33320
Технологии, финансы, аналитика. Видео: @grokstv Куратор: @ipestov. Тест на логику: @psylogicbot По рекламе: @nazaretsky
Как давно вы читаете Groks?
С прошлой осени – 137
👍👍👍👍👍👍👍 27%
Не более 3 месяцев – 136
👍👍👍👍👍👍👍 26%
Совсем недавно – 124
👍👍👍👍👍👍 24%
Около года – 64
👍👍👍 12%
С прошлого лета – 54
👍👍👍 10%
👥 515 people voted so far.
Великолепная статья от Бенедикта Эванса, аналитика знаменитого фонда Andreessen Horowitz о том, как беспилотные электромобили изменят рынок. Интересна именно последовательность мысли. К примеру за автопилотом прогнозируется сокращение числа ДТП. Это, в свою очередь, изменит ценообразование автомобилей — если вы не попадаете в ДТП, значит со временем можно будет избавиться от многих средств безопасности в автомобиле, которые делают машину дороже, тяжелее и ограничивают дизайн. Также искусстенный интелект кардинальным образом повлияет на трафик и пробки. Системное, упорядоченное движение повлечёт за собой снижение количества парковок, из-за которых значительно завышаются цена на строительство. А это уже поспособствует не только уменьшению цен на недвижимость, но и увеличению пропускной способности на дорогах. Далее идут новые возможности в градостроении и логистике.
https://vc.ru/p/driverless-car-future #созидание
Рекомендация: @obrazpublic — авторский канал практикующего психолога Алексея Карачинского и дизайнера Александра Образ. Этот канал посвящен продвижению и воплощению в жизнь мыслей о здоровом мышлении.
Burger King славится эпатажной рекламой не только в России, но и в США. Компания заставила отреагировать Android телефоны и устройства Google Home на свой телевизионный ролик. Голосовые ассистенты заговорили после фразы «OK Google, what is the Whopper burger?» сказанной в праймтайме. Да, этот ловкий трюк привлекает внимание зрителей играя на нервах, но это всё равно шедевр!
В данной истории также удивил Google - корпорации потребовалось всего 3 часа на то, чтобы их система перестала отвечать на этот запрос. На творчество Burger King отреагировали и участники Википедии - они вернули начало статьи про воппер в исходный вид (маркетологи бургерной предварительно отредактировали статью, ведь именно она воспроизводилась голосовым помощниками Google в качестве ответа).
https://www.theverge.com/2017/4/12/15259400/burger-king-google-home-ad-wikipedia #грок
Однажды я уже упоминал свой второй канал «Сделано Нашими» с успешными бизнес историями выходцев из постсоветского пространства. Более двух месяцев там небыло записей, но сегодня я опубликовал заметку о крепостном крестьянине, ставшем владельцем самого крупного винокуренного завода в Российской Империи и сети торговых заведений. Речь идёт о бренде «Смирновъ». Любопытные «гроки» прошедших лет на @bybro - читайте, подписывайтесь!
Читать полностью…
И вновь интересности про Uber, а именно про их методологию повышения LTV водителей и способы маневрирования с балансом внутри экосистемы.
В то время как водители хотят проводить минимальное количество времени в ожидании нового заказа, в Uber хотят предоставлять транспорт для клиентов максимально быстро. Первым выгодно, когда их коллег меньше на линии, вторым когда их больше.
Одновременно с этим есть и другая проблема. Когда количество водителей на линии падает, Uber вводит поощрительные коэффициенты, которые увеличивают стоимость поездки, однако это отталкивает пассажиров и противоречит долгосрочной стратегии Uber стать лидером индустрии.
Также стабильному росту компании угрожает высокая текучка, которая может привести к кризису, не говоря о конкуренции с Lyft. Для повышения рабочего времени и мотивации таксистов работать в менее прибыльных районах компания наняла сотни специалистов в области социальных наук и анализа данных. Далее пойдёт речь о гениальных, в буквальном смысле гипнотических приёмах в системе игрофикации в Uber.
