-
Ваше "единое окно" для годных фич Для связи @Disruptors_bot
Моменты Netflix
В приложении Нетфликса на iOS появилась новая фича "Моменты". Позже обещают и для Андроида.
Работает предельно просто - нужно поставить на паузу во время нужной сцены, нажать кнопку "Moments" и приложение сделает из нужной сцены короткий клипчик, который можно сохранить себе в приложении, а еще быстро зашерить в соцсетях или скопировать ссылку.
Очевидно, что Netflix таким образом хочет бустануть product-led growth в эпоху коротких клиповых видосов. Чтобы пользователи активно шерили контент короткого формата, стягивая в лапы Нетфликса новых юзеров.
Единственное, я не вполне понял два нюанса:
Во-первых, по какому принципу Нетфликс определяет хронометраж клипа (какие именно кадры туда запихнуть). Видимо, с этим помогает какая-то заранее натренированная ИИшка.
Во-вторых, всегда ли зашеренный "момент" ведёт в приложение, или иногда позволяет выгрузить видеофайл в стороннюю соцсеть. Там в меню быстрого шера есть сторисы нельзяграма - видимо, туда будет выгружаться сам клип, но с какой-то ссылкой, ведущей в Нетфликс. Ведь если просто выгружать видос, то теряется виральная суть фичи.
Фичизм
ДИЗРАПТ-ШОУ, ВЫПУСК №3 - КАК ПОСТРОИТЬ КРУТУЮ КАРЬЕРУ
Все мы хотим построить успешную карьеру и зарабатывать много денег на интересной работе или в своём проекте.
Я не эксперт в таких вещах. Но гость сегодняшнего подкаста Арина Хромова - ещё какой. Арина - соосновательница сервиса по поиску работы careerspace.app, автор канала @bezaspera, а еще у неё большой опыт в executive search.
В общем, я позвал Арину на подкаст, и мы разложили по полочкам:
1. Что сейчас происходит на российском рынке труда на самом деле? Как так получается, что айтишников не хватает, но куча разрабов и продактов не могут найти работу?
2. Чем российский рынок труда отличается от американского или европейского? Куда лучше ехать, если всё же хочется?
3. Можно ли найти нормальную работу после онлайн-курсов для ойти-вкатунов? Как отличить "edtech здорового человека" от инфоцыган?
4. Какие есть действенные способы сменить работу? Что делать переходы между индустриями и функциями?
5. Как составить годное резюме, которое выделит вас среди остальных кандидатов?
6. Как круто ответить на каверзные вопросы на интервью?
7. Как говорить про деньги, чтобы и не продешевить, и работу получить?
И многое другое.
Смотреть:
- Ютуб https://youtu.be/gk9eKtQ_q6o?si=BMajZosbmBJJUHVY
- ВК https://vk.com/video-218710737_456239056
- Бусти (расширенная версия) - там есть несколько бонусных разделов
Фичизм
Сегодня в 19:00 разбираем ваши стартапы. Подробности тут.
Ссылка на трансляцию и инструкция по подключению вот здесь.
Какие-то говноеды занимаются комментингом "типа от имени" Фичизма.
Так вот, это скамеры. Я никогда не комментирую ничего от имени Фичизма. Иногда комментирую с профиля моего основного канала (подпишитесь кстати, если еще нет), но по большим праздникам. И никогда не пишу такую всратую ботную ерунду, как на этой картинке.
Вероятно, эти же жулики предлагают вам всякие инфоцыганские курсы и закрытые клубы прямо здесь в комментах, как будто от моего имени.
В общем, это мошенники. Подробнее писал об этом вот тут.
Вырасти в зарплате на 30-40% — возможно, если знаешь себе цену
Есть такая штука как Карьерное Сопровождение — когда тебя консультируют, опрашивают и помогают узнать твою ценность на рынке труда.
Большинство людей своей ценности не знают, и потому работают всю жизнь за копейки в одном месте в ожидании лучшего. Но есть ребята, которые помогают взглянуть на себя со стороны, как на профи. Они создали Карьерное сопровождение от Карьерного цеха — проект, который дает:
- Бесплатную карьерную консультацию — твой шанс без вложений узнать, где твои сильные стороны, и составить план по выходу на новый уровень в карьере.
