887
Привет, меня зовут Ксюша @k_enia. Пишу о том, что мне интересно. Связываю компании/продукты с целевой аудиторией (и наоборот). Пиар, маретинг и искренняя любовь. Подробнее — https://rabinovich.ink.
Бодрой пятницы! Я искренне завидую людям с нормальным негуманитарным образованием: оно систематизирует содержимое головы и укладывает коробочки мыслей по полочкам. У гуманитариев все не так: у нас в голове полчища белочек. Все они заняты своими делами, но иногда вдруг впрыгивают в крутящиеся колёса и начинают куда-то бежать🐿! В общем, тяжко быть гуманитарием (ах да, здесь еще должна быть шутка про женскую логику).
В эту предпраздничную пятницу у меня в гостях человек с негуманитарным образованием и уже постоянный гость телеграм-канала #сообщаетРабинович ― Леша Никушин (@internetanalytics). В этот раз его колонка получилась немного сложной (ох уж эти аналитики!), но интересной. Итак, встречайте размышление на тему Шумов и Сигналов.
💬
Продолжая говорить про PR-специалистов и их отношение к объективным вещам, я как физик (почти к.ф.-м.наук по спец. Радиофизика) хочу провести аналогию связей с общественностью с физическими явлениями.
Мы живем в век информации. Информации становится все больше и больше, и не все умело лавируют в этом неструктурированном потоке. Я различаю вымышленную информацию, которую далее буду называть Шумом, и истинную информацию, которую далее буду называть Сигналом. И задача PR-специалиста зачастую заключается в том, чтобы выдать Шум за Сигнал.
В теории распространения волн есть понятие модуляции: когда слабый, но правильно запущенный быстрый сигнал многократно усиливается, совпадая с медленным, но сильным сигналом. В этот момент разделить Сигнал и Шум практически невозможно.
Организация или отдельно взятый человек, генерируя уйму Шума (инфоповодов, произнося высокопарные слова и употребляя те же выражения, что и источник Сигнала), рано или поздно попадает в цель и начинает постоянно что-то комментировать, советовать, чему-то учить. Такой человек получает звание эксперта. Ты производишь много Шума ― тебя замечают. Видите, как легко.
В сознании большинства людей, Эксперт – это Фильтр, который отделяет Сигнал от Шума и объясняет разницу между ними. PR-специалисты это поняли и окружили себя Экспертами, которые выделяют из потока лишь необходимый компании месседж. Они формируют экспертное сообщество, которое вторит друг другу, и создают мнимую картину окружающей действительности, проводя «независимые» исследования.
По версии Оксфордского словаря слово этого года ― «post-truth», пост-истина. В 2016 году истины не стало. Теперь есть множество «правд». Интернет, информационные пузыри, инфобизнес, фейковые новости, политики-популисты сыграли партию исход которой ― абсолютная безосновательность всего, что написано или показано. Нельзя верить ничему и никому. Каждый ― сам себе СМИ, каждый – сам себе истина.
Настраивайте свои фильтры, пытайтесь понять суть вещей и пропустить ее через себя и не слушайте экспертов, аналитиков и PR-специалистов. Слушайте свое сердце и…. ну вы поняли 😊
Привет!
В рабочее время я «иногда подрабатываю копирайтером»🤓. Если серьезно ― я много всего пишу, и кажется, иногда даже неплохо это делаю. Видимо, поэтому мне прислали вопрос: «Как научиться писать?».
Дисклеймер: я не работаю коммерческим писателем и не чувствую себя суперпрофи в области работы с языком. Но по-моему, из всех способов обучения работе с текстом нормальных только два:
1) Читать только хороший текст.
2) Практиковаться.
Для чего читать хороший текст.
В школьной и университетской программе по литературе не зря столько авторов. Когда ты «начитываешь» определенное количество книг, ты чувствуешь язык, замечаешь детали (что именно делает автор), обращаешь внимание на какие-то ходы и инструменты (как именно он это делает). А еще впитываешь эстетику текста. И банально делаешь меньше ошибок. Поэтому следите за тем, что читаете. Понять, стоит ли читать книгу до конца и принесет ли она вам пользу, можно по первым 50 страницам.
Просто чтение русской классики не сделает тебя хорошим автором. Но если целенаправленно начитывать пласт текстов, написанных хорошим языком ― в том числе, коммерческих (Максим Ильяхов, Павел Федоров и др. в помощь) ― их количество и качество перерастает в способность замечать в статьях, заметках и колонках лишнее и умение четко доносить идеи.
Для чего практиковаться.
Чем больше пишешь, тем проще идет работа над текстом: ты быстрее формулируешь мысли, выбираешь нужные слова и редактируешь написанное.
Когда пишешь постоянно, учишься мыслить структурно. Перед созданием статьи ты уже по привычке разбиваешь тему на блоки и формулируешь план. Дальше этот план обрастает «мясом», которое с опытом «наращивается» постепенно, слоями, а не «как вышло». Так и работаем 😎.
Бодрого понедельника! Я возвращаюсь с монологами о PR, потому что в одном из уютных телеграм-чатиков утром обсуждался животрепещущий вопрос: а что лучше, пиарщик в штате или агентство?
Если вам нужен PR (а не просто заявление о запуске проекта), то вам нужен пиарщик. Ни одно агентство, взявшее ваш проект на обслуживание, не поможет вам со списком задач, которе ложатся на плечи PR-специалиста. Сейчас в меня полетят искорки ненависти от агенств и фрилансеров ― но уж простите, у меня нет живых свидетелей удачных примеров PR-сопровождения на аутсорсе. Если поделитесь кейсами, буду благодарна!
PR ― это не только прямые обязанности, но и рутина и не всегда заметная ерунда. Это инфраструктурные задачи («не забудь про это событие» или «я зарегистрировала тебя на мероприятие, не забудь эту бумажку с согласием на обработку персоданных, а вот адрес и время начала»), длительные отношения с аудиториями («будешь у нас в Питере ― с меня экскурсия по городу!» и комментарии в фейсбуке), письма, тексты ― то, что в конечном итоге и создает вокруг компании и проекта ауру, заполняет интернет картинками и текстами с упоминаниями бренда. Всем, что не появляется моментально после одной рассылки.
Ни у одного фрилансера нет достаточной мотивации, чтобы в деталях разобраться с тем, как работаете вы и ваш продукт, в чем ваша фишка. Да и будет ли он при этом любить вашу компанию и ваш продукт и доносить эту любовь до окружающих ― большой вопрос.
Где-то выше я писала, что пиарщик не может брать на себя функцию евангелиста. Он не может свято верить, что все работает идеально. Проблемы начинаются именно тогда, когда пиарщик безоговорочно любит свою компанию и считает ее безгрешной: он перестает замечать риски и ― еще хуже ― начинает врать. Но пиарщик должен любить свою компанию. На вопрос, почему я столько времени работаю в «Кошельке», я отвечаю «Потому что с проектом случилась любовь».
Так что желаю всем пиарщикам любви со своими проектами, а всем проектам ― любимых пиарщиков! Я вообще за мир во всем мире😊.
Привет! Наступила пятница ― значит, что на моем канале гостевой контент. И сегодня у меня вновь прекрасный гость.
Сегодня в моей беседке разговоров про продвижение, маркетинг и коммуникации Алексей Ёжиков. Лёша ― консультант по интернет-маркетингу, директор по развитию группы проектов RUWARD и автор канала @illusioscope. Поговорили с ним про рынок digital-продвижения и про попытки не сойти с ума, когда все вокруг горит😅.
💬
❔В чем для тебя заключается особенность работы в digital?
Честно говоря, я не вижу у нас особенностей. Это рынок из огромного количества микро-компаний, фрилансеров и вчерашних студентов, который можно сравнить с услугами по ремонту квартир. Конечно, у нас есть флёр богоизбранности, потому что мы работаем с «новыми технологиями» на пике хайпа, но скоро и в этом компании-заказчики станут круче агентств-исполнителей. Останемся digital-Джамшутами, чтобы руками-Директ-настроить-нама.
❔Как ты попал в сферу? Начинал с другой отрасли?
