18490
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы. Онлайн-рынки: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги. Заявление о регистрации канала в Роскомнадзор №4977754659
eCommerce 2023/2024. ПрактикаDays x Фёдор Вирин
Традиционный ежегодный эфир подкаста ПрактикаDays с Фёдором Вириным, партнером Data Insight.
На подкасте подвели итоги года и обсудили ключевые тренды.
Выпуск eGrocery бюллетеня декабрь 2023
Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2023 года.
Основные выводы:
🔹 В ноябре 2023 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 58,4 млн заказов (без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 4% больше, чем в октябре 2023 года, и на 54% больше, чем в ноябре 2022 года;
🔹Среднесуточное количество заказов в ноябре составило 1 947 тысяч (+8% к октябрю 2023) Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2023 года составит 605 млн заказов и 765 млрд рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков).
Онлайн-канал в покупке аптечных товаров 2023
Покупка товаров онлайн стремительно растет. Категория товаров аптечного ассортимента не является исключением.
- Онлайн-продажи в аптечных каналах от всего коммерческого рынка фармы выросли на 4% в 2022 г. по отношению к 2021 г. и достиг 15% от всего коммерческого фармрынка.
- Молодое поколение чаще пользуется доставкой онлайн-заказов, чем покупатели других возрастных групп.
- 59% покупателей аптечных товаров в онлайн-канале использовали для получения заказа только самовывоз из аптеки.
Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023
Омниканальность – глобальный тренд российского ритейла в части взаимодействия с покупателями. Мы задались вопросом, как воспринимает обычный пЕго результаты будут полезны и интересны как представителям розничных магазинов, так и обычным потребителям.
Лидеры прошлого рейтинга сохранили свои позиции в версии этого года: все три призера общего рейтинга 2021 года не опустились ниже 12-го места. При этом компания «ВкусВилл» стала двухкратным победителем.
Среди лидеров рейтинга наблюдается преобладание компаний категории «Продукты питания». Несомненно, на данный тренд повлияли как эпидемия Covid-19, из-за которой большинство сетей супермаркетов ускорили развитие своей онлайн-части продаж, так и сам формат взаимодействия с клиентом.
Фактор частоты заказа и сильной конкуренции между сетями явился, по мнению составителей, основным фактором преобладания компаний категории «Продукты питания» в рейтингах пользовательского опыта и опыта получения заказа.
Компании широко представленной категории «Аптеки» не заняли высоких мест рейтинга — наиболее высокое 16-е место занимает компания Здравсити, - что объясняется тем, что по настоящее время невозможна торговля рецептурными препаратами онлайн.
То же самое относится к категории «Алкогольные напитки», лидер которой, компания Simple, заняли 42-е место. В случае смягчения законодательства эксперты рейтинга прогнозируют улучшение показателей компаний данных категорий в следующих выпусках данного рейтинга.
Рейтинг сильно обновился по сравнению с 2021 годом в связи с уходом доли компаний с российского рынка.
Логистика интернет-торговли Казахстана 2023
Онлайн-рынок Казахстана переживает период бурного роста. Экономические и политические изменения в мире сделали РК значимым центром всех этих процессов трансформации и лидером Центральной Азии, что добавило его экономике несколько процентов роста в 2022 году, а также добавит их в 2023 и 2024 годах.
«В Казахстане самый перспективный в СНГ рынок интернет-торговли, на мой взгляд. У него колоссальный потенциал для динамичного развития, и сейчас отрасль растёт быстрее, чем в соседних странах. Здесь живет около 20 миллионов человек и более 17 из них пользуются интернетом (89%). На этот рынок активно заходят российские продавцы, развиваются местные и зарубежные маркетплейсы. Казахстан входит в таможенный союз, что значительно упрощает логистику между странами и снижает себестоимость перевозок».
Михаил Конев, руководитель направления Boxberry в СНГ
Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»
Что вы увидите в исследовании «Логистика интернет-торговли Казахстана 2023»?
1 - Интернет-торговля Казахстана.
