20734
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
Самые используемые социальные сети в мире.
Используемые мировыми компаниями в бизнесовых целях. Это важно.
(по данным исследований Meltwater. Зарубежный сервис по мониторингу СМИ и др.).
Итак, лидирует Facebook (запрещенный в РФ). Согласно исследованию 89% мировых компаний используют эту социальную сеть.
Дальше LinkedIn (87%), Instagram (запрещенный в РФ) (84%), YouTube (67%) и Twitter (66%).
Что из всего этого любопытно:
1) 4 из топ-5 мировых соцсетей заблокированы в России.
Остался только YouTube.
Как сказал Капитан Барбоса: «Знаешь, в чём опасность быть последним из кого-то? В скором времени не останется никого».
2) VK там есть. И его % в мировом океане чуть больше, чем 0.
А у Facebook доля в РФ была сильно ниже, чем у VK. Теперь сами подумайте, насколько российский рынок реально важный для этой социальный сети.
3) TikTok несмотря на свой хайп не добрался целиком даже до 30% компаний. Но здесь скорее важны темпы роста. У ТикТока темпы роста около 45% за прошедший год. На втором месте Инста с 27%. Так что отрыв солидный.
4) Telegram используют 5% из исследуемых компаний.
Надо сказать, что это не только российские компании. Иначе ситуация была бы как с VK.
5) Клабхауз где-то еще используется, прикиньте.
И он не на последнем месте.
#цифрадня
Это рубрика «самое тупое, что может быть».
Так вот. Самое тупое, что может быть — это когда в чате поддержки после каждого сообщения появляется окно с призывом оставить отзыв. Видели такое?
Как это выглядит?
Клиент: Здравствуйте. Я хочу менять одну позицию в заказе.
Поддеркжа: Добрый день. Назовите номер заказа. [Понравилось обслуживание — оставьте отзыв!]
Чтоооо? Ну класс. Да, мне очень понравилось, как у меня спросили номер заказа.
Если вы так делаете, не делайте так. Вы че? Отзыв только в конце.
Сталкивались с таким?
👍 — да
👏 — нет
Все, кто хотел зарабатывать на сообществах ВКонтакте — ваше желание услышано.
Соцсеть представила новый кабинет выплат, через который создатели контента смогут напрямую получать деньги, заработанные с помощью инструментов монетизации. А для поддержки самозанятых авторов компания в течение полугода планирует начислять повышенное вознаграждение, эквивалентное налогу на профессиональный доход.
С кабинетом выплат создателям контента будет проще взаимодействовать с площадкой. Юридические лица и ИП смогут заключить договор напрямую со ВКонтакте и получить расширенный доступ к аналитике и статистике. А самозанятым, помимо повышенного вознаграждения, приготовили другую плюшку — автоматическую декларацию доходов в ФНС. Так, чтобы не пришлось заходить на сайт налоговой и мучаться с выдачей чеков.
Подробнее про кабинет и про условия подключения можно узнать здесь.
Оставлю здесь список компаний и услуг, которые мы оказываем.
1.
Продвижение и продюсирование каналов Telegram
Teleguè — мы продюсируем телеграм-каналы, разрабатываем контент, привлекаем аудиторию и создаем для клиентов бренд в Telegram.
2.
SMM-услуги
Level by Level — полносервисное SMM-агентство. Среди клиентов: Leroy Merlin, SIKA, Garmin, МГУ, Ингосстрах.
3.
Консультации — по SMM, маркетингу, контенту, телеграму, маркетинговым стратегиям. По этим вопросам пишите @grigorod
Наша экспертиза:
- Бренд-контент
- Лидогенерация
- B2B и B2С маркетинг-стратегии
- Контент-стратегии
Если вам нужны разные услуги или не знаете, что конкретно вам нужно — заполните анкету, разберемся вместе с вами: https://forms.gle/9aJ3F78ZQbEKbRQVA
Пользователь выбирает глазами, или почему пора вкладываться в видеоконтент
По данным совместного опроса «Анкетолога» и агентства MOTIVE agency & production, больше половины россиян предпочитают видеоролики — так воспринимать информацию комфортнее всего. Спрос на видеорекламу появляется не только в соцсетях, но и на других площадках — например, такой формат рекламы не так давно появился на Авито.
Какие форматы видео любят российские пользователи?
- Live commerce с живыми трансляциями и FAQ.
- Короткие мобильные ролики — например, контент из TikTok;
- Немые видео с субтитрами.
Как медийная видеореклама развивается в России? Какими рекламными кампаниями вдохновляться? Как видеоролики связаны с трафиком?
Об этом рассказала Виктория Шумилина, руководитель департамента медийной рекламы Авито, в свежем материале Хайтек+.
Итак. #загадочник. Объявляю победителя
Вот в этом посте — /channel/digital_bdsm/3655 — я давал задачку. Заставить мужчин зайти в магазин женского нижнего белья. Убрать этот барьер.
Остроумных ответов получилось много. Но не каждый остроумный ответ решает проблему. Не каждый остроумный слоган снимает стеснение.
Основные барьеры мужчин: не знают размер, боятся показаться извращенцами, пацаны не поймут.
