Индекс дятла

08 January 2024 11:13

Вместо миллиона слов

Два года я хочу нанять директора по маркетингу в Академию трекеров. Знание 20+ фреймворков найма талантов, опыт на аналогичной позиции, социальный капитал и деньги так и не сдвинули этот воз с места.

Аня Стирина собрала курс «Внедрение изменений у предпринимателей». Цель — за 5 дней перейти от разговоров к делу. Для меня это возможность наконец разобраться в своем вопросе — чего же я хочу по-настоящему и почему у меня это не получается?

А главное — научиться менять поведение (а может и мышление) других людей. Сотрудников, партнеров, команды.

Зная Аню, уверен, это будет максимально практично, без воды и шаманских плясок с детскими травмами. Для трекеров — must have.

В общем я иду. И приглашаю вас тоже — урвал для 5 подписчиков канала промокод LETSCHANGE на 8.000 рублей.

Если нужно не только хотеть, но и делать (продавать, касдевить, тестировать каналы, нанимать людей...) — увидимся.

Индекс дятла

07 January 2024 07:13

4 способа позвать на свидание

— Расписал 40 выгод продукта. А толку — ноль, — пожаловался маркетолог
— А протестируй 40 приглашений

Мы пишем сотни слов про преимущества и достоинства — то есть о себе. А вот на призыв к действию забиваем. Все эти «запишись», «попробуй», «зарегистрируйся», «забронируй» — признак, что положили на клиентов с прибором. Эквивалент фразы «я хочу денег. А ваши потребности мне глубоко фиолетовы».

Изменение призыва к действию — самый простой и недооцененный способ повышения конверсии. Его изменение может дать +6-114% к лидам. Вот четыре рецепта от CX Institute (проверили на себе):

1. Добавить эмоцию. Мы заменили в психологическом сервисе кнопку «Записаться» на «Я устал, мне нужна помощь». +67% клиентов на первой консультации.

2. Пообещать быструю ценность. Приглашение «Забрать первый пост» привело на треть больше пользователей в ИИ-копирайтере, чем «Попробуй».

3. Справиться с главным возражением. «Учись бесплатно. Карта не нужна» вместо «Учись бесплатно» дало вдвое больше записей на пробный урок в школе киберспорта.

4. Дать максимальную конкретику. «30 дней и 30 друзей за 30 рублей» увеличило на треть количество участников бизнес-клуба.

Берите и пользуйтесь. Сработало у нас — получится и у вас.

Индекс дятла

04 January 2024 06:08

Список Баффета

— У меня 40 целей на год, — похвастался предприниматель
— Ага, и большинство — убийцы

Полвека назад датский архитектор спроектировал Сиднейскую оперу. Предполагалось, что ее построят за 3 года и 7 миллионов долларов; в реальности понадобилось 13 лет и 102 млн. А проект пришлось сильно упростить.

Сейчас время составления годовых планов. В них 100500 задач и десятки целей. 90% из них не будут реализованы, но сожрут ресурсы. Мы плохо прогнозируем будущее — переоцениваем свои силы и недооцениваем время. За это открытие Канеман и Тверски получили Нобелевскую премию.

А Уоррен Баффет придумал метод добиться результата. Каждый год он выбирает 25 задач; расставляет их по убыванию важности; на первые пять бросает все силы, остальные 20 избегает любыми способами.

А чему вы скажете «нет» в этом году? Подумали о настоящих убийцах?

Индекс дятла

02 January 2024 07:01

Ты экономишь на чувствах; клиенты — на тебе

— Если нет денег на рекламу, — пожаловался маркетолог
— Играй на чувствах

Трое выпускников колледжа задумали открыть производство смузи. Вот только стартового капитала было 1000 евро.

Тогда сделали 200 бутылок, открыли точку на музыкальном фестивале. Повесили над ней плакат «Стоит ли уволиться с работы, чтобы делать такие смузи?». Поставили рядом два мусорных контейнера — один с надписью «Да», другой — «Нет». А на этикетке предусмотрели поле, куда можно вписать телефон. Получили 100 первых постоянных клиентов. Иногда достаточно просто спросить.

Через три года предложили клиентам связать шапочки для бутылочек. Результат — несколько миллионов странных головных уборов, 1000+ бесплатных упоминаний в прессе и рост продаж в 17 раз. Да, клиенты — лучшие маркетологи. Платят сами, приводят других.

А потом еще запустили новогоднюю распродажу. Если правильно ответишь на смешной вопрос с подвохом — получаешь скидку 0%. Выручка выросла в полтора раза. Эмоции оказались выгоднее скидок.

Через 15 лет Coca-Cola купила Innocent за полмиллиарда долларов.

Вывод прост: хотите высокую рентабельность инвестиций — вкладывайтесь в чувства, а не «фрукты».

