18490
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы. Онлайн-рынки: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги. Заявление о регистрации канала в Роскомнадзор №4977754659
Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров
Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+». Она поможет продавцам автоматизировать ключевые процессы, необходимые для работы с маркетплейсами, службами доставки, классифайдами и другими витринами онлайн-продаж.
«ЕКОМ+» позволит управлять заказами и поставками на нескольких площадках в едином интерфейсе, контролировать остатки, отслеживать статус заказов на разных маркетплейсах. Вскоре сервис предложит опции автоматического создания карточек товаров и переноса данных с других площадок.
К платформе уже подключены ведущие маркетплейсы и несколько служб доставки. В дальнейшем число партнеров расширится. На старте проекта доступ к бета-версии будет бесплатным.
Ask for insight💡
Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.
Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.
Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.
Вперед! :)
В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко.
Вопросы:
1 - Чем отличаются аудитории Wildberries и Озон? Есть ли у покупателей предпочтения, что основные покупки делаются на каком-то определенном маркетплейсе? Или покупатели просто сравнивают цены и покупают там, где дешевле?
2- Какие новые форматы торговли появляются на рынке и как их можно использовать для увеличения продаж? Омни-будущее? Или онлайн всё-таки занимает лидирующие позиции?
3 - Какие тенденции и изменения на рынке eCommerce вы ожидаете в ближайшие несколько лет? С чем они будут связаны?
Data Insight выпустили ежемесячный бюллетень eGrocerу. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.
В данном выпуске Data Insight спрогнозировали, что средний чек в сегменте eGrocery продолжит повышаться в течение второго и третьего кварталов, а в четвертом квартале может перейти к снижению.
По итогам 2024 года средний чек, по нашему прогнозу, составит примерно 1 455 рублей (+10% к 2023 году).
Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:
1. Объем рынка:
•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев
2. Предложение и спрос:
•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов
3. Посещаемость сайтов:
•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год
4. Мобильные приложения:
•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях
5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):
•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам
6. Прогноз:
•Прогноз количества заказов за 2023 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2023 год
•Объем рынка 2023 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.
Пример выпуска бюллетеня c данными за август 2023
«В российском e-com сохраняется позитивная тенденция с отправками в ближнее зарубежье, есть лишь небольшие изменения в ассортименте. На лидирующие позиции выходят мелкие и средние производители: покупать у них выгодно, поскольку рубль девальвировался по отношению ко многим национальным валютам. В топе покупок находятся книги, косметика, парфюмерия, одежда и обувь. Наиболее активны покупатели в Беларуси и Казахстане, кроме того, интерес к российским интернет-магазинам демонстрируют жители Армении.»
Михаил Конев, руководитель направления Boxberry в СНГ
Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»
Яндекс Маркет запустил бренд товаров для отдыха на природе Outstep
Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep. Продукция рассчитана на широкую аудиторию — от любителей до профессионалов.
Сейчас на маркетплейсе доступны несколько моделей сапбордов Outstep. В будущем ассортимент марки дополнится товарами для туризма и кемпинга.
На Яндекс Маркете спрос на товары для туризма и отдыха на природе по итогам 2023 года увеличился в 2 раза по сравнению с 2022 годом.
Интернет-торговля — среди лидеров по внедрению ИИ
E-com компании — более продвинутые с точки зрения использования ИИ, выяснили эксперты «Яков и Партнёры» и Яндекса. Ритейлеры в основном экспериментируют с ИИ, а все опрошенные компании онлайн-торговли определили ИИ как ключевую стратегическую цель и масштабируют решения на уровне организации.
🔸Все E-com и ритейлеры уже используют машинное обучение. Генеративные технологии применяют 67% компаний интернет-торговли и менее 10% ритейла.
🔸Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, а в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%.
🔸Половина компаний интернет-торговли не видит рисков от использования ИИ.
