Алексей Подклетнов про компании, инновации и продукты, меняющие мир (пусть даже чуть-чуть). Мой второй канал про фичи @fichism - По всем вопросам @disruptors_bot - О сотрудничестве https://teletype.in/@podkletnov/disruptors_ad - Ссылка на РКН в закрепе
🛍☕️ Своя уютная кофейня или шоурум с трендовыми вещами, магазинчик продуктов, а может быть целая оптовая база?
У вас есть бизнес-идея❓Мы поможем❗️
Азиатско-Тихоокеанский банк @atbbusiness предлагает «Бизнес-Экспресс» – быстрый кредит на любые бизнес-цели:
🔸 До 5 млн рублей
🔸 Без залога и документов
Ваша мечта – на расстоянии вытянутой руки 👉🏻 оставьте заявку по ссылке.
Реклама. «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО). ИНН 2801023444
Как обосраться с ИИ-фичей
Пару дней назад Тикток выкатил очень недурную ИИ-функцию под названием "цифровые аватары". Если кратко, то она позволяет выбрать готового аватара из библиотеки или создать своего собственного и вложить ему в уста какой-то текст. В результате можно создавать видосы в пару кликов. Саму функцию я подробно разбирал на Фичизме.
Однако первые юзеры выяснили, что разрабы Тиктока релизнули какую-то внутреннюю версию данной фичи. У этой версии нет никаких ограничений. Пользователи сразу стали куражиться. Одни умельцы заставили аватара цитировать Адольфа Алоизыча. Другие сгенерировали Бен Ладена, цитирующего экстремистские манифесты. Третьи начали постить полезные мануалы и обучалки, вроде совета выпить йаду при простуде. И многое другое, кто на что горазд.
При этом на подобных творениях не было никаких ИИ-дисклеймеров, хотя ранее Тикток обещал тщательно маркировать все нейросетевые видео, и отдельно подчеркнул, что это правило будет особенно строго соблюдаться при работе с цифровыми аватарами.
Конечно, Тикток уже откатил фичу. Но факт остается фактом - учитывая продвинутость современной нейрогенерации, одна неосторожность разрабов может обернуться очень серьезными последствиями. Миллиарды людей смотрят контент на платформах, и далеко не все из них успели выработать иммунитет перед ИИ-фейками.
Если вы внедряете какие-то функции, связанные с генерацией нейроконтента, то будьте предельно внимательны. Ведь фейки будут нейронные, а ответственность может быть вполне аналоговая.
Дизраптор
Здесь должно быть фото вашей команды...
... как пример самых крутых и замотивированных специалистов.
В первом сомнений нет. А вот во втором — вполне могут возникнуть, ведь вдохновлять и обучать сотрудников непросто. Зачастую на это совсем не хватает времени. Грейд понимает это, поэтому берёт на себя важную миссию: «Обучать команду, чтобы всё стало по плечу».
Грейд от Яндекс Практикума — это образовательная платформа корпоративного обучения, которая помогает быстро улучшать навыки сотрудников, тем самым решать больше сложных задач и растить бизнес-результат. Платформа работает по модели «Всё включено»:
— библиотека из 1000+ актуальных навыков;
— программа, которую можно собрать как конструктор;
— регулярное обновление материалов под требования рынка;
— входное и выходное тестирование для сотрудников, чтобы увидеть рост знаний;
— личный кабинет руководителя, где собраны все результаты.
Бесконечно можно смотреть на огонь, воду и на то, как растут ваши сотрудники. За последним (по порядку, но не по важности) — к Грейду.
Узнайте всю информацию и оставьте заявку на развитие команды по этой ссылке
Дюпы
В мире есть огромный рынок подделок. Конечно, есть откровенная паль вроде Gussi, Ducci&Gibbona и легендарного Абибаса. Есть подделки класса Б или А, которые с виду очень похожи на оригиналы, но отличаются материалами и качеством проработки отдельных элементов. А есть суперфейки или т.н. "lushentic", которых китайцы шьют в промышленном масштабе. Иногда дядюшки Ляо воссоздают настолько точные копии, что бутики люксовых брендов продают их у себя как оригиналы, не догадываясь (ну, иди догадываясь) о подвохе.
Бренды борются с суперфейками. Для этого они пристегивают к своей продукции уникальные серийные номера и всякие QR-коды на блокчейне. Но дядюшки Ляо и их подделывают. Однако, модным домам стоит бояться не фейков, а дюпов.
Дюпы (dupes, от duplicates) - это более дешевые аналоги популярных вещей и аксессуаров. Это не подделка. Это продукция другого бренда, которая очень-очень похожа, но гораздо дешевле. Полгода назад Business Insider писал, что более 70% зумеров регулярно покупают дюпы. Одно из объяснений в том, что Gen Z закупается на маркетплейсах, а у тамошних селлеров дюпы в большом почёте.
Однако, еще один важный фактор - тренд на рационализацию потребления. Продавцы дюпов ясно говорят: "Зачем платить больше за то же самое? Будьте умнее". На этой идее даже прорастают неплохие стартапы и торговые площадки. При этом, если в сегменте одежды, обуви и цацек вся власть у маркетплейсов, то в нише косметических дюпов появляются интересные самостоятельные игроки:
Например, британский Dupeshop. Сервис позволяет загрузить желанный товар и ищет для него максимально похожий дюп. Предложенные варианты можно сразу же заказать с доставкой. Помимо поиска товара можно сравнить и свойства. К примеру, сайт покажет рядом две фотки лица - на одной девушка использует оригинальный крем, на другой - дюп. Можно сразу сравнить и сделать осознанный выбор (см. картинку).
Еще есть Brandefy. Там можно рассчитать суммарную экономию. Вы накидываете в корзину средства от Chanel, Guerlain и Hermes, а сервис подбирает аналоги, показывает экономию в расчете на всю корзину и сразу же даёт возможность купить.
Не очень понятно, надолго ли с нами дюпомания. Но, думаю, поскольку зумеры только-только становятся главными субъектами мирового потребления, еще лет 10-15 компании спокойно могут выезжать за счет такого позиционирования своих продуктов.
Дизраптор
Вот такой запрос недавно прилетел в бота.
Пост про ипотеку вот.
