27809
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus Платной рекламы НЕТ 🙅♂️ Техподдержка: @egconf_bot
Трансформация сложного продукта: главные уроки
В 2020-м году Яндекс Go было обычным приложением по заказу такси. А сегодня это — настоящий супер-апп, в котором собраны все городские сервисы экосистемы Яндекса от перевозок до доставки еды. Но успешно трансформировать продукт получилось далеко не сразу.
Дмитрий Козлов, CPO в Яндекс Go, рассказал об истории трансформации сервиса на EGC '23. Во время работы команда вывела несколько универсальных уроков о том, как работать с фундаментальными изменениями в продукте. Один из них — в этом отрывке на YouTube.
▶️ Посмотреть выступление полностью и узнать все уроки трансформации продукта можно в подписке Epic+.
Запускаем серию ивентов для C-Level
Лидеры компаний регулярно сталкиваются с комплексными задачами, решение которых трудно найти в тонне контента: вебинаров, лекций, курсов.
Поэтому мы создали среду, в которой можно обменяться опытом с коллегами из других компаний и решить свой запрос в кругу экспертов-единомышленников.
В ближайшие две недели в Epic+ пройдут 4 открытых дискуссии и 2 воркшопа с специалистами C-Level. Поговорим про продуктовую стратегию, маркетинг, выстраивание процессов, найм сотрудников, поддержку команды и роль руководителя в 2024.
В списке экспертов — 18 топовых руководителей с многолетним опытом. Посмотреть их можно на картинке выше.
Ивенты можно посетить онлайн в качестве участника, пообщаться с ведущими и задать вопросы. Для этого зарегистрируйтесь на сайте по кнопке ниже. Все трансляции также будут доступны в подписке Epic+.
Зарегистрироваться на ивенты
Скоро мы расскажем больше про экспертов и темы эфиров, stay tuned!
С такими подарками...
Лучше остаться без новогодних плюшек вовсе, чем получить что-то из списка выше.
Чтобы не ломать голову над подарками клиентам и партнерам, просто подложите им под елку подписку Epic+. Вы разберетесь с главной дилеммой декабря за пять минут, а получатели скажут вам спасибо за рост продукта и экспертизы.
Сейчас подарочную подписку можно купить со скидкой до 73%. Все подробности — ниже.
Сделать полезный подарок на Новый год
🤖 Что там у OpenAI?
Пока все отдыхали на длинных выходных, CEO OpenAI Сэм Альтман выступил на OpenAI DevDay. В презентации он рассказал о больших нововведениях в ChatGPT:
• Появится GPT-4 Turbo — более дешевая и быстрая версия GPT-4;
• Обновили базу данных от апреля 2023 года (предыдущая нейросеть работала на информации от сентября 2021);
• Увеличили длину промтов до 128 тысяч знаков. Теперь можно написать запрос объемом в 300-страничную книгу;
• Добавили Code Interpreter, который генерирует код на Python из любого запроса;
• Больше всего нам понравились GPTs — кастомные версии нейросети для решения конкретных задач. Например, можно сделать тренера по ораторскому мастерству или помощника на кухне. Первый будет задавать каверзные вопросы и делиться фидбеком, а второй — помогать с поиском рецептов и подбором ингридиентов.
Полную версию презентации можно посмотреть на YouTube канале OpenAI.
Как найти идеального клиента для B2B
ICP (Ideal Customer Profile) необходим каждой B2B-компании. С его помощью можно понять, какие клиенты получат максимальную выгоду от продукта. По словам Ленни Рачицки, ICP позволит продавать продукт только тем людям, которым он точно понравится.
Чтобы найти ICP, опишите клиента по пунктам:
• Размер компании
• Должность сотрудника
• Боль, которую вы решаете
• Стиль работы компании
• Используемые технологии
• Тип бизнеса
• Ценовой ориентир
• География
• Уникальное место, где пользователь проводит время
Для удобства просто заполните этот шаблон. В нем также есть примеры для каждого пункта.
