Фадеевщина | ffad.ru

15 July 2024 13:41

​​⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Кстати, Капитолина хотя бы имеет в своем арсенале Ватсап и согласилась (пусть и очень частично) общаться со мной в нем. Между тем многие весьма крупные и солидные организации – вроде некоторых банков – вообще не пользуются этим мессенджером. Звонят, бывало, мне – и я прошу их скинуть что-то в Вотсап. А они такие: извините, нашим регламентом такое средство коммуникации не предусмотрено! Ну епт! Да у вас, дорогие банкиры и все прочие, должен быть ПОЛНЫЙ арсенал средств коммуникации с клиентом! Вотсап, Телега, Контактик, Фейсбук Мессенджер, Инстаграм Директ, голубиная почта, азбука морзе и даже ICQ (точнее, уже нет, ибо аська 25 июня окончательно концы отдала)! И именно клиент должен выбирать, что и как ему удобно, особенно в случае B2B. Да и для B2C такой арсенал тоже не помешает…

И я уже молчу о том, что в случае B2B именно клиент должен сам назначать удобное ему время. Не «с 12 до 16», а хоть в 3 часа ночи! Если ему так надо, то, дорогой менеджер на стороне предлагателя услуги, проснись, выпей кофея или энергетика и иди развлекать клиента. Это же как дважды два! Вроде бы...

Наконец, вот еще какой важный момент. Связанный лично со мной. Я ж не просто B2B-клиент, а владелец и руководитель рекламного агентства САМОГО полного цикла! Что это значит? Капитолина-то может не только мне лично робота продать. Она может загнать целую армию таких роботов! Потому что если услуга покажется интересной мне, то я смогу предлагать ее еще и своим клиентам. Но в моем случае ей повезло. Из-за особенностей своей личности я таки довел общение с Капитолиной до некоего логического конца. А вот абстрактный владелец другого маркетингового агентства, который тоже мог бы покупать этих роботов оптом, отправил бы Капу в перманентный бан после первого же ее отказа перейти с телефона на Вотсап. И заказчик Капы лишился бы огрооооомного вала продаж. Из-за чего? Из-за шаблонности и негибкости Капы! Или, вернее, тех, кто сочинил для нее абсолютно оторванные от реальности скрипты…

Да если бы даже на проводе оказался не владелец маркетингового агентства, а обычный предприниматель, который может обеспечить ОДНУ продажу. Она что, лишняя, что ли? Ведь ради нее вроде как все эти обзвоны и задеваются… Но продажи не будет. Ровно потому, что общение, построенное на шаблонных, не адаптированных к реальным ситуациям скриптах, крайне неэффективно! Оно лишено эмпатии, оно лишено человечности, оно не предоставляет комфорта потенциальному клиенту.

И это, дорогие мои, проявления весьма печального тренда современного управления. Люди отстраивают некие процессы, вроде как призванные повысить эффективность… но на деле из-за негибкости и неадаптируемости этих самых процессов под реалии вся эффективность убивается нахрен.

Шаг влево, шаг вправо – расстрел! Сотрудник из-за жестких скриптов не может (да и не хочет, чего уж тут) выйти за рамки, не может проявить гибкость. Хотя лично мне, Фадееву, совершенно очевидно, что куш (читай: буст продаж) способен сорвать лишь тот, кто действует как раз не по шаблону, не по схеме; тот, кто способен гибко комбинировать разные инструменты, разные методики, разные подходы; тот, кто может выходить за рамки и использует эмпатию как один из столпов коммуникации с тем, кто может занести тебе бабла.

Мотайте не ус, читатели! И да, написанное в предыдущем абзаце может пригодиться не только в бизнесе, но и в самой обычной бытовухе. В ней эмпатия и гибкость тоже лишними не бывают.

Фадеевщина | ffad.ru

15 July 2024 13:37

Об эмпатии в бизнесе, телефонных роботах и живой (но не совсем) девушке Капитолине

Сейчас я расскажу о весьма любопытном и многогранном кейсе продажника.

Но для начала напомню, что я в последнее время ооочень люблю пообщаться с телефонными спамерами. Они для меня сродни психотерапевту. Можно доктору за деньги весь свой негатив сливать, а можно бесплатно позлиться на такого вот спамера. Причем с чистой душой! Это он САМ мне позвонил и предлагает какую-то бесполезную (в большинстве случаев) чухню. Это он САМ вторгся в мое личное пространство. Так почему я должен себя сдерживать? Можно «отключить» правила приличия: троллить, сердиться по-всякому и даже хамить-грубить.

Ну так вот, о кейсе. Звонит мне на днях робот-обзвонщик и предлагает... установить себе такого же голосового робота. А ко мне недавно приходил на индивидуальную консультацию клиент, который предлагает ровно эти же услуги, и я уже немного в теме. И тема эта мне кажется небезынтересной и вполне применимой в бизнесе.

В общем, нажал я на кнопочку – и меня переключили для дальнейших консультаций на живого менеджера, девушку по имени (например) Капитолина. Несмотря на мой интерес, правила общения со спамерами я не поменял и стал эту даму всячески троллить. Надо отдать ей должное: она не растерялась, ответила на все мои каверзные (а порой и издевательские) вопросы, пропустила мимо ушей все лишнее, дала развернутую инфу по теме и пр.

Словом, Капа вроде как молодец! Отработала отлично. И, казалось бы, это практически успех. Ведь первую часть процесса (дать первичную инфу), который может привести к продаже, она прошла.

Но... Со второй частью (дать дополнительную инфу) случились определенные сложности.

Характер этих сложностей такой. Вот дала она мне ту самую первичную инфу, я заинтересовался и попросил прислать мне все прочие материалы по их продукту. А Капитолина такая и говорит: давайте я вам прям щас голосом расскажу! Я ей в ответ: нет, дорогая, у меня больше нет времени общаться с тобой голосом, пришли мне презентацию в Вотсап. И потом, когда мне будет удобно, я все изучу и напишу тебе. Она снова: давайте лучше голосом! Я: НЕТ, давай файлами в Вотсап. Я вообще голосом почти не общаюсь, все коммуникации со мной, дорогая Капа, через Вотсап!

Ок, несколько раз повторили этот диалог по кругу, и Капитолина наконец-то сдалась. Но перед прощаньем завела новую шарманку: мол, я вам все сейчас вышлю, и давайте определим дату нового созвона, который случится после изучения вами дополнительных материалов! Я: НЕ ЗНАЮ Я НИКАКОЙ ДАТЫ! Я сам тебе напишу, если мне будет интересно. Она: ну хоть примерно! Я: пока я даже не знаю, потребуется ли созвон, может, после изучения допматериалов ваша услуга меня не заинтересует! Она: ну хоть предварительная дата нужна!

Ох... (Тут уместно русское слово из пяти буков: первая «б», последняя «ь».)

В результате Капитолина согласилась просто прислать мне материалы. И все.

Точнее, это я думал, что все. Когда я уже был готов попрощаться, она выдает шикарное: ну это, я завтра вам позвоню и спрошу – чё как. Я ей отвечаю: не надо мне звонить! Вот НЕ НАДО! Я руководитель бизнеса, у меня весь день расписан по минутам, я перманентно на совещаниях, в созвонах, на встречах с клиентами. Мне неудобно брать трубку, когда ты внезапно решишь меня набрать. Если сильно хочется – НАПИШИ в Вотсап!

В общем, не с первого раза, но все же донес до дамы, что звонить не надо, а написать – все же можно.

Приходит завтра. И начинается оно... Как вы думаете – с чего? С сообщения в Вотсап от Капитолины? (Звучит дьяволический смех.) Неееет, с ее ЗВОНКА! Я не выдержал и достаточно грубо сказал Капе ровно то же самое, что и вчера: не надо мне больше звонить! ПИШИ! Но НЕ звони!

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

12 July 2024 13:39

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Вот сейчас мне все присылают ссылку на разбор Михаила Гребенюка, ныне очень модного товарища, – см. скриншот над первой частью поста. Получил эту ссыль даже от ряда вроде опытных маркетологов, которые, казалось бы, херней страдать не будут. Комментарии от присылающих такие: «Смотри, мол, Гребенюк там устроил мега-разбор аж на 6 с половиной часов!»

Гребенюк – это такая новая продвинутая версия Екатерины Уколовой (см. посты о ней тут и здесь). Она в свое время назвалась гуру по построению отделов продаж и активно менторила-коучила в этой области, а затем окончательно ударилась во все тяжкие инфоцыганские. Она уже и крутой инвестор в недвижку (купив хаты в Москве-Сити, Сочи и Дубаях – и ни одной не продав, ага), и спец по женской энергии – в общем, понятно. Гребенюк тоже начинал с отделов продаж, а теперь внезапно оказался спецом по разборам «маркетинговых связок». Как оно такое возможно – непонятно, ибо отделы продаж, которыми господин Гребенюк занимался всю дорогу, это одно, а практический маркетинг – совершенно другое. Ну да ладно. Какие только удивительные метаморфозы не случаются в дивном инфоцыганском мире!

Сам я пока разбор Гребенюка смотрел очень сильно фрагментарно. Там 6 с половиной часов, а я товарищ занятой: встречи с новыми клиентами, обслуживание имеющихся, командировки, ну и так далее. Но обещаю – обязательно посмотрю очень тщательно. И, возможно, по итогу родится мощный жирный текст на FFAD.ru. Пока же я вот что хочу сказать. За 6 с половиной часов Михаил делает 12 (прописью: ДВЕНАДЦАТЬ) разборов. Что ш! Достаю свой потертый, видавший виды, но очень точный физтеховский калькулятор и… считаю.