- Реальный план карьерного роста: чёткий маршрут до своей цели — от качественного резюме до уверенного ответа на собесе.
- Максимум пользы: не в одиночку, а в команде и с поддержкой HR, уже сейчас можно продумать свои шаги и прокачать карьерную бицуху
- Поддержку от профи. Эксперты из Цеха разложат всё по полочкам и подскажут, какие навыки сразу выделят тебя среди кандидатов.
Используй возможность получить бесплатную консультацию по карьерному сопровождению и получить на выходе свой бриллиантовый оффер.
Фичей проекта является то, что в отличие от предзаписанных курсов и общих подходов, преподаватели в программе 100% живые люди, специально отобранные под твой запрос. Очень полезная вещь для всех, кто хочет прокачать карьеру и понять, чего стоит — https://careerfactory.ru/career-support
Лесенка из кэшбэчного лимита
Точка прислала уведомление, что у них теперь по-другому рассчитываются лимиты кэшбэка. Ранее давали просто определенный % до 5К в месяц, а теперь месячный кэп по кэшбэку будет зависеть от остатка по счетам за предыдущий месяц.
Учитываться будет среднедневный остаток предыдущего месяца. Проще говоря, будут смотреть остатки за каждый день месяца и считать из них среднее.
Чем больше был этот остаток за прошлый месяц, тем выше лимит кэшбэка, вплоть до 25К в месяц.
Лично для меня это будет ухудшение условий, но вообще, дифференцировать лимиты кэшбэка - это логично. Ведь остатки на счетах - это важный источник дохода для банка. Хотя в большинстве банков такой ступенчатой системы нет. Максимум в виде платной услуги - например, в том же ТБанке лимит увеличивается при премиальной подписке. Возможно, это потому что большинство юзеров-физлиц не будут вдаваться в какие-то там лимиты, и им насрать на подобное (главное, чтобы сам процент начислений был повыше). А ИП и юрики более прошаренные, так что им важно.
В общем, хотя лично я теперь в Точке буду получать меньше кэшбэка, новая система выглядит разумно. Впрочем, первые 4 месяца обслуживания я вообще не знал, что там есть кэшбэк, и тупо его не активировал, эпик вин.
Фичизм
В этот четверг 31 октября в 19:00 по мск я заново проведу вебинар с Innovator, где разберем питчи ваших стартапов. Напомню, три самых крутых проекта я потом разберу на Дизрапторе, а у ребят из Инноватора есть еще денежный ништяк для самого-самого крутого.
Ссылку на вебинар выложу на канале ближе к делу.
В прошлый раз у нас было 7 участников, но если вы не успели зарегать свой стартап тогда, то можете сделать это сейчас - подробнее внизу вот этого поста.
А прикиньте приходить в гости и вклеивать этот стикер в холодильник, пока никто не видит. Вот это я понимаю виральное продвижение.
Читать полностью…
Наружка в ПВЗ
Яндекс начал тестировать показ рекламы из Директа на специальных экранах в ПВЗ Яндекс Маркета (например, вот такие штуки висят на окнах в некоторых пунктах выдачи в Москве и Питере).
Запускать такую рекламу могут рекламодатели Директа по модели аукциона за 1000 потенциальных показов. При этом оплачиваться будут только контакты с пользователями, которые "находились рядом с экраном во время показа ролика". Видимо, отслеживать это будут через какие-то датчики. При этом показы можно будет настраивать по соц-дем параметрам, а еще обещают возможность "продолжить коммуникацию с юзером после показа" (есть варианты - как именно?).
Вообще, эксплуатация пунктов выдачи в плане рекламы напрашивалась, потому что тут есть стабильный трафик, а онлайн-каналы сейчас ой как перегреты. А нам, видимо, скоро придётся прикручивать эдблок прямо в мозг.