При заполнении держите в уме советы, которыми поделились C-Level эксперты в блоге Ленни:
• Постарайтесь сделать ICP максимально детальным
• Больше ориентируйтесь на исходящие продажи, а не на внутренние лиды
• Если не получится заполнить сразу — регулярно повторяйте упражнение в течение нескольких месяцев
• Посмотрите, как описывают идеальных клиентов конкуренты или крупные игроки (например, на прикрепленной картинке)
Ставьте 🔥, если было полезно!
Бу! Работа! 😨
В честь Хэллоуина (или Тыквенного спаса, что вам больше нравится) подобрали картинки с самыми жуткими ситуациями на работе и распределили их по уровню страха. Никому не пожалаем столкнуться с таким!
P.S. Отправьте 10 коллегам, иначе с вами случится что-то из списка...
🌐 Как продакту работается и живется за границей
Чтобы ответить на этот вопрос, мы вместе с AgileFluent запустили подкаст «Олегу оффер дали». Получилось 6 выпусков, в которых продакты поделились опытом работы в зарубежных компаниях, рассказали, как устроены процессы в международных проектах, и раскрыли секреты прохождения интервью и собеседований.
В гости на подкаст пришли:
• Полина Опарина, Head of Product, Talent Inc
• Наталья Кузнецова, Senior Product Manager, MAANG
• Диана Максимова, Lead Production Manager, Snapchat
• Данил Московой, Director of Growth, Tripledot Studios
• Саша Матвеева, Product manager (ex-Prequel)
• Антон Войтов, Product Manager, Doumo
Мы поделили подкаст на две части:
• Первая, про поиск работы, доступна на всех платформах бесплатно
• Вторую, с важными советами и инсайтами про работу международных командах, мы выложили в подписку Epic+.
Полная версия в подписке — это must-have для тех, кто планирует работать за границей. Вы узнаете, как найти сulture-fit с компанией, каким принципам следуют международные команды и что руководство больше всего ценит в сотрудниках.
▶️ Смотреть подкаст в подписке
Product Management vs Bullshit management
Большие компании нанимают Product-менеджеров и... не дают им заниматься менеджментом продуктов. Работа начинает состоять из бюрократии и бесконечных согласований со всеми членами команды — от фаундера до Раисы из бухгалтерии.
Дэвид Перейра емко назвал этот феномен bullshit management. А мы подготовили чек-лист красных флагов.
Это bullshit-менеджмент, если вы:
🚩 Не удаляете лишнее из бэклога, чтобы показать стейкхолдерам, что их запросы учтены;
🚩 Проверяете все, что делает команда, а не даете ей возможность работать автономно;
🚩 Ходите на ненужные встречи, чтобы не злить партнеров;
🚩 Боитесь отказывать в бессмысленных просьбах, потому что ваш начальник может получить жалобу;
🚩 Приоритезируете функции согласно мнению команды и стейкхолдеров, а не по результатам опроса пользователей;
🚩 Фокусируетесь на реализации фичей, а не на максимизации ценности;
🚩 Ищете компромиссы, чтобы угодить стейкхолдерам, а не выбираете лучший вариант для продукта;
Узнали себя?
😎 нет, не занимаюсь bullshit-менеджментом
🥴 кажется, вся моя работа — это bullshit
Если ответ — да, не спешите увольняться. Завтра мы расскажем, как разрушить этот паттерн и убрать Bullshit из работы.
Epic Growth Conference '23: как это было
В начале октября прошла наша самая большая конференция про рост продуктов и маркетинг. Мы собрали вместе сотни людей из индустрии и дали им возможность пообщаться и поделиться друг с другом ценным опытом. Концентрация пользы была максимальной на протяжении двух дней ивента.
А кто из вас был на EGC '23 в этом году? Отмечайтесь и делитесь впечатлениями в комментариях!
P.S. Кстати, мы начали выкладывать записи с конференции в Epic+. Первый доклад от Алексея Арефьева, ex-CPO в more tv, уже ждет вас в подписке.
