-
Ваше "единое окно" для годных фич Для связи @Disruptors_bot
Телега делает свой Slack
В Telegram Contests (это официальный канал Телеги с конкурсами для разработчиков) выставили конкурс на создание Telegram Nodes.
В описании указано, что Nodes (то бишь "узлы", в переводе с нерусского) - это отдельные пространства для организации и управления личными и рабочими коммуникациями. Особый фокус на слове "отдельный". То есть, это будет не очередной новый формат чатов, групп или каналов, а скорее отдельный сервис для всей коммуникации. Внутри Телеги, но как бы в сторонке...
В общем, вангую, что сделают мини-апп, куда юзеры смогут подключаться с другими именами, аватарками и описаниями профилей (не как у них в Телеге, а как угодно). Там будут отдельные чаты, и возможно какие-то файлообменники, календари, рабочие трекеры, созвоны и т.д. Но это не точно. При этом юзер сможет быстро переключаться между основным UX Телеги и интерфейсом Nodes.
В общем, будет аналог Slack/Discord в виде телеграмного миниаппа. Звучит интересно, но есть вопросы к безопасности и приватности. С другой стороны, львиная доля небольших (а иногда и больших) компаний и так всё делают в Телеге. Даже если в компании есть свои лицензированные мессенджеры, и даже если есть формальный (но не очень строгий) запрет на рабочую переписку и файлошер в других местах.
А тут будет то же самое, но чуть отдельно и со специальными фичами. Почему бы нет.
Фичизм
Приходи на Product Speed Dating — 1,5 часа на полезные знакомства
16 декабря пройдет Product Speed Dating — вечер коротких онлайн-знакомств для Senior продактов.
Как пройдет
Участники будут рандомно делиться по парам и общаться в Zoom. Будет 6 раундов по 10 минут.
Зачем
— Обсудишь темы, которые вызывают споры: успех клиента, продуктовые метрики, AI, карьера и т.д.
— Заберешь идеи и практики, которые работают у других, и поделишься своим опытом.
— Найдешь полезные контакты и познакомишься с Product-коммьюнити
Организует вечер Mindbox, но мы будем «без оружия»: никакого хантинга и рассказов про вакансии, пока ты сам не спросишь.
📅 16 декабря
⏰ 19:00–20:30 по мск
📍 Zoom (ссылку пришлём после регистрации)
👉 Зарегистрироваться
erid: 2W5zFGTD95S
ChatGPT с плохим соединением выглядит как кондовый сайт из 2000-х.
Не шутите с CSS, попивая сок у себя на районе с плохим интернетом 👍
Плоский кэшбэк как фича
Недавно я общался с приятелем из банкинга, чел долго работал над карточными продуктами в разных банках. Так вот, он сказал, что кэшбэк уже не тот. Причин несколько:
1. Дефляция ценности. Когда вариативные кэшбэк-лесенки есть у всех банков, это уже не торкает.
2. Перебор с геймификацией. Банки стали выстраивать кэшбэки как квест - потрать тут, не потрать там, сделай такой оборот, оформи подписку, купи у магазина Х на другом конце города в десятые лунные сутки. Это не мотивирует, а утомляет.
3. Интеллектуальная усталость. Юзер приходит за пользой, а не за дипломом по тарифным стратегиям. А ему надо разбираться в категориях, МСС-кодах, правилах округлений, лимитах начисления и прочих нюансах. Это утомляет ещё сильнее.
4. И, возможно, самое главное. Банки переборщили с управлением покупательским поведением. Клиент чувствует, что его данные смотрят, по ним таргетируют, стимулируют траты именно у нужных продавцов. Это размывает доверие.
И забавный момент. Если сделать плоский и простой кэшбэк, то это может стать конкурентным преимуществам. Вот так вот эта индустрия перевернулась с ног на голову. Смелая попытка сейчас у Рокета. Они дают 1,5% рублями на покупки без категорий, скрытых ограничений и подводных камней. Ещё и лимита по начислению нет, кешбэк придет даже на крупные траты. А вместо повышенных категорий и “ускорителей” сделали рокетсы - внутреннюю валюту, которая зарабатывается параллельно. На накопленные рокетсы можно активировать повышенный кэшбэк, если хочется чуть больше выгоды.
Получается, что две разные аудитории охватываются двумя параллельными механиками. Обычные клиенты, которые хотят легко и понятно, получают простой кэшбэк. А те, кто в Рокете живет поактивнее, за счет внутренней валюты могут получать больше привилегий.
Интересный эксперимент. Если выстрелит - думаю, другие игроки тоже будут менять свои кэшбэк-механизмы в сторону упрощения.
Фичизм
В ChatGPT подвезли полноценный голосовой режим.
Точнее, голосовой режим и раньше был - назывался Juniper. Но это был отдельный UX. При переключении открывался другой интерфейс чисто для голосового общения, переписки и файлов из обычного чата там не было. То есть, флоу разрывался на две части.
Ещё можно было наговорить что-то голосом (микрофончик рядом с кнопкой "Отправить"), но это просто speech-to-text для ввода запроса, а не голосовой режим.
А теперь полноценный голос встроили в основной чат, сделав из этого единый интерфейс с разными "модальностями" общения. Можно просто общаться - делать запросы голосом, получать ответы тоже голосом. Можно запрос текстом - ответ голосом. Или наоборот. Можно текстом попросить, чтобы ИИшка голосом рассказала что-то про тезисы из истории чата или файлы/картинки оттуда. В общем, как в кайф.