Я попал со стороны заказчика услуг по веб-разработке ― руководил отделом аналитиков в брокерской компании. Ставил задачи, управлял бюджетом, контролировал исполнение ― вот это всё. А в 2008-м ушёл на сторону исполнителей.
❔Какие качества больше всего помогают в работе? Есть ли что-то, что ты развивал в себе уже работая в сфере?
Думаю, что это очень сильно зависит от конкретной профессии в отрасли. Каждый должен усиливать свои сильные стороны — место найдётся всем. Целенаправленно я ничего не развивал, просто мои сильные стороны (способность работать с неструктурированной информацией, коммуникативные навыки, умение писать тексты, открытость для новых возможностей) пригодились мне как на позиции директора по развитию агентства, так и в инфраструктуре рынка.
❔Что самое классное в работе в диджитал? А что не перестает раздражать с самого старта?
Самое классное — это первым пробовать новые штуки, подходы, методики. Пока что мы как индустрия ещё плюс-минус на острие технического прогресса, но, конечно, пора сваливать в венчурную отрасль, VR или IoT. Когда венчурной отрасли не было, диджитал был похож на венчур, но сейчас по общей бодрости отстал года на три.
Раздражает низкий порог входа, из-за которого мы все варимся в каше из огромного количества некомпетентных людей, ещё не совершивших базовых тупейших ошибок.
❔В любой сфере иногда случаются факапы или просто очень напряженные ситуации, в которых кажется, что ты вычерпываешь воду из пробитой лодки, при этом жонглируя апельсинами и контролируя крысок на корабле, пытающихся разбежаться...
Последние два-три года я нахожусь в такой ситуации непрерывно. Работать в инфраструктурных проектах просто, как ездить на велосипеде. Только велосипед в огне, и ты в огне, и всё вокруг в огне, и ты в аду. У меня каждый год проходит два года — весенний год и осенний год. Поэтому, наверное, по биологическим часам мне уже не 33, а 38 лет.
❔Ты сейчас консультируешь, ведешь телеграм-канал @illusioscope, занимаешься спортом, а еще у тебя есть хобби ― каллиграфия. Как удается все совмещать? GTD? Особая система планирования? Медитация?
Никакой внятной системы планирования у меня нет, хотя я даже вёл тренинги по тайм-менеджменту. Я прекрасно знаю GTD, в напряженные моменты внедряю оттуда отдельные вещи, типа выписывания незамкнутых циклов и приоритизации задач.
Но обычно я следую мантре «Делай, что должно, и будет, что будет». Или мантре «Нормально делай, нормально будет». Но я не могу это советовать каждому. У меня это работает, потому что до этого я много лет занимался самокопанием и теперь быстро понимаю, что значит «должно» и «нормально» в каждый момент времени.
❔Если бы у тебя была возможность все изменить и заняться чем-то другим, ты бы это сделал?
Вообще ничего бы не стал менять, всё очень круто движется. Крутится мысль, что не стал бы учиться в университете, а ещё тогда бы занялся чем-то около веб-разработки, но не факт.
Привет! Сегодня хочется поговорить о спикерах.
Некоторые девы используют «мы», отождествляя себя с мужем или с ребенком. Пиарщики используют «мы», отождествляя себя с компанией или с руководством😂. Так вот. Вчера «мы» давали интервью. Люблю я это дело: договариваешься с журналистом, заранее прислаешь информацию для подготовки вопросов, назначаешь встречу, брифуешь перед разговором, записываешь беседу на свой диктофон на случай, если с записью журналиста что-то произойдет (был у меня случай). Все это интереснее, чем писать колонку.
Мне повезло: у нас в компании два толковых спикера, которых не нужно готовить ― достаточно задать контекст беседы. Ведешь их на интервью, отправляешь на конференцию, вписываешь в число участников круглого стола, и не боишься за результат, не трясешься из-за того, что кто-то облажается😍.
К сожалению, не все спикеры идеальны, и это большая проблема. Даже не из-за того, что их приходится тренировать: репетировать ответы на возможные вопросы, готовить материалы, на основе которых он сможет дать интервью. Куда большая проблема ― убедить неидеального спикера в том, что он немного не дотягивает до нужного уровня.
Вот вам пример такого случая. На один из гендерных праздников администрация организовала большой концерт для жителей района. Все по плану: интерактивы для всей семьи, концерт с патриотическими песнями и, конечно же, приветственное слово депутата. Выходит депутат и произносит прекрасную фразу: «Я желаю вам, чтобы вы чаще обращались ко мне со своими проблемами»😓. Жители района притихли, как бы пытаясь понять, почему им только что пожелали больше проблем. Спасибо еще, что эти самые жители не припомнили слова перед следующими выборами!
Что делать, если так произошло? Конкретно в этой ситуации ― игнорировать проблему и улыбаться.
Но если ваш спикер заинтересован в хорошей работе, позитивном восприятии себя как представителя компании и успехе всего предприятия, проведите разбор полетов. Детально разберите речь и скажите, где спикер был не прав. Предложите корректный вариант: как можно было выразиться лучше. И убедите его в том, что в следующий раз стоит прописать речь и отрепетировать выступление.
Бодрого понедельника😊! В #prspb запустилось обсуждение работы с авторскими колонками компании: как кто публикуется. Если вдруг в Питере случится мероприятие об этом, обязательно расскажу. А пока вкратце поделюсь личным опытом работы с авторскими материалами компании.
Во-первых, я говорю не о «пропихивании» материалов, а о предоставлении для публикации. «Пропихивание» всегда подразумевает отправку рекламного текста и атаку бедных журналистов беспощадными пиарщиками (за это нас и не любят). Цель работы журналиста — опубликовать текст с социально значимой информацией, которая будет интересна целевой аудитории издания. Цель работы пиарщика — засветить компанию в публикации (даже на уровне указания спикера). Выход ― создание пиарщиком интересного для аудитории издания контента, то есть взаимовыгодное сотрудничество.
Во-вторых, речь не идет о рекламных материалах. Вам же тоже не интересно читать чистую рекламу. Поэтому цель пиарщика — найти тему, которая будет интересна и полезна читателю издания и которая впишется в его редакционную политику.
Большое количество статей и колонок с упоминанием «Кошелька» написано мной или отредактировано мной вслед за нашими спикерами. Коротко о том, как мы работаем с такими материалами и предлагаем их в издания.
➡️Анализируем, о чем пишут на рынке.
Для аналитического этапа открываем вкладку браузера и гуглим. Есть идея? Смотрим в интернете, что написано на эту тему в России и на западе.
Как-то я готовила большую колонку для одного издания, но случайно накопала столько интересных западных кейсов, что из них получилась отдельная статья для другого СМИ.
➡️Ищем целевое издание.
Смотрим, кто в интернете пишет на вашу тему и где. Разные темы могут быть интересны разным изданиям и разным журналистам. Кроме того, разные издания и журналисты пишут в разном стиле и делают акцент на разные вещи. На старте определитесь с тем, для кого пишете, чтобы правильно сформулировать тему и расставить акценты в тексте.
➡️Оформляем идею/драфт текста/текст.
Преобразуйте свою идею в контент. Иногда достаточно сформулировать тему статьи и подготовить контент-план. Иногда нужно сразу написать первый вариант текста, который журналист будет править. Иногда журналисту отправляется готовый текст, который публикуется таким, какой он есть. Я не знаю, что лучше: в разных ситуациях работали разные варианты.
➡️Пишем журналисту.
Помните: предлагать журналисту контент — это не грех. Главное, не писать чушь и заранее понять, интересуется ли журналист вашей темой. Если вы предлагаете полезный контент, вам будут только рады.
Когда обращаться? С некоторыми журналистами мы работаем на этапе концепта (а давайте мы подготовим колонку на тему «А»?), в с некоторыми на этапе готового текста (Анна, готовили внутренний обзор рынка и накопали много интересного — думаю, читателям издания это может быть интересно, посмотрите?).
И пожалуйста, не предлагайте один и тот же текст сразу в два издания. А вот если не удается опубликовать материал в одном издании, смело предлагайте свой текст другому
В теории всё просто, а вот на практике бывает по-разному. С некоторыми журналистами случается любовь и стопроцентное попадание с первого же текста ― но такое происходит не всегда. С представителем одного прекрасного издания мы общались два года, прежде чем найти точку соприкосновения и сделать интересный материал (которым, кстати, я до сих пор горжусь).
