.
Экран настройки двухфакторной верификации в приложении ВКонтакте.
Кажется, что когда речь заходит о безопасности, то для пользователя должно быть всё по максимуму прозрачно и по минимуму нервировать. Вопросы личной безопасности по умолчанию имеют контекст "а вдруг я что-то нажму и что-то плохое случится".
Вижу на экране строку Trusted devices, ожидаю узнать, каким же девайсам я доверил свою личную информацию.
Кликаю на Trusted devices, но ничего не происходит. Не паническая атака, конечно, но неприятно.
Почему не кликается Trusted devices? Оказывается, что это заголовок. Причём заголовок для блока из одного пункта Remove trusted devices, который выглядит не так, как другие пункты предыдущих списков.
То есть, на экране 3 списка и элементы списков отличаются друг от друга — SMS confirmation с картинкой, подписью и статусом, Backup codes с иконкой, красный Remove trusted devices.
А вот заголовки Account recovery и Trusted devices одинаковые. Но понять это можно только разгадав головоломку "найди на экране списки". Головоловка непростая, у первого списка вообще нет заголовка.
Вот и получается, что экраны настройки приватности со временем накапливают в себе легаси всех времён и народов, когда задачи на дизайн приоритезируются по "а сколько мы заработаем" и "сколько можно пикселей рекламы разместить".
Виджет Гугла при показе футбольной команды:
- не показывает дату и время ближайшего матча в краткой информации о матчах в разделе Матчи
- не показывает дату и время ближайшего матча, даже если выбрать этот матч
- показывает дату и время в списке матчей, если выбрать Ещё в разделе Матчи
Ещё + Дата и время = "Итс э матч"
Что тебе снится, крейсер Аврора, раз ты такое творишь при продаже билетов?
Вопрос даже не к поиску страницы для покупки билетов. И не к текстовой ссылке внутри описания, по которой открывается сторонний сайт для покупки.
Есть страница другого сайта, куда по ссылке направляют купить билеты, там только цена в 500 рублей. Есть список всех цен на билеты на сайте Авроры, там нет цены в 500 рублей. Почему так и почему на сайте покупки нельзя поменять вариант в 500 рублей ни на один, который представлен на странице сайта Авроры?
Может быть, есть поверье, если будет понятный процесс продажи билетов на Аврору, то потом начнут стрелять по Зимнему?
А вот Почта России знает приём, как начать ассоциировать своё приложение с паникой.
Читать полностью…
Я никогда не повторяю два раза два раза.
Странно, что Яндекс Лавка при этом не предлагает сохранить Сохранить.
Сначала словил wow-эффект, когда заказал Яндекс Такси, а затем открыл Яндекс Карты, чтобы понять, как лучше к такси из торгового центра выйти. И в Яндекс Картах показывалось, что заказанный такси будет уже через минуту.
Но вот зря я нажимал кнопку Смотреть. Произошла серия редиректов и скрытий/открытий экранов, где я почти ничего не понял.
Ожидание:
- откроется приложение Яндекс Такси с моим текущим заказом
- кнопка Смотреть в Яндекс Картах доступна в течение всего процесса ожидания и поездки
Реальность:
- открыто приложение Яндекс Карты (это понятно только если посмотреть все открытые сейчас приложения)
- пропадающий попап, что Систан и Белуджистан что-то не поддерживает (не понятно, тут речь про таксиста? он где-то не авторизовался или не поддерживает Яндекс Карты?)
- внутри Яндекс Карт открыта форма заказа Яндекс Такси до Систана и Белуджистана
- требование авторизоваться хотя я же уже авторизован и в Яндекс Картах, и в Яндекс Такси
- кнопка Смотреть в Яндекс Картах то появляется, то пропадает
Я сначала подумал, что Систан и Белуджистан — это так таксиста зовут. Затем увидел, что "Систан и Белуджистан" написано там, где обычно указано "куда". Странно, зачем мне к таксисту домой? Или это типа к нему в машину? Потом погуглил, Систан и Белуджистан — это одна из 31 провинций Ирана.
Плохие интерфейсы:
- Заставляют пользователя думать.
- Доводят пользователя до паники.
- Доводят пользователя до паники, когда пользователь уже сам в панике.
- - - - -
Приложение App in the air сейчас здесь
- - - - -
- Запускают ядерные ракеты по клику на красную кнопку без подписи
Как можно довести пользователя до паники? Например, интерфейс с кнопкой Удалить рядом с названием банковского счёта заставит пользователя тревожится, что будет с его деньгами на этом счёте.
