7794
Маркетинг, digital, IT и немного личного опыта. Автор канала Валентина Евтюхина @evtuhina. По вопросам рекламы и партнерства пишите Валерию @valeryaltunin
Интерактивная карта профессий от БВШД http://britishdesign.ru/creative-pro/ Когда надо срочно сгенерить должность для визитки ;) @evaevt
Читать полностью…
А вы знали о дизайн-мышлении?
Я – котик 😻 - 71
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸 43%
Да, я знал - 54
🔸🔸🔸 33%
Нет, я не знал - 39
🔸🔸 24%
👤 164 people voted so far.
Обновления о ситуации в Петербурге:
- канал @pitertg
- чат @piterchatik
Сообщите друзьям, что вы впорядке на Facebook Safety Check https://www.facebook.com/safetycheck/saint-petersburg-russia-explosion-apr03-2017/
Очень смешно, что команда Телеграм выбрала для анонса видеозвонков 1-е апреля. В @videocalls можно подписаться на бета-тест. С Дурова станется, конечно: сперва хайп вокруг активации звонков (напомню, что их можно получить только если тебе кто-то позвонил, теперь анонс видеосвязи в День Дурака). Развлекаются как хотят.
P.S. Технически новость-то от 31 марта.
http://telegra.ph/Video-Calls-BETA-03-31
Для тех, кому не хватает на Еве фишек, лайфхаков и прочих советов, которые можно быстро развернуть внутри своего бизнеса – есть канал "Умный трафик" @smart_traffic. Автор канала Петр Хандожко, создатель миллионной медиа-сети из пабликов ВКонтакте. В его канале вы найдёте информацию по трём направлениям:
1. Поиск рекламных площадок с высоким профитом. Пётр постоянно ищет и анализирует новые площадки для рекламы, делает на них обзоры, и договаривается с админами на выгодные скидки (30% - 50%) для участников "Умного трафика".
2. Рекламный материал и личные наработки. Например, он рассказывает о том, как за 1 день сделал ЛаМоде 80 000 уникальных заходов (и так 7 дней подряд).
3. Работа и аналитика в соц. сетях. Полезное о контенте, охвате и вовлеченности.
Соответственно, 1+2+3 = "Умный трафик" (@smart_traffic)
#реклама
Все самое интересное о мобильной разработке, дизайне и управлении проектами в геймдев: @devapp #рекламадрузей
Читать полностью…
Пятничных рисерчей вам в ленту, котаны!
1. Brand Analytics провели исследование о том, что и как читают российские пользователи в Телеграме. Особенностью аудитории является повышенное внимание к каналам, посвященным политике и экономике, образовательному и профессиональному контенту – изучению английского, науке, психологии, маркетинговой, digital и PR-тематике. Бонусом табличка с ТОП-30 каналов, налетай: https://adindex.ru/news/researches/2017/03/24/158807.phtml
2. Исследование М.Видео и Google показало, что почти половина покупателей приходит в офлайн-магазины из интернета. Ну это обычное дело — сначала сравниваем цены, читаем отзывы, пятьдесят раз бросаем в корзине интернет-магазина свой товар, находим выгодные предложения поблизости и топаем ножками: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/research-study/issledovanie-mvideo-i-google-pokazalo-chto-pochti-polovina-pokupatelei-prikhodit-v-oflain-magaziny-iz-interneta/
На сегодня всё, удачной пятницы и хороших выходных 😺
Пока Телеграм захватывают обсессивно-депрессивные каналы, я буду рассказывать о коллегах, которых тоже стоит иногда читать.
@itmark это авторский канал о маркетинге в IT. Автор выбирает темы из реальных проектов и рассматривает их на примере работы в IT-отрасли. Пишет с юмором, даёт пошаговые инструкции как дружить с продавцами и влиять на бизнес маркетологу.
Изначально канал был задуман как попытка перенести в публичное поле то, о чем раньше общались с коллегами в мессенджерах и в переговорках.
