823
Директор и учредитель Корады. Пишу на темы: бизнес-процессы, инструменты управления, мысли про бизнес, его становление и развитие. Написать в ЛС: @cybrat50 Связь с Корадой: @Corada1c_bot Наш сайт: https://corada.ru Партнёрка: https://corada.ru/agent
Туманность Андромеды, Иван Ефремов
В детстве и юности я поглощал фантастику, перечитал почти всех Стругацких, Лема, Бредбери, Шекли, Азимова,...
А вот Туманность Андромеды мне прямо "не зашла", помню как "ел кактус", и судя по всему - так и не доел.
Во взрослом и осознанном возрасте вернулся к книге.
Несомненно это классика советской фантастики. Инопланетяне есть, монстры с других планет, крушения и спасения космических кораблей тоже. Но весь этот "экшн" - занимает от силы 10% книги.
В обычной, привычной нам SciFi, узнать о мире, его социальном устройстве и истории, можно, обыкновенно, косвенно. Из диалогов и воспоминаний персонажей, происходящих вокруг основного сюжета событий.
В Туманности Андромеды - сюжетная линия, это тонкая нить. Весь сюжет можно подробно описать страниц на 50. Но на эту нить нанизаны крупные камни:
⭐️Наука и организация труда.
⭐️Планирование.
⭐️ Отношения.
⭐️Воспитание и развитие детей как будущего человечества.
⭐️Идеология.
⭐️Судебная система и наказания.
⭐️Министерства и структура управления.
Сюжет лишь связывает картину будущего воедино. Детальная, до мелочей проработанная, без частной собственности, без личного стяжательства, будущего где нет стран и границ, где человечество объединило все знания и ресурсы для развития науки и похода в дальний космос.
Мир где самое страшное наказание - это невозможность трудиться и оставить свой вклад.
Огромное число наблюдений, как виделось будущее науки в 50-х годах прошлого века.
Никакой экологической повестки :) реки развернуты, ледяные шапки расплавлены, ах да, и "вредные животные" уничтожены. "Вредные для людей радиоволны" - запрещены и используется только связь направленным лучом. Довольно забавно читать многие вещи про электронику - при полетах на около-световых скоростях, "огромные гудящие ящики счетных машин".
Но это мелочи. Коммунистическое будущее великого космического человечества описано так... что и я, предприниматель, пытающийся заработать денег, построить успешную компанию - немого пожалел о том, что мы занимаемся такой вот ерундой. Не строим космолеты, не создаем заводы на спутниках, не исследуем пространство, не несем свет победившего коммунизма - нашим далеким разумным братьям в космосе. Вот так вот :)
Кратко об итогах 25 года.
Посмотрел прошлый итоговый пост, подумал что выкладывать раз в год - хорошая традиция. Да, знаю, многих бесит. Но мне, например, интересно наблюдать за итогами людей, которые мне интересны. Кто чем занимается, кому что важно, кто в каком формате ведет цели и результаты.
Так что, если итоги не интересны - смело пропускайте :)
❤️87 тренировок, добавил 1 кг живого веса. Все еще не 90 кг. Зал дома это очень круто и удобно.
❤️Раз в квартал - косметолог
❤️Реализовал давнюю мечту, сделал татуировки осьминог и медузы. Буду рукав забивать целиком
❤️Шагов в день 11 600 в среднем за год
❤️Трансформационный год по работе - большой внутренний кризис в компании. Первый год за 7 лет, когда выручка не выросла, а упала. Убыток по году. Уроки извлекли, и хочу верить что уроки правильные.
❤️17 выступлений офлайн и онлайн, у себя, у партнеров и дистрибуторов, в компании 1С
❤️Читал мало:
🔹Горячев, Не хватает людей.
🔹Системное мышление.
🔹Спасите мой бизнес (Милютина)
❤️11 художественных книг (аудио). В основном Лукьяненко, но не только он.
❤️Учился:
🔹ТОС практикум, 🔹конференция Рарус,
🔹Маркетинг каналы от 1С,
🔹СДВИГ Бакеева,
🔹ПроФинансы - инвестиции
❤️Нашел личную миссию и начал смотреть на работу и мир через нее.
❤️ввиду жопы в бизнесе, и сам зарабатывал мало. Меньше чем предыдущие годы, и все резервы израсходованы.
❤️6 походов в театр
🔹Инженерная экскурсия на Правду
🔹Планетарий
🔹Экскурсии в Сочи и поляне, Абхазии
❤️6 раз был в Этномире с детьми вместе, по отдельности и без них )
❤️Новый разведанный отель Спорт Инн в Сочи (крутой!), и Амбассадори в Москве
❤️Событие года - завершение стройки и отделки, и переезд в дом на постоянное проживание: гости, еда на мангале, свой спортзал, простор, воздух и чистая вода. Вообще переезд в дом это стратегическое изменение образа жизни, про долгосрочное здоровье и энергию.
Партнерская конференция АСП центр дистрибуции, в Екатеринбурге.
На прошлой неделе - с четверга по воскресенье, были в Екате. День - погуляли по городу. Заехали в офис к одному из крупнейших проектных 1С Франчайзи Екатеринбурга, поговорили про жизнь и бизнес, текущую ситуацию на рынке, проекты, победы и факапы.
Потом поехали к дистрибутору, и 2 дня плотной программы. Конечно, как всегда слишком много всего 1Сного - всякие сервисы и как их продавать больше, больше, еще больше 🚀.
Но было и для нас полезное - про ИИ в 1С, про хорошие привычки успешных продавцов. Крутая деловая игра была от представителей самого 1С - мне прямо понравилось, описание ситуации в компании (конечно же, 1С Франчайзи) и нужно наводящими вопросами выявить ключевые проблемы в этом бизнесе. Подумал, такие игры можно и у себя проводить, чтобы аналитиков прокачивать.
Еще несколько прикольных докладов, из которых мы забрали задачки в работу или на подумать.
