Парадокс люкса

Миланские власти сейчас проводят расследование против Dior и Armani.

Пишут, что оба принадлежащих LVMH модных бренда эксплуатируют рабочих и в хвост, и в гриву на своих фабриках в Милане (я, кстати, удивлен, что они до сих пор собирают сумочки в Милане, лол). Выяснилось, что китайские и пакистанские рабочие херачат без отдыха и выходных за копейки и спят на рабочем месте.

А еще выяснилось, что за сумочку с розничным ценником в несколько тысяч евро компания платит закупочную цену в районе 50 евро.

То что большинство производителей одежды являются эксплуататорами - это не секрет, не первый раз про это слышим. Мне здесь интересен другой момент. Смотрите:

В интернете началось бурление, и ситуация стала опасной для Dior и Armani. Но не потому что вскрылось, что они продают свои товары с бешеными иксами, закупая их за копейки (т.е. есть вопросики к качеству), и даже не потому что гастарбайтер Ли спит на бетонном полу (большинство потребителей чхать хотели на его страдания), а потому что инфоповод бьет по символическому капиталу люксового бренда. Если бы подобное вскрылось у Zara или H&M, большинству покупателей было бы фиолетово. Но в случае с LVMH - нет, потому что эксклюзивный модный дом не может эксплуатировать рабочих. Он должен быть идеальным! Иначе какой это лакшери?

Получается, что самый защищенный и неэластичный сегмент рынка особенно уязвим перед отдельными инфоповодами. Такой вот парадокс. Да, работа в высшем сегменте премиума - это та еще задачка. Не только лишь все, мало кто может это делать.

Дизраптор

Читать полностью…

Фундамент консалтингового подхода

Продолжаю разбирать подходы и приемы, позволяющие консультантам решать любые задачи.

Итак, сначала задачу нужно тщательно структурировать. Для этого консалтеры используют принцип MECE - Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Это значит, что вам нужно разобрать проблему на составляющие так, чтобы они логически не пересекались, но при этом в совокупности отражали всю картину.

Например, к вам приходит заказчик и говорит: "Я хочу выйти на зарубежных рынок, с чего начать?". Здесь MECE-структура может быть такой:
1. Глянуть объемы разных рынков - какие они сейчас, и как растут.
2. Посмотреть конкурентный состав - где есть сильные игроки, у которых хрен отожмешь долю, а где рынок фрагментирован и будет легче.
3. Проанализировать продукты компании - их сильные и слабые стороны, на каких рынках они уже присутствуют и т.д.
4. Проработать риски - регуляторные, логистические, стратегические и операционные.
5. Спросить у CEO компании - а ты, уважаемый клиент, чо вообще хочешь? Какие у вас цели?

Далее мы шерстим все эти "ветки анализа", в некоторых из них получаем гипотезы, проверяем их, и на основе выводов синтезируем рекомендацию. Это стандартный подход, применимый для любых проектов - хоть для процессов на заводе, хоть для стратегии банка (само собой, структура всегда строится своя, под конкретный проект). Подход работает не только в консалтинге, а вообще везде, где нужно решать сложные бизнес-задачи - подойдет стратегам, аналитикам, продактам, предпринимателям и т.д.

Этот ликбез поддержали мои друзья из Changellenge >> Education. И не просто так. У них есть специальная образовательная программа, которая как раз учит решать аналитические бизнес-задачи по-консалтерски.

"Бизнес-аналитик" - это комплексная программа по прокачке аналитического мышления, problem-solving скиллов и сопутствующих точечных навыков. Сможете на реальных кейсах (75% курсов - практика) освоить консалтинговый подход, а также научиться основам финансового моделирования, бизнес-презентации, работе с клиентскими данными и многому другому.

Не буду растекаться по древу - про программу "Бизнес-аналитик" я уже много раз рассказывал, сам в своё время проходил курс Changellenge (и очень доволен), так что могу рекомендовать от всей души.

18 июля начинается новый набор на программу. Ловите промокод DISRUPTOR25 на скидку 25 000 руб. и регистрируйтесь по ссылке, там же найдете всю инфу.

Реклама. ООО «ВЫСШАЯ ШКОЛА АНАЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ», ИНН: 7716917009, erid: 2VtzqvtiyvR

Читать полностью…

Чемпион вендинга

Признавайтесь, какой самый упоротый вендинговый автомат вы видели? Лично мне вспоминается автомат для продажи золотых слитков в Эмиратах (газующие на Патриках, держите идею для стартапа), а также легендарное японское ноу-хау.

Если же говорить о самой оригинальной идее, то на ум приходят автоматы с одноразовыми балетками, которые в начале 2010-х стояли в некоторых ночных клубах Великобритании и США. Еще есть занятный стартап Tulu, который сдает в аренду бытовую технику. Иногда через автоматы, размещаемые в фойе жилых домов. Понадобился вам пылесос или утюг? Спустились на лифте, взяли в автомате, оплатили аренду картой.

Но если вам нужен самый крутой и брутальный вендинг, то я нашел чемпиона. Итак, на видео вы можете лицезреть автомат с боеприпасами. Компания American Rounds ставит такие автоматы в Алабаме, Оклахоме и Техаме. В этих штатах огнестрел полностью разрешен, так что для некоторых ковбоев прикупить патронов - что за хлебом сходить. У аппарата есть встроенный ИИ, сканирующий ID и проверяющий, что покупатель совершеннолетний. Также автомат пробивает по базе, что перед ним стоит не экз-заключенный на пробации или какой-нибудь псих со справкой.

Не секрет, что в штатах с полным лигалайзом оружия низкий уровень некоторых преступлений (относительно других штатов). Что логично, ведь каждый лутер и домушник держит в уме, что вон тот милый дедушка из дома напротив легко может выдать ему порцию свежих маслин. А то и нашинковать из минигана (и такое бывало). И мне кажется, что если злоумышленники видят вендинговые автоматы с патронами, то озвученная мысль еще сильнее закрепляется в черепной коробке.

На всякий случай уточню, что РФ - не США, и у нас продажа и оборот оружия запрещены и преследуются по закону.

Дизраптор

Читать полностью…

Через полчаса будет сочный-мощный розыгрыш, даже круче чем предыдущий 😌

Для участия нужно будет подписаться на 4 авторских канала, которые очень многие из вас и так уже читают (самый-самый топ Телеги, лучше нету) + оставаться подписанными на мой и подтвердить участие.

Подробности в следующем посте.

Читать полностью…

Как нищий уборщик создал одну из крупнейших экосистем Южной Кореи

Сегодня у нас необычная история успеха из Азии. Она настолько успешно-успешная, что достойна экранизации инфоцыганами (ну, если бы инфоцыгане снимали фильмы).

В рамках подготовки к Сеульским Олимпийским играм 1988 года правительство Южной Кореи активно поддерживало строительство небольших гостиниц. В результате, в 1990-е в Корее был отельный бум. Вскоре предложение перенасытилось, и гостей на всех стало не хватать, поэтому львиная доля мелких гостишек перешли с посуточного тарифа на почасовой (if you know what I mean). Однако, в 2004 г. правительство начало серьезно бороться с проституцией, и многие мелкие отели и мотели оказались на грани разорения.