Иногда разбирает кейсы – как, например, история с голым календарем ЦФТ: /channel/ITMark/23
Особенность и сложность работы маркетолога в IT состоит в том, что результат твоих усилий будет заметен далеко не сразу. Это не фломастеры через инстаграм продавать. Ну и достаточно требовательная аудитория, которая поднимет насмех тебя и твою компанию, если ты ошибешься в термине или подсчетах. И вот про это все пишет прекрасная девушка, читать которую невероятно приятно ☺️
Давайте немного отойдём от методологий и инструментов, и поговорим о культуре внутри команды/компании.
Существует множество сервисов для оптимизации работы команды – slack, trello, Jira, asana, и куча сервисов для работы с информацией (те же майндмапы можно рисовать где угодно, хоть в приложении на айфоне, хоть в онлайн-сервисе на десктопе). А intercom занял позицию лидера среди сервисов для общения с пользователями через чат на сайте.
Но сколько существует методов для оптимизации работы с обратной связью внутри команды? Почему не создано ещё такого сервиса или мобильного приложения, которое позволит оставлять комментарии о работе коллег и собирать фидбек по своим проектам от разработчиков, дизайнеров, проджектов? Хотя всем известно, что прозрачность коммуникаций внутри команды это один из факторов успеха. Знание своих слабых и сильных сторон помогает развиваться тебе как личности и как специалисту, и тащить проект на новый уровень.
Но давно ли вы говорили коллегам "спасибо"? Какое соотношение критики vs похвалы в вашей команде? Если всерьёз считаете, что благодарность для слабаков, а мы тут по хардкору проекты пилим, то я принесла вам отличный мастрид от Артура Корнакова, front-end developer в Авиасейлз (последний пост): arturkornakov/" rel="nofollow">https://medium.com/@arturkornakov/
Мне нравится когда люди рассказывают не только о том, какая классная у них компания и команда, но и о менее приятных моментах. Так, Артур открыто говорит, что критика внутри дрим тим Авиасейлз достаточно резкая и часто нецензурная, но это обосновано мужским составом команды. И даже это не помешало им внедрить систему для сбора обратной связи от коллег, что принесло свои результаты и впечатлило Артема.
Хорошие вопросы, над которыми стоит задуматься каждому из нас.
Ох, тут котики из ADN составили шикарнейший чеклист на тему правильной постановки задачи и почему важно делать это четко-конкретно, заботясь не только о фиксации задачи, но и о правильной ее интерпретации исполнителем. Я честно нашла несколько своих собственных ошибок и пообещала себе над ними работать. Если вы дизайнер или программист, обязательно покажите этот текст своему менеджеру! Продактам и проджектам к прочтению обязательно.
И отдельный респект ребятам за классные гифки 😍
https://blog.adn.agency/idealnaya-postanovka-zadachi-kakaya-ona/
Колллеги из @kineticaagency каждый понедельник собирают дайджест новостей из мира интернет-маркетинга и рекламы.
В этом выпуске /channel/kineticaagency/333 они рассказали про новое приложение от YouTube для совместного просмотра роликов, функцию статистики просмотра постов ВКонтакте и новые форматы рекламы в Google AdWords.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить интересные и важные новости, про которые я никогда не напишу)
Вот ещё хороший подкаст с Артёмом Пуликовым, директором "Максима Телеком".
• Порог входа для рекламы в московском wi-fi крупного бизнеса 200тыс
• Максимальный порог для малого бизнеса 70тыс. Минимального порога нет
• Таргетинг на тех, кто посещает определенную станцию метро (для владельцев малого бизнеса)
• Системы RTB тестируют пока
• Планируют коалицию с поставщиками wi-fi в кафе, ресторанах и торговых центрах для более точного таргетинга
А так же о том, как использовать геолокальную рекламу, если вы держите маникюрный салон на Новослободской
https://itunes.apple.com/ru/podcast/tocka-zrenia/id529799857?mt=2
Подкаст конца 2015го, интересно многое ли с тех пор изменилось. Но послушать все равно стоит.