Конечно же, выступили сами. У меня была необычная, но любимая мной тема про управление жизнью как бизнесом👋 - с ценностями, целями, планами, регулярными координациями. Кажется, получилось хорошо )
Ну и развлекательная программа - великолепна. Парение с банщиком в Чапаевских банях. Костюмированная вечеринка на тему "Что, Где, Когда". Огненный огонь просто.
Кстати, если есть интерес - может рассказать про систему управления жизнью? Могу пост подробный написать, или даже вебинарчик провести. Придете если сделаю?
Ностальгическая экскурсия.
До нашего текущего офиса👋, мы достаточно долго арендовали помещение в здании издательства Правда (самого издательства там давно нет). Даже сменили несколько локаций внутри одного знания.
Это были те древние времена, когда люди еще ходили на работу и работали в офисе🙂
Нас тогда было человек 6-7.
Так что когда мы увидели, что «Москва глазами инженера», с которой мы кучу экскурсий уже посетили, водит в Правду, пошли.
Кроме реально интересного рассказа, истории, архитектуры, можно побывать местах, о которых даже не догадываешься, идя по улице. Например, в подземных туннелях под производственными корпусами. Рекомендую сходить, если любите такие штуки. А еще, вы узнаете куда заходить и где сворачивать, чтобы потом туда же пройти самим ⚡️
Ну а мы, кажется, даже мимо двери нашего первого офиса прошли, на 4-м этаже. Эххх…
СДВИГ
Я долго собирался написать про обучение, которое упоминал в предыдущем посте.
Но не знал, с чего начать. С одной стороны, такие обучения важны - это не инструментарий (при всем моем уважении к хорошим инструментам).
Это скорее про взгляд на вещи, формирование другого отношения к себе, к событиям, к истории и будущему. С другой стороны, не знаю я, как описать трансформации, которые проходят за 3 дня в твоей голове. Без контекста - все инсайты и упражнения не понятны.
Мы ходим на СДВИГ примерно 1 раз в год. Додумать, понять, дать пространство для новых идей, планов и целей.
Среди участников были и те, кто пришел в 1 раз, и те, кто уже в 6-7-10 раз приходит. Сначала ходил сам, теперь с женой/мужем, собирается в следующий раз уже со взрослыми детьми.
Описание можно посмотреть здесь. Но это не понятно, пока не поучаствуешь :) И это не реклама - октябрьский сдвиг позади, теперь нужно ловить в следующем году.
Но чтобы чуть-чуть понять что это, можно задаться, например, такими вопросами:
❓Что вы знаете о своих пра-пра-дедушках и бабушках? Кроме имени и фамилии (хорошо, если знаете). Чем занимались, кем работали? Какие у них были достижения и поражения, какие находки и идеи? Как думали, как принимали решения, как любили, что читали? Чем вообще жили в своем 18-19 веке?
❓А хотели бы вы, чтобы ваши правнуки (всего лишь, дети ваших внуков), знали про вас? Чем занимались, чем жили, что любили? Могли почитать ваши мысли и заметки, оставленные вами важные книги и данные? Услышать ваш голос, или даже посмотреть на вас? Чтобы они могли пользоваться и преумножать ресурсы, созданные вами - не только недвижимость и деньги на счетах, но и знания, информацию, сеть контактов, социальный капитал?
Если хотелось бы не "кануть в лету", возможно, стоит сегодня начать что-то делать. Вот, про это СДВИГ.
Про бизнесы, в которых люди главное.
В нашей сфере - автоматизация, консалтинг, проекты, ну и 1С в частности :) всем понятно - люди наше сильное, и наше слабое место.
Нет у нас станков, складов, и даже крутые офисы не особо нужны. А вот люди - производят крутой продукт, запускают проекты, и делают клиентов счастливыми. Ну или нет.
Конечно, технологии, методики, опыт и кейсы компании имеют значение. Но все это раскатывается на людей.
В эти выходные были с женой на моно-спектакле (ну или лекции), Юрия Грымова, 60 вопросов на 60 лет. Это отдельная тема, как находить и коллекционировать уникальные события.
Конечно слушал с интересом все, а про управление театром - сравнивал с управлением бизнесом.
В общем, представляете - звукорежиссер «встал и вышел». А у тебя каждый вечер программа идет. Ну ладно, насколько я понял, его может подменить человек из команды.
А если у тебя Петр I ногу сломал? Есть конечно второй состав, но это ж какие риски! А перенести «дату запуска» нельзя - афиша есть, люди билеты купили заранее. Пришли в пятницу после работы нарядные.
Вот, это зависимость бизнеса от людей. А не то что у нас. У нас - программиста на проекте заменить сложно, но можно. И даже РП можно.
А попробуй заменить Леонардо да Винчи, который год до этого репетировал со всей труппой.
Ну там и процедура найма конечно подольше и посложнее )
Если нужен бизнесовый вывод: чем выше вклад людей в продукт организации, и их уникальность, тем более сложным должен быть найм, и тем больше внимания и любви должен получать сотрудник от руководителя, после того как все преграды прошел.
PS
Внимание и любовь не равно отсутствию требовательности и жесткой работы на результат. Это я все еще про театр 🎭
🏆Список "хотелок"🏆
Под прошлым постом был вопрос "можете поделиться списком подарков?". Я подумал, что почему бы и нет. Только он не только подарков, скорее это список материальных "хотелок" - того что можно легко купить за деньги💸 (даже если такие деньги заработать сложно).