В течение первых полутора часов он там рассказывает про опыт своего гостя – странноватого (ну или это я такой старый?..) парня-Дениса в цепях и с прической, похожей на ананас. Плюс они там друг с другом делятся некоей маркетинговой мудростью. Потом начинаются сами разборы, коих, как говорилось, аж 12 штук. На них вроде как остается около 5 часов. Но на деле – меньше: в промежутках между разборами тоже есть какие-то вставки, шутки-прибаутки, отвлечения, реплики в сторону, ожидание подключения вопрошающих в зуме и так далее. В конце еще несколько минут ушло на просьбу к зрителям «описать инсайты» (ох уж эта тошнотворная инфоцыганская лексика!), чтобы «обменяться энергиями». Не сильно ошибусь, если скажу, что на самую мякотку – т. е. на сами разборы проблем бизнесов в чистом виде – остается не более 4 часов. Ну, плюс-минус. Ну а дальше делаем простейшую калькуляцию:

4 * 60 = 240 / 12 = 20 минут.

То есть на каждый из 12 разборов Гребенюк выделяет в среднем вот столько времени.

Много это или мало? Давайте пример из своей практики приведу. Как я недавно упоминал в телеге, иногда старик Фадеев дает предпринимателям платные персональные консультации. Слово «разборы», конечно, адово зашкварено, но по сути вот этот мой консалтинг – это оно и есть. НО! НО! НО!

Смотрите, перед консультацией я задаю клиенту ряд вопросов в письменной форме. Там вопросы про бизнес, про бренд, про позиционирование, про каналы продаж – в общем, про все то, что позволит мне перед общением с бизнесменом сформировать некую первичную картину. На ее формирование уходит полчаса. Это в идеале. Но иногда у меня могут возникнуть дополнительные вопросы, тогда плюсуем еще минут 20-30. Еще час-полтора – изучение ниши клиента с помощью интернетов. Итого – минимум (минимум!) два часа! И это только то время, которое я трачу ПЕРЕД консультацией на подготовку! То есть ДО созвона с клиентом!

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

10 July 2024 13:39

​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Кстати, для SEO мы регулярно ищем исполнителей, и в нашем пуле после некоторого отсева собралось несколько неплохих команд с такими услугами. Чаще всего работаем с Синаром. У них есть клевый инструмент, который позволяет еще до старта работ оценить, насколько вообще в вашей нише имеет смысл заниматься SEO. Может, эффекта добиться и не получится, вы только бабло месяц за месяцем будете сливать, а дальше условной пятой страницы выдачи не подниметесь. Вот с помощью Синара можно заранее посмотреть на свои шансы продвинуться в самый топ органической выдачи. И если перспективы есть, ребята берутся за дело и выводят сайт в этот самый топ. Как показывает практика нашего взаимодействия уже по нескольким клиентам, работают они вполне эффективно.

Да, кстати, почему я в свое время обратил внимание на Синар – они не без гордости говорят, что сами же раскручиваются своим же инструментом. А это, блин, ровно мой, Фадеевский, подход! Скажем, вот тут я подробно рассказывал, что, в отличие от тыщ других агентств, продвигаю себя теми же методами, что предлагаю клиентам. То есть проверяю на себе – и только потом, если все ОК, имею моральное право продавать тот или иной инструмент заказчикам. Это ооочень редкий подход, и я был рад встретить братьев по принципам.

Знаю, что меня читают многие владельцы бизнесов, и им вот это ковыряние в инструментах может быть не сильно интересным. В то же время среди моей аудитории есть и маркетологи. И вот им, вполне возможно, будет полезно почитать, чем дышит современное SEO. Синарцы об этом подробно пишут в своем тележном блоге.

Ну и напоследок скажу, что уже даже боюсь представить – что воскреснет следующим. ЖЖ? Аська? Фидонет?..

Ох уж эти тревожные двадцатые!

Фадеевщина | ffad.ru

08 July 2024 11:40

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Например, опыт работы с крупными розничными сетями у меня более чем 20-летний – я плотно варюсь в этом говне этой теме еще с нулевых и изучил все-все нюансы. К слову, я даже Женю Чичваркина в зените славы лично знал, как и вообще всю тогдашнюю околоритейловую тусовку. И когда предприниматели в рамках консультаций или на первых этапах полноценного рекламно-маркетингово сотрудничества рассказывают мне про текущие сложности работы с Ozon и Wildberries, я лишь смахиваю скупую слезу ностальгии. Все это УЖЕ БЫЛО! С крупной федеральной розницей, которая сначала раздувалась, как мыльный пузырь, засасывая больше и больше товара и подсаживая на свой канал продаж десятки поставщиков, а потом начинала крутить этим поставщикам яйца, создавая совершенно НЕвыносимые и крайне НЕвыгодные условия работы. И часто это хождение розничных каналов продаж по кругу мы и обсуждаем с предпринимателями в рамках консультаций и/или первого этапа погружения моей команды в их бизнес...

Во многих других околобизнесовых областях у меня тоже накоплен весьма солидный опыт, значительная насмотренность. За годы работы с разными бизнесами я оброс большим количеством связей с определенными персоналиями, которые могут быть ой как полезными. Например, сейчас я нескольким своим клиентам помогаю с организацией платежей в Китай за их товары. С этим огромные проблемы – из-за санкций платежи не проходят, деньги зависают в канале неделями, а потом возвращаются. А у меня есть люди, которые такие вопросы решают под ключ – мои клиенты, кстати.

Так что бизнесмен сможет весь этот массив опыта и связей учесть, дабы и лишних денег не потратить, и избежать болезненных встреч с граблями.

В случае с автором благодарственного голосового имеем такую ситуацию. Человек пришел ко мне обсудить как раз дизайн упаковки своего продукта – и я ему на пальцах объяснил, почему его вариант дизайна не является оптимальным и эффективным, почему не способствует выбору его продукта на розничной полке. Поменять бы этот дизайн, но… Продукт уже произведен. В количестве, на минуточку, 200 тысяч штук. И пока эта первая громадная партия не будет распродана – ничего изменить нельзя. Если бы человек занялся дизайном упаковки после предметного общения со мной (т. е. придя на консультацию ПЕРЕД запуском проекта), то коробочки выглядели бы совершенно иначе. И, рискну предположить, продукт продавался бы заметно бодрее – так как он ярко-преярко выделялся бы среди конкурентов на полке.

В общем, к чему я: СВОЕВРЕМЕННОЕ подключение моих мозгов даже в режиме кратковременного совместного брейнсторма может предохранить вас от множества ошибок и прояснить массу тонких моментов. Под «своевременным» стоит понимать хотя бы даже консультацию (не говоря уже о полноценном маркетинговом сопровождении, которое, понятно, стоит иных денег) в момент генерирования ИДЕЙ для запуска бизнеса или создания нового продукта.

Если же идеи уже превратились в продукт, и он уже произведен энными тысячами штук – может быть немножко поздно. То есть риски провала и убытков заметно возрастают.

Такие дела.

P. S. Голосовое с отзывом лежит ниже ⬇️⬇️⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

06 July 2024 12:38

Вот этот текстик на скриншоте – реальное письмо кандидатки на вакансию в нашей конторе. И оно отлично иллюстрирует то, что я писал в двух своих последних постах: про тупых пиарщиц и про охреневшую молодежь.

Охреневшая молодежь идет в вузы, где учится на факультетах СВАХ с общественностью, и становится... тупыми пиарщицами! Бинго!

При этом будущие свахи с общественностью уже в процессе обучения настолько тупы, что даже не в состоянии проверить свою словесную стряпню перед отправкой серьезным людям.

Nuff said, как говорится 🤦‍♂️

Фадеевщина | ffad.ru

03 July 2024 12:37

​​⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Пиарастка радостно скинула ссылку на «Гугл-Драйв» – держите, мол, там исчерпывающая коллекция фотографий всех устройств на белом фоне и в интерьере. Проблема состояла в том, что фоток на диске… не было. Только папочки. Пустые. Далее последовал примерно такой 15-минутный диалог. Новостник: «Папки пустые, фоток нет». Пиарастка: «А у меня есть!» Новостник: «А у меня нет!» Пиарастка: «А у меня есть!» Далее еще штук пять аналогичных реплик с каждой стороны, после чего пиарастка внезапно признает: «Ой, точно, не загрузились иллюстрации! Я сейчас в отпуске, тут интернет плохой. Но даже в отпуске я работаю! Сейчас все будет!» Далее она пропадает на полдня и под вечер пишет: «Давайте я вам в телегу кину!»

В итоге новостник раздобыл фотки только на следующий день – причем их даже не «работающая в отпуске» пиарщица скинула. Они появились на англоязычном официальном сайте производителя. Косая-кривая-неинформативная новость была опубликована, и все об этой истории к своему счастью забыли.

Ну а теперь, собсно, мораль. Уважаемые читатели, вот как вы думаете: стоило ли пиарщице тратить вагон рабочего времени на всю эту херню? Тетенька решила, что пренепременно стоит! И сама несколько часов просрала на перманентную переписку, и у новостника украла аналогичный кусок времени.

Чтобы что? Ответа на этот вопрос нет. Ведь итогом стараний стала, повторюсь, неинформативная и дурацкая заметка, которая не принесла никакой пользы бизнесу – то есть производителю тех самых планшетных компьютеров.

И вот на это потрачены многие часы сей тупой и бесполезной тетки. С белой зарплатой, с макбуком, с кожаным креслом, с бесплатным смузи в столовой московского офиса…

И, что особенно примечательно, она даже не понимает, что творит бесполезную херню. Напротив: она себя едва ли не героиней чувствует! Не зря же была сказана фраза про «работу в отпуске». Это, с ее точки зрения, Жертва. Это Поступок. Это Праведное Лишение. Во благо Клиента.

Что же, пламенный привет ее китайскому работодателю, который содержит весь этот бессмысленный пиар-балаган, не вкладывая при этом каких-то значительных средств в эффективный маркетинг (это факт, я проверил и говорю со знанием дела). Хотя он, этот маркетинг, сему производителю на самом деле ооочень нужен. Не классический пиар, который, как я неоднократно писал давно умер (см., например, тут). А именно современный живой эффективный маркетинг. Рынок планшетов после краткосрочного ковидного всплеска вновь который год подряд загибается, и чтобы хоть как-то держаться на нем на плаву – нужна перманентная системная работа.