Парень по имени Су Джин Ли вырос без родителей в нищете, и в 23 года устроился уборщиком в один из таких мотелей. Работая там, он увидел, что отрасли скоро придут кранты. И ему пришла в голову идея:

А что если сделать сайт, на котором мелкие неизвестные отели смогут показать свой товар лицом? Пусть каждый захудалый мотель выставит нормальное описание, расскажет о себе, покажет фотографии номеров и всё такое. И главное - чтобы там были нормальные отзывы.

Идея выстрелила. Мелкие гостишки начали привлекать "обычных" гостей, избавившись от репутации секс-гадюшников и зависимости от соответствующего спроса. Владельцы многих таких отелей запустили сети и разбогатели. Впрочем, от "почасовой аренды" платформа Су Джина тоже явно имела профит, не просто так он назвал свой сервис Yanolja (с корейского переводится "Эй, давай поиграем").

Уже в 2007 г. Yanolja стал самым популярным агрегатором бронирований в стране. Вскоре сервис добавил гостевые дома, и кемпинги. Еще позже прикрутили авиа и ЖД билеты.

Но Су Джину этого было мало. Ему не нравилось, что корейцы пользуются сервисом лишь несколько раз в год, когда путешествуют. Он хотел, чтобы заходили каждый день. Так что, он начал выстраивать классический азиатский суперапп с сервисами повседневного спроса, но с фокусом на туризме и отдыхе. Сначала прикрутил билеты в музеи и экскурсии и бронирование ресторанов а потом еще прокат авто, доставку еды и другие сервисы. Также появился B2B юнит с разными облачными решениями для HoReCa.

В 2019 г. Yanolja стал единорогом и привлек несколько раундов от очень серьезных ребят, включая SoftBank. Компания является одним из самых популярных приложений в родной Корее, но также активно выходит зарубеж за счет скупки тревел-стартапов из разных стран. Этим летом компания собирается разместиться в США по оценке $7-9 млрд. Су Джин Ли - долларовый миллиардер и один из звезд азиатского tech.

Получается, чтобы достичь успешного успеха нужно всего лишь устроиться уборщиком в правильное место. Инфоцыгане, держите готовую рекомендацию для ваших интенсивов по наставничеству, дарю!

Дизраптор

Читать полностью…

Собственные торговые марки - это шлак?

Наткнулся вот на такой график. Из него видно, что торговые сети все больше кренятся в сторону собственных торговых марок (СТМ). Сейчас доля СТМ в выручке сетей оценивается примерно в 10-15%. Для сравнения, в США доля Private label чуть выше, но в РФ растёт бешеными темпами.

Есть ритейлеры-чемпионы по СТМ. Со Вкусвиллом всё ясно - у него почти все продажи приходятся на собственные марки. Но и у других сетей доля явно растёт.

При этом многие думают, что СТМы - это какая-то низкокачественная шняга. Мол, при их производстве магазины режут все возможные и невозможные издержки, а еще непременно используют испорченные обрезки от нормальных товаров. Вот продукты от сторонних поставщиков - другое дело! Там компании развивают бренд и оберегают любовь потребителя! А СТМы для нищебродов, которые не могут купить нормальные продукты.

На самом деле всё не так однозначно. Ключевая цель СТМ - это создать лояльность к торговой сети. Если Васе нравится йогурт в Перекрестке, то он пойдет за ним в Перекресток, а попутно закупится на всю котлету. Еще лучше, если это не один конкретный йогурт, а вся молочка. Или другая важная категория. Тогда магазин получает +100 к привлечению, удержанию и харизме.

У большинства крупных сетей есть много позиций СТМ, а зачастую и несколько разных СТМ - бюджетнее, премиальнее, с какой-то фишкой (например, "эко"). Чтобы заманивать к себе и зацикливать на себе разные клиентские сегменты.

В этом суть СТМ. А уже потом - срезание издержек, вычеркивание поставщиков из разделки маржи и т.д.

И конечно, сети не будут делать СТМы из говна. За качеством и годностью собственных марок сеть будет следить в первую очередь. Что, кстати, не всегда можно сказать о сторонних брендах.

Дизраптор

Читать полностью…

Иногда проверенная классика лучше любых дизраптов

Я уже писал, что кофе - один из главных "пищевых" дизраптов в истории. Мало продуктов завоевали мир настолько же стремительно. Кофе образовал миллиардную индустрию, которую регулярно пытаются хакнуть новыми продуктами. Кофе пьют с молоком, водой, алкоголем, соком, тоником и чем только не. Недавно я писал про кофе в тюбиках от стартапа No Normal. А в интернетах есть любители микродозинга кофеина.

Лично я больше всего уважаю классический турецкий кофе. Уж не знаю, какие секретные ингредиенты у турецких каведжи, но ни один другой напиток не обладает таким спектром вкусов (ИМХО, если что). Жаль, что в Москве турецкий кофе мало где есть.

Когда мы планировали новую интеграцию кофейного бутика Джаст, я им рассказал про свою любовь к Turk kahvesi, и они такое: "О, а давай мы тебе подгоним классную турку и кофе к ней, как раз потестируешь". Подогнали, подтверждаю - это истинный турецкий кофе лучшего образца. Теперь буду иногда себя баловать, но не каждый день, чтобы не рутинизировать.

Если конкретнее, то Джаст привез мне турку (джезве) Soy. Она изготовлена мастерами Стамбула вручную из цельного листа меди по старинному рецепту. Внутри нанесено серебряное покрытие, которое в дуэте с медью обеспечивают отличную теплопроводность, прочность и долговечность. Ручка не обжигает, геометрия правильная, в общем, всё по уму.

Такую турку Soy можно заказать в интернет-магазине Джаст (отличный подарок, кстати). Также у Джаст есть много премиального кофе в различных форматах - зерновой, турецкий, фильтр, дрипы и другие. Я пробовал разный их кофе - подтверждаю, он отличный. Специалисты Джаст заранее отобрали самые горячие лоты, их можно быстро найти в рекомендациях. Также есть куча кофейного оборудования - от кофемолок, кошемашин и турок до специфических вундервафель для барист.

Джаст доставляет куда угодно, по Москве день в день.

Не пейте низкопробную бурду, лучше закажите отборный кофе в Джаст. Ловите от меня промокод ДИЗРАПТОР — при покупке от 1 р. в течение 3 дней после этого поста получите бокс с дрипами в подарок.

Читать полностью…

Наш ответ Pinterest?

Forbes пишет, что Яндекс тестирует новый сервис "Ритм". Это алгоритмическая площадка с фотоконтентом и короткими роликами от брендов - в том числе малого и среднего бизнеса. При этом контент будет не рекламным (но это не точно), а тематическим - дизайнерские образы, решения для ремонта, рецепты и все такое.

На мой взгляд, запуск такой штуки выглядит вполне логичным, потому что нормальных алгоритмических сервисов в РФ сейчас мало, а в будущем может стать еще меньше. Брендам всё сложнее привлекать трафик, лиды дорожают. Если хорошо реализовать задумку, то может получиться что-то вроде Pinterest - крайне популярной и полезной платформы, где творческие люди разных профессий черпают вдохновение.

Но мне хочется отметить несколько важных моментов:

Чтобы сделать новый Pinterest или что-то в этом духе, нужна не только лента. Нужно кое-что еще. В Pinterest это "доски" - вы увидели фотку интересного образа, проваливаетесь в доски, куда этот лук "прикрепили" другие юзеры, и смотрите, что еще там есть. Получается бесконечная лента актуального вдохновения. Такой "визуальный поисковик", где критичен не только сам контент, но и то, что с ним делают пользователи. А вот как завлечь этих пользователей на платформу - большой вопрос. Эта проблема пока что труднорешаема для всех российских сервисов.