Именно поэтому три варианта с сексуальным подтекстом — мимо. Кстати, такой подтекст был только от девушек.
Мужчине говорят «Хочешь сегодня трахнуть горячую крошку — заходи». После слогана в таком стиле — он в магазине автоматически выглядит как подросток в стадии полового созревания.
Был неплохой вариант в сони плейстейшн. Но сидеть среди трусиков и играть в соньку — это... как бы сказать. Извращенец, да еще и задрот.
В скриншотах вы видете мой топ-10. Отобрано и за остроумие, и за эстетику и за красоту ответов, и за юмор.
Короче, на мой взгляд, победил Олег Муртазин – @Maupanda. За ответ:
▪️«Красивое белье женщина надевает для тебя — не дай ей промахнуться».
Почему?
1. Этот слоган подчеркивает мужественность. Мужчина не дает девушке ошибиться. Выбирая белье, он выглядит не извращенцем, не женственным, а настоящим мужчиной, который взял ответственность на себя.
2. Слоган говорит, что выбрать белье надо в первую очередь тебе. Так что давай сам.
3. Он сразу получает контр-аргумент против сраных шутников. «А че ты ходил в женский магазин, че баба чтоль?». Сразу есть ответ. Прям слово в слово этот слоган.
Все молодцы. И спасибо за участие.
В наше время в идеале создавать и развивать комьюнити.
Как его сделать полезным для вас и вашего бизнеса?
В дальнейшем это комьюнити будет работать на вас. Но это в идеале. В реальности все работает в комплексе и без некоторых деталей создать комьюнити не получится. Но сегодня мы обсудим, что нужно для создания и поддержания активного сообщества вокруг вашего проекта.
Что вообще значит «комьюнити»? По сути ваш проект решает какую-то проблему. А комьюнити — это люди, которые собрались вместе решать эту проблему, но с вашей помощью.
Что нужно сделать для создания крутого сообщества?
1. Разработайте стратегию поведения с пользователями
То есть вы должны понимать, что можете дать людям в разрезе комьюнити-менеджмента и что хотите от них получить. И как именно вы будете получать и отдавать.
Этот раздел делится на две части:
1) Публичная стратегия: в комментариях в соцсетях, в прямых эфирах и так далее.
2) Личная стратегия: к примеру, в сообщениях.
2. Знакомьтесь. По возможности
Понятно, что если у вас сообщество из 3 миллионов пользователей — персонализация имеет свои ограничения. Но если у вас небольшой проект, то есть крутая возможность создать настоящих адвокатов бренда.
Наверняка в комментариях есть самые активные пользователи. Их можно добавлять в друзья, говорить с ними лично, давать награды за особую активность.
Если вы от имени бренда пишете в комментариях, то можно прямо в комментариях отметить самых активных и благодарить их. Но еще лучше делать отсылки к предыдущим комментариям этих авторов. К примеру, есть один, который пишет под всеми постами комментарии с матом. Но один раз решил без мата. Можно ему написать «э, а где мат?».
Зачем это нужно? В комментариях и без вас очень часто создается ламповость и пользователи постоянно толкают какие-то междусобойчики. А если в этом еще и участвует сам проект, то +200 к лояльности. Но опять же это подходит далеко не всем.
3. Дайте возможность участвовать в ваших процессах
Понимаете, что люди хотят быть частью чего-то большего. Делаете проект? Молодцы. Найдите способ вовлечь пользователей в создание или развитие этого продукта. Он будет очень благодарен, если приложил руку к вашим нано-презервативам.
4. Дайте возможность быть эксклюзивным
Изи. Просто создайте закрытый чат в телеграм, где будет обсуждение чего-то важного. Или будут люди, которые тестят новые функции в вашем сервисе и так далее. Желательно, чтобы еще говорили о том, как круто в том самом закрытом чате.
5. Дайте повод поговорить
Выберите день, допустим, вечер воскресенья, и в этот день объявляйте тему, на которую будет дискуссия в комментариях. Необязательно это касается вашего проекта. Главное, чтобы люди что-то делали на вашей странице в выходной день.
P.S. Самые смелые еще и устраивают встречи с активными членами комьюнити — это тоже круто. А богачи начинают делать ежегодные крупные мероприятия (фестивали, конференции и так далее).
#бизнес
Проводим конкурс на нераскрученном аккаунте
Взяли нового клиента, он хочет провести конкурс, а у него аккаунт не раскручен. Кому этот конкурс вообще нужен и что делать?
Во-первых, сразу разоблачим миф о том, что нельзя проводить конкурсы, если аккаунт не раскручен. Можно. Единственное, без рекламы тут точно не обойтись. А если конкурс двигается через рекламу, появляется проблема: большие отписки после проведения конкурса. Но обо всем по порядку.
Вспомним, как вообще нужно запускать конкурс.
1. Определяем цель конкурса.
У конкурсов традиционно одна цель — хайп. И выражается хайп в двух показателях: количество подписчиков и количество упоминаний аккаунта в ленте или в Stories. И ожидания должны соответствовать вложенным деньгам. Уже с этого момента начинается страховка от отписок после конкурса. Допустим, в таргете в вашей нише подписчик стоит 20 рублей. Вот и берите за основу эту цифру в конкурсе.