"В таком же формате" - это, видимо, значит структурно, "по-консалтерски".
Штош, давайте попробую👇
Классное точечное применение ИИ на собакенах
Я уже разбирал несколько плодов любви ИИ и природных стихий. Вот пост про предсказывание погоды, вот про прогнозирование волн-убийц. Теперь же пришла очередь землетрясений.
Вообще, землетрясения крайне сложно прогнозировать. При этом, именно это стихийное бедствие является самым смертоносным из всех, с больших отрывом (death-toll динозавров в результате известного импактного события вынесем за скобки).
Однако, люди давно подмечали, что перед землетрясениями собаки странно себя ведут (скорее всего, не только собаки, но просто они у людей на виду). У мохнатых учащается пульс и сердечный ритм, они испытывают стресс, часто даже повышается температура. Еще в хренадцатом году до н.э. такой феномен отмечали Древние Греки. А чуть позже (в 2012 году) вышло исследование, подтвердившее, что около половины собак действительно ощущают скорое бедствие. Однако, 12 лет назад технологии едва ли могли использовать это открытие для прогнозирования толчков.
Есть шанс, что теперь смогут. Крупные портал и маркетплейс товаров и услуг для домашних животных PetPlace запустил проект Animal Alerts. В рамках него представили биометрический ошейник, которые считывает пульс, сердцебиение, температуру, дыхание и другие показатели мохнатых друзей. Ошейники соберут собачьи данные, а ИИ-модель компании сопоставит их с данными геофизиков. За счет этого планируют получить достоверный профиль пёсьего организма в преддверии землетрясений.
Пока нет доказательств, что задумка сработает. Но если ставка сыграет, то будет очень круто. А собакены в очередной раз докажут, кто тут хороший мальчик. Кстати, интересно, можно будет такой же фокус проворачивать, например, с кошками? А то есть страны и культуры, где собаки не особенно в почёте.
Дизраптор
ИИ даст нам понять, что такое творчество
На днях CTO OpenAI Мира Мурати сходила на интервью и выдала базу:
«ИИ может отобрать у творческих людей их работу, но может быть это от того, что их работа изначально не была творческой?»
Кетчуп-фрод, или как пропиариться на скамерах
Как известно, в мире есть тысячи кетчупов, а есть Heinz. Это самый известный, узнаваемый и желанный бренд этого популярного продукта. И не мудрено, что некоторые ушлые рестораны и кафешки мутят темки - они берут пустые бутылки Heinz, наполняют их более дешевым кетчупом и ставят обратно на стол, как будто так и было. В Снэпчате завирусилось видео, где работница кафе перезаполняет бутылку Хайнц дешевой бурдой и радуется, что хакнула этот мир и переиграла систему.
Маркетологи Heinz решили, что это шикарный инфоповод для вирусных рекламных активностей.
Компания наняла канадское агентство, которое предложило аудитории соцсетей отмечать рестораны и кафе, которые замечены за подтасовкой кепчука (желательно, с фото или видео пруфами). В Heinz пообещали, что они придут в самые затеганные заведения на разговор.
Забавно, что участникам акции не предлагали никакого вознаграждения, но ажиотаж всё равно получился мощный. Это логично, ведь людям только дай возможность побыть "саниторами леса". Да и рестораны "победители", думаю, были не против, ведь черный пиар - тоже пиар.
Но Heinz пошли еще дальше. Они также наняли турецкое агентство, которое предложило определить точный оттенок кетчупа Heinz и нанести этот цвет на контур этикетки (см. картинку). Еще внизу этикетки появился призыв сравнить цвета. Также сделали специальный цветовой фильтр для Нельзяграма, чтобы можно было проверить подлинность тех бутылок, где нет чудо-этикетки.
Можете представить, сколько вирусных цитирований и дополнительного внимания бренд получил на ровном месте. Хотя, казалось бы, что хорошего можно извлечь из мошенничества с вашим продуктом?
Дизраптор
Напиток от голода
Если вам хочется чего-то странного, необычного и "из другого мира", то обратите внимание на Японию. Инноваций и продуктов тоже касается.
Marinaga - крупный японский производитель сладостей и напитков. На днях она представила специальный напиток, отбивающий желание кушать.
Напиток Tansan от Marinaga - это "разжиженное желе", которое при контакте с кислотой (например, желудочной) превращается обратно в желе. Субстанция заполняет желудок, и голод отступает на какое-то время.
Также у напитка есть кое-какие функциональные свойства. Например, он низкокалорийный, так как в качестве подсластителя используется натуральный низкогликемический углевод. А еще в составе есть ГАМК (гамма-аминомасляную кислота), снимающая желание "зажрать стресс" и успокаивающая нервы в целом.
Не берусь оценить такой продукт с медицинской точки зрения, но вообще выглядит безобидно, если не частить с использованием. Примерно как попить водички, если захотелось поесть, только эффективнее. Точно лучше, чем жрать оземпики.
Дизраптор
Если хотите возродить старые тренды - пожените их
В любой момент времени есть "горячая" индустрия. Туда несут бабки все инвесторы, и именно в ней стартаперы привлекают огромные раунды, иногда даже с хромым MVP и околонулевым трекшном.
В первой половине 2010-х это был шеринг. Тогда каждый смузихлёб изобретал свой великий "Убер для выгуливания чихуахуа". Прямо перед ковидом куча бабла была в крипте, "унылых обезьянах" и прочем блокчейновом web3. В пандемию пузыри надувались в доставке, "последней миле" и всяких удаленных развлечениях. Сейчас то же самое происходит в ИИ.
А помните, в какой-то момент жестко хайповал дейтинг? Все пытались изобрести свой "Тиндер с киллер-фичей" (смог Bumble) или "Тиндер для ниши" (не будем называть). В какой-то момент дейтинг тоже перегрелся, а еще инвесторы поняли, что у таких стартапов есть дофига подводных камней.
Так вот, к чему я это. Старые тренды сменяются новыми. Но отдельные товарищи хотят их возродить. Один из способов это сделать - это поженить два тренда между собой.
