2094
Cобытия, полезные кейсы и статистика российского рынка e-commerce. Новости маркетплейсов. Вопросы @didzhani
⬜️ Wildberries построит в Кемеровской области новый на территории ТОСЭР "Юрга" логистический центр площадью 100 тыс. кв. м, инвестиции в проект составят 7,6 млрд руб.
@ecomnews 📱
ФАС не утвердил стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами ПВЗ
Несмотря на регулярные скандалы и жалобы на онлайн-маркетплейсы со стороны сотрудников и владельцев ПВЗ, правительство решило не вводить жесткое регулирование отрасли и позволило крупнейшим игрокам самостоятельно разработать стандарты взаимодействия с партнерами. Первая их редакция не получила одобрения ФАС и отправлена на доработку.
@ecomnews 📱
Россияне в среднем проводят в онлайн-магазинах 84 часа в год
По данным аналитики "Яндекс Рекламы" среднестатистический пользователь интернета проводит на сайтах онлайн-магазинов одежды 84 часа в год, при этом в среднем с момента первого поискового запроса до покупки проходит 15 дней. Аналитика приведена без учета маркетплейсов.
➖ Пики посещаемости сайтов в будни с 10.00 до 14.00 и с 18.00 до 20.00, в выходные —с 11.00 до 12.00 и с 17.00 до 20.00.
➖ Перед покупкой одежды и обуви люди изучают 4 источника.
➖ 43% среди аудитории интернет-магазинов 43% совершают импульсивные покупки.
В офлайн-магазинах спонтанные покупки совершают 38%, а на маркетплейсах — 27%.
➖Спонтанно чаще всего покупают домашнюю одежду, худи, юбки, футболки.
@ecomnews 📱
⚡️ В правительстве вновь стали обсуждать снижение лимита беспошлинных онлайн-покупок
Сейчас любой товар, заказанный для личных нужд из-за рубежа, не облагается пошлиной, если его стоимость не превышает €1 тыс. в рублевом эквиваленте. Ряд ведомств выступили за снижение порога до €500, Минфин и Федеральная таможенная служба (ФТС) - сразу до €200.
Есть разные доводы в пользу того, чтобы снизить этот порог или оставить как есть. Действующий порог мешает развитию отечественного производства, а если его снизить, то многие товары станут недоступными для покупателей. Окончательное решение примет правительство.
@ecomnews 📱
🛍📈 Ozon опубликовал отчет за 1 полугодие 2023 года
◾️Товарооборот вместе с услугами за 1 полугодие составил 675,7 млрд рублей, рост на 94%.
Выручка: рост на 61%, до 94,2 млрд рублей за 2 квартал, и на 54%, до 187,4 млрд рублей за 1 полугодие.
◾️Количество активных покупателей выросло на 29% и составило 39,5 млн человек.
◾️Количество заказов выросло: за 2 квартал 208,7 млн, что на 131% больше, чем годом ранее, а результат за 1 полугодие — 388 млн, рост на 112%.
@ecomnews 📱
📱 С 1 сентября маркетплейсы начнут штрафовать за контрафактную продукцию
Маркетплейсы будут обязаны нести ответственность за продажу контрафактной продукции. В первую очередь это касается товаров, попадающих под обязательную маркировку.
Постановление Минпромторгом обяжет маркетплейсы передавать в систему "Честный знак" данные об обороте маркированных товаров. Если выяснится, что торговая онлайн-площадка хранит или продает без специальной метки продукцию, подпадающую под маркировку, ей будет грозить штраф до 300 тыс. рублей.
@ecomnews 📱
🛍 Lamoda решил запустить сеть офлайн-магазинов со спортивной одеждой и обувью под собственным брендом.
В ближайшие три года планирует открыть 300 магазинов. В проект, по оценкам экспертов, может быть вложено около 30 млрд руб.
Маркетплейс уже ведет переговоры об аренде торговых площадей более чем в 20 городах России. Некоторые из них будут находиться на месте закрытых магазинов Adidas.
