29478
https://ffad.ru/ — злейший блог о рекламе и маркетинге Контакты: Михаил Фадеев https://cli.co/fadeev_contacts @FridmanM Регистрация в перечне РКН: https://knd.gov.ru/license?id=675acfb2e9320a200a8e2c90®istryType=bloggersPermission
Ффадкаст. FFAQ — самые частые вопросы новых клиентов
Этот ролик я скромно и вежливо требую прошу посмотреть КАЖДОГО, кто хочет начать работу с моим агентством. Так мы сэкономим первые 30–40 минут общения — и сможем потратить это драгоценное время на что-то более важное и полезное. Потому что каждый первый клиент начинает с одних и тех же банальных вопросов — и получает на них одни и те же ответы.
• YouTube
• VK Video
И ладно бы шаблонные примитивные вопросы задавали только те, кто о старине Фадееы и не слышал раньше. Но нет же! Даже постоянные читатели моего блога, которые наизусть вызубрили принципы интеллектуальной дисциплины, проверяют на прочность нервную систему Фадеева. Раз за разом спрашивая одно и то же, как под копирку:
Сколько стоит прокачать бренд? А сколько стоит прокачать ЛИЧНЫЙ бренд? А прайс покажете? Гарантии даёте, что продукт / услуга взлетит? А вы меня не кинете? Докажете, что не кинете? В тендере поучаствуете? Моему шефу — вашему лютому хейтеру — себя сможете продать?
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Иногда бывает так, что клиент приходит к нам УЖЕ с готовым логотипом, который говно и который по разным причинам НЕЛЬЗЯ менять. В этом случае тоже есть рабочий вариант: добавить к логотипу СЛОГАН, который станет триггерным элементом, однозначно запомнится аудитории и проиллюстрирует Смыслы бренда. Тут можно привести пример тюменской компании CaseGuru Вадима Бокова – Тюменского Илона Маска (кейс тут). Он пришел к нам в 2019 году с тюменскими наушниками CGPods, украшенными совершенно идиотским логотипом в виде какой-то закорючки (CGPods? CJPods? SPods? – см. фото 3 над первой частью поста). И менять его было нельзя. Поэтому мы сделали ход конем: дополнили логотип фразой «Создано в Тюмени» – и таким образом сделали его запоминающимся, поскольку других тюменских наушников в этом мире нет. Человек может не «считать» логотип, человек может не прочитать и/или не запомнить название бренда, но человек ТОЧНО запомнит «тюменские наушники». В общем, понятно: мы таки вырулили ситуацию, и крайне успешно! (См. фото 4 над первой частью поста.)
С Зининым все оказалось проще: логотипа у Zinin Business Hub’а вообще не было. И нам – к большой моей радости! – необходимо было запилить его с нуля а не разгребать чужое говно. А в чем смысл Володи Зинина? Де-факто в том, что он супер-мега-прошаренный специалист – и сдает свои мозги в аренду занедорого. Нанять такого спеца в штат – это будет минимум миллион рублей в месяц. Плюс еще его команда заскилованных бухгалтеров… В общем, такие структуры есть только в крупных корпорациях, и обходятся они в миллионы рублей в месяц. А стать клиентом компании Zinin Business Hub, арендовав мозги Зинина и его команды, – это десятки тысяч (максимум – сотни тысяч для крупных бизнесов с большими задачами/проблемами). Вот мы и решили, что логотипом Зинина и его компании будет МОЗГ. Тот самый, который могут арендовать занедорого его клиенты. Брейн-шеринг, ептить!
В результате родился и брендинг, и первая фотосессия на основе этого Смысла. Да, в правильные фотосессии мы тоже умеем, чему посвящена вот эта моя статья. Там же находятся и фотографии из первой фотосессии для Зинина.
Однако внимательный читатель заметит, что на фотках из Володиного офиса (1 и 2 над первой частью поста) не только мозг, но и.. какой-то осьминог с мозгом. Что это такое? А вот что. Качественный логотип в частности и брендинг в целом на основе Смыслов – это здорово. Но факт их наличия не означает, что все это не должно РАЗВИВАТЬСЯ. Вот мы в какой-то момент решили развить идею – и «вселили» фирменный мозг в того самого осьминога, снабдив его ко всему прочему фирменными Зининскими очками. Теми самыми, из-под которых он смотрит маниакальным взглядом. Это, кстати, тоже наша находка: гению бухгалтерии а-ля Кристиан Вольф НЕЛЬЗЯ быть нормальным. Ему необходимо быть именно МАНЬЯКОМ цифр, педантом деталей. Каким на самом деле Володя и является. Вот Зинина мы визуализировали именно таким образом – см. 5 фотку над первой частью поста.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Лучше спроси Фада-2!
Дорогие, в ноябре 2025 я сделал следующее: собрал ваши вопросы (их можно было задавать в комментариях) – и записал большой 2,5-часовой подкаст с ответами. Пришлось аж на две части порезать (раз и два).
Сегодня я объявляю о сборе вопросов для ВТОРОЙ Фадеевской ответочной.
Инструкция такая:
• пишем вопрос в комментариях к этому посту, начиная его со слов ВОПРОС ФАДЕЕВУ – так я точно не потеряю ваше сообщение;
• приоритет будет отдаваться вопросам, которые: а) еще не задавали раньше; б) подразумевают ответ, который может быть полезен не только автору вопроса.
Да, можете переслать этот пост знакомым, которые меня еще не читают, но, возможно, заинтересуются и пожелают спросить что-то интересное.
В течение примерно месяца я подготовлю ответы и, как обычно, засяду в студии в Питере и зафигачу большой новый подкаст. С ответами на большинство вопросов. На большинство, но явно не на все: предыдущий опыт показал, что вопросы регулярно дублируются; что не все вопросы сколько-нибудь интересны; что иногда в комментах появляются дурачки/провокаторы/мимокрокодилы и спрашивают всякую дичь.
А мы-то тут, вообще-то, про маркетинг, бизнесы и прочие серьезные дела. Поэтому приоритет – вопросам на эти темы. Спрашивайте о маркетинге и продвижении в интернете, о бизнесе, о воспитании сотрудников в найме и воспитании зумеров, о жизни и работе – и получите короткий, но емкий персональный ответ в формате видео. Он совершенно точно НЕ изменит вашу жизнь или ваш бизнес сразу. Но, возможно, задаст некое направление для дальнейших уже ваших размышлений о ваших же жизни-бизнесе.
Хотя и не исключаю, что на что-нибудь прикольное-необычное-развеселое-провокационное я тоже отвечу: с чувством юмора у меня все более чем норм.
И да, вот что стоит подчеркнуть. Не переживайте, это НЕ будут инфоцыганские разборы в стиле Гребенюка (вот тут мой большой разбор его деструктивных художеств).
Более того, скажу прямо: без глубокого погружения конкретно в вашу тему я не смогу дать исчерпывающих глобальных советов по развитию вашего бизнеса (за ними – на персональную консультацию, см. тут).
Кароч, пишите вопросеки. А еще – поучаствуйте, пожалуйста, в опросах, которые пойдут следующими постами ⬇️⬇️⬇️ Оооочень много у меня в последнее время появилось новой аудитории, и хотелось бы понять, как долго вы следите за жизнью и творчеством старика Фадееы.
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
И вот еще что. Уже язык стер повторять, что в современном интернете есть три парадигмы поведения пользователей. Есть то, что человек говорит. Есть то, что он при этом на самом деле думает. И есть то, что он в итоге делает. И часто это три очень-очень РАЗНЫЕ вещи. С кастдевами ровно то же. Задаешь вопрос: купили бы вы нашу гармонь? Человек говорит, что да, конечно, купил бы, прекрасная гармонь и кнопочки перламутровые. При этом он думает: нахер мне эта гармонь ваще сдалась? А потом идет и... ВНЕЗАПНО покупает, но модель без перламутровых кнопочек, потому что ему они изначально не понравились (а на опросе сказал, что они прям топчик).
Или вот другой вариант: говорит, что гармонь не нужна, думает в этот момент вообще о сиськах Катьки из второго подъезда, а потом берет и зачем-то покупает гармошку.
Вот и как прикажете на фоне всего этого оценивать результаты опросов?..
Повторюсь еще раз: говно все эти опросы, фокус-группы, предварительные аналитики и прочие кастдевы. Единственный вариант, чтобы реально протестировать продукт на рынке, – это та самая пробная рекламная кампания. В результате просмотра рекламы потенциальный покупатель либо достанет кошелек и купит ваш продукт, или НЕ достанет и НЕ купит. Все. Точка. Единственно точная и 100% достоверная статистика – голосование кошельком в реальных условиях выбора.
И никакие опросы не позволят заранее смоделировать решение человека. Поэтому – что? Лучше бюджетец, выделенный на очередной бесполезный кастдев, потратить на подготовку к той самой кампании – и ее непосредственное проведение. Ну и оценить результаты, на основе которых принять решение о дальнейших действиях.
P. S. На этом фоне вспомнилась веселая история о том, как Microsoft провела пипец какие мощные кастдевы за миллионы долларов – и пришла к выводу, что легендарная кнопка «Пуск» никому нахрен не сдалась. Поэтому ее и убрали из Windows 8. Убрали – и столкнулись с такой адской волной пользовательского негатива, что в следующих итерациях винды она появилась вновь. Вот тебе, блин, и кастдевы!