Пример такой попытки - недавно запущенный блокчейновый TON Dating. Это Телеграмный мини-апп (т.е. бот на стероидах) от сторонних разработчиков со стандартным функционалом дейтинга (свайпать+лайкать), но есть кое-какие свои фишки:
1. Во-первых, у сервиса суровая авторизация. Анкеты строго проверяются. Создатели заявляют, что только 3% от заявок одобряются. При этом, блокчейн по идее должен давать дополнительный слой надежности. Проверка документов + селфи = надежно. Проверка + селфи + блокчейн = надежнее.
2. Во-вторых, TON Dating будет выдавать ТОНы за лайки, мэтчи, приглашения друзей и прочие действия. Звучит как неплохой хак привлечения, да и другие продуктовые метрики так можно раскачивать.
3. В третьих, за счет работы внутри Телеги у сервиса появляется "голубой океанчик". Дейтинг в целом - это перегретая индустрия. Однако, пользовательская база Телеги только начинает привыкать в встроенным мини-приложениям, и её можно эффективнее окучивать.
Интересный эксперимент. Не возьмусь предсказывать, как стрельнет, но потенциал точно есть.
Телеграм же продолжает двигаться к модели полноценного супераппа, где вместо баллов лояльности - собственная крипта. Я это только приветствую - чем больше будет спроса на Stars и TON, тем меньше будут драть с меня и с вас. Как говорится, всё лучше, чем если Дуров психанёт и запилит алгоритмическую ленту.
P.S. Забавный факт. Для девушек TON Dating бесплатный, а парням нужно оформить месячную подписку за 2500 Stars (~4500 руб.). Если вы топите за полное равенство полов, то поработайте в дейтинге, и ваша жизнь заиграет новыми красками.
Дизраптор
Теперь игрушки покупают взрослые
Журналисты NY Post сделали любопытное наблюдение. Впервые в истории взрослые стали покупать больше игрушек в денежном выражении, чем люди до 18 лет, более известные как дети.
Здесь, конечно, хочется спросить, как именно считали - ведь игрушки для детей покупают их родители, т.е. тоже взрослые. Но да ладно, поверим на слово.
В самой статье это объясняют очень просто. Мол, нынешние цифровые дети в гробу видали эти ваши физические игрушки, им лишь бы хомяка в смартфоне потыкать.
Но на мой взгляд все немного сложнее:
Очень вероятно, что это продолжение той же тенденции, из-за которой зумеры и миллениалы покупают больше лакшери-шмоток, побрякушек и гаджетов. Не потому что они богаче прошлых поколений, а как раз наоборот. Им не хватает денег для серьезных покупок (вроде жилья или хотя бы авто), они не могут или не хотят инвестировать. И вообще, мы же в таком нестабильном мире живем! Как тут заводить детей? Зачем создавать активы? Подробно этот тренд разбирал тут.
Однако, тратить деньги куда-то нужно, да и дофамин сам себя не выделит. Поэтому, извиняюсь за выражение, "взрослый" спрос замещается "детским". Молодые люди 25-35 лет закупаются Луи Витоном и Айфонами. А еще лимитированными наборами Lego и всякими коллекционными фигурками.
С одной стороны, это серьезный вызов для производителей игрушек. С другой - крутая возможность. Можно выпускать более дорогие изделия (у которых гораздо выше маржинальность), активнее развивать collectibles, делать коллаборации с модными брендами и т.д.
В результате те же Lego, не будь дураками, делают упор на "Gifts for Adults", где стоимость детализированных макетов Звезд Смерти, Титаников и Эйфелевых башен может доходить тысячи долларов.
Дизраптор
Влияние технологий на людей
Ожидание:
- Бесконечные знания для всех
- Улучшенные и заменяемые органы
- Управление машинами силой мысли
- Колонизация других планет
- Фактическое бессмертие
Реальность:
В России сняли первую рекламу с Apple Vision
В сети появился ироничный рекламный ролик про владельцев гарнитуры Apple в России. Здесь и про проблемы с налогами и про нелегкую жизнь предпринимателей. Так команда аутсорсинга бухгалтерии «Моё дело» напоминает, что только грамотное делегирование поможет построить эффективный бизнес.
Apple: запрещает поставку Vision Pro в Россию
Моё Дело: подержите мой калькулятор
Реклама. ООО Главучет, ИНН 7707339633, Erid: 2VfnxyWAU8g
ВСТРЕЧАЙТЕ МОЙ ПЕРВЫЙ ВИДОС
Мы наконец-то запустили видеопродакшен. Так что, теперь Дизраптора можно не только читать, но и смотреть!
Начать решил с шортсов/рилсов. Как только раскачаю их, то начну снимать полноценные видосы.
С кабинетом Ютуба и танцами с бубном вокруг Тиктока я еще разбираюсь (coming soon - через пару дней), а пока начал с запрещенной соцсети дядюшки Цука, там оказалось проще всего.
Вот ссылка на первый рилс - гляньте и чирканите небольшой фидбек. Будет совсем круто, если будете там активны в комментах - алгоритмы это любят.
Пока собираюсь выкладывать по короткому видосу каждый день или через день.
И обязательно подписывайтесь на мой профиль в Запретграме, чтобы я свои великие шедевры не в пустоту выкладывал 🎮
Как найти годного цифрового подрядчика?
Если вы работаете в диджитоле, то наверняка сталкивались с проблемой поиска подрядчиков. Искать исполнителей цифровых работ - то еще развлечение. Если это не ваш давний партнер или рекомендация от проверенного человека, то можно столкнуться с типовыми проблемами. Возможно, вам попадется безответственный фрилансер, раздупляющийся только к обеду. Быть может, агентство, которое будет вечно тупить и профакапит все дедлайны. К тому же, в 99% случаев вы не знакомы с исполнителем (возможно, он вообще сидит на другом конце света), так что влиять на его результат может быть очень сложно.
Эту проблему решают ребята из Рейтинга Рунета, с которыми я уже давно сотрудничаю. Они выпускают рейтинги подрядчиков по разным специальностям - создание сайтов, реклама, SMM, дизайн, брендинг, контент и многое другое. Кайф в том, что у них дофига критериев отбора и очень подробные фильтры - можно нарезать по географии, цене, опыту, услугам и еще куче параметров.
Недавно Рейтинг Рунета выпустил новые рейтинги. Суть та же, но есть несколько важных нововведений:
- Три новых рейтинга - Дизайн, Контент и Подрядчики иностранных компаний.