Главное начать копать в этом направлении, быть терпеливым и не бояться 😜.
Привет! Сегодня вас ждет немного занимательной статистики о PR (самое время пошутить про то, что мой канал укусила Интернет-аналитика @internetanalytics 😂).
Так вот. Одна из многочисленных болей пиарщика — необходимость объяснять суть профессии незнакомым со сферой людям. PR — вроде бы уже совсем не новая область деятельности, но все еще окутанная туманом. Поэтому попытки объяснить суть работы, например, моему дедушке — это уже хобби. Обычно мы останавливаемся где-то между вариантами «ты писатель» и «ты работаешь в рекламе», но в последнее время к списку внезапно добавилось «ты программист» — работа в IT-компании вносит свои коррективы.
К чему я. Сегодня ВЦИОМ опубликовал исследование о паблик рилейшнз, где репрезентативная выборка (1600 человек по всей стране) ответила на вопросы о PR. Итоги весьма интересны.
🤔Всего 5% жителей страны не смогли в общих чертах объяснить, что такое PR. При этом люди, давшие ответ на вопрос, давали довольно полные и содержательные ответы.
🗣59% опрошенных назвали слово «реклама» самой точной ассоциацией, связанной с PR. За шесть лет доля выбравших эту ассоциацию выросла почти вдвое – с 33% до 59%. Для сравнения, в 2010 году лидировало слово «пропаганда».
🙅Большинство жителей России не хотели бы, чтобы их дети стали пиарщиками — так ответили почти три четверти россиян (72%). Я почему то даже представляю себе ситуацию в перспективе лет этак 10. Приходит выпускник школы домой и сообщает родителям: «Мам, пап, я поступил на журфак, стану пиарщиком!». А у родителей истерика: «О нет, бже мой, наш ребенок связался с плохой компанией!»😅.
Прочитать исследование полностью можно на сайте ВЦИОМ — http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115989.
Бодрого дня, котики! Пока я не растеряла свежесть мыслей и хорошее настроение (и пока у меня нет возможности вновь засесть за составление контент-плана😅), расскажу вам прошлонедельную историю про технологии ― историю с хорошим концом, конечно же!
Сижу я на немецком рынке, ем фокаччу с запрещенным в России итальянским сыром, запиваю ее ревеневым эко-лимонадом, и все в моей жизни прекрасно. Но внезапно я получаю сообщение с работы: "Ксюш, а у тебя есть вот этот текст, можешь скинуть?".
Что бы я сделала лет пять назад? Срочно написала бы новый текст или печально призналась бы в том, что материалов нет. Что произошло сейчас? Я взяла в руки смартфон, зашла через него на облачное хранилище данных, нашла нужную папку и отправила коллеге ссылку на файл. «Профит!» ― подумала я и выпила за успех еще глоток лимонада.
Кажется, в твоей работе ничего не меняется. Ты все также печатаешь тексты на компьютере, сохраняешь в нем все свои документы, выстраиваешь в нем древо папок и хранилищ. А на деле сохраняешь файлы на сервере, который дарит тебе мобильность и гарантирует сохранность файлов в случае ЧП (к примеру, летящей на ноутбук чашки кофе).
Я правда не знаю, как мы раньше жили без облачного хранения данных. А сегодня даже моя мама хранит лекции для студентов на Google Drive.
Облачные сервисы дарят свободу. Не важно, работаешь ты с компьютера или выходишь в интернет со смартфона. Не важно, сидишь ты на работе или загораешь на берегу моря. Ты получаешь доступ к своим файлам в любой удобный момент и всегда можешь поделиться ими.
Вы вот спросите, а чего это она сегодня не пишет. А все дело в том, что гражданка Рабинович укатила в дружественный Берлин на неделю (да и доступ к интернету ещё не до конца получила!).
Не теряйте - вернусь и обязательно продолжу рассказывать о мире PR. Отдохните от меня несколько дней😜
Salut! Четверг — почти пятница. Так я настраиваю себя на лучшее. Фрилансеры, откуда у вас выдержка для работы из дома? Мой день похож на бесконечное разгребание завалов: почта, мессенджеры, снова почта — сплошной поток. А ведь хотела за час написать все тексты!
Кстати о текстах.
Обычно я рассказываю коллегам о своей работе в специальных презентациях. Но pdf с достижениями отдела маркетинга и PR утонули на дне озера задач. У этого факапа очень смешной результат: я узнала, что мои должностные обязанности — писать «какие-то» тексты и вести телеграм-канал (стоп, а зачем же я трачу на подготовку постов сколько времени в выходные?!😂).
Недавно я разговаривала с одним из наших разработчиков — назовем его Васей. И Вася мне сказал: «Ксюш, признайся честно — ты тоже не понимаешь, чем мы здесь занимаемся!».
Да, я не разбираюсь в том, как пишутся приложения под Android и iOS. Но для моей работы важнее знать, кому в команде можно задать вопросы о приложении. Кто из ребят отвечает за галочки в картинках, кто за за анимации, а кто за безопасность — для меня ценна эта информация.
Как происходит шифрование данных? Как наши роботы распознают фотографии скидочных карт? Что можно отправить через пуш-сообщение? Я задаю вопрос, коллеги берут тайм-аут и отвечают так, чтобы мне, убогому гуманитарию, было понятно. Представьте, какой был бы ужас, если бы я еще и их кодом интересовалась!
К чему я это? Знайте своих разработчиков. И любите свою команду — крутая банда отличных людей в наше время редкость!
Настал тот светлый час🙃, когда мне начали задавать вопросы. Чувствую себя популярным блогером (лукавлю: не чувствую, но сама фраза меня радует). Спасибо вам, дорогие подписчики, за то, что мне есть, кому сообщать!
Итак, первый вопрос читателей, заданный аж тремя (!!!) подписчиками: как пишется пресс-релиз? Вспомним же, что не зря окончили журфак, и окунемся в увлекательный мир теории паблик рилейшнз.
Пресс-релиз считается базовым текстом пиарщика. Это официальное исходящее сообщение о событии/мероприятии/запуске нового решения/другое. Публикации о трагической гибели релизов я вижу примерно раз в месяц — но нет, им все нипочем. Это как ЖЖ, на похороны которого ежегодно собираются специалисты по коммуникациям, а он живее всех живых.
Пресс-релиз — описание информационного повода. Это одновременно простой и сложный текст: он содержит в себе базовые термины и суть ноу-хау, но при этом остается понятным для журналиста и его аудитории.
Релиз это не история успеха или интересный рассказ о жизни людей. Это структурированное изложение фактов, информация, утрамбованная на одной странице. Текст строится по правилу «перевернутой пирамиды»: чем ближе к началу, тем больше ценных фактов; чем ближе к концу, тем больше дополнительных деталей.
Самое важное — заголовок и первый абзац — лид. Они кратко описывают инфоповод, отвечая на вопросы «Кто? Что? Где? Когда? (Почему? Для кого?)». Это краткое описание сути вашего события, при прочтении которого журналист оценит степень интересности инфоповода для своей аудитории. 7 ноября 2013 г.: в России запущено первое приложение, способное превратить смартфон в банковскую карту. Кировские рыбаки выловили в реке сома-рекордсмена весом в полтонны. В ходе матча с «Атлетико» Криштиану Роналду признался, что он гей.
Остальные абзацы рассказывают о деталях. Чем дальше от заголовка они расположены, те менее важная информация в них содержится. И каждый из абзацев самодостаточен: понятен, даже если его вырвут из ткани текста или отбросят все следующие абзацы.
Все вроде бы легко. Так где кроются подводные камни? Обычно журналисты ругаются на две вещи: сложность и вода — и трудно сказать, что из этого хуже. Иногда пиарщики перебарщивают со словами типа «реогранизация», «реструктуризация», непонятными терминами/аббревиатурами и прочими абстрактными сущностями, которые переводятся или меняются на интуитивно понятные. А иногда пиарщики устраивают такое словоблудие, что даже страшно врываться в содержимое текста. И то, и то надо безжалостно резать и менять.