2. Определяем формат конкурса.
Можно сделать стандартный конкурс «отметь друга в комментариях и получи совершенно новый дилдо из вибраниума». Потом можно пустить это на промо, собрать кучу комментариев с упоминаниями друзей, а толку нихера не будет. Вроде бы и подписчики есть, и упоминания есть, а активнсти на аккаунте — как будто ботов налили.
Формат конкурса придумайте более изощренный. Понятно, что условия: подписаться, поставить лайк посту с конкурсом и даже отметить друга — это обязательные условия. И пусть за это будет один простой приз, если хотите. Но добавьте еще один шаг, который делается не механически. И за это уже давайте приз не рандомно, а с помощью экспертного жюри. Из возможных вариантов заданий:
1. Закончите фразу... пользователю нужно смешно или остроумно закончить фразу и опубликовать у себя в профиле. Это и легко, и быстро. А ловцы призов на этом этапе могут исчезнуть, потому что они тупые и ничего придумать не смогут. Шучу. Или не шучу.
2. Фото/видео. Дайте задание сделать красивое/смешное фото на какую-то тему. Мне же не нужно говорить, что все задания должны быть связаны с вашим брендом?
3. Еще варианты? Надеюсь на ваш креативный ум.
А, да. Взамен можно обещать, что лучшие участники творческих конкурсов попадут на вашу страницу репостом. Хотя забыл, у вас же нераскрученный аккаунт, забейте.
3. Определяем приз.
Тут не будем долго. Один простой для простых конкурсов и что-то подороже для конкурсов посложнее. Главное, чтобы эти призы были охренеть как нужны вашей целевой аудитории. Советую заранее продумать, как вы отправите приз, если победитель из Ваканды. Да что ж такое, уже второй раз отсылка к «Мстителям».
Еще один общий совет. Конкурсы лучше делать максимум на неделю. Поэтому заранее продумайте промокампанию, чтобы не терять время.
4. Набираем участников.
Таргет и через блогеров. С последними можно по бартеру. Только не говорите, что этот пункт тоже надо пояснять. Аккаунт не раскручен, придется приложить усилия для привлечения участников.
5. Не теряем новых участников
Если все пункты выше четко соблюдены, то у вас будет минимальный (насколько это возможно в данном случае) процент нецелевых людей. Но даже целевые могут отписаться после конкурса. А хорошая новость в том, что этого можно избежать:
1. Продумайте, какой контент будете постить в период проведения конкурса. Добавьте сюда максимально вовлекающего дерьма. Ну, в общем, что-то что люди неистово лайкают и комментируют. Это очень важно, чтобы при резком потоке конкурсных людей не убить ER аккаунта.
2. Если первый пункт выполнен и активность таки появилась — отвечайте на все комментарии. В этот период желательно, чтобы максимальная длительность ответа на коммент была не больше 2 минут.
Ну и по классике. Не забудьте провести анализ того, что получилось, чтобы сделать работу над ошибками. Закиньте этот конкурсный чек-лист в избранное, чтобы не забыть. Чао.
#работа
Штрафы за несоблюдения закона маркировке, Яндекс окончательно покупает Uber и о россиянах, которые покупают онлайн.
Это дайджест, черт возьми.
Что интересного происходило за последнюю неделю? В этот раз в таком формате.
#дайджест
Моих клиентов нет в социальных сетях
Какие ваши доказательства? Выпуск третий
Часто мы слышим на переговорах эту фразу. Чаще всего так говорят про очень взрослых людей, ведь они сука все в пирамидах живут. Сегодня поговорим о первых.
Мнение автора: Очень взрослые люди есть в социальных сетях, и вы охренеете от количества репостов, если зайдете к ним на страницу.
Как доказать клиенту? Банально можно показать рекламный кабинет, допустим, запрещенный Facebook, поставить возраст 65+ и показать, сколько пожилых людей сидят в социальных сетях в конкретном регионе. Но для России лучше ВК или ОК использовать. А еще докажите кейсами, если есть. Даже можно чужими, лишь бы клиент все понял.
Аудитория пожилых есть. Просто к ним подход другой. Они вряд ли будут лайкать вашу рекламу, какая бы она ни была. Кстати, люди, которые лайкают рекламу просто так — вы зачем это делаете? Так вот лайкать они рекламу не будут. Как и сохранять к себе. Но это уже ответ на следующий аргумент.
Следующий аргумент клиента насчет возрастной группы аудитории:
«Пожилые есть в социальных сетях, но они не знают, куда нажать, чтобы что-то купить».
Такая проблема действительно имеет место быть. Здесь задача максимально упростить переход в покупку. Ваши любимые старики может не перейдут на лэндинг, но с другой стороны им этот лэндинг нахер не нужен (как сумкой меня по голове бить в метро, чтобы я место уступил — они могут, а лэндинг посмотреть — это для них сложно).
Контр-аргумент клиенту: Сейчас можно делать рекламу, с которой сразу можно позвонить по кнопке. Звонить они умеют, если что. Выглядит это просто: обычная реклама в социальных сетях, только вместо кнопки «подробнее», кнопка «позвонить». Пользователь нажимает на кнопку, и сразу идет звонок. То есть бабушке даже номер не надо оставлять. Она позвонит — все, птичка в клетке.