Во-вторых, я не очень понимаю вот эту историю с "роликами и картинками от брендов". Зачем так позиционировать сервис? Это же отпугивает обычных людей и усложняет привлечение. А привлечь юзеров - это главная задача любой контентной площадки на первом этапе. Почему бы не позиционировать себя как "площадка для вдохновения", например? Да хоть "заместим Pinterest", даже так лучше звучит. Кто будет по своей воле идти смотреть контент от брендов? Это звучит как "идти смотреть рекламу".

В любом случае, чем больше в РФ нормальных площадок, тем лучше. Ибо конкуренция! Так что желаю ребятам из Яндекса удачи с этой штукой.

P.S. Лучший коммент, который я увидел по теме звучал примерно так: "Я готов скачать одно приложения со сторисами от брендов, лишь бы сторисы от брендов не появились во всех приложениях".

Дизраптор

Читать полностью…

Джамаль и Аджит поработают за вас, причем сразу не нескольких работах

Когда я работал в консалтинге (думали реклама? подловил, ха!), среди коллег ходила городская легенда про одного суперэффективного консультанта, который на самом деле нанимает азиатов-фрилансеров, они делают за него всю работу за миску риса, а чел просто получает премии и повышения. Я утрирую, потому что исполнителей нужно еще найти и проконтролировать, но суть такая.

Это было до ковида, удаленка и распределенная занятость еще не были нормой. Поэтому, в ту историю верилось с трудом. Сейчас же я охотно верю, просто тот парень мыслил на пару лет вперед.

Я вспомнил о той байке, потому что На Business Insider вышла статья про теневых исполнителей. BI утверждает, что практика скидывать свою штатную работу на аутсорсеров из дешевых стран проникла во многие компании США и Европы. Особая любовь к таким хакам у айтишников - разрабы и продакты ищут копеечных фрилансеров на сайтах вроде Fiverr и Upwork, в специальных группах Цукербука, в других соцсетях и где только не. Исполнителей море на любой вкус и цвет, но больше всего, разумеется, индийцев, филиппинцев, нигерийцев и прочих обитателей "третьего мира" с хорошим английским. Есть и специальные компании, торгующие такими корпоративными рабами.

Форматы могут быть очень разные. Самый популярный - это делегирование отдельной небольшой задачи. Но бывают и более глубокие сотрудничества. Например, статья начинается с истории девушки Реми, которую угораздило совмещать работу в издательской фирме в Чикаго, подработку в IT-компании и улаживание юридических вопросов с крупным наследством. Обе работы были довольно рутинные, так что девушка наняла исполнителей для обеих. Оставалось лишь контролировать результат и ходить на встречи [здесь отмечу, что хотя в статье описано так, я убежден, что при попытке выстроить такую систему появится куча сложностей и подводных камней].

Более того, есть и обратный процесс. Например, разработчику по имени Тим написала "консалтинговая" компания в Linkedin. Контора предложила фейково устроиться на какую-нибудь работу. Контора будет делать всю работу, а Тиму надо будет просто отдавать половину зарплаты им и кайфовать (план надежный как швейцарский сыр). Чуваку стало интересно и он позволил компании рассылать резюме от его имени. Однако, потом заметил, что многие вакансии были связаны с госструктурами и национальной безопасностью США. Тим выписался из этой истории и подал жалобу на контору в ФБР, но кто знает, сколько человек успешно участвуют в подобных схемах.

В конце BI задается философским вопросом "Является ли такая практика абсолютным злом?". На мой взгляд, для сотрудника и нанятых фрилансеров - наверно нет. Но для компаний точно да. Ведь если есть сформированная индустрия теневого найма, то обязательно существует и организованная продажа слитых корпоративных данных. А раз так, то компаниям придется дорабатывать свою безопасность (чтобы ни один критичный файл не вышел за пределы корпоративных систем), а также вводить дополнительные проверки как при найме, так и для уже работающих сотрудников. А это серьезные издержки, совсем не нужные и излишние.

Дизраптор

Читать полностью…

Куриная лапка, пожарные и бабушки - как создавалась лучшая спортивная обувь

Я и Стив Джобс убеждены (сами решайте, кому больше верить), что нет обуви удобнее New Balance. Я уже давно гоняю в балансах и вылезаю из них только в экстренных случаях. У этого бренда удивительная история.

На начале ХХ века Уильям Райли открыл небольшое производство стелек и супинаторов в окрестностях Бостона. По легенде, однажды Уильям наблюдал за курицами на своём дворе и обратил внимание, что эти птицы очень элегантно передвигаются, отлично сохраняя баланс. Он решил копнуть детальнее - оказалось, курицы сохраняют равновесие за счет опоры на три гармонично расположенные точки. Он решил позаимствовать подход и в 1927 году сделал стельки с похожей конструкцией.

Уильям нанял продавца Артура Холла, который ходил по квартирам и домам, рассказывая о преимуществах чудо-стелек. Продукт пользовался спросом, но небольшим. Первый прорыв случился, когда Холл представил стельки местным пожарным и полицейским. Эти ребята быстро поняли, что годные супинаторы здорово помогают их непростой работе. Компания стала получать первые крупные заказы.

Через пару лет к Холлу (он тогда стал бизнес-партнером основателя и начал де-факто рулить компанией) пришел человек из бостонского бегового клуба и сказал: "Вы делаете классные стельки и супинаторы. Почему бы вам не сделать кроссовки?" В 1938 New Balance выпускает первые кроссовки для бега. Чуть позже - для тенниса, бокса и бейсбола.

Компания продолжила расти, но потихоньку. В 1961 свет увидела модель Trackster (единственные кроссы NB, у которых в названии не цифры). Тракстеры - это первые в мире кроссовки с двумя крутыми фичами. Во-первых, рифленая подошва. Во-вторых, регулировка полноты колодки под разную форму ступни. Модель очень полюбилась потребителям, но продажи редко выходили за пределы штата.

В 1970-х в США начинается беговой бум, и NB добирается до спортивных звезд. В 1972 г. основатель аэробики Кеннет Купер пробежал в Тракстерах Бостонский марафон. Однако, в отличие от Nike и других конкурентов, компания не стремилась заливать бюджетами спортивные команды. Наоборот, она подчеркивала, что делает годную "здоровую" обувь для обычных людей. Например, в 1970-х компания провела очень успешную кампанию для NB 320 - модно одетые бабушки и дедушки демонстрировали лозунг "Мы делаем обувь для всех". 320 стали хитом, продажи перевалили за 1 млн долларов в год и продолжили расти. NB запустил спортивную одежду и аксессуары и окончательно стал тяжеловесным спортивным брендом.

Сегодня балансы - один из самых узнаваемых спортивных брендов, технический спонсор Ливерпуля и любимая марка многих спортсменов, музыкантов (NB активно делает с ними коллабы и вообще регулярно появляется в массовой культуре), американских президентов, основателей Apple и простых смертных. При этом, в отличие от конкурентов, NB не переносит все фабрики во Вьетнамы и Пакистаны, до сих пор производя львиную долю продукции в США. Чем активно пользуется в своём позиционировании.