🔸Аутсорсинг разработки ИИ-решений — предпочтительная опция компаний сектора. Также все E-com компании готовы самостоятельно разрабатывать ИИ-решения.
🍎Data Insight на конференции «Тема Еды»
15 мая аналитик Data Insight, Анастасия Кузенко, на конференции от Яндекс Еды, «Тема Еды», расскажет про «Тренды в доставке и офлайн потреблении».
В докладе будет раскрыто следующее:
🔸Темпы роста развития рынка екома снизились, необходимо «узнавать» своих клиентов и увеличивать частоту покупок;
🔸Рынок ресторанной доставки эволюционирует. И агрегаторы и рестораны смотрят в сторону платной доставки;
🔸Агрегаторы дают хороший трафик и рекламу, но важно не упускать и собственный каналы сбыта.
Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.
Основные выводы:
🔹В марте 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 66 млн заказов (здесь и далее без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 9% больше, чем в феврале 2024 года, и на 36% больше, чем в марте 2023 года;
🔹В марте 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 132 тыс., на 2% больше, чем в феврале 2024 года;
🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 820 млн заказов и 1,2 трлн рублей.
Спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть
Согласно исследованию PRO Wildberries и hh.ru, спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть. В I кв. 2023 года работодатели разместили на hh.ru 2,7 тыс. вакансий, а с января по март 2024-го — почти 3,5 тыс.
🔸Специалисты становятся востребованы и в других странах СНГ: в Казахстане вакансий стало на 44% больше, в Беларуси — на 13%.
🔸Средняя зарплата менеджеров маркетплейсов за год увеличилась на 19% и составляет 72 тыс. руб. в целом по стране. Помимо ставки специалисты получают процент от прибыли.
🔸Основные навыки, которые интересуют нанимателей: умение управлять и анализировать продажи, развивать их.
🔸В топ самых важных обязанностей сильного менеджера также входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO и Excel, создание карточки товара и обработка отзывов.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
«Перекрёсток» запускает отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» на агрегаторах
«Перекрёсток» x5group-greenline-ya">запустил отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» и продуктов здорового питания в приложениях Яндекс Еда, Деливери и Маркет. Скоро СТМ «Перекрёстка» появится и на витринах других агрегаторов-партнёров.
На витрине «Зелёной линии» будет представлено около 2300 позиций в концепции здорового образа жизни и правильного питания. Ассортимент доступен по географии присутствия сети «Перекрёсток» в онлайн — 810 супермаркетов.
«Отдельная витрина поможет сделать товары "Зелёной линии" и другого ассортимента "Перекрёстка" в концепции здорового образа жизни еще доступнее для наших клиентов за счёт технических и логистических возможностей партнёров-агрегаторов», — отмечает Александр Коваленко, директор по развитию СТМ торговой сети «Перекрёсток».
Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2023» при поддержке Альфа-Банк, Boxberry, CPAExchange, GBS, Robokassa, Оджетто, Фабрика Дверей и ExpressRMS.
В нём раскрываются ключевые цифры и результаты 2023 года, характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.
Основные выводы:
🔹В 2023 году объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 7,8 трлн рублей и 5,03 млрд заказов;
🔹Темпы роста количества заказов – +78%. Объем рынка в рублях вырос на 44%. Темпы роста интернет-торговли в 2023 году на уровне темпов роста в 2022 году и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации;
🔹Доля онлайн-продаж продолжает показывать стабильный рост: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла (+5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно);
🔹По прогнозу Data Insight, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%;
🔹Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд (+42%).
Реклама. Рекламодатели: АО «Альфа-банк», ООО «Боксберри софт», ООО «Глобальные Брокерские Решения», ИП Грунтов Сергей Николаевич, ООО «ОДЖЕТТО ВЕБ», ООО «РОБОКАССА», ООО «ФО ЛИДС», ООО «Экспресс РМС»
Товары новых брендов: путь к выбору
В рамках исследования «Выбор брендов на маркетплейсах» мы изучили, какие факторы могут склонить потребителей к покупке товаров нового бренда.