Понятно, что всё это актуально (в основном) для сценария "занятых рук". Когда вы за рулем, идете по улице, готовите и т.д. При таком раскладе удобно иметь разные форматы общения в едином окне, а не прыгать между режимами. Ну и людям с ограниченными возможностями (например, если проблемы со зрением или руками) будет удобно.
Для обычной полноценный работы ИМХО это мало что даёт, потому что всё равно удобнее фигачить текст-текст. Но это моё личное видение, тут на вкус и цвет.
Фичизм
Опасные ИИ-агенты
Microsoft добавил собственных ИИ-агентов в "инсайдерскую сборку" Windows 11. Суть та же, что и других агентов: ИИшка может не только что-то генерить или советы давать, а делать действия. Открывать файлы, отправлять письма, работать с программами и всё такое.
По умолчанию такие агенты запускаются в специальной среде (Agent Workspace) и с ограниченными полномочиями, но с доступом к стандартным папка: Documents, Desktop, Downloads и прочим.
А теперь самая мякотка. Microsoft сам отмечает, что их ИИ-агентов можно заабьюзить - например, с помощью промпт-инъекции или вредоносной команды внутри файла. И во многих случаях агент выполнит плохую команду, да. Например, скачает какой-нибудь вирус, запустит хакерский код, отправит личные данные.
А я напомню, это не просто какой-то ИИ-агент, а агент от самого Microsoft. У которого по умолчанию есть доступ к юзерским файлам и системе.
То есть, Майкрософт встраивает прям внутрь системы какую-то штуку, которую можно довольно легко заставить навредить юзеру. При этом сама компания говорит, что разрабы могут обезопасить себя через Microsoft Defender, аудиты системы и просмотр логов. Хех.
Отличная фича, ничего не скажешь. Перспективненько.
Фичизм
Смотрите, какую штуку нашёл:
Немецкая компания CAE Software & Systems представила SoundCam Go. Это MagSafe-насадка на смартфон, которая синхронизируется с камерой и превращает телефон в "звуковой тепловизор".
Внутри насадки массив из 72 высокочувствительных цифровых микрофонов. Вы водите камерой, а они отслеживают источники звука и выделяют их метками прям на экране в лайв-режиме. Включая самые потаённые звуки, которое даже не слышит человеческое ухо (ну, так заявляет сама компания).
Есть два режима: Auto mode и Smart mode. В первом на экран выводят все источники звука. Во-втором устройство само определяет самые важные и показывает только их.
Полезных сценариев тут куча. Но в основном это всякие инженерные работы, строительство, ремонты и т.д. Понять, где свистит вентилляция, где воздух из трубы выходит, откуда скрип в салоне или стук под капотом и всё такое. Я ещё подумал про медицину, но вряд ли врачи будут смартфоном диагностику делать. Хотя, почему бы нет, как "третье мнение". "Вторым мнением", напомню, должен стать ИИ.
Выглядит очень круто. Но настораживает запуск на Kickstarter, именно там компания собирает предзаказы. С другой стороны, логично - такие яркие и необычные штуки через краудфандинг и надо запускать.
Фичизм
Товары в Youtube Shorts
Подписчик скинул, что в ютубовских шортсах есть встроенные нативные продажи. Работает так:
1. Когда автор создаёт шортс в редакторе, он может в нужный момент добавить "теги товаров". Но доступно не всем авторам, нужно быть "eligible". Как я понял, фичу открыли только крупным блогерам и только в некоторых регионах - США, Канада, Бразилия, Индия Австралия и т.д.
2. При просмотре Ютуб будет в нужный момент выделять тег и указывать, сколько товаров под ним скрыто.
3. Юзер может кликнуть и перейти по ссылке или ссылкам. Они будут вести на сторонние маркетплейсы или интернет-магазины. Кстати, странно, что Ютуб ещё не сделал собственный раздел с товарами, типа как в Тиктоке. Но, видимо, не хотят заниматься ещё и этим.
Блогеры таким образом могут продавать сторонние товары. Например, через комиссию за продажу по реферральной ссылке. Кстати, на западе реферралки - это один из ключевых способов монетизации для крупных инфлюэнсеров. В Китае и прочей Азии тоже, но там есть свои особенности. Например, фокус на стримы. У нас такая социальная коммерция тоже зарождается, но её больше пушат сами площадки (маркетплейсы), а не соцсети. Хотя ВК что-то такое недавно внедрял - есть сомнения, что широко взлетит, но своя аудитория наверняка найдется.
Но ещё в этом формате можно пиарить свои товары. Вообще, короткие видосы - один из ключевых форматов для продвижения малого и среднего бизнеса. Их легко делать, они вирусятся и хорошо собирают трафик. А ещё - они очень визуальны. Круто подходят для всего дизайна, мебели, шмоток, рестиков и прочего бизнеса, где можно "красиво показать". Но у нас охренеешь проставлять ерид на каждый такой тег 👍
P.S. В этот раз подписчик скинул фичу просто так. Но вообще, если вы скидываете мне крутую фичу, и я её выставляю, то могу отметить ваш канал в знак благодарности.
Фичизм
Ну что, Андроидочелядь теперь может подключаться к Apple-боярам. Но не вся, а только мажоры с Google Pixel.
В общем, теперь гугловская шерилка файлов Quick Share работает с AirDrop. Можно быстро перекидывать файлы с Пикселя на Айфон, Айпад или Мак. И обратно.