CRM-маркетинг станет ключевым каналом к 2024 году
Google планирует полностью отказаться от поддержки сторонних cookies в 2024 году, — компания откладывала блокировку уже 2 раза. Это снизит качество атрибуции и точность аналитики рекламы: отследить получится только последний источник, с которым взаимодействовал пользователь до заказа. Ограничения повлекут за собой более высокую стоимость привлечения клиента.
Чтобы смягчить последствия потери, эксперты советуют самостоятельно собирать first и second party данные. CRM-маркетинг может стать ценным инструментом для целевого привлечения клиентов.
Больше о том, как отмена cookies повлияет на CRM-маркетинг и что стоит прокачивать уже сейчас, расскажет Ольга Врублевская, руководитель клиентского сервиса в rta, — сегодня в подписке Epic+. Вы узнаете про:
— 3 точки роста для вашего CRM-маркетинга;
— опыт персонализированных кампаний, снижающих ДРР в 4-5 раз.
🎧 Подключайтесь к эфиру в 17:00, чтобы задать свои вопросы.
▶️ YouTube становится лучше
Команда видеохостинга в своем блоге рассказала о новых фичах в продукте:
• Объединили «Библиотеку» со страницей профиля. Теперь там можно найти историю просмотров, понравившиеся видео и внести измнения в аккаунт;
• Добавили функцию Stable Volume, которая предотвращает резкие перепады громкости;
• Разрешили ускорять видео через долгое нажатие на экран;
• Расширили функционал превью — теперь его можно перематывать;
• Добавили блокировку экрана, чтобы ничто не прерывало просмотр;
• Интегрировали поиск музыки по голосу — нужно всего лишь пропеть мелодию в микрофон;
• Больше всего нам понравилась новая анимация кнопки «Подписаться». Она засветится в момент, когда автор попросит оформить подписку на канал.
Главное, не переборщить, а то от количества анимированных кнопок закружится голова 😵💫
🤔 Как оценить бизнес-модель продукта
Любые изменения в монетизации и эксперименты с деньгами в продукте должны иметь хотя бы минимальную прогнозируемость. В противном случае команда будет работать вслепую, без конечного результата. В воздухе всегда будет висеть любимый вопрос продактов: зачем это нужно?
Найти ответ и добавить конкретики можно с помощью предиктивных моделей. CPO в AMMA Pregnancy Tracker Стас Продан советует попробовать Payment Profile. Он позволяет оценить, насколько денежноспособна ваша бизнес-модель.
Идею с Payment Profile Стас подсмотрел у агентств, которые помогают раскручивать приложения. С помощью этой модели можно предсказать, как изменение метрики повлияет на выручку в долгосрочной перспективе.
По ссылке вы найдете готовый шаблон Payment Profile от эксперта. В него можно вставить данные своего продукта, оценить эффективность в моменте и построить планы по развитию бизнеса.
Сохраняйте и пользуйтесь, чтобы в дальнейшем ставить точные цели и достигать конкретных результатов.
Новость дня: Atlassian купили Loom
Вчера компания Atlassian, разработчик и создатель Jira, купила скрин-рекордер Loom за $975 млн. Предсказываем: в скором времени в таск-трекере можно будет оставлять видео-комментарии к задачам и запускать коллы прямо внутри приложения.
Ну а лично мы ждем, когда в Жире появятся те самые «кружочки» 🙈
It is Wednesday, my collegues! 🐸
Отмечаем маленькую пятницу подборкой мемов. Только не показывайте последнее видео руководителю, а то он все поймет 🤫
🤝 Зачем команде культура (и как ее найти)
Ценности определяют, как человек решает задачи — так считает основатель берлинского Museum of Values Ян Стассен. Принципы являются своеобразной Северной Звездой, к которой можно обратиться в моменты неопределенности.
