Telegram-канал dddjournalism - Журналистика: Блоги

Журналистика

29 июля 2017 16:24

Наехал на подписку? Немедленно получи за нативку.
Пять дней у нас вышла партнерская карточка под названием «После тренировки очень болят мышцы. Что делать?». Вот она: https://meduza.io/cards/posle-trenirovki-ochen-bolyat-myshtsy-chto-delat
Карточка сделана вместе с «Балтика 0», в ней рассказывает вообще о том, откуда берется боль в мышцах, можно ли с ней бороться и как. И в частности говорится, что есть такой вполне распространенный способ восстанавливать организм, как пить изотоники, например безалкогольное пиво.
Когда мы делали эту карточку, ни тема, ни суть нас не смутили — мы знали, что это вполне распространенный способ восстанавливать организм, что подтвердил медицинский фактчек (материал проверялся и на уровне темы, и перед публикацией).
После публикации мы стали получать кучу отзывов, что мы охерели. Самый наглядный отзыв вот тут: https://www.youtube.com/watch?v=d5tDCEZSjlI (к критикующему есть много вопросов, но ненавижу выступления в жанре «сам дурак»)
Мы, надо признаться, не сразу среагировали, но это оказалась не единственная наша ошибка. По пунктам (от простого к сложному):
1. В статье была битая ссылка на исследование.
2. В статье допущена серьезная фактическая ошибка: у пива не низкий гликемический индекс, мы буквально посмотрели не в ту табличку.
3. Часть исследований, на которые мы ссылаемся, оплачены пивными компаниями. Это серьезные исследования и у нас нет оснований им не доверять, но это такая информация, которую нельзя скрывать от читателей (мы же это, опять же, не проверили и узнали из претензий читателей).
4. Самое главное: мы недооценили количество мнений на эту проблему и уровень конфликтности. Мы рассказали далеко не все, а полуправду нельзя считать правдой;
Мы при этом не можем сказать, что все претензии (по крайней мере, в ролике) легитимны: мы не рекламируем алкогольное пиво, мы не советуем пить алкогольное пиво, безалкогольное пиво действительно является изотоником. Но все эти объяснения не имеют, к сожалению, смысла, когда есть столько разумных претензий.
Что мы в связи с этим сделаем:
1. Снимем проект, остановим кампанию. Приносим свои извинения компании «Балтика» — случившееся исключительно вина «Медузы». Деньги за кампанию будут возвращены в полном объеме.
2. Вместо материала появился дисклеймер, объясняющий, что тут случилось.
3. Никакие новые процедуры и новые правила мы вводить в производстве натива не будем: в данном случае всех процедур у нас было достаточно, мы просто их нарушили (единственное — будем давать больше времени на фактчек). Мы не рекламируем форекс, не встаем на стороны конфликта, не рекламируем политику, проверяем все юридические, финансовые, благотворительные и юридические организации. И еще ошибаемся. Вот последнего хотелось бы как-то избежать, но не уверен, что возможно.