🔻35% респондентов признались, что приобрели бы товар нового бренда, если бы на маркетплейсе было много положительных отзывов. Это подчеркивает важность репутации и обратной связи в формировании доверия к новым брендам;
🔻25% респондентов готовы купить товар нового бренда, если его цена ниже по сравнению с известным брендом. Это свидетельствует о значимости ценового аспекта при внедрении новых брендов;
🔻22% обращают внимание на лучшие характеристики товара нового бренда по сравнению с уже известным. Это подчеркивает важность качества для привлечения внимания покупателей.
М.Видео-Эльдорадо расширила инфраструктуру для поставщиков маркетплейса
Группа М.Видео-Эльдорадо за год удвоила объёмы хранения товаров от селлеров. Складская сеть состоит из объектов в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске и Самаре. Увеличение инфраструктуры позволило сократить сроки доставки заказов с маркетплейса в среднем на один день.
По итогам I кв. 2024 года ассортимент маркетплейса увеличился в 1,5 раза и достиг 160 тыс. наименований техники и комплиментарных товаров. На конец квартала с площадкой работает 860 поставщиков — вдвое больше, чем в начале 2023 года. Средний чек партнёрских товаров увеличился в 1,5 раза и достиг 7,5 тыс. руб.
«Плотная и распределённая логистическая инфраструктура является конкурентным преимуществом М.Видео-Эльдорадо перед маркетплейсами и другими онлайн-игроками», — отмечает директор по логистике М.Видео-Эльдорадо Андрей Кротов.
Проблемы, которые помогает решить верификация
Скорее всего, вы неоднократно сталкивались с кодом верификации в повседневной жизни, особенно когда добрая половина всех коммуникаций происходит онлайн.
Давайте рассмотрим, какие задачи помогает решить верификация в разных сферах, начнем, конечно же, со сферы eCommerce.
Верификация пользователей, прежде всего, предотвращает все виды проблем, связанные с использованием ботов и фейковых аккаунтов.
1️⃣Вы когда-нибудь сталкивались с искажением аналитики на сайте? Предполагаем, что да.
Боты могут посещать разделы интернет-магазина и карточки товаров, класть товары в корзину. Запросы от ботов могут сильно подпортить вам аналитику.
Верификация предотвращает сбои статистики и накрутки трафика.
2️⃣Фейковые аккаунты могут складывать сотни товаров в корзину. Если у интернет-магазина стоит автоматическое резервирование, это может привести к невозможности купить товар для настоящих клиентов. Другой пример: реселлеры могут совершать покупки множества товаров с постоплатой с фейковых аккаунтов, но выкупать только те, которые им уже удалось перепродать. Таким образом, маркетплейс используется как склад, создается нагрузка на логистику, снижается доступность товара для реальных покупателей. Подобными схемами могут пользоваться и конкуренты.
Нужна ли бизнесу манипуляция с резервированием? Конечно же, нет.
3️⃣Учитывая тот факт, что маркетплейсы в России стабильно растут, им совершенно не нужны репутационные риски, которые несут за собой фальшивые отзывы, стимулирующие покупку некачественных товаров.
Фейковые отзывы – еще одна задача, которую помогает решить верификация.
Это всего лишь несколько из возможных проблем, от которых можно себя оградить. Как это сделать? Ответы можно найти в исследовании
«Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».
Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года
Общие продажи (GMV) Группы М.Видео-Эльдорадо в I кв. 2024 года выросли на 18% год к году до 131 млрд руб. (с НДС). Общие онлайн-продажи увеличились на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), составив 75% от GMV Группы.
Продажи на собственном маркетплейсе электроники выросли на 33% год к году на фоне роста количества селлеров и расширения доступного ассортимента.