Аналитики компании обнаружили, что после 25-го заказа отток водителей стремительно сокращается. Поэтому Uber внедрил бейджи за сервис, за беседы с пассажирами, за количество километров и тд. Также, водителям всегда доступна статистика по заказам, которые они завершили на текущей неделе, сколько денег заработали и какую среднюю оценку от пассажиров получили. Все эти метрики стимулируют соперничество и навязчивое желание оставаться в игре.
В области поведенческой экономики существуем феномен под названием «таргетирование заработка», который возникает, когда у работника появляется возможность самостоятельно определять график работы. Феномен заключается в том, что человек заканчивает рабочий день в момент достижения определенной цели (минимального заработка). Uber пытается завысить эту сумму. Каждый раз после нажатия на кнопку «Выйти из приложения», система присылаем уведомление из серии «Вам осталось всего $10 до $330. Вы действительно хотите выйти?». Такие сообщения эксплуатируют распространенную поведенческую особенность людей, которые любят ставить цели, побуждая их проводить за рулем больше времени.
YouTube и Netflix автоматически запускают следующие видео пытаясь как можно дольше удержать своего зрителя. По аналогии с видео-хостингами Uber намеренно присылает новый заказ водителям до завершения предыдущего. «Страх» простоя мотивирует людей принимать не самый выгодный заказ. В поведенческой экономике существует следующий факт: люди в большей степени предпочитают избегать потери, чем приобретать выгоды.
Для борьбы с «провисаниями», приложение указывает, в какой части города они возникают и где могут возникнуть в ближайшем будущем. Самое удивительное, что менеджеры Uber подписываются женскими именами и присылают сообщения вида
«Привет, скоро в этом месте закончится концерт. Приедешь туда?». Здесь продумано даже то, что удовлетворение женской просьбы на подсознательном уровне заложено у мужчин, коих большинство среди водителей Uber.
Вся эта информация из расследования The New York Times. Но там акцент больше не на «гроках», а на правах, на том, что Uber используют данные и алгоритмы для эксплуатации психологических уязвимостей людей. По данным экспертов, отсутствие трудовых договоров с водителями снижает прямые расходы компании на 25%. Но в любом случае, огромное спасибо авторам за эту информацию.
https://www.nytimes.com/interactive/2017/04/02/technology/uber-drivers-psychological-tricks.html?_r=2 #грок
«Меньше — значит лучше, больше выбора — больше отказов»
Великолепная колонка на VC о таком явлении в социолологии, как парадокс ограниченного выбора. Успешным являются те решения, которые предполагают для потребителя практически полное отсутствие выбора, либо ограниченный выбор между схожими альтернативами. Большой выбор приводит к чрезмерной когнитивной нагрузке, в результате чего человек теряется, а ощущение риска резко возрастает. В статье есть целый ряд ссылок на исследования свидетельсвующие об этом, а самым ярким примером этой методологии является Apple. Вспомните сколько моделей телефонов было у Nokia, Sony Ericsson и других популярных производителей того времени.
https://vc.ru/p/golod-service #грок
В 2016 произошло важное событие - мобильный трафик обошёл десктопный. Но помимо глобальных трендов в технологиях и маркетинге из конкретных направлений в Groks освещается только тема ботов.
В связи с этим я хочу порекомендовать вам канал @devapp, который представляет из себя подборку лучших материалов по мобильной разработке и игровому дизайну от ведущих тематических ресурсов VC, DTF, Хабрахабр, Gopractice и других.
Подписывайтесь! #реклама
Существует множество проектов в сфере чатботов пытающихся заменить человека в службах технической поддержки. Самый нашумевший из них Facebook M по факту оказался яркой фантазией, а не новым технологическим достижением. Но хочется верить, что Надя от Soul Machines - действительно инновационная разработка. Это удивительный бот с аватаром, достоверно отражающий человеческие эмоции на своём лице. Самое удвитильное в Наде - это технологии Emotional Intelligence, позволяющие по веб-камере понимать эмоции человека, проявляющиеся у него на лице.
https://youtu.be/0-BSrFQv2ls
Статья на TheNextWeb - https://goo.gl/dmoSBw
По данным Колумбийского университета, 9000 уберовских беспилотников могут полностью обеспечить потребности ньюйоркцев в такси. Расчётное время прибытия - 36 секунд. Стоимость - полдоллара за милю. На таких условиях использование подобного сервиса становится выгоднее, чем покупка собственного автомобиля. Дальше интереснее.
