Интеллигентно жалуются наши люди. Без мата. Но ЦБ не будет принимать меры, перешлёт в Роскомнадзор и ФАС.
Читать полностью…Когда упоминаешь где-то в Facebook слово «инфляция» обязательно находится человек, который пишет, что на индекс потребительских цен Росстата смотреть не стоит, а РЕАЛЬНАЯ-то инфляция не 5% (10%), а все 15% (30%). Чтобы не вступать в длительные дискуссии, я сделал универсальный текст, ссылка на который сразу даётся такому комментатору: https://goo.gl/y6HCQr.
Читать полностью…Монополизм штука вредная.
Жалуется предприниматель Виктория Виноградова:
«Ограничили доступ к Сбербанк-бизнес онлайн. Не могу совершать операции со счетом. Сказали подать заявление на восстановление доступа.
Я в штатах. Попросили это сделать по доверенности на сотрудника в Москве. Техподдержка сказала вопрос 3-х суток и все восстановят. Отправила документы FedExом в Москву, все пришло моментально.
Теперь выясняется, что доверенность на сотрудника служба безопасности банка будет рассматривать только неделю и какое решение они вынесут непонятно. И только потом будут смотреть на заявление если все ок.
Что мне теперь в Москву лететь? Это уже как-то несерьёзно получается - уехал человек за границу и все с концами, никакой операционной деятельности юр. лицо не может совершать.
Основатель многих медиа-проектов Антон Носик ушёл в лучший мир. Последняя запись в его канале @nahodki появилась в 00:36.
Читать полностью…На случай, если телеграм закроют:
Сайт: http://vklader.ru/
Facebook: https://www.facebook.com/vklader
ВК: https://vk.com/vklader
Twitter: https://twitter.com/vklader
Рассылка: http://vklader.us3.list-manage.com/subscribe/post?u=84ff5b4a4057672e0d7bdfc5b&id=94e2d06735
https://www.facebook.com/vklader
RSS: http://feeds.feedburner.com/vklader
Меня спрашивают, какую именно карту «Открытия» лучше оформить, чтобы в июле получить бензина на 5000 рублей в подарок (см. пост выше). Ответ: Смарт Карта. По ней также действует высокий процент на остаток (7,5% годовых на любую сумму), 10% cash back в одной из категорий и 1,5% cash back за любые покупки. Если вы много тратите по карте, это крайне выгодно. Оставляйте заявку здесь https://goo.gl/dXPKh7 и карту привезут прямо домой в 34 городах России. Не забудьте только, что нужен Apple Pay, а не просто платить за бензин пластиком.
Читать полностью…Вкладчиков банка «Экспресс-кредит» (лишён лицензии в ноябре 2016 года) обзванивают, обращаются по имени-отчеству, говорят «я с вами работал в банке «Экспресс-кредит», предлагают вложить деньги в «депозит» в КПК «3Н Гарант».
3Н означает «народность, нравственность, надёжность».
ЦБ, ау.
Некоторые цифры по картам рассрочки «Совесть» от Кивибанка.
Объём покупок по итогам первого квартала 2017 года составил 191,5 млн рублей.
Количество заявок в месяц превышает 115 тысяч;
Активные клиенты совершают по карте в среднем 4,5 платежа в месяц;
Средняя сумма покупки по карте в апреле-мае — около 25 тыс. рублей.
Сбербанк сначала сам выпустил мне кредитную карту с 16 тысяч рублей в прошлом году. Я её не активировал, ибо не нужно. И вот эффективные менеджеры пытаются побудить к активации — внимание! — угрозой уменьшить кредитный лимит до 15 тысяч рублей.
Вот как выглядит SMS:
Олег Юрьевич, мы заметили, что Вы не используете весь кредитный лимит своей карты, поэтому предлагаем уменьшить его до 15 000 руб. Если Вы все-таки планируете им воспользоваться и не хотите, чтобы он уменьшился, пожалуйста, до 28.06.2017 совершите любую расходную операцию по кредитной карте или отправьте СМС на номер 900 с текстом: ЛИМИТ НЕТ. ПАО Сбербанк
Знатоки психологии.