Индекс дятла

30 December 2023 06:07

Это был тяжелый год. Был он тяжелей чем тот ©

365 дней назад я стоял на краю 45-метрового водопада и думал: «Может сделать еще один шаг и закончить весь этот трэш?».
Но испугался.

Страх подарил мне жизнь. А еще любовь, друзей, мышление, 8 стран, 23 города; 5 успешных проектов, 1000+ благодарных, крутых студентов. И мечту.

«Ничего не бойся», — говорил мне в детстве отец, учителя в школе, тренер по борьбе и умники в МВА-программе. Я старался, но все равно боялся.

А пару месяцев назад узнал, что мы рождаемся всего с тремя чувствами — злостью, радостью и страхом. Все остальные — производные этой троицы.

Получается, страх — фундамент жизни. И эволюция наградила нас мозгом ящерицы — амигдалой — чтобы управлять им. Он, как переключатель, запускает одну из трех реакций — бей, беги или замри.

У меня этот переключатель сломан. Когда надо бежать — я бью... и получаю по щам. Когда замереть — бегу... и получаю по щам.

Бить, теряться в тумане и прикидываться дохлым я умею превосходно. А вот определить, когда и что делать — нет.

Желаю вам, друзья, и себе тоже — бояться, но держать переключатель исправным. Чистите его, смазывайте и берегите.

А еще хочу попросить — напишите одно новогоднее пожелание себе, мне и другим людям. Только давайте отбросим все эти автоматические «счастья», «радости», «здоровья», «любви», «денег». Поделитесь настоящим в комментариях!

Индекс дятла

27 December 2023 05:57

Терпение и труд вам идут?

«Тише едешь — дальше будешь» и «Что посеешь — то и пожнешь», — говорили мне родители в детстве. Подразумевая, что вклад пропорционален результату. И воспитали алкоголика трудоголика.

Если точишь детали, печешь хлеб, выращиваешь кукурузу или шьешь туфли — наверно, это так. Больше простоял у станка, замесил теста, разбросал семян — больше получил.

Но если занимаешься наукой, бизнесом, маркетингом, политикой, искусством или блогерством — так не работает.

Наблюдал, как два продавца окучивали одного клиента. Они сделали одинаковое количество встреч. Один нашел подход, второй — нет. Первый получил бонусы, кейс и возможность пойти с ним к следующему. Второй — стандартный оклад в 20к рублей.

В ситуации порядка самое ценное — время, а значит точное следование инструкциям. Если токарь начнет экспериментировать — останется без пальцев, а завод — без деталей. Ошибки здесь — зло.

В неопределенности главное — скорость, а значит новые, уникальные знания. Добыть их можно только через провалы и неудачи.

«Богатые богатеют, бедные беднеют» и «Победитель получает все», — скажу я своему сыну, когда подрастет. В турбулентном мире рост — нелинейный.

А еще посоветую завести Журнал неудач. Письменно отвечать еженедельно на три вопроса:
1) В чем и где я ошибся за последние 7 дней?
2) Какое предположение не сработало в каждом случае?
3) Какое знание я «купил» этой неудачей?

Делаю так уже почти год. И это лучший инструмент, который нашел в 2023 году.

Попробуйте — первый месяц будет сложно; через три увидите магию :)

Индекс дятла

25 December 2023 09:55

Есть идея. С чего начать?

— Хочу запустить курс для бухгалтеров. С чего начать? — спросил предприниматель
— С вопроса «а нафига?»

Зачем продукт нужен клиентам, если есть тысяча аналогичных? Варианта всего два:
— мы нашли проблему, которая не решена
— поняли, как выполнить важную задачу в 10 раз лучше

Поэтому идем и разговариваем с потребителями. А дальше — тестируем самую рискованную гипотезу. На рынке курсов для бухгалтеров — сможем ли привлекать клиентов так, чтобы сошлась экономика.

Вывод прост: все, что нужно на стадии идеи — поговорить с клиентами и проверить самый большой риск.

Индекс дятла

22 December 2023 05:45

Работодатель — вас, а вы — его. Ну прекращайте уже

— А там продактам без опыта 5к евро дают, — рассказал студент
— За убийство Кеннеди?!

Представьте, автосалон предлагает две машины по одинаковой цене. Одна битая и крашеная, другая — нет. Только вы не эксперт и сами разобраться не можете, где какая. Если ошибетесь — он получит сверхприбыль. Сработает принцип асимметричной информации — продавец знает о дефекте, а вы — нет.

На этой особенности построены тысячи успешных бизнесов в сфере образования, консалтинга, развлечений, торговли.

Он же действует и на рынке труда. Хитрый работодатель может недоплачивать вам сотни процентов, пользуясь ассиметричностью информации. Бывает и наоборот.