У меня, кстати, тоже есть пачечка веселых историй, связанных с опросами и прочими фокус-группами. Расскажу их за раз в продолжении к этому посту. Ждите, скоро выйдет.
Тут Георгий Зотов (см. репост выше ⬆️⬆️⬆️) высказался по поводу зумеров. И, блин, ведь прямо как Боженька поцеловал! Метко попал прямо в десятку! Подписываюсь под всем сказанным! Прямо вот под каждым словом!
Я буду повторять снова и снова: неумение получать из негатива положительный опыт плюс тотальная обидчивость на малейшую критику – это очень распространённая особенность поколения зумероидов. Принципиальная позиция такова: «Если тебя ругают в процессе получения опыта, даже аккуратно – это токсичные отношения, абьюз, а значит и этот опыт тебе вообще нихрена не впёрся. Опыт, конечно, важен, но психологическое здоровье всегда на первом месте!». Не надо, нежная фиалка, не напрягайся! Никакие трудности не стоят того, чтобы их преодолевать!
Надо ли говорить, что на такой принципиальности далеко не уедешь? Тут или менять подход к работе – или самого ценного спеца. К посту приложен забавный ролик по этой теме, как именно нужно нетоксично передавать зумерам профессиональное знание. Не хватает только в лобик поцеловать мамину звёздочку и рафа ей на кокосовом молоке принести. Ну, чтобы юная ранимая душа точно успокоилась!
А теперь дополню про самого Георгия и его ремесло. Я считаю, что сегодня журналистика как таковая мертва. От той журналистики, которая была в девяностых-нулевых – язвительной, острой, зубастой, интеллектуальной, с широким кругозором, – ничего не осталось. Нынче журналистика – просто писательство на заказ, по чётко поставленному ТЗ. Заказуха самого низкого пошиба – и безо всякой интеллектуальной компоненты. А всё почему? Помимо прочего и потому, что в профессию пришло новое поколение журналисток-недоучек из всяких воронежских институтов, которые даже не видят разницы между психологом, психиатром и психотерапевтом. Ну а чо? Слова-то однокоренные, а значит и разницы нет! И то, и другое, и третье – это что-то про шизофрению… Ну да, ну да.
Но все же в профессии ещё остались такие люди старой закалки, как Георгий Зотов – и слава Богу! Я очень многих из своего окружения натурально подсадил на Зотова (вот его канал). Все, кому я советовал почитать Георгия, подписывались на него и потом благодарили меня. Потому что это тот человек, которого читаешь с большим интересом. Георгий расширяет кругозор своего читателя, подсвечивает вопросы с совершенно неожиданных сторон, даёт очень занимательные экскурсы в историю. Короче, заставляет читателя не просто тупо поглощать контент, а усиленно думать, напрягая мозги – а это совершенно иной уровень журналистики! И пишет Зотов КЛАССНО! Коротко, ёмко и, пардон, ёбко! Вот она, старая школа!
К Зотову могут относиться по-разному. Могут навешивать на него какие-то ярлыки. Но при этом Георгий – один из немногих журналистов, который реально может носить звание Журналист с большой буквы. Как бы к нему ни относились – пускай даже с ненавистью! – его всё равно читают от корки до корки. Это и есть настоящая живая журналистика, настоящий профессионализм. Таким людям точно не стоит бояться, что нежные зумеры их сместят с постов. Зумерам ТАКОЙ уровень просто недоступен. В том числе и потому, что опыт такие люди как Георгий передают токсично и больно. А зумеры к такому не привыкли, и такой опыт им нафиг не нужен!
P. S. Ещё я особо благодарен Георгию за то, что он интересно, захватывающе и ярко пишет про разные страны и их историю. А он их посетил ого-го как много – точно больше 150. Именно после его сочных рассказов я поехал в Иран. А ещё вместе с моим исполнительным директором и при активной поддержке самого Зотова съездил в 2025-м в Афганистан. Где Георгий практически за ручку меня лично познакомил с талибами. Вот такие путешествия! И даже сейчас я собираюсь в ещё пару стран по наводке именно Зотова.
P. P. S. А на приложенной к посту фотографии – довольные от шЫкарной пекинской утки и шикарного свежего китайского пива (тоже подгоны Георгия) лица Зотова, Фадееы и издателя «АиФ Таджикистан» Шарифа Халампура, нашего общего друга из Душанбе.
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
У меня и так дофига социальных обязательств: перед семьей, сотрудниками и так далее. И вот этот товарищ пытается повиснуть на мне ЕЩЕ ОДНИМ социальным обязательствам. Я теперь должен не только жене-детям-подчиненным, но и ему. Купить у него. Или хотя бы назвать дату грядущей покупки.
В результате у меня постепенно возникает… ну, фактически, отторжение и к товарищу, и даже к его услуге. Я не желаю видеть его сообщений, я хочу, чтобы он забыл мой номер. И единственное, что я могу сделать, – это просто однажды сказать ему: «Слушай, дорогой, вот сейчас февраль – и я ни на что не готов. Вернусь к твоему предложению в АВГУСТЕ». Делаю я это просто для того, чтобы он отвял. А если бы он не задалбывал, я прямо к концу февраля – марту, вероятно, заказал бы услугу. А так… По сути, август – это для отвода глаз. Фактически это – посыл в лес с моей стороны. Потому что я в принципе ничего больше у товарища не хочу заказывать. Ни в августе, ни когда-либо еще. И даже если меня прям адово припечет – я еще подумаю: а стоит ли ему таки напоминать о себе? Или, может, ну его? Ведь я уже знаю, какой он, – сразу же снова начнет перманентно задалбывать…
Как можно все это подытожить: да, клиента-заказчика-покупателя можно и нужно греть; но его ни в коем случае нельзя ПЕРЕЖАРИВАТЬ, насилуя в мозг своими появлениями вокруг. Когда тебя с твоим предложением становится слишком дофига, и ты кажешься заказчику слишком настойчивым, – это только вызывает отторжение. Точка. Да, понять и принять такой подход непросто. Но… необходимо, ну, если вы таки про эффективность, а не про мантры всяких душевнобольных вроде Гребенюка.
P. S. И, кстати, оно работает НЕ только в бизнесе, а в жизни вообще, в том числе и в быту. Чем больше тебя задалбывают по какому-то вопросу, тем ниже вероятность, что ты захочешь делать то, о чем тебя просят. С каждым напоминанием нарастает раздражение. Коллега, с которым мы обсуждали тему, которой посвящен этот пост, сказал следующее. После НГ жена раз ДЕСЯТЬ за день напомнила ему про необходимость убрать гирлянду – и… так этого и не дождалась. А сказала бы один раз – коллега бы ее убрал. Почему? Ну, потому что один раз сказать – норм. Говорить каждые полчаса весь день – НЕ норм.
Точно так же и с заказчиками-клиентами-покупателями. Греть – можно, жарить напалмом – нельзя.
Коммерческий директор реально влияет на рост компании, а не просто строчит красивые отчёты
Да, оказывается, это не секретарь гендира. Только вот реальность часто выглядит так: лиды у маркетинга есть, метрики красивые, но прибыль падает, а отдел продаж трёт денежную жабу вместо того, чтобы влиять на конверсию чем-то более действенным.
Комдир тонет в операционке, хочет делегировать рутину, но процессы не налажены, регламенты не прописаны. В итоге всё снова висит на нём. А тут ещё и повышение НДС до 22%, которое дожрёт остатки маржи, если не скорректировать финмодель.
Что делать? Пересчитать цены без потери клиентов, настроить работу отделов и наконец разгрузить себя для реального влияния. В этом поможет курс «Коммерческий директор» от Академии Eduson.
Внутри:
• 198 уроков, 100+ полезных шаблонов и 34 бизнес-кейса – по стратегии, финмоделированию, юнит-экономике и переговорам.
• Опыт практиков из Groupon, «Сколково» и Университета Джорджа Вашингтона.
• Бизнес-разборы и консультация 1:1 с экспертом – входят в стоимость.
• 365 дней поддержки личного куратора, вечный доступ к программе и регулярным обновлениям (уже давно загружены уроки по налоговой реформе 2026 года).
• Диплом о профпереподготовке.
После обучения руководители продаж и маркетинга смогут возглавить коммерцию, комдиры – закрепиться в должности, а владельцы бизнеса – самостоятельно выстроить систему или найти достойную «правую руку».
Оставьте заявку сегодня по ссылке. Чтобы получить максимальную скидку 55%, используйте промокод ФАДЕЕВ.
В подарок получите курс «Нейросети для отдела продаж» – ускорите обработку лидов без потери качества и сможете выжать больше выручки текущей командой.
Реклама ООО «Эдюсон», ИНН 7729779476, erid: 2W5zFJUYTdB
Пример того, как редактура, дизайн и брендинг буквально делают продукт (а не дополняют, обрамляют, украшают): https://bureau.ru/soviet/20260215/
Читать полностью…
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Помнится, после блокировки Инсты все побежали в Телегу, видя альтернативу именно в ней. Но… спустя время (буквально месяцы) наладили себе те самые ВиПиЭны и… снова вернулись в Инсту. Почему? Ну, потому что это РАЗНЫЕ по своему предназначению сервисы. Телега – она про общение буквами и новости в текстовом формате. Инста – в основном про еду ноги тёлочек красивых на Мальдивах картинки. Одна не заменяет другую. Тем более что только Инста обеспечивает вот это ужасно залипательное листание, сравнимое по залипательности только с зырингом (выражение моей жены!) всякого говна на WB или Озончике.