- Ввели порог специализации. Теперь исполнителю нужно доказывать, что он действительно хорош в своей нише.
- Впервые в подготовке методики участвовали представители заказчиков (ИМХО, самое важное нововведение).
Если нанимаете исполнителей для любых диджитал-работ, то пользуйтесь. Гарантий, конечно, никто дать не может, но вероятность приобрести "интересный жизненный опыт" (if you know what I mean) уменьшится на порядок.
Реклама. ООО "Проактивити". ИНН 7704533960. erid LjN8K1QUs
Как бананы покорили западный мир
Сегодня бананы - один из самых (возможно, самый) популярных фруктов в мире. Во многих странах, в том числе у нас, бананы входят в т.н. потребительскую корзину - набор "системно значимых" продуктов, по которым государство отслеживает цены. При этом до ХХ века бананы были экзотическим фруктом, не особенно известным за пределами "естественного ареала обитания".
Вообще, история бананов - это тема для большой статьи. Я же постараюсь пройтись по основным моментам:
Во-первых, в какой-то момент выяснилось, что бананы можно очень эффективно стандартизировать. Дело в том, что бананы размножаются вегетативно. Проще говоря, можно взять боковой побег или часть корневой системы, закопать в землю, и появится абсолютно идентичное банановое растение с такими же генетическими свойствами. В итоге, если в конце XIX века в разных странах выращивались сотни видов бананов, то уже к началу XX века на экспортных рынках господствовал единый сорт "кавендиш".
К стандартизации нужно добавить тот факт, что львиная доля бананов производится в тех самых "банановых республиках". В таких странах очень низкая стоимость труда, а американские фруктовые гиганты (в первую очередь United Fruit) легко находили общий язык с местными диктаторами, что гарантировало стабильные поставки по приятным ценам. Но если что-то шло не так, то на выручку приходили американские вооруженные силы (см. Банановые войны).
В итоге мы имеем фрукт с неплохими вкусовыми и питательными свойствами и стоимостью, которой можно демпинговать даже яблоки. Оставалось лишь донести эти преимущества до потребителя. Здесь производители бананов провернули примерно такой же фокус, как с авокадо:
Во-первых, бананы тоже попытались очеловечить. Банановый бизнес United Fruit переделали в "Chiquita". У бренда появилась узнаваемая этикетка с яркой девушкой, Синьоритой Чикитой. Прообразом Чикиты стала бразильская актриса Миранда Кармен. Из Чикиты сделали маскота, которого стали активно использовать в маркетинге.
Во-вторых, бананы стали активно в поп-культуре. Яркий пример - скольжение на кожуре в комедиях и мультфильмах. Думаете, этот комедийный элемент появился случайно? Не совсем, здесь не обошлось без щедрых выплат со стороны фруктовых компаний. Ведь банановые шкурки на каждом углу доказывают, что это популярный народный продукт, который не стыдно покупать всем и каждому.
В-третьих, маркетологи навалились и на питательные свойства. Например, стоит упомянуть брошюрки о пользе банана, которыми снабжались школьники. United Fruit даже сделала специальный "образовательный отдел" для этих целей.
В результате бананы стали одним из популярнейших продуктов в США, а еще чуть позже - во всем "западном" мире. Азию и Африку здесь в расчет не берем, у них своя история отношений с этим фруктом (в случае плантана, возможно, скорее с овощем).
Стоит отметить, что банановая индустрия - один из самых грязных бизнесов в истории. Та же United Fruit мутила схемки для создания искусственного дефицита, манипулировала ценами, тратила миллиарды на взятки южноамериканским диктаторам и спонсировала свержение неугодных режимов. Почитать подробнее про темные банановые делишки можете тут.
Дизраптор
Товары-маркеры
Под вчерашним постом про фреш за полтора косаря были вот такие комменты:
"Жесть, даже в мишленовских вайт-рэбитах фреш стоит рублей 500-700 руб. от силы, а тут в кофейне больше тысячи, совсем они там опухли".
Хотя я согласен с основной мыслью, что такой ценник - это неадекватно, хочу всё же обратить внимание на один важный нюанс, из-за которого сравнивать кофейню с тем же мишленовским рестораном нужно очень аккуратно.
В торговле есть такая штука как "товары-маркеры". Вообще, это понятие из продуктового ритейла, но для общепита тоже актуально.
Товары-маркеры - это определенные позиции, за счет которых ритейлер привлекает целевой трафик в свою точки. Допустим:
- Если сеть хочет привлекать мамочек с детьми, то она может снизить цены на молочку, подгузники и детское питание.
- Если хотят привлечь пенсионеров, то "опустят маржу" на овощи, крупы, чаи, печеньки и т.д.
- Если сеть нацелена на занятых карьеристов, то скорее всего такой фокус провернут с кулинарией.
Проще говоря, сеть определяет целевой сегмент (или сегменты), а потом снижает цены на те товары, глядя на которые потребители из целевого сегмента сделают вывод "ага, тут выгодно". После чего будут активнее закупаться в этой сети. А зарабатывать магазин будет с других позиций, которые покупатели тоже обязательно приобретут.
Поэтому, хотя в целом Азбука Вкуса дороже, чем Перекресток, а Перекресток дороже чем Ашан, сравнение цен на конкретные продукты в этих сетях может быть не совсем корректным.
Аналогично и с общепитом, особенно сетевым. Хотя фреш в Вайт Рэббите может быть дешевле, чем в Кофемании, по другим позициям ситуация может быть обратная. Как и по ценам в среднем. Необязательно, что будет так, но вполне возможно. Нужно об этом помнить, когда сравниваете цены в разных сетях. Иначе можно сделать некорректный вывод.
Дизраптор
Двойной темный паттерн от кофейни
Недавно мне нужно было пару часов спокойно посидеть с ноутбуком в центре Москвы. Я выбрал одну известную кофейню (не буду показывать пальцем, но можете сами догадаться). Сел за удаленный столик и начал работать.
Ко мне подошел официант. У меня не было меню, но я просто хотел попить, поэтому спросил его, есть ли апельсиновый фреш.