Сбербанк реализовал удобный сервис предоставления кредитной истории клиентам из Объединённого кредитного бюро (ОКБ). Платишь 580 рублей и получаешь многостраничный PDF-отчёт (у меня 48 страниц, при том, что кредитами не балуюсь).
В законе прописано, что клиенты могут бесплатно получать отчёт раз в год, но это себе дороже.
В тот же ОКБ надо ехать ногами для идентификации или ещё более муторными способами подтверждать свою личность (телеграмма или письмо с нотариально заверенной подписью).
Если вы не брали кредиты в Сбербанке и ряде других банков, не факт, что ваша кредитная история находится именно в ОКБ. Возможно, она в «Эквифаксе», НБКИ или других бюро.
У управляющей компании «Сбербанк Управление активами» есть шесть фондов, инвестирующих в конкретный ETF — другой фонд, паи которого торгуются на биржах (exchange traded fund). То есть никаких инвестиционных решений УК не принимает, просто обязана покупать один существующий инструмент.
Но УК берёт за управление этими фондами вполне осязаемое вознаграждение — 2% от среднегодовой стоимости чистых активов фонда независимо от результатов.
Например, пай фонда «Развивающиеся рынки» (инвестирует только в ETF Vanguard FTSE EM) подорожал за два года всего на 3,67% — это уже после вычета вознаграждения УК (два раза по 2%). Если бы клиент сам на бирже купил паи этого ETF, его доходность была бы вдвое выше.
Кроме того, надо учитывать, что при покупке/продаже паёв действуют надбавки/скидки. При инвестировании до 3 млн рублей надбавка составляет 1% (от 3 млн — 0,5%). Скидка при продаже составляет от 0 (при сроке владения паями от 732 дней) до 2% (до 180 дней).
Активов в этих фондах по меркам Сбербанка немного (4,4 млрд рублей), причём большинство фондов показывают снижение активов— то есть инвесторы начали о чём-то догадываться. Скажем, из фонда «Европа», вкладывающего исключительно в ETF Ishares Eurostoxx 50, за два года инвесторы вывели половину денег.
Самый крупный фонд — «Биотехнологии» — с активами в 2,5 млрд рублей. Только в виде двухпроцентного вознаграждения УК получила за 2016 год 67,4 млн рублей.
Ниже список всех шести таких фондов; ETF, в который они вкладывают, и стоимость чистых активов (СЧА, объём фонда) по состоянию на 30 мая. По ссылкам можно посмотреть динамику СЧА за один, два, три года.
Фонд «Америка»
Инвестирует в ETF SPDR S&P500 (следует динамике индекса акций S&P500)
СЧА = 468,8 млн рублей
https://goo.gl/t2G8Um
Фонд «Европа»
Инвестирует в ETF Ishares Eurostoxx 50 (следует динамике индекса EURO STOXX 50)
СЧА = 139,2 млн рублей
https://goo.gl/ZG8gJa
Фонд «Развивающиеся рынки»
Инвестирует в ETF Vanguard FTSE EM (следует динамике индекса FTSE EM)
СЧА = 320,8 млн рублей
https://goo.gl/ctIV1O
Фонд «Глобальное машиностроение»
Инвестирует в Vanguard Industrials ETF (следует динамике индекса MSCI US Investable Market Industrials 25/50 Index)
СЧА = 66,7 млн рублей
https://goo.gl/B1E2SG
Фонд «Биотехнологии»
Инвестирует в iShares NASDAQ Biotechnology ETF (следует динамике индекса NASDAQ Biotechnology)
СЧА = 2,5 млрд рублей
https://goo.gl/xaNjyG
Фонд «Золото»
Инвестирует в ETF PowerShares DB Gold Fund (следует динамике золота)
СЧА = 874,0 млн рублей
https://goo.gl/82C5QC
Если вдруг захотите вложиться в тот или иной индекс, покупайте сразу ETF, а не паи Сбербанка.