Этот подход можно применить и в командных процессах. Соберите вместе ценности сотрудников, бренда и пользователей, а также удачные принципы, методы и подходы к работе — это будет ваша культура. Возращайтесь к ней каждый раз, когда столкнетесь со сложным решением в продукте, например, найм сотрудника, добавление или удаление фичи, конфликт в команде.
Особое внимание стоит уделить личным ценностям сотрудников и клиентов. Конечно, опрашивать каждого не обязательно — можно обратиться к сайту World Values Survey. Здесь регулярно публикуют исследования ценностей людей из разных стран. Можно взять за основу для составления своей культуры.
Также поможет насмотренность и опыт тех, кто активно практикует «культурность» в своей компании.
Сегодня в 17:00 в подписке Epic+ пройдет митап, посвященный продуктовой культуре. Каждый из спикеров взглянет на вопрос с разных позиций:
🍔Юнит-лид Авито Доставки Александр Кожевников научит определять культурную совместимость между сотрудником и компанией;
🍔CPO в Hoff Николай Ларионов поделится культурными принципами, которые помогут избежать проблем при разработке продукта;
🍔Head of Product Development Culture в MTS Евгений Селиверстов покажет, как продуктовая культура позволяет трансформировать продукты разного масштаба.
Подключайтесь, чтобы превратить культуру из свода занудных правил в эффективный рабочий инструмент.
Смотреть митап в подписке ▶️
Black Friday у Epic Growth
Наконец-то наступило 11.11, а вместе с ним — особое предложение по покупке Epic+. В честь Черной Пятницы можно оформить подписку со скидкой до 67%.
Внимание: предложение ограничено и воспользоваться скидкой можно только до конца месяца. Выгодная цена сохранится, пока вы не решите сменить тариф или отменить подписку.
Мы недавно писали о всех преимуществах Epic+, посмотреть их можно в закрепленном сообщении.
🤩 Купить Epic+ со скидкой
P.S. Оформите подписку — станете как счастливый кот с видео!
➡️ От идеи до Product-Market Fit
В своем блоге на Medium основатель Founders for UX Николь Гайардо поделилась базой по достижению PMF. 7 шагов — и вы прошли путь от идеи до рабочего продукта.
1. Найти проблему: какие потребности не закрывают уже существующие продукты? Как мы можем решить проблемы пользователей? Ответы на эти вопросы помогут сформулировать основную идею продукта, его ценность.
2. Изучить потенциальных юзеров: проведите интервью, создайте Customer Personas и Customer Journey Map. Так вы сможете оценить актуальность продукта для живых пользователей.
3. Придумать решение проблемы: с помощью данных, полученных в шаге 2, доработайте и сформулируйте Big Solution Idea. На ее основе постройте бизнес- и финансовый план, а также ценностное предложение.
Big Solution Idea будет трансформироваться по ходу развития компании и изменений рынка.
4. Создайте кликабельный No-Code прототип: так вы получите первый фидбэк от экспертов и реальных юзеров с минимальными издержками.
А еще с помощью кликабельного прототипа можно привлекать инвесторов, если это предусмотрено бизнес-планом.
5. Создайте пилотную версию продукта для ограниченной группы юзеров: это поможет выявить мелкие ошибки и проблемы, которые вызывают фрустрацию у пользователей и мешают получить максимум пользы. Этот шаг также обезопасит от масштабирования ненужных фич на следующем этапе.
6. Запустите MVP: это станет последней тренировкой перед большим запуском. MVP позволит привлечь первых платящих клиентов и безопасно протестировать минимально жизнеспособный продукт.
7. Развивайте MVP до достижения Product-Market Fit: регулярно улучшайте продукт и опыт пользователей, и тогда PMF обязательно найдется.
Но как понять, что вы достигли Product-Market Fit? Про это мы рассказывали в посте выше.
Правильный ответ: все вышеперечисленное!
Product Marketing Manager или PMM — это универсальный специалист, который станет незаменимым дополнением к продуктовой команде. Он находится на пересечении продукта и маркетинга и знает, как заставить две эти области работать вместе.