Он ответил (дословная формулировка): маленький БУДЕТ 350, средний БУДЕТ 450, большой - 550. "Отлично", подумал я, и заказал большой.
В конце мне принесли счет и в нем было 1290 руб. Я начал разбираться, что за фигня. Оказалось, что официант мне назвал не цены, а объемы стаканов в миллилитрах.
С одной стороны, формально официант меня не обманул. Он сказал "будет", а не "стоит". Но поскольку он дал только такие числа, то я вполне логично (на мой взгляд) сделал вывод, что речь шла о стоимости. Тем более эти числа как раз походили на нормальную стоимость для апельсинового сока. Ан-нет.
Интереса ради я попросил меню. Там стоимость фреша была одна (без разбивки по объемам), а в самом низу страницы был мелкий шрифт: "стоимость напитков указана за 175 мл".
Я забил, не стал разбираться дальше. Тем не менее, лично я считаю такую практику весьма темным паттерном обслуживания. Конечно, у меня неплохо берут рекламу в последнее время. Но не настолько хорошо, чтобы заказывать сок за 1290 рублей.
А вы что думаете? Кто прав?
P.S. Не буду называть сеть, но дам подсказку: они в своем названии намекают, что очень любят один бодрящий напиток. Если знаете кого-то оттуда, киньте им этот пост по-братски, пусть знают.
Дизраптор
Стоит ли инвестировать?
На мой взгляд, здесь сидят два отдельных вопроса:
Первый - стоит ли вообще инвестировать?
Второй - если стоит, то куда и как?
ИМХО, для ответа на первый хорошо подойдет пирамида Маслоу, которую я очень уважаю. Где вы на ней? Если у вас не закрыта первая ступенька пирамиды и не хватает на базовые потребности, то забудьте про инвестиции. А вот дальше интереснее:
Допустим, у вас есть Х миллионов рублей, которые вам нужно сохранить (а желательно еще и приумножить) в нашем сложном мире с кучей неопределенностей и регулярными чёрными лебедищами. Здесь начинаются развилки:
- Если у вас сотни тысяч рублей сбережений (или даже несколько миллионов), то это не та сумма, где необходимо думать о диверсификации. Не такие уж это большие яйца, чтобы распихивать их по куче корзин. Безусловно, вы можете инвестировать и их, но это больше ваша хотелка, а не "вопрос безопасности" ваших денег. Другими словами, ваша потребность в инвестициях смещена ближе к верху пирамиды Маслоу.
- Если же у вас реально большой капитал, то без грамотного инвестирования потери могут быть внушительными. В таком случае речь идет о "безопасности ваших денег", т.е. второй ступеньке пирамиды. Значит, инвестировать нужно (даже странно, если еще этого не делаете).
Возвращаемся к кейсу нескольких миллионов. Здесь нужно разобраться с доп условиями:
1. А чего вы вообще хотите? Если "поиграть в инвестора" и разобраться, как оно устроено, то почему бы нет. Но тогда нужно относиться к инвестициям, как к прикольному развлечению с бонусами, не иначе (я делаю именно так). Или, быть может, вы хотите быстро разбогатеть? Тогда вам точно не в инвестиции. А может, вам вообще это всё нафиг не сдалось, а хочется потратить эти несколько миллионов на квартиру или сгонять в кругосветку? Если такая трата эффективнее продвинет вас вверх по пирамиде, то почему бы нет.
2. А вы вообще какой человек по натуре? У вас хорошо с самоорганизацией или нет? Это кстати вообще не стыдный вопрос - у меня, например, так себе. У вас хорошая финансовая дисциплина? Вы способны закинуть бабки в акции компании Х и не дергаться пару лет, пока рынок колбасит в разные стороны? Вы азартны? Если да, то насколько? Тут, думаю, корреляции вполне очевидны.
3. Если у вас есть цель Х, то какие есть альтернативы? Допустим, если вы в душе нереализованный финансист и хотите погрузиться в мир фондовых рынков, то может быть эффективнее поискать работу в этой индустрии (конечно, если ситуация позволяет)? Возможно, у вас есть предпринимательский талант, и лучше пару миллионов вложить в своё дело? Или у вас уже есть свой проект, и вы можете его круто прокачать за счет денежной инъекции? Такой вариант тоже может быть выгоднее инвестиций. Например, если у меня вдруг появится лишний миллион рублей, то я точно вложу его в свои блогерские проекты, а не в акции.
Цепочку можно продолжать долго, я лишь накидываю логику, по которой можно размышлять. Но краткий ответ такой: "Если денег мало, то инвестировать точно не стоит (только если "поучиться"), если средне/много, то можно подумать - стоит ли и в каком размере (см. пункты выше), а если действительно много, то точно стоит.
А вот второй вопрос ("как и куда вкладывать?") это уже совсем другая история. Я не эксперт в этой области, но наверно можем порассуждать в одном из следующих постов - в таком случае дайте знать, что хотите.
Этот пост - моё личное мнение и видение. Если не согласны, ваше право. Обсудить буду рад, а вот спорить с пеной у рта не стоит.
Дизраптор
Консалтинговый подход
После постов про консалтинг мне постоянно прилетает вот такой вопрос:
Объясни, как чуваки без опыта в профильной индустрии приходят на завод или в банк (например), быстро разбираются в ситуации, решают проблему клиента, а потом еще и убеждают опытных топов?
Мне явно стоит написать об этом отдельный материал, а сейчас отвечу кратко:
Это возможно благодаря максимально структурному подходу к решению проблем. Консультантам в общем-то пофиг, завод вы, банк или ёжик. Подход работает везде:
- Вникаете в контекст и делаете структуру (т.н. "дерево решений", обязательно соблюдая принцип MECE - Mutually exclusive, collectively exhaustive). Это основа анализа.
- Начинаете проходиться по веткам дерева. Проводите наблюдения и замеры, и в некоторых ветках появляются гипотезы.
- Проверяете гипотезы с помощью количественного анализа, интервью с нужными людьми и т.д.
- Получаете несколько ключевых рекомендаций и упаковываете их в решение с помощью синтеза.
