21304
Канал Григора Чтчяна про маркетинг и бизнес. Руковожу агентством telegue.com Реклама, консультации — @grigorod Ежемесячный журнал Penthouse Digital: @penthousedigitalbot Наши проекты: @prhype, @notbadmarket
Контент — это главный инструмент на сложных рынках
#b2b
Здесь я писал про тренды на рынке B2B. Но есть что-то вечное в этом сегменте. Это контент. Это всегда был и всегда будет самым главным инструментом маркетинга на B2B-рынке. С помощью контента можно построить сильный бренд и привлечь высококачественные лиды. Как по-вашему маркетинговые команды распределяют бюджет, когда возникают кризисные ситуации? В основном перестают тратить деньги на контент и тратят на то, что прямо здесь и сейчас может принести лиды и продажи.
Хотя на самом деле самые топы рынка наоборот, в кризис тратят еще больше денег именно на контент.
Кажется, что траты на контент — это дорого. На самом деле классическая реклама сильно дороже. Речь именно про сложные рынки. Да, контент-маркетинг первое время может вообще ничего не приносить. Но если вы довели его до ума, то он делает в среднем в три раза больше лидов, по более низкой цене. Такая ситуация, по крайней мере, на зарубежных рынках. В России отличия будут в процентах, но не по сути.
Это происходит благодаря тому, что контент способен вовлекать, чем классическая реклама где-либо. О чем говорить вообще? Откройте ваши рекламные кабинеты и посмотрите CTR.
Контент помогает пережить кризисные ситуации. Если у вас развитый контент-маркетинг, у вас есть аудитория и она с вами остается на время кризиса. Если у вас нет денег на рекламу, то аудитория перестает видеть вашу рекламу и теряет вас из вида. Я не говорю, что рекламу не надо делать вообще. Но в B2B нет смысла делать рекламу, если у вас не делается контент-маркетинг.
😈 Produced by Digital BDSMM
Прихватив багаж с пафосом из боевиков 90-ых железный Арни брутально ворвался в рекламу Netflix в качестве директора по экшену.
Ролик — экстрагированный эпик и кайф, но больше впечатляет как компания отошла от канонов и делает и что-то уникальное.
Ролик длится чудовищные две минуты, что идёт в разрез с тик-ток трендом, но смотрится на одном дыхании. Вместо промо одного проекта здесь сразу все экшн-фильмы от Netflix. Можно не париться с излишним таргетированием. Одних зацепит брутальный Хемсворт, других — сильная и независимая Лопес, а кто-то будет в восторге от белокурого Кавилла.
Граната на рабочем столе — топ топовый. Идеальное средство, чтобы побыстрее закончить затянувшуюся планёрку.
Что скажете? Огонь?
🔥 — огонь
👍 — нормально
👎 — не такое
😈 Produced by Digital BDSMM
Тренды мобильного маркетинга
Продвижение в мобилках всегда было специфическим направлением и работало преимущественно для промо других приложений. Однако новые времена намекают, что стоит посмотреть внимание на все доступные форматы.
Самой популярной рекламой стала In-app ad. Охваты у такого формата большие, затраты маленькие. Баннеры используют для продвижения других приложений. Rewarded video самые эффективные, так как пользователь получает какую-то плюшку в игре или приложении, но за это должен посмотреть длинную неотключаемую рекламу. Но для этого формата нужен хороший монтажёр и сценарист.
За дешевизной и большими охватами скрывается один жирный минус — скликивание рекламы. Этого дерьма даже больше, чем в Директе. Решается анти-фрод системами, но это удовольствие стоит денег.
Авторы исследования ещё уделили внимание таким редким зверям как Yappy и Tenchat. Говорят что после закрытия зарубежных сервисов, инфлюенсеры массово побежали и на эти площадки. Вот только о них пока можно не думать — у Yappy месячная аудитория 4 млн пользователей, у Tenchat 1 млн. Такое себе.
Целиком почитать исследование можно в этом доке.
😈 Produced by Digital BDSMM
Лучший клиент тот, который ничего не скрывает
Это 1-й пост из цикла «Как взять от агентства всё».
В этом цикле я буду рассказывать о том, как сделать так, чтобы работа с рекламным агентством принесла только пользу, а не слезы и слитые деньги. Таких будет несколько постов, в каждой по одной теме.
Один из ключей к успешному взаимодействию с агентством – это своевременное предоставление всей необходимой информации.
Итак. Агентство по сути — это доктор, а бизнес — пациент. Извините за аналогию, но это так и есть. Пациент должен дать всю информацию доктору, чтобы его лечение прошло хорошо. Пациент должен сказать, что вчера люто бухал, чтобы доктор не вколол что-то, что идет в реакцию с алкоголем и убивает. Агентство тоже должно знать всё про клиента, чтобы случайно ничего не сломать.
Предоставление необходимой информации — это ответственность двух сторон, разумеется.
Что мы делаем в агентстве, когда клиент уже подписан и нам надо начать работу.
1. У себя внутри обсуждаем, что нам нужно от клиента. Доступы в метрики, фотографии, возможность связываться с персоналом, в общем прописываем все, что нам нужно. Плюс записываем вопросы, которые хотим задать клиенту, чтобы понимать, как выстраивать стратегию.