Кстати, здание главного офиса New Balance в Бостоне напоминает по форме куриную лапку.

Дизраптор

Читать полностью…

Феномен Duolingo, или как превратить слегка тёмный паттерн в гениальный хак

Один из самых удивительных сервисов последних лет - это приложение Duolingo. По сути, это обычный языковой тренажер, где можно практиковать знание языка, учить новые слова и т.д. Неплохой продукт, но ничего особенного. Пару лет назад я пробовал освежить свой французский с помощью Duolingo - получилось нормально, сервис сносный, но не отвал башки. Вау-эффекта не испытал, хотя многие друзья мне горячо рекомендовали эту приложуху. Однако, у Duolingo есть одна суперсила, благодаря которой они покорили мир:

Они довели до идеала работу с уведомлениями.

Есть такая "проблема многорукого бандита". Суть в следующем. Вы садитесь играть в автомат с кучей ручек. С одной стороны, вам нужно сначала изучить эти ручки - подергать их, чтобы понять, какая даёт наибольший выигрыш. С другой, вам нужно как можно больше дергать именно ту ручку, где лежат самые жирные ништяки. Если потратить слишком много усилий на изучение, то у вас останется меньше попыток для нужной ручки. А если недотестировать, то вы рискуете вообще не найти ту самую.

У Duolingo похожая задача, только в других условиях. Им нужно уметь посылать пользователю такой пуш, который с максимальной вероятностью "приведет к выигрышу". То есть, лучше всего сконвертит юзера в открытие приложения, прохождение урока и другое целевое действие. Более того, если в классическом варианте проблемы отсутствует контекст (есть только игрок и разные ручки), то в реалиях языковой аппки этого контекста дофига. Все юзеры разные. Кто-то учит английский, кто-то хинди. Одни вовлеченные и занимаются постоянно, а другие полумертвые и их нужно активнее раскачивать. У кого-то уже высокий уровень, а кто-то новичок.

Для решения этой проблемы Duolingo соорудил специальный алгоритм тестирования уведомлений под названием RDSA. Если кратко, то они распределяют разные уведомления по "раундам" (раунд - это этап, на котором пуш шлется разным юзерам). На раундах происходит скоринг пушей. Если уведомление хорошо сконвертило пользователя в прохождение урока, то пуш получает 1, если нет, то 0. На основе скоринга каждый пуш получает "историю эффективности". На её основе Duolingo выбирает конкретный пуш для Васи или Пети на определенном этапе их прогресса. Я описал очень упрощенно, подробнее jakemazurkiewicz6/how-i-re-created-duolingos-famous-notification-algorithm-00fce580b84e#:~:text=Duolingo's%20notifications%20represent%20a%20multi,hours%20of%20receiving%20the%20notification.">можете глянуть тут (сразу предупреждаю - на английском и есть формулы).

В итоге Duolingo довели уведомления до такого уровня, что совёнок-манипулятор стал мемом, а многие юзеры держат "ударный режим" в течение недель, месяцев и даже лет. Ударный режим, он же "стрик" - это период, когда вы выполняете хотя бы 1 урок Duolingo в день. Более 70% пользователей регулярно делают недельные стрики, а 5 млн пользователь - более года. Есть даже особо отбитые товарищи, которые ищут интернет на Эвересте (!), лишь бы не сбить свою серию. Ну или учат язык на собственной свадьбе, лол.

Более подробно про Duolingo можете почитать тут.

Дизраптор

Читать полностью…

Классическая музыка как оружие

Известный факт, что магазины и торговые центры часто ставят музыку себе на службу. Обычно они это делают, что завлечь покупателей. Они включают монотонный эмбиент, способствующий тому, чтобы посетители быстрее провалились в состояние потока и потеряли счет времени и деньгам в кошельке (писал об этом вот тут).

Однако, порой музыку используют не как приятное сопровождение покупок, а как оружие.

The Hustle подметил, что некоторые точки 7-eleven в США стали крутить классическую музыку. Делают они это не просто так, а чтобы:

1. Возле магазинов не кучковались подростки. Безусловно, если подростку включить Баха и Бетховена, то он не умрет и даже не убежит. Но тусовочный вайб такая музыка отлично разрушает. Так что, если есть другие места для толкучки, то подростки перетекут туда.

2. Сократить воровство и вандализм. Тут классические "разбитые окна". Быдлу будет морально тяжелее разрисовывать стены под композиции Моцарта, чем под хип хоп или в тишине. А хомисы будут менее активно лутать витрины (но это не точно). Даже скрытный воришка, прикасаясь к прекрасному, задумается, стоит ли прятать товар за пазуху.

3. Еще Hustle отмечает, что классическая музыка должна мешать бездомным лежать на картонках около входа. Но тут, во-первых, у меня есть сомнения в эффективности, а во-вторых, бездомные уже подали на сеть в суд за такое ущемление их прав. Что тут сказать: американский бомжара - бесится от классики и подает в суд. Наш бездомный - вслушивается и отмечает, где оркестр фальшивит.

Практику 7-eleven уже перенимают другие американские ритейлеры и аптечные сети. Конечно, есть сомнения, насколько эта схема рабочая. Но попытка интересная, 6.0 за креатив.

Кстати, лично я сталкивался с еще одной подобной практикой. Лет двенадцать назад я зашел в магазин Abercrombie&Fitch в Нью-Йорке. Тогда этот бренд пользовался огромным спросом, так что в магазине яблоку было негде упасть, а на входе стояла длинная очередь. Так что бутик врубил зубодробительный тыц-тыц на полную громкость. Покупателям приходилось быстро выбрать вещь и свалить, пока голова не лопнула. Получается, магазин управлял проходимостью с помощью музыки.

Дизраптор

Читать полностью…

Иногда я публикую интересные посты с других классных авторских каналов, достойных вашего внимания. Ловите несколько недавних, которые зашли лично мне:

- Александр Горный про стартап, борющийся с вирусами-шантажистами. Занятно, что такой точечный стартап собрал пару десятков млн $ практически на голой идее. Иногда стартапам лучше метко траблшутить, а не изобретать web3-AI-синхрофазотрон.

- Паша Комаровский рассказал, куда нужно инвестировать до пенсии, чтобы на самой пенсии не питаться одними кабачками с огорода. Есть неочевидные пункты. От него же отличная база по облигациям (там целых 10 постов, начало тут).

- Когда Стив Балмер был СЕО Microsoft, его критиковали за недальновидное управление компанией (в целом, по делу) и вообще считали скуфом недалеким человеком. Александр Горный показывает с пруфами, что не всё так просто.

- Арина Хромова не в бровь а в глаз про "голожопых стартаперов". Ну знаете, тех чуваков, которые годами бегают по раундам и бухают на ивентах в Долине, но так и не выкатили ни одного продукта.

- Ваня Замесин про инфляцию одной очень родной для нас штуки, которая делает нас сильнее. Жиза-прижиза.

- Максим Спиридонов про очень неочевидный совет от основателя Nvidia Дженсена Хуанга. Еще одна иллюстрация, что мы видим лишь маленькую верхушечку айсберга.

- Егор Данилов про то, как он касдевил мошенников. В очередной раз поражаюсь, как четко у скамеров всё отлажено, не хуже эйчар-практик в годных компаниях.