Как научиться писать релизы? Писать их, переписывать, затем спрашивать знакомых, все ли им понятно и переписывать релизы еще раз. Ну и, к примеру, прочитать главу о пресс-релизе в книге А.Д. Кривоносова «PR-текст в системе публичных коммуникаций».
Помните о гармонии содержания и стиля и пишите отличные пресс-релизы. Ну и задавайте вопросы — я всегда рада!😉
Хоп-хэй-лала-лэй!💃 Извините, вырвалось. Я рада началу недели, в которую плавно втекла вчера утром. Надеюсь, вы тоже полны оптимизма!
Восхищаюсь компаниями, которые способны не просто поймать новость, утвердить идею, согласовать креативы и запустить их в работу, но и словить от этого успех в СМИ. Видели, что произошло с «руссиано» у Бургер Кинга? Сколько изданий об этом написали!
К успеху стремятся и менее именитые бренды. Но увы. Иногда для попадания в СМИ достаточно делать хороший продукт, доносить его ценности и быть адекватным человеком. А иногда нужно еще и работать в Бургер Кинге, читать новости о котором аудитории журналистов интереснее, чем о маленьком сетевом ресторане.
Вот, например, пиарщик той самой простой сети ресторанов: сидит на рабочем месте, пишет письма блогерам, придумывает сценарий праздника в честь Божоле Нуво. В разгар дня он читает в фейсбуке новость о руссиано — и в голову приходит идея. Он переименовывает позицию в кофейной карте и даже печатает временную вывеску. Успех! Посетители смеются, все хэппи.
А вечером руководство читает текст о БК и задает вопрос: «Мы же тоже подаем руссиано! Почему о нас не пишут СМИ?!».
Бедный пиарщик густо краснеет, в голове пролетает мысль: «А ведь говорила мама: поступай в балетное училище! Танцевал бы сейчас в труппе у Эйфмана...». Он-то понимает, СМИ не пишут по понятной причине: руссиано в небольшой сети ресторанов — не столь интересный инфоповод как руссиано в БК. Хочет, было сказать это, но…
Хэй-хэй! Искренне завидую всем тем, кто сбежал из серого Петербурга и греется под солнышком. А мы тут работаем, письма пишем.
Кстати о письмах. Когда я работала в агентстве, нас заставляли дублировать содержание телефонных звонков и совещаний в письмах: «Коллеги, спасибо за обсуждение. Мы договорились о следующем: ...». Сперва я артачилась. Мол, зачем все это? Парни из соседнего отдела сидят через две стены от нас, ну разве мы с ними не договоримся? А потом кто-то совершил где-то ошибку, и начался разбор полетов. И как же я радовалась тому, что заранее описала все договоренности в письме и вышла из списка виновных в провале.
Я не работаю в агентстве уже три года, но привычка по-прежнему спасает. Особенно в случаях, когда ты берешься за организацию проектов, в которых задействовано несколько партнеров: совместных конкурсов, новостей, промо-акций. Попробуйте не получить финальное «ок» от всех участников при согласовании четырехстороннего пресс-релиза или сценария видеоролика с участием партнера!
Что я порекомендую начинающим пиарщикам? Писать письма. Присылать статусы проектов, фиксировать договоренности сторон и главное — получать письменное утверждение всех материалов. Не наступайте на свои грабли — учитесь на чужих 🤓
Бодрого дня! Публикую еще один повод не приступать к работе еще пять минут после обеда😜
Я, видимо, наивный человек. Считаю, коль уж выбрал работу PR-специалистом, учись контролировать эмоции и слова. Помни: сказанное тобой используется не только против тебя.
В списке твоих обязанностей появляется пункт о «фильтрации базара». Помнишь время, когда ты выходил покричать на Болотную или к Гостинке? Так вот, забудь о нем, теперь ты становишься частью компании: считай, временно отдаешь в аренду левую почку. И теперь каждый твой успех влияет на место твоей работы. Как и каждое неверное движение. Поэтому я верю, что пиарщик не может позволить себе бороздить рынок с заявлением «Конкуренты — идиоты, а их продукт собран из говна и палок».
Во-первых, из солидарности. Когда знаешь, как создается технологичный продукт, понимаешь, что изменения — не две строчки кода, а недели (и иногда — месяцы) работы суперменов-разработчиков. И на месте любого упавшего сервиса может оказаться твой продукт.
Во-вторых, из профессионализма. Если ты не умеешь сдерживать эмоции, не работай в PR и не превращай общение с людьми в профессию. Что позволено CEO, не позволено пиарщику. Единственное оправдание случайного резкого выпада — синдром Туретта.
И в-третьих, из дальновидности. В фильмах чахлый парнишка, которого обзывала вся школа, превращается в топ-менеджера международного холдинга, с которым заключает договор главный герой. Планета круглая. Никогда не знаете, с кем вам придется работать завтра.
В моем мире нет розовых пони, но я искренне считаю, что на рынке выигрывает тот, кто умеет дружить, учиться друг у друга, искать компромиссы и в итоге делать крутейшие проекты! Применимо не только к IT.
Мир, дружба, жвачка.
Ведь пиарщик — не функционер, пиарщик — это наркоман признания. И именно за этим вы идете в профессию, ребята.
Второй пункт программы — трудоголизм. Если вы не готовы писать релиз в час ночи, забыть про авиарежим на смартфоне и три часа ждать руководство компании в коридоре после затянувшегося совещания — вам не в эту профессию.
В общем, по всему выходит, что хороший пиарщик это нездоровый человек.
❔Тебе приходилось много путешествовать по работе: как оно? Нравилось? Плюсы, минусы, подводные камни?
Конечно. От райцентров в Сибири до европейских мегаполисов. Опять же, тут скорее больше радует сам факт того, что ты куда-то едешь, а другие «все» сидят в офисе. Чаще всего в командировках мне большую часть времени приходилось смотреть в макбук, а не на красоты архитектуры. Но даже отправлять имейлы, сидя на скамейке в центре Барселоны или Алматы вместо опостылевшей Москвы, априори кайфовее.
❔Что можешь пожелать тем, кто только собирается в эту сферу? (вариант «бросать это дело и основывать свой стартап» - не вариант)
Засунуть учебники по пиару в унитаз и попытаться их смыть. Только практика, только хардкор. Курса с третьего уже можно забить на часть лекций и проситься стажером в компании с каким-то подобием PR. Советую попробовать политический PR: много полезной практики в очень сжатые сроки. Если вы уже закончили вуз и вдруг захотели в пиар — начните с SMM. Низкий порог входа позволит вам прокачать скилл и через год-полтора на собеседовании всем уже будет плевать, что вы, вообще-то, эколог или геодезист. Может и желание попадать в болото отпадет.
Последние два дня страдала от бессонницы😴, благодаря чему ознакомилась с сеткой ночного вещания телевидения (да, у меня есть телевизор, и я его включаю). И не поверите: на российском телевидении есть, что посмотреть!
Где-то в 4:30 начинается трансляция программы о Москве. Ведущая выходит на одной из станций метро и начинает пешую прогулку, рассказывая о достопримечательностях, мимо которых мы ходим каждый день. Истории домов, часовен и улиц, которые мы перестали замечать. Просто Арзамас какой-то! В четыре утра ― самое то.
Откровение ночи: на российском ТВ показывают шоу Джейми Оливера. Не важно, что его не любят профессиональные повара ― Джейми отлично популяризирует домашнюю кухню и объясняет, что вкусная и здоровая еда готовится быстро и без особых усилий. Все это, как выяснилось, доступно для российского зрителя в 5:30 утра.
Отдельный разговор ― советсткие мультфильмы. Оказывается, в ночной сетке им выделяется большая часть эфирного времени. Например, ночью я с удовольствием посмотрела «Кентервильское привидение». Отлично. Ночью. А когда же еще? И это я еще не говорю о хороших фильмах, трансляция которых стандартно начинается часа в 2 ночи. Чудовищная несправедливость.
Много лет назад редактор радиоэфира подарила мне фразу: «Пипл хавает». Теперь я, как и она, работаю с коммуникацией, и прекрасно знаю, что продаваемость идеи и ее эффект на установки/продажи/популярность проекта не всегда равноценны качеству и красоте.