2. Когда все это у нас готово и мы понимаем, что ничего не упустили, то высылаем клиенту список необходимой информации и назначаем созвон, чтобы задать свои вопросы.
3. Конечно, прописываем, когда нам нужна та или иная информация и напоминаем заранее.
4. Напоминаем. Напоминаем. Напоминаем.
Если этого не делать, работа не будет сделана и ни мы, ни одно агентство не сможет предъявить клиенту, что он виноват.
Больше всего нам нравятся клиенты, которые вообще без проблем отдают все, что у них есть. От столетних креативов, до данных в бизнесе и номеров телефонов. Но иногда есть клиенты, из которых с трудом можно вытащить информацию. И нам труднее для такого клиента сделать работу хорошо.
Поэтому призываем клиентов, которые работают с агентствами, командами и фрилансерами — пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно. Дайте нужную информацию в нужный срок. Иначе работа для вас будет сделана не так, как надо. Вы потом сможете сказать «а че ты у меня инфу не запросил сам», но толку от это не будет. Работа не сделана, предоплата исчезла.
#каквзятьотагентствавсё
😈 Produced by Digital BDSMM
Хотите прокачать свои навыки в интернет-маркетинге + получить кейс в портфолио + помощь с трудоустройством и карьерную консультацию?
Это просто. Пройдите бесплатный короткий интенсив по интернет-маркетингу прямо сейчас и определите свой уровень навыков, а Академия MAED поможет со всем остальным.
Стартуйте тут 👉👉👉 https://clck.ru/34U5wc
Вам знакома ситуация, когда ты вроде бы сделал для клиента всё: автоворонку настроил, все оптимизировал, все каналы рекламы запустил — сидишь и следишь за всем этим, а толку вообще никакого?
То заявок нет, то есть, но не те. Заказчики начинают орать и просить все доработать. Хотя платят вообще копейки. В итоге работы бесконечно, а денег все равно нет.
Так вот у меня тоже так было. У любого профи когда-то было именно так. Выход из этого состояния, как раз, сделает из вас настоящего профессионала.
А как выйти-то? Об этом расскажет на своем вебинаре один из моих маркетинговых кумиров — Антон Петроченков из Convert Monster.
Что вас ждет на вебинаре?
— какие навыки помогут уже в этом году выйти на доход 300К+
— как структурно подходить к рекламе и постоянно генерить заявки
— как грамотно использовать массовый ретаргетинг для увеличения продаж (кейс на 600 т.р.)
— как правильно работать с аналитикой и показателями ДРР, ROI, EPC
Вебинар пройдет 23 мая в 12:00.
Зарегистрироваться на событие тут.
Это моя постоянная рубрика #случайныйсовет. И сегодня сразу несколько советов. ОК выяснили у с авторов, блогеров и звезд секреты составления контент-плана и взаимодействия с аудиторией.
Все советы разместили в удобных карточках. Они точно помогут вам набрать первых подписчиков бесплатно. Приятного чтения.
Одноклассники запустили фотовитрину с технологиями машинного обучения: теперь в одном месте сразу несколько инструментов для работы с визуалом. Нейросети помогают выбрать лучшие фотографии, а сервис «Новый образ» с технологией deepfake (она работает с 2021, кстати) — позволит примерить на себя образ кого-нибудь из знаменитостей.
Теперь в разделе «Фото» авторы смогут просмотреть архивные и опубликовать свежие фотографии, а с помощью технологий машинного обучения – создать новый контент для своих друзей и подписчиков. В Фотовитрине можно гораздо быстрее обработать фотографии, например, раскрасить черно-белые снимки, отсканировать уже напечатанные, или автоматически собрать лучшие фото в слайдшоу.
Функция «Подборка фотографий» поможет авторам быстро найти фото, объединенные по дате и геолокации, и загрузить их на свою страницу.
Это важно для авторов, кто публикует много визуального контента каждый день. Пользуйтесь: всё уже работает в приложениях ОК для iOS и Android.
Как продвигать видео, музыку и трансляции в VK Рекламе? Узнайте на бесплатном вебинаре 18 мая в 17:00
Эксперт VK расскажет о продвижении медиаконтента и объяснит:
— Кому пригодятся два новых объекта продвижения: «Видео и трансляции» и «Музыка».
— Чем продвижение видео, музыки и трансляций в новом кабинете VK Рекламы отличается от старого кабинета ВКонтакте.
— Какие тонкости и ограничения необходимо учитывать, продвигая медиаконтент.
Спикер: Павел Юдин, эксперт VK Рекламы. Если вы хотите задать вопросы спикеру онлайн, то подключайтесь к трансляции 18 мая и оставляйте свои вопросы в чате.
Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить: https://vk.cc/coaAqA
Смайлики в тексте
Эпидемия смайликов сошла на нет, но не исчезла. Как с Короной. Я уже смирился с тем, что эмодзи нельзя убрать из всех текстов в мире, поэтому единственное решение — это хотя бы правильно их использовать. Эмодзи хороши тем, что они могут разбавить голый текст и перетянуть внимание на себя. Это их сила и недостаток — нужно перчить и солить со вкусом.