За последний год Группа вдвое увеличила логистическую инфраструктуру для поставщиков собственного маркетплейса за счёт расширения зон хранения 3P-ассортимента.
📑 Главное за неделю
📌Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России c данными за март;
📌«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара;
📌Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep;
📌Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress;
📌ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций;
📌Аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».
ВкусВилл доставит необычные фрукты и овощи
ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций — как правило, ограниченного производства. Продукты отличает нестандартный цвет, форма, размер или формат.
Во ВкусВилл необычные фрукты и овощи поставляют из стран Латинской Америки, Африки, Азии. Порядка 30% приходится на СНГ, нишевые новинки предлагают также отечественные производители.
Категория фруктов и овощей — одна из самых популярных во ВкусВилле. Специальный раздел способствуют увеличение притока покупателей в категорию.
«Магнит Маркет» представил сайт mm.ru
Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress. Сайт KazanExpress теперь будет работать только в режиме переадресации на mm.ru. Новое приложение уже доступно части аудитории.
К запуску сайта были обновлены ряд пользовательских интерфейсов и рекомендательная модель. В дальнейшем на основе анализа пользовательского опыта планируется улучшить систему отзывов и обратной связи, доработать карточки товаров, добавить на площадку новый функционал, включая программу лояльности.
С начала интеграции команда «Магнит Маркет» на 60% увеличила количество ПВЗ. Началось развитие в Москве, где KazanExpress ранее не работал. Кроме того, в столице был открыт пункт приема заказов для селлеров.
⚡️Роль руководителя в дата-проектах
Yandex Cloud взяли интервью у Михаила Степанова, CDO сети гипермаркетов «Лента»
Работа с данными действует ровно в двух направлениях: снижении расходов и увеличении прибыльности
💡 Итак, раунд 2 по мотивам исследования Data Insight – «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».
Проверим себя на знание еще 2 терминов?🤓
🚀Карта экосистемы 2024 на ECOM Expo’24
5-6 июня на выставке ECOM Expo’24 Data Insight представят обновленную версию карты экосистемы электронной торговли 2024!
Тема выставки ECOM Expo 2024 – «Киберярмарка технологий».
Технологии будут разделены на следующие зоны:
🔹Маркетинг и продвижение
🔹Доставка и логистика
🔹Сайт, IT и бэкенд
🔹Платежи и финансы
🔹Взаимоотношения с клиентами
🔹Управление ассортиментом
Во время бизнес-программы можно будет послушать выступления спикеров и их интересные идеи и кейсы по применению самых актуальных инструментов.
Шесть потоков программы осветят современные тренды в работе с маркетплейсами, маркетинге, бизнес-процессах, ИТ и других направлениях интернет-торговли.
«Лента» запускает мобильную навигацию для сборщиков онлайн-заказов
«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара.
В магазинах появилась навигация с обозначением номеров рядов и наклеек с номерами сегментов оборудования, снабженных QR-кодами. Номера и координаты связаны напрямую с базой данных мерчандайзинга «Ленты».
После считывания кода с наклейки автоматически записывается «адрес» товара. Приложение рассчитывает сборку так, чтобы пикер прошел по кратчайшему пути.
По результатам тестирования объем ненайденных товаров сократился на 17%, время сборки — на 4,2%, а также почти на треть снизилось количество отмен заказов из-за отсутствия ключевого товара.
Ask for insight💡
Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.
Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.
Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.
Вперед! :)
💡Data Insight недавно выпустила исследование «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».
Хотите проверить себя на знание терминологии? 🏆
Итак, начнём!
Маркетплейсы 2024. Тренды
✔️Онлайн-шопинг становится не просто привычкой, а обыденностью
Частота покупок у тех потребителей, которые пришли в онлайн за несколько последних лет, увеличивается. Особенно это заметно в городах миллионниках.