Примечание: если 85 летняя бабушка смогла попасть как-то на Facebook и там нормально себя чувствует, думаете она лэндос не сможет посмотреть?
После отработки этих двух возражений, останется только провести тест и понять, как на самом деле реагирует аудитория конкретного проекта.
Если клиент все равно сомневается, что его аудитория сидит во социальных сетях, то покажите страницу своей бабушки в Instagram. А если страницы бабушки нет, то бегом заводить. Че тупим-то?
#какиевашидоказательства
Есть ли отличия в создании контента в Telegram и в других социальных сетях?
А Папа Римский срёт в лесу? Ну, конечно, разумеется отличия есть. Здесь, в Телеграм, отличиа сразу по трем пунктам.
1. Отличия в анализе контента конкурентов. Тут это делается слегка по-другому, и здесь свои инструменты.
2. Телеграм-канал можно вести тремя разными способами. Всего тремя. В других соцсетях вариантов гораздо больше.
3. В Telegram есть 15 железобетонных форматов контента, которые лучше всего заходят: собирают больше все репостов, просмотров и хайпа.
Все это мы расскажем на текстовом курсе, который начнется 15 февраля
По итогам вы сформируете контент-план для телеграм-канала, напишите посты так, как надо писать их в телеге и поймете, как этот контент продвигать и зарабатывать на нем бабки.
По стоимости:
2900 рублей — все уроки + ответы на вопросы в рамках урока.
4900 рублей — все уроки + проверка ваших домашних заданий.
6900р — все уроки, дз + личное сопровождение и работа с вашим каналом.
В конце курса лучшие участники получат возможность бесплатно прорекламироваться в нашей сети каналов.
По всем вапросам: @grigorod
#telegramhustler
На самом деле сотрудник самого низкого уровня может смыть в унитаз миллиард долларов, который вы потратили на маркетинг
Да, тема сегодня такая. Обращайте внимание даже на самых незначительных сотрудников. Да, сейчас вы начнете нести чушь про то, что все сотрудники значительны, и вы всех любите. Одумайтесь. Речь не о тех компаниях, где в команде 10 человек и все занимаются всем. Речь про большие компании, где первое лицо может даже не знать последнее лицо.
Вот история. Была проблема с доставкой в Яндекс.Еде. Система не считала мой аккаунт и мой номер телефона. При этом заказ приняли, сформировали, через час отменили, так как не смогли дозвониться, чтобы узнать точный адрес. Все оплачено, заказ собран, но куда доставить — не знают, номера тоже нет. Техническая неполадка. Бывает.
Но на-минотучку. Я этого еще не знаю. Звоню, спрашиваю, почему отменился заказ. Рассказывают, что не смогли дозвониться и так далее. Говорю — а зачем заказ без адреса и номера приняли? Мне говорят, что типа «ой, так вышло, в общем всё — деньги не вернуть никак». Я в шоке. Говорю, тогда принесите заказ. Говорят, он уже разобран. Говорю, так соберите снова и принесите. Мне говорят — вы что, хотите, чтобы мы за вас заплатили? Еще раз сотрудник поддержки говорит «вы что, хотите, чтобы мы заплатили за вашу еду?! Ха!».
Этот придурок, у которого нет никакого желания работать, чуть не испортил мнение о всей компании. При этом руководитель Яндекс.Еды скорее всего даже не знает, как его зовут. Он незначительный в рамках компании, но в моем случае он играл ключевую роль. А что если я первый раз заказываю в Яндексе? Что если именно отношение этого человека решает, останется клиент с компанией или нет? И он вот так себя ведет.
Но я сказал ему что-то матом, бросил трубку и позвонил еще раз по горячей линии, попал на нормального менеджера, который все мне решил.
Одна и та же проблема — два человека — два разных решения — на выходе два разных мнения о компании. И все это чуваки, которых учредитель ничего особенно не знает.
В компании все процессы взаимосвязаны. Если человеку нахамили в вашем магазине, то для него вообще уже не имеет значения, сколько вы потратили на маркетинг, какой у вас продукт и так далее. Возможно, другому клиенту повезет и этого сотрудника уволят до того, как он заглянет в ваш сервис. Но, возможно, когда вы уже столько всего сделали, недостаток клиентов обусловлен одной простой деталью: вы взяли мразь работать за прилавком.
#какэтоустроено
Если есть тема, но нет материала — не пишите
Одна из главных ошибок авторов и редакторов изданий — это придерживаться одного курса насчет какой-то темы, даже если там никакой «темой» и не пахнет.
Смотрите, вот вы задумали написать что-то интересное. Например статью на тему «Как рекламодатели обманывают системы Facebook (здесь и далее запрещена в РФ)». Запланировали тему, начинаете сбор информации. Из чего обычно состоит сбор информации? Вы смотрите все открытые источники, вы общаетесь с людьми, которые могут вам что-то подсказать в этом вопросе, вы отправляете запрос в Facebook (xа-ха, хорошо, что ситуация гипотетическая).