App in the air же пошёл дальше с каруселью, где каждый слайд — информация о разных этапах рейса. Пользователь в стрессе пытается понять, что с задержкой его рейса. А приложение показывает двусмысленную кнопку Mark complete в каруселе, которая то ли скрывает один видимый слайд, то ли вообще всю информацию по задержке.
Хорошо хоть приложение не отменяет рейс.
iOS эмоджи в Telegram на Android — любопытное решение для продукта, если бы ещё консистентным было. С папками вот не работает.
Потому что Андроид показывает кто тут папка.
В приложении Google есть вкладка Snapshot.
По клику на неё переходишь в Google Assistant, где свалено всё, что может пригодится пользователю сегодня и на неделе. Информация представлена в виде виджетов из разных гугловых сервисов — календарь, погода, список дел, финансовая информация по акциям и многое другое.
Но вот виджет со списком to-dos не показывает мои дела и задачи.
Хотя у Гугла есть целое приложение Tasks, где я авторизован под тем же аккаунтом и где я заполнял задачи и дела. Более того Tasks интегрирован в веб-версии Gmail и Google Drive, там можно в пару кликов дойти до списков из Tasks.
Представляю, какой диалог был между командами Гугла:
— Заинтегрируйте наш список задач Task в ваш список задач в Snapshot.
— Хорошо, вы сначала задачу нам поставьте, мы сделаем.
— Мы уже поставили задачу.
— А мы её у себя не видим.
Ради того самого сериала (на самом деле ради нового My Little Pony) решил зарегистрироваться на Netflix и скачал приложение на iPad.
Но в приложении на iPad нет регистрации.
Наверное, потому что в процесс регистрации включено добавление карты. Не будут же они начинать регистрировать в приложении, а потом такие «иди теперь в браузер, заверши создание аккаунта там». Хотя стоп.
В интерфейсе даже ни слова про то, куда идти за регистрацией. Ни тебе классического «откуда приложение качали, там и регистрируйтесь».
Приложение MosMetro предлагает выбрать язык приложения, чтобы показывать на этом языке часть приложения.
Так бы и написали — выберите язык для нижних табов.
После обновления Telegram решил не запускаться сразу, вывалил много текста и извинился.
Попросил не закрывать приложение. Но я закрыл, открыл приложение, и оно заработало.
Зачем просить не закрывать? Зачем столько текста?
Вот к уточке претензий нет.
Gmail обновил таб Rooms до Spaces.
Там будет версия Slack от Google.
Но при этом Gmail оставил отдельно таб Chat.
Хотя в том же Slack есть и каналы, и чаты.
Тут должна быть логичная аргументация для этого решения.
Но вместо этого я оставлю Chat.
С одной стороны круто, что приложение Google в подсказке при поиске футбольной команды сразу показывает текущий счёт, если сейчас проходит матч.
С другой стороны, не могу понять, по какому принципу этот тип подсказки появляется. Пишу «зени» — показывается пока вбиваю текст. Дописал «зенит» — уже нет информации.
Настолько умный поиск, что чувствуешь себя тупым рядом с ним.
Нельзя просто взять и свайпнуть Меладзе.
Приложение Тинькофф Банк добавило на экран Сервисы ещё один экран Для вас, он же Журнал. Мало того, что это экран внутри экрана, так там ещё и карточки внутри карточек, которые можно листать (смахивать, свайпать). А последнюю карточку внутри карточки нельзя смахнуть.
Последняя карточка внутри карточек. Она такая одна.
Не понимаю логику работы навигации в настройках iPadOS. Прошёл такой путь:
Приложение Настройки > Левое меню Настройки > Аккумулятор > Выводы и предложения > Высокая яркость > Экран и яркость.
Чем это отличается от просто пункта Экран и яркость в левом меню Настройки? Наличием кнопки возврата “< Аккумулятор”.
Чем кнопка “< Аккумулятор” отличается от пункта Аккумулятор тут же в левом меню Настройки? Ничем.
Есть ли разница, если сразу выбрать пункт Экран и яркость в левом меню Настройки, а затем переключиться на пункт Аккумулятор тут же в левом меню Настройки? Нет разницы.
Можно ли для iPad как для iPhone посмотреть жизнь батареи Battery Health или включить режим экономии батареи Low Power Mode? Не нашёл. Но может тут дело и не в навигации вовсе.
А что если в iPadOS на самом деле есть приложение Калькулятор, просто он спрятан где-то в навигации Настроек?
Приложение Кинопоиска заигралось в вебвью. И речь не о классическом фэйле с показом уведомления о куках внутри внутреннего экрана приложения. Такие косяки сплошь и рядом у многих приложений.