Фичизм
Загадка про банковский UX
Бро из UX Live подметил интересную штуку:
Если вы сидите в приложении банка на Андроиде и тапните правую нижнюю кнопку "выйти", то приложение напишет "нажмите еще раз чтобы выйти", а Сбер вовсе потребует активно подтвердить выход из аппки.
Я проверил еще в ВТБ и Райфе, там такая же фигня, просят нажать выход второй раз.
При этом в других сервисах (такси, доставки, стриминги и т.д.) такого нету, выходит с одного нажатия. И самое интересное - такого нет в банке "Точка", там тоже выходит сразу с одного тапа.
Интересно, почему так? Зачем это сделано?
У меня есть две гипотезы:
1. Что-то связанное с банковской безопасностью. Хз, как именно, но такой шаг каким-то макаром добавляет секьюрности.
2. Есть какой-нибудь закон, обязывающий банки подтверждать выход из приложения вторым нажатием или активным действием. Кстати, возможно именно поэтому такого нет у Точки (м.б. правило только для клиентов-физлиц, а для ИПшников такого нет, кто знает).
Внимание вопрос - кто-то из вас знает точно, зачем банки так делают?
Если не знаете точно, то можно просто побрейнштормить.
Соцсеть в доставке еды
Испанская доставка еды Glovo запилила у себя несколько социальных механик. Теперь в приложении можно:
- Добавлять в друзья других пользователей и общаться с ними. При этом сервис отмечает, что рестораны не смогут докучать пользователей, и рекламного спама не будет (ну, верим).
- Просматривать списки самых популярных мест ваших друзей. Видимо, под "друзьями" имеются в виду как юзеры, которых вы добавили в механике выше, так и список контактов.
- Составлять публичные (т.е. видимые другим пользователям) списки мест, включая тематические подборки ресторанов под разные кухни или поводы. Чем-то похоже на доски из Pinterest.
- Выкладывать и просматривать User Generated Content - например, видосы с приготовлением еды. Glovo отмечает, что такие штуки смогут выкладывать как рестики (тогда это доп инструмент привлечения), так и обычные пользователи.
Позже наверно еще ленту вертикальных видосов прикрутят, куда ж без этого.
Сам Glovo пишет, что всего лишь соответствует трендам своих же потребителей. Мол, люди любят искать годные места у друзей, а еще постить свою еду и готовку. Так что, почему бы не дать им такую возможность прямо в своём приложении. Но я предположу, что у компании есть и более "приземленные" бизнес-цели:
1. Во-первых, обогатить пользовательские данные и в целом лучше понять свою аудиторию, чтобы повысить эффективность рекомендаций.
2. Во-вторых, дать рестикам больше возможностей для продвижения, тем самым сильнее мотивируя партнеров подключаться к сервису.
Я довольно спектически отношусь к концепции специализированных тематических соцсетей внутри одной индустрии (им обычно не хватает нетворк-эффекта), но вообще эксперимент интересный. Посмотрим, как зайдет.
Фичизм
Корпоративный "обратный дудос" инвестцыган
У ТБанка появилась забавная (хотя на мой взгляд слегка спорная - ниже скажу почему) инициатива. Банк запустил платформу "Кибершквал", которая делает вот что:
- Находит в интернете сайты, предлагающие "псевдоинвестиции" - т.е. инвестиционные услуги, вызывающие подозрения.
- Скорит эти сайты по каким-то своим критериям скама - например, обещают ли они сверхвысокие доходы при низких рисках и железобетонные схемы, есть ли признаки пирамиды и всё такое.
- Оставляет на этих сайтах сотни заявок на обратные звонки.
- Когда сайты перезванивают по этим заявкам, переадресует звонки либо на специальных ботов из "Фабрики роботов" ТБанка (там специальные боты как можно дольше удерживают скамеров на проводе - её создали в прошлом году), либо на кожаных троллей-волонтеров из "Фрод-рулетки" (эту штуку я разбирал тут).