Не важно, что ты делаешь и что показываешь, «Дом 2», «Доярку из Хацапетовки» или «Тайны Чапман» ― главное, чтобы это пользовалось популярностью. Правило работает со всем, и из-за этого даже немного обидно. Именно из-за этого правила мы видим все меньше крутых и красивых кейсов по продвижению, а наше информационное поле заполняют «Смотри, не обострись» и «Большие и маленькие квартиры» с женщинами на любой вкус. Мы все работаем в индустрии продвижения, и жертвуем эстетикой (а иногда ― и здравым смыслом) в пользу продаж. Но очень хочется окружать себя красивыми вещами ― и в том числе, красивой рекламой. И смотреть хорошие фильмы днем.
Я за прокачивание скиллов. Мышечный корсет сам себя не сформирует, профессиональные навыки из ниоткуда не появятся.
В конце 2015 я случайно записалась на курс Brand Management, который на Coursera вел очаровательный преподаватель из London Business School. Вписалась в эту авантюру случайно: поздний вечер, посиделки с подругой, разговор об онлайн-курсах ― и вот я уже в нажимаю на кнопку Enroll, оплачиваю сертификат и смотрю обучающие видеоролики.
Это была отличная идея. Coursera молодцы (пишу о них, потому что другие платформы не тестировала, по специальности до этого смотрела только вебинары и открытые лекции). Подробный рассказ о брендинге сопровождался шутками и примерами из жизни транснациональных корпораций. Полуторачасовой блок информации дробился на тематические кусочки от 5 до 20 минут. Вот тебе общее определение, вот тебе основная концепция, а вот интервью с ее применением на практике ― посмотрел блок, налил себе чашечку чая, смотришь дальше.
Халявы не было. Обучение вместо обещанных 2 часов в неделю внезапно переросло в 8 часов. Потому что нельзя просто взять и прослушать лекцию на английском языке: нужно сделать конспект, пройти тест и написать домашку на 4 000 знаков, а еще прокомментировать два домашних задания однокурсников.
Мне кажется, меня во многом спас оплаченный сертификат: еврейские корни победили природную лень. Дошла бы я до конца без него? Возможно, да. Но курс по комбинаторике я с позором покинула на третьей неделе, окончательно опознав в себе гуманитария. Но тогда я дошла до конца и не пожалела.
И вот в предпраздничной суете мои коллеги из питерского PR-сообщества подводят итоги года: обсуждают, кто где отучился, кому что понравилось. PR-школы, открытые лекции, курсы... Все прыгают с крыши ― и ты, Ксюша, прыгай!
Так вот, в этом году нигде не училась, так что не смогу ничего посоветовать😓. Зато я прокачивала навыки ― коммуникабельность, стрессоустойчивость и планирование ― на практике. Ну и несколько вебинаров по маркетингу мобильных приложений посмотрела.
Торжественно клянусь в следующем году исправиться. Но и вы, друзья, не подкачайте. Пусть 2017-й будет годом самосовершенствования и образования!
❔На основе своего опыта ― с чего посоветуешь начать тем, кто только размышляет над работой в области, в которой ты провел много лет?
Перестать размышлять и скорее броситься что угодно делать руками. Галимый спам рассылать в Инстаграме, делать убогий таргет ВКонтакте ― что угодно. Я буду вас ненавидеть вместе с низким порогом входа, но для вас лучший способ начать — просто что-нибудь потихоньку делать.
И, конечно, подписаться на мой канал в телеграме, чтобы начать разбираться в фундаментальных вещах 😎
Привет! Ох не знаю, что бы мы с вами делали без компьютеров, текстовых редакторов и прочих программ ― например, PowerPoint. Кстати, эта жуткая программа способна творить чудеса.
Для создания презентаций мы используем корпоративный шаблон PowerPoint, который освободил дизайнеров от бесконечной верстки презентаций. Примерно месяц мы настраивали шаблон, чтобы его было удобно использовать. Еще год мы учились использовать его правильно: не двигать текстовые блоки, не увеличивать размеры фреймов для изображений и не менять шрифт на Calibri. Все не зря. Раньше на создание презентации мог уйти рабочий день дизайнера. Сейчас презентация для встречи готовится за несколько минут. Кроме того, в нашей базе хранится целый набор легко редактируемых модульных презентаций, из которых легко создать новую, обогатив ее нужным контентом.
За год работы над презентациями я составила шорт-лист неочевидных функций PowerPoint, которые существенно облегчают работу над версткой. Спешу поделиться ими с вами.
🔧Настройка макета слайдов. Применяет единый шаблон для презентации: например, добавить общий фон или название презентации на каждой странице, добавить номер слайда.
Как найти: View ―> Slide master.
📐Работа с упорядочиванием объектов. Красиво располагает картинки на слайде: выравнивает по высоте, равномерно их распределяет, отцентровывает контент относительно слайда.
Как найти: выделить объекты ―> Format ―> Align.
💬Добавление комментариев. Есть вопросы по содержимому слайда к коллеге, который продолжит работу с презентацией? Добавьте комментарий.
Как найти: Review ―> New comment.
📑Сравнение версий документа. Вам прислали презентацию с правками, но вы не знаете, что изменилось? Используйте инструмент сравнения файлов.
Как найти: Review ―> Compare.
🔄Работа с объектами. Помните: если нажать на клавиатуре Shift и масштабировать объект, он не деформируется при изменении размера. А если зажать Ctrl и передвинуть объект, вы создадите его копию.
Красивых вам презентаций!
Привет! Ребята, извините, я в жутком цейт-ноте ― настолько, что опять забыла опубликовать пост! Подготовка к большой новости, интервью с генеральным, переписки съедают огромное количество времени.
Как раз вчера разговаривала с давней знакомой о каналах в телеграме. Она мне и говорит: «Как же круто, что ты ведешь телеграм-канал! Может, и мне завести? А что, это же несложно». И тут захотелось всплакнуть.
Скажу честно: несложно вести канал, когда у тебя восемь подписчиков, среди которых только твои друзья (именно с этого я и стартовала, и, кстати, была абсолютно счастлива!). Ты не думаешь о частоте публикаций и не особо модерируешь контент. А вот когда подписчиков становится больше 200, жизнь несколько усложняется. Потому что раз уж назвался телеграм-блогером, будь готов оправдывать ожидания и выдавать регулярные публикации.
Немного о «кухне» канала.
Чтобы каждый день на моем канале выходил пост, в выходные я готовлю четыре текста (или хотя бы драфта). А вы как думали, я же офисный клерк!😅
Месяц назад мне задали вопрос: «Сколько времени ты тратишь на написание одного текста для канала?». «Минут десять-пятнадцать!» — гордо выпалила я. А затем подсчитала и схватилась за голову. Чтобы подготовить четыре текста, мне нужно от одного до трех часов. То есть запас свободного времени, проведенного с ноутбуком дома или за кофе в соседнем баре (спасибо ребятам, что терпят меня и отгоняют от меня любопытных соседей по стойке!).
Пятничные посты существенно облегчают мне жизнь, но вместе с тем делают ее сложнее. Например, на прошлой неделе я потеряла двух потрясающих спикеров, просто чудесных, аж плакать хочется. Но предновогодний горячий сезон вносит коррективы. Поэтому я постоянно ищу новых героев интервью и колумнистов (если вы таких знаете, обязательно отправьте их ко мне!), отправляю вопросы, готовлю подводки к гостевым текстам и обрабатываю полученный материал (особенно когда спикер присылает ответы, подготовленные во время командировочного перелета в четыре утра, и его нужно вычитать).
Переходим к вишенке на торте ― к продвижению. Спасибо, что жизнь регулярно сводит меня с прекрасными людьми, которые рассказывают обо мне и о моем канале. Иногда я думаю, что стоит всерьез заняться его продвижением (ну а что, пора уже штурмовать тысячу), но неизменно возвращаюсь к ситуации «сапожник без сапог»: заниматься продвижением нужно системно и целенаправленно, а не в промежутке между работой, увлечениями, друзьями и написанием постов.
Но главное, что мне нравится писать для вас. И я надеюсь, что телеграм-канал так и останется для меня приятным хобби, к которому я буду относиться с любовью, продолжая рассказывать вам про PR, коммуникации, IT-сферу и все то, о чем я здесь пишу.