◾️Смайлики идеальны для разбивки на абзацы. С их помощью можно показать, что начинается новая тема. Также они подходят для выделения главной мысли, чтобы привлечь к ней внимание. И не забывайте ставить пробелы до и после эмоции. Это не окончание и не знак препинания, а отдельный объект.
Эмодзи в середине абзаца — днище. Они отвлекают на себя внимание, мешают сфокусировать, а сложные смайлики ещё и заставляют задуматься, что же такое имеется в виду? А по поводу значения эмодзи 😭 и 🙏 столько споров, что в пору писать диссертацию. Так что используйте только простые и понятные смайлики.
Не нужно ставить эмодзи вместо слов, тоже самое с числами, вопросительными и восклицательными знаками. Смайлики-числа в принципе выглядят по-ублюдски, так ещё и пользы в них нет, а когда смайликами написан номер телефона, то хочется набрать этот номер и заорать в трубку.
Не ставьте несколько одинаковых эмодзи подряд. Мало кто захочет разгадывать ваши ребусы. В качестве замены буллитам они тоже не годятся — смайлики яркие, перетягивают внимание. Однако, есть исключение — ◽️
И главное. Анимированные эмодзи, особенно в заголовках, это зло 🤬
А еще эмодзи помогают узнавать мнение читателей.
Дорогой, читатель, как ты относишься к эмодзи?
👍 — вообще нормально
🤯 — норм, если только чуть-чуть
🔥 — сжечь все смайлики
😈 Produced by Digital BDSMM
Когда мне хочется что-то отвратительное, я ем руколу и пью латте на миндальном молоке. Но иногда дозу отвратительности мне обеспечивают кринжовые логотипы брендов-заменителей. В этот раз Rostic’s и аналог МакДака в Беларуси.
👍 — да ладно не гони, нормальные логотипы
🤯 — ну и говно
🔥 — просто поставлю сюда огонь
😈 Produced by Digital BDSMM
Завлекаем холодную аудиторию
Обхаживать и привлекать «мимо крокодилов» самое сложное. Если с посевами или рекламой у блогеров ещё как-то можно завлечь нативочкой и догреть до перехода в процессе, то с таргетом такое не прокатит — посты сильно выделяются в ленте, они коротенькие и менее привлекающие.
1. Бейте по самой болевой точке. Найти боль клиента — обязательный шаг в любых продажах, но не всегда находится та самая. Можно выяснить, что покупатели ваших носочков любят тепло и вся рекламная компания построена на замерзающих котятах, а в глубине души они мечтают о тугой резиночке, которая удерживает носок на ноге. На холодной аудитории небольшая боль может не сработать.
2. Не ведите сразу на свой сайт/маркетплейс. Если человек остановился на рекламе посреди чтения ленты, вы уже ему обязаны. Он не захочет уходить на другую площадку, ведь его прогресс чтения собьётся. Предложите оставить номер телефона или подписаться на вашу группу.
3. Не нужно сразу звать за покупками. Спонтанные покупки бывают не часто, особенно сейчас. В кризисные периоды люди переходят на сберегательную модель поведения и чаще покупают после тщательных раздумий. Лучше дайте классический лид-магнит (бесплатную халяву). Это может быть пробник, дизайн-проект, бесплатная процедура и т.д.
Главное, что здесь нужно понять — это то, что задача показать новой аудитории, что они не зря здесь оказались. Они не знают вас, они не знают ваши площадки. Вам нужно показать, что даже без этих знаний у них есть резон на вас подписаться. Кроме того относитесь уважительно к своим деньгам. Вы потратили бабки, чтобы привлечь аудиторию на вашу площадку. Скажем, 20000 рублей. И если не делать правильные действия, то весь бюджет на трафик можно считать пустой тратой денег.
😈 Produced by Digital BDSMM
Геймификация набирает популярность, рекламы всё больше и она теряет эффективность. Если смешать не взбалтывая эти факты — получится новая фича TikTok.
TikTok тестирует новую программу монетизации для всех пользователей. Любой желающий сможет выбрать музыкальное задание, например, сделать ролик с определённой песней. За лайки, репосты и просмотры он получит трудовую копеечку.
По сути это та же реклама для музыкантов и просто брендов, с одним нюансом. Креативы делают разные люди по всему миру, они замотивированы сделать хорошо, а платить им за это можно копейки. Сотня человек может придумать лучший креатив, чем маркетинговый отдел из 5 человек, да и обойдётся это дешевле.
Можно подумать, что это вызовет тонну дерьмового контента в ленте, однако рекомендации в TikTok работают нормально, так что весь этот мусор особо не всплывёт.
Такой вариант продвижения должен стать очень эффективным и массовым. Другие площадки обязательно попробуют скопировать фичу после хороших результатов у TikTok.
Но мы знаем, у кого рекомендации работают точно лучше, чем у TikTok. У YouTube. И подобный вариант монетизации там сильно может разъебать.
😈 Produced by Digital BDSMM
Все руководители любят и молятся на метрики, Илон Маск не исключение.