Всем маркетплейсам очень важен селлер с товаром или со своими каналами закупки. Товарное предложение в стране не самое широкое. Есть многое из того, что можно купить за границей. Местные интернет-ритейлеры испытывают и будут испытывать прессинг со стороны зарубежных игроков, которые приходят в страну.
2 - Потребительские паттерны в Казахстане.
Онлайн-покупателями являются скорее жители крупнейших городов, вероятнее всего они живут в Южном Казахстане, скорее всего в Алматы.
3 - Принятые нормы доставки.
Казахстан ─ страна с двумя базовыми моделями доставки.
Большую часть заказов доставляют курьеры, чаще день в день, без наложенного платежа, примерки, узких слотов доставки. Другая модель ─ готовность ждать заказ из другой страны несколько дней или недель.
4 - Логистика для интернет-торговли Казахстана.
Доставка для интернет-покупателей в Казахстане ─ нетривиальная задача. В стране много курьерских служб, плотно конкурирующих друг с другом, но очень мало сетей ПВЗ. При этом главная проблема ─ недостаток инвестиций в инфраструктуру ─ склады и ПВЗ.
Ozon: Число продавцов в небольших населенных пунктах растет двукратными темпами
Ozon проанализировал динамику роста предпринимательства и спроса на онлайн-покупки среди жителей в городах с населением до 50 тыс. человек за первые 9 месяцев 2023 года:
🔹Количество продавцов в небольших населенных пунктах растет двукратными темпами. Продажи предпринимателей увеличились в 2,4 раза.
🔹По всей стране более 20 тыс. предпринимателей являются владельцами пунктов выдачи Ozon. Более 6000 из них развивают бизнес в малых городах и поселках городского типа с населением до 50 тыс. жителей.
🔹Количество ПВЗ по франшизе Ozon в городах с населением до 50 тыс. человек выросло в 2,3 раза. Почти 12 тыс. пунктов Ozon работают в более 5000 малых городах.
🔹В среднем жители небольших городов в январе-сентябре потратили в 2,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего заказывали товары из категорий строительства и ремонта.
Онлайн-канал в покупке аптечных товаров. Поведение покупателей
Исторически так сложилось, что в России процесс покупки аптечных товаров в онлайне отличается от онлайн-покупок других категорий товаров. Для сегмента ePharma самым популярным способом остается «предварительное бронирование с последующим выкупом в
аптеке».
Среди покупателей аптечных товаров нет (или практически нет) «чистых» онлайн-покупателей, по следующим причинам:
• Хорошо развитые сети оффлайн-аптек с большим
количеством точек продаж (они же ПВЗ);
• Правила покупки тех или иных товаров (не все препараты
можно купить в интернете: RX-препараты, эксперимент
по доставке не стал массовым и не оказывает
значительного влияния на онлайн-рынок, невозможно
купить препараты по льготе).
В исследовании мы сфокусировались на изучении поведения покупателей, которые в последние 12 месяцев приобретали аптечные товары через интернет, и назвали их в отчете «онлайн-покупателями».
Мы изучили и сравнили их покупательское поведение в зависимости от пола, возраста и места проживания, а так же по критериям, которые посчитали важными.
Digital Advertisers Barometer — 2022-2023
Маркетинговый и рекламный бюджет:
• В общей структуре маркетинговых расходов, их доля на рекламу в среднем составляет 50%, восстановившись после падения до 43% в 2021 г., но всё же ниже, чем 60% в 2020 году;
• В структуре расходов на интерактивный маркетинг расходы на интерактивную рекламу несколько сократились и составляют 43% (46-47% в предыдущие годы);
• Только 7% опрошенных в рамках исследования компаний тратят на покупку рекламных мест больше 3/4 (75% и более) своего маркетингового бюджета;
• Большинство – 61% – тратят на размещение менее половины бюджета. Если говорить о бюджете на интернет-маркетинг, то таких еще больше – 73%.
«Интернет-торговля в Казахстане 2023»
Data Insight готовят к запуску итоговый годовой отчет «Интернет-торговля в Казахстане 2023».
В исследовании раскрываются ключевые показатели интернет-торговли:
• объем рынка
• количество покупок
• динамика рынка
• тренды 2023 года
Кроме того, в отчете обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных нами за этот год.