Uber оценивается в $41 млрд. При средней стоимости автомобиля в $25 000 компании нужно всего $4.3 млрд., чтобы встать на замену 171 000 такси в США.
На сегодняшний день в мире около 3.5 млрд. автовладельцев. В долгосрочной перспективе PwC прогнозирует 99% сокращение национального автопарка. В 2015 году было произведено порядка 73 млн. пассажирских автомобилей.
Самое пикантное то, что помимо автопрома это затронет 100-миллирадную индустрию автокредитов, 200-миллиардный сектор автострахования, 100-миллиардный рынок парковок и 300-миллиардный вторичный рынок авто.
Вспомнилось, как в 2007 Стив Джобс сказал, что если iPhone займёт 1% рынка, то это уже будет хорошо. А Убер несмотря на миллиардные убытки трудно назвать пузырём. Речь не только о такси. Дядечки из Goldman Suchs и прочих знают сколько они смогут наскрести с друзьями и на что они «скидываются». Вопрос только в поставленных сроках и технологиях. Жутко интересен итог.
http://www.nextbigfuture.com/2017/03/peak-car-ownership-is-near-beginning-of.html
Как известно Wit.ai (NLP/NLU сервис) был приобретён Фейсбуком в 2015 году, а около года назад было много шума вокруг виртуального помощника Facebook M (в Groks я тоже про это писал). Так вот The Information сообщает, что «M» способен обработать только 30% от всех сообщений. В связи с этим Фейсбук делает «пивот», а «M» будет предназначен для контекстной рекламы внутри Messenger. Иными словами скоро в диалогах на «соответствующем моменте» будет появляться предложение о покупке чего-либо. Вот вам реальное положение дел, которое скрывается под личиной громких лозунгов о крутом шифровании и безобидном сборе мета-данных из сервисов мгновенных сообщений.
https://www.theinformation.com/how-messenger-and-m-are-shifting-gears
Начну с небольшого лирического отступления. С развитием интернета появились радикально новые инструменты для маркетинга и анализа аудитории. Гипертаргетинг в рекламе, омниканальная и скозная аналитка грубо говоря стали обыденностью. Сегодня детальное понимание воронки продаж и расчёт unit-экономики функционально доступен каждому. Более того, в интернете мы можем влиять на факторы, которые несут в себе эмоциональную составляющую при принятии решения для человека.
Осознавая это, мне давно была интересна арифметика более ранних типов рекламы - ТВ, пресса, радио, наружка и ATL в целом. Еще любопытнее явление, когда сервисы какого-нибудь Яндекса рекламируются по ТВ. Как после столь скурпулёзных данных из интернета рассчитывается эффективность телевизионной рекламы? Очевидно, что есть такие показатели как «brand awareness», узнаваемость и лояльность к бренду, но как же привычные конверсии?
В общем кому это тоже интересно - смотрите лекцию из Академии Яндекса о том, как команда Яндекс.Такси определяла конверсии от конкретного телевизионного рекламного ролика. Примечательно, что рассказывается не об измерении эффективности рекламной кампании в целом (что более менее и так понятно), а именно об эффективности каждого конкретного размещения в зависимсти от времени и канала.
https://youtu.be/WbeFXquH7Ac #грок
Очередная статья Германа Каплуна на Forbes: «Cоциальная сеть на $25 млрд: почему Snap может потеснить Facebook». Очень интересно про феномен Snapchat под логикой инвесторской мысли.
http://www.forbes.ru/tehnologii/338643-cocialnaya-set-na-25-mlrd-pochemu-snap-mozhet-potesnit-facebook
В качестве альтернативы сегодняшнему инфоповоду в Groks рекомендую канал @wow_news c ежедневными подборками новостей о курьёзах нашего общеcтва.