#илон_и_его_твиттер
В Twitter собираются ввести новую метрику Unregretted User-Minutes вместо классической mDAU, чтобы считать проведённое в соцсети время без сожаления, а не число пользователей, которым показывают рекламу.
Плохо, что никто и никак не объясняет принцип работы этой метрики и что будет измеряться. Люди с разными целями заходят в соцсети: одним нужно поорать, другим поработать, третьим потроллить кого-то. И сатисфакцию, соответственно, получают от разных вещей.
Но хорошо, что в принципе появилось хоть какое-то внимание к метрикам. Пользователи привыкли, что соцсети существуют ради рекламы и всё меньше ими пользуются, выбирая в качестве альтернативы мессенджеры и тиктоки. В итоге страдают не только CEO соцсетей и рекламодатели, но и все остальные кто так или иначе прикладывает руки к контенту.
А по хорошему ещё бы ввести отдельные метрики для рекламодателей и для пользователей. Чтобы все желающие знали как активно люди сидят в соцсетях, и какой у рекламодателей выхлоп от затрат. Но это уже фантазии…
😈 Produced by Digital BDSMM
Когда-нибудь нейросети или их внуки отберут у кожаных мешков всю работу, но пока им это не по силам. Вместо того, чтобы трястись за своё рабочее место, лучше посмотреть на то, что у них уже получается. Многие восхищаются умением писать тексты и рисовать картиночки людей с 8 пальцами, но куда лучше отдать на аутсорс не творческие задачи, а рутинные.
Zoom, к примеру, научился делать краткое изложение пропущенных созвонов и пересказ пропущенных сообщений в чатах. Вещь необходима чуть менее, чем полностью и сильно облегчает жизнь. Если завал по задачам и сроки горят, можно пропустить трёх часовую беседу и не знать что там было кроме обсуждений котиков и выбора шортиков для работы из дома.
Подтягивается и Slack. Он уже стал партнёром ChatGPT и в скором времени обещают также давать краткое изложение переписок и автоматическую генерацию ответов.
Осталось дождаться внедрения подобных фич от Telegram и можно будет совсем забыть про рабочий спам. Вот только жаловаться на созвоны во время созвона уже не получится.
😈 Produced by Digital BDSMM
Главные тенденции в B2B-сегменте
Не знаю, знаете вы или нет, но одна из основных экспертиз нашего агентства — это маркетинг в B2B-сегменте. Этот рынок имеет свои особенности, но в целом мы чувствуем себя там прекрасно. Хотя за последние пару лет этот рынок сильно разбросало по эмоциям.
С 2020-го все важнее становятся продажа новых, дополнительных услуг действующим клиентам
Это становится важнее, чем просто сохранить клиента и важнее, чем находить новых. На это есть две причины. В условиях апокалипсиса новых клиентов находить становится сложно и очень дорого. И на это распыляться не хочется. Часть клиентов естественным образом отпадают, например, потому что они устраивают мероприятия на тысячи людей, а на дворе пандемия. Или потому что это зарубежная компания и она уехала из РФ. Поэтому просто сохранение действующих клиентов — все вопросы не решает. Нужно потерю закрывать дополнительными услугами тем, кто остался. А остаются обычные самые неприкасаемые. Если их не тронула пандемия и не задело СВО, то их ничего уже не остановит.
Но чтобы выполнить первый пункт вам нужно стать адаптивной компанией.
Гибкость и способность адаптироваться — это преимущество
Прямо сейчас B2B-компания имеет меньше шансов выжить, если не умеет адаптироваться. Сейчас меняется не рынок, сейчас меняется весь мир каждый год стабильно. Соответственно, это перемены влияют на клиентов. У них уменьшаются деньги, меняется руководство и так далее. И они уже не могут платить столько же, сколько в обычное время. И если вам нечего предложить, учитывая перемены — вам конец. Поэтому первый пункт можно выполнить, если правильно реагировать на перемены. То есть у клиента кризис, вы не можете просто продавать дополнительные услуги. Эти дополнительные услуги должны решать текущие проблемы.
Надо выходить на ближнее зарубежье
Предыдущий год показал, что сейчас не лучшее время, чтобы всерьез рассчитывать на одну страну. Желательно выходить на международный рынок, но который говорит на твоем языке. Ну или в целом на международный рынок, если есть такая возможность. Это уменьшит риски. Если в одной стране будет сильный кризис, вас может спасти другая страна.
Это, пожалуй, главные моменты в B2B, которые стоит учитывать.
Кстати, если нужна консультация по маркетингу для вашей B2B-компании, то обращайтесь. Проконсультируем, обучим, разработаем, внедрим.
Писать можно мне в личку @grigorod
😈 Produced by Digital BDSMM
Мои ошибки в начале карьеры
Раз вы переступили грань добра и зла и наняли таргетолога, который работает ради кейса. Или вы и есть этот таргетолог, то имейте в виду, что в начале своей карьеры все делают примерно одни и те же ошибки.
Я начинал как копирайтер, потом переквалифицировался в таргетолога, причем просто ни с того ни с сего. Сначала приобрел, а потом потерял кучу клиентов. Вот какие ошибки я совершал в первые пару месяцев работы таргетологом еще в далеком 2015 году.