Я постоянно говорю вам — общайтесь с пользователями там, где им удобно. В Меге висят плакаты "Напишите нам в WhatsApp если у вас возникли вопросы или предложения" и номер телефона. Тревелс кофе уже пару лет держит на столиках стопку визиток с номером телефона управляющего кофейней, и предложением написать в любой из мессенджеров. Но что делать, если давать номер не совсем удобно (как, например, в профиле Инстаграм), а перечислять все мессенджеры нет возможности? В таком случае помогут сервисы вроде http://mssg.me: за одной ссылкой кроются все доступные мессенджеры. Это удобно вам, т.к. нет необходимости делиться номером телефона, и это удобно вашим клиентам/покупателям/партнерам, т.к. они могут написать вам любым удобным для них способом. Вам достаточно указать средства связи на сайте сервиса и поделиться ссылкой. Такая получилась у меня: mssg.me/evtuhina
#реклама
Ночным котикам сюрприз) Букмейт дарит подписку на месяц — стандарт или премиум, если ввести данные карты. Деньги за это, конечно, не снимут. Жмякай по ссылке, и код активируется (но только для новых пользователей):
https://ru.bookmate.com/code?promo=DIGITALEVA
А ещё моя полка на Букмейт попала в рубрику "Бизнес" и теперь ее видят все пользователи приложения у себя в рекомендациях, это успех :) Я обновила название и обложку, добавила книгу Getting Real от команды 37Signals и рекомендую подписаться, чтобы получать пуши когда появятся новые книги на полке:
https://bookmate.app.link/digitalstrategy
Приветики! Сегодня я принесла вам сразу три ссылки на одну тему: дизайн-мышление.
Первый материал — анонс бизнес-завтрака от журнала «Harvard Business Review Россия», который прошел 8 декабря 2016 года, где гости общались на тему применения новейших технологий управления бизнес-процессами. Если проскролить анонс до конца, получите презентации спикеров: Tele2, Альфа-Банк, Tilda, IBM, БВШД.
Хорошая фраза из презентации Tele2: "Мы меняем бизнес-процессы под новую цифровую среду, а не цифровую среду под старые бизнес-процессы." Альфа-банк рассказали про управление проектами с помощью дизайн-мышления. А презентация Никиты Обухова из Tilda это чистый visual sex, обязательно посмотрите!
http://hbr-russia.ru/events/biznes-vstrechi/designthinking-sposoby-primeneniya/
Также нашла для вас подкаст ПостНауки в айтюнсе, где культуролог Оксана Мороз рассказывает о теории решения изобретательских задач, критическом мышлении и типах управления проектами: https://goo.gl/4PsN5x
И еще один материал на HBR по теме: "Переворот в Опере: как дизайн-мышление преобразило театр из Сан-Франциско": http://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/p19481/
Смотрите, слушайте, читайте!
Первого апреля в более чем двадцати каналах – от Интернет-Аналитики до Вейдертатуина – была опубликована информация об уникальной акции Telegram: случайным подписчикам @videocalls будет открыт доступ к тестированию видео-звонков!
В итоге:
• 3300 подписчиков на канале
• 11 тысяч просмотров статьи
• 13.6 тысяч просмотров канала
• публикация на Лайфхакере
• появление подражателей (!)
...меньше чем за 24 часа.