Не удивляйтесь потом, о китайские боссы, что цифры в ваших финансовых отчетах какие-то удручающие. И что вас на жирном и громадном российском рынке активно забарывает всякая локальная «мелюзга» типа Тюменского Илона Маска с его CaseGuru. Просто вы тратите на этих PR-глистов оооочень серьезные деньги, которые можно было бы просто сэкономить… вложить в продукт (планшеты-то у этой конторки скучные и посредственные)… закачать в маркетинг и ЭФФЕКТИВНО поработать над продвижением имеющихся продуктов…

Но – нет. Вместо этого упорно (ну или даже упорото) нанимаются тупые девочки. Они часами ведут переписки ни о чем. Ругаются с журналистами на полумертвых сайтах. И, конечно же, «работают в отпуске».

Хотя лучше бы не работали. Ни в отпуске, ни вообще.

Потому что отсутствие этой дамы в штате (ну или на подряде – уж не знаю, как у них там выстроена схема сотрудничества) не сказалось бы на продажах этих китайских планшетов совершенно никак.

Зуб мудрости даю.

Фадеевщина | ffad.ru

03 July 2024 12:34

«Удалите новость с вашего сайта!», или старая рубрика «Тупая пиарщица на связи»

Как я уже не раз упоминал в постах, хороший друг одного из моих редакторов трудится новостником на небольшом, но старом и авторитетном сайте о гаджетах и технологиях. Пишет заметки о всяких ноутбуках, смартфонах, планшетах и прочих Тюменских Илонах Масках. А заодно – делится с нами веселыми (на самом деле нет!) историями.

Так, однажды мы с его помощью сорвали покровы с идиотов, которые занимались в России пиаром корпорации зла HP. Затем был рассказ про тупую девочку, которая просила удалить слово из заголовка новости про телеки. Еще в одном посте речь шла про другую (не менее странную!) даму, которая требовала заменить маленькую букву на большую в названии монитора. Очень «важной» и «содержательной» работой заняты классические пиарщицы больших компаний! Не зря им соцпакеты и бесплатные кофе-машины предоставляют!

Иногда мой редактор созванивается со своим корешем-новостником, обитающим нынче в Израиле, и раздобывает свежие вкусности про общение с пиаратсками. Сейчас будет очередная.

Начать хочу с того, что в последние лет 10 сайты про гаджеты-железки заняты в основном одним и тем же. Они тупо переводят заметки с англоязычных ресурсов про технику и постят пресс-релизы пиарщиков о запуске в РФ новых продуктов. Последнее – особенно важно. Вот пишешь ты новость о какой-то очередной китайской фигне – смартфоне или там планшете. Между тем пиарщик тщательно мониторит интернет на предмет новостей о продуктах брендов, которые он типа продвигает, и внезапно видит заметку о том самом смартфоне или планшете. Если пиарщику понравится, как новость написана, он может прийти и спецпроектик предложить. Ну и сайт денежку заработает. Да, сайты про гаджеты (да и вообще многие узкотематические СМИ) – они уже давно делаются не для читателей: там чаще всего практически нет живой аудитории.

Они, эти сайты, содержатся исключительно для сосания бабла из корпораций, которые выделяют определенные средства на пиар. Раньше, до 2022 года, владельцы сайтов на пару с их редакциями сосали бабло у крупных европейских, американских, японских и южнокорейских корпораций. Теперь им на смену активно приходят китайцы.

Причем китайцы эти очень осторожны в медиапространстве. Они боятся американских санкций и потому стараются лишний раз не отсвечивать. То есть выдать сайту смартфон и пачку купюр (ну, чтобы обзор смартфона получился хвалебным) – это можно. Ведь обзор – это дело такое, может, журналист сам где-то смартфон раздобыл, а производитель к этому отношения и не имеет. Другое дело – официальный пресс-релиз прислать или там соцсети вести. Этого китайцы боятся. Как же тогда журналистам-новостникам узнавать о новинках, которые все же доезжают до российского рынка? Оч просто. Мониторить официальные сайты производителей и крупные федеральные интернет-магазины. Если в условном DNS появился новый смартфон Xiaomi, то можно смело пилить о нем новость. Причем, если повезет, она окажется первой в России. Это может принести кучу прочтений. А заодно, возможно, получится выйти на контакт с пиарщиком, который предложит за бабки еще и обзор этого смартфона написать.

Ну и вот однажды наш израильский друг обнаружил на официальном сайте (это важно: именно на официальном!) некоего бренда два новых планшета. Посмотрел в «Яндексе» и «Гугле» – никто о старте продаж этих устройств в РФ еще не написал. Что же, надо срочно клепать новость. Ну и наклепал, и прочитала ее тысяча человек. Это много: обычно на том сайте, где работает данный товарищ, новости собирают по 100-200 прочтений. Да, сайт мелкий и никому особо не нужный.

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

28 June 2024 16:31

​​Фадеев нулевых. «Оплатите мне медальки»

Дисклеймер. В этой рубрике публикуются ссылки на старые посты из ЖЖ Фадеева, который он вел в нулевых – до 2009 года. Там много всякого интересного, и некоторые темы вполне уместно вспомнить сейчас, в середине двадцатых. Иногда – чтобы осознать, что прогнозы Фадеева сбылись. Иногда – чтобы констатировать, что он заблуждался. А иногда и чтобы просто поржать пятничным вечером.

Сегодня будет кое-что про высшее образование, а также про перспективы после его получения.

В 2008 году у меня в ЖЖ вышел пост со следующим пассажем:

«Я искренне не понимаю людей, которые главным пунктом своего резюме, подтверждающим соответствие высокой запрашиваемой зарплате, ставят свое образование. "Я окончил ВМК МГУ" — тут, наверное, нужно упасть и сделать три раза КУ. ... Окончил МГУ? С красным дипломом? Не вопрос! Вот тебе задача посложнее. Справился и решил — получи бонус, премию, конфетку».

Что могу сказать на это отсюда, из 2024? Абсолютно согласен с самим собой образца 2008 года. Я до сих пор не изменил своего мнения относительно выпячивания высшего образования и прочих сугубо теоретических «медалек» (например, оконченных курсов и рассказов по успешную карьеру в других компаниях) при устройстве на работу.

Хочешь много бабла? Ок! Покажи на ПРАКТИКЕ, что ты умеешь, докажи, что ты реально крутой эффективный спец. Тот факт, что ты пришел устраиваться ко мне, буквально увешанный пафосными дипломами, сертификатами, грамотами и прочими симпатичными бумажками, не значит вообще ничего. За это я никогда никому доплачивать не буду. Зато я с удовольствием отслюнявлю мноха денех чуваку с тремя классами церковно-приходской школы, если он реально круто и эффективно будет решать поставленные задачи — решать так, чтобы я хорошо зарабатывал на его труде. Тогда и он, поверьте, хорошо заработает.

Один из моих самых старых сотрудников (14 лет на борту — не хрен от собаки!) не даст соврать. О том, есть ли у него высшее образование, я узнал спустя примерно 5 лет знакомства. Да и то — совершенно случайно. Товарищ просто пришел ко мне в контору в 2010 году и сходу начал работать на устраивавшем меня уровне, зарабатывая деньги и мне, и себе. Ну и какая мне к чертовой матери разница — есть у него какая-либо пафосная корочка, или же он лишь рогатник в Задрищинске на тройки еле-еле закончил?

Если кому интересны более свежие мысли Фадеева про высшее образование — вот постик годичной давности. Оч рекомендую. Приведу здесь лишь одну цитату:

«Справедливо будет сказать, что высшее образование — это хорошо, если вы точно знаете, что поступите куда-то и получите там конкретные полезные знания. Однако если речь идёт о поступлении, чтобы мама не расстраивалась, — ну что ж, можете подарить ей 5-6 лет своей жизни, которые будут потрачены абсолютно впустую, и которые с самого начала можно было бы заложить в фундамент своего реального успеха».

Остальное — по ссылке.

Фадеевщина | ffad.ru

26 June 2024 14:34

О правильных и НЕправильных презентационных видео. Как сделать шЫдевр – и как просрать бабки

Попался мне тут на глаза видеоролик с китайского производства. Занято оно изготовлением неких железных деталек. Ролик не простой, а типа презентационный. С его помощью зрителю пытаются рассказать, насколько же круты эти детальки, какое замечательное производство и почему те, кто в детальках нуждается, должны сверкая пятками бежать и заказывать продукцию именно на этой фабрике.

Ролик находится под второй частью поста – см. ниже.

Давайте проведём эксперимент. Посмотрите внимательно видео. А потом задайте себе вопрос: «Что конкретного, содержательного я из этого ролика запомнил?» Попробуйте, не читая мой пост дальше, пересказать 2-3 предложениями (можно прямо здесь – в комментариях!), что вы увидели в ролике.

Думаю, ответ будет примерно таким: «Ну… (Первое предложение.) Там какие-то китайские работяги (Второе.) Железки на станках шлёпают… (Третье.)»

И это всё! Совершенно верно! Иначе пересказать суть этого «презентационного» видео нельзя. Какие-то китайцы делают за какими-то станками какие-то железки. Плюс голос за кадром рассказывает совершенно типовые вещи. Типа «мы предлагаем нашим клиентам лучшее качество и лучшие цены». Всё! Но в чем же РЕАЛЬНЫЕ преимущества конкретно этой фабрики для бизнесов? Чем конкретно эта фабрика лучше десятков других китайских фабрик, делающих такие же железки? Почему именно она является технологическим лидером в своей области? Все это совершенно непонятно. Вот ваще.