Ну а Макс – он НЕ сможет заменить Телегу. Ну вот не сможет и все тут. Потому что на данном этапе это просто тупой мессенджер. Для переписки. Точка. Да, он более-менее способен заменить тот же WhatsApp – по сути, такое же кривоватое приложение для общения. Но в качестве источника новостей-информации Макс пока, увы, выступать не может. Потому что там эта функциональность пусть и есть, но реализовано криво-косо.
Да, если Телегу блокнут – народ (вернее, его часть) таки побежит в Макс. Посидит там неделю-другую. Охренеет от неудобности информационных каналов – и, поставив VPN (если еще не поставил), вернется в Телегу. Ровно то же было при блокировке Инсты. Владельцы аккаунтов в Инсте призвали подписоту бежать в Телегу, но оооочень скоро и владельцы акков, и подписота снова начали «встречаться» в старой-доброй Инсте. Ну, потому что им это оказалось удобнее – даже несмотря на то, что ради доступа к Инсте пришлось пользоваться VPN. И сейчас во вроде как заблокированной Инсте наш с Тёмой Лебедевым рилс про зумеров за пару дней собирает более миллиона просмотров…
В общем, какой вывод? Нет, активно зазывать народ переходить с вашего канала в Телеге в ваш канал в Максе НЕ НАДО. Переставать вести канал в Телеге тоже НЕ НАДО. И тратить бабки на раскрутку вашего канала в Максе НЕ НАДО. А вот что, возможно, таки надо:
• завести канал в Максе;
• написать в Телеге пост о том, что, дескать, родные, я теперь есть еще и в Максе, и буду туда тупо копировать то, что пишу в Телеге; если Телегу блокнут наглухо – встретимся в Максе;
• собственно, тупо копипастить в Макс то, что вы постите в Телегу.
ВСЁ!
Это занимает примерно минуту, а значит, не жрет ни времени, ни ресурсов. И если Телегу таки заблокируют каким-то невероятным способом, забороть который не получится никакими ВиПиЭнами, у вас будет готовый канал в Максе со всем вашим контентом последнего времени. Аудитория туда просто от безысходности быстро перейдет – и СРАЗУ получит доступ ко всему вашему багажу знаний и опыта.
Хотя, повторюсь, как по мне – так никто Телегу наглухо не блокнет. Крайне малореально это.
Иранцы и китайцы не дадут соврать!
P. S. Ниже голосовалочки, тыцните там, пожалуйста! ⬇️⬇️⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
А вообще я считаю, что самой интересной темой подкаста был замес про «Тефаль». Это самый большой блогерский судебный скандал 2025 года, к которому мы оба приложили руку — тема горячая, как сковородка, чуть ли не второе место по трешовости-угарности после долинского квартирного вопроса.
Коротко: в конце 2024 мы провели предновогоднюю рекламную кампанию для питерского производителя сковородок «Нева Металл Посуда» (кейс лежит тут). В рамках кампании сравнивали продукцию «Нева Металл Посуды» как раз с «Тефалем». Последний возбудился и побежал судиться — и даже Тёма иск схлопотал. Третье видео над этим постом — коротенький прикольный тизер части подкаста, в которой мы беседуем о замесе с «Тефалем».
Ну и, конечно, в подкасте я не мог обойти вниманием свою новую ключевую тему — интеллектуальную дисциплину. Основу основ конкурентоспособности моего (и не только моего!) бизнеса в горниле новых вызовов 2026 года. Это набор вроде бы очень простых, но КРАЙНЕ тяжело внедряемых правил, которые, кроме шуток, позволяют мне и моему агентству в 5 раз меньше терять и в 2 раза больше успевать. И работать так, как будто в сутках 48 часов. Отдельно я об интеллектуальной дисциплине писал тут — это вообще один из шести ключевых столпов Фадеевского эффективного маркетинга в 2026 году.
А еще я интеллектуальной дисциплине посвятил целую серию рилсов. Ссылки на них собраны тут.
Короче, вот подкаст — любуйтесь! Там на самом деле много про что: мы также перетерли за эффективный маркетинг, продающий дизайн, продающий маркетинг и эффективный дизайн, а еще про работу с большими корпорациями (позиции Фадееы и Тёмы диаметрально противоположны!) и про вирусы (у меня про них, кстати, отдельная большая полезная статья есть, см. ее тут).
P. S. Ну и еще один рилзочек приведу — см. четвертое видео над постом. В нем подборка самых достойных внимания комментариев (читай — самых оскорбительных и мерзких) под «Самым хорошим подкастом» с Фадееы. Причем собраны эти комменты под бодрую еврейскую музычку!
Эх, хорошо потрындели — сочно и жЫрно порвали всем пуканы! Ай да Артемий, ай да сукин сын!
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Человек читает инструкции – и решает свои вопросы за считанные минуты. Как следствие, он а) остается довольным; б) не насилует саппорт клиента; в) не насилует офлайновую сервисную службу клиента – ведь если человек не найдет ответа на свои вопросы в интернете, он может запросто побежать в сервис. И устроить там, например, какой-нибудь скандальчик. Ну или хотя бы просто мозги потрахать.
Есть еще и пункт «г». Напоминаю, что проблемы у клиента начались в ноябре 2025 – и продолжаются до сих пор, то есть в феврале 2026. А между ноябрем и февралем – что? Правильно, Новый год. На который все дарят друг другу (и себе тоже) подарки. В том числе роутеры.
И вот смотрите: народ накупил себе и близким на НГ этих роутеров, установил их в самых первых числах января и... массово столкнулся в глюками. После чего побежал – куда? – правильно, жаловаться на эти самые глюки. Но вот незадача: клиент, как любая уважающая себя российская компания, ушел на те самые 13-дневные новогодние каникулы. И прекратил как-либо реагировать на запросы пользователей.
И они... ринулись в ТГ с удвоенной силой: то есть туда стучались и те, кто изначально решил пойти в ТГ, и те, кто не смог достучаться до службы поддержки на сайте производителя роутеров.
Дальше процитирую сотрудника моего агентства, который отвечает за ведение ТГ-канала этого клиента:
Честно скажу, что 1-2 января я никому ничего не отвечал. Они меня так достали за декабрь – было по несколько десятков обращений в день, включая 31 декабря – что хотелось тупо выдохнуть и не видеть сообщений, начинающихся со слов «Здравствуйте! Подскажите…». Но с 3 января я каждому (реально каждому) ответил на его вопрос и дал ссылку на инструкцию по решению его проблемы. Кому-то – по онлайн-сервисам, кому-то – по обновлению прошивки. Помню, стою я на каникулах 5 января у собора Святого Стефана в Вене, наслаждаюсь архитектурными красотами – и тут очередное тело пишет на предмет «а вот у меня не работает». Что ж, отвлекаемся на пару минут, даем ссылку страждущему… и уж потом возвращаемся к красотам австрийской столицы!
Ваши кастдевы это ЦЕПОЧКА ЛЖИ, а единственный рабочий способ исследований — в конце поста
Обожаю цифры и не расстаюсь с калькулятором, но никогда не занимаюсь типичными маркетинговыми ИССЛЕДОВАНИЯМИ, как бы истошно клиент этого не требовал. Кастдевы, «анализ потребительского спроса», опросы и фокус-группы — это священная дойная корова маркетинга. Как правило это обман, а ещё чаще САМОобман. Регулярно клиенты приносят мне результаты исследований от прошлых агентств, с которыми работали, а что еще хуже — требуют проведение аналогичных изысканий уже от меня.
Сейчас я вам покажу всю эту порочную цепочку лжи целиком.
Клиент хочет убедиться, что он прав, найти инсайт, снизить риски. На деле он покупает таблетку от тревоги. Он боится ошибиться, а агентство продает ему ритуал под названием «исследования». Клиент чувствует себя спокойнее, когда с ним работают «серьезные профессионалы» (в его представлении и понимании), кипит «научная» работа, академики маркетинга ночей не спят — ИССЛЕДЫВАНИЯ ИССЛЕДЫВАЮТ!!!1
Хорошо, реально хорошо, если агентство не парится и просто придумывает данные. Хотя бы время на ерунду не тратят! Потому что даже если исследование проводится — то как? Берут 5-10 интервью, записывают, выбирают подходящие цитаты… А кого опрашивали? Чаще всего самых лояльных потребителей или случайных мимокрокодилов. Их мнение — не рынок. Их слова — не правда. Люди врут, чтобы понравиться, или сами не знают, чего хотят, или представляют интересы крайне узких специфичных срезов аудитории.
А главное, всегда и каждый раз: интерпретация результатов — это подгонка ответов под уже принятые решения. Из двухсот страниц сырых данных аналитик выдергивает цитаты, которые красиво звучат и… соотносятся с тем, что агентство хотело предложить изначально. Совпадение? Нет. Система. Всегда почему-то оказывается, что исходя из тщательного анализа потребностей аудитории оптимальным решением будет делать именно то, что агентство умеет делать, и именно по тем направлениям, которые ему наиболее выгодны. Магия!