Кайф в том, что рецепт работает не только в консалтинге, а вообще везде, где нужно решать сложные проблемы. Будь вы бизнес-аналитик, стратег, маркетолог, продакт или предприниматель - не суть. Поэтому я очень советую освоить этот подход хотя на уровне "уверенный юзер". А если вы хотите перейти в профессию, где требуется высокоструктурированное мышление, то это вообще musthave.
У моих друзей из Changellenge >> Education есть специальный продукт, решающий эту задачу:
"Бизнес-аналитик" - это комплексная программа по прокачке именно такого аналитического мышления и сопутствующих точечных навыков. Сможете на реальных кейсах (75% курсов - практика) освоить консалтинговый подход, а также научиться основам финансового моделирования, бизнес-презентации, работе с клиентскими данными и многому другому.
Не буду растекаться по древу - про программу "Бизнес-аналитик" я уже много раз рассказывал, сам в своё время проходил курс Changellenge (и очень доволен), так что могу рекомендовать от всей души.
27 июня начинается новый набор на программу. Ловите промокод DISRUPTOR20
на доп скидку 20 000 руб. и регистрируйтесь по ссылке, там же найдете всю инфу.
Реклама. ООО «ВЫСШАЯ ШКОЛА АНАЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ», ИНН: 7716917009, erid: 2Vtzqwe2T91
Электрифицируйте скутеры, господа
На графике показано число баррелей нефти, "вытесняемых" электротранспортом разного типа в день (на 2023 год). Методику расчета и конкретные циферки можно уточнить у BloombergNEF, они авторы исследования. Мне же важен главный вывод.
Господствующий транспорт в Азии - это не авто, и даже не автобусы, а скутеры, туктуки и другие подобные тарантайки. При этом именно в этих странах форсируют электрификацию транспорта - что объяснимо, ведь во многих городах такая экология, что лёгкие жителей сворачиваются в димсам.
И вот, есть веское основание полагать, что именно скутеры и прочие неопознанные жужжащие объекты ответственны за львиную долю выбросов. Не стоит ли тогда усиленно электрифицировать именно этот сегмент?
Есть и другие аргументы "за":
1. У микротранспорта банально проще конструкция. Маломощный мотор, меньше узлов, более примитивное обслуживание. Разработать свой электрокар - дело непростое, а скутер или туктук - куда ни шло. Кажется, азиатским государствам стоит выделять больше грантов именно в это направление.
2. Создать электрокар - дело дорогое. Поэтому и маржа на продукт должна быть соответствующей. Из-за этого большинство EV-мейкеров фокусируются на премиальных моделях для потребителей с деньгами. А такой рынок всегда ограничен. Другое дело - скутер. Это народный транспорт. Да, электроскутеры будут продавать дороже обычных, но всё равно масштаб затрат не сопоставим. За счет этого будет шире спрос и мощнее эффект масштаба. Далее логика понятна. К тому же, может быть гарантированный спрос от цифровых экосистем с доставками вроде Meituan или "оджек-такси" вроде Gojek.
3. Батарея. Аккумулятор электрокара - это пол стоимости авто (ну, если грубо). При этом через 8-10 лет батарею можно выкидывать. Серьезный недостаток, способный разрушить всю экономию на топливе и задвинуть заботу об экологии на второй план. Батарея скутера тоже будет изнашиваться, но опять же, уровень затрат совсем иной.
Заряжать скутер, кстати, тоже должно быть проще и доступнее. Так что, проблема недоступности инфраструктуры должна стоять не так остро.
Стоит признать, что электрофикация двух- и трехколесного транспорта в Азии действительно происходит. Но кажется, что в этом сегменте можно делать ещё больше.
Дизраптор
Так заждались лета, что встречаем его с подарками 🎁
Наверняка тебе есть что прикупить к отпуску, поэтому решили разыграть 10 сертификатов OZON на 2 000 рублей. Чтобы присоединиться к розыгрышу:
👉 подпишись на @bank_ubrir и не отменяй подписку до конца розыгрыша;
👉 нажми кнопку «Участвовать» под этим постом;
👉 кликни по команде «Запустить»;
👉 получи уведомление об участии и ожидай результатов.
Бот случайным образом определит 10 победителей, и результаты мы опубликуем 27 июня на нашем канале. Если окажешься в числе счастливчиков, напишем тебе с аккаунта @ubrir_support
Пока ждёшь итоги, оформляй нашу кешбэк-карту My Life с бесплатным обслуживанием — с ней ты будешь получать кешбэк до 5% за онлайн-покупки и до 5% по 4 выбранным категориям. Если точно не хочешь упустить свою выгоду, оставляй заявку здесь: https://clck.ru/3BEmH3.
* Подробнее с правилами конкурса можно ознакомиться по ссылке.
Реклама ПАО КБ «УБРиР», ИНН: 6608008004, erid: LjN8KXx1Z
Хочу поделиться с вами историей:
Иду я как-то по улице. Солнце светит, птички поют, дует теплый летний ветерок. Настроение прекрасное, а в голову так и лезут мысли про новые дизрапты.
И тут ко мне подходит подписчик и говорит:
"Аффтар, ты пишешь посты без уважения! Вообще-то, ты должен на каждое своё слово давать пруф из научной статьи, а лучше два! И вообще, какого хрена твои слова расходятся с моим мнениен? Ты что, офигел там совсем? Попутал вообще? Какого хрена мне не нравятся твои посты? Ты должен писать по-другому!!1! Ясно тебе??"
Солнце зашло за тучку, птички умолкли, и все дизрапты выпали из моей головы.
Подписчик гордо поднял голову, повернулся, и пошел прочь.
Я кричал ему вслед: "Нет, подожди, еще не поздно все исправить! Пожалуйста, дай мне шанс".
С тех пор у меня начался творческий кризис и глубокая авторская депрессия. Я не знаю, как мне жить дальше...
Ладно, если серьёзно, то давайте договоримся. Если кому-то из подписчиков не нравятся мои посты, и кажется, что я должен писать по-другому, и невозможно это терпеть, то нужно сделать вот что:
1. Найти в правом верхнем углу моего канала три точки и нажать на них.
2. Далее нажать кнопку "отписаться".
Опционально - можно еще создать свой канал, писать там образцовые посты и утереть нос офигевшему Дизраптору. Пусть знает, как нужно делать классный контент!