- Когда я работал с айтишниками, часто (не всегда, но часто) замечал, что они ценят сложность решаемой проблемы больше реальной пользы. Хотя у людей из большинства других профессий - не так. Федор Борщев метко разобрал, откуда здесь растут ноги, и что с этим делать.

- Денис Кутергин про главный фактор успеха, о котором часто забывают. Хотя именно на этот фактор проще всего влиять напрямую (не забывайте на него влиять и вы).

Приятного прочтения! И зацените каналы из подборки в целом, там много годноты, я сам подписан на все из списка.

В комментах можете покидать ваши варианты чужих постов, которые вам приглянулись за последнее время. Но важно соблюдать два условия:
1. Под этим постом можно кидать только ЧУЖИЕ интересные посты. Свои нельзя, за свои забаню.
2. Когда кидаете ссылку, будет очень здорово кратко написать, о чем пост, и почему его стоит глянуть.

Повышаем телеграмную насмотренность друг друга 🎮

Дизраптор

Читать полностью…

Вы бы купили три места в самолете, чтобы поспать?

Аэрофлот недавно запустил услугу Sleep+. В эконом-классе на некоторых внутренних рейсах и зарубежных направлениях можно будет выкупить сразу 3 места у окна или 4 места в центральном ряду, чтобы комфортно поспать в полете. При покупке опции авиакомпания предложит матрас, простыню, подушку и плед, а также дорожный набор.

С одной стороны, ну ввели и ввели - каждый хаслит как умеет, а у авиакомпаний и так сейчас жизнь тяжелая, пусть монетизируются как имеют, но:

Как я понимаю, услуга рассчитана на долгие перелеты, в том числе зарубежные. На большинстве таких рейсов цены не субсидируются государством, а значит эконом-класс стоит вполне рыночно. Следовательно, 3-4 кресла сразу будут стоить примерно как место в бизнес-классе (ну, грубо, плюс-минус).

Сам я в бизнес-классах не летал, но уважаемые люди рассказывали, что в Аэрофлоте он очень неплох, и в бизнесклассовых креслах можно прекрасно поспать. Следовательно, нафига выкупать несколько кресел в экономике, если можно взять один бизнес?

Есть ощущение, что фича будет пользоваться спросом, только если будут давать серьезную "скидку за опт". А я такого не заметил в описании.

На мой взгляд, было бы куда логичнее сделать такую реализацию:

Если авиакомпания видит, что на рейсе идет недобукинг, то распределяет места таким образом, чтобы расчистить спальные лоты и предложить их за несколько часов до вылета за небольшую доплату. Тогда да, другой разговор.

А вы как думаете?

Дизраптор

Читать полностью…

Откажитесь от машин, ну пожааалуйста

Uber запустил забавную инициативу One Less Car. Компания предложит 175 участникам из США временно отказаться от пользования личным авто в обмен на 1000 долларов в месяц. Тысячу баксов будут предоставлять в виде ваучеров. 500 долларов можно будет потратить на оплату такси Uber и самокаты/ скутеры Lime, еще 200 баксов дадут на каршеринг и 300 - на другие виды транспорта, включая общественный.

Для участия в акции нужно быть старше 18 лет и иметь водительские права и авто, которым участник активно пользуется (но не чаще 3 раз в неделю). При этом забавно, что если у человека 2 машины, то отказаться нужно будет от одного (золотая жила detected). Компания установила выплату 1000 баксов, т.к. примерно в такую сумму она оценила месячные расходы на личный авто.

В 2023 г. Uber проводила похожую акцию в Австралии, а в 2018 г. подобную кампанию провел Lyft.

Uber отмечает, что участникам нужно будет предоставлять компании чеки, подтверждающие оплату транспортных услуг. Видимо, это будет единственный инструмент контроля. Если прокатиться на личной тачке, а вдобавок разъезжать на такси и кикшеринге, то должно прокатить. Впрочем, на чистоту эксперименты компания легко закроет глаза, потому что это чистой воды маркетинг. Главная цель - быстро запилить эксперимент, а потом раструбить по всем СМИ "Смотрите, люди отказались от машин, и прекрасно себя чувствуют!". Хотя официальная версия - это улучшение жизни пользователей, снижение выбросов и прочий булшит.

Ждем ответку от автомобильных концернов: "Откажись от Убера, самокатов и автобусов, а мы дадим тебе тачку за 999 баксов в месяц!" Выглядит как заход на большую маркетинговую войну, в духе знаменитой битвы билбордов BMW и Audi.

P.S. Вот будет эпично, если участники в конце скажут, что херня эти ваши такси и шеринги, верните нам тачку (я бы точно так сказал). Но маркетологи Uber такого явно не допустят.

Дизраптор

Читать полностью…

ИИ и футбол, или как теперь вести бизнес букмекерам?

Когда на носу большой спортивный турнир, новостные издания, аналитические агентства и многие другие товарищи соревнуются в предсказаниях. Иногда используя для этого тарологов, шаманов и осьминогов.

Но если все ребята выше делают прогнозы ради цитирований, охватов и шоу, то у букмекеров на этом строится весь бизнес. У буков есть мощные аналитические отделы, анализирующие всё и вся, чтобы выверить коэффициенты вплоть до нескольких цифр после запятой. И это логично - ведь если просчитаться с популярным матчем, то уйдешь в большой минус.

Однако, нынешний футбольный Евро 2024 - первый крупный турнир, состоявшийся после ИИ-бума. Да, ИИ-бум в основном про генеративные нейросетки, которых многие и за искусственный интеллект не считают. Однако, и прогнозные ИИ-модели не стоят на месте, ведь индустрии развиваются по спирали, а разные сегменты подталкивают друг друга.

В общем, есть такое спортивные аналитическое агентство Opta. У них есть суперкомьютер для прогнозов. Перед стадией 1/4-финала он сделал свой прогноз на чемпиона. И знаете, кого он выбрал? Фаворит - Испания, второе место - Англия. На счет Англии я могу понять - это изначальный фаворит. У них самый дорогой состав, и попалась откровенно легкая турнирная сетка. Но Испания... Да, испанцы неплохо смотрелись на групповом этапе и разгромили соперника в 1/8. Но они не играли с по-настоящими сильными командами. У них симпатичный стиль игры, но состав далеко не самый топовый, да и опыта у нового поколения испанцев маловато.

Как ИИ Opta понял, что Испания выиграет турнир? Хрен его знает, все внутри "черного ящика" в глубинах алгоритма. Но попали в яблочко.

Если ИИ-прогнозы будут и дальше прогрессировать и становиться еще точнее, то букмекерам придётся менять подход к расчету своих кэфов и тоталов.

Дизраптор

Читать полностью…

Сотрудники-миллионеры - это проблема

Можно долго спорить, является ли Nvidia важнейшей компанией будущего или расхайпованным пузырем (истина, как всегда, посередине - но это не точно). Недавно детище Хуанга даже забралось на первую строчку мирового рейтинга тяжеловесов (ненадолго, правда), но суть вообще не в этом. А в том, что ни одна другая компания из числа монструозно-гигантских не прибавляла в цене такими бешеными темпами. Для сравнения - капитализация Microsoft выросла за 5 лет примерно в 4 раза, Apple - в 3 раза, а Nvidia - в 30 раз!