По итогам исследований вы получили следующее: социальная сеть не считает эту проблему критической и важной, потому что в общем и целом она себя обезопасила от такого рода вещей. Выяснили, что те, кому удается все таки обмануть рекламный кабинет соцсети, делают это максимум тысяч на 15 рублей. И получается у одного из тысячи. Среди миллиардов долларов — это капля в море.
Короче говоря, вы выяснили, что тема хоть и звучит, но никакой темы нет. Она высосана из пальца.
Вы начинаете беситься. О нет! Я же потратил столько времени на исследование! В наших реалиях, если это не профессиональное медиа с большими бюджетами, то этот материал все равно будет написан. Потому что уже непозволительно много времени на этот материал потратили. Потратили на херню много времени, давайте потратим еще. Такая логика.
Здесь важно понять одно. Понять, что на эту тему писать не надо — это тоже результат. Почему-то это не учитывается. Написанный материал на никому неинтересную тему — это результат гораздо хуже, чем проведенное исследование, которое показало, что тема нулевая.
Но доходит вообще до абсурда. Ладно, если на одной чаше весов — месяц исследований, на другой отсутствие времени на поиск новых тем. Тут выбор реально сложный. Но копирайтеры, авторы часто просто на ходу придумывают будущую тему, по итогам 10 минут исследований понимают, что писать это не надо, но все равно пишут, потому что — внимание — нет времени или лень придумывать новую тему. Не сходите с ума. Поверьте, найти новую тему гораздо проще, чем потом месяц отвечать на комментарии в стиле «че это за хуйня».
#еговеличествоконтент
Новости. Вам нужны новости. Их дам я вам. Итак. Что происходило на рынке на этой неделе?
В Twitter продолжаются перемены
На этот раз социальная сеть объявила новые параметры блокировки. Главная перемена в том, что блокироваться аккаунты будут теперь только в крайних случаях. Крайние случаи следующие: если аккаунт замечен в незаконной деятельности, если неоднократно, а постоянно публикует фейковую информацию.
Зато увеличится количество ограничений в духе «теневые баны», ограниченный охват и требование удалить пост прежде, чем пользоваться аккаунтом. Когда правила вступят в силу — можно будет обжаловать старые блокировки.
Итак, что это вообще значит? Новое руководство Twitter таким образом применяет правило свободы слова. Нельзя блокировать миллиардера, если он вам просто не нравится. Человек имеет право на мнение. И к тому же использование своего влияние в соцсетях ради своих целей — не запрещено законом. Более того, соцсети без этого в принципе не имеют смысла.
В ОК начнут показывать лидформы VK
Это позволит увеличить потенциальный охват аудитории. Адаптация под социальную сеть будет происходить автоматически. Вижу в этом все только позитивное. Ведь вопрос всегда не в инструменте, а в руках, которые этот инструмент используют.
У онлайн-кинотеатров за 2022 год ничего не поменялось
Надо же. У всего мира поменялось, а у онлайн-кинотеатров нет. Интересно. Количество платных подписок у онлайн-кинотеатров в начале 2022 года держалось на уровне 31% от всех зарегистрированных пользователей. В середине года все пошло на спад, но к концу года удалось восстановить до 30%. О чем это говорит? О том, что все страхи насчет удаления зарубежного контента — не оправдались. Сначала так показалось. Что нам нечего будет смотреть вообще. Но в итоге онлайн-кинотеатры это не особо задело. Даже не учитывая какие-то яркие российские проекты, которые оказалось не так много. Не так много как ожидалось.
У Telegram очередные обновления
1. Конструктор аватаров. Анимированные эмодзи. Если вы такое ставите, ну и господь с вами.
2. Перевод чатов. Это доступно для премиум-подписчиков. Вот оно, ребята. Кажется, мы начинаем строить Вавилонскую башню.
3. Автосохранение медиа. А точнее более детальное использование этой функции. Например, откуда-то сохранять, откуда-то нет, размер сохраняемых файлов и так далее.
Годовая подписка, детальные разрешение на отправку медиа в чатах и многое другое.
#дайджест
Позиционирование в SMM.
#нестареющаяклассика. Этот материал был опубликован летом 2022 года. Но вдруг вы не видели.
Когда люди подходят к ведению соцсетей максимально серьезно: выстраивают стратегию, изучают рынок — они не забывают, что в SMM нужно все делать в рамках позиционирования. Причем для SMM оно должно быть свое, но должно не противоречить, а дополнять глобальное позиционирование бренда.
К примеру, у вас бренд-производитель здорового питания. А в соцсетях вы ведете HR-страницу компании. И позиционируете работу у вас, как место, где нет токсичности вообще. Нет токсичности в продуктах и в коллегах. Изи. Но если бы всё было так просто.
Когда SMM делают профессионалы, позиционирование выстраивается специально или даже случайно, но оно выстраивается. Когда SMM делают не суперпрофи, то об этом часто забывают.
В первую очередь начинается запихивание бренда везде. Логотип сюда, название сюда, а сюда запихнем побольше ссылок и еще логотипов на все картинки: больше логотипов блять, а то непонятно, что мы за компания.