Результат почти всегда очевиден ДО исследования. Клиент платит не за открытие. Он платит за красивый отчет, который даст ему смелость принять то, что предлагает агентство. Это терапия для клиента или индульгенция для наемного директора по маркетингу, а не какое-то полезное исследование, которое реально даст буст бизнесу.
Что делать? Первое: перестаньте использовать исследования как ритуалы для собственного успокоения. Если все-таки запрашиваете какие-то исследования — ставьте жесткую задачу: «Мы решаем конкретный спор: А или Б?», «Нам кажется, что наш отдел продаж теряет лидов с рекламы — проверьте их работу как тайные покупатели».
А вообще лучший способ исследования — это не кастдев, не опрос, не интервью. Это попытка продажи. Создайте прототип, в нормальных естественных для продажи условиях предложите и посмотрите, кто что КУПИТ, а не кто что скажет.
В нашем случае зачастую единственный рабочий формат исследования, помимо детального погружения в продукт и погружения в работу КЛИЕНТА (а не формальный шаблонный опрос сферических фокус-групп в вакууме), это пробная рекламная кампания. Периодически, при РЕАЛЬНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ, мы запускаем на определенные аудитории А/Б-тестирование гипотез.
Кровным рублём голосуют искренне, а опросы и интервью всегда обман, всегда искусственно созданная ситуация. В итоге опрашиваемый не даёт честных ответов аналитику, аналитик дурит клиента, а клиент обманывает сам себя, просто чтобы успокоиться.
Как и чем я могу помочь тревожным и пугливым коммерсантам? Разве что процитировать классика: «мутишь с девочкой — не будь тряпочкой».
P. S. Тема исследований и псевдо-исследований реально обширная, так что со временем я к ней вернусь в ещё нескольких продолжениях и разоблачениях.
Новая статья на FFAD.ru. О новых столпах эффективного маркетинга-рекламы 2026 года (усиленный список)
Эффективный маркетинг авторства М. Фадееы, как я не раз говорил, штука нифига не статичная – в нем все меняется со страшнючей скоростью. В том числе – даже самые-самые основополагающие вещи, которые, казалось бы, незыблемы и могут оставаться статичными годами напролет. Но... не остаются.
И вот наконец-то у меня дошли руки написать статью с описанием того, как столпы МОЕЙ методологии эффективного маркетинга менялись за в последние три года.
Если коротко, то первые три столпа остались незыблемыми еще эдак с 2023. Это:
- Ядреное позиционирование или, если брать шире, маркетинг Смыслов. Хорошее, классное, четкое, сочное, жирное, прям такое мясистое позиционирование, которое моментально, с первого касания потенциального потребителя проникает ему прямо в мозг. И сразу же закачивает туда определенные ценности продукта, его уникальность, его конкурентные отличия.
- Правильные, эффективные каналы продвижения. Хорошие блогеры, правильно настроенный контекст, грамотно ведущийся ТГ-канал (не для галочки, чтобы как у всех, а с продающим-прогревающим наполнением), ну и так далее.
- Правильный продающий контент, запиленный так, чтобы цеплять внимание как можно большей аудитории и вбивать ей в подкорку то самое огненное позиционирование продукта.
В 2025 году к этой основе добавился еще один. Это ювелирная сочетаемость разных инструментов на коротком периоде или, другими словами, мультиканальность-многоконтантность-скученность.
Что могу сказать про 2026 год? Ну, для начала отмечу следующее: и без того важные Смыслы стали еще важнее, плюс значимость той самой мультиканальности-многоконтантности-скученности повысилась в разы. То есть все это и раньше имело огромный вес, а теперь – так ваще.
При этом в 2026 году критически важное значение получает еще пара столпов эффективного маркетинга. А именно:
- Материальная креативность. Что под этим понимать? Креатив, приземленный к реальности и направленный на зарабатывание денег. И только так. В лес идут все креативы, от которых прикольно только самим креативщикам, а вот бизнесу – НЕ прикольно, так как эти креативы не приносят ему никаких барышей.
- Интеллектуальная дисциплина. Та самая, о которой я запилил целую серию рилсов (ссылки на все платформы, где эти рилсы выложены, собраны здесь). Именно она позволяет мне НЕ задирать цены клиентам, тогда как типичные маркетологи-рекламщики твердят: все дорожает, дорожает, дорожает… и повышают и повышают цены на свои услуги.
Итого – шесть столпов эффективного маркетинга авторства М. Фадееы. Тут я совсем-совсем коротенько о них рассказал, а все детали, тонкости и подробности – в статье на FFAD.ru.
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
То же самое – и у Зинина. И к нему валят и просто так, и по сарафану. Потому что бизнесмены таки приходят к выводу, что у них что-то очень сильно не так с бухгалтерией... Ну, например, их штатная или аутсорсинговая тетя Маша окончательно зависла в середине 2010-х и творит лютую неактуальную дичь, что привходит к ощутимым потерям бабла (повторюсь: кейсы с подробностями последуют)…
В общем, я думаю, что все у нас с Володей будет хорошо – у каждого в своей сфере деятельности. Да, безусловно, весьма и весьма значительный процент предпринимателей так нифига и не осознает. Они и дальше будут сливать бабло на неэффективных полудурков, внешних и внутренних, – и будут еще быстрее идти ко дну с осознанием (ложным) своего величия и своей гениальности, которая дала им когда-то заработать капиталы. Больше скажу: таких будет большинство – едва ли не 90%! Тех, которые не смогут или не захотят перестроиться. Но оставшиеся 10%, те, для кого бизнес является делом всей их жизни, те, у кого мозги не зачерствели, таки придут к выводу, что необходимо что-то менять. Что необходимо оптимизировать свою деятельность, чтобы выкинуть из нее более НЕ актуальные и даже болезнетворные элементы… И вот эти 10%, с высокой вероятностью, станут нашими с Володей новыми клиентами. Ну а мы, разумеется, поможем бизнесам скакнуть до нового уровня.
P. S. Кстати, у Володи на канале есть целый цикл постов о том, до чего бизнес могут довести удивительные в своей некомпетентности бухгалтерА. Рекомендую почитать вот этот, например.
Да и я в свое время не раз высказывался о деструктивных (как правило, штатных) маркетологах – а точнее, о том, как они вредят бизнесам годами напролет (скажем, раз и два). Тоже очень советую ознакомиться!
⬆️⬆️⬆️
Еще один прекрасный пост написал Володя Зинин – финансовый гений и вообще Главбух всея Рунета! А еще – мой клиент. При этом и я тоже его клиент. Володина компания Zinin Business Hub ведет мне всю бухгалтерию, налоговый и управленческий учет под ключ – за какое-то копьё и при этом ИДЕАЛЬНО. Больше того: я уже десятку своих клиентов сосватал светлые мозги Володи. Зинин их тоже подключил, и народ в массе своей доволен прям до экстаза.
Короче, ближе к делу. Пост Зинина я перепостил выше, почитайте. Владимир рассказывает про двух своих клиентов, которые пострадали от бухгалтеров-фрилансеров. Точнее, не просто разово ПОстрадали, а вообще достаточно долго СТРАДАЛИ. То ли не понимая этого, то ли тупо закрывая на это глаза, догадываясь, что что-то идет не так. Причем я больше верю именно во второй вариант...
В общем, почитал я текст Зинина – и решил прокомментировать его. Благо есть что сказать.
Чем больше я общаюсь с моими текущими и потенциальными клиентами, тем больше я убеждаюсь, что прав Гребенюк правы инфоцыгане, работающие прежде всего с денежным мышлением. Одна из основных проблем малого и среднего бизнеса – это именно инертность мышления владельца. То есть владелец привыкает делать что-то определенным образом – ну, например, сотрудничать с конкретным бухгалтером-фрилансером – и продолжает делать это годами напролет. Тем временем модифицируется налоговое законодательство, меняются потребительские предпочтения, механика выбора товаров, меняется покупательная способность, средства доставки информации... Меняется вообще весь МИР вокруг бизнеса! Среда! Все вокруг! Но предпринимателю пофиг. Он единожды, когда-то давно выстроил работу с тем же бухгалтером – и всё! Жизнь удалась! Почивает на лаврах… не желает что-то менять… верит в собственный гений… хочет спокойной жизни… даже не пытается осознать, а как этот бухгалтер НА САМОМ ДЕЛЕ работает в текущем моменте и текущих реалиях.
Логика примерно такая: ну бизнес же приносит деньги, правильно? Правильно! В минуса я совершенно точно не ухожу! А значит, бухгалтерия работает норм. Хотя все совершенно не так: жирнючая половина прибыли просирается на бессмысленных налогах, которых можно было бы ЗАКОННО избежать (пара конкретных кейсов будет у меня на канале и у Володи)… просирается на каких-нибудь бессмысленных пенях и штрафах, которые тоже можно было бы не платить… ну и так далее. Если бы бухгалтер был грамотный – всего этого удалось бы избежать. И бабки бы не просирались. Но вот незадача: не готов бизнесмен лезть в эту пучину и что-то менять – и так сойдет!