Как и любая сверхрастущая компания, Nvidia активно применяла раздачу акций, опционов (или как такие схемы правильно называются?) для хантинга толковых спецов. Короче говоря, сотрудники компании получают значимую часть вознаграждения не живыми деньгами, а микродолями в компании. В первую очередь так мотивировали топов, но часто использовали и для вполне "линейных" ребят, вроде тимлидов, архитекторов и т.д.

Издание Enterpreneur пришло к выводу, что гремучая смесь из бешеного роста компании и системы мотивации с акциями сделала сотрудников долларовыми миллионерами. Не избранных сотрудников, а очень многих, если не большинство (ну, не учитывая младших и недавно пришедших).

С одной стороны, это хорошо - сотрудники благодарны компании, уверены в завтрашнем днем, да и заслужили, в конце концов, Но с другой стороны - это капец какая проблема. Когда у сотрудника решен денежный вопрос, он теряет главную "витальную" мотивацию работать. Можно сколько угодно его мотивировать космическими целями, ценностями и "голубыми далями" (и печеньками) , но сотрудник-миллионер может легко взять и уволиться в любой момент. Просто потому что "А почему бы нет? Захотелось". Enterpreneur называет таких ребят "semi-retired" - очень красноречиво, что тут скажешь.

А у Nvidia таких сотрудников много. Дженсену Хуангу придется решить весьма необычную и очень сложную управленческую задачку.

Дизраптор

Читать полностью…

Как насчет того, чтобы бесплатно получить айфон последней модели, макбук и другие крутые призы?

Мы собрали вместе пять самых интересных авторских каналов про финансы, экономику и бизнес — и постарались сделать для вас максимально классный розыгрыш (такой, в котором нам не стыдно было бы поучаствовать самим).

Во-первых, потому что мы разыгрываем действительно ценные призы:
- iPhone 15 Pro Max
- MacBook Air M1
- Наушники AirPods Max
- 20 сертификатов Ozon номиналом по 4000 рублей каждый

А во-вторых, потому что все каналы в нашей подборке — это по-настоящему качественные авторские блоги, часть из которых вы уже наверняка и так читаете. В общем, мы уверены, что о подписке на эти каналы вы точно не пожалеете!

Как принять участие в розыгрыше:

1. Подписаться на наши каналы:
- Простая экономика
- Бескромный
- RationalAnswer
- Дизраптор
- Хулиномика

2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом.

3. Дождаться 26 июля 2024: в этот день в 18:00 Мск беспристрастный и честный бот-рандомайзер выберет 23 победителя, чьи имена появятся внизу этого поста. Подробные условия участия по ссылке.

Реклама

Участников: 2995
Призовых мест: 23
Дата розыгрыша: 18:00, 26.07.2024 MSK (14 дней)

Читать полностью…

Гулял с дочкой в одном из московских парков и наткнулся вот на такой шедевр рекламной мысли.

Креативно, конечно. А как вы относитесь к подобным маркетинговым остротам? Годнота или шакальство?

На мой взгляд, получилось слишком вычурно и не элегантно. С другой стороны, вот я же пишу об этом, значит охваты даёт.

P.S. Нужно было рядом с этой штукой еще стоянку самокатов сделать. Не докрутили, ящитаю.

Дизраптор

Читать полностью…

Две хитрости при работе с информацией

Меня периодически просят рассказать, как я работаю с информацией, чтобы успевать ежедневно генерить контент на два канала + иногда еще писать статьи, а теперь еще и видосы делать.

Штош, у меня есть два хака на этот счет. Первый - про поиск самых актуальных источников (а также их регулярное обновление) и поиск идей, второй - про фиксацию найденного и эффективную работу с этими собранными идеями.

Расписал оба принципа на Бусти.

Оба приёма очень неплохо мне помогают регулярно создавать контент, не проседая в качестве (по крайней мере, моя мама так считает) и не отъезжая кукухой. Но для работы, думаю, тоже будет актуально.

Дизраптор

Читать полностью…

Почему зумеры не хотят работать и увольняются в никуда?

Многие молодые люди на западе становятся NEET (“Not in Employment, Education, or Training”). Эти люди увольняются с работы просто так, в никуда. И это не какие-то низкопробные бездельники. Часто это квалифицированные специалисты с хорошим опытом и набором навыков. Но они просто опускают руки и добровольно сходят с карьерного пути. По данным международной организации труда, около 20% (!) всех людей в возрасте 15-24 лет не учатся, не работают и не собираются это делать.

Более того, многие из NEETs гордятся своим решением. Например, в Тиктоке вирусятся видосы с тегом "QuitTok". Молодые люди рассказывают на видео, почему решили уволиться и забить на работу, получая понимание и поддержку в комментариях.

Если вы подумали "Совсем западные работнички разнежились со своим ворлайф бэлансом, что с них взять", то нет. В китайских соцсетях обсуждают феномен 裸辞 (удачного прочтения, гы), что можно перевести как "голая отставка". Яркий пример - в китайском аналоге Твиттера Weibo стал популярным пост 28-летнего специалиста, который взял и уволился, хотя вполне неплохо двигался по карьерной лестнице, а его з/п росла каждые полгода. Причина - выгорание, невозможность перевести дух. И вообще, жизнь мимо проходит.

На самом деле, проблема может быть куда серьезнее, чем кажется на первый взгляд. HR-консалтеры из Korn Ferry выпустили исследование "Новые безработные. Страшное будущее". Они отмечают, что сейчас сложилась уникальная ситуация, когда огромное количество высококвалифицированных профессионалов либо целенаправленно отказываются от карьеры, либо долго не могут найти работу и плюют на это дело. Хотя, казалось бы, в развитых странах беда с демографией, и рабочих рук наоборот должно не хватать.

Ключевых объяснения два, и они работают сообща:

Ранее я писал, что зумеры тратят больше денег на лакшери и покупают игрушки. Не потому что они богаче или инфантильнее. Так они сублимируют недополученные "взрослые" траты. В нынешних условиях многие молодые люди банально не могут накопить на дом, квартиру или даже машину. Сберегают и инвестируют тоже меньше, боясь неопределенности и не чувствуя стабильности (россияне тут посмеялись). Так же и с работой. Зачем бежать по карьерной лестнице, если ты все равно не станешь богатым? Разрушается главная мотивация карьерного роста. Это первая причина.

Вторая причина в самом рынке труда. Компании ожидали, что в 2021-2023 гг. будет рецессия. Под это дело резали и объединяли должности. Но когда рецессии не случилось (по крайней мере не в том масштабе) эти должности не восстановили. Где-то оставили как есть, где-то автоматизировали с помощью ИИ. Если еще не смогли автоматизировать, то выжидают, не спеша нанимать людей. К тому же, у компаний еще не выветрились воспоминания о ковидных и пост-пандемийных увольнениях с ущербом для эйчар-бренда. В результате молодые спецы ищут работу месяцами, выгорают от процесса, разочаровываются и решают "Штош, раз мы не нужны рынку, значит так тому и быть".

Такие дела. Можете сами прикинуть последствия для занятости, потребления, национального дохода и других важных показателей.

Дизраптор

Читать полностью…

Про замедление каршеринга

Дептранс заявил, что совместно с Делимобилем и НАМИ (это главный автомобильный think tank в РФ) разрабатывает специальный датчик, который будет автоматически снижать скорость каршера, если она превышена.