А тут важно помнить всего одну вещь: в SMM мы показываем не существование бренда, а то, зачем этот бренд существует.
Без позиционирования: Мы — Coca Cola
С позиционированием: Мы — Coca Cola — напиток, без которого не бывает праздников
То же самое должно быть у вас, когда вы делаете людям соцсети. Я могу поспорить, что сообщество без упоминания бренда, но жестко продвигающее его позиционирование, будет гораздо полезнее, чем брендированное сообщество без позиционирования. Кто поспорит со мной на миллион долларов? Никто? Так и думал.
Итак, просто пообещайте себе, что в следующий раз, когда вы начнете вести социальные сети компании любого размера – в первую очередь определите позиционирование, которое надо доносить через SMM. И уже потом начнете работу.
75% людей считают, что не используют свой творческий потенциал. А развить его – не просто книгу открыть.
Техниками, кейсами, опытом и идеями делится автор канала «Надо было вчера», которая за последние 10 лет придумала тысячи идей для PR и продвижения разных компаний и персон.
Подписывайтесь, если готовы и стремитесь к творческому саморазвитию.
⚡️В Нельзяграм появились каналы, сообщил Марк Цукерберг
@prhype
Вы должны быть во всех социальных сетях
Какие ваши доказательства? Выпуск 4
Да? А зачем? Вся суть в охватах — говорят они. Так и есть. Не важно, что вы делаете: продвигаете бренд или свою личную страницу. Задача в том, чтобы набрать больше охватов. И умные люди советуют быть во всех социальных сетях по разным причинам. К примеру, вы не знаете, какая из соцсетей выстрелит, поэтому можно пробовать все. Как будто без денег какая-то из соцсетей выстреливает. Во-вторых, зачем терять аудиторию, если кому-то интересно вас читать в Viber. Такие у них доводы.
Но по такой логике можно еще стоять у метро и кричать ваши посты. А почему бы нет. Если вы так не делаете — вы теряете охваты. Выходите на улицу, вещайте ваши умные мысли.
Вот какая загвоздка. С социальными сетями, как с детьми. Их нужно столько, сколько вы можете содержать. А то заведете везде страницы, а потом будете ныть, что у вас 12 соцсетей, а крыша протекает и спать негде.
На одном из проектов я сначала по таким советам завел кучу страниц, но вкачивал только телеграм и Facebook. В итоге у меня висели ОК, ВК по 10 подписчиков и другие социальные сети. И они портили всю картину. Сразу выдавало, что на проекте недостаточно бюджетов и так далее. Теперь там вообще только телеграм-канал и знаете что? Я ничего не потерял.
Поэтому все просто. Заводите больше социальных сетей, если знаете, что с ними делать и у вас есть деньги на их развитие.
#какиевашидоказательства
Проблема: скучный контент в соцсетях ресторана
Что ж. Контент для ресторанов — дело не самое простое. Сложно фотографировать еду так, чтобы это было круто. Потому что сейчас много кто умеет делать это круто. Поэтому главное, что нужно для ресторана — это контент с людьми.
Вот какие посты вы можете делать и это будет уже весьма четко.
Контент из сферы «покажите лица»
1. Шеф-повар отвечает на популярные вопросы.
Людям нравятся люди. Просто красивый стейк хуже, чем красивый стейк, о котором рассказывает сам повар. По такой же схеме люди доверяют людям, а не продуктам. Поэтому можно раз в месяц делать либо прямой эфир с вашим Шеф-поваром, либо текстовую рубрику в телеграм-чате. В общем, любой вариант, где подписчики могут что-то спросить у Шефа и получить ответ.
2. Наши официанты просто прекрасны.
Это рубрика, где вы показываете официантов. По той же схеме: людям нравятся люди. Но формат лучше выбрать другой:
- пост, где вы рассказываете про официанта и говорите, почему он крутой. К примеру он может за один раз принести 8 блюд на больших тарелках. Я такое реально видел. Без подноса, прикиньте.
- официант сам о себе говорит в видео. И говорит, почему ему нравится работать в этом заведении
- голосование в социальных сетях за лучшего официанта (с призывом написать комментарии). Но такое лучше делать, если у вас все хорошо.
3. Аналогично первым двум пунктам, но пиарьте других ребят: бармена, к примеру. Да хоть уборщицу, главное подавайте это интересно.
Итак, с людьми аудиторию мы познакомили, они поняли, что мудаков у нас нет. Что дальше? В идеале ваш персонал — персонажи из сериала, о которых можно придумать много историй, которые во-первых, вызывают у людей чувства, во-вторых, показывают внутреннюю жизнь вашего заведения. Это можно делать по-всякому: сторис, текстовые посты и так далее. Но для продвинутых и богатых заведений есть формат веб-сериал.
4. Веб-сериал. В принципе есть крутой референс: сериал «Кухня». Но это слишком дорого, поэтому веб-сериал. Где серии по 5-10 минут, все снято в ресторане. Это тоже дорого, но можно хайпануть прям знатно. Если сериал будет слегка удачный, можете себе представить, сколько людей захотят прийти в этот ресторан, чтобы увидеть героев веб-сериала. Возможно, хайп будет непостоянный, ну и что? Ни один ресторан не хайпует вечно.