Проще говоря, эта штука намерена серьезно испортить жизнь инвестиционным скамерам, тем самым оздоравливая сегмент нормальных честных инвестиционных услуг (если такие бывают кек). С одной стороны, это годная и правильная инициатива, но я здесь вижу один нюанс:
Насколько точно механизм ТБанка выявляет именно недобросовестные инвестиционные услуги? Есть ли шанс, что под "обратный дудос" Кибершквала случайно попадёт вполне нормальная инвестиционная платформа, которой просто разрушат бизнес?
Но это скорее философский вопрос из серии "Что более приемлемо, посадить невиновного или пропустить виноватого?". Впрочем, если ТБанк будет определять скамеров без ошибок, то вопрос отпадает. Посмотрим, как реализуют на практике.
Фичизм
Ютуб понял, куда всё идет
Видеохостинг три дня назад анонсировал маркировку реальных не-ИИшных видосов. То есть тех, которые сняты на реальную камеру, и где сохранена изначальная (т.е. без изменений) картинка и звук. Такие видосы будут получать специальную маркировку "Captured with a camera" и кое-какие пояснения деталей.
Маркировку будут делать через 2СPA - это стандарт верификации контента, к которому подключены большинство разрабов ИИ и контентных платформ, про него рассказывал вот тут.
Похоже, Ютуб пораскинул мозгами и решил, что помечать видосы без ИИ будет сподручнее и проще, чем нейросетевые. Короче говоря, можете сами прикинуть, каким контентом мы скоро будем наслаждаться на всех крупных UGC-площадках.
Про свой личный опыт и нейроконтент на Ютубе я подробно писал вот тут.
Фичизм
Маркетплейс "вторых хозяев"
В прошлом году у AirBNB появилась фича "второй хозяин". Хозяин жилья мог добавить в карточку квартиры какого-то другого человека, который будет управлять жильём, общаться с арендаторами и решать другие вопросики. Как бесплатно (например, если это друг или родственник), так и за деньги. По сути, это способ привлечь новых арендодателей, которым лень заниматься всякой орг фигнёй.
Теперь же AirBNB запустил "сеть вторых хозяев". Т.е. платформу, куда такие кохосты могут выкладывать свои профили с описанием и указывать цены за свои услуги, а хозяева жилья - искать среди них подходящих и "нанимать" их.
Стать "вторым хозяином" на этом маркетплейсе могут только проверенные арендодатели с рейтингом 4,8 и выше (и есть еще несколько условий - например, не менее 100 ночей сдачи жилья в аренду за год), которые хотят дополнительно заработать.
Вообще, у AirBNB в последнее время проблемы и падение доходов, так что сервис решил провести трансформацию. Маркетплейс кохостов - это лишь одна из фич в рамках неё. Там еще много других интересных штук, я их подробно разбирал на Дизрапторе, гляньте.
Фичизм
Методология Product Focus 2.0: как систематизировать весь продакт-менеджмент
17 октября пройдёт бесплатный прямой эфир от Product Lab “Как систематизировать весь продакт-менеджмент”, где вы узнаете, как разложить продуктовые знания и навыки по полочкам с методологией Product Focus 2.0.
Методология Product Focus 2.0 помогает организовать процесс разработки продуктов, сосредоточившись на четырех ключевых фокусах: Продукт, Клиент, Бизнес и Тренды. Это позволяет командам находить идеи и принимать решения, основываясь на реальных потребностях рынка и инновациях.
На эфире:
— поймете разницу между проектным и продуктовым мышлением на примере создания iPad компанией Apple, поиграете за Стива Джобса
— изучите обновлённую методологию Product Focus 2.0 и сформируете системный взгляд на продакт-менеджмент
— разберетесь в основных моделях методологии Product Focus 2.0: модель фокусов, модель стадий, модель компетенций, модель зрелости, модель структуры методологии
— получите конкретные шаги для создания продукта от идеи до масштабирования и методику выбора фреймворков и инструментов при создании продукта
— поймете как научиться создавать продукты по методологии
Спикер — Андрей Бадин: Андрей Бадин, основатель и CEO Product Lab, автор методологии Product Focus, создатель 3-х успешных бизнесов (интернет-банк, внешнее управление проектами и edtech), архитектор системы управления нацпроектами и реформы нацпроектов на 13 трлн. рублей и автор телеграм-канала «Управляй иначе». Андрей входит в топ экспертов по продакт-менеджменту в России по исследованиям Product Sense и Podlodka.