Деталей по механике датчика пока нет, но заммэра Москвы по транспорту Максим Ликсутов даёт вот такое описание:

В случае превышения скорости специальный ограничитель будет плавно замедлять машину до разрешенного на данном участке показателя. По такому же принципу уже работает сервис электросамокатов.

С одной стороны, инициатива разумная и правильная. Почему бы не встроить в "общественные" автомобили вот такой защитный механизм? Тем более, очевидно, каршеринг водят в среднем менее осмотрительно, чем личные авто - шеринговые тачки не жалко, а еще к каршерингу часто прибегают не очень опытные "периодические" водители, чьи навыки вождения оставляют желать лучшего.

Но у меня здесь есть вопрос:

Представим ситуацию. Вы едете на каршеринге по дороге с одной полосой в каждую сторону и решаете обогнать машину впереди (разумеется, там, где обгон разрешен, и вы вправе это сделать). Вам кажется, что вы всё рассчитали. Вам нужно выехать на встречку, набрать скорость, опередить авто впереди и вернуться на свою полосу. Но то ли ваш расчёт оказался не совсем точен, то ли обгоняемое авто решило ускориться... В итоге для нормального завершения обгона вам нужно чуть превысить. Но тут каршер автоматически снижает вам скорость (пусть даже "плавно"). Вы не можете обогнать авто впереди, а ваше место в полосе уже занял водитель, который ехал сзади вас. Вы вынужденно остаётесь на встречке и видите морду фуры, которая летит на вас.

Можно дать простой совет: "Взяли каршер? Тогда осознавайте технические ограничения, водите аккуратно и не обгоняйте". Но мы же с вами понимаем, что реальность иногда бывает чуть сложнее.

В общем, несмотря на логичность инициативы, в её реализации могут быть серьезные подводные камни. Авто - не самокат, дорожные ситуации у автомобилей гораздо сложнее и опаснее, а последствия могут быть совсем иного уровня.

Впрочем, перед релизом такой штуки разработчики проведут испытания и пилоты. Думаю, все ключевые риски выявят и отработают.

Дизраптор

Читать полностью…

Продуктовые синергии по-китайски

Одна из самых самобытных и интересных китайских компаний - это производитель дронов DJI. Справедливости ради, помимо дронов они еще делают очень годные камеры, микрофоны и много чего еще, но именно в дронах они абсолютные мировые лидеры, то известны в основном этим. Вообще, надо бы про них сделать отдельный пост.

Так вот, китайские дроноделы решили, что конструкция двигателя для квадрокоптера очень похожа на движок для электровелосипеда. Ну и сделали, собственно, свой электробайк для даунхилла (т.е. для экстремального скоростного катания по горам).

Получилась ультрапремиальная модель с начинкой умнее владельца, аналитикой всего и вся через приложения и фирменным электродвигателем DJI Avinox. Велик обещают запустить в продажу к концу 2024 г., ориентировочный ценник - 7-12 тыс. долларов. То есть примерно как добротный дрон.

В этой истории меня изумляет решимость и прыть китайского tech при продуктовой диверсификации. Сделать байк, специализируясь на дронах - смелое решение. Не удивлюсь, если через пару лет DJI начнет делать электроскутеры. Кстати, обогнавший Теслу BYD изначально делал аккумуляторы, а потом резко залез в автомобилестроение. В каталоги Xiaomi лучше и вовсе не заглядывать, там разве что умной кисточки для пупка нет (хотя наверно и она есть).

Дизраптор

Читать полностью…

Откройте счет на Zorko и получите доступ ко всем preIPO России

1. Сможете вкладывать в акции технологических и быстрорастущих компаний с доходностью значительно выше биржевой, а еще получать топовую аналитику по этим акциям.

2. Сможете торговать акциями, купленными на Zorko через брокера, в привычном стакане.

Зарегистрируйтесь на Zorko и узнайте первыми о ближайших pre-IPO

https://zorko-exchange.ru

***

От себя добавлю, что совладельцем Zorko является Мосбиржа. Так что, это серьезный игрок. Не является инвестиционной рекомендацией, но если ищете возможности диверсифицировать портфель, то присмотреться к Pre-IPO точно не будет лишним.

Читать полностью…

Соскучились по рубрике #дизрапт_загадка? Тогда мы идем к вам.

Напоминаю, в этом посте я даю подсказки, а вы в комментах угадываете, о какой компании или продукте идет речь. А в следующем посте выходит, собственно, разбор.

Итак:

1. Первый популярный продукт этой компании появился благодаря... курице (нет, речь не про яйцо).

2. В своё время компания круто продвигалась за счет пожарных и бабушек.

3. Хотя все конкуренты перенесли производство в "дешевые страны", эта компания сохраняет существенную часть мощностей на своей "более дорогой" родине.

4. Это один из моих любимых брендов.

Пишите ваши варианты в комменты, а разбор ответа в следующем посте.

P.S. Если эта загадка получилась легкой, то она не получилась сложной (Дж. Стетхэм).

Дизраптор

Читать полностью…

Как образование должно реагировать на ИИ-бум

Одна из самых обсуждаемых тем прямо сейчас - влияние ИИ на рынок труда. Есть мнение, что нейросети выкосят тех, у кого нет "иммунитета от скриптования". Если работа Васи не защищена щитом из умения синтезировать тру-творческие конструкции и авторского подхода/стиля, то робот сможет подвинуть такого Васю.

И здесь есть важный нюанс. Опираясь на него можно создать тот самый "щит". Итак, всю нашу деятельность можно условно разделить на две группы:

1. Первая - творчество. Можно долго спорить, что это такое. Но если кратко, то это когда мы берем пять ежиков, складываем их вместе, и каким-то образом получается ужик. То есть элементы нужно не только склеивать, но и преобразовывать. Ужика из ежиков можно синтезировать самостоятельно или управляя командой. Не суть. Главное, что из Х получается Y.

2. Вторая - нетворчество. Перед тем как сделать ужика из ежиков, этих ежиков нужно сначала подготовить, принести, расставить, ну и всё такое. А кое-где ужиков и вовсе создавать не требуется. Здесь из Х не получается Y, и такие операции можно заскриптовать и отдать умной машине.

Так вот, "творчество" (группу 1) отдать машинам вряд ли получится. А вот "нетворчество" (группу 2) - вполне.

Значит, будь вы разраб, продакт, маркетолог, автор или врач, вы можете прокачивать "творчество" и сокращать расход ресурсов на "нетворчество". И знаете, кому проще всего делегировать "нетворчество"? Правильно, нейросетям.

Топовые ВУЗы пытаются адаптироваться и успеть за современными тенденциями. Еще больше в трансформации обучения заинтересованы компании, т.к. они ближе к конечному результату. Из этого следует вывод, что современное образование должно стать партнерством между вузами и рынком.

Такие инициативы происходят прямо сейчас. Например, Яндекс Образование активно запускают совместные программы с вузами, где нетехнарей будут учить перекладывать "нетворчество" на ИИ. Чтобы не быть голословным:

1. В Вышке Яндекс запускает магистерскую программу для маркетологов, аналитиков и продактов. Фокус будет как раз на решение профессиональных задач с помощью нейросетей.
2. В одной из моих альма-матер - Финансовом университете - сделают похожую штуку для финансовых технологий. Это для тех, кто будет создавать продвинутый финтех и прочий диджитал про бабки.
3. Педагогов в МГПУ и экономистов в ВШЭ будут учить применять нейросети в их профессиональной деятельности — для образовательной аналитики, исследований, автоматизации рутины и т.д.
Также планируются интердисциплинарные модули, которые можно будет встроить практически в любую образовательную программу.