Работает довольно неплохо - бесшовно и без костылей. По крайней мере на видосе с демкой. Так-то у меня нет ни Айфона, ни Пикселя, и проверить я не могу. Но видно, что на всякий случай предусмотрели поиск нужного устройства через QR (ну а что, вдруг само не найдётся).
Любопытно, что судя по анонсам, Google подключилась к протоколу AirDrop сама, без помощи Apple. Но и Яблочные вроде бухтеть не начали. Видимо, понимают, что сейчас уже выгоднее "слегка пустить" к себе, чем продолжать закрываться на все щеколды.
Вообще, AirDrop - одна из немногих действительно крутых фич Apple, которая мне реально нравилась, когда я гонял с Айфоном. Была у меня в жизни такая полоса, да. Впрочем, тут правильнее сказать, что у Apple (в отличие от Андроида) реально крутая бесшовная интеграция внутри своей экосистемы, тут вопросов нет. А AirDrop - лишь одна из фич этой экосистемной интеграции.
Но недостатков лично для меня гораздо больше, по крайней мере для юзера из РФ.
Ещё Google объявила о планах "расширить взаимодействие". Посмотрим, в каких именно направлениях, интересно. И ещё любопытно, появится ли такое на других Андроидах, или это американский междусобойчик для конкуренции с "красный коммунистический смартфон"? Ну пустите тогда хотя бы Самсунг, это ж свои👍
Фичизм
Недавно у Google Maps появились ИИ-фичи. Теперь похожие штуки завезли и в Яндекс Карты.
У некоторых юзеров на вкладке поиска теперь есть кнопка "Спросить AI" (синенькая кнопка на 1м скрине). Если нажать - открывается чат с Алиса AI. Там можно сделать запрос в свободной форме. Например, "Где сочно-мощно покушать бургеров?" или как на картинке - "Как провести выходные с детьми?". После этого ИИ прошерстит объекты на карте, выберет подходящие и выдаст в виде списка мест с каким-то небольшим описанием.
На каждое место в списке можно тыкнуть, тогда оно откроется на картах, и можно продолжить планирование уже там. Либо, можно детализировать запрос внутри чата (например, попросить составить конкретный план на основе списка).
Тут нужно отметить две вещи:
Во-первых, по сути, для ЯК это нейросетевое продолжение их "Идей". Идеи - это фича для персонализированных рекомендаций, которая появилась полтора года назад.
Во-вторых, хотя такая фича круто персонализирует использование карт, мне немного не хватило вариативности. Например, для карт прям напрашиваются запросы голосом (а не только текстом), какие-то элементы нейропомощи во время движения (например, подсказки по оптимизации пути) и всё такое. У Гугла пока возможностей побольше, но я думаю, что Яндекс тоже будет допиливать.
Но в любом случае это годное и полезное дополнение карт. Давно напрашивалось. Правда, пока реальная ценность есть только в одном сценарии (планирование), а хотелось бы и других юзкейсов.
P.S. Гугл карты - дно, несмотря ни на что 🙈
Дизраптор
Забавно, оказывается у подписки Яндекс Плюс есть приостановка. По сути, это заморозка, типа как у абонемента в фитнес-зал. Воспользоваться можно раз в 6 месяцев, на срок 1 месяц максимум. Потом юзер её реактивирует обратно, или она сама включается автоматом.
Можно подумать: "Да кто вообще будет запариваться с заморозкой какой-то там подписки?" Но раз фича появилась, то значит:
- Либо на неё был прямой пользовательский запрос.
- Либо сам Яндекс раскопал какой-то паттерн, который решили вот таким способом пофиксить.
Я свечку не держал, но предположу, что в Яндексе заметили, что если юзер какое-то время неактивен (не пользуется сервисами), то он склонен отменять подписку. А компании это точно не нужно. Таких юзеров можно отлавливать и кидать им заморозку, как менее вредную для компании альтернативу. Если так, то изящно.
В общем, теперь вы знаете, что такая фича есть.
P.S. Эту фичу мне скинула подписчица, которая ведёт канал про английский для работы и бизнеса. Это не реклама - вы тоже можете скинуть мне любую годную фичу, и если я её выставлю, то тегну ваш канал в знак благодарности.
Фичизм
Недавно я рассказывал про "физический ИИ" - это когда ИИшка не текстики и картиночки генерит, а двигает объекты в реальном мире. Роботов перемещает, автономные тачки навигирует и всё такое - там куча разных направлений, и все они очень сильно меняют наш мир.
Один из главных драйверов этих технологий в РФ - Яндекс. У них в планах куча роботов-доставщиков нового поколения, расширение автономных такси и не только.
Планы в "физическом ИИ" у Яндекса грандиозные. Так что, команда активно расширяется и ищет спецов, готовых решать сложные задачи на стыке робототехники, эйай и масштабных инженерных систем. А именно:
- Разработчика программно-аппаратных систем
- Аналитика-разработчика
- Разработчика в службу локализации, карт и калибровок
- Software-инженера (Humanoid Robots)
Рекомендую глянуть эти вакансии команды Автономного транспорта Яндекса по ссылке. Эти ребята прямо сейчас качают "физический ИИ" в России. Так что, если вам это тоже интересно и актуально, то изучайте варианты и присоединяйтесь!
Реклама ООО "Яндекс". ИНН 7736207543. CQH36pWzJqMVErd53NsMtFBivGbjbocWC9C9bp3kZxRqpU
У Т-Банка есть занятная и необычная фича "Перевести срочно". Запилили её этим летом.