Спасибо, что вы со мной! Stay tuned!
Bonjour! Сегодня пятница, поэтому я могу расслабленно откинуться в офисном кресле и опубликовать контент, предоставленный моими чудесными друзьями-знакомыми😎 (ну что, Ксюша, помечтала ― а теперь пиши текст для нового лендинга😅).
Перед отъездом я читала лекцию о PR в IT-компании для подопечных акселератора iDealMachine. Для справки: стартап-акселератор отбирает интересные проекты, выращивает их до определенного уровня, помогает с поиском инвесторов и отпускает в свободное плавание. Безумно интересная сфера! Не воспользоваться связями и не взять интервью с кем-нибудь из представителей этой области ― преступление, так что сегодня у меня в гостях директор по развитию iDealMachine, Елена Силинская. Поговорили с Леной о системности, продвижении венчурных фондов и даже немного о том, как поднять инвестиции. Если вас периодически посещает идея открыть стартап, обратите внимание на интервью (и на акселератор тоже🤓).
💬
❔Как ты попала в сферу IT?
До прихода в iDealMachine я была директором по спецпроектам коворкинг-центра «Зона действия». Это был один из первых и крупнейших коворкингов России. Нашей основной целевой аудиторией были IT-специалисты, фрилансеры, малый бизнес, IT- и креативные проекты. Они снимали у нас в коворкинге места и мини офисы, организовывали ивенты, посещали наши образовательные программы.
С iDealMachine мы сотрудничали по стартап-направлению, и звезды сложились так, что в один момент я стала директором по развитию акселератора и фонда.
❔Чем занимается iDealMachine?
iDealMachine ― это венчурный фонд и стартап-акселератор: мы работаем с IT и наукоемкими проектами, начиная со стадии идеи, и помогаем им стать самостоятельными, быстрорастущими бизнесами, а также закрепиться в венчурной индустрии.
❔В чем специфика работы в индустрии?
В венчурной индустрии работают в большинстве своём структурированные люди с аналитическим складом ума. Соответственно, и внешние коммуникации компании должны быть системны и структурированы.
При продвижении акселератора и фонда мы уделяем внимание как онлайн, так и оффлайн маркетингу, активно участвуем во внешних профильных мероприятиях и организуем свои, ведем работу в соцсетях и по направлению community менеджмента, даём комментарии в СМИ, ведём свой блог про стартапы, активно пишем статьи и колонки, а также уделяем внимание брендингу и правильному позиционированию компании.
При планировании и осуществлении маркетинговых коммуникаций в нашей сфере важно отдельно учитывать цели и задачи акселератора и фонда и задачи портфельных компаний.
❔Какие навыки нужны для того, чтобы работать на должности, аналогичной твоей? Что нужно развивать?
Аналитический склад ума, структурированность и собранность, упорство и терпение, способность доносить месседж до целевой аудитории, умение и желание общаться с незнакомыми людьми, способность параллельно координировать несколько направлений маркетинговых коммуникаций, оперативность, мобильность, стрессоустойчивость, любовь к работе и понимание, что иногда придётся работать в выходные, ночами и в отпуске. Но это того стоит 😊.
❔Ты выступаешь на мероприятиях, ездишь в командировки... Тебе это нравится или ты относишься к этому как к издержкам профессии?
Мне нравится все, что я делаю в моей работе. Если что-то не нравится, это проще делегировать😉. Ведь для того, чтобы результат соответствовал ожиданиям и превосходил их, в работу нужно вкладывать душу и страсть, другими словами do it with passion. Иначе зачем все это?
❔Что можешь пожелать стартапам, которые только начинают свой путь?
Верьте в себя и в то, что вы делаете. Будьте отважны, но не слабоумны. Перед тем, как запускаете свой продукт на рынок, проверьте спрос на него, пообщайтесь со своей целевой аудиторией, получите первые деньги и обратную связь от потенциальных пользователей. Понимайте конкурентные преимущества своего продукта, знайте своих конкурентов. Не забывайте, что ваш стартап ― это в первую очередь бизнес, соответственно он должен приносить вам деньги, а людям пользу. И тогда вам проще будет поднять инвестиции.
Привет-привет! Мы снова в эфире. И снова с разговором о технологиях🤓.
Я почти не расстаюсь с телефоном, в котором, кажется, вся моя жизнь. Я ношу «умный браслет», который считывает мою активность. Я активно общаюсь в мессенджерах с друзьями, знакомыми и партнерами. Даже утреннюю зарядку я делаю вместе со специальным приложением и под специальный плейлист на стриминговом сервисе. Мне нравятся современные способы взаимодействия с людьми и со средой и оптимизация процессов. И я верю, что если что-то может упростить или улучшить твою жизнь, не пользоваться этим ― преступление.
Я не совсем гик, но все же фанат приложений и сервисов. И я даже смирилась с тем, что информация о каждом из нас где-то хранится. Собранные данные ― огромный пласт данных, которые можно анализировать, чтобы узнать о наших интересах, увлечениях, друзьях, знакомых, личностных характеристиках и слабых местах.
Каждое сообщение, каждый лайк, каждый поход в магазин со смартфоном в кармане ― пополнение нашего профиля в хранилище данных. Большой брат следит за нами. Только вот я все еще искренне верю, что подробности наших с вами маленьких жизней вряд ли кому-то интересны. По крайней мере, верила до того, как прочитала статью об анализе массивов данных и о том, как этот анализ помог Трампу стать президентом.
Статья длинная, но интересная. Удивительно, как big data позволяет влиять на нужных людей и заставляет их выполнять целевые действия!
http://theins.ru/politika/38490
Гутен таг, дорогие! Я вернулась из образцово-показательного отпуска. На эту неделю я забыла обо всём и честно получала удовольствие от прогулок, еды, красоты вокруг, искусства и предрождественского Берлина. Это я, контрол-фрик! Сама не верю💁.
Первый год в компании я работала без отпуска. Сначала разбиралась, что к чему, а потом не могла оставить проекты. Я все ждала «удачного момента» ― времени, когда моё отсутствие не будет ни на что влиять. Но вот беда: тот самый момент не наступал.
Чтобы перестать стыдиться желания отдохнуть и разрешить себе уехать в отпуск, мне понадобился год. Чтобы научиться не отвечать в поездке на рабочие письма, не думать о работе, не переживать из-за оставленных дома задач и не сжиматься комком внутри, открывая телеграм ― еще год.
Трудоголикам и контролерам нужно учиться забивать. Не на задачи, дедлайны и качество ― всего лишь на то, что ворует положительные эмоции и мешает спокойно жить. Например, на бессмысленные переживания о работе в отпуске.
Твой отпуск все равно на чем-то скажется, когда бы ты ни уехал. Без тебя все равно что-то произойдет, ведь невозможно предусмотреть всё. Удачного момента не будет, и нет смысла его ждать.
Разрешайте себе отдыхать. Не думайте о делах в выходные. Расслабляйтесь вечерами и получайте удовольствие от происходящего. Перезагружайтесь и восстанавливайте баланс, чтобы возвращаться полным сил для новых свершений!😎
Yo😎! С вами вновь я, самый ужасный водитель во всей вселенной игры GTA V. В пятничной публикации должно было быть крутое интервью с прекрасным специалистом по коммуникациям, но что-то пошло не так, поэтому читайте мой длинный, скучный, поздний пост.
Недавно подписчица задала мне вопрос (а я уже писала, что очень люблю вопросы): «Хорошо ли для пиарщика специализироваться на одной сфере?». Мне кажется, это хорошо: ты ориентируешься в ситуации на рынке и знаешь, какие инструменты лучше подходят для достижения определенных целей. Конечно, это не значит, что поработав в хореке ты не устроишься в IT-компанию — такое случается. В PR действуют примерно одни и те же законы и правила. Везде, кроме, пожалуй, политики.
На втором-третьем курсе я мечтала стать политическим спичрайтером. Мне казалось, это самая прекрасная должность, которую только можно найти на свете. Я зачитывалась книгами Дика Морриса и Макиавелли, слушала лучшие выступления в Сенате и писала «в стол» сотни речей, которые когда-нибудь произнесет мой кандидат в президенты. Я была готова к лицемерию и вере в любые слова.