Более того, можно смело наложить звуковой ряд из этого видео на ролик с другой такой же фабрики и… НИЧЕГО не изменится!

И знаете – почему? Потому что ролик сделан совершенно невнятно, совершенно стандартно – 99% роликов про производства выглядят точно так же.

Нет, с точки зрения операторской работы, монтажа все сделано на достойном уровне. Камера здоровски летает. Кадры мелькают быстро. Станки и рабочих видно четко. Т. е. с визуальной составляющей все ОК. Но вот СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ составляющая в ролике де-факто отсутствует как класс. Создатели не заложили в видео вот вообще никаких смыслов. Они сварганили очередной красивый, но тупой и бессмысленный «презентационный» ролик… И да, совершенно типовой – их таких мильйоны!

Кто-то может возразить: «Эээ, Фадеев, чёт ты утрируешь и передергиваешь! Вон голос за кадром даже цифры какие-то произносит! Характеристики производства озвучивает!». И я отвечу. Таки да! Озвучивает. Но это на деле… ничего не значит. По нескольким причинам. Во-первых, это совершенно НЕ информативно. Ну да, нам назвали площадь фабрики и ее годовую производительность. Дальше что? Как это характеризует особенности/преимущества производственного процесса и продукции? Это много или мало? Это больше или меньше, чем у конкурентов? Чем все это круче, чем у конкурентов? Непонятно.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

21 June 2024 13:37

​​Фадеев нулевых. «Когда маркетологов уносит...»

Дисклеймер. В этой рубрике публикуются ссылки на старые посты из ЖЖ Фадеева, который он вел в нулевых – до 2009 года. Там много всякого интересного, и некоторые темы вполне уместно вспомнить сейчас, в середине двадцатых. Иногда – чтобы осознать, что прогнозы Фадеева сбылись. Иногда – чтобы констатировать, что он заблуждался. А иногда и чтобы просто поржать пятничным вечером.

Помнится, в 2008 году в официальном в комьюнити Samsung в ЖЖ была опубликована светлая идея российских маркетологов сей корейской компании: а что если взять и выпустить комплект из двух телефонов в одной коробке – для НЕГО и для НЕЕ?

Я не смог пройти мимо и откомментил в своем блоге и саму идею, и даже опрос, который отечественные маркетологи Samsung там устроили. Мол, купили бы вы такой наборчик или не купили бы.

Начну с опроса: блин, ну как его можно назвать репрезентативным, если речь идет о продукте для ДВОИХ, а голосовать может только ОДИН человек из пары? Глупо же, право дело.

Что до самой идеи, то она является полетом мысли классических маркетологов-мечтателей, очень слабо представляющих себе устройство мира.

Два телефона. Для него и для нее. Возможно, с какой-то особой синхронизацией друг с другом, общими играми и специальным тарифом от оператора. И, собственно, все. Вот и все преимущества набора.

Что я могу сказать? Если бы такой набор из двух телефонов предлагался на каких-то особых, вкусных экономических условиях (например, два телефона по цене полутора), то еще можно было бы о чем-то говорить. Да и то – вряд ли: мужики и женщины по-разному выбирают телефоны, у всех какие-то свои хитрые запросы, требования к дизайну, статусности устройства и так далее.

Короче говоря, мертвая идея. Ну или как минимум неизлечимо хворая. Потому что придумана она без оглядки на реалии, на окружающий мир, на людей, на саму ЖИЗНЬ.

Возможно, в какой-то момент это дошло и до ребят из российского офиса Samsung, ибо, насколько я помню, такой комплект из двух трубок на рынок так и не вывели.

Подытожу сказанное последним абзацем из моего поста 2008 года:

«Классика жанра... Вот что происходит, когда маркетолог далек от народа. Как говорит один мой знакомый журналист-гуру: "В метро надо больше ездить и пить хотя бы иногда Клинское, чтобы не зарываться и не улетать слишком ввысь от целевой аудитории". Очччень верное замечание».

И таки да, очччень верное. Это я могу со всей ответственностью подтвердить отсюда, из 2024.

Фадеевщина | ffad.ru

19 June 2024 11:49

Игривый пост от Фадеева: как обычный мем в очередной раз подтвердил важность изучения целевой аудитории

Я уже неоднократно высказывал своё, скажем так, скептическое отношение к общепринятым методам анализа аудитории типа цветовой дифференциации штанов воротничков, без которых общество лишено будущего.

Но я всё ещё настаиваю, что правильное понимание потребностей и мотивации аудитории – фундамент, на котором зиждется работа любого маркетолога. И жизнь это в очередной раз подтвердила.
А началось всё безобидно и даже игриво: я поделился обычным мемасом с коллегами и друзьями, из чего вырос очень интересный диалог (который вы можете прочитать на одной из картинок выше). Как выяснилось, в 2024 году от Р. Х. шутки про лифчик уже не так актуальны: потому что современные женщины… перестали их носить! И даже дамы, которые обладают более внушительными достоинствами, размера от 3, предпочитают спортивные топы, а не классические пуш-апы.

Цитирую: «Пуш-апы носят только колхозные бабки и староверки».

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

17 June 2024 13:37

Не раз уже писал о «продажниках от Бога» (на самом деле нет). Они пытаются продавать свои услуги методом холодного тыка в лички к потенциальным клиентам, но в процессе жидко обделываются. См., например, тут и здесь.

И вот третьего дня ко мне постучался еще один товарищ такого рода. Он умудрился собрать в нашем диалоге вообще все возможные коммуникационные косяки.

См. первый скрин над постом. Сперва оно здоровается и чего-то ждет. Ну как чего-то – ответного приветствия. О том, что в быстром-стремительном современном мире и здороваться, и излагать свои мысли следует в первом же сообщении, мега-продажник, вероятно, не слышал.

Но это еще полбеды. Он, как оказалось, рекламу предлагает. На каком-то канале. По неизвестной цене. И тем не менее, с его точки зрения, меня его сообщение почему-то должно заинтересовать...

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

12 June 2024 13:37

​​Новый пост на FFAD.ru. Как Фадеев обучает сотрудников – чем это здорово и чем это страшно (но все равно здорово)

В 2024 году на моем сайте FFAD.ru вышел целый ряд гайдов для товарищей, которые бы хотели поработать на Фадеева в его рекламно-маркетинговом агентстве САМОГО полного цикла.

И вот теперь дошли руки до еще одного поста на эту тему. Он о том, как стать пипец каким продвинутым специалистом в маркетинге – и, очень может быть, на годы застолбить за собой кресло в конторе М. Фадеева.

Кресло это непростое: оно обеспечивает и перманентный профессиональный рост на переднем краю маркетинговой науки, и, если все сложится, достойные финансовые выгоды.

Материал построен в виде диалога с потенциальным соискателем, а в конце приведена Фадеевская Парадигма Обучения Монстров Рекламного Рынка. Если коротко: я новичкам и деньги плачу, и делюсь с ним пипец каким насыщенным опытом. И не только я, но и мои весьма заскилованные коллеги.

Но за это от новоиспеченного сотрудника тоже кое-что требуется. Да, просто так, за красивые глазки, я ни бабло, ни опыт кому попало в белы рученьки не вручаю. Чем же юному-зеленому товарищу придется платить – читайте в материале.

Фадеевщина | ffad.ru

10 June 2024 13:37

И ещё кое-что о хайпе, провокации и… репутации

Уже лет десять не без интереса наблюдаю за одной персонажкой. Когда-то давно она долго и упорно трудилась в полях классической пиарщицей в больших компаниях. Потом отошла от практической работы. А в последние пару лет так вообще ударилась в не менее классическое инфоцыганство. Ну, с рассказами про успешный успех, про правильное мышление миллиардера, про положительные энергетические потоки и прочую подобную НЛПшную чухню. Всему этому посвящен канал тетеньки в Телеграме. Хотя декларируется, что он про маркетинг и пиар, на деле практически все посты там про «правильные настрой», про «трансформацию», про «путь из точки А в точку Б» и т. п.

Однако иногда в блоге тетеньки по старой памяти все же случаются некие выкладки на тему пиара и маркетинга. Вот, например, свежая порция «умных» мыслей – см. скрин под второй частью этого моего поста.

Как я могу сие прокомментировать? Ох уж эти классические пиарщики, прочитавшие в свое время пару классических книг про классический маркетинг и в результате очень даже классически застрявшие в клещах классических застарелых стереотипов. Бозе зь ти мой! Похайповали и попровоцировали в бренд-концепции! Ай-ай-ай! Это же навредит имиджу бренда, его чистейшей репутации, вот ведь ужас-то какой!

Другими словами: дама, живущая в рамках своих стереотипов, написала полную чушь. Я это заявляю со всей ответственностью: еще лет 10 назад мы продвигали Highscreen исключительно за счет хайпа, провокаций и шуток ниже пояса. И ведь ничего! Нарастили за пять лет продажи смартфонов с нуля до миллиона штук в год.

Ну а сейчас мы Вадима «Тюменского Илона Маска» Бокова с его наушниками CGPods и гаджетами CaseGuru практически только на хайпе и толкаем – и снова более чем успешно. И это лишь два примера из десятков.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

15 July 2024 13:39

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Ладно, спустя некоторое время я таки изучил присланные Капой материалы о голосовых роботах и пишу ей в Вотсап: давай созваниваться завтра в 9 утра, есть что обсудить.

Дальше начинается интересное. Капитолина заявляет: мол, давайте не в 9, а в 12 – мне так удобнее! Всегда устраиваю созвоны с 12 до 16! Я (Фадеев) – потенциальный клиент, на минуточку – возражаю: я могу только в 9, ибо днем у меня клиенты, согласования, встречи, партнеры и так далее. Она: нет, давайте все-таки с 12 до 16! Блин, думаю, ну если уж я ввязался в эту авантюру, то хорошо, соглашусь на созвон в предложенный период. Говорю ей: ок, хрен с тобой, давай завтра в 12:30. Она: я завтра с утра позвоню и напомню! Я: НЕ ЗВОНИИИИИИ! ПИШИИИИИИ! Она: ОК.