Выравнивание знания — лучший способ повысить свою стоимость на рынке, а конец года — идеальное время задуматься об этом. Или даже кое-что сделать. Вот три практичных поста от Даши Васяниной, Ex-PO LIMÉ, Ex-CPO CareerON (HR Tech).

1. Собеседование без обязательств
2. Как мы переоцениваем себя и не растем
3. Как выжигают нас компании и руководители

Кстати за описание принципа асимметричности информации Акерлоф получил Нобелевскую премию. Уверен, у Даши все впереди. Искренне рекомендую @dashich_begi — годноты по этой теме мало.

Индекс дятла

19 December 2023 15:25

Они возвращаются. И захватывают мир!

80% задач в бизнесе и стартапе - повторяющиеся, типовые действия. Мы звоним и переписываемся с клиентами, готовим тексты, настраиваем рекламные кампании, анализируем данные, обучаем сотрудников. Это важно, но долго и дорого.

А способен ли искусственный интеллект взять на себя часть таких задач? Можно ли на этом заработать и освободить время на стратегию, семью, друзей и личную жизнь? Именно тебе, а не мифическому предпринимателю.

Давай ответим на этот вопрос вместе на Хакатоне “ИИ для дела. И денег”.

Это возможность за 1 день получить навыки работы с AI-сервисами (ChatGPT, Make и др.), создать из группы людей команду, освоить инструменты запуска стартапа (от идеи до первых продаж), почувствовать силу трекинга и завести друзей. А главное - унести себе наработки, которые можно использовать в своем бизнесе, работе, жизни.

Реальные кейсы, реальные команды, реальные эксперты. И призы победителям.

21 декабря 9.00 - 17.00 (мск)
Онлайн - из любой точки мира. Оффлайн из Иннополиса, Алматы, Астаны, Валенсии и Краснодара.

Регистрируйтесь, места пока есть!

Индекс дятла

18 December 2023 05:49

Кто виноват, что делать и едят ли курицу руками

— Нет продаж, хотя всегда перед НГ были. Что делать? — спросил владелец автосалона
— Почитать Герцена

Предприниматели сталкиваются с неожиданным вызовом — упала выручка, конверсия, охват, удержание. И, пропуская проблему, бегут искать решения. Действовать ведь быстро нужно — праздники на носу. Так попадают в продуктовое казино — идей дофига, но каждая как ставка на зеро.

В 18-м веке вышли два романа. Интересно, один написал предприниматель, второй — теоретик. Мы обычно пропускаем первый и сразу «читаем» второй. Но ведь они даже опубликованы в правильном порядке — сначала «Кто виноват?», потом — «Что делать».

Упала выручка. Что сломалось — охват, конверсия, активация, удержание, виральность?

Упала конверсия. Кто виноват — оффер, точка приземления, сейлз, аккаунт?

Перестал работать оффер. Что произошло — конкурент изменил условия или рекламу; закончился сегмент с проблемой?

Вывод прост: поймешь проблему — найдешь решение. Сначала «Кто виноват?», потом "Что делать?. Наоборот не работает.

Индекс дятла

16 December 2023 05:46

Трое на одного

— Они прикипели к своим экселям. Фиг оторвешь, — пожаловался на клиентов продавец CRM

В Австралии несколько лет назад задержали грабителя, который забирал из магазинов товары по акции.
— Зачем? — спросили его полицейские
— По привычке, — ответил он

Привычка — безопасный, проверенный способ, дающий хоть какой-то результат — главный барьер продаж.

Победить ее можно тремя способами:
1. Убрать страх нового — снизить порог входа. Мы продаем стартап-студии в корпорации, обещая простую вещь — вернем деньги в любой момент, если не понравится. Конверсия выросла в шесть раз, а цикл сделки сократился с 4-х месяцев до двух недель.

2. Сидеть в кустах. Искать и переключать недовольных — тех, кого бесит текущее решение и они уже ищут другое. Выбрать кусты помогает «бесячее интервью» (madden interview).

3. Давать надежду на лучшее. Обещать в 10+ раз больше, чем есть сейчас. Например, ChatGPT дарит мечту об однодневной рабочей неделе; постах за 3 минуты вместе трех часов мучений.

Вывод прост: хотите продавать — придется победить привычку. Навалитесь втроем — повысите шансы (и конверсию) в разы.

Индекс дятла

15 December 2023 06:41

Когда цель бизнеса — выпендриваться в Нельзяграме

— Мне нужен результат, остальное — пофиг, — заявил директор компании, рассказывая об отделе маркетинга
— Ну и как он? Печально, да?

9 из 10 предпринимателей знают свой текущий и желаемый результат — те самые мифические точки А и Б. И вообще не понимают, как движутся между ними. Они измеряют достижения и неудачи. И грустят.