Примерно тогда же я впервые прочитала книгу Кристофера Бакли. То, что этот мужчина долгое время был ответственным редактором Esquire, входил в предвыборный штаб Джорджа Буша-старшего, писал речи для американского вице-президента, а после возглавил Форбс-Лайф, я узнала гораздо позже. На тот момент Бакли был для меня автором прекрасных книг про PR, маркетинг, электоральные гонки и прочие такие штуки. Его слова и его честность стали для меня глотком свежего воздуха. И это впечатление было не менее ярким, чем эмоции от просмотра фильмов «Вся королевская рать» и «Хвост, который виляет собакой».
В 2013 году я получила диплом об окончании университета по специальности «специалист по связям с общественностью в области политики» — и к тому моменту (во-многом, благодаря Бакли) уже рассталась с мечтами о карьере в политике и работе на электоральных кампаниях.
Мне кажется, политический PR — это что-то совершенно отдельное и обособленное. Он требует другого склада ума, другого хода мыслей и другого характера. И наверное, именно этим он и интересен.
🎈Огого, вас 500! ПЯТЬСОТ! Эта новость ничуть не уступает попаданию моего комментария на страницу декабрьского Cosmo. Даже открою в честь этого бутылку шампанского🍾. Хотя я же офисный клерк, какое шампанское в три дня?😅
Теперь поговорим о коммуникабельности — точнее, о том, как ее развить. Я тут пишу про общение как основной инструмент пиарщика — и настало время раскрыть тему. Ну и ответить на вопрос подписчицы (мне приятно отвечать на ваши вопросы, спасибо, что задаете их!).
Я вообще ни разу не психолог. То, что я пишу — мой личный опыт. Я не особо разговорчивый человек (то предложение, над которым посмеются мои друзья). Слушать истории людей мне интереснее, чем быть харизматичным спикером. Но «тыжпиарщик» должен быть суперкоммуникабельным и способным разговорить и очаровать даже столб.
Не все в этом мире безумные экстраверты с запасом эмоций и сил. Смиритесь с этим. Но как выяснилось, коммуникабельность можно развить. Для этого достаточно делать две вещи: постоянно с кем-то знакомиться и строить социальные сети.
🗣Как и где знакомиться с людьми.
Везде. На профильных мероприятиях. В кафе, где вы работаете. На презентациях. На открытых лекциях. На выставках. Помните, в вашей зоне комфорта у вас нет шанса пообщаться с пекарем, с дизайнером нижнего белья или с авангардным художником!
Приучайте себя задавать людям вопросы — например, спрашивайте дорогу, а не гуглите адрес.
В Санкт-Петербурге с общением и с людьми помогает сообщество #prspb, на мероприятиях которого всегда можно найти нового собеседника. Уверена, аналогичные профессиональные сообщества и клубы по интересам есть в каждом городе.
👥Как строить социальные сети.
В сериале «Теория большого взрыва» упоминается понятие «социальные протокол». Несмотря на пласт шуток, это хорошая вещь. В обществе принято поздравлять людей с днем рождения, радоваться успехам, поддерживать в трудную минуту. Отличный повод для того, чтобы поработать над собой! Тренируйте сопереживание. Включайтесь в процесс общения. Регулярно контактируйте со своими знакомыми и искренне интересуйтесь их жизнью. И улыбайтесь!
Кубики пресса не появляются без регулярных тренировок. Также и с общением. Этот навык можно развить, как и любую другую способность.
...🤓Важное качество пиарщика — способность вовремя взять себя в руки. Он же профессионал. И честно ответить: «Они немного не пошли навстречу. Будем работать над этим». Собрать волю в кулак и работать дальше над тем, чтобы когда-нибудь написали и о вас.
Вот такая вот суровая действительность. Если у вас есть шанс поступить в балетное училище, еще раз подумайте: идея-то хорошая. А если нет — вы там держитесь. И удачи с инфоповодами!
Шабат шалом! (чую, после этого приветствия число моих подписчиков опять уменьшится на пару человек😅). Сегодня пятница, а значит, настало время гостевого поста.
Каждый раз, когда я говорю, что в PR много аналититики и статистики, где-то в Москве над мной смеется Алексей Никушин, создатель @internetanalytics. И вот наконец-то Лёша написал для моего канала колонку про исследования в PR.
🤓
Исследование — один из самых легких, по мнению PR-специалистов, способов создать инфоповод. Обычно это происходит так. На общем собрании пиарщик озвучивает мысль: «А давайте сделаем исследование™! Мы же большие, умные, крутые, и в конце-концов у нас есть деньги. Решено! Делаем исследование™. Наши данные разнесет пресса — и вот, пожалуйста, легкий PR».
В этот момент все участники собрания примерно понимают содержание исследования™:
— Делаем его, разумеется, по своей теме,
— Подробно пишем про себя,
— Немного пишем про других,
— Для веса подключаем «независимое» агентство,
— Делаем вывод, что мы лидеры рынка. Или что рынок обладает колоссальным потенциалом, а у нас отличный продукт.
Пиарщик, вдохновленный идеей исследования™, несется в какую нибудь контору а-ля «Forrest & Partners Ltd™» и говорит: «Мы заинтересованы в исследовании, которое подтверждает […]. Ну, вы же понимаете, нам важно показать что наша компания™ […]. Мы дадим вам все данные о нас и о наших конкурентах™. Мы всё и всех знаем». И чаще всего по итогам такого разговора контора посылает пиарщика, скажем так, в безбрежное плавание по просторам моря аналитики.
Но пиарщик уже пообещал руководству, что исследование™ будет — и делает его своими силами и силами своих «друзей». В результате получается очередная «Хвалебная ода в цифрах™», не выдерживающая никакой критики со стороны тех же «Forrest & Partners Ltd™», которые, как правило, параллельно делают небольшое независимое исследование (расследование), чтобы в том случае, если пресса поднимет хайп вокруг ангажированного отчета, сказать, как обстоят дела на самом деле.
Вернемся к пиарщику. Исследование™ выполнено. В исследовании™ содержатся:
— Комментарий генерального директора,
— «Собственные данные компании»,
— Многочисленные ссылки на исследования британских ученых,
— Оценки «экспертов™» [чьи именно – не уточняется],
— Результаты онлайн-опроса «многочисленных компаний-клиентов™» фирмы,
— Выводы.
В компании все счастливы. Печатают брошюру А4 в глянце, кладут возле ресепшен, пишут пресс-релиз, но пока что не выкладывают материалы на сайт: «Отдадим «Крупным СМИ™» как эксклюзив™ под эмбарго™».
Но вот незадача. СМИ не публикуют статью об исследовании™ на передовице. И даже не хотят писать заметку в онлайн-версии издания. Ненависть потоками льется на конкурентов, приверженность СМИ кому-то или чему-то, ну и на всех тех, кто рядом под раздачу попал. В результате исследование™ публикуется на сайте компании и в ее группе на Facebook, где даже получает лайк от пиарщика и SMM-щика, а также репост от генерального директора.
В чем ошибка? В том, что «нельзя просто так взять и сделать исследование».
1. Поймите реальную проблему. Если вы хотите попасть в прессу, то спросите журналистов, что им интересно о вашем рынке и о чем они хотят написать.
2. Поговорите с конкурентами. Скажите, что вас волнует то, что сказали журналисты. Заручитесь договоренностью о том, что конкурентам тоже интересно текущее положение дел и что они готовы прокомментировать ситуацию/рассказать о положении дел/дать интервью.
3. А после этого идите к «Forrest & Partners Ltd™» и рассказывайте им о привлечении внимания к рынку, возможностях игроков, драйверах и барьерах. Разумеется, при этом, агентству вы будете платить за работу, а не за нужный вам результат. Аналитические агентства – визионеры, прогностики и тому подобное.
4. И вот когда выйдет исследование «Forrest & Partners Ltd™», звоните тем самым журналистам, с которыми вы уже разговаривали ранее, и предлагайте свой комментарий и видение ситуации. В этом случае о вас точно напишут.