Количество пользователей блокировщиков рекламы выросло на 30% и превысило 600 млн в 2016 году, из которых 62% - пользователи мобильных устройств. Самым интересным является факт, что 75% людей установивших блокировщик рекламы покидают сайты, которые борются с подобными приложениями, и только 25% отключают эти сервисы для получения доступа к запрашиваемой странице.
https://vc.ru/n/adblock-2016
А сегодняшней рекомендацией будет канал @mislinemisli Алика Пухаева, обозревателя Вести Экономика, в котором автор делится аннотированными ссылками по соотвествующей теме из Bloomberg, Financial Times, Huffington Post и других известных изданий.
На Computer History Museum появились рассекреченные факты о планируемом выходе NeXT на IPO. Я читал книгу Уолтера Айзексона, но ничего подобного в ней не припоминаю. Многим известно, что Джобса изгнали из Apple в 1985 году, а спустя годы Apple приобрела его же компанию NeXT из-за высоких достижений в области программного обеспечения, а именно операционной системы NeXTSTEP и продуманного API (OpenStep).
Погружаемся в историю. В 1992 году NeXT терпит большие убытки и компания предпринимает решение переориентировать свой бизнес на разработку ПО. В связи с этим появляется вышеупомянутый OpenStep, который совместим с Windows NT от Microsoft и версиями Unix от Sun и HP, что радикально противоречит привычному мышлению Джобса о закрытой экосистеме. В 1995 году компания переименуется из «NeXT Computer, Inc.» в «NeXT Software, Inc.» для того, чтобы подчеркнуть новую стратегию предприятия.
В том же 1995 происходит IPO Netscape, которое влечёт за собой бум доткомов. Стив пророчил успешный выход Netscape на биржу и фокус на World Wide Web для NeXT стал очевидностью. К тому моменту в компании уже существовали корпоративные решения вроде «Enterprise Objects Framework» (EOF), которые позволяли разработчикам писать приложения, работающие с удалёнными базами данных на серверах.
Работая над OpenStep и EOF, в NeXT появляется новая технология WebObjects - объектно-ориентированная среда разработки веб-сайтов, которая способна обслуживать динамический контент на лету, что радикально отличалось от статических страниц популярных в то время. WebObjects отделяли бизнес-логику веб-приложения от своего пользовательского интерфейса, обеспечивая высокую гибкость разработки и совместимость с устаревшими системами.
Анонсированная в 1996 году технологии WebObjects была нацелена на синергию открытого интернета и корпоративных интранетов. Также это должно было диверсифицировать бизнес NeXT, который зависел от немногочисленного количества крупных клиентов. В тоже 1996 году появилась возможность писать приложения базирующиеся на WebObject с помощью языка Java, принадлежащего Sun. Меньше, чем за год технология обрела таких клиентов как Dell, Apple, Microsoft, которые использовали WebObject для создания своих интернет магазинов. Кстати, именно WebObjects в последствии стал основой для iTunes Music Store. А одна сделка с Microsoft принесла компании $10 млн., что было равнозначно 45% выручки за последние 9 месяцев.
Ранее нераскрытая S-1 регистрация SEC на фондовым рынке, ясно показывает, что NeXT ожидал от WebObjects высокого роста компании, чтобы оправдать IPO, особенно в инвестиционной среде пост-Нетскейпа. Дотком быстро развивался и полностью игнорировал текущую доходность, оставляя в приоритете потенциал к росту. Несмотря на накопленные убытки NeXT в размере $273 млн, компания была поглощена Apple за $429 млн. наличными и 1.5 млн. акций самой Apple.