Банк предлагает заплатить 199 руб., чтобы перевод по реквизитам прошёл за несколько минут, а не "до 2 дней", как обычно. На первый взгляд, хочется воскликнуть "Да они охренели там? На ровном месте бабки дерут". Но с другой стороны - почему бы нет.
Допустим, кто-то платит по реквизитам, и пока деньги не поступят, продавец товар не отгрузит. А надо срочно. Лучше иметь возможность заплатить 199 руб., но всё сделать, чем не иметь такой возможности вовсе. Или ещё юзкейс: погашение кредита. Да, крупные банки уже давно гасят через карточки, но многие небольшие региональные банки (и тем более МФО) до сих пор заставляют гасить через переводы на счёт. И вот нужно закинуть бабло на кредитный счёт в другом банке/МФО, непременно в самый последний день (а как иначе то?). Лучше заплатить 199 руб., чем влететь на проценты или неплатёж. Хотя лучше просто не брать кредиты в стрёмных говнобанках и быстроденьгах 👍. Ну или третий вариант: в договоре написано, что бабки должны быть на счёте в дату Х, а то штраф. В общем, тут есть разные сценарии, которые эта фича позволяет решить.
Да и для банка это доп расходы. Такой перевод нужно провести без очереди - например, вручную или через более быструю расчётную схему.
В общем, моё мнение - фича имеет право на жизнь. Но другой стороны, у других банков я такого не нашёл, такое есть только у Тбанкстеров. Совпадение? А вы как считаете?
P.S. Эту фичу мне подкинул подписчик Александр, который ведёт канал про продуктовый дизайн. Это не реклама - вы тоже можете скинуть мне любую годную фичу, и если я её выставлю, то тегну ваш канал в знак благодарности.
Фичизм
Эйай-китаист
Вот ещё интересное точечное применение ИИ:
Яндекс вместе с Институтом востоковедения РАН разработали ИИ-систему для китайских диалектов. По сути, это ИИ-помощник, умеющий вникать в нюансы и оттенки разных вариантов китайского. Сейчас в базе >1,5 млн документов на 4 вариантах китайского: классическом континентальном (путунхуа), тайваньском, гонконгском и сингапурском. Работает на базе Yandex AI Studio.
Подчеркну: это не просто чатбот, а именно научная ИИ-система. Для китаистов, востоковедов и прочих ребят, изучающих политические, экономические, исторические, социальные и другие аспекты восточных культур. С помощью него можно быстро обрабатывать первоисточники и получать выжимки, выделять ключевые тезисы из гор текста с иероглифами, анализировать публикации китайских СМИ (разных) в лайв-режиме, сопоставлять их между собой и всё такое.
Возможно, вы спросите: "А зачем тут нужен специальный ИИ-инструмент? Разве обычные ИИшки не умеют понимать китайский?". Если кратко, то для научного уровня их возможностей не хватает, и вот почему:
Во-первых, сам язык. В континентальном китайском иероглифы упрощены, в тайваньском - более традиционные, в гонконгском другая грамматика и лексика, а в сингапурском вообще куча английского и малайского влияния. Универсальный ИИ не способен хорошо считывать все отличия. А для науки важны нюансы.
Во-вторых, у провинций материкового Китая тоже куча разных языковых норм и традиций, которые обычным людям может и не очень важны, но профессиональным китаистам - ещё как. Они дают контекст и позволяют делать более увесистые выводы. Особенно если речь про какие-нибудь древние исторические тексты.
3. В-третьих, разные медийные оттенки. Самый банальный пример: материковый КНР и Тайвань могут вкладывать ооочень разный смысл в похожие инфоповоды. Чтобы качественно проанализировать публикации - всё это нужно улавливать. А вручную лопатить тонны разномастного китайского контента каждый день - это та ещё задачка. Качественная ИИ-помощь тут как нельзя кстати.
В общем, годная прикладная ИИ-фича для учёных. Китай сейчас в большом тренде (в качестве пруфа - можете глянуть просмотры на моих статьях и видосах про китайские тачки😲). Но не только один Китай - вся Азия продолжает расти и становиться более важным "полюсом". Так что, в будущем Яндекс планирует добавить и другие восточные языки: японский, арабский, турецкий, фарси и т.д.
Фичизм
Необычная монетизация от X5 - в приложении "Пятерочки" появится реклама в поиске.
3 места в начале выдачи будут рекламными. Не самые первые 3 места в списке, а 3 места где-то в начале, среди 10-20 (или типа того) верхних результатов. Проще говоря, вы вбиваете "сок", и вам выпадают разные соки, от разных производителей. И вот среди верхних результатов три будут проплаченными.
Промо-товары, само собой, будут подходить под запрос. То есть, если вы забьёте "сок", то вам в любом случае вывалятся соки, а не пивас, даже если пивас стоит на промо. Пивас выпадет для запроса "пиво", "алкоголь", "бухло" и т.д. Ну вы поняли. Это называется "поисковая реклама с релевантностью".
Сам X5 утверждает, что товары в топе списка получают примерно в 3 раза больше просмотров и гораздо чаще попадают в корзину. Ну ещё бы. Поэтому давайте пихать туда тех, кто платит, а не тех, кто лучше подходит под запрос или лучше по качеству. Но это уже вопрос философский, окей, осуждать не буду.
Ещё пишут, что карточки рекламируемых товаров "не будут явно выбиваться из интерфейса" (читай: юзер не поймёт, что это реклама). Но вообще, по закону, на таких штуках должная быть маркировка с еридом. Впрочем, маркировку можно прописать мелким шрифтом и каким-нибудь невзрачным цветом, а ерид спрятать в ссылку. Да и вообще, это мы с вами в курсе таких рекламных нюансиков, а большинство обычных покупателей - вряд ли.