Мой главный совет: будьте объективны и занимайтесь своим делом и не морочьте людям голову.
☕️☕️☕️ Привет! Не верьте тем, кто считает, что утренняя зарядка делает пробуждение легким и радостным. Ничего подобного. Совы неисправимы. Что ж поделать, приходится приспосабливаться к жестокому миру жаворонков.
Теперь о серьезном. Вчера читала лекцию о PR для подопечных уютного стартап-акселератора iDealMachine. В этом году из проектов акселератора через преграды и сложности прорвались трое — и все безумно интересные. Но вот незадача: я не поняла этого до того, как пообщалась с основателями стартапов.
Мне заранее прислали описание проектов. Но из описания я не поняла, чем круты продукты ребят. Где-то оно сформулировано слишком сложным языком. Где-то оно не подчеркивает специфику компании и то, чем она крута.
На рынок каждый день выходят новые амбициозные стартапы. Все они зубастые — готовые рвать конкурентов за клиента. Тем важнее написать о себе так, чтобы текст цеплял. Не рассказать, что вы «позволяете ускорить принятие решения о финансировании и сократить сроки реализации финального проекта», а дать целевой группе общественности — журналистам, партнерам, пользователям, инвесторам — мяса. Сделать описание, после которого они скажут: я понял, ребята крутые.
Людям, которым вы интересны, важны не умные слова и не общие формулировки, а ответы на вопросы: кто вы и что вы делаете, в чем ваша полезность и чем вы отличаетесь от многочисленных конкурентов. Ваша цель — ответить на эти них и сделать это понятно: словами, которые расшифрует даже человек, который ничего не смыслит в дополненной реальности или в рыбпроме.
Я не суперпрофи в области работы с текстом: мне есть, куда расти. А вот Максим Ильяхов в этом крут. Не устаю писать: Максим умеет рассказывать о коммерческом тексте без воды. Если вы запутались в словах и в себе, если вы не знаете, как и что говорить, посмотрите мастер-класс «Как составить текст о компании» в инкубаторе НИУ ВШЭ — http://maximilyahov.ru/blog/tags/tekst-o-sebe (и почитайте советы о том, как писать о себе).
Всем бодрого дня!
Привет! Понедельник — день прекрасный, если ты опять вытащил себя из-под одеяла в 7:30, сделал зарядку и готов к покорению планеты и еще пары параллельных миров! И на правах самого бодрого человека на свете напишу о здоровье.
Грешна: я из тех людей, которые будут умирать, но обязательно придут в офис.
Таких, как я, ненавидят. Мы доползаем до рабочего места, как скалолазы до вершины Эвереста. Ложимся на стол, запасаясь салфетками и лекарствами, закашливаемся, но продолжаем работать. Причем через два часа вроде бы понимаем, что было бы лучше остаться дома — но Рубикон перейден.
Самопровозглашенные феи гриппа и простуды любят бессмысленные страдания и продолжают приходить в офис больными, зарабатывая осложнения. В моем случае — теряя голос. Голос — один из главных инструментов работы. То, без чего PR-специалист бессилен, как Халк, превратившийся в Брюса Беннера в разгар боя. Этой осенью бессердечный ларингит отобрал голос на целых три дня. 72 часа казались бесконечностью: сколько неотвеченных входящих звонков, сколько идей, а главное, невысказанных шуток!
С появлением социальных сетей жизнь пиарщика (и не только пиарщика) стала легче. Теперь работать можно из любой точки пространства (при наличии в этой точке устойчивого Wi-Fi). Поэтому пожалуйста, оставайтесь дома, когда болеете. Потому что больной сотрудник неэффективен и бессмысленен.
Наши ряды редеют. За это утро я получила от коллег два страшных письма: «Бацилла не отступает. Видно, надо было сразу отлежаться, а не работать с температурой» и «Температурю и говорю через силу». Поэтому берегите себя: пейте витамин C, укрепляйте иммунитет, чтобы быть во всеоружии. И давайте там без геройств!
Бодрой морозной пятницы! Ну что, соскучились по лонгридам (фу какое слово, но что ж поделать).
«Завидный жених из Новосибирска и повелитель девичьих сердец, с которым нас объединяет длительный роман в письмах» — именно так можно было бы описать моего пятничного гостя. Но нет, Мёдов, не дождешься.
Поговорили с Сережей Мёдовым — человеком, променявшим должность пиарщика в международной хайтек-компании на собственный амбициозный проект — о работе на стороне вендора, понтах, скандалах, интригах, разочаровании в PR и амбициях.
💬
❔Как тебя занесло в PR?
История невероятно прозаична. Я приехал в институт с твердой мыслью связать свою жизнь с филологией. Проходя по коридору вуза, наткнулся на грамотно оформленный стенд факультета по PR — вывеска, опрятные и одинаково одетые девушки, цветные буклеты. В 2005 году это было сродни появлению Теслы в богом забытом райцентре. Ну я зашел, почитал, поговорил и остался.
❔С какой сферы начинал и как попал на работу к одному из крупнейших производителей чипов?
Начинал с политического PR, хотя, положа руку на сердце, скорее с репортажной писанины. Был штатным пресс-секретарем новосибирского горкома КПРФ. Потом пара компаний B2B-сектора, МегаФон Новосибирск, МегаФон HQ и, вуаля, международная компания. Как и во многих ключевых карьерных виражах (попадание в головной офис МегаФона — это отдельная история), помог случай. Я делал небольшой ивент для прессы по случаю запуска совместного девайса МегаФона и вендора. И, видимо, сделал его так хорошо, что через полгода вторые позвонили мне и предложили уйти от первых.
❔В чем была особенность работы с вендором?
Во-первых, в запредельном градусе ответственности. Всё, что ты говоришь и пишешь, касается не просто одного бренда, но и всех клиентов твоего бренда — то бишь производителей гаджетов.
Во-вторых — и это, пожалуй, ключевой момент — в необходимости постоянно придумывать что-то интересное из того, чем рядовой потребитель в здравом уме никогда не заинтересуется. В самом деле, ну какая вам разница кто отвечает за функцию быстрой зарядки в телефоне: производитель смартфона или производитель кусочка сверхтехнологичного кремния внутри этого смартфона?
Ну и в-третьих — в переводе англоязычных релизов. Никакие переводческие конторы не справлялись с такой задачей: на выходе получались либо тексты для законченных технарей, либо поверхностные, грубо пошитые «рекламки».
❔Какая самая безумная и нелепая ситуация с тобой случалась?
Знаменитая на всю тусовку гаджет-журналистов история с сайтом iphones.ru. Я долго уговаривал главреда этого ресурса взять у нас сим-карты, чтобы протестить 4G на айфонах — тогда это был мегаинфоповод. Артур отказался, мы разошлись, но потом он зачем-то вспомнил про эту историю на страницах своего СМИ. Я ему ответил в грубой форме с личной почты — и понеслось. Артур выпустил одну или две статьи на сайте, где превратил меня просто в монстра, выдумал от моего лица пару нецензурных пассажей в своей адрес, залез на страницу в ВК и выдернул еще парочку пикантных отзывов. Я его наверное хотел убить тогда, а меня — тысячи поклонников ресурса.
Тогда я понял прописную истину: у журналиста главная задача состоит в нагоне трафика на сайт, а не в выстраивании хороших отношений с тобой. Хочешь затронуть скользкую тему — назначь очную встречу. Никаких соцсетей. Никогда.
❔Как ты можешь описать PR: что это? С чем можно сравнить эту специальность?
PR — это болото из сиропа. Ты в нем бултыхаешься, тебе вкусно и хорошо: у тебя постоянно тусовки, интересные переписки в фейсбуке и регулярные берновские «поглаживания». Одна беда — у этого болота нет ни направления, ни выхода: ты можешь заплыть только глубже, но процесс так и не превратится в результат. Получаешь удовольствие от общения и востребованности, но на этом все, извини, парень.
❔Кем нужно быть, чтобы стать пиарщиком (и только не говори, что полным идиотом). Какими качествами нужно обладать?
Прозвучит неожиданно, но прежде всего, надо очень любить себя. Пиар это вообще профессия для понторезов и нарциссов. Годы моей практики показали,что серые мыши тут не добиваются особых успехов