Эфир будет полезен продактам, продуктовым методологам и всем, кто хочет создавать востребованные продукты.
Регистрируйтесь 👈
Реклама. ООО «Проектные Сервисы», ИНН: 7736672950, erid: 2Vtzqx5RZkX
Сквозной поиск в ChatGPT
Недавно OpenAI представил свой поисковик ChatGPT Search. Я пока сам не пользовался, но если хотите, могу потестить и написать небольшой обзорчик. Но сейчас не об этом:
Из-за громкой новости про поисковик в тени осталась очень полезная фича внутри самого ChatGPT - теперь там можно делать сквозной поиск внутри чатов, а еще структурировать чаты по дате на навигационной панеле слева (см. картинку). Проще говоря, теперь получится:
1. Найти любую инфу, запрятанную в каком-нибудь древнем и забытом диалоге.
2. Не просто найти нужный чат, но и заново продолжить беседу с нужного места в нём.
Пишут, что фича уже доступна для платных и корпоративных пользователей, но скоро обещают раскатать для всех. Лично мне в ЧатеГПТ сильно не хватало инструментария для копания в истории, так что очень рад этому обновлению.
Фичизм
Ублюдский ввод пароля (никогда так не делайте в своём продукте)
У меня есть убеждение, что почти любой сервис можно оценить по юиксу в окне авторизации, вводу пароля, полю для кода с телефона и прочим первым касаниям. Если даже эти шаги реализованы через очко, то с огромной вероятностью и сам сервис говно.
Нашел у Богдана Гончаренко феерический кейс, как продукт может отвратить от себя юзера еще до начала использования. Итак, есть такой британский банк NatWest. При вводе пароля (как и ПИНа) он просит написать не весь пароль целиком, а ввести три символа, стоящих на каком-то месте. Например, как на картинке - введите 9й, 14й и 19й символ пароля.
Вероятно, делается это для пущей безопасности. Но вам бы хотелось каждый раз выписывать ваш пароль и считать, какая закорючка у вас стоит на 19м месте? Лично я бы просто снёс нахрен приложение этого банка и ушёл бы в другой, нормальный.
Вообще, канал Богдана - один из читаемых мною источников юиксерских знаний. Там есть как разборы конкретных кейсов (примерно как на Фичизме, только именно про юикс) - например, почему новый редизайн веб-версии Ютуба - говно. Так и более фундаментальный контент - к примеру, как эффективно работать с юиксерскими гипотезами через HADI. Короче говоря, полезно и написано простым бодрым языком.
Фичизм
Биржа внутреннего труда
X5 запустил внутреннюю платформу, куда директора и линейные руководители магазинов и распределительных центров (РЦ) могут выставлять открытые вакансии и смены, а сотрудники компании подрабатывать на них в свободное от основной занятости время. Оплата, как я понял, почасовая.
Сейчас к платформе подключены 22 тысячи магазинов и 40 РЦ Пятерочки, скоро планируют подключить Перекрёстки, Чижики и доставку X5.
Сам Х5 указывает, что инициатива призвана расширить возможности заработка для сотрудников (что в целом правда). Но если глянуть на официальные цифры текущего рынка труда в РФ, то сразу становится ясно, где здесь собака зарыта. Так или иначе, от этой инициативы выигрывают все стороны, так что, почему бы нет.
Фичизм
Instagram снижает качество непопулярного видеоконтента
Глава запрещенной в РФ Инсты Адам Моссери в ходе AMA-сессии признался, что сервис снижает качество рилсов и сторисов по мере падения просмотров. Проще говоря, если видос становится популярным и набирает охваты, то Инста повышает его качество, а если видос не очень популярный или просмотры падают со временем, то оно переводится на "более экономный режим обработки".