Розничный финтех. Сеть «Вкусвилл», в которой уже несколько сот магазинов в основном в Москве, дополнила свою систему лояльности удобнейшим ботом для клиентов в Telegram — @VkusVillBot. Клиент может узнать количество накопленных на счёте бонусов, сумму покупок за два дня, вспомнить, какой у него «Любимый продукт» (на этот продукт в течение недели с последней покупки действует скидка 20% — мощный инструмент возвращения покупателей в магазин) или сменить любимый продукт. Инновационно работают.
Читать полностью…Допотопный Quik, на котором я торговал фьючерсами в начале 2000-х, почти не изменился. Я, конечно, способен по старой памяти прикупить на Московской бирже сентябрьских фьючерсов на доллар и евро (что и делаю в рамках хеджирования валютных рисков), но занятому человеку, уже привыкшему к логичным интерфейсам, там будет крайне тяжело. Это тем более удивительно на фоне прогресса, достигнутого в интернет-банках и мобильных приложениях. Между тем интереса к брокерским и инвестиционным услугам со стороны граждан всё больше. Им не очень нравится вкладывать в банки под 5-7% годовых.
И вот «Ак Барс» запустил робоэдвайзинг. «Ак Барс Советник» формирует портфель из облигаций и ETF: https://mp.akbars.ru/roboadvisor
Сбербанк скоро выкатит приложение «Сбербанк Инвестор» для iOS: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/investor
Тинькофф Банк продолжает в партнёрстве с БКС обеспечивать открытие более 20% новых счетов, просто потому, что сделал понятный интерфейс в интернет-банке и даже мобильные приложения:
https://itunes.apple.com/RU/app/id1183786286?mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tinkoff.investing
С такими темпами небанковские брокеры будут терять долю рынка. Банки запоздало, но доказывают, что настоящими двигателями финтеха являются именно они. О чём я и писал больше года назад в двух этих заметках:
Особый путь российского финтеха
Олег Анисимов, член совета директоров интернет-бухгалтерии «Моё дело», консультант по маркетингу и стратегии, рассказывает, почему российский финтех не похож на зарубежный и какие технологии можно назвать перспективными на нашем рынке.
https://rb.ru/opinion/russian-fintech/
У российского финтех-стартапа всего 4 пути. Финтех-проекты не конкурируют с банками, а помогают побеждать самым умным.
Как делать частные инвестиции в частный бизнес? Мой ответ для Тинькофф Журнала. https://journal.tinkoff.ru/ask/investicii-v-biznes/
Читать полностью…Давным-давно у меня были карты Ситибанка — кредитная и дебетовая. Уже лет 7 я ими не пользуюсь, не активирую и даже не получаю.
Тут выяснилось, что у меня возникла задолженность по карте (откуда после стольких лет неиспользования и почему только сейчас банк об этом сообщает — видимо, слишком сложные для американцев вопросы), и банк угрожает мне её простить и сообщить об этом в ФНС. Поэтому просит срочно приехать в отделение и оплатить задолженность. Прощённый долг по мнению эффективных юристов Ситибанка является доходом, поэтому мне надо будет ехать в налоговую, оформлять справку 3-НДФЛ и так далее.
Вот письмо (https://goo.gl/25sZ8U), а в предыдущем письме (https://goo.gl/kVf1R2). говорилось, что банк уже сообщил в ФНС о некоем моём доходе налоговым органам.
Сообщил в итоге или нет, я так и не понял.
В общем, доехал я до отделения, чтобы уж закрыть так закрыть обе карты. Выяснилось, что долг мой составляет 4 копейки и каким-то образом он возник на дебетовой карте. А на кредитной карте наоборот у меня 70 рублей не долга, а собственных средств.
Взаимозачёт они делать не умеют. Послали меня в кассу платить 4 копейки, а там говорят, что подпись у меня не такая как в паспорте. Подписал ещё пару раз.