Я собрал в первый раз "50 хотелок" на тренинге по личным стратегиям у Гая, и как-то живу с тех пор с этим списком. Что-то вычеркиваю, что-то добавляется. Что-то мне дарят, что-то сам покупаю. Вообще считаю что очень удобно и правильно иметь под рукой список хотелок. "Мышца хотения" от этого развивается, а она непосредственно влияет на мотивацию работать. Может подсмотрите, и себе что-то заберете )
✅Дом в современном стиле, с мебелью, техникой, полностью готовый к жизни
🔸Оборудованная для чилла крыша - лестница, покрытие, лежаки, зонтики, зелень
🔸Участок-лес, облагороженный, деревья, уютные закутки, костровое место, забор с калиткой в лес
🔸Баня - в стиле дома, с панорамным окном в парилке
🔸Квартира в комплексе SOUL/MOMENTS или аналогичном, от 80 м, панорамное остекление
🔸Дом в Сочи с бассейном и видом на море, современный стиль, площадь от 250 м
🔸Toyota Land Cruiser 300
🔸Электромобиль HiPhi Z или аналогичный
🔸Mercedes-AMG S 63 4MATIC+ Кабриолет
🔸Квадроцикл
🔸Снегоход
🔸Снегоочистительная машина
🔸Квадрокоптер DJI Mavic 3
🔸Круиз Камчатка-Анадырь в Васта Экспедишн
🔸Круиз на атомном ледоколе за полярным кругом
🔸Экскурсионный тур на плато Путорана
🔸Тур на Камчатку, посмотреть долину гейзеров
🔸Тур на озеро Байкал
🔸Поездка в Калининград, на Куршскую Косу
🔸2 недели в Манжерок 5*
🔸Деловые костюмы индивидуального пошива по заказу
🔸Кожаная обувь ручной работы
✅Часы Apple Watch Ultra
🔸Мужские украшения от PoisonDrop
✅Очки солнцезащитные Gresso
🔸Sony PlayStation VR2 (шлем и джойстики)
✅Телевизор 8К, 65" и более
🔸Саундбар Bowers & Wilkins PANORAMA 3
🔸Паровой камин отдельно-стоящий в столе
🔸Акустика harman kardon aura 4
🔸Собрать 2-3 лука в CityHero
🔸Качественная мастерская с основными инструментами и приборами в доме
🔸Сходить в хороший стриптиз клуб на шоу-программу
🔸Наушники Sennheiser
🔸Стедикам DJI RS 3 Combo
✅Штатив для съёмок
🔸Кофе машина
🔸LEGO звездный разрушитель
🔸LEGO сокол тысячелетия
🔸LEGO Technic Гусеничный кран Liebherr
🔸LEGO Technic Экскаватор Liebherr
✅LEGO Дюна, Королевский орнитоптер Артрейдисов
🔸Набор для проектирования и программирования на Arduino
🔸Массажное кресло yamaguchi
🔸Стул коленный Ямагучи
🔸Робот пылесос
🔸Робот мойщик окон
🔸Проигрыватель виниловых дисков Audio-Technica AT-LP или аналогичный
🔸"Головное устройство" усилитель + ресивер Denon или аналогичный
🔸Акустическая система 5.1 для домашнего кинотеатра
🔸Электронные часы на лампах
🔸Отреставрированная рабочая радиола (Ригонда, VEF или Гамма)
🔸Костровая чаша (звезда смерти или другая прикольная)
✅Гриль стационарный Gratar
✅Решетка и шампуры Gratar
🔸Коптильня
✅Самовар "жаровой" - современный цилиндрический
🔸Лук (традиционный), типа centershot raven, натяжение ~20 кг, стрелы
✅Оптический прицел на арбалет
🔸Набор гирь для тренировок
🔸TRX петли
🔸Светодиодный качественный фонарь
🔸КАРАБИН "TR3" gen. 2, кал. 5,45х39
🔸Пистолет травматический Р226Т TK-Pro
🔸Хороший туристический/тактический нож (Ратник и т.д.)
Покидайте свои хотелки? Такие, мечты которые можно купить за деньги, как большие, так и маленькие. Может и себе заберу что-нибудь нужное, а я просто не знал что оно мне надо 💪
Аудит HR функции
Недавно писал, что любая функция в компании должна, просто обязана, иметь механизмы контроля. Конечно же бизнесов, в которых все было бы под контролем единицы, мы встречали таких меньше десятка. Чаще всего на что-то смотрят (например, очевидное - дебеторка по менеджерам... хотя, не для всех очевидно и это). Да, и у нас тоже не все прозрачно и не везде я понимаю, куда посмотреть и что посчитать. К сожалению. Но я работаю над этим :)
А что-то не контролируют. Вот HR например...
"Мы же взяли HR, ну вот, собеседования идут, кто-то выходит".
Возможность контроля.
У любого механизма должна быть возможность контроля⚠️ - уровень масла в двигателе можно проверить щупом, борт компьютер - проверить тестером.
У любого бизнес-механизма так же должна быть возможность контроля. Вне зависимости от того, является ли собственник контрол-фриком, или нет, доверяет ли исполнителю или не доверяет, разбирается или не разбирается в этой сфере. Когда ты можешь контролировать - ты можешь выбирать, будешь это делать или нет. Когда не можешь, то и выбора такого нет.
В продажах - контроль это CRM система с оперативным движением сделок по этапам, прослушивание звонков и просмотр переписки. Просмотр документов отправляемых менеджером. Анализ конверсии с этапа на этап.
Это не про "я не доверяю своему продавцу". Это про улучшение работы, и в какой-то степени даже про заботу о своих продавцах, контроль - улучшение - больше продаж - выше заработок.
В HR отделе контроль это:
🔹Так же CRM система с движением кандидатов по воронке
🔹Регулярный анализ откликов, приглашений и отказов на hh и других площадках
🔹Запись звонков и собеседований и выборочное прослушивание
🔹Проверка письменных коммуникаций с кандидатом - приглашений, отказов, переписки
Если возможности контролировать какую-то область деятельности нет, вероятность того что в ней бардачище гораздо выше, чем если возможность есть, но ей не пользуются.
Важно⚡️ - механизмы контроля должны быть отдельными от того, кто выполняет работу. Не "отчет со слов" - "у меня все в проекте отлично, идем по плану", а независимые от человека метрики, которые можно получать без него.