1. Не поставил лимит на кампанию ВК и слил месячный бюджет в 300 тысяч рублей за одну ночь…
…и привлек 1 лид. Да, такое было. Это было ужасное ощущение. Когда все проекты платили мне 10-20 и давали бюджет 50-100К, этот проект платил 40 и бюджет был 300 тысяч рублей. Которые я потратил за ночь и вообще бесполезно. Как ни странно, меня не попросили ничего возместить. Просто попрощались. Но вспоминать стыдно до сих пор.
2. От страницы одного клиента, крутил рекламу другого клиента.
Да, такое тоже бывало. Это уже было не в ВК, а в ФБ/Инста (Мета — запрещены в РФ). Там всегда была странная хрень, когда одновременно крутил одну рекламу на всех платформах. Так вот я запустил рекламу, которая в ФБ крутилась нормально, а Инсту он подтянул почему-то другого клиента. Я это заметил, когда в аккаунт пошла куча лайков на вообще непонятно что. Но это мне скинул это клиент. Я тогда работал один, но сказал, что это «мой криворукий таргетолог» что-то не то сделал. Благо прокрутилось всего 100 рублей.
3. Не обращал внимания на названия групп объявлений, кампаний и самих объявлений.
Поскольку все настраивал я, мне было понятно, что где находится. Я знал наизусть, что скрывается под «группа 1». Поэтому мне не казалось, что что-то не так. Понял свою ошибку, когда появился новый клиент, где до меня уже работал таргетолог. И в этом кабинете просто черт ногу сломит. Я ничего не понимал, где он что запустил, куда, что за объява и так далее. Тогда-то я и понял, что надо нормально структурировать все в кабинете, чтобы каждый человек сразу понимал, что так происходит.
Я бы сказал, что это ключевые ошибки начинающего таргетолога. И я рад, что некоторые вещи заканчиваются. Школа, сдувшиеся сериалы и мои факапы в таргетинге.
#работа
😈 Produced by Digital BDSMM
Друзья, у меня сейчас такая стадия, что занимаюсь несколькими продуктами для себя, клиентов, друзей и так далее. Запускаем бренд-медиа, веду текстовые блоги, контекстные e-mail-рассылки, подкасты. Обо всем этом пишу в своем новом канале House of Media. Заходите, подписывайтесь.
😏 In the name of father, son and House of Media
Сеошные тексты за 5 минут с перекурами
Ковыряли ChatGPT многие, но использовать как рабочий инструмент стали не все, хотя для рутинных дел он сгодится.
Сразу оговорюсь, что к SEO-текстам относятся не только длинные простыни для блога, это всё нужно в том числе для заголовков страниц, названий товаров на маркетплейсах и т.д. Приступим.
Разумеется нужен сам ChatGPT. Доступен он не везде, поэтому может понадобиться зарубежный номер телефона для регистрации и VPN. А для упрощения работы нужно поставить плагин для браузера AIPRM, но можно и без него. Плагин содержит готовые шаблоны промтов, чтобы не вбивать их каждый раз. После установки открываете chat.openai.com и можно начинать.
В разделе «Topic» выбирайте тему «SEO», берите нужный шаблон, а затем в строке чата указывайте ключевые слова. Допустим я продаю бархатные тяги на Озоне. В таком случае выбираю шаблон «E-Commerce SEO» и пишу в чат «velvet boots». В итоге ChatGPT даст правильный заголовок и длиннющее описание бархатных тяг, которое вряд-ли будет читать кто-то, кроме поискового робота. Зато боту такой текст очень понравится и у вас будут ненулевые шансы попасть на первые строчки в поисковой выдаче.
И ещё момент. ChatGPT учился на английском языке, поэтому и тексты лучше всего делать на английском, а позже переводить через ту же нейросеть на нужный.
😈 Produced by Digital BDSMM
Когда появляется новая социальная сеть, меня она не пугает
В этот момент понимаю, что меня и мою команду ожидает три пути развития: подождать пока все загнется, как с Clubhouse, просто игнорировать и сосредоточиться на наших профильных социальных сетях или принять новое и начать работать в этом, как мы сделали с Telegram в 2016 году. С недавних пор еще есть вариант, что эту соцсеть заблокируют, но это временное явление (я надеюсь).
Так вот меня каждая новая соцсеть не пугает. Потому что она уже не сможет поменять мою жизнь кардинально. Потому что социальные сети уже поменяли нашу жизнь кардинально. Дальше уже детали. Когда изобрели самолет, мы открыли для себя полеты. А дальше уже мы просто работаем над скоростью и безопасностью. То же самое с социальными сетями.
Соцсети уже изменили методы приобретения «популярности». Вы можете сидеть в кафе, рядом сидит человек с миллионом подписчиков, а вы даже не знаете, кто это. При этом он/она считается популярным, зарабатывает кучу бабла. Вы, вообще, представляете, что такое известность во времена Мэрилин Монро? Это какое-то невероятное достижение, которое при этом дико контролировали. Власти, боссы Голливуда, конкуренты. Сейчас популярность никто не контролирует. Хочешь стать звездой — пожалуйста. Кого вспомнят через 100 лет. Монро или иснтаблогершу или автора телеграм — это второй вопрос.