Если вы хотите принять участие в исследовании в качестве партнёра, заполните, пожалуйста, форму на нашем сайте!
Аудитория Data Insight: крупные и средние интернет-магазины, бренды, производители, офлайн-магазины, которые готовятся выйти в онлайн, инвестиционные компании, пресса, сервисные компании на рынке услуг для интернет-магазинов.
Yandex GO доминирует на рынке агрегаторов такси в Узбекистане
Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана признал YandexGo UB компанией с доминирующим положением на рынке.
Сервис занимает 86,3% на рынке агрегаторов такси. Теперь его должны включить в реестр доминирующих на рынке компаний, а затем отслеживать действия по недопущению применения монопольных цен. Всего в Узбекистане действуют 66 компаний, из них 58 оказывают диспетчерские услуги по вызову такси, а остальные 8 — это агрегаторы, работающие через мобильное приложение.
C 1 декабря сервис Yandex Go локализовал свою деятельность в Узбекистане и стал налоговым резидентом через компанию YandexGo UB.
Особенности логистики в интернет-торговле Казахстана 2023
• Доставка для интернет-покупателей в Казахстане – нетривиальная задача – огромные расстояния между городами, далеко стоящими друг от друга, в условиях резко-континентального климата с морозной зимой и сильным ветром и жарким засушливым летом. В связи с этим основная задача – доставка товара из того же города, где оформлен заказ, из имеющихся товарных запасов. Складов при этом недостаточно – в дефиците любые площадки, а ставки по аренде высоки;
• В стране много курьерских служб, они плотно конкурируют друг с другом, но очень мало сетей ПВЗ, их покрытие недостаточно, потенциал ПВЗ для увеличения продаж не используется. Соответственно, главной проблемой становится недостаток инвестиций в инфраструктуру – склады и ПВЗ. Сейчас о готовности инвестировать говорят только российские маркетплейсы и в некоторой степени крупные логистические компании России.
Digital Advertisers Barometer 2022-2023. Расходы на рекламу
Центральным вопросом в рамках всех волн исследования АРИР Digital Advertisers Barometer является вопрос о динамике рекламных бюджетов, как интерактивных, так и офлайн.
В рамках опроса респондентов спрашивали о фактических расходах на рекламу их компаний в 2022 г., планируемых расходах в 2023 г., а также о том, как они распределяются между различными каналами коммуникаций.
О росте бюджета интерактивной рекламы заявили 8% компаний, о росте рекламного бюджета в целом – 7%. У 17% компаний общий рекламный бюджет не изменился. Однако самым ярким трендом стало сокращение любых рекламных бюджетов в 2022 году: о сокращении общего рекламного бюджета заявили 72% респондентов, о сокращении бюджета на интерактивную рекламу – 73% опрошенных, а на офлайн-рекламу – 76% опрошенных соответственно.
По прогнозам Data Insight, в 2023 году продажи в e-commerce на 38% превысят прошлогодний показатель и достигнут 7,9 трлн рублей — 19% от всей розничной торговли.
Основную роль в развитии рынка играют маркетплейсы. Более 75% покупок в интернете совершаются именно здесь.
Изменит ли ситуацию закон о «российских полках», обязывающий интернет- площадки отдавать приоритет в выдаче отечественным товарам?
Ответ можно найти в СберПро Медиа — канале для большого бизнеса, где регулярно публикуются тренды, аналитика и экспертные комментарии в разных отраслях экономики.
Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк. Erid: LdtCKfwmT
Мировые онлайн-продажи в рамках Кибернедели выросли на 6%
По данным Salesforce, цифровые продажи в период Кибернедели (с 21 по 27 ноября) во всем мире выросли на 6% год к году и достигли $298 млрд, а трафик увеличился на 5% в годовом сопоставлении.
В Черную пятницу онлайн-продажи выросли на 8% в мире, на 9% в США и на 8% в Европе. В Киберпонедельник — на 5% в мире, на 3% в США и на 10% в Европе.
Среди отмеченных трендов:
• ИИ повлиял на онлайн-покупки на сумму $51 млрд.