На каждую бизнес-функцию (найм, маркетинг, продажи, производство, финансы ...) должен быть работающий механизм контроля качества и соблюдения технологии. Ибо любая система стремится к хаосу :)
Мы довольно плотно погружаемся в бизнес наших клиентов - особенно если консалтинговый проект с ними делаем, так вообще как врачи, все знаем.
И вот, чем больше мы знаем, тем чаще я думаю что мы занимаемся чем-то не денежным.
Так часто в компаниях
🔹Нет системы найма и адаптации
🔹Нет книг сотрудников, правил, описанной технологии
🔹Люди не любят продукт своей компании
🔹Менеджеры не обучены и продают так, что покупателю надо через них пробиться, чтобы купить
🔹Бухгалтерия - отдел по сопротивлению изменениям
🔹И т.д. и т.п.
При этом компания делает свой миллиард в год. Нормально, спокойно, планово. И нас зовут чтобы выйти на 2, 3, и расти дальше.
А мы, блин, такие организованные💪, всё то у нас есть, и процессы работают, и проектная технология в книжках изложена, и новые сотрудники адаптируются системно, люди зачеты сдают до получения допуска к клиентам.
Но своего миллиарда💶 у нас нет, и он пока далеко-далеко. Вот я думаю, это ниша 💩? Кровавый океан, вот это всё?
Или все таки мы "в своем глазу бревна не видим", и делаем что-то очень глобально не так...
Я собрал и провел 2 внутренних вебинара (для сотрудников 2х производственных отделов) - про финансы⚡️.
Что-то вроде "основы корпоративных финансов" на минималках.
Мы выдвинули гипотезу такую.
Несмотря на то, что "в целом", абстрактно, все понимают как их вклад, их задачи, приносят пользу заказчику. Которая затем превращается в акты и деньги, которые потом превращаются в зарплаты :) - точного понимания связи задачи, отметок о продвижении, итераций приемки, с результатами отдела, и компании, всё таки нет.
Мы долго собирались, и наконец сделали это🔥🔥🔥
Около 10 лет мы проводим обследование бизнес-процессов. Конечно, сначала это были робкие попытки - некоторых первых клиентов на обследование вспомнить стыдно. Сейчас это технологично, по возможности автоматизировано, бизнес получает максимум пользы.
Лет 5 назад познакомились с фреймворком бизнес-трекинга. Сами работали с трекером. Затем проходили обучение. Стали трекерами для предпринимателей. Практиковались.
Помогали сформулировать вакансию и вывести нужных сотрудников своим клиентам.
Разрабатывали планы организационных изменений, и помогали их реализовать.
Входили в компании как советники, как "внешние РПЗ" на время, пока у бизнеса нет нужного человека.
Изучали и применяли OKR, ТОС, SCRUM. Находили, проходили и применяли обучения мышлению, инструментам. Забирали себе в компанию, чем-то пользовались и у клиентов.
И вот, наконец, мы собрали цельную программу. 3 модуля, 9-12 месяцев, работа с собственником бизнеса и командой управленцев.
⭐️Наведение порядка в пространстве собственника.
⭐️Коммуникация с руководителями.
⭐️Описание ключевых постов.
⭐️Мозговые штурмы и фасилитация.
⭐️Внедрение системы регулярных координаций.
... у нас есть план до конца программы, и цель - помочь собственнику достичь его цели: рост выручки, снижение вовлеченности в управление🏆.
Ну и главное, у нас есть первая продажа, первый клиент на цельную программу - от начала до конца. А не на отдельные услуги.
А 1С? Ну, 1С проект тоже есть - но он отдельный, идет параллельно и не связан с консалтинговым.
... а можно и без 1С.
Продукт может быть насколько угодно хорош, но продажи вас "утопят".
В бизнес-среде есть достаточно распространенное мнение "главное - крутой продукт". Хороший продукт - сам себя продает🏆. Делай хорошо свое дело, сарафан разнесет, клиенты в очереди стоять будут и бизнес будет расти🚀.
Маленькая история из жизни.
Занимаемся сейчас отделкой террасы - площадь достаточная, 20 метров. Появилась идея поставить стационарный мангал, чтобы в хорошую (да и в плохую) погоду готовить на огне, но под крышей. И сразу на стол. И чтобы красиво было, не просто железный ящик на ножках.
Нашел я "лексус" среди мангалов. Выглядит круто, отзывы офигеть. Ценник соответствующий. Ну, думаю, один раз дом строим - надо брать. Конечно, есть вопросики - по установке, по дымоходу и т.д.
Иду на сайт.
⚡️Всплывает квиз (ну, как сейчас маркетологи делают - отвечаешь на 100500 вопросов, а потом у тебя берут телефон и названивают). Ну ладно - мне то это и нужно, пообщаться с человеком. Протыкиваю квиз, оставляю контакты. Жду )) Час, два, три. Тишина.
⚡️ОК, нахожу кнопку на сайте - обращайтесь с вопросами в наш телеграм. Тыкаю, пишу, мол, "Добрый день, есть вопросы".
Час, два, три - тишина. Справедливости ради отмечу - через 1.5 суток написали мне "Здравствуйте". И всё.
⚡️Иду на сайт, оставляю заявку "КУПИТЬ", оставляю почту и телефон, думаю, ну щас то я точно попал в CRM систему, не слезут с меня теперь пока не продадут.
Проходит день - тишина.
⚡️Прошу свою помощницу - дозвонись плз, задай вот такие вопросы, скажи что твой руководитель хочет купить, вот эту модель.
Проходит день. Помощница - Алексей, вы будете смеяться, но они на телефоны не отвечают.
🤦🏻♂️Что делать? Пошел, нашел устройство попроще и подешевле (раз в несколько). Заказал, оплатил, жду доставку.
... Где-то в это время собственник этой замечательной компании, которая производит реально крутой продукт, рассказывает друзьям про кризис, что денег у населения нет, и, наверное, это высокая ключевая ставка виновата.