За счет этого сервис оптимизирует нагрузку в условиях нарастающего снежного кома контента. Моссери также отметил, что качество снижается незначительно, так что рядовой пользователь может и не заметить особой разницы. Да и вообще, по его словам, алгоритмам более важен сам контент и его способность вовлекать, удерживать и вируситься. А идеальное качество видео - это так, мелочи (тут, пожалуй, соглашусь).
Если же старый рилс снова выстрелит и начнет набирать просмотры, то его снова переведут на более ресурсозатратный канал обработки, и качество улучшится.
Так что, если ваш рилс не очень залетел, и вы видите, что у него так себе разрешение - это вот поэтому.
Но всё равно, что это, если не экстремизм?
Фичизм
Кстати, работая в Мастеркарде, я очень много раз писал слово "кэшбэк" в презах и отчетах, и обратил внимание, что в русском языке есть 4 варианта написания этого слова. Мне стало интересно, как правильно, и я периодически спрашивал у коллег и клиентов из банков, как принято у них. Выводы следующие:
кЭшбЭк - самый правильный вариант, люди из банкинга и финтеха обычно пишут так.
кЕшбЭк - более кривой вариант, но тоже норм, глаза не вытекают.
кЕшбЕк - "сельский" вариант, но в горем пополам ок, потому что есть единая логика ("не признаём букву "э")
кЭшбЕк - самый популярный вариант для людей не из банкинга, но так писать неправильно.
Почта Notion
Всеми любимый (ну, пока из РФ не ушёл, конечно) Notion представил собственный почтовый клиент Notion Mail. Пока что он на стадии тестирования, ранний доступ дают в порядке очереди.
Судя по демонстрации, клиент напоминает Gmail, но Notion обещает несколько особенностей:
Во-первых, интеграцию с Notion Calendar. Как я понял, ИИ поможет вытягивать из писем инфу, которая касается встреч и планов, и автоматом закидывать её в календарь. К слову, Notion представил свой календарь несколько месяцев назад (получается, компания в целом расширяет свой продуктовый набор).
Во-вторых, можно будет не только распихивать письма по папкам, но и расставлять их по приоритету внутри самих папок. С этим вроде как тоже будет помогать ИИшка.
В-третьих, ИИшка сможет фильтровать письма по промптам (типа "расставь все рекрутинговые имейлы по важности позиции" и т.д.), упростит создание быстрых ответов и фоллоу-апов и всё такое.
В общем, вроде бы есть прикольные фичи, но ничего сверхъестественного. Странно, что не заметно какой-то явной интеграции с основным продуктом Notion. Например, могли бы с помощью нейросетки вытягивать какие-то основные буллеты из заметок и досок и сразу класть их на письма. Но такого нет, ну или пока что нет.
Фичизм
Озоновский сервис доставки продуктов Ozon Fresh запили прикольную маркетингую фичу (если так можно выразиться).
Они стали класть в заказы специальные стикеры "Невкусный свет". Задумка такая:
Одни цвета повышают аппетит, а другие снижают. Вот такой оттенок синего снижает сильнее всего. Если наклеить такой стикер на лампочку в холодильнике, то продукты внутри будут раскрашены вот таким мерзким "больничным" синим цветом. И если вы полезете в холодильник за вкусняшкой, то желания её употребить будет чуть меньше. Особенно актуально для вечерних и ночных зажоров.
Короче говоря, такое "типа продвижение" здорового и умеренного потребления от Озона. Понятно, что сервису доставки еды наоборот нужно, чтобы люди потребляли и заказывали побольше, но такая штука позволяет достичь двух эффектов:
1. Во-первых, бренд будет напоминать о себе при каждом открывании холодильника. Возможно, за счет этого у кого-то еда начнет ассоциироваться именно с Ozon Fresh.
2. Во-вторых, таким хитрым способом бренд позиционирует себя как амбассадора осознанного потребления, заботы о здоровье и всего такого.
Фичизм
Все люди в мире в курсе, что в Штатах 5 ноября выборы. В честь этого Uber запилил специальную фичу Go Vote!
Суть простая. Выбираете свой домашний адрес, и приложение само находит нужный участок и предлагает заказать к нему машину с 50%-скидкой. Еще в день голосования будет 25% на доставку еды, потому что "люди будут ждать результатов, не смыкая очей, и захотят кушать" (что наверно правда).