• На мобильные устройства пришлось 79% e-com трафика.
• Скидки выросли до 27% в мире и 29% в США. Более прозрачные скидки привели к меньшему количеству возвратов.
• Онлайн-продажи монобрендовых ритейлеров в мире выросли на 8%, тогда как мультибрендовых — на 5% (в США — на 7% и 3% соответственно).
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Нейросеть поможет продавцам на Яндекс Маркете создавать изображения товаров
Продавцы на Яндекс Маркете смогут бесплатно создавать изображения товаров с помощью диффузионной нейросети YandexART.
Новая технология упрощает создание контента и позволяет сократить расходы на фотосъёмку. Достаточно загрузить фото продукции на однотонном фоне — и нейросеть сгенерирует реалистичные изображения.
Инструмент работает в бета-версии и доступен для части категорий, в которые входит больше 600 тыс. товаров. Маркет будет развивать технологию и добавлять в неё новые функции.
Недавно у продавцов на сервисе также появилась возможность с помощью нейросети бесплатно генерировать названия и описания товаров.
5Post получила патент на изобретение
Компания 5Post x5group-5box-patent">получила патент на изобретение — программно-аппаратный комплекс 5BOX для управления постаматной сетью. ИТ-продукт поможет бесперебойно взаимодействовать с большим количеством устройств, внедрять новые доработки и обеспечить юридическую безопасность.
«Благодаря данной разработке мы можем предоставлять нашим партнёрам информацию о доступных ячейках для размещения посылок в постаматах. Кроме того, мы обеспечиваем работоспособность постаматов даже в случае кратковременных перебоев с питанием или интернетом», — отмечает начальник управления развития цифровой платформы 5Post Петр Сыров.
В рамках патента предусмотрена возможность отчуждаемости продукта 5BOX — это значит, что сторонние компании смогут приобретать лицензии на использование программного обеспечения 5BOX в коммерческих целях.
Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023
Используемые каналы и интерактивная реклама
В рамках исследования задавались вопросы об использовании как интерактивной рекламы, так и офлайн-медиа – ТВ, прессы, радио и наружной рекламы. В среднем респонденты используют в своих рекламных кампаниях 3-4 рекламных канала
(онлайн и офлайн) – этот показатель не меняется на протяжении последних нескольких лет.
Только интерактивную рекламу использует 14% респондентов, в прошлой волне исследования таких было 23%. Одновременно уменьшилось и количество использующих 6 и более каналов – до 6% по сравнению с 11% в 2021 году. Большинство компаний сконцентрировалось в промежутке между 3 и 4 каналами – 56%.
Тренд на уменьшение количества компаний, использующих 6 и более каналов, стабилен – в 2020 таких было 12%. А вот количество компаний, использующих только интерактивную рекламу, до 2021 года росло.
Альфа-Банк запустил сервис для покупок Альфа-Маркет
Альфа-Банк предложил клиентам новый сервис — Альфа-Маркет, который позволяет совершать покупки с кешбэком от 10% и оформлять доставку в приложении банка.
На старте доступны более 20 категорий, включая компьютерную и бытовую технику, детские товары и товары для дома, аптеки, досуг и развлечения. Оплатить товары можно любой картой банка, а также потратить на них мили с карты Alfa Travel.
«Альфа поддерживает партнерства, мы уже взаимодействуем с крупнейшими маркетплейсами — Яндекс Маркет, AliExpress. У Альфа-Банка есть еще несколько партнерских проектов: с Яндекс Едой и Яндекс Такси, "Вкусно – и точка", X5 Group. В ближайшее время запустим новый проект с категорией развлечений», — рассказал Дмитрий Соколов, руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа-Банка.
Какие тренды будут способствовать росту онлайн-платформ в 2024 году?
Компания Mirakl пообщалась с экспертами в области электронной коммерции, чтобы выявить тенденции, которые помогут онлайн-платформам расти в 2024 году:
1. Ритейл медиа открывают путь к прибыльности.
2. Маркетплейсы, ориентированные на искусственный интеллект, обеспечат максимально персонализированный опыт электронной коммерции.
3. Безопасные транзакции, такие как бесконтактные платежи, станут нормой во избежание мошенничества и утечки данных.