Лично я только благодаря этим фактам осознал условия и масштаб сделки с NeXT. Вот такая вот интересная история о великом расчёте Стива Джобса или так и невоплатившемся в реальность ином векторе развития интернета.
http://www.computerhistory.org/atchm/next-steve-jobs-dot-com-ipo-that-never-happened/
Рекомендую к прочтению колонку Ильи Исерсона, владельца сервиса поисковой семантики и агентства MOAB о пертурбациях на рынке контекстной рекламы. Я не знаком с Яндекс Директом на экспертном уровне, поэтому статья стала для меня очень познавательной и интересной. Суть в том, что на RTB бирже Яндекса люди начали торговаться вниз, а это явление могло разрушить сам принцип аукциона. В виду этих событий кардинальным образом поменялась система ценообразования и ранжирования объявлений. Появился коэффициент качества сайта и по факту это означает, что доминировать в контекстной рекламе даже с высокими бюджетами без качественного продукта/сайта будет невозможно. Естественный отбор начат.
https://vc.ru/p/few-impressions-troubles
Вчерашний день помимо праздника всех христиан лично для меня был еще примечател тем, что каналу Groks исполнился ровно год. Я человек не медийный и почти 4000 подписчиков в Телеграме считаю для себя внушительным числом. Если вы хотитите поучаствовать в обсуждении каких-либо записей из канала, то добаляйтесь в друзья или подписывайтесь на мой Facebook, где я также делюсь информацией не вписывающейся в контент Groks. Большое спасибо всем вам за внимание, приятно быть полезным для вас.
https://www.facebook.com/ipestov
Совсем недавно прогремела новость о том, что Tesla обошла по капитализации General Motor и Ford. А мне в очередной раз попалась интересная статистика «Цифры за новой большой тройкой» от Business Insider по этому поводу.
http://www.businessinsider.com/tesla-value-vs-ford-gm-chart-2017-4
Это потрясающе! Google представил AutoDraw - инструмент для рисования, который с помощью искусственного интеллекта определяет то, что пользователь хочет изобразить. Система сможет даже из самого плохого рисунка сделать узнаваемую форму. Помню свою радость, когда появились сервисы вроде IconFinder на помощь мне как «фронендеру». Сейчас глядя на работу нейронок задумался каким может быть Photoshop или Sketch будущего. Ссылка на сервис в описании к видео.
https://youtu.be/VwRbvVrUXTc
Совсем недавно была новость о скором выходе Spotify на биржу без привлечения дополнительных средств и выпуска новых акций. А мне попалася достаточно интересный график Business Insider о музыкальном рынке в США. Доля потоковой музыки за последние 5 лет увеличилась в несколько раз. Физические продажи составляют всего 22% от общего числа, а на продажи лицензий фильмам, играм и ТВ программам приходится менее 3% от всего рынка.
http://www.businessinsider.com/spotify-universal-kanye-streaming-revenue-chart-2017-4
3 занимательных статистических факта за последнее время:
1. Android впервые обошла Windows и стала самой популярной ОС среди интернет-пользователей по версии StatCounter.
https://vc.ru/n/android-windows-internet
2. Самая высокая конверсия в соцсетях оказалась у рекламы одежды и обуви по версии Mail.ru.
https://vc.ru/n/mail-research-ad
3. Выручка магазинов приложений в России составила 0,5% от общемировой в 2016 году по версии App Annie.
https://vc.ru/n/appannie-shops-rus-2016
Вероятно, многие уже слышали про звонки в Телеграме. Но чтобы у вас появилась эта функция, нужно чтобы вам кто-то позвонил. И мне хочется сделать акцент на гениальности этого решения.
Во-первых, год назад у Телеграма было 100 млн. MAU. Для такой огромной аудитории очень трудно расчитать необходимые вычислительные мощности, чтобы поддерживать стабильную работую сервиса звонков. Распространение функции по «сарафанке» позволяет котролировать этот процесс и постепенно масштабировать серверную базу.
Во-вторых, этот способ эффективен с точки зрения маркетинга. Существует много статей описывающих опыт закрытого доступа к сервису (самый известный пример - Mailbox). Элемент секретности и доступности продукта для «избранных» создаёт ажиотаж среди людей.