Но у нового поколения тенденция слегка меняется. Новое поколение не коробит, что контент Дуэйна «Скалы» Джонсона находится на одной ленте с контентом хер-пойми-кого с 30 тысячами подписчиков. Это становится нормально.
В связи с этим. Что можем делать мы, маркетологи и SMM-щики? Одна из наших ключевых услуг — это разработка и продвижение личных брендов. И личный бренд определяет не количество подписчиков. Личный бренд определяется количеством подписчиков, которые тебя идентифицируют. Что такое в случае экспертного блога «идентификация»? Это когда человек видит проделанную работу и понимает, чья это работа. Количество таких людей определяет популярность. Инсталогия Митрошиной, Марафон желаний Блиновской. Что хотите говорите, но миллионы людей идентифицируют и продукт, и автора. Это реальная популярность. Но знаменитая поза Мэрилин Монро все же популярнее.
Поэтому сейчас, когда стать популярным очень легко, надо работать над тем, чтобы продлить популярность. Вот главная задача тех, кто ведет личные бренды. Не верите, что сложно сохранить популярность? Тогда скажите мне, где «Дневник Хача?» 5-10-15 миллионов просмотров было у человека на канале. Сейчас за месяц набирает тысяч 300. Вот и думайте теперь.
#тожемнение
😈 Produced by Digital BDSMM
Теряются лиды. Почему так происходит?
На это есть 3 основные причины.
Не сохранили данные в CRM
Частая история для чёрных пятниц. Продажи летят, заявки валятся, продажники не успевают всё разгребать и многое записывают в блокнот карандашиком, потому что так быстрее. Потом устал, ушёл, заболел, кошка рожает и всё это осталось на листочке, которым вытирают руки на следующий день после обеденного перерыва.
Чтобы не потерять заявки и лиды, которые пошли подумать — настройте интеграцию CRM с админкой сайта или колл-трекингом, чтобы все заказы падали автоматом в отдельный список. А как появится свободное время, можно перенести потерянные и забытые лиды в общий раздел с продажами.
Нет скрипта продаж
Продажникам мало платят и много требуют, из-за чего в сфере такая текучка. Поэтому не нужно ждать, что они будут самостоятельными и эффективными, вне зависимости от того, что там написано в резюме. Лучше прописать готовый сценарий в интеллект-картах, чтобы продавать могла даже вафельница с Wi-Fi.
Нет взаимодействия на первом касании
Человек позвонил, чтобы узнать цену, а после побежал узнавать у остальных. Позже он запутался в телефонах и вкладках браузера, благополучно забыв про вас. Чтобы такой лид не потерялся, отправьте ему полезную халяву: прайс, список ваших услуг или технические характеристики товара. Входящее сообщение потерять сложнее.
А вот предлагать перезвонить не нужно. Человек уже может купить что-то у другого или посчитает такое навязчивым доёбыванием до него. Входящее сообщение ни к чему не принуждает, в отличие от звонка.
#хуеводело
😈 Produced by Digital BDSMM
Пристегните ремни, эта новость может огорошить. В «Шедевруме» от «Яндекса» появилась возможность подписаться на «авторов». Если кто проспал, это сервис для генерации картинок с нейросетями. Человек придумывает только текстовые запросы, за остальное отвечают уже алгоритмы.
С одной стороны смешно, с другой стороны в этом что-то есть… Какого-нибудь Инстахрама можно сказать нет, а люди отвыкли постить самих себя вместо этого охотно делятся забавной хернёй из интернетов.
Да и брендам есть куда приткнуться, благодаря чему появится монетизация. Допустим, колбасный цех будет постить космические сосиски, а производитель бетона начнёт показывать картинки бетонных полов. Впрочем. такое уже есть в Инсте и популярно.
Признавайтесь, кто уже стал нейроблогером?
😈 Produced by Digital BDSMM
А здесь больно? А так?
Умению находить боли клиентов учат только медиков и борцов, хотя для маркетологов это не менее важная задача. И даже больше — основная. Если найти ту самую болевую точку, можно продать много и втридорога.
Разбираемся как это сделать
1. Покопайтесь в негативных отзывах конкурентов или в своих. Если человека выбесило настолько, что он отбросил свои дела и написал об этом, значит это важно. Например, клиент купил кресло и жалуется что задница потеет и спина болит. Используем это в рекламных постах, говоря о том, что уж наше-то кресло с ортопедическими подушками и дышащим материалом. Задница читателя с первых букв почувствует нежную прохладу, а руки сами потянутся за кредиткой.
2. Откладываем рабочие дела и идём ножками в комментарии не слишком популярных блогеров, таких ещё называют микро- и нано-инфлюенсерами. Активная аудитория сидит именно там и с удовольствием обсуждает что им нравится, а что нет. К этому же способу относятся анбоксинги и обзоры товаров в YouTube. Способ занудный и долгий, но работающий.