70 рублей, говорю, спишите просто, чтобы время не тратить. Нельзя. Получить в кассе без карты тоже нельзя. Только перевести по реквизитам. Дал реквизиты. Говорят, карты закроются в течение месяца.
Адский аттракцион.
ВОПРОС:
Добрый день! Являюсь читателем вашего канала, не пропускаю ни одной новости. Очень интересно ваше мнение по поводу вот этой заметки:
http://www.rbc.ru/finances/04/07/2017/595ab5649a794739e4cfd851
Насколько я понимаю, среди читателей вашего канала вполне могут быть клиенты «Открытия» и «Рокетбанка», поэтому, возможно, тема будет актуальной.
С уважением,
Дмитрий
ОТВЕТ:
В заметке речь о том, что рейтинговое агентство указало на риски банка «ФК Открытие».
Дмитрий,
Случай «Югры» показывает, что даже ЦБ и АСВ толком не понимают, какие там внутренние взаимосвязи между акционерами и крупными заёмщиками, насколько портфель набит невозвратными кредитами.
Временная администрация в лице АСВ только собирается оценить реальное положение банка, как будто ЦБ кто-то мешал сделать это в 2014-2017 годах. В таких условиях говорить о том, что человек «с улицы» способен оценить риски того или иного банка, наивно.
Если есть такая возможность, то лучше не держать больше, чем покрывает АСВ (1,4 млн рублей). Это касается всех частных банков, а не только «Открытия». Сложно представить, что ЦБ даст потонуть такому крупному игроку, однако лучше не забивать себе голову проблемами, которые находятся вне нашей компетенции.
А услугами «Открытия» пользоваться можно и нужно, когда они выгодные. Например, в июле банк дарит всем желающим бензина на 5000 рублей: https://goo.gl/dXPKh7 #вопросответ
Югра — крупнейший страховой случай в истории АСВ. Кто там держал больше 1,4 млн или корпоративные деньги в любом объёме, тот, мягко говоря, дурак. Давным-давно ясно, что там огромная дыра, которую закрывали пылесосом на рынке вкладов. С точки зрения вкладчиков введённый мораторий равен отзыву лицензии. Выплаты из АСВ через две недели.
Читать полностью…Несколько недель назад ко мне обратился федеральный телеканал, который попросил комментарий о Telegram. Я минут 10 по скайпу пытался защищать детище Павла Дурова. Ведь использовать мессенджер для противоправной деятельности можно, но в той же мере, как и другие интернет-сервисы; мессенджер, как и другие, блокирует незаконный контент; сервис полезный и блокировать его не надо. Разумеется, никуда мои слова не попали.
Читать полностью…Говорят, всё уже готово к блокировке Telegram, так как Павел Дуров не сотрудничает с силовыми структурами так, как им бы хотелось.
Если это временно произойдёт, Финсайд можно найти здесь:
http://finside.ru/
https://www.facebook.com/finside.ru/
https://twitter.com/finside_ru
https://www.facebook.com/oanisimov
https://vk.com/oleganisimov
Но, надеюсь, столь эффективный коммуникационный инструмент останется в нашем распоряжении.
Пресыщенный карточный рынок рождает безумные маркетинговые предложения.
Так, ТЦ «Авиапарк» совместно с MasterCard обещает за покупки всего на 15000 рублей подарить сертификат на тур в Греции, на 20000 рублей — в Китае или ОАЭ. Правда, призы ограничены по количеству, срокам, ну, и понятное дело, по комфорту туров. Видимо, партнёрская турфирма («Марс Трэвел») идёт на это, чтобы запродать победителям более дорогие туры вместо бесплатных по сертификату.
http://aviapark.com/darim-otdykh-za-shoping
Другой пример: банк «Открытие» предлагает этим летом 100% cash back: https://www.open.ru/leto.