Узнать, как из маркетолога превратиться в настоящего PMM, можно будет на мини-курсе в подписке Epic+. Все подробности в канале «Epic Growth — маркетинг».
Как прокачать UX: 4 полезных приема
Собрали в карточках 4 закона от ученых, которые помогут вывести пользовательский опыт на новый уровень.
P.S. Пятый прием оказался настолько сложным, что мы не уместили его в одной карточке. Поэтому расскажем о нем на следующей неделе, ждите! 😉
🎅Что дарить на Новый год коллегам и партнерам?
Мы знаем, что сейчас только 1 ноября, но о подарках лучше подумать заранее. Иначе за неделю перед праздником из вариантов останется только бесполезная чушь (которую потом благополучно передарят).
Предлагаем решить вопрос прямо здесь и сейчас и подготовить подарок, который понравится каждому — подписку Epic+.
Почему подписка — идеальный подарок:
▫️Подойдет каждому: от Junior-новичка до С-Level специалиста любого направления.
▫️Удобно подарить: отправьте сертификат онлайн или вручите его при встрече.
▫️Легко пользоваться: подписку можно быстро подключить даже распределенной команде из разных городов и стран.
Обо всех преимуществах подписки мы недавно написали большой пост, его можно найти в закрепленных сообщениях.
Чтобы подарок был не только полезным для получателя, но и выгодным для дарителя, мы подготовили праздничный оффер:
✨Скидка 73% на подарочную подписку✨
Мы подобрали несколько тарифов на периоды в 3, 6 и 12 месяцев. Узнать больше об условиях акции можно на нашем сайте.
Подарить подписку Epic+
Качайте продукт с подпиской Epic+
В нашу подписку входит:
▶️ Видеотека с кейсами роста
В нашей коллекции 450+ докладов и воркшопов про рост метрик, маркетинг, дизайн, нейросети, управление командой — все, что поможет в работе над продуктом.
Регулярные обновления. Новые кейсы в видеотеке выходят каждую неделю. Перенимайте опыт крупных компаний и стартапов: Тинькофф, Сбер, Циан, Яндекс, Wakie, Krisp, Loom и других.
👨 Нетворкиг-сообщество с 1000+ участников
Закрытое место, в котором можно получить полезный совет, найти эксперта для решения проблемы, нанять специалиста в команду и просто пообщаться с людьми со схожими интересами и опытом.
✒️ Скидки на сервисы для роста продуктов и карьеры
Партнерские скидки на 15+ сервисов для роста продуктов. Автоматизируйте процессы с помощью ботов, прокачивайте карьеру на консультациях и обучайте для сотрудников на выгодных условиях. Albato, Эйч, ProductStar, AppFollow, Carrot quest и не только — с этими сервисами работа станет легче и эффективнее.
💡 Материалы с продуктовых конференций
Смотрите доклады и воркшопы с крупнейших ивентов про рост продуктов и маркетинг — конференций Epic Growth.
С подпиской можно:
• Развивать продуктовый майндсет
• Быть в курсе последних трендов рынка
• Перенимать актуальные и эффективные подходы и фреймворки
• Находить клиентов и партнеров для сотрудничества
• Знакомиться с единомышленниками и экспертами индустрии
Бесплатный пробный период
Первые 3 дня все записи и новые эфиры можно смотреть бесплатно.
🚮 Как убрать bullshit из работы
Вчера мы рассказали про красные флаги bullshit-менеджмента. Если вы узнали в них свою работу, все еще можно изменить.
Дэвид Перейра поделился тремя способами исправить ситуацию и работать эффективнее:
1. Переходите от мнений к доказательствам.
Стейкхолдеры отметают идеи без причины или скидывают рандомные ссылки с требованием срочно внедрить фичу в продукт? В таком случае сразу задавайте им вопросы:
▪️Как эта фича связана с нашими целями?
▪️Какую проблему вы хотите решить с помощью этой фичи?
▪️На что вы опираетесь, когда говорите, что это поможет пользователям?
▪️Как мы будем оценивать эффективность фичи?