Мужик, нет, дело не в кризисе! Попробуй сам у себя купить. Поплачь над вагонами бабла, которые проехали мимо. И сделай с этим что-нибудь.
PS
Можно, например, обратиться к нам - процессы настроим, CRM запустим, книги продавцов поможем написать, контроль качества внедрить ❤️
Автономность, как одна из целей.
Вчера начался мой отпуск - по сложившейся уже традиции, неделя в горах, потом неделя на море.🌊
Подумал, что одна из следующих среднесрочных целей (на 3-5 лет), это достижение автономности: бизнеса от меня, меня от бизнеса.
Хочется иметь возможность в любой момент решить «а не махнуть ли в Сочи / Владивосток / на Алтай», и махнуть на 1-2 недели без связи.
Предупредить коллег, что меня не будет и уехать.
Я гораздо ближе к такому состоянию, чем 10, и чем 5 лет назад.
Но все еще неделя перед отпуском «надо все продумать и раскидать», неделя после отпуска «теперь все разобрать что накопилось», ну и отпуск без ноута - невозможен. Вопросов ко мне мало, но они есть и совсем без меня никак.
Автономность - хорошая цель в группу целей на 5 следующих лет👋🚀
Как у вас с автономностью дела от вас?
Нет - бесцельным проектам.
Через 15 минут начинаю доклад, а потом и мастер класс «нет - бесцельным проектам».
Про цели проекта, цели бизнеса, и почему цели бизнеса важно знать, даже если их невозможно достичь.
Кто на ИС - приходите послушать. Ну и в целом, ищите меня сегодня и завтра, готов обсудить что угодно)
Здравствуйте, друзья, коллеги, партнеры, ну и другие уважаемые и любимые подписчики
Весь январь 📅 ничего не пишу - думал, о чем стоит писать, о чем нет. Вроде много новостей, много событий, но все ли подходит "под формат"?
Наконец определился, буду писать о чем в голову придет👌. Да, тг рабочий, но при этом он мой, так что вас ждет больше личного.
В 2025 году - бизнес пережил самый плохой год за 6 лет. Корневые проблемы, надеюсь, мы нашли. В январе с первого дня начали перестраивать компанию и процессы. Про это буду писать🏆, с задержкой, чтобы не пострадали никакие участники событий.
Буду писать про то, как провожу свободное время: про театры, кино, выставки и экскурсии❤️. Знаю несколько человек, которые после моих восторженных отзывов тоже попробовали театр Модерн, и теперь его постоянные посетители.
В этом году у меня цель по книгам: 12 художественных и 12 деловых. Так что будет много про книги📚 - выводы, мысли, рекомендации (или рекомендации не читать).
По себе знаю, в обучении самое важное и самое сложное, найти подходящее среди всего что проводится вокруг. Буду писать про обучения которые прохожу и что зашло / не зашло⚡️.
С мая прошлого года мы живем в своем доме за городом. Это большая реализованная мечта, которая превратилась в цель, затем в план, а там и ресурсы нашлись. Про то какая она, загородная жизнь, чем мы пользуемся и что считаем обязательно нужно проектировать. А о чем жалеем - тоже будет✅.
Ну и про бизнес. Не только про преодоление проблем, но и про идеи, мысли, темы которые сам изучаю, про проекты и людей. Знаю, в конце прошлого года достал всех HR тематикой - ну извините, сам глубоко погружался👋.
Вот как-то так. Еще думаю начать писать "кружочки", и аудио выкладывать. И даже эфиры делать и с подписчиками болтать. Ну а что я - не блогер что-ли? 💪
Три главные HR функции.
Если обобщить все проблемы бизнеса в сфере людей, получится 3 больших проблемы:
⚡️Не хватает людей
⚡️Люди есть, но не умеют делать то, что нам надо (не обучены)
⚡️Люди есть, и умеют, но не хотят :)
Исходя из этих 3 проблем, 3 главные функции HR системы:
⭐️Найм,
⭐️Адаптация и обучение
⭐️Мотивация и вовлечение
Соответственно, обучаться, а затем и строить систему нужно в том же порядке Найм - Адаптация - Мотивация.
Если мы не умеем нанимать и у нас мало кандидатов на входе (или они по какой-то причине совершенно не подходящие), некого адаптировать.
Если мы не умеем хорошо адаптировать и "доготавливать" сотрудника, чтобы он умел выполнять работу у нас - нет смысла его "зажигать и мотивировать". Страшно мотивированный, но ничего не умеющий, человек - может быть разрушительной силой :)
Ну и когда умеем нанимать подходящих, адаптировать и готовить к работе, тогда есть смысл мерять вовлеченность, и думать как людей мотивировать и увлекать теперь. Желательно, и на первом году, и на втором, и на 10м году совместной работы думать о том, что же людей "зажигает".
И, скорее всего, вовлекать и мотивировать таких сотрудников будут совсем разные вещи.
Внутренние лекции🚀
Мы много работаем над тем, чтобы нашим сотрудникам было интересно и они росли. Не просто задачки делать, и проекты внедрять - это понятная часть работы и развития. Но и качать софты и харды, иногда относящиеся к непосредственной работе, а иногда и нет.
Делаем обзоры книг и совместное прочтение с обсуждением. Обсуждаем фильмы (с точки зрения управленческих инструментов, например). Проводим вебинары - из последних вспомню про спиральную динамику, про энергию, тренинг про концентрацию.
И вот внедрили новый вид активностей, и это прямо крутая идея🏆. Приглашаем наших клиентов выступить у нас, с любой бизнес-темой. Рассказать про историю своей компании, про подход к продукту, про построение уникального сервиса.
Открыл серию клиентских вебинаров - РПЗ и один из топ-менеджеров нашего клиента, где мы совсем недавно завершили большой проект внедрения 1С ERP. 2 года шел проект, огромный объем разработки, большая команда. А сколько людей с нашей стороны на нем полегло... 💎 ребята, если читаете - знайте, ваш вклад не пропал, система запущена и работает.