Во ВкусВилле отказались от годовых/квартальных целей, планов продаж и прочих стратегических показателей. Зато стали отслеживать метрики процесса — удовлетворенность, кол-во покупок в неделю, средний чек и время доставки.
В 2019 году ВВ стала самым быстрорастущим продуктовым ритейлером мира.

Команда построила рост на одном принципе Тойоты: «Правильный процесс дает правильный результат». Хитрость в том, что первый можно изменить, он в настоящем; второй — нет без машины времени.

Сравним два подхода:
1) Должны за год продать сыра на 1 млн.долларов
2) В магазинах, где продается наш сыр, 12% покупателей должны выбирать его, а не конкурентов

В первом случае можем принять решение «бежать быстрее, работать лучше, верить в себя». Во втором — посмотреть, кто покупает наш продукт и почему; в чем сильны конкуренты, забрать достоинства, починить недостатки.

Вывод прост: цели без показателей процесса — лотерея. Редко выпадает выигрыш, но в большинстве случаев результат мы знаем :)

P.S. Если нужна методика превращения целей в метрики процесса — поставьте огонек, послезавтра опубликую. Если нет — любой другой смайлик

Индекс дятла

13 December 2023 10:13

Хакер роста на максималках

Мы хотим роста. И покупаем волшебные таблетки инфобизнесменов, хрустальные шары консультантов и книги заклинаний различных курсов. Работает?

Да, но плоховато. Советы в стиле «верь в себя» и «делай, что должен» можно поставить на статус Вконтакте. Красивыми стратегиями с графиками закрыть дырку в обоях. А фреймворками и лучшими практиками Apple, Яндекса, Amazon похвастаться перед друзьями.

Добиться роста можно, лишь изменив мышление. А значит — поведение и окружение. Без этого все советы, фреймворки и методики — в пользу бедных.

23 декабря есть такая возможность — стартует второй поток программы «Трекер предпринимателей».

8 недель в окружении сильных сокурсников — от директоров инвестфондов до предпринимателей с миллиардными оборотами — проводите стартап или зрелый бизнес по продуктовому пути в роли трекера. Через диагностику, выделение ключевых метрик, составление дорожной карты; быстрые и дешевые гипотезы и анализ данных. А главное — меняете мышление, поведение и получаете нетворкинг в 5+ странах мира. А еще сертификат и новую профессию.

Хотите стать человеком, меняющим поведение и мышление через метрики, данные и гипотезы — регистрируйтесь. Осталось 17 мест.

Для разгона — слово USEME. Разберетесь, что с ним делать — выиграете 5000 рублей.

Индекс дятла

12 December 2023 06:01

Взлом аналогового мышления

— Подпись директора нужна для запуска, а он в Китай уехал на три месяца, — пожаловался продакт в корпорации. — Что делать?
— Понять, чего ты хочешь на самом деле: жопку прикрыть или релиз выпустить

Мы сталкиваемся с кучей задач и проблем. Часть выглядят так будто не имеют решения. В 8 из 10 случаев это — ловушка аналогового мышления. Видим, что обычным, понятным способом здесь вряд ли добьешься результата. Опускаем руки, грустим и в итоге получаем по шапке.

Решение нестандартных проблем — ключевой навык продакта и предпринимателя. Помогают в этом Первые принципы — не зря их использует Маск, Гейтс, Далио, Брэнсон и Тиньков.

Собрал для вас небольшую методичку (скачать pdf). Обратите внимание на первый вопрос. Соврете — снова окажетесь в аналоговом мире.

Вот реальная задачка для закрепления:
Вы запускаете продукт в нефтяной компании — бесконтактную оплату на заправках по номеру автомобиля. Чтобы провести пилот, нужна подпись председателя правления. Он может принять вас в апреле 2024 года. Что делать? (прогоните по Первым принципам)

Ответы принимаются до 18.00 (мск) 13 декабря. Лучшему — слава, почет и электронная книга в подарок.

Индекс дятла

08 December 2023 05:28

«Здесь все просто так. Кроме денег»

— А пробовали создать сайт, настроить Директ и привлекать стартапы из горячего трафика? — спросил «умный» маркетолог
— @#$%^ %# 314&*

«Задавайте вопросы», — говорят нам родители и бизнес-гуру. Мы верим и делаем. Быстро понимаем — толку от ответов ноль и прекращаем.

Учителя забывают сказать, какие вопросы задавать. И под их видом летят в людей непрошенные советы, оценки, манипуляции и наша лень.

Пробовали нанять сейлза? = Наймите его
Вы не знаете свой цели? = Лошары
Как считается средний чек? = Лень гуглить

Они раздражают, ведь ответ уже зашит внутри. В них нет интереса, а только хитрая игра. Мы быстро ее раскусываем и перестаем играть.