@ecomnews 📱
🛍🇦🇲 Ozon начал принимать заявки предпринимателей, которые хотят открыть пункты выдачи заказов по франшизе в Армении.
Своё представительство и сортировочный центр компания открыла в стране в июле.
Маркетплейс обещает процент от оборота и обеспечить финансовую поддержку до 450 000 руб. Чтобы стать партнёром, нужно местное юридическое лицо.
@ecomnews 📱
📢 На мероприятии обсудят, как эффективно автоматизировать уникальные бизнес-процессы, сохраняя качество и снижая риски.
Подробно расскажут, как упростить задачу, сэкономить время и ресурсы команды за счёт готовых инструментов. Разберут, что делает самостоятельную разработку эффективной и как реализовать систему, которая полноценно «закроет» ваши потребности.
Примите участие в дискуссии: получите ответы на ваши вопросы и ценные рекомендации профессионалов в оцифровке сложных бизнес-процессов.
Вы узнаете, как:
🔹 объективно оценить уникальность бизнес-процессов;
🔹 реализовать проект самостоятельной разработки и не заплатить дважды;
🔹 минимизировать риски и достичь оптимальных результатов в срок.
Вебинар будет полезен ИТ-директорам, директорам по цифровой трансформации, архитекторам, владельцам сложных цифровых продуктов, руководителям проектов от ИТ и бизнес.
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Во время подготовки к новому учебному сезону многие родители предпочитают собирать детей к школе именно на маркетплейсах. Большой выбор, выгодные цены и никаких походов по магазинам – плюсы очевидны, особенно, когда остаются считанные дни до линейки.
Чтобы как можно больше покупателей увидели ваши товары на OZON и Wildberries, можно настроить продвижение. Для этого подойдут инструменты маркетплейсов и других площадок, например, VK Рекламы.
🛒 Теперь все претензии селлеров к Wildberries должны быть оформлены одинаково
WB добавил в личный кабинет продавца шаблон претензии. Если селлер отправляет претензию, составленную не по шаблону, то его просят переписать, иначе ее не будут рассматривать.
Но есть нюанс, независимые юристы говорят, что такие шаблонные жалобы нельзя использовать в качестве досудебных претензий. Так что селлерам придется их разделять: шаблонные обращения отправлять через личный кабинет, а нешаблонные досудебки направлять заказными письмами на адрес WB. Если дело не будет решено на уровне взаимодействия с маркетлпейсом, чтобы было что потом показать на суде.
@ecomnews 📱
⚡️ Кто, как и почему заказывает доставку продуктов [обзор DataInsight]
✅ 40% опрошенных делают заказы продуктов питания через интернет регулярно, несколько раз в месяц.
✅ Чек 68% заказов составляет до 2 500 руб., а треть заказов (38%) включают в себя от 6 до 10 различных наименований товаров.
✅ Каждый третий (33%) опрошенный сделал свой последний онлайн-заказ продуктов питания в офлайновом ритейле. 70% опрошенных сделали свой последний заказ через смартфон.
✅ Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей (78%).
✅40% опрошенных делают заказы продуктов питания через интернет регулярно, несколько раз в месяц. Почти каждый пятый (18%) делает заказы несколько раз в неделю: москвичи – 21%, а жители других городов миллионников – 16%.
❗️Топ-3 самых популярных категорий для онлайн-заказа продуктов питания:
🥛 Молочные продукты - 58% заказов
🥑 Свежие овощи и фрукты и Бакалея - 46% заказов
🥩 Мясные или рыбные деликатесы, колбаса, сосиски - 43% заказов
@ecomnews 🛒
Как Unilever в России, Ашан и Яндекс создают новые продукты при помощи генеративных сетей?
Узнайте, на открытом финале AI Generative Product Hackathon.
14 ведущих брендов мира и 80 команд за две недели создадут новые продукты с помощью аналитики отзывов и генерации идей при помощи ChatGPT, elDinero Reviews и Midjourney🔥
📌18 и 19 августа;
🕘 с 10:00 до 14:00 (мск).