4. BNPL-опции будут иметь решающее значение для поддержки потребителей в условиях жесткой экономики.
5. Маркетплейсы повышают гибкость ритейлеров, поскольку потребители по-прежнему осторожны в расходах.
6. B2B-маркетплейсы трансформируют всю цепочку создания стоимости в различных отраслях.
7. Больше, чем просто тенденция: экономика замкнутого цикла не исчезнет.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023.
Захотелось вкусного – что это?
В исследовании «Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023» приведены результаты опроса жителей Москвы и городов миллионников старше 18 лет (проживающие в городах не менее трех последних месяцев), которые указали, что покупали или заказывали продукты питания онлайн в течение 30 дней до проведения опроса.
Когда «захотелось вкусного», опрошенные покупатели чаще заказывают «Конфеты, кондитерские изделия» – 30%, на втором месте находится категория «Чипсы, снеки» – 16%, замыкают тройку лидеров «Полуфабрикаты и готовая еда» – 14%.
Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023. Почему не покупают в интернете?
Покупателей, которые совершили в среднем 2,5 покупки в месяц или 30 покупок за последние 12 месяцев через интернет –
23% от всех интернет-пользователей в Казахстане.
Основная причина неиспользования интернета для покупок
(содержится в 44% ответов респондентов, которые не использовали интернет для покупок) – «увидеть, подержать товар в руках перед покупкой». Эта характерная причина на развивающемся рынке.
Однако, доля таких ответов в Казахстане значительно ниже среднего значения для офлайн-покупателей. Это говорит об отсутствии ярко выраженного барьера к онлайн-покупкам.
С высокой долей вероятности, размер и скорость развития онлайн-рынка в Казахстане будут расти.
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023
• Каждый третий опрошенный покупатель (33%) заказывает продукты регулярно несколько раз в месяц, всего 8% делают заказы несколько раз в неделю;
• Для онлайн-заказа продуктов медианный чек составляет 9 800 ₸(≈1940 руб.), при этом заказ включает в себя среднем 6 различных наименований продуктов;
• Последнее место покупки – маркетплейс (42%), а следом идут ритейл (26%) и сервисы доставки продуктов из офлайн-магазина (15%);
• 52% сделали последний заказ продуктов питания через мобильное приложение в телефоне, а на сайте магазина или сервиса – 33% опрошенных, только 9% использовали для заказа планшет;
• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%, самостоятельно забирают заказ из ПВЗ 14% опрошенных покупателей, а из магазина – 8%.
Tinkoff eCommerce: 2024-й станет годом ренессанса интернет-магазинов
Тинькофф представил свой прогноз ключевых трендов российского рынка онлайн-торговли на 2024 год:
Мультиплатформенность
В 2024-м конкуренция внутри одного маркетплейса продолжит усиливаться — предпринимателям для успешного развития бизнеса придется выходить сразу на несколько маркетплейсов. Для полноценного лидерства в своих сферах в 2024 году необходимо также развивать собственные сайты.
Поиск новых источников прибыли
2024 год станет годом ренессанса интернет-магазинов. Для растущих брендов все более важным становится наличие отдельной площадки.
Крупные интернет-магазины также будут эволюционировать в нишевые маркетплейсы.
Использование искусственного интеллекта
В 2023 году использование искусственного интеллекта (AI) для решения бизнес-задач набирало обороты. В 2024 году AI станет инструментом выживания в eCom.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023
Data Insight и ИТ-интегратор AWG выпустили рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров за 2022 – 2023 год.
«Омни — это уже не формат торговли — это уже сама торговля. Именно таким видит ритейл уже больше половины жителей страны, именно таким его представляет уже 80% всех крупнейших ритейлеров в стране. Мы составили рейтинг крупнейших ритейлеров по степени их вовлеченности и интегрированности в омни-ритейл, по тому, на сколько существующее у ритейлера решение соответствует наилучшим на сегодняшний день практикам. Это третий рейтинг, который мы составляем. И в этом году мы впервые не просто показываем рейтинг, но и премируем лидеров рейтинга — тех, кто добился наилучших результатов и больше других способствует развитию всего рынка.»