Реклама в поиске (a.k.a. "поднять карточку в выдаче") - это стандартная механика монетизации для маркетплейсов и всяких классифайдов. Но там платят селлеры - сторонние продавцы. То есть, там это инструмент, с помощью которого куча 3-party-продавцов конкурируют на платформе. А у Пятерочки селлеров нет. Это не платформа, а магазин. Они покупают товары у поставщиков и продают их покупателям, от своего имени. И для данного бизнеса такая монетизация выглядит очень нетипично.
В общем, если онлайн-приложения магазинов слишком часто пропихивают вам определённые товары и бренды - не факт, что это просто совпадение, или потому что умные алгоритмы просчитали ваши персональные предпочтения. Всё может быть куда прозаичней🤔
Фичизм
Пишут, что Revolut понаставил вендинговые аппараты для выдачи карт. Раньше такая хреновина тестировалась в Сингапурском универе, а за последние месяцы они появились в аэропортах, ТЦ и прочих людных хабах в разные европейских городах.
Мне сразу захотелось сравнить с "карточным банкоматом" от Ozon банка. Они пару месяцев назад показали прототип, разбирал вот тут. Раз захотелось - возьму и сравню:
Начнём с того, что штука от Revolut - это вообще не банкомат. Это просто аппарат для выплёвывания пака с картой. Любой может подойти, нажать кнопку и получить неименную карточку и QR. А после сканирования куара уже вывалиться форма регистрации, KYC, привязки карты к профилю, активации и всё такое. То есть, сей аппарат - это просто канал дистрибуции, причём довольно незамысловатый (пусть и необычный). Карту получить может каждый. А вот активировать её потом - не факт. Могут и отказать.
у Озона же это полноценный банкомат, но которые умеет ещё и карточки выдавать. При этом устройство умеет делать полноценную идентификацию, в т.ч. через биометрию. Карту выдаёт тоже неименную (ИМХО, именные карточки - это вообще какая-то шляпа из прошлого, нафиг они не нужны), но сразу привязывает её к профилю юзера в системе. И активирует.
В общем, принцип совершенно разный. У Озона - более "под ключ" и надёжнее. У Революта - банальнее, но вообще без рисков скама и каких-то косяков. Почему бы нет.
Фичизм
Тревел-сервис Туту прикрутил к себе аренду авто. В Туту я сам работал, помогал им со стратегией, так что от души поздравляю ребят с этим запуском!
По формату - обычный прокат авто на длительный срок, не каршеринг. Сам Туту, как я понимаю, будет отвечать за весь клиентский путь и бронирование, а сами тачки будет выдавать партнёр Rental Cars.
Но вообще, с автомобильным тревелом есть один важный моментик. На машине путешественник гораздо более автономен и хаотичен. Снял тачку на неделю, а что дальше - да хрен его знает. Катается где-то, есть где хочет. И вообще, не факт, что заранее знает где окажется (это нарушает планирование - важное условие спроса на тревел-услуги). При таком раскладе тревел-сервису сложнее искать новые точки касания и делать допродажи.
Не то что с авиа или ЖД, где человек перемещается из точки А в точку Б. Если нужно больше - покупает ещё один билет. Плюс, есть понятный процесс - аэропорт/вокзал, багажи, класс обслуживания, питание, шаттлы/аэроэкспрессы всякие. Есть понятные опции и моменты для доп монетизации.
А с авто не так. Теоретически, отдельные персонажи могут даже спать в тачке, каннибализируя спрос отельно-квартирной вертикали тревел-сервиса. Такие дела.
Но автомобильный туризм мощно растёт, это тренд, все дела. Поэтому надо было прикручивать, куда деваться.
Фичизм
Youtube снова решил прикрутить сообщения
Самая явная цель - чтобы юзеры кидали друг другу видосы и шортсы, не уходя с платформы. А то сгенерят ссылку в своих Телеграмах и Вотцапах, перейдут туда, забудят куда шли, и как начнут уже там свои каналы с чатами смотреть. Забыв про Ютубчик. А у того метрики проседают и целый Сундар Пичаи грустит. А так - можно шерить прям под одной крышей.
Но возможно, это нечто большее, чем просто своя "шерилка шортсов". Youtube уже давно прикручивает экосистемные и социальные фичи. Кастомизация реакций, встроенные каверы, ремиксы и "дуэты" (контент совместного авторства). Полноценные сообщества (communities) для общения блогеров с подписчиками, включая текстовые посты. И т.д.
Может, готовят фундамент для ещё большего усиления социальной составляющей. Что они могут прикрутить? Ну, например, групповые чаты вокруг каналов (= новая монетизация для авторов), стрим-комнаты, какие-то мини-сообщества нового формата, не знаю. Посмотрим.
Любопытно, что Youtube уже тестировал личные сообщения в 2017-2019 годах. Но тогда мир был совсем другим, и эта фича была "чемоданом без ручки". Гемора дофига (модерация, спам, приватность и т.д.), а востребованность низкая. Юзеры ещё не были приучены к потреблению контента и общению под одной крышей. Да и сам Ютуб тогда был площадкой для длинных видео, а сейчас есть шортсы с огромным трафиком - они вирусятся, становятся мемами и байтят юзеров на шер. Мир стал совсем другим, и теперь даже сообщения на Ютубе могут взлететь.