На мой взгляд, очень правильная и своевременная инициатива. Думаю, скоро всё "большое" образование будет строиться примерно так - ВУЗ даёт академическую основу, а компании подгоняют её под реалии рынка труда за счет гибких модулей. С таким подходом можно растить кадров, чьи умения и навыки сложно будет заменить блок-схемой.

Дизраптор

Читать полностью…

Логические манипуляции - какие бывают, и как с ними бороться

Я уже четыре года регулярно создаю контент - посты, статьи, и недавно вот видосы начал. На свой контент я получают много фидбека. Бывают позитивные и созидательные комменты (за них спасибо!), бывает явный негатив, а зачастую встречаются такие "странненькие" комментарии.

Смотришь на них, и вроде всё ок. А вроде и нет. Кажется, что человек дискуссию пытается начать, а с другой стороны глянешь, и видно, что он просто сбивает меня с толку и уводит от сути. Львиная доля таких комментов - это логические манипуляции.

Мой долг как автора - уметь их распознавать. Как в чужом контенте, так и в комментах под моим, и даже в своих собственных материалах (если у меня возникает логическая манипуляция, то стараюсь себя вовремя одернуть).

Я собрал для вас коллекцию основных таких манипуляций и детально их разобрал в новой статье на Бусти. Для каждого типа я указываю, в чем заключается манипуляция, что здесь не так, как такое распознавать, и (самое главное) как эффективно отстреливать. Всё разбираю на примерах из собственного опыта.

Чтобы распознавать манипуляции, нужно сначала понять их суть и повысить насмотренность на разные типы. Моя статья как раз для этого. Статья написана в первую очередь для авторов контента и создателей смыслов, но не только.

Дизраптор

Читать полностью…

Как нормально пушить клиентов

Так уж вышло, что почти все адекватные клиентские коммуникации я получал не от огромных корпораций (от них я обычно получаю бесячие прозвоны - не всегда, но в основном), а от небольших ноунейм-компаний. Хочу рассказать об одной из таких.

В субботу поехали к бабушке на дачу. Там дочка решила тормознуть лицом об землю (умеет, могёт), в результате чего получила страшную (на вид) травму полости рта. Мы резко прыгнули в машину и поехали искать стоматолога, который в 9 вечера в субботу возьмётся лечить двухлетнего ребенка. По пути я обзвонил клиник тридцать, и согласилась только одна (и это в Москве, лол - Собянин, прими меры).

В общем, сходили на прием, дочку там полечили, всё оказалось не так страшно, поехали домой. Всё ок.

Сегодня утром мне пришло от клиники вот такое сообщение в Вотцап. Заметьте, не бездушная отбивка, не рекламная акция и даже не "мы закрываемся, последний день скидки!!1!". Нет, они спросили, как чувствует себя пациент, проявили заботу.

Я ответил, что всё хорошо. После этого они мне набрали. Я не был против, потому что до этого они пробили client shield (это как bitch shield у пикаперов, только применительно к компании и клиенту). По телефону еще раз уточнили, всё ли хорошо с дочкой, напомнили основные рекомендации, и да, предложили прийти к ним на осмотр, чистку и т.д. и т.п. что там обычно делают стоматологи.

И знаете что? Вполне возможно, что я приду. Я понимаю, что вся эта коммуникация не от праздной заботы. Это тоже часть бизнеса, допродажи, реактивация. Но здесь важно не что, а как. Всего-то нужно было нормально сделать свою работу, а потом проявить уважение к клиенту. В результате смотришь на компанию совсем по-другому.

Вот так должна выглядеть клиентская коммуникация здорового человека. Всем компаниям на заметку.

P.S. Перед тем как некоторые товарищи напишут "ааыы риклама, где ерид?" хочу обратить их внимание, что с вероятностью 99,9% эта клиника знать не знает про существование моего канала.

Дизраптор

Читать полностью…

Новый BlaBlaCar

В AppStore и Google Play появилось приложение Poputkee. Судя по всему, это новый проект от разработчика сервиса Drivee - так назвали перезапущенный в РФ Indriver, который из страны ушел. Хотя сам Drivee заявляет, что Poputkee - отдельный сервис со своей командой.

Не знаю почему, но меня жёстко кринжануло с названия Poputkee. Хотя я признаю, что это вкусовщина.

Как бы то ни было, Poputkee - это сервис поиска попутчиков для междугородних поездок. Водители (обычные люди) смогут в приложении отметить, куда, когда и откуда едут, сколько человек готовы взять с собой и сколько денег за это хотят. Для пользователей будет рейтинг водителей и раздел с отзывами, а также информация об автомобиле и количестве мест. Об остальных условиях можно договориться напрямую во встроенном чате.

Комиссии в сервисе пока нет. Но понятно, что когда приложение наберет критическую массу пользователей, то и монетизация придет.

Вообще, смысл в такой штуке есть. Чем больше конкуренции в какой-то индустрии, чем лучше для всех. Междугородние перевозки - не исключение. Единственный тонкий момент - это безопасность. Помню, что для сервисов вроде BlaBlaCar это было главной проблемой. Многие тупо боялись пользоваться такими штуками (причем как водители, так и пассажиры), потому что по сравнению с теми же агрегаторами такси здесь нет контроля и мониторинга качества.

По идее, проблема частично купируется нормальными рейтингами и отзывами. Но что делать, пока их нет в нужном количестве? Мало ли что придет в голову незнакомому человеку в одной машине с вами? Кстати, не по этой ли причине Drivee делает акцент, что Poputkee - отдельный сервис?

Впрочем, у нас народ крайне чувствителен к цене. Если такие перевозки будут выгодными, то остальное отойдет на второй план.

Дизраптор

Читать полностью…

Стартап Endiatx представил роботизированную микрокапсулу для гастроскопии и других подобных медицинских исследований.

Габариты капсулы - 13 на 30 мм, то есть вторгаться во внутренний мир она сможет безболезненно. У устройства есть светодиоды для освещения, камера на 2,3 Мп, аккумулятор, а также "микромотор и микропропеллеры". В общем, маленький батискафчик с камерой.

В текущей конфигурации капсулой управляет врач (кстати, отдельный лол, что на презентации капсулой рулили с геймпада для PS5). Однако Endiatx рассчитывает, что потом управление возьмет на себя ИИ. В таком случае процесс будет максимально демократизирован:

Пациент покупает капсулу в аптеке и ставит консультацию с врачом по Zoom. Врач устанавливает приложение и получает туда нужное изображение в режиме реального времени.

Если вы хотя бы раз делали гастроскопию, то явно помните эти незабываемые ощущения. Поэтому, я бы горячо приветствовал появление таких штук на аптечных прилавках (конечно, если они будут безопасны в использовании).

Однако, Endiatx нужно преодолеть два препятствия:
- Во-первых, получить одобрение американского медицинского регулятора. Это, наверно, решаемо.
- Во-вторых, заставить инвесторов перешагнуть через первобытный страх перед медицинскими стартапами. Тут создатели мини-зонда должны сказать "спасибо" Лизе Холмс. Эта проблема кажется куда серьезнее.

Дизраптор

Читать полностью…