Например, в свое время меня жизнь сводила с рекламным агентством «РОССТ», где вор на воре сидел и вором погонял (со всеми подробностями я эту феерическую историю рассказывал тут; она среди прочего о том, как «РОССТ» кинул меня на 1,5 млн рублей, а потом сам попал уже на 1,5 млрд и пришел ко мне за помощью – вот уж удивительно, как карма бумерангом возвращается!). Так вот Руслан Шудрик, хозяин «РОССТа», еще тогда рассказывал мне на голубом глазу такую вот мудрость. Мол, я точно знаю, что больше половины моих сотрудников воруют клиентские и конторские (т. е. лично его, Руслана!) деньги. И обманывают меня каждый день. Но бизнес должен быть построен так, чтобы мне было пофигу. Главное – чтобы мне ХВАТАЛО. И если мне ХВАТАЕТ – то и хрен с ними! Пусть и воруют, меня это особо не колышет!
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
На основе этого обновленного логотипа (осьминог с мозгом и очками) мы обновили брендинг, см. брендбук по ссылке. Ну и родили НОВУЮ фотосессию. Несколько примеров оттуда – опять же, над первой частью поста (фото 6, 7, 8, 9).
Почему именно осьминог? Осьминог – существо не только вездесущее за счет своих щупалец (их у него много, как и направлений деятельности у Zinin Business Hub’а), но и крайне адаптивное. Живет глубоко под водой – там, где большинство обычных рыбок просто плющит до двухмерного состояния. А главное – осьминог одинаково спокоен и хладнокровен (буквально) и в штиль, и в шторм. Если разметафорить эту метафору и вернуться на сушу бухгалтерской сферы, получится вот какая мысль. Ребята Зинина примерно в 100 раз прошаренней типичного штатного бухгалтера и погружаются в законодательные тонкости гораздо глубже, чем это под силу тетушкам с гроссбухами. Давая таким образом бизнесмену возможность спокойненько греться на пляжике и даже не мочить ножки. И за клиента Зинин с командой впрягаются не только когда все хорошо, но и когда все так плохо, что впору сушить весла и сухари. И в штиль, и в шторм. Короче, Zinin Business Hub во главе с Володей может проникнуть в самую-самую клоаку любого бизнеса, в самую-самую щель, в самую-самую малейшую дыру – и вычистить оттуда всю гниль, все проблемы, все недостатки. Поэтому – таки да, осьминог. С мозгами. И в зининских очках.
И теперь на всех фото Зинина в его ТГ-канале он с мозгами в руках, а контент оформлен с применением того самого осьминога. Можете убедиться сами. Ну а тут я одну картинку дам, ну, просто пример иллюстрации к посту из его канала (картинка 10 над первой частью поста).
В общем, все что хотел сказать – сказал. В качестве внеклассного чтения еще раз даю три ссылки:
• Статья про тупого дизайнера логотипа руками жопой Ивана Тумакова. Она весьма важна, так как в ней я справедливо критикую работы Ивана сотоварищи (имею право – он сам до меня дорвался!) и показываю НАШИ работы в области брендинга/логотипостроения. То есть демонстрирую как НЕ надо делать – и как НАДО.
• Статья про правильный продающий визуал. Опять же, с примерами наших работ.
• Статья про правильные фотосессии на основе Смыслов.
О правильном брендинге на примере нашей работы для любимого клиента-маньяка
Третьего дня посетил офис Главбуха всея Рунета и моего хорошего приятеля Владимира Зинина. Глядь – на стене висят вот такие фотки (снимки 1 и 2 над постом). Приятно, черт возьми! Какое я имею отношение к этим снимкам? Да просто вот эти символы – мозг и осьминог с мозгом – придуманы именно в моем агентстве.
Ща расскажу со всеми подробностями и кучей важных ответвлений!
Для начала – пара слов о Володе, ну, чтобы был понятен контекст. Зинина я вообще считаю финансовым гением и бухгалтером-супергероем вроде Кристиана Вольфа (Бен Аффлек) из кинофильма «Расплата» (Accountant). Помните этого супермена-аутиста и финансового гуру, который обслуживал диктаторов, боссов мафии и наркокартелей, воротил теневого бизнеса? Он помогал им строить сложные финансовые схемы, изощренно и изящно уходить от налогов, находил потерянные или украденные «соратниками» миллионы долларов. Вот Зинин по уровню скилов и интеллекта примерно такой же, если не круче. Но действует исключительно в рамках законного поля. Умеет в бухгалтерию, налоговый, кадровый и управленческий учет, легальные трансграничные трансферы бабла и многое-многое-многое другое бизнесово-финансовое. Причем все это под ключ – и за какое-то копьё. И при этом ИДЕАЛЬНО. Я, если что, САМ его клиент (ну а Зинин – мой клиент, если кто не в курсе, такое себе перекрестное опыление, гы-гы).
Так вот. В какой-то момент, еще в 2023 году, мы сели пилить логотип и фирстиль для новой Зининской компании Zinin Business Hub (начинал он в проекте МАКО – о нашем кейсе раскрутки этого проекта я рассказывал здесь).
Нужно сразу подчеркнуть, что я – не какой-нибудь Ванька Тумаков, который продает своим клиентам собственные экскременты под видом логотипов. (Вот тут мой огромный подробный разбор Ванькиных художеств – с описанием причин, почему я именно его взял в качестве примера деструктивного логотипщика.) Я, в отличие от Ивана, твердо убежден, что брендирование человека, товара, сервиса, услуги должно включать не просто абы какую-то херню под видом логотипа, а некий визуальный образ, основанный на Смыслах (что это такое – читайте в этой моей программной статье). Другими словами: изучаем бизнес-продукт-основателя бизнеса – вычленяем, ПРО ЧТО ОН (=формируем смыслы) – и только на основе этого пилим лого. И фирстиль.
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
Этот канал посвящен кейсам и мыслям меня, Миши Фадееы. Однако я, совершенно очевидно, не единственный маркетолог в природе. Есть и другие. И я периодически этих других сам почитываю. Не чтобы чему-то научиться или подсмотреть какие-нибудь идеи. У меня самого этих идей-находок-инструментов, пардон, хоть задницей жуй.
Читаю я других маркетологов скорее ради того, чтобы не терять широту восприятия и в целом понимать, чем дышит наш рассЕйский маркетингово-рекламный рынок. Причем я очень не люблю раскрученные пафосные каналы т. н. светил маркетинга (буэээ): там в основном либо скучные банальности, либо неприкрытый впаринг услуг, либо вообще лютая инфоцыганщина. Поэтому я больше по небольшим камерным канальчикам, которые ведутся живыми ребятами-практиками без такого, знаете, менторско-экспертного пафоса.
Думаю, вполне уместно периодически давать тут ссылки на те каналы, которые я иногда почитываю (собственно, я это уже не раз делал).
Вот, например, канал «Дичьджитал». С отдельными постами на нем я скорее не согласен. Но в целом атмосфера на канале мне скорее импонирует. Наверное, из-за некоторой, скажем так, позитивной колючести автора. Он не упускает возможности поизмываться над всякой дичью, которая творится на нашем рынке, и надавать виртуальных пинков какому-нибудь очередному инфоцыгану. При этом не забывает рассказывать о своих проектах и делиться цифрами. О неудачах тоже рассказывает, что важно, – как правило, маркетологи очень-очень ссут поднимать такие темы.
А кое-какие посты на «Дичьджитале» будто бы буквально под мою диктовку написаны. Например, свежий опус о том, что если собственник лезет в маркетинг – бизнесу будет хана. Сам примерно тысячу раз высказывался на эту тему в разных статьях. Автор со мной солидарен: если предприниматель нанимает маркетолога и потом диктует ему обязательные к исполнению импульсивные идеи – будет п!@#%ц.
Да, кстати: подобные слова на «Дичьджитале» вполне себе встречаются, так что любителям стерильно-глянцевого тона там не место. Но я к категории подобных личностей не отношусь – и не смущаюсь.
В общем, вот еще раз ссыль. Я, повторюсь, иногда почитываю – и желания отписаться пока не возникает.
Партнерский пост
В продолжение темы: почему все эти опросы, кастдевы и прочие аналитики – полное фуфло
Недавно у меня на канале выходил пост – ответочка клиентам, которые требуют от меня ядреного кастдева. Аналитики рынка, опросов и фокус-групп – вот этого всего. Вывод из поста, напомню, такой: я считаю единственным рабочим форматом исследования, помимо детального погружения в КЛИЕНТА и его ПРОДУКТ, пробную рекламную кампанию. И никакой аналитикой «на берегу» ее не заменишь.
Такой вот фактик, вытекающий из моего многолетнего опыта!
В этом посте я продолжу развивать данную тему, ибо она крайне интересна и многогранна.
Давайте порассуждаем.
Вот, предположим, мы устраиваем некий опрос. Ну, чтобы понять, насколько продукт клиента соответствует ожиданиям покупателей, и вообще стоит ли клиенту вкладываться в его (продукта) продвижение. Казалось бы, нужно сформулировать вопрос (ну или вопросы), задать его (ну или их) какому-то количеству людей, получить ответы, проанализировать их – и сделать выводы. Все вроде бы просто.
Что тут может пойти не так?