Фичизм
В Москве прошел конкурс проектов Retail TECH – отраслевое технологическое соревнование в формате «профессионалы оценивают профессионалов». В рамках конкурса Yandex Cloud организовал и провел номинацию «Лучшее облачное решение», оценивающую применение ИИ и облачные технологии в ритейле. Победителем стала Melon Fashion Group (бренды Zarina, befree, Love Republic, Sela). Ниже разбираю их решение и подходы других финалистов:
1. Melon реализовала self-service BI на базе Yandex DataLens и ClickHouse для интерактивной аналитики. Создано около 10 ключевых дашбордов, 130 пользователей самостоятельно строят чарты, датасеты и отчёты. Кросс-брендовая аналитика стала в 10 раз быстрее, аналитики освободили до 50% времени, отчёты по оборачиваемости готовятся за часы вместо дней, а внедрена модель «упущенных продаж» для оптимизации закупок.
2. Лемана Тех снизила стоимость создания карточек товаров через YandexGPT - без собственной ИИ-инфраструктуры, с удобным управлением промптами и гибким масштабированием генераций. На вход модели дают названия и характеристики товаров - получают карточки, оптимизированные под SEO, с альтернативными вариантами и финальной верификацией человеком. В результате стоимость создания карточек снизилась на 95%, контент стал более качественным и управляемым, контент-спецы избавились от кучи рутины.
3. METRO Cash & Carry - "ROPO Analytics Platform". ROPO (Research Online - Purchase Offline) - платформа восстанавливает путь пользователя от онлайн-исследования до офлайн-покупки, объединяя сырые логи Яндекс.Метрики Pro, ClickHouse, BigQuery и CRM. В итоге получили кучу инсайтов и улучшили UX/UI - оптимизирован каталог и рекомендации, пофиксили checkout, перенесли регистрацию на этап оплаты, пересобрали перформанс-маркетинг с ROPO-атрибуцией. Конверсия в покупку +14%, в корзину 4,3% → 7.8% (+81% прирост), доля трафика из персональных коммуникаций 24% → 30%. Дэшборды теперь используют ежедневно, а сама платформа стала базой для data-driven решений в UX и маркетинге.
Более подробно про преимущества решений на базе Yandex Cloud можете глянуть здесь.
Alice AI
Яндекс вчера выкатил для бизнеса собственную Alice AI LLM. Это та самая модель под капотом Алисы, но её немного адаптировали для бизнес-задач и прикрутили доступ.
Это полноценная модель самого Яндекса, которую они сами разработали, обучили и т.д. В разработке модели помог опыт работы с опенсорсными нейросетями. В частности, пишут, что еще до всех этапов обучения провели инициализацию опенсорсными весами - то есть использовали их в качестве изначальных параметров. Тем не менее, основное обучение, включая загрузку данных о мире ("претрейн"), а также адаптацию под конкретные задачи делала уже сама компания на своих данных.
Alice AI LLM доступна через Yandex AI Studio - это их единый хаб для работы со всеми ИИ-решениями Yandex B2B Tech. Модель заточена под бизнес-задачи, работу с документами, ответы на вопросы и любые другие генеративные задачи с текстом. Скоро там же планируют выкатить отдельную Alice AI ART для визуальных генераций.
Я пока не тестил, но обязательно это сделаю. Если уже пробовали - напишите, как вам.
Фичизм
В сегодняшней статье раскапываю главный секрет успеха DJI.
Благодаря чему они стали глобальным лидером дронов и оборудования для съемки, а теперь идут и на другие рынки? И вообще, почему они так мощно выстрелили и стали чуть ли не единственным китайским брендом, который воспринимается всем миром как безоговорочный топ, без всяких "но"?
Спойлер: дело даже не в дронах, и не в камерах, а в одной конкретной фиче, которая сидит внутри.
https://habr.com/ru/articles/969322/
Приятного прочтения! И ставьте стрелку вверх на Хабре 😎
Консультанты из "Яков и Партнёры" вместе с Yandex B2B Tech выпустили большое исследование по российскому облачному рынку.
Выделил несколько важных выводов:
1. Российский cloud растёт даже быстрее среднемирового: рост на 25–33% по сравнению с ~21% в мире. И даже несмотря на активное импортозамещение, переход на местные облачные решения и рост спроса на ИИ-вычисления, рынок всё ещё менее зрелый: в России public cloud это примерно 35% от всего ПО, а в мире >60%. То есть, рост легко может стать ещё быстрее.
2. Большинство компаний (71%) используют гибридное облако. Даже традиционно консервативные отрасли начинают расширять применение облаков – гибридная модель становится стандартом.
3. Самые востребованные облака:
- IaaS (инфра как услуга), это когда провайдер даёт в аренду железо, а вы управляете всем сами.
- PaaS (платформа как услуга). Вы управляете только кодом, а все бэкапы, масштабирования и прочие всякие обновления делает провайдер.
С IaaS понятно, это базовый слой для любого облака, фундамент. Отсюда и популярность, особенно когда все, и крупняк, переходят на российские решения. А вот с PaaS интереснее. Эта штука совмещает надежность и защищенность со скоростью создания и выкатывания новых решений. А это идеально для быстрого запуска всяких ИИ-фич. Time-to-market меньше, все дела. В эпоху массового ИИ это уже базовый минимум для любой уважающей себя компании, вот отсюда и PaaS-рост.
