Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга
Об авторах
Игорь Манн — самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. Окончил Московский институт управления, некоторое время работал там же, затем в рекламном агентстве.
Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, «Арктел», Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасл и, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.
Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.
Автор множества бизнес-книг, среди которых «Маркетинг на 100%», «Маркетинг без бюджета», «Точки контакта», «Номер 1» и другие. После выхода «Маркетинга на 100%» его стали называть «русским Филипом Котлером». Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.
Дмитрий Турусин — cпециалист по маркетингу компании Enter, выпускник Государственного Университета Управления специальности «Маркетинг» и бизнес-школы Шотландского Университета Napier специальности «Бизнес-менеджмент». С 2010 года развивает тему повышения эффективности бизнеса через точки контакта.
Роман Тарасенко — маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.
Цитаты из книги
Действуйте!
Не откладывайте новое до понедельника или начала квартала, до лучшей даты по лунному календарю, по гороскопу или по фэншуй, до первого дня после отпуска или до начала работы в новой компании. Действуйте!
Точки контакта
Самый простой способ сделать ваш маркетинг и ваш бизнес лучше — улучшить точки контакта. Быстро улучшите самые важные — быстро получите положительный результат.
Unstoppable
Пожалуй, в каждой компании найдется человек, которого недостаток опыта никогда не останавливает. Поручите внедрение нового инструмента этому человеку. А сами займитесь чем-нибудь другим. Он справится, не волнуйтесь.
Продающая визитка
Визитка — самый массовый рекламный носитель, и сделать ее продающей — значит увеличить продажи.
Рекомендации
Большинство покупок совершается под социальным давлением. Если другим нужно — значит, и мне нужно. Сделайте так, чтобы ваши клиенты узнали, что все покупают ваш продукт или услугу.
Выделяйтесь
Позиционирование — это формирование у целевой аудитории желаемого образа бренда, это попытка попасть в сознание ваших клиентов и закрепиться в нем. Позиционирование необходимо для всех компаний, работающих на конкурентных рынках
Что избегают успешные люди.
1. Не тратят время на токсичных людей. Не водятся ни с пессимистами, ни со сплетниками, ни с узколобыми спорщиками. Общение с такими не продуктивно и частенько приводит к моральному упадку.
2. Фокусируются не на различиях, а на сходствах. Чтобы избежать надменности и заносчивости, сравнивают себя с другими через позитивную призму. Обращают внимание на то, в чём похожи, а не в чём разнятся с другими.
3. Не говорят о проблемах. Знают, что от проблем никуда не деться, поэтому они их решают, а не обсуждают. Поступки дороже слов. Да и к тому же, зачем говорить о проблемах, если собеседник не поможет их решить?
4. Признательны за то, что имеют. «Успешный» здорового человека не стремится доказать каждому, какой он крутой. Всегда помнит, откуда и с чем начинал. Ценит и благодарит судьбу за то, что имеет.
5. Настойчивость и добросовестность. Они не прогибаются под нехваткой времени. Если не успел что-то доделать в течение дня, спать успешный человек не ложится. Доводит начатое до конца, поскольку осознаёт риск возникновения «снежного кома» обязательств.
6. Не засиживается в зоне комфорта. Если он самый умный в коллективе, ищет для себя другое место — где будет самым тупым, чтобы учиться. Бросает вызов собственному незнанию и страхам. Постоянно растёт.
7. Контролирует себя. Не раскидывается обещаниями и не стремится сказать как можно больше слов другим. Он контролирует свои обязательства, а уж тем более речь. Это позволяет ему оставаться уверенным в себе и внушать доверие окружающим.
8. Отсутствие пассивности. Он знает, что чем дольше он прозябает в апатии, тем меньше шансов вернуться в продуктивное русло. Действует эффективно и не позволяет себе перегореть.
9. Выбирает путь. Свой собственный путь, без преследований чужих идеалов и мечт. Вершит собственную судьбу и никому не подражает. — все остальные ведь уже заняты.
Как преодолеть боязнь конфронтации и конфликтов
Начинать нужно с подготовки себя самого. Сначала сумейте изложить проблему в одной-двух фразах, излагающих факты.
Например, резюмируйте, что ваш сотрудник присвоил себе все заслуги по работе, которую вы выполнили вдвоем. Вместо стенаний, вроде: «Ты присвоил себе все заслуги, бла-бла-бла...» и проявлений своего разочарования, которые, возможно, уже заполнили вашу голову, перефразируйте свои претензии. Скажите что-то более конкретное: «Выглядит так, будто я ничего не делал в этом проекте. В документах совсем не упоминается мое имя, и, как я вижу, вообще никто не подозревает о моем участии».
В этом предложении усилен акцент на «Я». Обратите внимание, что лучше избегать использования слов, выражающих эмоции, стараясь заменять их словами, отражающими факты и состояние дел. Факты трудно опровергать, а вот если присутствуют эмоции, собеседнику легче возразить.
Замолчите после первого предложения
Дайте собеседнику среагировать и ответить. Торопливость свойственна всем людям, но не делайте ошибки и не добавляйте ничего к вашему первому предложению. Дальнейшее обоснование вашего негодования приведет только к новым аргументам противника. Высказали то, что хотели, — дайте собеседнику возможность ответить.
Учитывая, что вы «провели разговор» в голове не один раз, вы, скорее всего знаете, что собирается вам ответить ваш противник. Но опустить эту стадию разговора будет ошибкой. Преодолейте соблазн сказать что-нибудь еще и дайте слово противоположной стороне.