Федор Вирин
Партнер аналитической компании Data Insight
ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.
Data Insight выпустили исследование, в котором приведены данные по прогнозу онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma в 2023-2025 г.г. в разных каналах.
В полной версии отчета представлены:
• Рынок eCommerce и ePharma в цифрах;
• Факторы влияния и факторы роста рынка ePharma;
• Драйверы роста по каналам и категориям;
• Прогноз развития ePharma;
• Развитие рынка ePharma:
- каналы продаж;
- категории товаров;
- регионы.
• Источники данных.
Также в полной версии мы рассказали о:
• Доле рынка;
• Прогнозе развития рынка eCommerce;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г.;
• Динамике ePharma до 2025 г.;
• Структуре ePharma до 2025 г.;
• Категории товаров ePharma;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г. Регионы.
Ozon Банк запустил рублевый вклад с доходностью до 15% годовых
Ozon Банк открывает рублевые вклады на срок от 3 до 24 месяцев. Максимальная ставка — 15% годовых с учетом ежемесячной капитализации процентов. Ставка фиксируется на весь срок, а средства застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСВ).
Минимальная сумма вклада — 10 000 руб., проценты начисляются каждый месяц. Проценты с учетом капитализации прибавляются к основной сумме ежемесячно и увеличивают размер депозита.
Для открытия вклада нужно оформить онлайн карту Ozon Банка и пройти идентификацию с паспортом гражданина РФ в одном из ПВЗ Ozon, где предоставляется такая услуга, или на личной встрече с представителем банка.
Яндекс Маркет внедрил собственные системы управления конвейером на новом складе
Конвейерная лента общей длиной почти 10 км заработала на складе Яндекс Маркета Софьино-2 в Подмосковье. В работе конвейера участвуют три системы, программное обеспечение для которых на новом складе создала команда разработки маркетплейса.
С помощью системы управления складом операторы на площадке принимают товары и отбирают заказы. Система управления маршрутами следит за движением ТОТа (пластикового короба с товарами) и передает команды о поворотах или остановках конвейера третьей системе. Она управляет контроллерами, двигает ТОТ по конвейеру и направляет его в нужную сторону.
Предусмотрена отдельная зона для новых робототехнических решений Маркета в концепции goods to person (с англ. — «товары к человеку»). Там будут отрабатываться так называемые роевые технологии — когда несколько роботов на основе представленной ранее модели Dilectus действуют одновременно.
Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023
Маркетплейсы по всему миру переживают взрывной рост. Потребители все чаще обращаются на эти площадки для быстрого доступа к широкому ассортименту товаров, побуждая предпринимателей адаптироваться к потребностям рынка и технологическим трансформациям.
«Всем уже и так понятно, что без аналитики движение на маркетплейсах — дорога в никуда. Теперь основная задача предпринимателя — быстро интерпретировать эти данные, автоматизировать с ними работу и иметь в быстром доступе все инструменты для повышения эффективности бизнеса. Именно поэтому мы наполняем MPSTATS такими инструментами, как: анализ акций, автобиддер, автоответы на отзывы, прогнозы искусственного интеллекта и многие другие. Все они позволяют экономить и время, и деньги.»
Дмитрий Черобаев, основатель комплексного инструмента аналитики и управления продажами на маркетплейсах MPSTATS
Реклама. Рекламодатель: ООО «МПСТАТС».
Покупательское поведение в ePharma 2023
Мотивы использования онлайн-канала для покупки
• Экономия денег, выгодные цены – основная причина выбора онлайн-канала для покупки аптечных товаров;
• Экономия времени – основная причина использования доставки онлайн-заказов на дом (содержится в 39% ответов). Можно предположить, что в современном мире с его быстрым темпом, влияние этого фактора будет усиливаться. Необходимость получить лекарство срочно и сейчас стоят на втором и третьем местах.
Доставка
• 59% покупателей аптечных товаров в онлайн-канале использовали для получения заказа только самовывоз из аптеки;
• Молодое поколение чаще пользуется доставкой онлайн-заказов, чем покупатели других возрастных групп.