Лекция была про CJM: путь клиента от пресейла до передачи проекта в поддержку. Где что он видел со своей стороны, что чувствовал, когда было "вау" а когда "фак"-эмоция. И за эти 2 года, "факов" было достаточно...
Крутой опыт, кроме нового уровня взаимодействия заказчика и команды проекта (и на лекцию пришли не только те кто в проекте участвовали, было 2/3 компании), сотрудники, надеюсь, посмотрели на проект с другой стороны, клиентскими глазами. Ну и мы вынесли много улучшений в технологию, которые уже на текущих проектах применим.
Будем и дальше клиентов звать. Это прямо мощная тема 💪
Про книгу "Не хватает людей". Валерий Горячев.
В первый раз бегло прочитал книгу, когда она только вышла. В октябре - прочитал внимательно и вдумчиво, конспектированием в майнд-мэп (интеллекту карту). Порадовало, что очень многое (больше половины) у нас сделано, внедрено и работает сейчас.
Еще больше порадовало, что нашли кучу задач, что нужно сделать, или "докрутить".
Любому человеку, который хочет разобраться в построении HR функции, как основы растущего бизнеса, нужно читать с карандашом. Собственнику - просто обязательно к внимательному прочтению. Даже если есть HR, и даже если он хороший, все равно нужно понимать сферу. Так же как надо в базе разбираться немного в маркетинге, продажах и так далее. Это вот база по HR.
Несколько мыслей очень кратко:
⭐️Есть 3 проблемы: не хватает людей, людей хватает но они не умеют делать то что вам нужно, умеют делать, но не хотят.
Исходя из этого, есть 3 HR функции:
🔸Найм и адаптация
🔸Обучение и развитие
🔸Мотивация и вовлеченность
⭐️В борьбе за профи - победить может только профи.
⭐️Прибыль мы получаем от своих клиентов.
🔸Клиенты - платят деньги за наш продукт, и он должен быть отличного качества.
🔸Чтобы производить продукт отличного качества - нужны технологии (правила, регламенты, методики).
🔸Все технологии - "раскатываются" на людей и применяются людьми.
🔸Поэтому именно люди в основании пирамиды "успешного бизнеса". Все уровни одинаково важны, но без сильных людей - они не имеют смысла.
⭐️Ключевая причина потери вовлеченности - несовпадение ожиданий сотрудника и реальности в компании. Это значит, что для работы с вовлеченностью, сначала нужно знать ожидания - совершенно не обязательно они очевидны, их нужно исследовать и выявлять.
⭐️"Квадрат потенциала" состоит из Продуктивности, Квалификации, Личностных качеств и Вовлеченности.
Работодатель может влиять на Квалификацию и Вовлеченность, и почти не может на 2 других угла. Их можно считать константой человека, который к нам пришел.
Ну и ММ приложен. Самые мелкие ветки в нем я убрал, иначе он будет просто гигантским.
⚠️Напомню, чужой ММ не заменяет прочтение книги. Ценность ММ для меня в том, что именно я его составлял.
Как расширять бизнес-кругозор методом "прогулки" :)
Есть у меня такая привычка.
Гуляю по центру, смотрю что за компании арендуют офисы, нахожу ИНН, выручку, собственников, чем занимаются. Ну интересно же. Чем "центрее" и круче офис, тем больше аренда, тем интереснее чем занимается этот бизнес, кто его клиенты, какая у него история.
В эти выходные был на обучении в центре, на Остоженке. Соответственно, гулял в этом районе вечером. Много интересного видел, из самого интересного:
🔶На доме неброская но солидная такая табличка "НПО Криптен". 🔶
Я примерно представляю, сколько стоит аренда особняка в центре Москвы. Ну а если он не в аренде, а в собственности? Тогда вообще круто.
Что это за компания, чем занимается?
Ищем:
Разрабатывают и производят защитные ленты, нити, ламинаты и голографические пленки для банкнот, паспортов и других документов, подтверждения подлинности продукции🚀.
Офигеть, да? Вот это ниша. А какой порог для входа, представляете?
Чтобы стать 1С-франчайзи не нужно почти ничего... А чтобы начать производить голограммы для защиты денег? :)
Выручка в прошлом году 3.7 млрд, чистая прибыль 1 млрд 🚀Можно еще бух.отчетность посмотреть, тоже интересно, сколько дивидендов выплачено.
Смотрим, кто же клиенты? Ну, Гознак конечно.
Круть. Остальное, если интересно, сами поищите )
Такие "касания" бизнесов с табличек на особняках здорово расширяют кругозор. Теперь можно еще посмотреть как зарабатывает Гознак, и кто его клиенты? Гознак, кстати, печатает деньги не только для России 🇷🇺. А если ты печатаешь деньги, ты можешь просто оставить себе часть денег в качестве оплаты, или это не так работает? :)
В следующий раз, разберем Гознак (насколько это возможно в открытых источниках).
Про тайм-менеджмент и «пространство для мыслей»
Хотел поделиться с вами таким наблюдением.
Я очень давно и серьезно в управлении временем и эффективностью. Без этого никак, когда у тебя много ролей, сотни задач разного вида, когда календарь на месяцы вперед бронируется.
Книжки читал, пробовал, адаптировал. И каждая неделя и каждый день расписаны. Десятки лет. Чувствую удовлетворение, когда все задачи, какие поставил на день, все выполнены 💪
Такой вид зависимости.
И тут на неделе вышло, что день пустой. Нет встреч, нет задач на сегодня. Вообще ничего нет. Я уже открыл накопитель задач, чтобы заполнить день «продуктивно».
А потом книжку взял и сел читать. Без ограничения «у меня есть час на чтение».
И в этом свободном пространстве, где до вечера можно ничего не делать, родилось столько мыслей. Столько идей и решений.