Вопросы — один из двух способов добычи нового знания; развития продукта, команды и себя. Они могут быть глупыми, но не слабыми — содержащими ответ.

Меня с детства бесит вопрос «как дела?». Хочется сказать отъе#%сь, а приходится говорить «нормально».

А вас?

Индекс дятла

08 January 2024 06:06

У меня миллион подписчиков. Просто не все еще нашли канал

— Есть контент-план на год, а читателей нет, — сказал предприниматель, ведущий Телеграм-канал

93% блогов читает лишь один человек. Разве все статьи там — шлак? Конечно, нет. Люди их не находят. Плохая дистрибуция убивает хороший контент.

Вот простая методика поправить это и набрать 500 читателей:
1. Найдите на Quora, Яндекс.Кью, Ответы@Майл.ру вопрос, близкий по теме к вашему посту. Такой, у которого больше 1000 просмотров и/или сотни подписчиков.
2. Напишите полезный, развернутый ответ. Прикрепите ссылку на свой пост.
3. Повторите 30 раз.

Поисковики скушают ваш контент и приведут трафик, сервисы вопросов включат его в рассылку. Часть увидевших перейдут по ссылке и подпишутся (~2%).
Способ подходит и для продажи продуктов.

Вывод прост: хочешь подписчиков — занимайся распространением, оставь контент-планы дрочепыгам.

Если нужны еще мои методики дистрибуции контента/продукта — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.

Индекс дятла

06 January 2024 05:27

Пять суперсил

— Как стать супергероем? — спросил 4-х летний сын
— Дай время подумать

Я вспомнил всех фаундеров, с которым общался за прошлый год. Тех, кто показал экспоненциальный рост. Каждый из них обладает минимум одной суперсилой:
1. Строит сети. Зачастую связи и окружение — единственный секретный соус успеха.
2. Играет вдолгую. Вера, стойкая как вирус, в сочетании гипотезами творят чудеса.
3. Ставит дерзкие цели. Командам талантов легче сделать сложное и важное, чем легкое и бессмысленное.
4. Говорит «нет» побочным проектам. Одна жизнь — одна любовь.
5. Нанимает как бог. Навык находить, вовлекать, поддерживать и удерживать таланты может заменить все остальное.

— Ну слушай, — начал я подготовленную речь. — Чтобы стать супергероем, нужно..
— Пойдем на тюбингах кататься, — прервал меня сын. — Пока солнце не зашло.
И убежал одеваться.

Вывод прост: ложка дорога к обеду. А пять суперсил — всегда.

Индекс дятла

03 January 2024 14:08

Цель = идея

Тактика есть у всех; стратегия — у 47% предпринимателей. А цель — у 2. Такое же количество стартапов добегают до кратного роста. Совпадение?

Нам кажется, поставить цель легко: ляпнул что-то типа «100500 миллионов прибыли», «х10 выручки», «1000000 продаж» — и готово. А потом грустишь, что не достиг. Это показатели. Ресурсы вокруг них не соберешь, а вокруг идеи — да.

«Свобода, равенство, братство», «защита дикой природы», «Россия — великая держава» — прекрасные примеры целей. Они объединяют, противопоставляют дают возможность жертвовать. Не на конверсию в 10% жизнь же ставить.

Вывод прост: отложите SMART и всякие циферки — найдите идею.

Индекс дятла

01 January 2024 10:20

Ванга № 1. Деньги и стартапы

Венчурные фонды и аналитики погадали на кофейной гуще и выпустили прогнозы на 2024 год. Я посмотрел 100+ таких и выбрал для вас 4 тренда, за которые топят почти все.

1. Утром AI — вечером деньги
Помешательство искусственным интеллектом закончилось. Кто успел на хайпе срубить бабла — молодец. Остальным придется показывать реальную ценность для клиентов. Не только на страницах рекламных проспектов, но и на деле. И таких решений станет больше.
Антитренд: все больше компаний будут позиционировать свои продукты без ГМО ИИ.

2. Стартапы подешевеют
Капиталисты ждут, что высокие ставки ФРС, трудности с перемещением капитала и привлекательность традиционных отраслей для спекулянтов, заставят 2000+ американских стартапов резко понизить свою оценку. И сработает эффект домино. Получить 2 миллиона под идею будет почти нереально.
Антитренд: 1% венчурных фондов в разы увеличат объем инвестиций и получат львиную долю прибыли.

3. Биткоин-революция
Все ждут, что в январе Комиссия по ценным бумагам разрешит фондам на базе битка торговаться на американских биржах. Монета станет полноценным конкурентом акций, облигаций и фьючерсов. А ее цена пробьет 100.000 долларов за штуку, то есть вырастет в 2.5 раза.
Антитренд: крипта будет главным инструментом наедалова для мошенников всех мастей. Доверие к ней резко упадет.