Контент из сферы «покажите другие лица».
С персоналом понятно. Но потенциальных клиентов обязательно интересуют другие посетители вашего ресторана. Что можно делать с ними?
5. UGC-контент. Ваши посетители сами себя фоткают. Дайте им повод отметить вас. Идеально это, конечно, если в заведении есть специальное место для фоток. Каким был фонтан в рестике Моргенштерна, царство ему небесное. В смысле ресторану, а не Моргену. Естественно, все отмечают это место, потому что вот где я нахер был, а ты не можешь. Самые крутые фотки можно репостить к себе на страницу. Это еще один повод заставить людей делать больше фотографий.
6. Сами фотографируйте/снимайте на видео посетителей. Не забудьте сначала спросить у них разрешения, разумеется. Тут ничего рассказывать не буду, все и так понятно.
7. А что насчет челленджей? Если ваш ресторан в таком статусе, что может прикалываться, то учавствуйте в челленджах. И призывайте ваших посетителей принять участие вместе с вами. Это опциональная тема, может вам не подойти. Кстати, вам ничего не мешает самому генерировать и создавать челленджи.
#маркетинг
А есть у меня тут владельцы телеграм-каналов про марктинг, смм, медиа, бизнес на 3-5 тысяч подписчиков?
К вам есть деловое предложение. Ничего покупать не надо, если что. Пишите, расскажу — @grigorod
Йоу. Уже завтра мы все вместе будем шатать телегу. Откладывать уже нет варианта — до начала нашего курса по телеграму #telegramhustler остался 1 день
Напоминаю, что он все еще пройдет в текстовом формате в отдельном телеграм канале. Он все еще про все этапы телеграма: контент, продвижение, чаты.
Там все еще будет финальный экзамен, где лучший может получить бесплатную рекламу в наших каналах.
Тарифы все те же:
2900р. — все уроки + ответы на вопросы в рамках урока.
4900р. — все уроки + проверка ваших домашних заданий.
6900р. — все уроки, дз + личное сопровождение и работа с вашим каналом.
Для покупки пишите в личку — @grigorod и через 21 день у тебя будут все знания о Telegram и конкретно измеримые результаты. Присоединяйся
Контент — это мощнейший источник продаж. Начать заниматься продажами через создание контента — это как пересесть с «шестерки» на Maybach. Сначала непривычно и непонятно, но как разберешься — ракета!
Саша Чижов облегчит вам понимание контент-маркетинга с помощью своего курса из 6 уроков. Конкретные рекомендации и реальные проекты без инфоцыганщины и втюхивания воздуха — настоящее сокровище.
Почему стоит слушать Чижова? Потому что он прорвался через те самые фрилансо-биржевые тернии к креслу руководителя топового SMM-агентства. За плечами его студии — порядка 300 проектов. Словом, человек опытный.
Переходите по ссылке и забирайте курс себе. За него стоило бы брать хорошие деньги, но для вас — бесплатно.
Кто там хотел зарабатывать бабки для себя и для бизнеса с помощью телеграма?
Осталось 4 дня до старта пушечного курса по телеграму.
Курс пройдет в текстовом формате в закрытом телеграм-канале.
Научим:
1. Всем телеграмным форматам контента.
2. Подбирать каналы для рекламы с помощью сервисов.
3. Расскажем о способах монетизации и бесплатных методах продвижения.
Что по стоимости?
2900 рублей — все уроки + ответы на вопросы в рамках урока.
4900 рублей — все уроки + проверка ваших домашних заданий.
6900 рублей — все уроки, дз + личное сопровождение и работа с вашим каналом.
Продажи будут идти до 14 числа.
Старт курса 15 февраля.
По приобретению и другим вопросам пишите мне в личку — @grigorod
#telegramhustler
Уже более 2 млн предпринимателей развивают своё дело во Вконтакте. Многие из них активно продвигаются на пользователей площадок VK с помощью встроенных инструментов соцсети. Но при этом лишь малая часть предпринимателей выходят с рекламой на другие внешние площадки, хотя там очень много потенциальных клиентов.
На самом деле, не нужно каких-то особых знаний в онлайн-маркетинге, чтобы продвигаться по всему интернету. Сейчас доступны сервисы, которые сами настраивают и запускают рекламу за вас с помощью алгоритмов.
Например, есть инструмент, которому от вас нужна лишь ссылка на сообщество, а остальное происходит автоматически. Сервис создаёт рекламные объявления на основе ваших товаров, услуг и постов из сообщества, анализирует целевую аудиторию и показывает ей рекламу вашего бизнеса. Причём объявления увидят даже те пользователи, которых нет ВКонтакте. В рекламной сети больше 50 тысяч площадок, а ещё поисковик Яндекса. Представьте, сколько покупателей можно ещё привлечь, не отвлекаясь от важных бизнес-задач на нюансы продвижения.
Здесь был неправильный юзернейм. Но теперь правильный
Читать полностью…
Формула хорошего поста в социальных сетях
Перед публикацией убедитесь, что ваш пост отвечает «да» на следующие вопросы.
1. Ваш пост несет пользу?