Если вы как и я - с забитым календарем, и сегодня знаете, что будете делать через месяц. Попробуйте побездельничать)
Прямо взять и не делать. Фантастический результат.
Про историю моих такс-менеджеров.
Таск-менеджер (таск-трекер) — это специализированное программное обеспечение или онлайн-сервис для организации, контроля и координации задач.
⚡️Про обучения⚡️
Я много писал про обучения: инструментальные, и стратегические. Одним из "стратегических" обучений конечно является "Сдвиг"🚀 Александра Бакеева (@abakeev). Это точно не про технику, а про мышление, долгосрочное видение, планы на годы, десятилетия и столетия💪. Стратегию семьи и личную.
У меня правило: проходить Сдвиг раз в год-полтора. Встряхнуть мозг, освежить взгляд, доработать видение. Не всем такое нужно, и не всем "заходит". Чтобы понять зайдет или нет, есть крутая возможность - послушать одиночную лекцию, познакомиться с Бакеевым и его неповторимым стилем ) Решить, идти ли на большой трехдневный Сдвиг.
Лекция - бесплатная. «Сдвиг: долгосрочные стратегии роста богатства семьи и бизнеса» для собственников и руководителей 35–55.
Когда/где: 28.08, сбор 18:30, старт 19:00; Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19, эт. 2, каб. 206.
Регистрация: https://right-track-2025.timepad.ru/event/3531114/
Стараюсь быть "хорошим клиентом"
Время от времени я выступаю в роли лида на большие и дорогие проекты. Некоторое время назад на стройку дома, потом на внутреннюю отделку. Сейчас вот - на строительство бани.
С интересом наблюдаю за работой продавцов и маркетинга в В2С, с высокими чеками.
Как мне кажется, до настойчивости, подготовки и обученности продавцов в В2В, "битусишники" не дотягивают. Все круто, профессионально. Но все же у нас - каждая сделка на вес золота. А в В2С наверное "сегодня один, завтра другой", не знаю...
- Алексей, ну как, вы приняли решение?
- Планирую встречу еще с одной компанией, хочу собрать несколько вариантов
- А, ОК, пишите тогда
Блин, вы даже не спросите меня, какие компании я рассматриваю? На основании чего буду выбирать? В какие сроки планирую собрать предложения? Просто отпустите меня, и все?
Не утерпел, спрашиваю
"Вы что, не спросите к кому еще я еду? Наш менеджер по продажам рад был бы такую информацию узнать, да клиенты не всегда говорят"
- Я уверен что вы к нам вернетесь, у нас же самые лучшие бани!
Ну ладно, не хотите, как хотите )
Со своей стороны, стороны лида, стараюсь:
⭐️Не пропадать с радаров и отвечать на сообщения продавцов ))
⭐️Обозначать текущую стадию решения честно - "собираю предложения, проект в этом году буду делать, стройку скорее всего в следующем"
⭐️Если что-то меняется (хочу посмотреть еще компанию-поставщика, их послушать), так и говорю
⭐️Если бы спрашивали про критерии, сроки, и т.д. - отвечал бы ) Но не спрашивают...
В общем, надеюсь мне это кармически зачтется⚡️, и наши лиды тоже будут такими понятными, прозрачными и не будут исчезать, а через год возвращаться и спрашивать, можем ли "прямо щас" начать работу по КП полуторалетней давности, а после этого опять исчезать 👌.
🎯"Никто не читает вакансии"
Интересное искажение. Много раз слышал от HR - и от нашего, и от других с кем общался. "Никто не читает вакансии".
Обычно это аргумент в сторону того, что не стоит упарываться с их написанием. Мол, какая разница, что написано, всё равно никто не читает.
Один раз мне так даже ответили, когда я на ошибку в тексте указал - смотри, ты взяла текст от вакансии РП - стажер, а мы ищем аналитика.
К чему тут про "... вы хотите управлять большими проектами, но пока не было возможности...".
- Ой, да не страшно, всё равно никто не читает что написано.
Внимательно изучил вашу вакансию, уверен что мой опыт на 100% подходит, жду с нетерпением возможности встретиться с вами на собеседовании.
Распространенное (и правильное) мнение - возьмите профессионала в области и он вам ее построит.
🔹Нужно наладить финансы? Возьмите крутого финдира.
🔹Нужно наладить операционную деятельность? Возьмете ОД или ГД.
🔹Нужно расти в людях? Ну конечно нужен хороший HRD или HRBP.
Это очень правильный подход. И он совершенно не работает в малом и среднем бизнесе. Почему?
1️⃣То, что человек работал в большом бизнесе и возглавлял функцию, совершенно не означает что он способен ее построить. И даже так - в большом бизнесе чаще все было построено до него, чем им.
2️⃣Вообще людей построителей гораздо меньше, чем тех кто может поддерживать созданное
3️⃣При этом каждый - считает что может строить и построил это именно он...
4️⃣А если найти этого крутого директора, который пришел и построил? - вы его не наймете, не хватит денег. HR менеджера (удаленно, в регионах) вы найдете за 60. Того, кто будет называть себя гордо HRD, за 100-150. И поверьте, вы получите сотню откликов и среди них будут адекватные. А тот, кто может построить - он сколько стоит? 500 - 800 - 1 млн. Так в любой сфере.
5️⃣А если напрячься и выделить такой бюджет? Они к вам не пойдут - не интересно в ваших масштабах... Не только ведь деньги решают, но и сложность и масштаб задач.
Что же делать, как будто ситуация безвыходная❓
✅Самому разобраться достаточно чтобы построить на минималках и нанять подходящего человека. Функций не так уж много: закупки, продажи, производство, маркетинг, продажи, HR, учет ...
✅Нанять консультантов/купить обучение, где вам построят функцию, научат вас разбираться базово и помогут нанять подходящего человека для дальнейшего поддержания функции.