Что произошло, кто организовал этот, кажется, самый большой «флэшмоб» в русскоязычном Telegram, а также почему не надо расстраиваться из-за того, что это шутка – в статье с самого @videocalls:
http://telegra.ph/Videocalls-04-02
Доброе утро, милые! Расчехлила свои закладки в хроме и нашла крутую статью про то, как правильно смотреть сериалы. В ней подробно описано в какой серии или каком эпизоде есть то, на что стоит обратить внимание проджекту, маркетологу, CEO компании и вообще всем, кто работает в бизнесе. Любителям Южного Парка, Suits и Игры престолов читать обязательно!Автор забыл пару годных сериалов, ему о них напомнили в комментариях ;) Отличный повод провести выходные приятно и полезно: https://m.habrahabr.ru/company/take_the_cake/blog/293590/
Читать полностью…
Да, в Телеграме появились звонки. Официально пока только в Европе, но в РФ можно активировать звонки в тг если тот, у кого уже есть эта функция, позвонит вам. Телеграм должен быть обновлён.
Читать полностью…
Ох, котики, даже не верится что уже год прошел! Весной 2016-го я приезжала в Москву на конференцию MBLT, с которой вела трансляцию в телеграме. Те, кто давно меня читают, наверняка помнят этот день) В этом году лидеры мобильной индустрии уже в 6-й раз соберутся в Москве на площадке Digital October.
Главными темами конференции станут тенденции и будущее мобильной индустрии, финтех-тренды, новинки VR и AI, применение чат-ботов, подходы к разработке UI и мобильный маркетинг. На сцене и в холлах — топовые представители мобильной индустрии из Google, Facebook, Shazam,Тинькофф Банк, Uber, Appness, AppMetrica, Mail.ru и других известных компаний.
Посмотреть предварительную программу, зарегистрироваться и приобрести билеты можно на официальном сайте: https://mblt.ru/ru
Привет, котики! Отдохнула от Телеграма, и хватит. В @eva_chat на днях скинули ссылку со статьей о массовом закрытии офлайновых магазинов в штатах, т.к. онлайн забрал здоровенный кусок потребительского пирога, а офлайн не выдержал конкуренции. Телеграм-каналы про e-commerce и технологии радостно эту ссылку подхватили и пишут — смотрите, мол, скоро и до нас дойдет! Не дойдет.
Привожу развернутый комментарий Павла Слепкова (руководитель FMCG и retail-практики в Paper Planes) с которым мы обсуждали эту статью:
“В России тренд закрытия оффлайн магазинов и перевода продаж сектора FMCG в онлайн не актуален по следующим причинам:
1. Отсутствует комплексная законодательная база, необходимая для ведения онлайн торговли в FMCG.
2. Логистические сложности и косты, которые несет онлайн-ритейлер. С учетом растущих цен на ГСМ ритейлеру, торгующему продуктами питания с минимальной маржой, становится очень тяжело снижать стоимость доставки. Поэтому мы часто можем наблюдать в онлайн-магазинах FMCG условия вроде "бесплатная доставка заказа на сумму от 2700 рублей"
3. Онлайн-магазин несет под собой совершенно иную схему организации продаж и бизнес-процессов, в корне отличающуюся от традиционной торговли, совершенно другие инструменты привлечения и удержания аудитории, сложности со складским хранением продукции.
Да и, к тому же, отечественный покупатель просто не готов принять идею о том, что продукты питания можно приобретать в интернет-гипермаркетах и магазинах. Поэтому рыночные изменения вроде закрытия оффлайн магазинов из-за давления онлайна мы увидим не скоро.”
Илья Балахнин, генеральный директор Paper Planes, присоединился к нашей беседе и одной фразой подвел черту под темой:
“Существует огромная разница между интернет-магазином и магазином в интернете. Только совмещение экспертиз традиционного ритейла и e-commerce может дать результат.”
Илья Пестов, автор @groks тоже обратил внимание на материал и привел интересные аргументы в пользу того же мнения, вот его пост /channel/groks/175
Ссылка на статью, которую мы обсуждаем: http://www.businessinsider.com/the-retail-apocalypse-has-officially-descended-on-america-2017-3
Вы всегда можете поделиться интересным материалом или своим мнением в чате канала @eva_chat
Harvard Business Review совместно с Ростелекомом дарят подборку статей журнала на тему "Цифровой маркетинг": http://hbr-russia.ru/special/rostelecom/
HBR обычно продает электронные подборки своих текстов по рубрикам: Бизнес, Лидерство, Стратегия и т.д. Материалы также доступны в платной версии Bookmate.