4. Разумные скупердяи снова в цене
Деньги становятся дороже. Навык их считать и разумно тратить будет цениться выше, чем умение п**деть — красиво презентовать, продавать, обещать золотые горы.
Антитренд: люди устали от неопределенности — войн, ковида, технологий. Запрос на чудо огромный. Мы увидим взлеты новых «тонни роббинсов», «аязов» и «блиновских».

Ну что: запасаемся битком и считаем каждый рублик или скупаем стартапы по дешевке и запускаем "марафон желаний!?

Индекс дятла

28 December 2023 07:44

23 благодарности

Вы читали Индекс дятла весь год — делились, спорили, обращали внимание на косяки и наводили на крутые мысли. Спасибо вам, дорогие мои.

Подумал, как я могу отблагодарить вас. И собрал 23 инструмента, которые сделают чуть счастливее каждого в новом году.

Для себя
1. Первые принципы. Решать тупиковые и сложные проблемы.

2. Журнал неудач. Учиться быстрее других.

3. Сильные вопросы. Получать уникальную информацию о других людях

4. Когнитивные искажения. Шесть сетей, в которых запуталось большинство из нас

5. «5 почему». Добираемся до настоящих причин, а не поверхностной херни.

6. Партнерские переговоры. Не подкладывать свинью другим и убрать ее из-под своей жопки

7. Сила сорока «НЕТ». Научиться любому страшному делу — продажам, публичным выступлениям и т.д.

8. Баланс работы и отдыха. (спойлер: его нет).

9. Первый закон Паркинсона. Перестать «катать вату» и обсуждать пустяки

10. Скоростной поезд в психушку. Шесть методик Арианны Хаффингтон, чтобы сойти с него поскорее.

11. Энтропия чуши. Не подменять ценное важным.

12. Минус одна задача в неделю. Выйти из операционки за полгода.

Для дела
13. Гипотезы в бизнесе. Что делать, о чем думать и на что забить.

14. Светофор. Ускорить команду вдвое (или больше)

15. Кейсы, которые продают. Модель S.T.A.R для карьеры и бизнеса

16. Четыре простых практики, которые дают +300 к карме росту

17. Число Шаха. Способ посчитать шансы продукта на успех. Заранее :)

18. 10 причин провала продуктов. От Агаты Кристи, CB Insight, Самуила Маршака и Андрея Торбичева.

19. Ждуны и Собиралы. Отделяем мух от котлет, а тех кто ноет, от тех — кто нет.

20. Пирамида Bain. Продавать в разы дороже тот же продукт.

21. Матрица Yahoo Growth. Простое объяснение, как радоваться количеству клиентов.

22. Капустно-кокаиновый салат. Способ соскочить с гаджетовой иглы

23. Отстреливать заразу. Кого гнать взашей из вашей команды.

Поделитесь с толковыми ребятами — вернется сторицей.
Спасибо, друзья. Берегите себя и остаемся на связи!

Индекс дятла

26 December 2023 07:56

Давайте слово пацана дадим

«Слово пацана» — не только культурный феномен. Но и образец запуска и развития продуктов без маркетингового бюджета, за счет виральности.

Три интересных вещи, которые подметил для себя:
1. Сообщество, которое приводит клиентов, объединяется против внешнего врага. Apple, RobinHood, Harley-Davidson соврать не дадут.
2. Сарафанное радио — способ, которым клиент рассказывает миру о себе, а не о продукте. Последний лишь помогает делать это ярко и красиво.
3. За чувства и версии себя в В2С платят в сотни или даже тысячи раз больше, чем за преимущества, выгоды и рациональные результаты.

Моя полная статья здесь. Интересно ваше мнение — что можно утащить в продуктовую копилку из успеха сериала?

Индекс дятла

23 December 2023 07:13

Кто молодец? Тот, кто не подкладывает свинью

— Ты — красавчик, Джанго!
— Хорош манипулировать, Шульц

Говорят, если регулярно хвалить сотрудников — их мотивация вырастет в 4 раза. И «умные» руководители с дипломами МВА начинают раздавать красавчиков направо и налево. Мы думаем, доброе слово заставит людей работать усерднее и сэкономит нам копеечку.

Это — манипуляция. Попытка заплатить за труд не деньгами, а словами и признанием. В короткую действует отлично. В долгую создает токсичность.

Вася переработал, ты — похвалил. И стал в его глазах должником. Он еще дольше задержался в офисе, ты — рассыпался в благодарностях. Так у тебя растет долг, у него — дофаминовая зависимость. В день критичного релиза Вася просит выходной, ты — отказываешь. И оба становитесь друг для друга неблагодарными козлами. Закончилась четырехкратная мотивация.