Как я понял, финансирует всё это дело сам Убер. Но почему бы и нет - компания может получить новых юзеров, а заодно лишний раз показать свою социальную ответственность. Да и кейс для маркетинга вполне вирусный выходит.
А вообще, смешные они там конечно в своих Америках, на такси голосовать ездят. У нас вон на Госуслугах можно всех выбрать, в том числе Камалу или Трампа (5 ноября все заходим на Госуслуги и неистово вмешиваемся в их выборы, не забудьте).
Фичизм
Продуктовая мудрость от Ашота (или тёти Зины, кому как больше нравится)
У Миши Табунова наткнулся на отличный лайфхак по починке тех самых неработающих продуктов. Он его объясняет на примере палатки с рынка, но вообще работает для любой компании. Итак:
Представьте ситуацию. Вы открыли свой фудтех стартап по доставке овощей и фруктов. Продали свой мэрседес и вложили 25к баксов, наняли курьеров, разработали приложение, нашли поставщиков, и купили первый трафик. Результат первых двух месяцев работы - экономика не сходится, пользователи плохо возвращаются, а денег у вас уже нет.
Что делать? Закрываться? Или брать кредит под залог маминой хаты? Отнюдь:
- Найдите хотя бы одну категорию, в которой есть возвращаемость. Например, овощи или зелень.
- Возьмите клиентов, которые часто покупают в этой категории, и узнайте, как вообще так получилось, что ваши пути сошлись как волна и камень.
- Они вам ответят, например, что салат у вас норм, а вот фрукты нет.
Этот салат - и есть ваш ретеншен окупаемости. Вместо исправления всех категорий, просто отрубайте то, что не конвертит, режьте балласт. Оставьте что-то маленькое, что работает. А дальше шаг за шагом расширяйте ассортимент.
На старте кажется, что надо охватить максимальное количество пользователей своим революционным продуктом. Но на деле выиграет тот, у кого хватит яиц начать только с узкого сегмента.
Вообще, у Миши дофига концентрированной продуктовой мудрости. Вот здесь он пишет, почему масштабирование продуктов похоже на скоростной спуск с горы на мусорном баке (и что с этим делать). А тут - как продуктивить в нашем многозадачном мире с кучей отвлекающих факторов (секрет в пакетировании задач). Короче говоря, один из немногих продуктовых каналов, которые я сам регулярно читаю.
Фичизм
Ступенчатые подарки от рестика
Заказывал тут роллы в одном московской сушильне, и заметил прикольную подарочную механику.
У них заготовлено несколько подарков разной крутости, и с помощью них они соблазняют увеличить заказ. Пока корзина была маленькая, подарком была какая-то дешёвая суши одна штука и прям было написано "добавьте в корзину еще на Х руб. (не помню сколько именно) и мы вам подарим сашими из гребешка". Я доложил еще, активировал гребешки, и мне написали (см. картинку) "теперь вам еще 880 руб. до подарка "ролл Много рыбы", который еще круче гребешка. Такая вот ступенчатая подарочная механика.
С точки зрения пользователя можно относиться к такому по-разному (хотя лично я ничего плохого здесь не вижу), но для компании, уверен, это суперкруто работает на наращивание среднего чека.
Кажется, что-то подобное еще делает магазин косметики "Золотое яблоко", только они в зависимости от чека увеличивают не ценность подарка, а размер скидки. Тоже рабочая тема, но подарок - это более экономно и даже более изящно.
Фичизм
Фиджитал от Перека
*фиджитал - это когда в одной механике скрещивают онлайн и оффлайн.
В некоторых московских Перекрестках появились специальные полки с товарами, по которым начисляют повышенный кэшбэк по подписке Пакет.
Интересный пример оффлайновый механики для привлечения в подписку. Такая полка мозолит глаза покупателя и создаёт FOMO - ведь чтобы получить выгоду (которую здесь довольно явно артикулируют), нужно подключить подписку.