4. Относительная неважность ценового фактора. Гораздо значимее оказалась отказоустойчивость, соответствие регуляторике и уровень техподдержки. А это значит, что рынок потихоньку подходит к стадии зрелости (на зрелых корп рынках цена всегда менее важна). Но зрелость - даже не с точки зрения насыщения решениями, тут как раз есть куда расти, писал об этом в начале. А в плане критичности годных облачных решений. Причём не только для их цифровой трансформации, а просто для нормальной повседневной работы. Об этом косвенно сигнализирует значимость хорошей поддержки - чтобы можно было быстро всякую проблемную текучку отстреливать.
Там ещё много разных выводов и цифр, а я выделил самое интересное и важное с моей точки зрения.
Фичизм
Изготовил для вас видос про автомобильную компанию NIO, которая умудрилась встроить в свои тачки самое большое количество необычных фич и решений:
Ютуб https://youtu.be/7i5amgNzrbU?si=42sGKxbDoNh4Z0LN
Приятного просмотра! И подписывайтесь на Ютуб, пока окончательно не запретили👍
Версия на ВК тут https://vk.com/video-218710737_456239084. Тоже подписывайтесь.
ИИ заменит менеджеров? Или нет?
Прочитал занятный пост у Жени Антонова, тимлида из Яндекса, на уже «затертую» тему, но по которой консенсуса ещё и близко не видно:
Заменит ли ИИ менеджеров? Не всяких рутинизированных челов на текучке, и не decision-making для высокого руководства, а именно линейных руководителей. Думаю, многие из вас работают как раз на таких позициях, и я сам на такой долго работал.
Так вот, Женя пишет, что несмотря на все преимущества ИИ - большой базы знаний, умения быстро выдавать структурированную инфу, явную пользу при планировании и даже проверке гипотез - всё упирается в человеческие умения. Например, ИИ не умеет строить взаимодействие между командами, находить компромисс между разными взглядами, приземлять неопределенность и всё такое.
Лично мне близок именно такой взгляд. Но я бы эту логику ещё продлил. Смотрите, любая работа - это набор функций. И чтобы понять, заменит её ИИ или нет, нужно разложить весь набор функций, прикинуть ИИ-заменяемость каждой, а дальше "свести общий баланс". Например, у руководителя среднего звена, это:
- Рутина: статусы, отчёты, документация, метрики;
- Работы с данными: анализ, поиск закономерностей, моделирование, прогнозы;
- "Генеративные" задачи (тут прямо в названии жирный намёк): гипотезы, брейншормы;
- Логические задачи с чёткими правилами: оптимизация расписаний, подбор ресурсов и т.д.
Всё выше - заменяемо. Но ведь ещё есть:
- "Социальная динамика": переговоры, убеждения, достижение договоренностей, считывания подтекстов;
- Управление эмоциями: поддержка и мотивация подчиненных, урегулирование конфликтов, "поговорить с Васей, он выгорел".
- Принятие решения при неопределённости и работа с неформализованным контекстом.
Все эти функции - не заменяемы. ИИ может помогать и ассистировать, но не больше.
Получается, менеджеров заменить не так уж просто. Джунов - проще, ведь у них баланс функций сильнее смещен к первой группе. То есть, баланс зависит не только от специальности, но и от уровня человека. При желании, можно продолжить логику - например, прикинуть, какие из функций каждой позиции можно перенести на соседнюю позицию, от каких можно отказаться и т.д. Тогда получим более точный вывод о замещаемости.
Другое дело, что ИИ может помочь человеку эффективнее и лучше выполнять незаменяемые функции. Вот это да, тут вопросов нет. Именно так технологический прогресс и создает новую ценность на каждом своём витке.
Фичизм
У Магнита появилась оплата товаров в приложении - называется "Касса в телефоне". В принципе, как называется - так и работает:
1. Нужно открыть приложение Магнита и отсканировать специальный QR где-то в начале магазина. Это а-ля сигнал системе "юзер Вася начинает покупки".
2. Потом просто сканировать штрих-коды камерой приложения.
3. В конце ещё раз пробить QR (видимо, где-то в зоне касс). Это защита от мошенничества. Чтобы покупатель не "закончил" покупки посреди магазина, а потом не доложил ещё пару товаров, ну вы поняли.
4. Ну и всё - оплата списывается, можно идти домой.
Важный момент - нужно быть участником программы лояльности Магнита (это чтобы покупки привязались к профилю, и можно было юзер-дату анализировать). И к приложению должна быть привязана карточка для оплаты, само собой.
Выглядит как вполне удобное решение. А простор для скама тут на самом деле не шире, чем при обычном самообслуживании через терминал. Но несколько моментов вызывают вопросы:
Во-первых, ограничение на весовые товары, алкоголь и всякое такое прочее. Это сразу отсекает серьёзную часть покупателей, ещё на этапе тестирования. "Да ну его нафиг, лучше как обычно на кассе пробью". А ведь главная проблема таких штук - это поменять юзерскую привычку. Нужно сделать так, чтобы человек хотя бы 1 раз попробовал. А все эти ограничения сразу срезают "конверсию в первую попытку".
Во-вторых, качество сканирования. Есть сомнения, что камера телефона будет идеально считывать любой штрихкод. А если речь про всякую молочку и воду (и многое другое) с QR-маркировкой, то вообще может жёстко косячить. Это важный момент.
В-третьих, на текущем этапе (пилот в нескольких магазинах) есть ограничение "до 5 товаров в корзине". Понимаю, что это связано с обкаткой технологии, но такой смешной лимит тут же отсекает бОльшую часть покупателей. В итоге, результаты тестирования могут быть просто нерепрезентативными, и может быть сделан некорректный вывод от успешности или провале технологии.