А ведь похвальба — способ обучения. Ты, как руководитель, подметил талант, лучшую практику, суперсилу человека и рассказал ему об этом. Повысил его стоимость в компании, да и на рынке труда. Инвестировал в него, а не взял в долг.

Вывод прост: хвалите не за результаты, а за качества/навыки, которые к ним привели. Дайте возможность подметить их, а значит развить. Эффективность вырастет в разы. Ну и мотивация побочно.

Спасибо Мише Костылеву за наводку. Джанго, пиши еще - подкидывай крутые мысли.

Индекс дятла

20 December 2023 09:34

Количество интервью

Часто спрашивают, сколько нужно провести глубинных интервью, чтобы понять проблемы клиентов и найти инсайты.

Увидел отличный ответ у дизайнера Signals: «Пока не станет скучно».

Ведь интервью — это процесс нашего обучения и развивается он по логарифмической кривой. Сначала мы узнаем много, потом — все меньше и меньше. И наконец становится скучно — это сигнал, что нужно прекращать.

— А если скучно с самого начала?
— Либо решаете свою проблему и тогда все ок. Либо бросайте заниматься продуктом — без интереса к клиентам ничего путного не выйдет

Индекс дятла

19 December 2023 05:32

Скорпионы сегодня или зайчики завтра?

— Яндекс — жадный скорпион: пять тыщ клик стоит, — пожаловался маркетолог
— Плати зайчикам

Birch Coffee дарила кофе другу, которого привел с собой. Ты платил только за свой напиток, а получал еще и благодарность от близкого человека. А кофейня — нового лояльного клиента за 4 доллара. Конкуренты привлекали такого за 27, используя теле- и радиорекламу.

Стоимость привлечения 100 подписчиков в Телеграме составляет ~30 тысяч рублей. Полезной методички — 5.

Вывод прост: платите клиентам за маркетинг. Они возьмут дешевле, чем скорпионы с рекламных площадок.

Индекс дятла

17 December 2023 05:52

Бесцельные у Людки

— Зачем вам ТГ-канал? — спросил владельца завода
— Чтоб о компании рассказывать
— Жене, любовнице и сммщице Люде? Они и так знают

В Телеграмме почти два миллиона русскоязычных авторов. Только у 4% — больше пяти читателей. Такой же процент людей, по мнению британских ученых, имеет четкие цели в жизни. Совпадение?

«Зачем вам канал?», — задал я вопрос 50 владельцам с 5.000+ подписчиков. Ожидал кучу разных ответов — получил всего четыре:
1. Привлечь трафик за счет индексации поисковиками
2. Привлечь трафик за счет вирусности
3. Прокачать бренд
4. Сделать продажи

У первых в фокусе — ключевые слова; вторых — хайповые темы и мемы; третьих — кейсы, четвертых — офферы.

Вывод прост: не знаешь, как писать — не знаешь свою настоящую цель. С нее и нужно начинать.

Мы начинаем завтра.

Индекс дятла

15 December 2023 13:13

Новогодний подарок

3 года назад я завел Телеграм-канал «Индекс дятла». Это — одно из лучших решений последних лет.

Я инвестировал 5000 часов — написал 1370 авторских постов, провел 184 эксперимента по привлечению, вовлечению и удержанию; прочитал 60 книг и несчетное количество статей и блогов. И получил — 22к чудесных подписчиков, 100.000 репостов и сотни рекомендаций. А еще — новое мышление, партнеров, продукты, друзей, путешествия. И вас — дорогие читатели.

Пару месяцев назад я собрал весь свой опыт в двухнедельный курс. За 10 часов можно узнать все, что выкапывал три года. Несколько десятков человек уже опробовали его на себе — результаты радуют и вдохновляют. Четверо набрали больше 1000 настоящих подписчиков и «записали»; 12 — больше 400; 17 — свыше 200. На рынке привлечение одного целевого, качественного читателя стоит 200-400 рублей. Можно посчитать возврат инвестиций :)

По личным причинам в следующем году этого курса не будет.

Но остается еще 15 дней до Нового года, когда мне никто не может запретить.
Есть идея провести последний — яркий и суперполезный старт. Начать 17-го и завершить 30-го с шампанским и подарками.

Присоединяйтесь.
Мы снизили порог входа до минимальной суммы, отсекающей зевак. Сегодня, завтра и послезавтра. Потом курс закрывается и на этом все.

Это мой новогодний подарок тем, кто хочет делиться своими мыслями, практиками, опытом и получать взамен благодарности, рекомендации, партнеров и друзей.

Все подробности по ссылке https://bit.ly/3ZNNLdr

С Наступающим, друзья!

Индекс дятла

14 December 2023 06:06

Быть или не быть?