Если же вам заходят мои посты, кайфово общаться в комментах, соблюдая правила сообщества, то милости прошу! Я всегда вам рад и готов поддержать дискуссию по мере сил и свободного времени. Критиковать при этом можно, но нужно делать это вежливо, цивилизованно и аргументированно. Не токсично, в общем.
Дизраптор
Фичи для экзотической группы клиентов
Недавно узнал, что у Uber, оказывается, есть специальный тариф Uber Military. Нет, там не приезжает танк. Это тот же Uber X, но у всех водителей есть спец допуск на территорию военной базы. Ну знаете, чтобы лейтенанту Джонсону не пришлось каждый раз шагать пару дополнительных километров за ворота закрытого объекта. Тариф применяется на Гавайях, где военного персонала так много, что в 2017 году компании стало выгодно запилить для них отдельный оффер.
В связи с этим я задумался, а какие еще есть кейсы, когда продукты и сервисы пилили специальные тарифы или фичи для необычных или экзотических клиентских сегментов?
Понятно, что везде есть детские такси или какие-нибудь тарифы с животными. Это ясно. Uber недавно запустил функцию Caregiver, чтобы курировать поездки бабушек и дедушек. Еще есть всякие банковские лимиты для подростков и детские карточки. Но это всё крупные и очевидные сегменты, не так интересно.
Из более оригинального мне пришла на ум только кошерная/халяльная еда у авиакомпаний.
А вы знаете какие-нибудь яркие кейсы фич и офферов для узких, оригинальных и необычных клиентских сегментов? Например, для представителей отдельных профессий?
Пишите в комментах, что знаете такого-эдакого?
Дизраптор
Где делать нетворкинг
У меня был коллега — гуру нетворкинга. Он постоянно тусил на ивентах, регулярно встречался с новыми людьми, даже рэндом-кофе любил. Я не спорю, что это крутой подход, но мне такой лайфстайл не подходит. Я не настолько экстраверт, и мне важно оставаться наедине с самим собой. Я два раза ходил на нетворкинг-встречи, и оба раза из меня будто душу высасывали. А толку оказалось немного.
Поэтому мой подход — это избирательный нетворкинг, но где я сразу могу дать ценность. Например, подсказать человеку по его проблеме, дать нужный контакт и т.д. Тогда нетворкинг действительно дает результат. А еще я благодарен онлайну. Ценю площадки, где можно быстро связаться с нужным человеком. А если площадка мне в этом помогает, подкидывая полезных ребят, то вообще кайф.
Зимой мои друзья из hh ru запустили социальную сеть Сетка. Я разбирал их продукт сразу после запуска. Сначала они тестили форматы и механики и успели собрать ядро пользователей (фокус на продактах, маркетологах, айтишниках и т.д.). Теперь Сетка открыта для всех.
Главная фишка платформы — это сетки пользователей. При регистрации алгоритмы анализируют ваш профиль и группируют вас с максимально актуальными юзерами. Например, с теми, с кем вы работали в одной компании, профессии или индустрии. В результате можно в один клик получить релевантный нетворк и найти единомышленников и нужных людей. На мой взгляд, это очень полезная фича.
Также в Сетке есть контент. Во-первых, круто, что он весь профильный — направлен на профессиональное развитие и карьеру. А во-вторых, к нему прикручен раздел “Вопросы”, где можно быстро получить порцию экспертизы по теме. Еще в одном месте собраны сообщества актуальных мероприятий - например, я сразу заметил EpicGrowth и ProductCamp.
Я в Сетке уже давно, почти с самого начала. Вы тоже присоединяйтесь, если еще не успели. Вангую, что скоро она станет главной карьерной соцсетью для русскоязычного комьюнити.
Этот пост — интеграция, но я действительно верю в продукт, с кайфом участвую в его развитии и желаю ребятам удачи!
РЕКЛАМА. ООО «ХЭДХАНТЕР», ИНН: 7718620740, erid: 2VtzqwH8DYb
У салонов связи вообще есть шанс?
Из вчерашнего поста видно, что формат увядает, это факт. Количество точек разных сетей сокращается. В связи с этим возникает логичный вопрос:
А могут ли салоны связи как-то эволюционировать и трансформироваться? Или это пропащая история без признаков жизни?
Недавно попытку предприняли МТС. Они открыли первый "салон связи нового поколения". Фокус в нем не на продажу устройств и симкарт (хотя и не без этого), а на демонстрацию всего арсенала цифровых сервисов экосистемы. Задумка в том, что пользователи смогут посмотреть и потыкать все цифровые сервисы - от стримингов до всяких ИИ-ассистентов, а специалисты проконсультируют по нюансам.
Конечно, я не держал свечку над расчетами экономики этой инициативы. Но есть ощущение, что это уже не ритейл как таковой, а просто еще один канал продвижения.
Впрочем, почему бы нет. Онлайн-реклама в России становится всё дороже. Из реально работающих площадок остались Телеграм да ВК, и обе сильно разогреты. Систем таргетированной рекламы тоже поубавилось. В последнее время компании активно идут в геосервисы и навигаторы, но это не только лишь для всех.
Поэтому, почему бы не поэкспериментировать с оффлайн-форматами? Возможно, ребята из МТС подумали так же и решили замутить такой имиджевый экосистемный шоурум.
В любом случае, выводы про эффективность таких салонов связи можно будет сделать лишь через пару лет. Будем наблюдать.
В Tele2 же решили пойти чуть другим путем. Они открывают небольшие салоны "у дома" (в продуктовом ритейле, кстати, такой же тренд). Понятно, что ассортимент в таких точках будет ограниченным, но и издержки будут значимо меньше. Доходы таких салонов будут скромнее, но их можно будет открывать пачками, а значит бренд будет активнее мелькать в самых разных локациях. Получается, это тоже более репутационная история.
Дизраптор
Итак, второй видос.
Теперь и на Ютуб, так что можете наслаждаться визуальным Дизраптором без впн, регистрации и смс.