Фичизм
Пишут, что в Тиктоке появятся каналы.
Там авторы смогут делиться какими-то своими анонсами или писать текст/ постить фоточки, а подписчики - читать и ставить реакции. Не в алгоритмовом формате, а именно в виде последовательной ленты. Писать комменты нельзя (видимо, чтобы не загонять авторов в модерацию). Каналы позволят создавать только авторам с 50К+ подписчиков.
Тут важно понимать, что это не полноценный новый текстовый формат внутри Тиктока, где будет формироваться комьюнити, будут что-то обсуждать, и будет своя полноценная контент-экосистема (как в ТГ-каналах), а скорее способ эффективно доносить быстрый лайв-контент и какие-то свои события и анонсы до подписчиков. А то внутри алгоритмической ленты свои жесткие законы, по которым:
1. Текстовый/фото-анонс никому не выпадет, не тот формат
2. Контент пуляется всем, а не только подписчикам.
А если нужно быстро донести что-то именно до подписчиков - то вот отдельная страничка с картиночками и текстом. В общем, примерно то же самое, что и каналы в запрещённой Инсте, которые появились пару лет назад. Кстати, они там пользуются популярностью? Не особо сижу в Инсте и не в курсе.
На самом деле, Тикток уже давно старается отползти от формата алгоритмической ленты. Точнее, понятно, что реки - это их база-основа и главный источник трафика. Но появляются и другие фичи: друзья, полноценные профили, личные сообщения, списки, коллекции и т.д. Вот эта "доска объявлений" - продолжение этого тренда. Зачем это нужно? Ну, например:
- Чтобы безопасно повысить time-in-app.
- Чтобы авторам было где продавать свой мерч и прочие товары (а Тикток будет брать за это комиссию через свой social commerce).
- Аудитория взрослеет и нужно дать ей что-то поверх алгоритмов.
Тут сами выберите основную причину, но скорее всего всё вместе.
Фичизм
Ура, субтитры
Ровно год назад я бомбил, что у онлайн-кинотеатров почти нет субтитров. Серьезно, субтитры есть только у некоторых стримингов, и только у единиц фильмов и сериалов. А у остальных - слушай звук ушами. Но что, если:
1. Я плохо слышу? Ну, допустим.
2. У меня спит маленький ребенок рядом, а я хочу в это время почиллить под кинцо?
3. А у российского продакшена как обычно блевотный звукомонтаж, а дикция у многих наших актеров - это просто ахтунг.
Я тогда писал: "Почему, блин, не прикрутить ИИ-субтитры?" Фича простейшая, а пользы вагон.
Так вот, недавно гонял в Ташкент, включил там Иви и обнаружил автоматические AI-субтитры у ВСЕХ тайтлов. Где-то они эйай-дженерейтед и у русского языка, и у узбекского. Где-то (как на картинке) русские свои, а узбекские ИИшные. Но главное - теперь они есть. И года не пр... а нет, как раз год прошёл. Ура, товарищи!
Фичизм
Хочу вам показать, как должна выглядеть клиентская поддержка банка здорового человека.
Да, показывать буду на примере Точки, которая только для бизнеса, а физлиц не обслуживает. То есть, у неё клиентов меньше, но каждый из них "больше". Но всё равно.
В общем, у Точки есть два отдельных чата: 1) с операторами-людьми, 2) с эйай. И ты можешь САМ ВЫБРАТЬ (ого? ну нихрена себе? а это законно? 😲).
Если какой-то типовой и простой вопрос, то идём к эйай-помощнику, и его может хватить. Если что-то сложнее чем "дай ссылку на раздел" или "когда подавать отчетность?", то сразу идём к человекам. И нам сразу же отвечает живой кожаный оператор, без "переключи на человека" х10 и прочей бесячей хероты, от которой у меня знатно полыхает жёппа в любом другом банке.
Такой подход позволяет и уровень поддержки держать высоким для юзера, и разгружать операторов от всякой простой шляпы за счёт технологий.
Не знаю, есть ли такое двоечатье у кого-то ещё (я видел только у Точки). Если есть - напишите, у кого. Но ИМХО именно так должна выглядеть современная поддержка любой компании, а не только банка. Окей, допускаю, что у кого-то операторы тупо не вывезут в таком режиме. Но тогда можно сделать, к примеру, дневной лимит на заявки СРАЗУ ЛЮДЯМ, или типа того.
В общем, это работающий и классный гибридный подход.
Фичизм
Как же это здорово - скормить элэлэмке не только свои личные данные, но и личные данные всех друзей и коллег 🥰🥰👍
Надеюсь, скоро в ChatGPT будут рабочие чаты, и люди будут сгружать туда конфиденциальные доки под NDA. Oh, but wait...
ChatGPT теперь можно направлять по ходу дела
Раньше как было. Ввели вы запрос или промпт, и либо чатбот свернул куда-то не туда, либо вы поняли, что забыли что-то. Нужно было либо прерывать ответ (нажимать на "паузу"), либо ждать конца ответа и заново писать "Не, я имел в виду другое..."
А теперь можно нажать кнопку "Update" и скорректировать запрос, добавить детали и т.д. Например, написать "Не, давай вместо Python используй Java" или "стой, сделай тон менее формальным" и всё такое. Прям в процессе, пока моделька думает.
Особенно полезно в режиме Deep Research, когда модель долго обрабатывает запрос, и очень не хочется запускать всё это дело заново из-за небольшой ошибки, или потому что забыли что-то уточнить.
Вроде мелочь, а приятно.
Фичизм