— Что такое LTV?
— Иди на хер в Гугл

Вопросы — лучший, а иногда и единственный инструмент обратной связи. Они позволяют накопать данные и принять решение — запускать продукт или нет, какую фичу внедрять, почему не покупают (или наоборот), в какой канал заливать бюджет...

Нам говорят со школы: «Задавайте вопросы. Худший тот, который не произнесен». Мы следуем рекомендации и получаем тупые, общие, раздраженные и запутанные ответы. Тратим время и энергию — выходит херня.

80% вопросов не требуют ответа. Их цель не получить информацию, а свалить на кого-то свою лень, почесать эго, переложить ответственность, да и просто манипулировать.

Как дела? — надо как-то начать разговор
А если запустить крутую фичу? — я тут придумал, нужно твое согласие
Как считается средний чек? — расскажи, а то мне лень гуглить

Вопросы необходимо задавать. Но только сильные.
Четыре моих критерия:
1. Могу ли я быстро узнать сам, не спрашивая?
2. Можно ли превратить вопрос в утверждение?
3. Какое решение поможет принять ответ?
4. Зачем я задаю его на самом деле?

Если есть хоть одно «да» или вообще нет ответа — спрашивать не стоит.

Вывод прост: сильные вопросы дают информацию; слабые — токсичность. Вот наша памятка — пользуйтесь.

Индекс дятла

13 December 2023 05:49

Все в выигрыше

— Вам может пригодиться..., — говорит мне Яндекс.Маркет. И предлагает терку (!!!) вместе с беспроводными наушниками.
— Вы серьезно?

Чтобы повысить средний чек, предприниматели начинают впаривать дополнительные продукты — «возьмите еще штуку», «мы рекомендуем», «вместе с этим покупают». Так развивают раздражение и баннерную слепоту у потребителя.

Продавец одежды True Classic, видя, что я выбрал джинсы за 190 евро, предлагает игру. Показывает, что пройден уровень в 175 евро и получена бесплатная доставка. А еще могу докинуть футболку за 47 и забрать бесплатно шорты.

Магазин заработал, я — сэкономил. Все довольны. Простая игровая механика увеличила чек на четверть. А прибыль — почти вдвое.

Вывод прост: на стремлении сэкономить можно заработать неплохие деньги. Без токсичности.

Индекс дятла

11 December 2023 05:57

Хрустальный шар и саперная лопата

— Как найти клиентов? — спросил очередной стартапер
— Купить хрустальный шар

80.000+ человек задают этот вопрос Яндексу каждый месяц. За ответ они выкладывают сотни тысяч «аязам», «роббинсам», бизнес-школам и консультантам всех мастей. Результат мы знаем.

Изъян не в «аязах», а самом вопросе.
Как найти клиентов = Можно сделать это без усилий, денег и затрат времени.
Ответ известен заранее, но вера в чудо не дает его принять.

В SalesForce — крупнейшей CRM-системе мира — спрашивают:
1. Кто наш настоящий конкурент?
2. Чем мы лучше его в глазах пользователей?
3. Что за люди видят наше преимущество?
4. Где и как они нашли нас?
5. Какие сомнения и опасения были в процессе выбора и покупки?

Всего 5 вопросов расскажут, кто будет покупать с удовольствием, где его найти и что говорить. Собрал для вас небольшую методичку, как получать ценные ответы — саперную лопатку продакта и предпринимателя (скачать pdf).

Забирайте, пользуйтесь. Делитесь с коллегами и толковыми ребятами.
Ну или купите хрустальный шар — говорят, к Новому году скидки будут:)

Индекс дятла

07 December 2023 13:13

О чудный дивный мир. В стране бизнес-тренеров больше, чем владельцев бизнеса. Они называют себя «стаей», и каждый из них стремится собрать «Крокус». Пора срочно разбирать «Крокус», чтобы им нечего было собирать.

Николай Картозия выкатил серьезный взлом ниши и проехался катком по Гусейну Гасанову и Аруту (тот, что с Моргенштерном).
Если вам интересно, как отличить настоящего бизнес-тренера от бизнес-цыгана, то обязательно прочитайте.

как бизнес-гуру вербует нас в свою секту
У него есть универсальное правило — УВД.
Унижай — стыдно быть бедным, стыдно когда нет денег на отдых с женой, стыдно когда нет своей квартиры, стыдно работать в найме.
Вдохновляй — ты достоин быть богатым по праву рождения, стань первым долларовым миллионером в своем роду.
Демонстрируй. Наглядно покажи, почему классно быть богатым. Арендуй себе шикарный автопарк, летай частными самолетами, регулярно отчитывайся об огромных доходе в соцсетях.

Любителям жанра прожарки точно зайдет!
Реклама. Erid: 2Vtzqvy6Zte. ООО «АвтоРай», ИНН: 7602152564