3. Заходим в CRM-ку и ищем недавних клиентов с негативом. Пишем, звоним и спрашиваем что им не понравилось. Клиенты любят рассказывать какой у вас дерьмовый продукт и как с ним хреново обошлись. Если выслушать как дорогостоящий психолог/элитная эскортница, попутно задавая нужные вопросы, можно отработать негатив и выяснить проблемы, которые заботят человека. Заодно будет понимание, как доработать продукт или добавить новые фичи. Можно ещё позвонить покупателям без негатива и выяснить что им понравилось, что побудило их к покупке. Возможно, они почувствовали что-то, о чём вы не задумывались и это ощущение можно усилить в других рекламных креативах.
😈 Produced by Digital BDSMM
А вот и ежегодное исследование аудитории в Telegram подъехало
Каждый год я с друзьями и коллегами хожу в коворкинг смотрю на статистику рекламной платформы. В тренде проще понять и отметить закономерности, ну и наделать меньше некорректных выводов.
Продвижением через Telegram Ads пользовались 27% опрошенных, в 2021 году таких было 18%. Понятно, что рекламная платформа Telegram довольно ограниченная, в связи с чем ей так мало пользуются. Но и ясно почему так сделано — авторы каналов получают с собственной рекламы куда больше, а следовательно и контент на голову выше, чем в соцсетях. Telegram может получает меньше, но и выигрывает в вовлечённости, а также росте аудитории.
Что касается эффективности, то здесь мнения разделились. Примерно треть говорит, что Telegram Ads бесполезная хрень, столько же считают что всё ± одинаково, а оставшаяся треть плевать хотела на рекламу у авторов каналов и признаёт только рекламную платформу Telegram.
Я по долгу службы тоже продвигаю клиентов и посевами, и через Telegram Ads. А выбор варианта сильно зависит от тематики бизнеса, от бюджета на продвижение. Подробнее об этом мы подробно расписывали на VC, там и графики красивые есть, и скринов хватает.
Циферок очень много, ознакомиться самостоятельно можно здесь, а я продолжу вести наблюдение и подмечать мякотку.
😈 Produced by Digital BDSMM
Готовим что-то крутое 😈
😈 Produced by Digital BDSMM
Livedune и ОК выяснили, какой контент нравится алгоритмам ОК.
Итак, что нужно делать, что алгоритмы вас нашли, полюбили и не бросили.
1. Публиковать лайфхаки. Господи, это просто бессмертный и универсальный жанр. В ОК эта тематика получила больше всего реакций.
2. Удивительно, но алгоритмы ОК продвигают длинные видео. Что ж, мы увидим новую платформу ОК Видео?
3. Ну и алгоритмы все таки любят стабильность. Нельзя делать раз в год крутой контент и думать, что всегда будете в топе.
Нужна методичная работа над контентом — и тогда будет плавный органический рост. Что я заметил у себя, кстати. Я там публикую иногда посты и подписчики растут немного, но стабильно. Главное, что все на органике.
Полное исследование читайте здесь.
Потребители научились играть против маркетологов. И потребители почти всегда побеждают с отрывом
Знаете, какая сейчас сложилась ситуация? Представьте жителя какого-нибудь села. Он пользуется кнопочным телефоном, не признает дебетовые карты. И этот человек может вполне естественно сказать фразу «да это всё просто маркетинг». Он не знает, кто такой Леонардо Ди Каприо, а слово маркетинг знает, блять. Вас это не смущает?
Короче говоря. У нас проблемы. Сейчас слова «SMM, PR, таргетинг, контекстная реклама» встречаются в популярных передачах, которые смотрят миллионы людей. Кажется, все узнали о существовании маркетологов. И все уже выучили наши трюки и научились фильтровать те гениальные вещи, которые мы с вами делаем. Уловите сарказм.
Понимаете, маркетологи — это ниндзя. Ниндзя проваливает операцию не тогда, когда его ловят и убивают. А когда узнают, что ниндзя в принципе существует и выполняет какую-то операцию. Так вот мы — ниндзя, которого уже раскрыли. Нас еще не убили, но наши все действия встречают сопротивление.
И это всё привело к тому, что маркетологи начали врать себе с особенным фанатизмом.
1) Вы врете себе, когда ставите цену 299 рублей вместо 300. Все уже в курсе, для чего это делается и как работает. Они купят ваш продукт и за 300, если им нужен продукт именно вашего бренда, а если не нужен, то и за 100 не возьмут. И это касается всех подобных методов.
2) Вы врете себе, если уверены, что на длинном отрезке победите с помощью Data-Driven-Marketing. То, что вы считаете данные — это круто. Без этого никак. Но вы просчитываете повторяющиеся механики, находите закономерные вспышки спроса и так далее. Если на вашем графике экстренный всплеск, вы это даже не берете это в статистику, потому что это нельзя будет просчитать.
Запомните мои слова — когда в мире произойдут кардинальные перемены, вы не будете к ним готовы, потому что этого не было в ваших графиках. Бывали в ситуации, когда смотрите в прогноз погоды, где написано +30 Солнце, а вы уже насквозь промокли?
3) Вы врете себе, когда считаете себя гением маркетинга, потому что несколько раз успешно использовали классические приемы. Сейчас у вас получилось только потому что потребители не против сыграть в вашу игру. Но вы не отдаете себе отчет в том, что они бы и без вас купили продукт.