▪️Что произойдет, если мы не будет этого делать?
2. Перестаньте быть посредником между руководством и девелоперами.
Продакт — не только мост между разными отделами. Чтобы освободить силы и время на развитие продукта, дайте командам контекст и введите в практику свободную вертикальную и горизонтальную коммуникацию. Разберетесь с этим однажды, и больше не придется играть в сломанный телефон.
3. Стройте гипотезы, а не планы.
Стекйхолдеры будут настаивать на составлении детальных планов и строгом соблюдении сроков. Такой подход окажется неэффективным, как только придет первый фидбэк от реальных пользователей.
Вместо дедлайнов и четких цифр лучше сконцентрироваться на составлении гипотез, лежащих в основе ваших идей. Это позволит сделать roadmap вокруг проверки предположений и быстро подстраиваться под изменения рынка.
🫢 Ну а если и это не сработает, то пора подумать об увольнении... (шутка!)
Признаки хорошего PMF👌
Еще в 2013 году основатель и CEO Reforge Брайан Бэлфор вывел трифекту Product Market Fit. Проверьте с командой продукт на соответствие трем параметрам:
1. Число пользователей стабильно и значительно растет. Это могут быть двухзначные или трехзначные показатели в разные отрезки времени. Главное, чтобы приток соответствовал объемам рынка и был на высоком уровне.
2. Юзеры осмысленно пользуются продуктом. Это означает, что пользователь регулярно совершает полезное целевое действие в продукте: раз в неделю смотрит видео, ежедневно активирует функцию и т.д. Здесь важно отследить, делает ли юзер то, что вы от него ожидаете.
3. Показатель ретеншена не скачет. Определите, какие цифры оптимальны для индустрии и следите, чтобы график не уходил резко вниз. Если отписок много, значит что-то идет не так.
По мнению Брайана, только когда будет расти активная база пользователей (1), которые вовлечены в продукт (2) и остаются в нем за счет ценности (3), можно смело утверждать, что вы нашли PMF.
Ставьте 🔥, если у вас в продукте сошлись все части трифекты. А если не уверены, сохраняйте, чтобы проверить показатели в дальнейшем.
Как узнать, какой креатив сработает лучше
Из-за большого количества рекламы и информационного шума CTR и конверсия баннеров падает. Чтобы пробить баннерную слепоту, важно знать, что делает креатив понятным и цепляющим.
Коллеги из Flowwow показали два баннера — один из них сработал лучше, чем другой. Какой привлек больше внимания?
⚡️ — конечно, первый
🔥 — нет, второй
Узнать, какой ответ оказался верным, можно сегодня в эфире Epic+. Мария Лебедева, Head of Creatives в Flowwow, поделится удачными кейсами и расскажет, как вывести формулу эффективного креатива.
🎧 Подключайтесь к эфиру в 17:00
Об интересном из мира продвижения и новых эфирах в подписке можно узнать в нашем канале Epic Growth — Маркетинг 👀
Читать полностью…
⬆️ Этим шаблоном Стас поделился на воркшопе на онлайн-конференции Podlodka Product Crew. Еще на ивенте выступили эксперты из Яндекс Такси, Яндекс Еда, geekz ru, ВКонтакте, Тинькофф, Skyeng и Instories.
Записи с конференции мы выложили в подписку Epic+ в отдельный плейлист. Внутри — семь воркшопов, два доклада и один круглый стол.
Из плейлиста Podlodka вы узнаете:
• Как анализировать ключевые метрики продукта и рассчитывать сходимость юнит-экономики;
• Как работать с подписной и транзакционной моделями монетизации на примере рынка мобильных приложений;
• Как составлять PnL будущего продукта и соотносить его с реальностью;
• Как эффективно пересобрать продукт и переходить на более конкурентоспособную бизнес-модель, если экономика перестаёт сходиться.