Не забудьте лайкнуть и подписаться на мой ютубчик, теперь там будет много движухи 👋
P.S. Больше анонсировать шортсы тут не буду, это только в самом начале нужно, чтобы вы вообще узнали о существовании моего ютуба (пока я еще на пути к тому, чтобы вы узнали обо мне из самих рекомендаций ютуба, хех)
Смерть салонов связи
В конце апреля ФНС подала иск на банкротство сети салонов связи "Ноу-хау". В 2016-2018 годах у сети было более 10 тысяч точек, а сейчас осталось менее 50 (не тысяч, а просто). У компании огромные долги и несколько крупных кредиторов.
СМИ отмечают, что проблемы "Ноу-хау" объясняются их фокусом на гаджетах премиального сегмента, которых в РФ стало продаваться меньше. Но это лишь вершина айсберга. На самом деле, сама бизнес-модель салонов связи изжила себя. И вот почему:
Во-первых, вся соль этого формата была в продажах комбинированного продукта "смартфон + симкарта". Раньше симкарты не были вечными. Покупали симку с определенным лимитом звонков и СМС (ну или безлимит на месяц), лимит заканчивался, симку выкидывали, покупали новую. Иногда вовсе покупали карточку для одного действия - например, зарегаться на Авито для сделки. Так делали не все, но многие. Поэтому, даже если маржинальность с продажи устройств была ограничена, то салоны связи отлично помогали мобильным операторам цеплять новых абонентов.
Именно поэтому сначала салоны связи были мультибрендовыми (Евросеть, Связной), но потом ОПСоСы быстро смекнули и выбили эту плодородную почву из под ног мультибрендов.
Сейчас же рынок мобильных номеров совсем другой. Номер телефона - это уже не штука для звонков и сообщений, а цифровой ID. На него привязаны все сервисы - от Телеги до Госуслуг. Поэтому теперь без веской причины никто не меняет симкарту. Из-за этого обороты этого рынка проседают год к году. По разным данным (например, вот) за 8 лет в РФ стало продаваться в 1,5-2 раза меньше симкарт. К тому же, сейчас растут продажи eSIM (это совсем другие каналы), а регуляторы ужесточают требования к продажам номеров.
Вторая причина уже касается гаджетов. Сейчас господство онлайна и изобилие информации для выбора. Почему люди покупали телефоны в салонах связи? Потому что там можно было повертеть разные трубки в руках, а еще был продавец-консультант с профильными знаниями и КПЭ по впариванию ненужных допников. Сейчас же на ютубчике тысячи техноблогеров, готовых разжевать все нюансы. Можно посмотреть, подумать, спокойно сделать выбор, а потом заказать на маркетплейсе или в интернет-магазине. И удобнее, и дешевле. Кстати, про отдельные интернет-магазины тоже можно найти кучу инфы - включая отзывы и обзоры.
Так что, логично, что салоны связи отправляются на свалку истории.
P.S. Помню, как я покупал в таком салоне свой первый сенсорный (ну, типа) телефон. Не уверен, что это был "Ноу-хау", но не исключено, ведь он был около моего дома. Зато точно помню, что это была кирпичная Нокиа 5800. Чтобы прожать её экран стилусом, нужно было сначала недельку позаниматься с эспандером. Попробовали бы на нём хомяка тапать, ага.
Дизраптор
Читер на Spotify
Наткнулся на очень необычную историю, как один хитрый музыкант "взломал" Spotify.
Колумнист NYT по имени Бретт Мартин однажды наткнулся в Spotify на песню "Brett Martin, You a Nice Man, Yes” ("Бретт Мартин, ты классный парень"). Он подумал, что этот трек про другого Бретта Мартина - например, про какого-нибудь известного тезку, или вообще про вымышленного персонажа. Но в середине композиции голос начал перечислять детали его биографии. Эти детали были публичные - в основном перебирались его активности в СМИ и на радио - но было очевидно, что песня именно о нем. При этом песня уже 11 лет висела на стриминге.
Журналист нашел контактные данные автора песни (тот скрывался за псевдонимом Dr.Livingstone) и позвонил, чтобы выяснить, что за хрень вообще происходит. Получил вот такой ответ:
"Конечно, я вас не помню. Но и вы должны меня понять - я написал целых 24 тысячи песен за жизнь, только вчера я написал 50 песен".
Если у вас взорвался мозг, то объяснение здесь следующее:
Есть такой чувак Мэтт Фарли. Он музыкант-любитель. Еще на заре стриминговых сервисов ему пришла в голову странная идея:
А что если записывать простенькие "фастфудные" треки про всё подряд? Что встречаю в жизни, про то быстро клепаю трек и кидаю на Spotify.
Он начал записывать песни про всё - каких-то локальных знаменитостей среднего пошиба, бытовые процессы (вроде чистки зубов или похода в магазин), песни про местные бейсбольные команды и т.д. Всё подряд. Если Мэтт что-то видел, его это триггерило, и у него на этом задерживался мозг, то он делал про это песню.
Конечно, такие произведения были ультра-простыми. Базовая мелодия и дженериковый текст. Мэтт решил взять количеством. Он начал нанимать сторонних авторов (вроде упомянутого Dr.Livingstone) и заказывать им целые пачки песен.
Самое забавное, что постепенно его треки стали получать прослушивания. Да, цифры были совсем небольшие, но свой трафик они урывали. Некоторые песни даже получали неплохой охват. И это логично - если выложишь десятки тысяч треков, но хотя бы парочка должна стрельнуть. Банальная математика.
Сейчас такой странный бизнес приносит Фарли около 200 тыс. долларов (!) стриминговых отчислений в год. На это он живет, содержит семью и финансирует свою "нормальную" музыкальную деятельность в виде любительской группы. Пожалуй, одна из самых странных историй успеха, которые я встречал.
Дизраптор
Кстати, помните, как осенью Райффайзен устыдили в рекламном вранье? Девушка в рекламе пела песенку про "кэшбэк на всё", а он оказался отнюдь не на всё.
Тогда банку предписали запустить контррекламу с опровержением на канале Рен-ТВ. История умалчивает, почему именно на этом канале, ведь ту рекламу крутили из каждого утюга, ну да ладно.
Контррекламу выпустили, вот она (смотреть со звуком!). Похоже, их маркетологи и юристы очень любят Звездные войны.
Как по мне, со всей этой истории банк получил больше хайпа, чем негатива. Но метрики покажут. Впрочем, возможно, Райфу в РФ уже плевать на метрики.