В июле можно бесплатно заправляться на АЗС и ездить на такси (100% вернётся на карту), если делать это с помощью Apple Pay, к которому привязана карта банка «Открытие». В августе такое же условие действует по покупкам в McDonalds. Правда, размер cash back ограничен 5000 рублей в месяц.
Крайне показательный график из исследования McKinsey.
Клиентский опыт в наше время становится самым важным фактором успеха.
Пояснение. ACSI — американский индекс удовлетворённости потребителей. Если у компании он выше среднего по отрасли, акционеры будут в шоколаде. Total shareholders return — общий доход акционеров, включая рост акций и дивиденды — у таких компаний в разы больше, чем у остальных.
На подмосковном телеканале 360 (входит в ВГТРК) вышла новость о том, как студенты зарабатывают кэшбэк на карте одного из банков, предлагая водителям на заправке оплатить бензин с карты и беря с них наличные. Но Youtube коварен. В комментариях сразу вычислили, что за актёры играют студентов и какие ошибки допущены при постановочном сюжете.
Мораль. Честным быть выгодно.
https://www.youtube.com/watch?v=FF52qI2Zdyc
Мне удалось получить кредитную историю в бюро онлайн и бесплатно!
В «Эквифаксе» для этого надо ответить на четыре вопроса, в том числе по кредитным отношениям с конкретным банком (не у каждого получится вспомнить), приложить скан разворота паспорта с фото и согласие на обработку персональных данных (его предварительно скачать с сайта, распечатать, подписать, а затем сканировать или сфотографировать).
Проверьте свою кредитную историю, вдруг есть ошибки или забытые долги, которые её портят. Зарегистрируйтесь и выберите идентификацию с помощью eID: https://goo.gl/Q7LU6o.
Если онлайн-идентификация юридически возможна, не очень понятно, почему аналогичный способ не предложат заёмщикам другие крупные бюро, такие как НБКИ, ОКБ и «Русский стандарт».
Ведь по закону любой человек всё равно имеет право на бесплатное получение кредитной истории один раз в год в каждом из бюро, а обслуживать его в офисе или путём переписки дороже.
Скандал с передачей данных Сбербанком компании Segmento для проведения рекламной кампании McDonald’s набирает обороты. Segmento удалило с сайта кейсы с Samsung, L’Oreal, «Снежной королевой».
Сбербанк говорит, что «Segmento не обладает прямым доступом и не обрабатывает персональные данные клиентов Сбербанка. Банк передаёт Segmento только зашифрованные и обезличенные вероятности, которые не содержат личной информации о человеке или группе людей. Эти вероятности позволяют Segmento уточнять собственные рекламные модели для показа рекламы пользователям интернета. Деятельность Segmento законна и не нарушает банковскую тайну наших клиентов».
Подробности:
https://roem.ru/02-06-2017/251478/q-for-sber/.
А стартовал скандал с поста Андрея Микитюка, айтишника Credit Suisse: https://www.facebook.com/mikityuk/posts/10211321613488864
Новый пост Андрея Микитюка с цитатами Романа Нестора из Segmento
https://www.facebook.com/mikityuk/posts/10211345254319870
До 2016 года не пользовался входом по отпечатку пальца в приложения. Но в Google Pixel XL настолько удобно для указательного пальца правой руки находится сканер (сзади по центру), что теперь только так разблокирую смартфон и вхожу в разные финансовые приложения. Биометрия это круто.
Читать полностью…Текст, который апологеты биткойна сочли недостаточно аргументированным, я снабдил внизу дополнительными тезисами. Они начинаются сразу после цитаты Эйнштейна.
Итак, почему общества в конечном итоге не захотят мириться с этим раем для сомнительных операций:
http://finside.ru/308
А вот и Android Pay https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.walletnfcrel
Все банки, претендующие на статус инновационных, технологию поддерживают. Сбербанк ВТБ24, Альфа-банк, Райффайзенбанк, МТС Банк, Тинькофф Банк, Яндекс.Деньги, «Открытие», «Ак Барс»…