Завтрашнее утро началось... прааааавильно, со звонка Капитолины! На мои вялые (очень устал уже от нее, право дело) напоминания, что я просил НЕ ЗВОНИТЬ, не последовало никакой реакции. Она лишь спросила: вам таки удобно в 12:30? Удобно, отвечаю. Она: а если у вас возникнут планы?

Ну ебтваюмать! Да, говорю, Капитолина, это удивительно, но у меня могут возникнуть планы! Если ко мне прибежит клиент с горящим проектом, в котором мне нужно поучаствовать, естественно, уж прости великодушно, я тебе скажу, что наш звонок откладывается, пока я не удовлетворю клиента!

Далее у нас таки состоялся созвон в 12:30, но это уже другая история, не имеющая прямого отношения к тому, о чем я хочу поразмышлять в этом посте.

А поразмышлять я хочу вот о чем. Очевидно, что у массы продажников (в том числе и у нашей Капы) тупо НУЛЕВАЯ эмпатия по отношению к клиенту. Я ей говорю, как мне удобно, а она перечит: нет, давайте все-таки сделаем так, как удобно ей. Усиленно навязывает мне свои регламенты в целом ряде областей – и регламенты совершенно меня НЕ устраивающие. Ладно бы еще Капитолина в B2C работала и условные надувные матрасы продавала. Тетенькам за 40 с бигудями и прочим бабушкам, наверное, удобнее, чтобы им звонили. Они чаще всего никуда не спешат и им пофиг, когда созваниваться, – в 9:00 или в 13:47. Но ты же, епт, работаешь с B2B! С предпринимателями! Людьми занятыми! Им не надо только звонить или только писать! Необходимо понять, какой канал коммуникации удобен ИМ! И использовать именно его!

Конечно, я прекрасно понимаю, почему общение Капитолины со мной было построено вот так. Собственно, она сама сказала, что звонки у них записываются, а потом анализируются, а значит она имеет право только звонить. Отлично! Но я-то тут причем? Мне звонки НЕ удобны! Точка! Но Капитолина хотя и живой человек, но не совсем. Потому что действует… исключительно по скрипту, предоставленному работодателем. В скрипте написано: нужно звонить. Точка. Она и звонит.

Ну и плюс ко всему, вполне возможно, зряплата ей насчитывается именно по количеству звонков. Позвонила 50 раз – получи такую-то сумму. Позвонила 100 раз – в два раза большую. Текстовое же общение, возможно, вообще никак не учитывается и не оплачивается. Вот ей и выгодно звонить.

Ну а вот этот странный период «с 12 до 16 часов», допускаю, объясняется тем, что Капа – мамаша-декретница или какая-нибудь студентка, и она свободна именно в такой промежуток времени.

Нередко вот такие обзвоны организовывает даже не сам бизнес – он нанимает аутсорсинговый колл-центр с тупыми скриптами. Если бы звонил сам бизнес, то, возможно, он бы более трепетно и внимательно относился к потенциальным клиентам, ибо прямо заинтересован в продажах. Аутсорсерам же совершенно наплевать на продажи. Они отчитываются как раз количеством звонков, а не качеством общения с клиентом и не результатом, который это общение принесло. Будет у заказчика продажа в итоге, не будет – какая разница?

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

12 July 2024 13:41

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Сам созвон обычно идет 2 часа, иногда – 3. Но были случаи, когда консультации длились 4-6 часов с перерывами на кофе. С учетом вышеописанной подготовки – 6-8 часов! Причем не буду кидать понты на стол и признаюсь: за это время я не способен пипец как глубоко погрузиться в бизнес клиента; это только ПОВЕРХНОСТНОЕ погружение! Да, в итоге я все равно могу дать конкретные, полезные и содержательные советы – опираясь на свой богатый опыт и опыт сотен клиентов, которые через меня прошли. И тем не менее: это все же НЕ полноценное погружение в бизнес!

После такой консультации, на которую я в итоге трачу минимум 4 часа, я себя чувствую выжатым цитрусовым – пот течет рекой, один глаз смотрит вверх, другой – влево, хочется лечь и не вставать три дня. Могу только пиво посасывать и в потолок смотреть.

Ну и теперь – внимание! – вопрос: что можно насоветовать бизнесмену по его проблеме за, сука, сраные 20 минут?! Ну, так, как это делает великий Михаил Гребенюк?..

Не, я понимаю, что на самом деле это не более чем завлекалочка для продажи курсов. То есть вот тебе, дорогая паства, разборы по 20 минут на рыло. Хочешь больше? Нужны глубина и конкретика? Покупай курс. И кучу (типа) полезной информации узнаешь, и на более объемные консультации от гуру сможешь рассчитывать. В общем, вот такая методология продаж уровня «покажу краешек сиськи бесплатно, а полный нюд – за денежку».

И тем не менее! Многие-то ведь курсы не покупают в итоге. Люди рассчитывают на реальную помощь в рамках разбора. И даже верят, что им эту помощью предоставят. Но вместо действительно полезных советов (а взять их неоткуда, ибо гуру не погружен в бизнес клиента ваще никак!) вопрошающий получает какие-то заготовленные шаблонные ответы уровня «ну, если у вас болит живот и вы уверены, что это не онкология, выпейте касторки и просритесь от души – вот болюшка-то ваша и пройдет!». И ведь многие в это верят. Прислушиваются. Берут на вооружение… Вот только не работают эти типовые шаблонные «рецепты». Потому что не могут работать в принципе – без учета тонкой специфики конкретного бизнеса. Ну то есть да, в одном случае из условных десяти совет может и пригодиться. Это примерно как поломанные часы – два раза в сутки они реально показывают правильное время. Но, увы, не чаще.

Поэтому – да, все эти разборы (не только Гребенюка) являются не более чем профанацией, иллюзией волшебной кнопки-таблетки. Я не верю в сколь-нибудь содержательное обсуждение какого-либо бизнеса в рамках 20-минутного, прости Господи, брейнсторма в онлайне. Банальности уровня «приложи к жопе лопух и все пройдет» там услышать можно, и в одном случае из десяти лопух поможет. А вот всем остальным он будет в лучшем случае как мертвому припарка, а в худшем – еще и навредит. Как это обычно и бывает, когда вместо нормального лечения лопух к жопе прикладывают. Короче говоря, за реальной помощью в бизнесе следует идти в другие места.

Хотя бы туда, где только на подготовку к «разбору» тратят по паре часов. Ну, вы понЕли.

P. S. И таки да, я постараюсь найти в себе силы внимательно посмотреть 6-часовой видос с Михаилом Гребенюком, чтобы потом родить более глубокий текст на эту тему на FFAD.ru. Ссылкой поделюсь здеся в телеге, я не жадный.

Фадеевщина | ffad.ru

12 July 2024 13:38

Инфоцыганские разборы: оцениваем с калькулятором (на примере М. Гребенюка)

В последний год у инфоцыган пошла новая маниакальная тема – РАЗБОРЫ. Это слово, уже успевшее возглавить мой личный рейтинг тошнотворных инфобизовских терминов, сейчас реально лезет изо всех щелей. Куда ни плюнь – «у нас будут разборы». И сразу чувствуешь нехорошие позывы в пищеводе…

Что такое разбор в инфоцыганском понимании? Это когда некий очередной ишак гуру по всему на свете (включая, ессно, бизнес и маркетинг) собирает паству, выслушивает короткие спичи о проблемах каждого из присутствующих и дает исполненные «мудростью» советы. Не скрою, иногда я инкогнито посещаю подобные мероприятия (об одном даже рассказывал – см. тут). И должен сказать, что, как правило, все сводится к классической тониробинсовской парадигме «надо делать как надо, а как не надо делать не надо». Ну то есть пастве, которые нифига не понимают в маркетинге, говорят какие-то банальности и сыплют модными малопонятными словечками. Всё!

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

10 July 2024 13:37

О маркетинговых инструментах, которые возвращаются со свалки истории

Я много раз писал, что 2022 и 2023 годы оказались переломными на российском рынке интернет-рекламы (см., например, этот программный пост). После известно каких событий исчезли многие инструменты, за счет которых жили и продвигались десятки тысяч отечественных бизнесов. Например, померли таргет в инстаграме/фейсбуке и гугловская контекстная реклама. При этом новых инструментов особо не появилось. Ну, разве что телеграм, но в нем очень быстро выросла конкуренция, так что одной телегой совершенно точно сыт не будешь.

Поэтому многие маркетологи стали откапывать, как говорится, стюардессу. Ну то есть пытаться вспоминать старые добрые инструменты, которые вроде как дааавно были выброшены на свалку истории. Скажем, десять лет назад мы целые бренды поднимали посевами в VK, однако потом эта площадка сдулась и перестала что-либо эффективно продавать. Но сейчас, в 2024, мы снова стали нет-нет, да и делать посевы и таргет в Контаче – и иногда это даже неплохо срабатывает. Просто потому, что в VK перепозла часть живой аудитории из забанненных инсты и ФБ.

Или SEO взять. Еще три года назад я говорил, что данный инструмент давно себя изжил, и даже успел большую статью об этом на своем сайте повесить. Ну правда! Не было никакого смысла месяцами напролет инвестировать в SEO, так как «Яндекс» ощутимо сократил некоммерческую часть выдачи, и в топе, как правило, красовались только проплаченные и аффилированные с самим «Яндексом» сайты. Поэтому гораздо проще было «арканить» горячий поисковый трафик с помощью контекста: занес бабла в рекламный кабинет, запустил кампанию – и стрижешь себе лиды. Но за последние два года в контекст ломанулось настолько огромное количество бизнесов, которые раньше особо на него не смотрели, что только за 2023 год ставки во многих нишах «разогрелись» в 2-3 раза. Как следствие, контекст банально перестал окупаться.