✔️Маркетплейсы лидируют из-за качества сервиса и постоянства для покупателей
Покупатель уверен в заказе (или в том, что сможет его без проблем вернуть), в доставке и в том, что найдёт то, что ему нужно. На большой ассортимент маркетплейсов влияют селлеры – именно они, а не маркетплейсы, являются драйверами роста рынка.
✔️Доля регионов в онлайн-торговле существенно растет
В регионах онлайн-торговля только начинает развиваться. В следующие несколько лет покупатели в регионах станут драйверами рынка.
✔️Работа с лояльностью покупателей
Реферальные программы, акции и скидки, персональные предложения, а также качество товара и бесшовность использования сервисов увеличивают шанс, что покупатель вернется.
Бесплатная доставка ВкусВилл стала вдвое быстрее
ВкусВилл запустил сервис бесплатной доставки в течение часа. Ранее продукты обещали привезти в пределах двух часов.
Все дарксторы в Москве работают в ускоренном режиме, часовая доставка покрывает почти 100% районов столицы. Сервис также частично доступен во всех регионах, где открыты дарксторы компании.
Как ВкусВилл обеспечивает часовую доставку:
🔸 Сеть дарксторов превысила 160 точек. Новые склады открываются по всей стране.
🔸 В команде курьеров сформирован профицит.
🔸 За один рейс курьер доставляет в 2 раза меньше заказов – 3-5, и снова возвращается на даркстор.
Благодаря развитию доставки за 1 час во ВкусВилле на 25-30% выросло число заказов и на 20% онлайн-выручка. На нескольких дарксторах в Москве идут тесты бесплатной доставки за 45 и 30 минут.
Товарооборот E-com группы Яндекса вырос на 42% в I кв. 2024 года
Товарооборот в сервисах электронной коммерции (GMV) Яндекса в I кв. 2024 года вырос на 42% — до 199 млрд руб. С 1 января в группу E-com также входит сегмент доставки заказов из ресторанов Еды и Деливери.
GMV Яндекс Маркета за год вырос в 1,4 раза, а GMV продавцов — в 1,6 раза. GMV фудтех-сервисов (Яндекс Лавки, Еды и Деливери) увеличился в 1,5 раза.
Компания продолжила фокусироваться на улучшении юнит-экономики, в том числе на оптимизации расходов на логистику, а также на развитии рекламной платформы. Яндекс Маркет второй квартал подряд находится выше точки безубыточности по юнит-экономике.
Яндекс Маркет:
🔸Количество наименований товаров к концу квартала — 80,2 млн.
🔸Количество активных покупателей — 18,7 млн (+22%).
🔸Количество активных продавцов — 80,5 тыс. (+52%).
🔸Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов составила 91% (год назад — 75%).
Онлайн-продажи «Ленты» выросли на 52,8% в I кв. 2024 года
Общий объём онлайн-продаж «Ленты» за I кв. 2024 года составил 16,7 млрд руб., увеличившись на 52,8% год к году, что соответствует общей динамике рынка e-grocery России.
Доля онлайн-продаж составила 8,3% от общего объёма продаж «Ленты» по сравнению с 8,8% в аналогичном периоде предыдущего года.
Общий объём онлайн-заказов вырос на 32,8% и составил 6,9 млн. Средний чек в онлайне вырос на 15,1% год к году до 2441 руб.
📑 Главное за неделю
📌23 апреля партнер Data Insight, Фёдор Вирин, выступил на конференции «Upgrade Retail Весна» с докладом;
📌Data Insight провели исследование российских компаний, предоставляющих услуги верификации личности или внешней авторизации по верифицированным данным;
📌Оборот e-com сегмента Ozon вырос на 88% в I кв. 2024 года;
📌Яндекс Маркет представил новое позиционирование бренда;
📌По данным Министерства коммерции Китая, розничные онлайн-продажи в стране в I кв. 2024 года выросли на 12,4% до 3,3 трлн юаней ($456 млрд);
📌Руководитель направления исследования селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».