Да буквально ВСЕ! Неожиданно оказывается, что существует целая масса нюансов, связанных с проведением этого опроса. Дело в том, что ответы на вопросы очень, очень, ОЧЕНЬ сильно зависят от того, где, кем, кому и в какой ситуации они задаются. Ну, например, можно пригласить фокус-группу, напоить кофеем, усадить в удобные кресла и спросить: купили бы вы себе эту гармошку с турбонаддувом?
А можно людей на улице отлавливать и спрашивать о том же самом – когда они не спецом пришли в комфортный офис на вопросы отвечать, а продираются по своим делам сквозь метель. Очевидно, что ответы на вопросы в каждом из этих двух случаев могут быть РАЗНЫМИ. Очень разными. Просто из-за морального состояния опрашиваемых, их настроения и даже мокрости носков.
Едем дальше. За ответы на вопросы участнику фокус-группы можно платить (такое вполне себе практикуется), а можно и НЕ платить. Найти, так сказать, добровольцев-волонтеров. И снова: ответы тех, кому дадут хотя бы даже 100 рублей, и тех, кому не дадут ничего, могут быть ОЧЕНЬ разными.
Наконец, еще бывает вот как. Организаторы опросов нередко ленятся искать незнакомых людей. Они вместо этого обзванивают-обписывают своих друзей-родных-коллег – и задают свои вопросы им. Совершенно не учитывая тот факт, что знакомство с задающим вопрос оооочень сильно влияет на ответ. Другу всегда хочется помочь, и поэтому куда труднее заявить, что гармошка с турбонаддувом является никому не нужной херней. Другу проще сказать что-то вроде «ну ничо так продукт, возможно и купил бы». Хотя на самом деле опрашиваемому на эту гармонь совсем фиолетово.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Однажды Георгий попал в бурлящее море споров, что, оказывается, надо уважать людей, которые ни хуя не умеют. Типа, если повар сжёг котлеты, платье на худенькую девицу сшили, как на слона, а ремонтник сломал автомобиль, надо их похвалить. Потому что нельзя ругать, этим вы унижаете их человеческое достоинство. Следует понять ценности нового поколения, и без того страдавшего от токсичных родителей, и может быть, в следующий раз вам, так и быть, смилостивятся и пожарят ваши блядские котлеты чуточку получше. Будьте толерантнее, а то что вы как хуй, закосневший в своих древневизантийских убеждениях.
Георгий с этого не охуел, ибо в жизни слышал и не такое. Но задумался. В 1989 году Георгий написал свой первый в жизни текст в газету "Московский комсомолец". Его прочли, кинули Георгию через стол, и сказали - "Прости, но ты сделал абсолютно бездарную статью. Надо переписать". Георгий это съел (хотя самомнения у него в юности было ого-го). Он принёс текст домой, и переписывал его на грёбаной пишущей машинке всю ночь. Бледный как смерть и с красными очами, аки вампир, Георгий предстал с утреца перед редактором, и тот не нашёл, что в статье править. Ах, сука же тот редактор. Мог бы Георгия и похвалить за поебень, а он подрезал крылья начинающему журналисту.
Главное, Георгию твердят - эти снежинки, коих надо хвалить, поднимутся по служебной лестнице. Они сделают охуительную карьеру. Сместят вас. Подруге Георгия Диане Удовиченко это тоже постоянно говорят, и она прям умиляется. "Выше секретутки такие люди не поднимутся" - унижает таланты злобная Диана. Георгий ухмыляется: да, оно так. Он знает девушку, милую мамину-папину дочку. Училась в универе она хуево, ибо глупые преподаватели её не хвалили, и ей не восхищались. Диплом купила за бабло. Щас ей 38 лет, и девочка носит кофей шефу. И дальше будет носить, благо не умеет делать ни хера. Да и кофей, кстати, варит так себе.
Щас появятся люди, которые скажут - агаааа. Георгий за травлю, буллинг, и унижение бедных творцов котлет. Люди, вот вам хуй на блюде. Георгий за золотую середину. Конкретно оскорблять человека мерзко. Указать ему на ошибку - правильно. Если человек лезет в бутылку, что сие окисляет его творчество, и он теперь месяц будет страдать, пущай купит антидепрессанты, раз такой нежный. Георгий не поддержит тему, что все виноваты, и все должны этим снежинкам. Хвалить убогие котлеты он тоже не станет. И главное - Георгия вообще не ебёт, что о нём подумают.
У него столько токсичности - хоть бочками отгружай.
(с) Zотов
Как прогревая клиента прожарить его до состояния полного отторжения
Сегодня в некоторых кругах принято считать, что потенциального клиента необходимо прям всеми силами, любыми средствами заставить сделать покупку. Или заказать услугу. Под определенными кругами я имею в виду предпринимателей, наслушавшихся гурейших гуру а-ля Гребенюк (вот тут мой разбор его деструктивных художеств).
У них ведь как? Нужно выстроить связки так, чтобы максимизировать конверсию из воронки! Ну и еще куча тошнотворных инфоцыганских умных слов. Суть в том, что клиента необходимо буквально за@#$%ть собой и своим гениальным лидмагнитом. Не купил сразу? Не вопрос! Дернем еще раз! Загоним в самые глубины воронки продаж! И еще! И снова побеспокоим! И опять появимся на горизонте! И в морду еще раз ткнем! В результате он прогреется, сдастся и... купит.
Что на это может сказать М. Фадееы, маркетолог и, по сути, социальный психолог с более чем четвертьвековым стажем? А вот что: херня все это! Вот это агрессивное впаривание чего бы то ни было с элементами преследования сегодня НЕ работает. Да, клиента необходимо прогревать. Показать ему твое предложение в виде рекламы, возможно, пару раз. Но затем… необходимо оставить его один на один с мыслями, которые твое предложение у него вызвало. Оставить – и пусть… обдумывает, принимает решение, изучает конкурентов, выбирает! Как я писал, например, вот в этом программном материале, сегодня покупатели НЕ хотят сразу покупать что-либо.
Они желают именно всласть ПОВЫБИРАТЬ. Повыбирать свободно и без маниакальных навязываний!
А если ты начинаешь задалбывать покупателя-заказчика, наседать на него, требовать от него купить твой товар-услугу, то ты… фактически лишаешь его этого самого права выбора. Заставляешь его сделать шаг, на который он ПОКА не готов. В результате человек просто убежит и НЕ вернется – ведь он не приемлет насилия по отношению к себе, он должен САМ принять решение и быть уверенным, что принял его САМ. А если он не будет чувствовать, что решение принимается им САМОСТОЯТЕЛЬНО, он убежит. Даже если на самом деле он в твоем продукте заинтересован и в целом склонялся к его покупке.
Приведу пример из собственной практики. Вот, скажем, была у меня встреча с неким товарищем. Он – прелагатель определенной услуги, я – потенциальный заказчик. Я товарища послушал, проникся его продуктом. Но сразу ничего не заказал, ушел думать. И вот я периодически возвращаюсь к его предложению. Перебираю «за» и «против». В целом – «за» больше, и я склоняюсь к тому, что попозже таки закажу услугу. Но товарищ в какой-то момент… начинает меня тупо доставать. Звонит, пишет, изо всех щелей буквально лезет. Мол, Михаил, ну что вы там надумали? Может, еще что-то объяснить? А как вы там? А что вы там? Нужна ли дополнительная консультация? А я… а я не хочу всего этого! Я хочу общаться на тему этой услуги только с СОБОЙ – и ни с кем более. Размышлять-думать-решаться.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Ффадкаст. Каким будет 2026 год? // Часть 3
Финал нашего интеллектуального тройничка – подкастной саги с питерским риэлтором-Решэлтором на Красном Мустанге Алексеем Калашниковым и Главбухом Всея Рунета Владимиром Зининым. В первом и втором выпуске мы успели перемыть косточки главным трендам 2025 года, обсудить новые веяния на рынке недвижимости и в налоговом законодательстве.
В третьей же части (YouTube, VK) мы сфокусировались на деньгах и способах увеличения капитала в 2026 году. Тема эта насколько актуальная для бизнеса в условиях нынешней турбулентности, настолько и сложная. Именно поэтому в студии вспыхнула жаркая дискуссия на повышенных тонах и с ярым отстаиванием своих точек зрения. Как сказал классик: «Бабки, бабки, с*ка, бабки!» Короче, настоящий интеллектуальный экшн, по всем законам жанра, достойный финального эпизода тройного Ффадкаста.
Какой бизнес умрёт из-за повышения НДС? Как в рамках закона договориться с налоговой инспекцией? И вырастут ли вообще налоговые сборы? Почему некоторые предприниматели отказываются от миллиардной прибыли? Что такое добавленная стоимость в 2026 году? И, наконец, как бизнесменам в пять раз меньше терять и в два раза больше успевать?
И это еще даааалеко не все острые вопросы, которые мы успели обсудить в студии. Так что – welcome.
Посмотреть свежий Ффадкаст можно тут: YouTube и VK.
А вот тут (см. репост ниже ⬇️⬇️⬇️) гуру копирайтинга Максим Ильяхов оценил брендинг, который мы делали для нашего клиента – немецкого бренда измерительных приборов «Эрменрих»!
Вообще для «Эрменриха» мы пилили прям масштабную, крупную рекламную кампанию. Ее итоги изложены на моем сайте в виде статьи-кейса.