Я уже скачала эту подшивку, посмотрела содержание — not bad, знаете ли :)
Меня часто спрашивают, что должен освоить в первую очередь начинающий продакт-менеджер. Так вот, ребята, самый-самый главный и необходимый скилл, без которого вас никуда не возьмут (а если и возьмут, то скоро уволят), - это умение ГУГЛИТЬ. Даю эксклюзивный воркшоп, только сегодня, бесплатно и без смс:
1. Находите незнакомое слово / понятие / методологию / проблему
2. НЕ идете к своему начальнику/ разработчику / стороннему эксперту
3. Открываете малоизвестный среди начинающих специалистов сайт "google.ru" (yandex.ru/bing.com/что там еще есть - выбирайте по вкусу)
4. Задаете запрос, читаете миллион статей
5. Если миллион (но, скорее всего, первая же в топе) статей не ответили на ваш вопрос, идете к своему начальнику/ разработчику / стороннему эксперту.
Это очень сложный алгоритм, понимаю; требует силы воли и железной выдержки не пойти сразу к кому-то другому, а попробовать разобраться самому. Крепитесь. Путь воина должны пройти вы.
Ну а если без шуток: умение ставить правильные вопросы и не задавать очевидные и глупые на раз позволяют отличить профессионала от новичка.
Истории из жизни: при приеме на работу соискатель, получив тестовое домашнее задание, попросил ему рассказать, что такое прокси. На конференции по аналитике слушатель спросил, что такое a/b-тесты. На работе стажер организовал встречу про то, как пользоваться Excel.
Не будьте, как эти ужасные люди. Будьте как мощные профессионалы ;) учитесь искать информацию - сначала - самостоятельно!
Когда делаешь что-то ради хайпа и денег всегда выходит вот так.
Читать полностью…
На ночь глядя расскажу немного про Customer Journey Map (Карта путешествия пользователя, CJM) — метод, которым активно пользуются как диджитал стратеги, так и проектировщики мобильных интерфейсов. Очень нужная штука, возьмите на карандаш.
"CJM — это способ упорядочивания данных, который визуализирует пять этапов взаимодействия бренда и покупателя, если мы создаем CJM в маркетинге."
То есть, CJM отображает, как именно потребитель взаимодействует с услугой — какие точки взаимодействия существуют, через какие каналы осуществляется взаимодействие (веб, мобильное приложение, офлайновая точка присутствия и так далее), а также, что происходит внутри каждой точки контакта. Не важно, физический у вас продукт или цифровой, точки контакта есть всегда и всегда будут шероховатости, которые проще найти и отшлифовать, зная все этапы user story.
Пять точек контакта, которые мы анализируем при работе с CJM в маркетинге:
1 Начало раздумий над покупкой
2 Оценка и выбор, мониторинг предложений
3 Момент покупки
4 Формирование “послепокупочного опыта” —непосредственное использование продукта, момент проживания услуги.
5 Круг лояльности, когда покупатель возвращается на этап оценки выбора и дальнейшей покупки, и, в итоге, снова приходит к нам.
Единого шаблона для разработки Карты Путешествия Пользователя не существует, в каждой компании CJM создают по-своему. Но вы можете вдохновиться примерами чужих работ и создать свою карту.