🔗https://clck.ru/35ESvG
Регистрируйтесь на онлайн-трансляцию по ссылке и станьте свидетелем уникальных перемен 🚀
✉️ «Почта России» запустила обновленный формат отделений — в нем совмещается оказание почтовых услуг и возможности ПВЗ маркетплейсов.
На начальном этапе компания откроет 30 отделений совместно с «Яндекс Маркетом» в московских и петербургских новостройках.
@ecomnews 📱
🛒 "Вкусвилл" подвел итоги первого полугодия 2023 года.
Выручка компании за этот период составила 119,7 млрд рублей без НДС - на 20% больше, чем в прошлом году.
Онлайн-продажи выросли на 50%.
Доля онлайн-продаж достигла 47% против 37% по итогам первого полугодия 2022 года.
Число дарксторов компании за текущий год выросло на 16%, всего у ретейлера их более 130.
🛒 также запустил формат "грейстор" - это магазин с оборудованной зоной выдачи заказов для курьеров.
В этом году 🛒 вышел за пределы страны, сеть запустила продажи продукции под собственным брендом в Дубае через экспресс-доставку YallaMarket, а также онлайн и офлайн в Казахстане в некоторых магазинах и маркетплейсах.
@ecomnews 📱
🧳«Яндекс Путешествия» обогнал Ostrovok.ru среди российских сервисов аренды отелей: летом через него делал бронь каждый шестой гость, который искал жилье онлайн.
За год сервис «Яндекс Путешествия» практически вдвое увеличил свою долю по бронированиям — с 8,1% прошлым летом до 15% за июнь—август 2023-го.
Пятерка самых популярных сервисов для поиска туристического жилья летом 2023:
Ostrovok.ru - доля снизилась до 14,5% год к году
Acase.ru - 4,4%
Bronevik.com - 4,4%
Zabroniryi.ru - 3,9%
В прошлом году на пятом месте был сервис OneTwoTrip с долей бронирования 2,2%, но в этом году он опустился на седьмую строчку с показателем 1,8%.
@ecomnews 📱
🛍 Ozon обновит комиссии и тарифы для продавцов маркетплейса
С 15 сентября Ozon пересматриваеn размер комиссий на продажу товаров и тарифы на логистику. Изменения в комиссии за продажу составят от 1,5% до 6% от цены товара, а доставка заказов в пункт выдачи, постамат, курьером станет дешевле на 1,6 - 2% от цены товара.
@ecomnews 📱
💳 Платежная система «Мир» планирует расширить применение функционала по отложенному списанию денежных средств со своих карт с весны 2024.
Банки смогут проводить отложенные операции по картам, реквизиты которых сохранены у продавца. Это может быть оплата покупок в пунктах выдачи заказов маркетплейсов или оплата услуг такси, каршеринга и т.д. В настоящее время отложенная оплата применяется при списании средств за проезд в общественном транспорте картами "Мир".
@ecomnews 📱
У компании Topseller, сервиса автоматизации работы с маркетплейсами, запустился новый проект для селлеров.
В этот четверг 31 августа состоится первая офлайн-встреча в Москве в рамках бизнес-сообщества Topseller Club.
Будет много полезной и ценной информации на тему продвижения на маркетплейсах, а именно привлечение внешнего трафика.
🎙️Спикер - Дэнниэль Канеев, селлер с оборотом 20+ млн в месяц, поделится своим опытом продвижения и мощным кейсом увеличения продаж. Также он расскажет:
✅ как начать работать с внешним трафиком;
✅ где находить рекламные интеграции конкурентов и не повторять их ошибок;
✅ секреты успешного поиска и сотрудничества с блогерами;
✅ как лучше сотрудничать с VK и что поможет снизить стоимость клика.
Кроме того, у гостей мероприятия будет возможность пообщаться в неформальной обстановке с десятками других предпринимателей, обменяться опытом и получить ценные идеи для решения своих запросов.