Одной из дополнительных задач в рамках сотрудничества с «Эрменрихом» стала подготовка к московской международной выставке инструментов, оборудования и стройтехнологий Mitex 2024. Мы для нее запилили кучу всякой атрибутики, включая и оформление подарочной рулетки, которая запечатлена на фото в посте Максима Ильяхова.
Да, и вот эти формулировки на фотографии, вроде «Нихт пиздихт» и «Нихт грешихт», да и сама немецкость бренда – это все именно НАШИ находки.
Причем! Обратите внимание: выставка прошла в октябре 2024 года, а наш брендинг до сих пор работает. Кто-то прислал фото этой рулетки на сайт Бюро Артема Горбунова и попросил Максима Ильяхова отрецензировать наш креатив. Максим и отрецензировал – причем позитивно.
Ильяхов пишет:
«Без бренда, редактуры и юмора это была бы простая китайская болванка, за которую не дашь и ста рублей. А с брендом, редактурой и юмором болванка внезапно стала продуктом. Чудо же!»
О гипотетической блокировке Телеги и необходимости всем срочно мигрировать в Макс
Третьего дня задал мне вот такой вопрос (см. скрин выше) мой клиент и хороший приятель Алексей Калашников. Он же риэлтор-решэлторЪ, уникальный для его профессии супермэн, который умеет покупать недвижку дешевле рынка, а продавать дороже (его ТГ-канал вот, рекомендую подписаться и убедиться в его риэлторско-суперменских скилах).
Суть: все говорят, что Телеге в России скоро кирдык, а значит, необходимо незамедлительно перегонять аудиторию в православный богоизбранный Макс.
Я дал ответ Алексею. Подробный и исчерпывающий. Но, поскольку тема потенциальной блокировки Телеги реально животрепещуща, считаю необходимым транслировать мой ответ Калашникову еще и сюда. Ну, чтобы не только наш решэлторЪ, но и вообще все мои читатели-фанаты-хейтеры знали, как быть и что делать.
Первое. Перегонять (именно перегонять!) аудиторию в Макс и делать его ключевым каналом связи с этой аудиторией – сегодня дело совершенно бессмысленное и глупое.
Телега а) пока все же работает; б) не факт, что ее вообще окончательно заблокируют; в) не факт, что если ее окончательно заблокируют, в нее нельзя будет попасть с помощью все более распространенного среди простого народа VPN. А заблокировать Телегу так, чтобы туда нельзя было попасть с VPN, краааайне трудно. Роскомнадзор не осилит. Даже в Иране и Китае не составляет большого труда попасть на запрещенные ресурсы – решения есть, и народ ими вовсю пользуется. По себе знаю, поскольку за последние года два посещал несколько раз и Иран, и Китай (в Северной Корее тоже был, но это совсем другая история).
То же будет и у нас. Если вообще будет. Потом что пока Телегу окончательно никто не банил. И, возможно, даже и не забанит. Вот в воскресенье 15 февраля по всем новостным каналам и сайтам прошла новость из Госдумы – оказывается, представители ТГ все же контактируют с российскими властями. Вполне возможно, Телега таки выполнит все их требования. И вопрос полной блокировки вообще будет снят с повестки.
Но даже если и не будет снят, и Телегу таки попытаются блокнуть. С Ютубом российское государство боролось-боролось – и не побороло. С Нельзяграмом боролось-боролось – и не побороло. Почему? Да потому что им нет нормальных АЛЬТЕРНАТИВ. Рутуб – кривое, косое, неработоспособное говно. На нем распилили огромное количество бабок, но аудиторию в него так и не завели. А Инстаграму в России вообще никаких альтернатив даже не попытались придумать. Да и не только в России…
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Фадееы — у Тёмы Лебедева на «Самом хорошем подкасте»
Старик Фадееы не только свои подкасты пилит, но и вовсю гастролирует — т. е. посещает чужие «тусовочки под запись». В самом конце 2025 года я очутился на «Самом хорошем подкасте» Артемия Лебедева. Да, сходил в гости к Тёме, мы мощно потрындели — и вот результат.
Целиком посмотреть подкаст можно на VK Video у Лебедева.
Ниже я дам некоторые комментарии — ну, на предмет «о чем говорили», «на что обратить особое внимание», «что это вообще такое и зачем» и т. д.
Среди прочего мы с Лебедевым перетерли о зумерах — поколении людей с 16-18 до 25-30 лет. И с этой темой у Тёмы все вышло крайне интересно. Тёма потом запилил рилз — т. е. вырезал кусочек подкаста с нашими рассуждениями о зумерах — и вывалил его отдельно на все свои платформы. Вот этот рилз, собственно — см. первое видео над постом.
Этот коротенький видосик собрал под ПОЛТОРА МИЛЛИОНА просмотров в сумме в Нельзяграме, Контаче и Тиктоке!
Да, мы прям в оголенный нерв с этими зумерами и их зло@#$$чими «особенностями» попали! Очевидно, задрали они дичайше не только нас с Лебедевым, но и, кажется, вообще всех НЕзумеров. Вот народ и побежал смотреть — что же прожженные опытные капченые интернет-деды Тёма и Фадееы об этом всем думают.
И да, самих зумеров мы тоже в самую жопу поразили, судя по адскому пожару в комментариях под роликом.
Я, кстати, об особенностях взаимодействия и работы с зумерами не только в гостях у Лебедева высказывался:
• вот тут мощный текстовый пост на эту тему;
• тут — первая часть Ффадкаста о зумерах;
• тут — вторая часть Ффадкаста о зумерах.
Во втором рилсе над постом я рассказываю, за что мне платят бабки клиенты. По сути, если совсем-совсем упростить, они платят за придумывание 4-5 тех самых кричалок, которые практически гарантированно привлекут внимание целевой аудитории. И вот оказалось, что для этого на Западе давно придумали отдельное определение — Elevator Pitch. Тёма там подробно рассказывает, что это такое.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Об антикризисном макдональдс-саппорте в телеге
Не раз уже рассказывал о нашей особой методике ведения соцсетей для клиентов – в том числе и ТГ-каналов. Вот, в частности, исчерпывающий пост на этот счет. Там много про что рассказано: и про то, как мы пилим контент для соцсетей; и какой это контент (спойлер: не абы какой, а преисполненный клиентскими Смыслами); и про то, как мы работаем в комментариях к постам.
Сейчас же хочется коротко рассказать об антикризисном кейсе, связанном с ведением телеги одного из наших клиентов. Да, представьте себе: антикризисный SMM – он тоже существует!
И мы в него очень даже могем.
Итак, есть у нас клиент. Выпускает он... ну пусть будет роутеры. И вот в конце осени 2025 случилось с этими роутерами нехорошее. В них интегрирован целый ряд онлайн-сервисов, которые были внезапно обрезаны... Ну, скажем так, российскими регулирующими органами. Такое бывает: они пытаются забанить какие-то опасные сайты – и прицепом банят еще и абсолютно мирные коммерческие ресурсы. Так произошло и с нашим производителем роутеров. В результаты владельцы роутеров мгновенно лишились:
а) доступа к фирменным онлайновым сервисам производителя роутеров (нашего клиента);
б) возможности обновлять прошивки роутеров (что очень важно, так как обновления прошивки выходят регулярно, и в них содержатся важные нововведения).
Причем! Скачать прошивки нельзя было ни непосредственно с роутера, ни даже с сайта производителя (т. е. сайта нашего клиента). Файлы просто не загружались – выдавалась ошибка!
И вот эта ситуация продолжается до сих пор – а на дворе, на минуточку, уже середина февраля 2026. Началась же она в ноябре 2025. И тогда в ТГ массово, прямо десятками в день, повалили недовольные пользователи. Они и на сайт клиента, конечно, повалили. Но и в ТГ тоже, причем соотношение было примерно таким: треть – на сайт (где поддержкой занимаются другие люди), две трети – в телеграм-канал (который ведем и поддерживаем мы). Потому что это просто... удобнее для ПОТРЕБИТЕЛЯ. Не нужно искать форму для отправки сообщения в поддержку на сайте или куда-то звонить голосом по телефону (что для современного человека ваще страх): просто пишешь коммент в телеге – и все! Ожидаешь реакции.
Что сделали мои сотрудники, ответственные за ведение ТГ-канала клиента?
1. Мигом написали ряд постов, в которых подробнейшим образом, на уровне «для дебила» привели инструкции для восстановления работы онлайн-сервисов.
Плюс – инструкции для доступа к альтернативным сервисам, поскольку у некоторых пользователей фирменные сервисы нашего клиента нельзя восстановить в принципе.
2. Составили в ТГ базу прошивок для роутеров – прям загрузили в ТГ файлы. База включает обновления и для свежих актуальных моделей, и для устройств едва ли не 10-летней давности. Естественно, все это снабдили инструкцией по установке прошивок.
В результате получился такой... как бы его правильно назвать... антикризисный макдональдс-саппорт. То есть ОЧЕНЬ быстрый и емкий. Вот приходит человек с воем на предмет «а у меня не работают онлайн-сервисы и прошивку обновить нельзя, я вас сейчас засужу, нажалуюсь Путину, в ООН и в Спортлото» – и ему сразу, в течение максимум 5 минут, без лишних расшаркиваний и сентиментов дают набор ссылок: на посты с исчерпывающими инструкциями и базой прошивок. Прям как в Макдональдсе: лишних слов там НЕ говорят – просто максимально быстро и без косяков выдают заказанные блюда.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Новая статья на FFAD.ru. Кейс: как мы всего за месяц помогли клиенту получить спецусловия на Wildberries
Иногда они возвращаются – именно так можно было бы назвать эту статью-кейс про одну из наших успешнейших кампаний декабря 2025 года. Ну, потому что сделали мы ее для клиента, который в свое время от меня ушел. И не потому, что не был доволен нашей работой. О нет!