И на этом фоне классическое SEO взяло и... воскресло. Да, некоторые спецы в этой области не сидели на жопе ровно, а глубоко изучали вопрос и таки смогли раскусить новые требования и алгоритмы «Яндекса». И да, это удивительно, но в некоторых нишах SEO начало очень даже неплохо отрабатывать. Не всегда и не везде, не в широких нишах, а в узких, где конкуренция невысока, – и тем не менее! Безусловно, былого величия этот инструмент уже никогда не получит. Но свое место в ряду вполне рабочих штуковин SEO себе вернуло. И оно может дать пусть и небыстрый, но все же предсказуемый результат. В отличие от контекста, который нынче требует куда больше бабла и тупо не гарантирует окупаемости.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

08 July 2024 11:39

Отзыв о консультации Миши Фадеева (+ кому и зачем это может пригодиться)

Сейчас я сделаю то, что я вообще-то нихрена не люблю, не понимаю и не принимаю.

Вот инфоцыгане любят демонстрировать потенциальной пастве отзывы неких людей, которые с пеной у рта и горящими глазами рассказывают, каким же крутым-полезным-невероятным оказались инфоцыганский курс, наставничество, мастермайнд… Выглядит это чаще всего тошнотворно, и у любого человека с хоть чуть-чуть развитым критическим мышлением особого доверия не вызывает. Тем не менее сейчас я сделаю нечто подобное. Верить или нет – сами решайте. Я-то знаю, что моя совесть чиста.

Начну издалека. Иногда я даю платные консультации, о чем, кстати, предпочитаю особо не упоминать. Это вовсе не мой основной род деятельности, поэтому данная услуга, скажем так, редка и не особо мной любима. Меня прет от практики, от реальных рекламных активностей, от реальных проектов. «Торговля мудростью» по видеосвязи – это несколько иное. Не то, что заставляет мой мозг искренне оргазмировать. Тем не менее спрос на такую услугу есть, народу нужны советы Фадеева. Народ хочет хотя бы на чуть-чуть подключиться к моей личной базе знаний, моему разностороннему опыту, моему критическому взгляду. Поэтому по индивидуальным просьбам предпринимателей я время от времени провожу платные консультации.

Иногда – когда человек только планирует затеять бизнес или, как вариант, открыть какое-то совершенно новое направление. А иногда – когда он уже свой бизнес или новое направление запустил, поработал год-два-три, собрал некоторые шишки и приходит к Фадееву с вопросом: «Чёт жопа какая-то… Что мне делать дальше?»

Сейчас речь о ситуации второго типа. Мы познакомились с человеком полтора-два года назад, он как раз собирался запускать новое бизнес-направление. Мы тогда коротко пообщались. В дальнейшем этот предприниматель как-то еще обращался ко мне с несложными вопросами, касавшимися развития бизнеса, – и я совершенно бесплатно отвечал на них, давал некие советы. Но в итоге дело не дошло ни до платной консультации, ни тем более до полноценного маркетингового сопровождения новоиспеченного бизнеса. А сейчас, летом 2024, человек вспомнил обо мне и все же заказал консультацию. Его отзыв – в прикрепленном ко второй части поста голосовом сообщении. Рекомендую прослушать его, а потом читать дальше.

……………………..

Прослушали? Ок. Суть там, в следующем (на всякий случай): человек благодарит; говорит, что получил кучу интересной и полезной информации; и признает, что если бы обратился ко мне тогда, еще в момент захода на рынок, то сэкономил бы весьма значительные средства.

Добавлю от себя: сэкономил бы средства – и избежал бы целого ряда косяков, шишек и кочек.

Нужно понимать, что я, Миша Фадеев, не специалист с мировым именем по ВСЕМ без исключения вопросам, во всех узких областях. Я вряд ли смогу рассказать бизнесмену, например, как ему организовать производство или как ему сформировать продуктовую линейку. Я все же нахожусь вне конкретных узких рынков – в отличие от бизнесменов, которые их уже изучили вдоль и поперек и хорошо знают. Но! С высоты моего разностороннего опыта, с учетом ряда абсолютно одинаковых для массы рынков законов, я могу рассказать кучу всякого интересного, полезного и даже уникального. И лучше бы предпринимателю узнавать все это ДО запуска, на стадии его подготовки (или даже подготовки к подготовке!). Как грамотно упаковать продукт в смыслы и в бумагу/пластик/стекло/дерево (я сейчас о физической упаковке, если кто не понял), как отстроиться от конкурентов, через какие каналы продукт продвигать, как продавать…

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

05 July 2024 12:36

​​Коротко о ситуации на современном рынке труда, или Почему так сложно найти талантливую молодежь себе в команду

Сидели мы тут с коллегами в конце мая в городке Нови-Саде (Сербия) и ждали поезда до столицы страны Белграда, где нам предстояло посетить фееричнейший концерт-шоу немецкой группы Rammstein.

Сидели – и трындели на различные рабочие темы.

Главным образом – про поиск новых сотрудников, ибо с этим есть определенные конкретные сложности. И не только у нас. Последний год многие мои клиенты жалуются, что с людьми щас полная жопа. Вообще поиск адекватного персонала – это едва ли не основная проблема любого современного бизнеса в России. Я писал об этом не раз, причем в разрезе пресловутой путинской стабильности. См., например, вот этот пост.

Так вот, о разговоре в Сербии. В нем прозвучала мысль, которая идеально объясняет, почему нам так непросто находить адекватных молодых людей – вменяемых, усердных, готовых учиться, впитывать мудрость, пахать и рвать задницы, то есть готовых качать свой профессионализм.

В принципе, все мы примерно понимали – в чем причина. Но максимально точная формулировка была сгенерирована именно тогда, в Нови-Саде (к слову, ооочень часто подобные важнейшие и точнейшие истины рождаются как раз в таких ленивых разговорах за пивком!). Выдал ее один из самых старых и опытных сотрудников, работающий у нас больше 10 лет. Сейчас он как раз и отвечает в агентстве за хедхантинг. Сказал он примерно следующее:

«Вот я в их годы при устройстве на работу всегда думал: что я могу предложить работодателю, чем могу быть ему интересен, какую пользу я могу принести? Разумеется, параллельно я думал и о том, чем это сотрудничество будет выгодно мне. По принципу такой вин-вин. (Кстати, я писал на эту тему отдельный пост, – прим. Фадеева.) И только так! Ну а нынешняя молодежь – это другое поколение. Оно практически никогда не задается первым вопросом (о ее пользе для работодателя). Вот ваще! Их интересует только их личная выгода. Вот и получается, что современный рынок труда – это не рынок созидателей, а рынок… выбирателей. То есть рынок людей, которые мечтают как можно удачнее пристроить свою жопу в зону комфорта, чтобы не сильно напрягаться, чтобы их при этом развивали. И еще и бабло платили. Вот они выбирают, выбирают, выбирают, ищут то самое максимально тепленькое уютненькое местечко – и их подспудная цель только в этом. Только забирать от мира, ничего миру не отдавая».

Что тут скажешь? Истина она и есть истина. Ни добавить, ни убавить. Видимо, поэтому и нашему агентству, и огромному числу наших клиентов нынче сложно находить качественный человеческий материал.

Поэтому-то ощутимая часть нанятого народа у нас в агентстве надолго не задерживается. Потому что они приходят нулёвыми, но приходят не расти и не созидать по схеме вин-вин, то есть и во благо работодателя, и во благо себя, а исключительно с целью сразу с ходу пристроить нежную попку в максимально тихую заводь…

Ничего больше не стану говорить. Просто зафиксирую истину вот этим отдельным постом.

Ну и дам несколько ссылок для людей, которые хотели бы влиться в ряды Фадеевских сотрудников:
• раз
• два
• три

Там буквально между строк написано – как превратиться из выбирателя в созидателя. Ну а потом, после чудесного перевоплощения, и на собеседование к ворчащему старику Фадееву можно пожаловать.

Фадеевщина | ffad.ru

03 July 2024 12:35

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

И вот проходит три дня. В телегу к израильтянину внезапно стучится некая тетенька. Представляется ни много ни мало специалистом, ответственным за маркетинг, пиар и продвижение планшетов этого бренда. И стучится она… Нет, не для того чтобы предложить замутить платный обзор. Стучится она с требованием НЕМЕДЛЕННО новость... удалить.

Причина простая: мол, вот ты, молодой человек, зачем-то написал о наших новых вундервафлях, но писать о них не положено, потому что надо было дождаться моего пресс-релиза, а потом уже писать.

На резонное возражение – «да вы зайдите на свой собственный официальный сайт, ваши сраные вундервафли там уже висят со всеми характеристиками, фотками и даже ценами» – последовал грозный комментарий: «Я знаю. Но это не имеет никакого значения. Удалите новость, пожалуйста, и побыстрее».

Даме дали понять, что новость написана не в результате случайной утечки информации, не по каким-то украденным инсайдерским данным, а по информации из открытых (!) и даже официальных (!!!) источников. Поэтому удалять никто ничего не будет ни при каких обстоятельствах, а если общение продолжится в таком же духе, то удалена будет уже сама дама – из телеги, причем с вечным баном в комплекте.

Пиарастиня тут же включила заднюю и предложила несколько вариантов. Первый – опубликовать еще одну новость по пресс-релизу, который появится «завтра-послезавтра» и будет содержать гораздо больше полезных данных, включая цены, комментарии руководства бренда и крутые фотки устройств. Второй – переделать первую новость с учетом информации из этого самого грядущего пресс-релиза. Третий – таки написать новую новость, а старую все же удалить. В итоге – не без боя – сошлись на первом варианте.