Рецензии на фильмы написаны под веб, открываются во внутреннем просмотрщике, текст рецензии включает ссылки на веб-страницы. Но по клику на такую ссылку внутри текста рецензии веб-страница не открывается, вообще никакой реакции. Зато хотя бы по долгому нажатию показывает стандартный список опций, где можно отдельно открыть в Safari.
Мы используем вебвью. Круто, да? Понятно.
Нативное приложение для фото на Android (по крайней мере на Pixel устройствах) понимает, что текущий кадр лучше снять как панораму, и предлагает в одну кнопку сразу включить опцию Panorama внутри Modes.
Но как воспроизвести эту подсказку я так до конца и не понял. С одной и той же экспозицией то есть, то нет. У Андроида своё чувство прекрасного.
Приложение Кинотеатры от Rambler (или от Okko, там всё сложно) не хочет, чтобы пользователь регистрировался или входил в приложение. Если нажать в нижнем таб баре на человечка, то откроется экран, где:
- заголовок Авторизация на самом деле это кнопка с цветом call-to-action'a, который совпадает с цветом bullet point'ов списка
- главная кнопка находится выше всех на экране телефона, чтобы до неё было труднее тянуться
- вместо понятных Вход или Войти — сложный термин Авторизация, взятый из статьи Википедии, где-то рядом со словами Верификация и Идентификация
И ребус в конце: кликаются ли целиком строчка Поддержка и строчка Геолокация?
У приложения Google на Android есть возможность показывать виджеты поверх всех экранов (displaying over other apps) по наступлению события.
Например, у меня включена опция автоматически закреплять счёт, чтобы отображался каждый матч футбольной команды. И как только матч начинается, то появляется виджет:
- транслирует в реалтайме счёт и время матча
- интерактивный и имеет расширенный вид, можно углубляться в детали и переходить в приложение Google за подробностями
- показывается на рабочем столе и при других приложениях, его можно перемещать по экрану, оставлять в другом месте или скрыть в любой момент
Но всегда есть «но», когда дело доходит до пограничных ситуаций. Оказывается, Google не считает приложение Settings за приложение и не показывает над ним виджет. Просто в Гугле решили, что есть настройки, а есть надстройки.
Когда странности интерфейса и непонимание работы инструмента в пользовательском пути сливаются в едином вотсапе.
1. Про WhatsApp
- Пользователь А пишет пользователю В, но при этом у пользователя В нет пользователя А в контактах или у него нет истории переписки с пользователем
- При этом пользователь А написал пользователю В одно сообщение со ссылками в нём
- Что делает WhatsApp? Показывает ссылки как ссылки пользователю А и показывает ссылки как некликабельный текст пользователю В потому что антиспам, наверное
- Возможно, это можно поменять в настройках или это когда-то включилось в настройках, но про это надо ещё знать или помнить
- Ну и вишенка на торте "Телеграм лучше Вотсапа", в WhatsApp с телефона нельзя скопировать часть текста сообщения, то есть, хочешь открыть ссылку, либо отвечай, тогда ссылки отобразятся как ссылки, либо копируй весь текст и вставляй куда-то, где ссылки будут как ссылки, или в браузер, но отрезай текст вручную
2. Про рекрутеров
- Ни для кого не секрет, что рекрутеры используют WhatsApp (наравне с почтой и другими соцсетями) как инструмент связи с холодными контактами, предлагая им вакансии
- Но подавляющее большинство рекрутеров не знает про эти особенности WhatsApp
- Прикол ещё в том, что рекрутеры рассылают сообщения с десктопа, но холодные контакты чаще открывают с телефона
- Вот и получается, что для бедных рекрутеров всё хорошо — у них ссылки как ссылки, а если не ссылки, то копируется внутри сообщения мышкой
- Но всё ли хорошо для холодных контактов с неимением истории или контакта рекрутера в контактах, открывая с телефона сообщение? Скорее всего рынок придёт просто к снижению реагирования, причём со временем это может распространить и на другие инструменты
🙏 Уважаемые коллеги рекрутеры и менеджеры, которые заказывают вакансии. Я очень переживаю, что вы неэффективно расходуете ресурсы при таком рекрутинге, при этом воспитывая у рынка плохие привычки. Решения даже с тем же вотсапом есть, но нужно просто максимально обратить внимание на этот кейс.
В рекламе Apple Watch показывают какую-то фантастику — пользователь мокрыми пальцами с первого раза активировал воркаут на часах с мокрым дисплеем.
Вроде бы и реальный кейс использования, но абсолютно нереальный в быту. Все уже зашли в море купаться и нырять, а ты стоишь как дурак посреди моря и натыкиваешь в часы.