Люди уже устали от маркетологов и от их ходов, которых якобы не видно среднестатическому человеку. Сейчас маркетологи похожи на водителей, которые ковыряются в носу, но забыли, что вчера убрали тонировку.
Выход есть. Надо находить новые механики. Новые способы. То, что еще не делали. Пора начать делать все против правил, закрыть профессию «маркетолог» и запустить какую-нибудь другую, о которой никто не будет знать. А когда узнают, снова все закроем и начнем заново.
Вы скажете, что маркетинг и маркетологи существуют уже условные 100 лет. И это не умрет никогда. Но правда в том, что за последние 10 лет мы заебали людей в 500 раз больше, чем за предыдущие 90.
В футболе новый тренд: смелость, дерзость и адаптивность выносят с двух ног прагматизм и сухой расчет. То же самое происходит в маркетинге. Ваш сухой расчет, прагматизм и методы из серии «хотя бы не сильно проебёмся» — это начало конца. Чао.
#тожемнение
Как из маркетолога вырасти в…
Обычно после этого идёт что-то в духе «5 лайфхаков», «секреты от CEO NASA», «3 правила жизни полковника Сандерса» и т.д. Но здесь этого нихера не будет. Потому что нельзя просто так взять и вырасти из маркетолога в бренд-директора или вице-президента по продажам.
Лайфхаками и советами можно попасть на самую низкую позицию. И то конкуренция сейчас такая, что периодически приходится поджидать HR-спецаилиста у подъезда, чтобы пробиться на должность SMM-стажёра. Во всех остальных случаях решает везение, кейсы, связи и опыт работы.
И тут самое интересное. Чтобы получить опыт работы директора чего-нибудь там, не обязательно работать на такой должности. На работе часто нужно поработать вместо директора, хотя потом на место руководителя не повышают. Однако все сделанные задачи — это опыт, который сгодится в любой другой компании, где ценят специалистов. Можно справиться с задачей и с новым опытом уже откликаться на высокую позицию.
Связи можно получить, познакомившись на никому ненужной конфе, коих много и проводятся они часто. Общайтесь, знакомьтесь, добавляйте во френды на фб или линкдин. Возможно через месяц где-то освободится местечко и новость об этом появится именно в соцсеточках. Пройти на собес через рекомендации в разы проще и надёжней, чем через рекрутинговые сайты.
А умение решать конфликты, делегировать задачи и контролировать отдел это важные умения, но для резюме это всего лишь пара строчек, которую по дефолту себе ставят все подряд и HR-ы такое даже не читают. Ну не поможет это в трудоустройстве.
😈 Produced by Digital BDSMM
Big Brother is watching you
Компания со скрепным или с тролльным названием «Стахановец» разработала сервис который определяет местоположение сотрудников во время рабочего дня. То что организации так или иначе следят за своими РАБотниками ни разу не новость, но удалёнка всё же была капелькой свободы. Можно было с собакой во время работы погулять, когда дел нет или в магазин сбегать. С таким софтом сделать это можно будет, но скорее всего только один раз.
Можно конечно начать работать на дядю из Сингапура или Танзании, чтобы за тобой не следил «Стахановец», но тут есть проблемка. Похожее ПО предлагает Microsoft в комплекте своего сервиса 360. Так что подобные цифровые концлагеря есть во всём мире.
Интересно здесь другое. Будут ли с такими системами надзора бороться, допустим, профсоюзы. И как можно самостоятельно сбежать от избыточного контроля.
Ну и делитесь в комментах фишками, которые помогут улучшить показатели в Джире и незаметно поспать на созвоне. Понимаю что мы все с вами таким не занимаемся, но у каждого есть друзья, которые знают и умеют.
Как вы относитесь к контролю местоположения удаленного сотрудника?
👍 — нормально
🔥 — я руководитель и безумно рад
👎 — полный отстой
😁 — пофиг, я работаю на себя
😈 Produced by Digital BDSMM
Ретейл-медиа — это финишная прямая к продаже товара. Покупатель уже здесь, заинтересован и выбирает товар под свой запрос.
Если реклама появится в нужный момент, бренд получит ту самую конверсию в один клик.
👀 Как понять пользователя и подобрать инструменты продвижения под любые задачи, расскажет команда рекламной платформы СберМаркета — на первом бесплатном вебинаре 11 мая в 11:00 (МСК).
❗️ Вебинар только для рекламных агентств.
За 3 часа вы сможете:
- лучше разобраться в сегменте и трендах ретейл-медиа;
- узнать о специфике и возможностях СберМаркет Ads Platform;
- научиться самим разбираться в инструментах платформы и эффективно подбирать их под задачи клиентов;
- получить статус сертифицированного партнёра рекламной платформы СберМаркета — официальное подтверждение, что вы владеете инструментами перформанса (аналитические, конверсионные, спецпроекты и т. д.), + помощь экспертов платформы, бонусы и многое другое.
Участвуете? Тогда регистрируйте по ссылке всех желающих сотрудников (группа от 5 человек).
Увидимся онлайн 11 мая в 11:00 (МСК).
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ⟶