Узнать все про продуктовую экономику в подписке ▶️
🙊 Как избежать недопонимания в команде из-за фидбека
В коммуникации с коллегами есть две зеркальные проблемы:
— Я не понимаю, что ты от меня хочешь
— Ты не понял, что я от тебя хочу
Как проще объяснить, на что стоит обратить внимание? Разбейте весь фидбек по категориям.
Основатель HubSpot Дхармеш Шах предлагает использовать простые хэштеги для обратной связи:
#FYI (For your information) — простая мысль/идея/видео/статья/то, чем вы хотите поделиться. Реакция не требуется и не ожидается.
#Предложение (Suggestion) — ненавязчивый совет по решению задачи. Получатель не обязан следовать предложению и волен его проигнорировать. Приветствуется быстрая реакция, чтобы отправитель понимал, какие из его предложений оказались полезными.
#Рекомендация (Recommendation) — настоятельное предложение по проблеме. Если получатель не следует рекомендации, то ему стоит обосновать причины отказа, предложить альтернативный вариант решения и обосновать его.
#Просьба (Plea) — трансляция негласного правила. Используют, когда решается принципиальный вопрос, который идет наперекор принятым в компании нормам. Можно интерпретировать как «Пожалуйста, не делай этого, или нам придется обсуждать эту проблему отдельно».
Этим подходом Дхармеш впервые поделился во внутренней вики HubSpot, после чего его активно стали использовать в компании. Берите на заметку и используйте в таск-трекерах, если хотите максимальной прозрачности в коммуникации.
Как выбрать прайсинг для продукта по подписке
Ex-PM в Uber и Codeacademy Дэниел Лейфилд считает, что каждый продукт с подписной моделью рано или поздно должнен выучить так называемый прайсинговый трюк.
Его суть — выстроить грамотное соотношение цен на месячный и годовой тарифы. Хитрость заключается в том, что цена 12-месячного плана должна быть немного больше, чем средний LTV месячных пользователей.
Так, если ваш средний юзер остается в продукте на 4 месяца, установите годовой план по цене пяти месяцев.
Например: LTV = 4 месяца, Цена месячной подписки = $3, тогда годовой тариф должен стоить $15.
В Codeacademy этот подход позволил увиличить LTV юзеров на 25%, снизить отток пользователей и перевести многих из них на долгосрочные тарифы.
⬇️
Кстати, таким образом можно посчитать удержание у многих продуктов. Чем больше соотношение месячной и годовой цены, тем эффективнее работа команды:
• Headspace $12.99 за месяц против $69.99 за год. Соотношение составляет 5.39, так что их пользователь «живет» в среднем 4 месяца.
• Calm: $14.99 за месяц против $69.99 за год. Соотношение 4.67, так что их юзер остается в приложении примерно 3 месяца.
🥫 В дополнение к посту выше: три статьи из Medium на тему культуры в компаниях из личной подборки Александра Кожевникова:
🍔 Your Company Culture is Who You Hire, Fire, and Promote
🍔 Find Startup Success in the Wild West Spirit of Startup Culture
🍔 The very best company culture decks on the web
На сегодняшнем митапе эксперт поделится и другими полезными материалами. Подключайтесь через полчаса!
(P.S. Если у вас не открываются ссылки, попробуйте включить VPN)
💌 Что почитать управленцам, эйчарам и бренд-стратегам
Даже за полчаса в неделю можно набраться новых знаний. Особенно если читать в это время рассылку от наших коллег из SETTERS EDUCATION 📑
В письмах они делятся советами по управлению бизнесом и предпринимательству, экспертными комментариями, подборками материалов и личным опытом приглашённых спикеров.
SE — это образовательный проект для специалистов, команд и предпринимателей, где главное — люди и их опыт. Коллеги создают обучение в маркетинге, бренд-стратегии, управлении командами, лидерстве и HR.
Какие письма ждать на почте?
→ Поддерживающие, экспертные, новостные
→ Про тренды рынка, личные инсайты и новые продукты
→ Про коллаборации с партнёрами и интересные предложения
Оставить контакты, чтобы еженедельно получать вести от SE, можно по ссылке.