Это значит, что пост в данный момент нужен читателю. А это в свою очередь подкреплено следующими вещами:
- Этот пост в вашей постоянной рубрике, которая почти всегда набирет много реакций
- Этот пост отвечает на самый часто задаваемый вопрос в комментариях/сообщениях
- Этот пост — открытие, которое вы сделали, и об этом почти нигде не написано
- Этот пост влетит в тренд. Что-то произошло, вы ситуативно хотите это обыграть. При этом вы один из первых
- Этот пост несет денежную пользу (сюда даже скидки подходят, но должна быть соответствующая аудитория)
- Этот пост сообщает о новой фишке вашей компании, которой клиенты могут пользоваться
- Тема поста востребована и вы это узнали на основе аналитики других пабликов/блогеров
2. Ваш пост нормально выглядит?
Это значит, что он отвечает следующим критериям:
- Цепляющий заголовок (дает понимание, о чем пост)
- Выстроенная структура (почитайте про пирамиду Минто)
- Яркая картинка, которая точно привлекает внимание и не выбивается из общего фирменного стиля компании
3. Ваш пост прошел редакцию?
Это значит, что:
- Вы его несколько раз перечитали перед публикацией
- Его прочитал и почистил редактор (опционально)
- Или вы прогнали пост через сервисы типа Главред и Орфограммка
4. У вашего поста есть цель?
Не надо делать публикации просто так. Они должны приносить пользу и вам. А это значит соответствие хотя бы одному пункту:
- Пост собирает обратную связь
- Пост продает товар или услугу
- Пост показывает вас, как эксперта
- Пост может собрать много откликов в виде лайков, комментариев и репостов (почему вы так решили?)
Такой чек-лис. Если каждый пост соответствует всем этим правилам, то его почти гарантированно можно публиковать.
#еговеличествоконтент
Объявляем старт продаж крутейшего курса по работе в Telegram
Он пройдет в текстовом формате в закрытом телеграм-канале. Вы сможете задавать свои вопросы прямо в комментариях. Итак, вот, что там будет происходить. Один день — один урок с домашним заданием.
Всего будет 20 уроков по 5 модулям:
1. Подготовка. Выбор типа канала, выбор стратегии работы и так далее.
2. Контент в Telegram-каналах. Анализ, форматы, контент-план.
3. Чаты в Telegram. Все, что мы должны знать о чатах
4. Продвижение канала. Бесплатные и платные методы. Покупка рекламы и ведение рекламных кампаний.
5. Экономика канала, способы монетизации, безопасность.
А на 21-й день мы проведем экзамен. Который пройдет так же в текстовом виде. Вы покажете всем коллегам ваш канал, расскажете о результатах, а мы будем смотреть и аплодировать. Да, еще дадим бесплатную рекламу в наших каналах самому интересному проекту на наш взгляд.
Что по стоимости?
Базовый пакет: 20 уроков без проверки ДЗ — 2900р.
Стандартный пакет: 20 уроков с проверкой ДЗ — 4900р.
Оптимальный пакет: 20 уроков с проверкой ДЗ с личным сопровождением — 6900р.
Продажи будут идти ровно неделю. Старт курса 15 февраля.
По приобретению и другим вопросам пишите мне в личку — @grigorod
Пора разносить Телегу.
#telegramhustler
Вот в этом посте /channel/digital_bdsm/3662 — я обещал, что мы с коллегами из @telegueads выкатим просто дичайше полезный и удобно воспринимаемый курс, который позволит вам выстегнуть этот чертов мессенджер. Завтра будет.
#telegramhustler
Тратить меньше средств на продвижение своего паблика ВКонтакте, но получать больше фидбека от пользователей?
Как выяснилось, VK Реклама запустила новые инструменты для продвижения сообществ и роста продаж. Теперь любое сообщество ВКонтакте может увеличить число подписчиков, лайков, комментариев к постам и продаж. В тестах участвовало больше 6k админов, в среднем целевое действие пользователей обошлось им на 70% дешевле.
Как говорит сама команда, в VK Рекламе работают качественно новые технологии. Они и помогут принести авторам и бизнесу больший отклик от пользователей при меньших затратах.
Благодаря новым инструментам админам не придется каждый раз платить за одного и того же пользователя, чтобы напомнить ему о себе или продать что-то снова. Пользователь, который пришел в сообщество с рекламы и подписался на него, покупает товары или услуги повторно, реагирует на посты и делится ими с друзьями.
О новых инструментах VK Рекламы для продвижения сообществ в соцсетях можно почитать здесь.
Факт: Netflix далеко не всегда был успешным брендом и самой популярной стриминговой платформой 🧐
Однажды компанию настиг кризис, и пришлось полностью перестраивать позиционирование.
Что произошло, и как Netflix решил проблему?
Куратор курса «Бренд-стратегия» Антон Аверьянов запустил на своем YouTube-канале новую рубрику «Разбор кейсов». Делимся с вами одним из таких кейсов на карточках 👉
Смотрите полную лекцию с подробным разбором кейса Netflix и теоретической частью здесь. А если хотите узнать все тонкости брендинга, присоединяйтесь к курсу «Бренд-стратегия» от SETTERS EDUCATION — стартуем 6 февраля!