Первый раз вижу кейс, когда в подписку/программу лояльности привлекают прямо с помощью раскладки в торговом зале. Прикольный эксперимент. Думаю, если будет хорошая конверсия, то скоро подобное появится у многих ритейлеров.
К тому жу, здесь поставщики могут сами фондировать выгоду, чтобы поставить свои товары на такую полку. Либо же сам магазин может дополнительно продвигать свои СТМы (зачем магазину продвигать СТМ - я разбирал вот тут, а еще про это был блок в моем подкасте про ритейл).
Фичизм
Друзья, напоминаю, что сегодня в 19:00 по Мск я вместе с командой Innovator буду разбирать ваши стартапы.
Мы получили заявки от нескольких интересных проектов, но если вы не успели зарегать свой, то можете просто дать описание (только плиз чёткое и понятное - какой продукт, что делает, зачем нужен и т.д.) в комментах к этому посту, и если останется время, то тоже разберем в блиц-формате. Для самых крутых проектов будет два ценных ништяка (см. конец вот этого поста).
Ссылка на зум вот https://yale.zoom.us/j/92518645611, подключайтесь в 19:00.
ДИЗРАПТ-ШОУ, ВЫПУСК №2 - РАЗБИРАЕМ КОНСАЛТИНГ НА АТОМЫ
Я много раз рассказывал, что долго работал в консалтинге, и именно эта индустрия сформировала меня как homo-rabotus.
Теперь же у меня есть традиция - раз в полгода/год мы с друзьями ходим в баню я делаю какой-то большой контент про консалтинг.
На этот раз мы с моим другом Данилом Мельновым (ex-McKinsey в РФ и США) записали большой подкаст, где разложили этот самый консалтинг на атомы и молекулы:
Что это за профессия такая, нафига она вообще нужна, как оно работает, какие бывают проекты, как устроен проект, какие навыки нужны, зачем опытные директора нанимают молодых консультантов, и бонусный блок - чем отличается американский консалтинг от российского (тут даже для меня было много неожиданного).
Так что, если вы хотите в консалтинг, то явно будет полезно. А если вы из консалта или работали там, то точно пустите скупую ностальгическую слезу:
Смотреть на Ютубе
Смотреть на ВК
Шерьте другу (особенно если он из консалтинга, работал там, или хочет туда), пишите комменты на ютубе и ВК. И подписывайтесь на меня там, само собой, впереди другие интересные выпуски.
И вообще, приятного просмотра!
Знаете, иногда можно встретить продуктовые механики а-ля "скажи нам вводные - мы предложим тебе что-нибудь под них". Чаще всего их делают всякие ритейлеры, общепиты, доставки и т.д. Кажется, я недавно видел сервис с рецептами - типа, скажи бюджет и какую кухню любишь, мы посоветуем готовые рецепты и сразу перекинем в приложение с доставкой нужных продуктов (название не вспомню, но смысл был такой, а вообще таких куча).
На днях наткнулся на подобную фичу у американской фастфуд-сети Тако Белл (видео тоже взял у Макса, надеюсь он не против). Их доставка предлагает указать бюджет, и подбирает под него меню. Бюджет можно менять ползунком, и набор блюд будет меняться. Еще там калории показываются, в общем база.
На мой взгляд, такие механики прикольно выглядят, но плохо работают. Чтобы такое реально работало, человек должен строго отталкиваться от бюджета без шага влево/вправо. То есть, целится нужно либо в каких-то маньяков финансового планирования, либо в нищебродов с крайне высокой эластичностью спроса по цене. И те, и другие - очень плохие потребители, на которых явно не стоит делать фокус. А у остальной аудитории просто другой запрос - им нужно либо купить то, что они хотят (например, "всегда заказываю одно и то же блюдо"), либо нужно поскроллить ассортимент, поскладывать в корзину и т.д. (в общем, здесь ключевое - возможность выбрать).
Либо же фича служит таким продолжением онбординга, тогда сомнительно но окэй.
А вы как считаете, такие фичи имеют смысл? Если да, то где? Возможно, для каких-то крупных трат.