Звонки в Telegram великолепны ещё и сточки зрения технологий: emoji пароли для секретности, AI в основе качества связи, лучшие аудио-кодеки.
https://telegram.org/blog/calls #грок
Меня давно интересовал момент, когда рынок насытится и интернет магазины повлекут за собой массовое закрытие «живых» магазинов. Момент настал. В США в недавно начавшемся 2017 году закрылось более 3500 розничных магазинов! Только обувная сеть *Payless закрыла 1000 точек, RadioShak - 552! Данное явление обусловлено не только доминированием e-commerce, но и изменениями в структуре потребления. Американцы стали значительно больше тратить денег на развлечения, путешествия и технологии, игнория необходимость в «традиционном ассортименте» тороговых центров.
Тотальное опустошение торговых площадей кажется странным. Очевидным плюсом будет спад цен на недвижимость. Но России такая перестройка настанет, вероятно, не скоро. В США на каждого жителя предоставено 2 квадратных метра торгового пространства, в Канаде - 1.5 метра, в Австралии - 1 метр. Такую же статистику по России мне не удалось найти, но данные 2014 года свидетельствуют о том, что GLA (Gros Leaseble Area - аренднопригодная площадь) у нас составляет ~23 млн. квадратных метров. Если поделить это число на наше население, то получится 0.15 квадратных метра. Сравнение не совсем правильное, но всё же цифры должны коррелирвать. Я не профессионал в этой области, статья на BI привлекла к размышлениям и поиску ответов. Корректировки в личку - @ipestov
http://www.businessinsider.com/the-retail-apocalypse-has-officially-descended-on-america-2017-3
Medium долго искал способы монетизации и нашёл - в платформе появилась платная подписка за $5 в месяц, которая открывает доступ к эксклюзивным материалам авторов, сервису отложенного чтения, а также первоочерёдный доступ к новым функциям самой площадки.
К этой новости я хочу приурочить свои мысли по поводу Medium. Сервис трудно назвать популярным в России, но это уникальная платформа. Не даром многие компании в США «перевозят» свои корпоративные блоги в Medium публикации. Уникальность площадки заключается в рейтинговой системе, принцип работы которой в корне отличается от голосований на Хабре или Reddit.
К примеру перевод моего предновогоднего поста в Groks с худшими технологическими предсказаниями превратился в 55 тысяч просмотров. Первые тысяч 15 дал Reddit, а потом запустилась виральная машина Medium. После 400 рекомендаций, на тот момент казавшиеся пиковыми, мне написал редатор публикации FreeCodeCamp со 130к подписчиков. Публикации - это внутренние издания или авторские объединения, если кто не знает. Запостили там. В итоге долгоиграющие 9 тысяч хитов дал непосредственно Medium, 4000 Facebook, 2300 Twitter, 1200 LinkedIn, 500 Flipboard.
Я стал топовым блогером в разделе Technology, а это означает, что для 60к подписчиков этого тега мои посты при ранжировании будут в приоритете. Плюс ко всему при выборе тематических предпочтений на этапе регистрации, новым пользователей мой профиль будет показываться чаще.
Важной частью рекомендационного алгоритма Medium является TTR (Total Time Reading), а точнее соотношение времени на чтение с длинной статьи и количеством просмотров. Чем больше рекомендаций получает ваша статья, тем регулярнее она показывается подписчикам соответствующих тегов. Кстати, в официльном блоге Medium есть запись «Double the pain, double the gain» с аналитическим исследованием, которое свидетельствует о том, что в два раза большее время потраченное на черновик (на написание), даёт на 89% больший TTR.
Еще я хочу рассказать про Medium Series. Удивительно, но мне не повстречались материалы в наших тематических СМИ по этому поводу. Недавно запущенные Series - это как Stories из Snapchat или Instagram, но фишка в том, что их цель не самовыражение через бытовые фоточки. Это какой-то микс из историй, презентаций и постов. Пока серии работают только на мобильном приложении Medium.
А вот пример того как круто может выглядеть контент @internetanalytics - https://medium.com/series/grok-trends-3b18badf1ba7
Суть просто поста - Medium очень крутой. Зачем собственный корпоративный блог если есть Medium публикации с виральной машиной, возможностью индивидуального оформления и привязкой домена для поисковой оптимизации? Slack, ProductHunt, Basecamp и другие, видимо, уже задались этим вопросом, а платная подписка свидетельствует о полном отказе от рекламы и сохранении фирменной идентичности для брендов. Также не стоит забывать об удобстве UGC, ведь вы можете пригласить любого автора в вашу публикацию. На этом фронте дочка Twitter выглядит намного перспектинее, чем Facebook со своим InstantView.