Проходят… нет, не день-два, как было обещано, а три недели. Пиарщица внезапно выходит на связь и присылает релиз не про пару, а очень даже про восемь новых планшетов. Говорит, что писать нужно по всем сразу. Ну ок, новостник собрался писать. Открывает релиз, а там… А там, дорогие друзья, текст с названиями восьми планшетов и (почему-то) инфой о том, сколько они работают без подзарядки. Инфы об экранах, о процессоре, о камерах, о памяти, о ценах, о сроках поступления в продажу – нет. Вообще. С двумя моделями – теми самыми, которые уже давно появились на сайте – все было ясно. Но остальные шесть – таинственны. На российском сайте их нет, на глобальном англоязычном сайте этого производителя – тоже нет. Поэтому характеристики уточнить негде. Цен пиарастка не знает, как и сроков поступления в продажу…

Но написать новость, по ее мнению, «очень нужно». То есть публиковать новость с исчерпывающей инфой хотя бы по двум моделям было нельзя, а вот это невразумительное нечто – нужно, причем в обязательном порядке. Ну что же! Решено было новость все-таки сделать. Рекламный отдел сайта не дремал – и в приказном тоне потребовал от новостника состряпать заметку. Видимо, в надежде на грядущий спецпроектик: ну а вдруг производитель возьмет и все же решит денежку занести!

Ну ок. Дело, казалось бы, за малым – превратить крупицы инфы, которые предоставила пиарастка в своем «релизе», в сколько-нибудь связную новостную заметку, добавить фотки планшетов и вывесить на сайт.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru

01 July 2024 13:39

​​Повторение пройденного. Маркетплейсы, биржи, каталоги и агрегаторы всего и вся: кому они нужны и в чем основная проблема при их запуске

За последние три года я написал для FFAD.ru столько программных постов про различные рекламно-маркетологические схемы, принципы, методики и инструменты, что аж прям не верится, что все это из меня вылезло. Но – вылезло. Проблема только в том, что не все дражайшие подписчики этот массив текстов прочитали. Кто-то случайно пропустил ту или иную статью, а кто-то подписался уже после ее выхода. Поэтому я периодически публикую тут анонсы старых текстов в условной рубрике «Повторение пройденного».

Сегодня будет ссыль на пост про раскрутку маркетплейсов, агрегаторов и прочих бирж.

Время от времени ко мне приходят потенциальные клиенты определенного сорта и говорят: «Здрасьте! Вот у нас есть такая-то охренительная (например) биржа! Давайте вы ее порекламируете!».

Например, это может быть фриланс-биржа. Или агрегатор ветеринарных услуг. Или очередной маркетплейс с китайскими/буржуйскими/подсанкционными товарами. Или агрегатор магазинов антикварных штуковин.

А еще в свое время приходили люди, которые запустили биржу рабочих профессий. Ну то есть предполагается, что с одной стороны там будут рукастые дядьки, способные ножку к табурету приделать и проводку заменить, а с другой – тетеньки и изнеженные хипстеры, которые по причине собственной рукожопости будут этих рукастых дяденек заказывать.

И взять бы тут бабки с клиента, да активировать все имеющиеся в арсенале Фадеева инструменты! Да ка-а-ак крутануть эту самую биржу-маркетплейс!

Но нифига. Так оно не работает.

Первая проблема, которую нужно решить, – нагон первичной базы предложений (например, чуваков-чувих с различными скилами, если речь идет о бирже профессионалов, – см. картинку ниже). То есть имеет место быть проблема курицы и яйца: пока нет потребителей – к вам не пойдут поставщики, пока нет поставщиков – не пойдут потребители. Потребители нагоняются рекламой, и пока не будет поставщиков товаров-сервисов-услуг – в рекламе нет никакого смысла...

Поэтому – что? Сперва нагон предложений, и только потом – реклама. Причем нужно быть готовым к тому, что на нагон придется потратить ГОРАЗДО больше, чем на рекламу.

А вообще бюджет на полноценную раскрутку подобных проектов (вместе с нагоном предложений) достигает... Нет, выдержу интригу и дам ссылку на пост на сайте. Там все есть.

Фадеевщина | ffad.ru

26 June 2024 14:36

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Это был раз. Два: все ключевые моменты процесса было бы крайне полезно продублировать ТЕКСТОВКАМИ на видеоряде. И не абы какими, а заметными, яркими, бросающимися в глаза, подробными, информативными, осмысленными. Почему нужны текстовки – потому что видео сегодня оооочень часто смотрят без звука. Это сейчас тренд такой, если хотите. Почему текстовки должны быть осмысленными – потому что «просто текстовки» не дают никакой полезной информации. В этом китайском видео в некоторых местах вроде тоже есть текстовки. Но! В нижнем углу экрана, мелким шрифтом (=незаметные) и… совершенно бесполезные. Приведены названия каких-то станков, но что это за станки? Почему бы не просто название написать, а указать, что этот станок – лучший и самый точный в индустрии станок для производства таких-то деталек?.. Почему бы не показать, сколько стоят эти станки – мол, на организацию такого технологичного производства потратили столько-то миллионов американских зеленых рублей…

В общем, делюсь двумя ссылками. Первая – пост на FFAD.ru, где я рассказываю, как правильно делать видеоотчеты о мероприятиях, ролики-презентации и пр. Там я взял крайне неудачный пример «отчетного видео» – и прямо в режиме раскадровки указал, что в нем стоило бы исправить, чтобы оно из категории «просрали деньги» перешло в категорию «полезный для бизнеса инструмент».

Вторая ссылка – про то, как можно сделать иначе. Более содержательно, более информативно и более убедительно. Это, не поверите, презентационный ролик… с китайского производства, где физически собирают тюменские наушники CGPods, созданные под началом «Тюменского Илона Маска» Вадима Бокова. Ролик создавался под нашим руководством – и, ессно, получился он правильным, насыщенным смыслами. Сразу видно: что на китайской фабрике происходит, что это за станки, зачем они нужны и – самое главное! – почему тюменские наушники CGPods реально качественны, круты и достойны скорейшего приобретения. Пересмотрите это видео, а потом снова китайский ролик про железки (см. ниже ⬇️).
Видите разницу? Знаю, что видите. Она – не сурок, она реально есть и ооооочень заметна.

Или я все-таки неправ и китайский ролик вполне себе ОК – понятный и информативный? Высказывайтесь в комментариях, дорогие.

Фадеевщина | ffad.ru

24 June 2024 13:39

​​О разнице между дизайном и изобразительным искусством

На днях ко мне пришел клиент с вопросом про дизайн упаковки его продукции. Я дал ему длинную и обстоятельную консультацию. Такую длинную и обстоятельную, что даже решил «упаковать» свои многочисленные войсы (я делился мудростью именно в таком формате) в виде отдельной большой статьи на FFAD.ru. Там будет про дизайн и визуальную составляющую чего бы то ни было в принципе — и упаковки, и самих продуктов, и заведений, и сайтов.

Пока статья пишется, и будет писаться еще недельку-две. Терпение, дорогие мои!

Для затравки скажу следующее: важно отличать дизайн от изобразительного или прикладного искусства. Дизайн — это подчинение визуала, форм, текстур и прочих инструментов воздействия на органы чувств определенным функциональным задачам.

Первоочередная задача в наш век перегруженности окружающего пространства (как физического, так и информационного) — ВЫДЕЛИТЬСЯ. Чтобы вас для начала хотя бы вообще заметили. И вот если внешний вид продукта/упаковки/сайта/заведения/так далее позволяет выделиться, а также в идеале сразу же доносит до зрителя определенные важные СМЫСЛЫ, — то это именно проявление дизайна. А если продукт просто формально красив в вакууме, но не выделяется на общем фоне и ничего не доносит, то это проявление изобразительного искусства. Штуки, может быть, и милой, но для бизнеса малополезной.

Обратите внимание на фотографию ниже. Это такой косметический магаз в одном болгарском городке. Там, в этом городке, сейчас мой коллега чилит. На косметику в любом проявлении ему плевать с высокой горы, но этот магаз он сразу заметил и даже не поленился сфоткать. Почему? Да потому что обычно косметические магазины оформлены типовыми женскими физиономиями с разным уровнем накачанности губ, цветочками, фотками тюбиков-баночек-флаконов и прочими подобными символами, давно превратившимися в визуальный шум. Такие магазы просто не замечаешь, пусть их вокруг десятки и сотни! А тут — мультяшных старичков в лечебной грязи нарисовали. И такое оформление СРАЗУ бросается в глаза, запоминается, откладывается на подкорке. И вот это — дизайн.

А тетки с губами и цветочки — не более чем изобразительное искусство, с позволения сказать.

Подробнее — в большой статье. Она воспоследует. Ссылкой поделюсь.

Фадеевщина | ffad.ru

19 June 2024 11:49

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

А дальше – больше. Оказалось, что устарели не только лифчики, но и традиция… гладить одежду. То есть люди теперь не беспокоятся о стрелках на брюках и лишних помятостях, лишь бы костюмчик сидел. Сначала ушла традиция гладить постельное бельё – как пережиток прошлого, где глажка белья была вызвана не эстетической, а гигиенической необходимостью: профилактикой клопов и прочих вшей-паразитов. Потом снисхождение было сделано как минимум для льна: не мятый, а натуральный. И вот уже публика либо покупает одежду, которая не требует глажки, либо просто не заморачивается. В самом крайнем случае вещь отпаривается ручным испарителем. Так что гладильные доски уходят в прошлое на «Авито».

Что любопытно, участники дискуссии – отнюдь не дерзкая молодёжь, а представители среднего возраста: между 30 и 40, ближе к 40. То есть это не мимолётный временный тренд тик-токеров, а вполне себе осмысленное, назревшее изменение потребительских привычек зрелых опытных потребителей.