Почитать на тему использования CJM в разработке диджитал-продуктов можно в блоге Алексея Копылова (Лаборатория Касперского) copylove/customer-journey-map-8a5ac61d6b5e#.9u7r5eli3" rel="nofollow">https://medium.com/@copylove/customer-journey-map-8a5ac61d6b5e#.9u7r5eli3
Про то, как разработать CJM для онлайн или офлайн магазина, читайте в блоге PP: http://paper-planes.ru/blog/social-media/instrumenty-marketinga-i-cjm (если не получится построить CJM, можете попросить их сделать это для вас))
Уже создавали подобную карту для своего проекта и не против поделиться с экспертным сообществом? Вэлкам в @eva_chat
Пообщалась тут с ребятами из «2ГИС» про их новое приложение «Аптеки 2ГИС» для поиска выгодных цен на лекарства. Кто состоит в чатике @eva_chat помнят, как я ворвалась со скришотом пуш-уведомления о запуске нового приложения, но там не оказалось Новосибирска. Недоумение мое подкреплялось тем, что офис «2ГИС» у нас, а Аптеки для родного города не запилили. И зачем мне тогда пуш?
Но в чат пришел Артём Кудзев и все объяснил. Уведомления рассылались пользователям, которые запускали 2ГИС с локацией Москва и Санкт-Петербург в последние 30 дней. Аптеки работают пока в тех городах, где найдены партнеры, в ближайшее время городов станет больше. Учитывая, что я тогда неделю как вернулась из Москвы, все встало на свои места.
Жители Москвы, Питера, Нижнем Новогороде, Иркутска, Тюмени, Омска, Читы и Челябинска — радуйтесь, у вас теперь есть приложение, которе показывает самый дешевый ценник на выбранные лекарства в аптеках города. Мы, грустные больные сибиряки, пока ждем апдейта :)
Вот что мне рассказал Антон Спиридонов, главный менеджер по продуктам «2ГИС» про историю создания и запуск приложения «Аптеки 2ГИС»:
«Сделать полезное для поиска лекарств мы хотели давно, так как рубрика одна из самых популярных в 2ГИС, а сценарий покупки в ней не самый удобный. После очередного хакатона у нас появился прототип и мы решили развить его в полноценный продукт.
Продвижения никакого не делаем, кроме пушей собственной аудитории. MAU сегодня 30k, растет с запуском каждого нового города.»
Вот так, просто взяли и сделали полезное приложение. Учитывая, что весной традиционно растет спрос на лекарства, вангую нехилый рост аудитории в этом сезоне.
Котики, я нашла блог Нассима Талеба на Медиуме nntaleb?source=linkShare-4160673f2d27-1489555794" rel="nofollow">https://medium.com/@nntaleb?source=linkShare-4160673f2d27-1489555794
Его книги "Чёрный лебедь" и "Антихрупкость" ждут вас на моей полке Bookmate https://bookmate.com/bookshelves/urP8KAmO
Ещё стоит вам рассказать, что Медиум нашёл-таки вариант с масштабируемой моделью контента и .. взял идею у Snapchat, внедрив ее в свой раздел Series. С одной стороны это вау, потому что в Snapchat оригинальный формат контента используется только паблишерами, а на Медиуме создать карточки с текстом может любой пользователь. С другой стороны понимаешь, что рано или поздно все мы что-нибудь украдём у Snapchat. Не знаю что там с монетизацией, но времена скучных лонгридов, кажется, уходят навсегда. Впереди эра интерактивного визуального контента, который можно свайпить, скроллить, тянуть, тапать и так далее. Промо раздела Series на Медиуме: https://medium.com/series/2a53f38ee432?source=linkShare-4160673f2d27-1490002818
Котики, просыпаемся! Тут Николай Белоусов (CEO Madrobots) рассказал, как они выходили на рынок мобильных игр, сколько потратили, в чем ошиблись и как справились с неудачами http://fb.me/7Cp6kkGnp
Читать полностью…
До 24 апреля принимаются заявки на участие в проекте "Мобилизация" от Яндекса, который представляет собой летние школы для начинающих специалистов: менеджеров, дизайнеров, проектировщиков интерфейсов и мобильных разработчиков. Обучение бесплатное и начнется 3 июля в Москве. Для поступления нужно выполнить тестовое задание и пройти skype-собеседование. https://yandex.ru/mobilization/
Читать полностью…