Давно не было публикаций в Groks из-за занятости по работе. И начну я с приглашения на AmoCONF - крупнейшую бизнес конференцию, которая состоится 7 апреля в СК Олимпийский.
В программе звездные спикеры: Оливер Хьюз - председатель правления Тинькофф Банка, Федор Овчинников - руководитель компании «Додо Пицца», Михаил Токовинин, сооснователь amoCRM и QSOFT, Дмитрий Ловейко, управляющий компании «Маша и Медведь», самого популярного мультфильма в мире и многие другие.
Получите свой бесплатный билет: https://goo.gl/bMR4DD
Уважаемые подписчики, пост проплачен, но эта 3-я рекламная запись в канале за всё время существования канала. Я рекомендую только то, что «сам купил». Тем более я уже публиковал здесь некоторые видео из предыдущей конфереции AmoCRM. Это уникальное мероприятие без «псевдо-экспертов» для тысяч людей.
Вспомнился один кейс, о том как Додо Пицца из Сыктывкара вытеснила Papa Johns со стадиона в Оксфорде. Гениально и просто. Додо Пицца на протяжении нескольких месяцев бесплатно присылала свою пиццу реководству стадиона с запиской «Мы вкуснее». Итогом стали следующие результаты: «В ноябре выручка нашей первой американской пиццерии достигла $42000 (против $31000 в августе). За один день футбольного матча мы получали 5–7 тысяч долларов» - из блога Федрова Овчинникова.
В общем, надеюсь вы верите в искренность Groks 😀
Я редко упоминаю в Groks сугубо «бизнесовые» статьи или практические материалы по методологиям управления. В данном контексте меня больше интересуют мысли, которые послужат почвой для рассуждений. Поэтому делюсь любопытным чтивом от Harvard Business Review про причинно-следственную связь заката авторитарного стиля управлению и тенденции к управленческой революции.
http://hbr-russia.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/a18761/
К качестве альтернативных источников информации по заданной теме я хочу порекомендовать сразу два канала @bhack (про бизнес) и @moneyhack (про деньги). Ведёт их Александра Краснова, финансовый журналист и главный редактор Сравни.ру.
В конце 2016 года стало известно, что всего было продано более 5 миллионов Amazon Echo. Изначально этот продукт был воспринят как некий элемент большой экосистемы Amazon. Но на Business Insider вышла статистика использования этого устройства, а именно типы команд, которые пользователи Amazon Echo применили хотя бы один раз. Лидируют функции таймера, воспроизведения музыки и новостей. Для меня более примечательно, что управление to-do списками вошло в этот список. Извиняюсь за тавтологию. Задумался о потенциале голосовых интерфейсов в B2B.
http://www.businessinsider.com/what-people-do-with-amazon-echo-chart-2017-2
Я сразу с тремя свежими известиями:
Facebook закрыл 200 из 500 выставочных стендов для демонстрации возможностей Oculus VR в магазинах Best Buy по причине того, что за несколько дней их не посетил ни один покупатель. Понравилась мысль Сергея Буркова на его Facebook, сопутствующая этому: «Surprise, surprise! Silicon Valley != America».
http://www.businessinsider.com/facebook-closing-200-oculus-best-buy-pop-ups-poor-store-performance-2017-2
Facebook назначил новым главой разработки Мину Лефевр, бывшего вице-президента по сценариям MTV. Mashable также предвещает, что Facebook пытается создать подобие ТВ программам. Моё мнение - это сделано для совершенствования функции историй в Instagram и Facebook в борьбе со Snapchat.