Но почему это важно знать? Элементарно, Ватсон. Допустим, завтра ко мне приходит некий управленец из Victoria’s Secret. И говорит на чистом русском: «Фадееы, на тебя последняя надежды, нужно продать больше лифчиков!» И вот если бы у меня не было информации о том, что бюстгальтеры – для староверок, возможно, я бы рассуждал линейно. Все бабы носят лифчики – значит, мы ориентируемся на всех баб. А вот с новой информацией мне как минимум придётся более детально изучать аудиторию и как-то вычленять более консервативную её часть. Искать преимущества, объяснять, почему лифчики данного бренда – это почти как отсутствие лифчика, только с лифчиком. В общем, думать и анализировать, а не рассчитывать на удобные привычные стереотипы.

И это касается буквально всего! Хороший маркетолог должен знать не учебники с когда-то кем-то выведенной устаревшей формулой сегментирования аудитории, а саму жизнь, где что-то появляется, что-то исчезает, и всё это надо учитывать, если хочешь успешно продавать, а не стрелять вслепую.

Ниже еще опросик будет. Дамы, поставьте галочку!

Фадеевщина | ffad.ru

17 June 2024 13:39

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Далее у нас с ним был некий диалог, он не так примечателен. Интересно его окончание – см. второй скрин. После того как я, ознакомившись с ценами на размещения, отверг предложение именно из-за высоких цен, «супер-спец по продажам» отвечает: «Вас не устраивает цена?»

Нет, блин! Меня не устраивает цвет твоих глаз! Размер ромашек на трусах! Погода в пригороде Бангкока! Епт, да, естественно, меня именно цена и не устраивает. О чем я прямо и сказал. Вот какой смысл переспрашивать, тратя и свое время, и мое?

В общем, повторюсь в который уже раз: умение говорить – огромные конкурентное преимущество! Умение четко излагать свои цели и мысли, давать потенциальному клиенту максимум важной для него информации в понятной для восприятия форме, а также не тратить его время попусту – тоже.

Фадеевщина | ffad.ru

14 June 2024 13:37

​​О нативочке. Когда можно НЕ писать подробные сценарии рекламных интеграций

Неоднократно уже писал о том, как нужно делать продающий контент. И не просто писал, а приводил результаты наших экспериментов: раз, два, три, четыре. Все они доказывали, что продуманный, вылизанный до мельчайших деталей рекламный контент дает минимум ВДВОЕ больше продаж, чем сделанный как попало, без правильной текстово-визуальной упаковки.

Да, мы в агентстве выдрачиваем контент таким образом, чтобы перечисляемые в нем особенности и смыслы рекламируемого продукта впечатались зрителю буквально в подкорку. Уже с первого касания с брендом. Чем более выпукло мы доносим эти самые смыслы – тем меньше касаний с брендом, рекламных инструментов и бюджетов нужно, чтобы человек «дозрел» до покупки.

При этом я должен признать, что наметился весьма неприятный тренд: общее снижение эффективности рекламных инструментов. Реклама сейчас отрабатывает примерно вдвое хуже, чем еще два года назад. О причинах этой ситуации я рассказывал здесь.

Большинство маркетологов воспринимает такое положение вещей как новую реальность, как данность, и сидит на жопе ровно. Но только не я. Мы с коллегами суетимся, снова и снова экспериментируем, чешем репы, ищем пути повышения эффективности рекламных инструментов в новых реалиях – и… находим.

И вот результаты свежего эксперимента – см. таблицу ниже. Продвигали мы на Ozon (допустим) недешевую бытовую химию – безусловно хорошую, но… банальную. Как и практически любые другие продукты такого рода. В ходе чесания реп было решено часть размещений реализовать в виде неприкрытой рекламы по нашему сценарию, а часть – отдать на откуп блогерам. Пусть сами для пущей нативности выдумывают примеры применения химии и рассказывают о них своими словами (хотя и по нашим тезисам).

Результаты эксперимента получились крайне интересными. Самые низкие затраты на один заказ оказались в случае нативных постов без рекламной метки и без рекламной подачи. У аналогичной нативочки, но с меткой, – средние показатели. Ну а хуже всего отработала явная реклама.

И наивный читатель воскликнет: «Фадеев, а как же выдроченные сценарии, о которых ты писал? Получается, теперь ты топишь за нативку?!» И я отвечу: а вот и нет! Точнее, таки да, но – исключительно в случае простейших продуктов. Вроде той же бытовой химии. Что о ней вообще сказать можно? Разве что показать, что она умеет в разных ситуациях – кеды там оттереть, пододеяльник постирать. Тут много ума не надо, главное рассказать искренне. А вот если мы продвигаем что-нибудь более сложное (хотя бы какие-нибудь тюменские наушники CGPods), с кучей особенностей и фишек, то доверять сочинение сценария самому блогеру оооочень опрометчиво. Да, возможно, у блогера получится нативно и нерекламно. Но блогер – а блогеры в большинстве своем ребята ленивые и далеко не самые смышленые – едва ли сможет внятно и доходчиво рассказать о преимуществах наушников. 100% где-то что-то перепутает, просрет, перекрутит, что-то забудет, вставит тупые обороты вроде «стильный дизайн» и «наилучшее качество по оптимальной цене» – даже если снабдить его подробнейшими тезисами и потребовать в обязательном порядке всех их раскрыть.

Итого. Результаты нашего нового эксперимента НЕ отменяют того, о чем я говорил раньше. Рекламный контент таки следует тщательно выдрачивать. Но! В некоторых ситуациях, когда мы продвигаем простейшие товары, можно позволить блогеру пофантазировать и покривляться в соответствии с его чувством прекрасного (но только на основе тезисов от маркетолога!). И это даже даст очень приятные результаты.

Ну и напоследок замечу, что граница между «можно дать блогеру тезисы и свободу для нативочки» и «волю блогеру давать нельзя, для него необходимо написать подробнейший рекламный сценарий» очень тонка. Заметить ее могут не только лишь все маркетологи.

Короче говоря, я за разумный выверенный баланс. Ну и за новые и новые эксперименты, которые и позволяют делать новые интересные выводы.

Фадеевщина | ffad.ru

10 June 2024 13:39

​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Тут вот что нужно понимать. Правильному бизнесмену – например, тому же Бокову или тогдашним управляющим Highscreen – пофиг на «репутацию». Не называют Бокова в открытую педофилом, изменником Родины или там наркоманом? Ну и отлично! Все остальное – можно и нужно. Потому что ему, бизнесмену, продажи нужны! Прям щас! И завтра тоже – только уже не такие, как сегодня, а желательно х2. А лучше – х5! И если этого вполне можно добиться хайпом и провокацией, то вай нот, как говорят американцы-англичане?

В итоге Боков:
- привез товар, не имея на тот момент никакой репутации (нет продаж = нет репутации);
- запустил с нашей помощью яркое, заметное, нижепоясное, хайповое и эффективное продвижение;
- успешно продает свой продукт вот уже три года, и покупателям ПОФИГ на его репутацию, так как продукт достойный, народ об этом узнал из рекламы, затем сие подтвердилось после покупки, и позитив от владения перевешивает теоретический негатив от нижепоясности продвижения.

Если же думать прежде всего над репутацией, то схема будет совершенно иной:
- привозим товар и не имеем пока никакой репутации;
- продвигаем товар незаметными, тупыми, несмелыми, но – на 100% культурными нежненькими методами, чтобы не засрать репутацию (которой, напоминаю, пока нет никакой);
- нет эффективного продвижения – товар не замечают – не начинаются продажи – реальная репутация так и не появляется (хорошая, плохая, не важно – никакая не появляется);
- бизнесу трындец.

Зато нет ущерба репутации, ага!

В общем, те, кто дрожит над своей «репутацией» еще перед тем, как начал что-то продавать, те в итоге с высокой вероятностью останутся в жопе.

Думаете, у Бокова с его тюменскими CGPods нет потенциальных конкурентов? О, да сейчас сотни брендов предлагает похожие наушники. Причем некоторые из них очень круты и в теории могут достойно соперничать с CGPods. Но… не соперничают. Почему? Вот как раз потому, что у конкурентов толком и нет продаж. А продаж нет, потому что они боятся продвигаться эффективными методами и дрожат из-за несуществующей репутации. Никто еще массово их продукт не купил, не попользовался, не оценил и не пришел к выводу, что вот этот производитель/поставщик/продавец с его товаром – очень крут и фуфло не толкает.

Итого! Чтобы нанести ущерб репутации, она как минимум должна быть. А если продаж нет, то нет и репутации. И ущерба нет и быть не может. Поэтому лучше репутация с ущербом, чем никакого ущерба, но и без репутации, и без продаж, а то и вовсе без бизнеса, который без продаж развалится.

Репутации нуля, пустоты просто не существует. Запомни это, предприниматель!

Фадеевщина | ffad.ru

07 June 2024 13:54

​​Люблю всякие подборки чего бы то ни было. В том числе и каналов в телеге. Перелопатишь, бывало, очередной списочек из условных пяти десятков бложиков – и пару реально клевых-полезных-интересных найдешь, на которые и подписаться не грех.

И вот сегодня один мой старый знакомец, еще с E-Ten'овских времен, прислал вот такое. Там коллекция авторских каналов директоров, владельцев и топ-менеджеров диджитал-агентств. То есть, фактически, моих (Фадеевских) коллег по опасному бизнесу.

Не скажу, что прям каждый первый канал в подборке интересный и достойный всяческого внимания, но несколько штук я таки себе отобрал. Подписался, почитаю, и вполне может статься, что и чего полезного для себя почерпну (не факт, но шансы есть). Контент там понятно какой: внутренняя кухня пиарщиков-рекламщиков-маркетологов, какая-никакая аналитика, истории о клиентах, кейсы... В общем, контентище для тех, кто трудится в диджЫтале. Ну или хотя бы им интересуется.

Ну а поскольку вы подписаны на старика Фадеева, то тоже либо интересуетесь сей темой, либо карьерку внутри нее строите. Посему – оставляю ссыль на подборочку каналов здесь. Авось тоже чего интересного для себя нароете.