Причины были совсем в другом. И они, эти причины, прям классические для современных реалий. Если совсем коротко (длинно – в статье): предприниматель на волне успеха, к которому он пришел в том числе с нашей помощью, вступил – тарам-пам-пам! – в бизнес-клуб. Где его мигом окружили сладкоголосые менторы-коучи с опытом работы в Больших Корпорациях – и тут же пояснили, что Фадеев редиска. Ну то есть чувак неприятный, мерзкий и способный разве что развалить-опорочить бизнес, но уж точно его не раскрутить.
Клиент, несмотря на то что видел как раз совершенно обратное (бизнес я ему прекрасно раскручивал уже год с хреном как), развесил уши и... ушел.
А через год его в жопу клюнул жареный петух ВНЕЗАПНО вернулся. В тот момент, когда понадобилось решать реальную проблему. Такого уровня, с которой ни при каких обстоятельствах не справятся ни сладкоголосые коучи-менторы из бизнес-клуба, ни типовые штатные маркетологи, способные разве что писать про сырнички (не шутка!) в официальной телеге бренда, чья продукция так-то является компьютерной техникой.
Проблема у клиента была прям очень-очень серьезная. К нему пришел Wildberries (ключевой канал продаж клиентского продукта!) и сказал: хочешь особые условия на 2026 год – изволь быстро, чтобы прям аж дым пошел, обеспечить приток живого трафика и продать 3 000 штук своих хреновин. Продашь до НГ – будут особые условия на 2026, не продашь – будем крутить тебе яйца, как это делаем мильйонам селлеров.
Клиент малость офигел и – вот ведь! – сразу же вспомнил, кто РЕАЛЬНО может помочь решить эту задачу. Не самую простую, мягко говоря: не дворе была середина ноября, и моментально запустить и провести качественную и эффективную рекламную кампанию под самый конец года – это, блин, не два пальца обписать.
Но мы – смогли. Провели. Продали не 3 000 хреновин, а даже больше. И обеспечили клиенту особые условия на Wildberries.
Подробнейший рассказ об этой кампании – по ссылке. И не только о кампании. Там оооочень много совершенно разномастной инфы. И о бизнес-клубах. И о хитрожопости отдельных предпринимателей. И – че уж греха таить – о самом старике Фадееы. Его ооочень многие (включая некоторых клиентов) считают неудобным, неприятным, нервным, но – если таки нужно не сиськи мять, а генерировать ПРОДАЖИ, то альтернатив Фадееы особо и не наблюдается. Возвращение этого клиента, кстати, яркое тому подтверждение!
И еще раз даю ссылку на статью. А я пошел писать новые кейсы. Мощных кампаний мы в конце 2025 провели какое-то адовое количество, и все они нуждаются в отчетах для моего сайта. Так что вы там заходите периодически, если чо.
Все будет!
Не успела подойти к концу моя предыдущая пачечка командировок (да, я еще в Германии, и готов к пересечениям – если кому нужно) – а я уже анонсирую новую.
Итак:
• 9-10 февраля – я в Самаре, в самом центре.
• 12-13 февраля – я в Питере.
• 6-11 марта – буду в Дубае.
В Дубае я буду не один, а с изрядной частью команды. Кто хочет лицезреть не только Фадеева, но и некоторых из его ключевых бойцов – вот возможность. В других перечисленных городах я тоже готов к встречам. Ну, если у вас есть что-нибудь такое, что будет важно-интересно-полезно и вам, и мне.
А с 16 по 19 февраля я в Москве. Планы есть только на 18 число. Остальные дни свободны. Так что если, скажем, есть в планах организовать наше погружение в ваш бизнес для последующей рекламной кампании – вот вариант. Что такое погружение и почему ДЕЙСТВИТЕЛЬНО эффективную кампанию без него не провести – читайте, например, тут.
Других свободных дат до 12 марта больше нет.
WhatsApp, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
С Rover Computers, где я в свое время работал в найме, абсолютно аналогичная ситуация была – у ныне покойного господина Шуняева. Там воровали и просирали бабки ВСЕ, буквальный каждый сотрудник (ну, за исключением меня и еще пары человек – и я как раз пытался с этим бороться, за что и был выпнут на мороз). Так вот у Шуняева была ровно такая же позиция, что и у Шудрика. Да пофиг, что воруют, – лишь бы мне доставалось! А доставалось ему тогда достаточно.
Да и у Чичваркина (о нем я писал тут, очень феерично вышло, почитайте), по сути, ровно то же самое было. Воровали все, но нашему Евгению – светочу либерализма и гению предпринимательства, вполне хватало, и поэтому он ничего и не менял. Существовал в эпицентре вонючей навозной кучи под названием «Евросеть» – и был всем доволен.
Но это было давно, годы и даже десятилетия назад, и тогда такое воровство и тотальное разолбайство были своего рода нормой на рынке. Все эти ужасы покрывались непомерной маржой и бешеным неудовлетворенным спросом практически на любые товары и услуги. А теперь вот парадигма поменялась. Есть куча бизнесов, где НЕ воруют и НЕ тратят бабки на всякое неэффективное говно вроде некомпетентных бухгалтеров-фрилансеров (ну или неэффективных маркетологов). И чтобы на равных конкурировать с такими бизнесами – полезно и свой бизнес заоптимизировать так, чтобы бабки не утекали в разные щели. Чтобы не было в нем неэффективных юнитов.
Да и вообще: на дворе-то кризис, и лучше в обозримом будущем точно не станет! Зарабатывать сильно больше, находить новые мутные сверхприбыльные темки как в 90-х и 2000-х уже не выходит. А значит – что? Для выживания просто жизненно необходимо так или иначе сокращать издержки. Перепродумывать парадигмы работы.
И скажу – не без удовлетворения – что некоторая часть предпринимателей в последнее время начала таки чесаться в этом направлении. Например, они годами выкидывали огромные бабки на тупую неэффективную рекламу, а сейчас столкнулись с необходимостью резать косты. Потому что если не будут резать, то окончательно ко дну пойдут – просто не вытянут! Они почитали интернеты, посмотрели по сторонам, и в какой-то момент осознали, что не все рекламщики дегенераты и просирают огромные суммы! Бизнесмены узнали, что есть, скажем, я, Фадеев. Что он не тратит бабки непонятно куда, а, напротив, делает все за минимальный прайс – и с максимальной эффективностью. И у меня начинается свежий приток новых клиентов. Примечательно, что часто – по сарафану: что удивительный косметолог Юлия Кириллова (кейс тут), что риэлтор-решэлторЪ Алексей Калашников (кейс тут), что Кирилл Корсаков из SmartSix (кейс тут) за последнее время привели мне каждый по паре-тройке новых клиентов… Да что говорить – даже из бизнес-клуба (не к обеду будет сказано) того же Гребенюка (разбор его деструктивной деятельности тут) ко мне три человека за последний год пришло!
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Подчеркну, что речь шла о производственном предприятии с неплохим оборотом и приличным штатом сотрудников. Фрилансер, как мы поняли, работал один, и как он в одно лицо справлялся с таким объёмом – загадка. У этой загадки есть ответ, но об этом позже.
Фрилансер, узнав о планах своего подопечного расценил их… как предательство. В ответ на вероломную попытку сменить подрядчика несчастный преданный бухгалтер в бессильной злобе пригрозил удалить базу и ничего не передавать.
После истерики последовали попытки договориться: фрилансер предложил скидку и обещал не удалять базу, однако, в случае отказа он таки будет вынужден всё удалить.
Региональный коллега ожидаемо оказался несведущ в вопросах администрирования баз 1С и давным-давно предоставил клиенту учётную запись с доступом в конфигуратор, чем мы и воспользовались, скачав архив. Без проблем развернули его на своих серверах и приступили к работе. Клиент от фрилансера-экстремиста сбежал, надо ли говорить.
Руководитель зарплатно-кадрового направления Олеся приступила к работе и в течение пары дней выяснила, что изгнанный в закат коллега-раздолбай несколько лет к ряду применял некорректные ставки страховых взносов и еще много всякого по мелочи набедокурил, из-за чего уже наш подопечный переплатил налогов и взносов на сумму 1,3 миллиона рублей. Ошибки абсолютно детские, давно с таким не сталкивались. Удивительно!
Работа по восстановлению учёта предстоит масштабная, займёт месяца 2, по стоимости составит чуть менее 200 тысяч.
Приступив к работе стало очевидно, что один человек качественно выполнять все бухгалтерские обязанности по такому предприятию не в состоянии, отсюда и результат фрилансера-одиночки. Ничего другого получиться просто и не могло. Хорошо, что собственник вовремя обратился к нам. Повезло!
Кстати, человек не пытался навязать нам гарантии, депозиты и прочую ахинею, даже на мизинчиках не клялись. Договор подписали, да и только.