Количество мест ограничено, поэтому не упустите свой шанс получить новые и уникальные знания❗️
✨ Регистрация и подробности на сайте https://clck.ru/35W3H6
Сферы ритейла и электронной коммерции часто сталкиваются с текучкой кадров. Проблема становится особенно важной сегодня, ведь на рынке труда – очевидный дефицит в людях.
В условиях кризиса важно снижать текучку, особенно на этапе онбординга. По данным 2022 года ~28% новых сотрудников покидали компании из-за сложностей как раз на этапе интеграции в компанию. Затраты на поиск и адаптацию не успевают окупиться, а приходится начинать процесс заново.
О том, как с помощью технологий автоматизировать онбординг, снизить время адаптации сотрудников и текучку кадров расскажут 13 сентября на конференции Teachbase Connect.
Организатор – экосистема образовательных решений Teachbase – соберет в Москве более 150 экспертов в области обучения и развития людей.
❗️По промокоду ECOM15 дают 15% скидку на билет.
Подробнее ознакомиться с конференцией можно по ссылке
💳 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами о компаниях, которая решает проблему накрученных ботов и комментариев.
Сервис доступен пользователям в своем профиле приложения "Тинькофф", а юридическим лицам - в приложении "Тинькофф бизнес"
На платформе "Тинькофф отзывы" собраны комментарии о брендах только от тех, кто купил товар или услугу картой банка или через сервис "Долями". Отзыв может оставить клиент, транзакцию которого банк проверил и подтвердил. На основе отзывов рассчитывается рейтинг компаний по пятибалльной шкале.
На платформе можно оставить отзывы и оценки на товары и услуги у более чем 27,4 тыс. различных брендов и более 600 тыс. их торговых точек и заведений.
@ecomnews 📱
🛍 Lamoda продолжает активно инвестировать в развитие собственной службы доставки, которая обрабатывает свыше 90% заказов, оформленных на площадке.
В 1 полугодии 2023 года было открыто 100 ПВЗ, теперь их стало больше 700. Доставка силами собственной службы LM Express доступна в более 1000 населенных пунктов РФ, из них в 200 заказы привозят на следующий день.
@ecomnews 📱
Заказы мельчают, клиент уезжает: рынок доставки еды столкнулся с кризисом.
В 2021 году российский FoodTech привлек больше $200 миллионов. В 2022-м о таких суммах инвестиций речи уже не шло: удалось собрать не больше $50 миллионов. Замедление очевидно и в 2023-м.
Рынок доставки еды в России споткнулся об кризис, отъезд курьеров и насыщение рынка. Доставка продуктов и FMCG-товаров пока ещё держится, но тоже может просесть из-за переключения клиентов в режим экономии.
В конце 2022 года аналитики понизили свои прогнозы о темпах роста рынка доставки еды. Замедление очевидно и в 2023-м. О причинах спада продаж и путях преодоления кризиса журналу «Компания» рассказал Александр Авдеев, CEO сервиса доставки Broniboy.
📍Читать — https://ko.ru/articles/zakazy-melchayut-klient-uezzhaet-rynok-dostavki-edy-stolknulsya-s-krizisom/
⬜️🪑Команда бывших топ-менеджеров из IKEA запустила продажи мебели под брендом "Яндекс Маркета".
Сейчас на площадке доступны диваны и кровати, до конца 2023 г. ассортимент пополнится мебелью для гостиной, кухни и спальни.
В компании ожидают, что до конца года продажи мебели под собственным брендом составят 10% оборота категории на площадке. К концу 2025 года "Яндекс Маркет" планирует расширить ассортимент мебели собственного производства до 3 тыс. позиций.
Помимо товаров собственного бренда, категория мебели и товаров для дома на "Яндекс Маркете" растет за счет привлечения сторонних продавцов и производителей. Количество продавцов в категории с начала года увеличилось на 40%.
@ecomnews 📱
Как поставщику продуктов, напитков и бытовой химии найти лучшего клиента, а клиенту – лучшего поставщика?