http://mashable.com/2017/02/09/facebook-head-of-development-mtv/#w9YFngrF8kqc
Опять ссылаюсь на Business Insider, который опубликовал примечательный график свидетельствующий о начале стагнации Twitter. Рост количества ежемесячно активных пользователй и выручки от года к году Твиттера стремительно падал в последние годы. В четвёртом квартале 2016 года доходы компании выросли всего на 1%, а MAU на 5%.
http://www.businessinsider.com/twitter-earnings-jack-dorsey-chart-2017-2
Существует мнение, что телевидение неуклонно переходит в архаику. Я ТВ смотрю редко, но бувально только что по Россия 24 говорили про новацию от Google Brain - вероятностное улучшение фотографий по нескольким пикселям. Статья про это только вчера вышла на Geektimes, а впервые была опубликована на сайте Корнельского университета 2 февраля. Впечатляет скорость работы телевизионщиков и их стремление адаптироваться к современным тенденциям. Вообще это очень круто, что Россия 24 упоминает такие вещи.
https://geektimes.ru/post/285616/
«Гегемония WeChat или Олег Юрьевич заблуждается»
Моя эпопея с китайской электронной коммерцией продолжается. Перелистывал я, значит, отчёт «Internet Trends» от KPCB в поисках информации по одной теме и на слайде «Asia-Based Messaging Leaders» обнаружил, что у WeChat есть сервис под названием WeBank, который предоставляет банковские и финансовые услуги.
Далее поиск меня привёл к статье годовалой давности на WSJ «China’s Tencent-Backed WeBank Raising Funds at $5.5 Billion Valuation». Tencent владеет только 30% WeBank, который уже тогда привлёк $450 млн.
https://www.wsj.com/articles/chinas-tencent-backed-webank-raising-funds-at-5-5-billion-valuation-1453892057
А потом повстречались мне любопытные свежие факты на China Daily. Так вот WeBank предоставляет персональные кредиты от 500 до 300 000 юаней. К ноябрю 2016 года в банке обслужил более 60 млн. людей из 549 городов Китая. В деньгах это 160 млрд. юаней или ~ $23 млрд. Также в этой статье упоминается MYbank от Alibaba, который обслуживает более 2 млн. кредитов в среднем по 15 000 юаней.
http://www.chinadaily.com.cn/bizchina/2017-01/16/content_27961167.htm
Удивляет, что ниочём из этого никто не написал из наших крупных тематических СМИ. Буду рад ошибиться, но я проверял. А Тинькофф, к сожалению, не самый крупный онлайн банк в мире, о чём так часто говорит Олег Юрьевич. Хотя я за всё, чтобы наше и самое большое на земле.
Считаете ли вы метрику «уникальный пользователь» или «посетитель» репрезентативной в Google Analytics или Яндекс Метрике? Я — нет. Более того, я убеждён, что значение количества посетителей на основе этих данных не имеет никакой значимости по следующим причинам:
1. У большинства пользователей несколько устройств и еще больше браузеров. Не всегда системам аналитики удается идентифицировать конкретного пользоватея.
2. Мобильные приложения вроде Facebook, Twitter, VK, Telegram и др. имеют свой собственный webView на базе основного браузера в ОС. Куки никак не синхронизируются.
3. Обилие клиентов для путешествия по интернету уже было упомянуто, но к ним стоит добавить всеразличные плагины и утилиты с VPN и блокировщиками рекламы.
4. TNS утверждает, что на 1 человека в месяц приходится около 11 уникальных пользователей.
5. Плюс ко всему аналитики компании Imperva Incapsula проанализировала более 16,7 млрд визитов на 100 тысяч случайно выбранных доменов и пришли к выводу, что на ботов пришлось почти 52% интернет-трафика в 2016 году.
https://habrahabr.ru/post/321222/
Хочу подчеркнуть, что я говорю о нерепрезентативности уникальных посетителей до их идентификации после авторизации и попадания в конверсионную воронку. Очевидно, что там уже задействуются User ID, IDFA и browser fingerprint технология в целом. Кстати, предварительно мы обсудили эту тему с Валентиной, автором канала «Digital Eva» - @evaevt, которая пишет о digital-маркетинге, и пришли к соответствующим выводам.