✅Найти не огранённый алмаз💎 - построителя, который еще не стал руководителем и готов работать у вас. Чтобы сделать это не случайно, нужно разбираться базово в функциях
✅Уметь притягивать супер людей, когда они нужны. Ну это уже не знаю - или есть, или нет. Можно ли раскачать харизму? Пишут что можно )
Получается, в любом случае придётся разобраться :)
Иначе - будешь тыкаться вслепую, перебирая людей и проходя качели "я взял таааакого Комдира! - ну что за отстой, без него было лучше чем с ним, я взял такого операционного директора! - ну что за бестолочь, ничего не умеет".
Таково бремя собственника МСБ.
Что (глобально) требует внимания, чтобы доход компании рос?
Недавно в книге попалась очень простая, казалось бы очевидная, модель. Проникся, спешу поделиться.
Большинство собственников так или иначе находятся в состоянии битвы за доход. Хочется чтобы компания росла, развивалась, была успешной🚀. Есть и те, кто уже всего добился и кому больше ничего не надо - достаточно. Думаю, они в меньшинстве. Как производители очагов из моего прошлого поста 😀
⭐️Итак, деньги - приносит продукт. Товар, если вы продаете товары, или услуги, проекты. То, что у вас покупают. Чем продукт более востребован, чем он качественней, ценнее - тем больше денег он потенциально может приносить.
⭐️Для того чтобы отгружать/производить много продукта - нужна технология. Чтобы продукт был постоянного качества и его можно было системно улучшать. Чтобы производство, продажи, закупки можно было масштабировать. Нужны технологии производства, оказания услуг, процессы.
⭐️А фундамент всего - люди. Именно люди эксплуатируют технологию, работают внутри бизнес-процессов, исполняют регламенты (или не исполняют). Получается, что люди основа всего.
А значит все что связано с людьми: наймом и выводом, адаптацией, обучением и развитием, построением работающей команды - на первом месте. Это фундамент. Если фундамент зыбкий, никакие описанные процессы, созданные для производства великолепного продукта, не принесут денег.
Если у вас крутой продукт, крутые технологии, и при этом деньги не растут - возможно проблема в людях?
Посмотрите на свою HR функцию придирчиво и внимательно, уверены что она работает идеально?
Выводит правильных людей в правильное время, правильно их адаптирует и зажигает🔥?
Третий год подряд "большой" двухнедельный отпуск мы проводим в Сочи. И третий раз подряд кайфуем от насыщенного и разнообразного отдыха:
❤️1 неделя в горах. Сказочные закаты, туманы по вечерам, ночная прохлада, траверсы и горные пики покрытые снегом. Длинные прогулки, водопады. Великолепная Красная Поляна.
❤️1 неделя на море. Жара и солнце, шумное побережье, нацпарки всех видов, обилие ресторанов, пальмы и тропические растения.
Съездили в Абхазию на день, занимались в тренажерке - когда еще как не в отпуске? 💪
Подвели итоги полугодия, отрефлексировали достижения и факапы. Накидали цели 👋на вторую половину года, поработали над лично-семейным и корпоративным видением до 2030 года.
Вывели 2-х программистов пока были в отпуске - прошли весь цикл собеседований и приглашения на работу. Несколько пресейлов, некоторые важные координации. Поработал юристом - поработал с правками к договорам :)
Круто когда с радостью едешь отдыхать, и с радостью возвращаешься к делам.
Хорошо отдыхать, и хорошо возвращаться назад к делам, к коллегам и клиентам, и к реализации больших задумок и планов.
Знать цели бизнеса, который автоматизируешь 🎯
… Хотя и не можешь их достичь.
Расскажу маленький, но очень важный, кусочек своего доклада на Инфостарт.
У бизнеса есть цель (у собственника, у совета директоров…), и в рамках достижения этой цели, возникает проект внедрения информационной системы. Например, 1С.
Хорошие и понятные бизнес цели🚀:
⚪️рост выручки до Х миллиардов
⚪️повышение рентабельности до Y %
⚪️рост доли рынка...
Достигаются ли эти цели в ходе проекта автоматизации? Конечно нет. Еще 100500 задач, которые необходимо сделать бизнесу, чтобы достичь этих целей.
Но создание системы управления 💎 - может быть важной частью этих достижений.
Важно ли тому, кто создает систему, знать частью чего (каких над-целей) она является? Конечно да. Я бы сказал, критически важно. Потому что именно над-цели влияют на риски (могут их повышать и снижать), на содержание и на сроки.
Важно ли компании, которая делает ремонт в квартире под ключ, знать:
🔹Будет ли собственник в этой квартире жить?
🔹Или он ее делает для того, чтобы детей поселить?
🔹Или он ее сдавать будет, и делает для аренды?
🔹Или вообще это инвестиция - он собирается ее выгодно продать?
Правильной компании-подрядчику важно понимать, что собственник будет делать с квартирой. Это влияет на выбор материалов, ни дизайн, на технологии, на то с кем и как строить коммуникации.
А мы же с вами правильные подрядчики? 💪
Конференция партнеров Рарус
Из всех мероприятий в 1С сфере, конференция Рарус, конечно, самая мощная по образовательной части🏆
Каждый раз я думаю, что лучше быть уже не может, и каждый раз оказывается что может.
Профессора школы Сколково, эксперты по макроэкономике, управлению и лидерству, поколениям, визионеры и предприниматели. Спортсмены - победители олимпийских игр. Музыканты и литераторы.
Диапазон тем от классического менеджмента до музыки и чтения художественной литературы.
Организация, локация, знакомства и тусовка, вечеринка и экскурсии, родные уже девчонки и ребята из команды Рарус, это все на 5 баллов но пятибальной шкале 👍
Но образовательный трек - на твердую шестерку 🚀
В итогах конференции:
⚪️Темы для 8 мозговых штурмов
⚪️10 фильмов посмотреть
⚪️15 книг прочитать
⚪️13 мыслей - держать в голове
⚪️Около 25 задач разного размера «сделать»
Один минус. Ну и когда все это? )