Онлайн-сервис «На_полке» придет на помощь, тем более он обновился в 2023 году. На этой платформе СМБ могут закупить товары прямо у поставщика. Главное – выбрать правильный регион, категорию закупки и примерную ожидаемую цену. «На_полке» уже выбирают:
🏬 Крупные торговые сети
🏪 Небольшие торговые точки розничной торговли
💰 Представители малого бизнеса в разных регионах страны
Онлайн-платформа привлекла внимание инвесторов И дополнительно привлекла 690 миллионов рублей, а это значит, что скоро «На_полке» ждет еще одно обновление. В этом году в сервис добавят дополнительные преимущества для поставщиков и производителей – как денежные, так и логистические.
✉️➕🛍 Почта России будет хранить и обрабатывать заказы продавцов Яндекс Маркета на своём сортировочном центре в Казани.
На первом этапе Почта будет обрабатывать порядка 20 000 отправлений в сутки, а в пиковый период — не менее 45 000. Также компания будет хранить часть заказов и помогать маркетплейсу с возвратом товаров.
@ecomnews📱
📊 Объём продаж интернет-торговли России за первые шесть месяцев 2023 года составил 2,7 трлн рублей – на 20% превышает показатели аналогичного периода прошлого года [аналитика АКИТ]
97,2% составляют покупки в российских компаниях интернет-торговли, трансграничный рынок сократился до 2,8% в объёме продаж (4,5% в 2022 г.).
Доля e-commerce в общем объёме розничных продаж увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года почти на 20%, до 12,7%.
Изменения произошли в рейтинге топ-10 самых активных в интернет-торговле регионов, которые обеспечивают сейчас 52% от всех покупок в интернете. По сравнению с первым полугодием 2022 года заметно снизилась доля первой тройки (статистика в прикреплённом графике).
Распределение топ-5 товаров самых популярных в рейтинге e-commerce осталось без изменений:
📱 Цифровая и бытовая техника - 522,5 млрд рублей, с долей– 19,1%
🪑 Мебель и товары для дома – 459 млрд рублей, 16,8%
👞 Одежда и обувь – 427 млрд рублей, 15,6%
🥑 Продукты питания — 349 млрд рублей, 12,7%
💄 Товары для красоты и здоровья – 225,5 млрд рублей, 8,2%
@ecomnews📱
Более 90% компаний малого и среднего бизнеса реализуют продукцию на трех и более маркетплейсах [Аналитика Smart Placement Ads совместно с «Детским миром»]
Лишь 8% из них продают товары на двух e-com-площадках, 30% – реализуют продукцию на трех или четырех маркетплейсах, а 62% – на пяти и больше.
При этом 81% активно используют внутренний рекламный инвентарь онлайн-площадок.
Сегодня маркетплейсы активно трансформируются в ритейл-медиа – рекламные каналы, позволяющие брендам продвигать товары, используя широкий встроенный digital-инструментарий ритейл-площадки.
@ecomnews 📱
⚡️ SimilarWeb выпустил исследование e-commerce 2022 на основе своих данных по трафику
〰Россия – в тройке лидеров по приросту трафика по направлению электронной коммерции +7,3% год к году. После Вьетнама с его 16,3%, но впереди Индии и Индонезии.
〰Россия также возглавила список стран по увеличению числа посещений маркетплейсов - рост посещаемости – на 20% выше, чем в 2021 году.
〰В числе самых динамично растущих маркетплейсов в мире оказались российские компании Ozon и Wildberries.
〰В топ-10 косметических интернет-магазинов по росту трафика сразу три продавца из России: Лэтуаль, Золотое яблоко и Randewoo.
@ecomnews 📱
Проблемы селлеров на популярных площадках и самые свежие новости екома в одном месте
Дайджест по 2 поста в день выходит на канале Еком ньюс. Автор канала тщательно отбирает источники информации при создании контента и мониторит инфополе популярных площадок и их изменения.
Кроме того, что это удобно, качественно и интересно, ничего и не скажешь. Респект автору Еком ньюс подпиской на канал.