Избегайте перепалки в ходе конфронтации
Конфронтация — это не смертельная битва. Это означает: определите, что вы хотите сказать. Выслушайте то, что говорит противоположная сторона. Часто бывает так, что все на этой стадии и заканчивается. Вам нужно доказать правоту или неправоту другой стороны? Кто-то должен быть виноват? Отбросьте обиду и идите вперед.
До начала разговора сформулируйте желаемое вами разрешение конфликта
Если вы начнете с того, что «Ты присвоил себе все заслуги, бла-бла-бла», то ответ, скорее всего, будет довольно веским. Он может быть таким: «Тебе отдали должное, на прошлой неделе я сказал боссу, что мы все делали вдвоем».
Но если вы уже решили, чего вы хотите добиться в этой конфронтации, не допустите, чтобы разговор свернул не в ту сторону. Не вовлекайтесь в спор о том, говорили или нет боссу о вашем участии в работе, — не в этом проблема.
Вероятным ответом может быть: «Я был бы признателен, если бы в дальнейшем мы на всех документах ставили оба наших имени и включали упоминания о нас обоих во всей корреспонденции по данному проекту».
Фокусируйтесь на главной причине конфронтации
Ваш визави либо согласится, либо нет. Придерживайтесь главного в этот момент и не поддавайтесь искушению начать перепалку. Ведите переговоры, но не ведите бой. Суть проблемы в том, что вы не получаете признания, и вам нужно, чтобы ваше имя было на документах. Дело вовсе не в том, чтобы найти виновного, а в том, и только в том, что вам нужно решение проблемы.
15 правил личной дисциплины
1.Держите обещания. Особенно, если речь о телефонном звонке.⠀
2. Не хватает времени? Задерживаетесь? Не держите других в неведении. Дайте знать.⠀
3. Оберегайте чужие мечты, тогда и ваши никто не тронет.⠀
4. Люди, оставившие Вас в трудную минуту, должны быть вычеркнуты из вашей жизни.⠀
5. Родители всегда рядом. Мы часто пренебрегаем их обществом и мы даже этого не замечаем. Не стоит этого делать. Ведь в один день они уйдут навсегда и время уже не вернуть.⠀
6. Учтивым командирам сдавали крепости без боя. Будьте вежливы, и перед вами откроются многие двери.⠀
7. Телевизор разжижает мозги. Он подавляет волю. Лучше даже его не включать.⠀
8. Учитесь писать и говорить грамотно.⠀
9. Ошибки можно исправить, только признав их.⠀
10. Нет смысла жаловаться на свои проблемы и неудачи. Практически всем на это плевать.⠀
11. Не создавайте и не верьте слухам.⠀
12. Утро вечера мудренее. Не можете найти выход из ситуации – лягте и выспитесь. Подсознание прекрасно найдет выход из сложной ситуации.⠀
13. Не зацикливайтесь на одном и том же. Идите вперед. Промедление – смерти подобно!⠀
14. Не важно, насколько серьезно Вы ссоритесь с человеком. Не смейте переходить на личности или «бить ниже пояса». Конфликт утихнет. Скорее всего – вы помиритесь, а вот брошенные в пылу ссоры фразы еще не раз встанут между вами немым укором.⠀
15. Никогда не лгите. Ложь порождает только ложь и разочарование.⠀
Пять стратегий, которые помогут решить проблемы с деньгами.
Известные методы, которые помогут разобраться в личных финансах: начать откладывать деньги, перестать спонтанно их тратить, составить личный бюджет и расплатиться с кредитами.
1. Pay yourself first.
Правило, которое популяризовал инвестор Роберт Кийосаки в своей книге «Богатый папа, бедный папа». Его смысл заключается в том, что после получения дохода нужно сначала направить часть денег на сбережения и инвестиции, заплатить себе в будущем, а уже потом тратить деньги на все остальное. По мнению Кийосаки, этот метод развивает самодисциплину, без которой невозможно скопить достаточно большую сумму денег.
2. Правило 30 дней.
Это правило поможет избежать ненужных трат тем, кто склонен к импульсивным покупкам. Главный совет для них — не покупать вещь сразу, а подождать 30 дней. Если через месяц вещь будет все еще нужна, стоит приобрести ее. Следуя этому принципу, можно стать ближе к идеалу осознанного потребления и научиться не тратить все деньги сразу (одна из главных причин отсутствия накоплений).
3. Метод 6 кувшинов.
Способ распределения личного бюджета, впервые описанный в книге Харва Экера «Думай как миллионер». По нему, весь свой доход надо распределить по шести кувшинам или конвертам. Если вы расплачиваетесь в основном онлайн, подойдут и шесть разных виртуальных счетов, которые можно открыть в мобильном приложении банка. В первый «кувшин» нужно отложить 55 % доходов — эти деньги пойдут на самое необходимое (оплату аренды, счетов за коммунальные услуги и еду). Во второй отправляется 10 % на сбережения — их можно тратить на крупные покупки, отпуск и держать на счете как подушку безопасности. В третий «кувшин» откладывают тоже 10 % — на развлечения. В четвертый — 10 % на обучение (книги, курсы, повышение квалификации, работу с коучем), Еще 10 % — вклад в будущую финансовую свободу, это могут быть просто накопления или любые инвестиции. Наконец, оставшиеся 5 % автор предлагает направить на благотворительность (и это не просто альтруизм: помощь другим повышает уровень счастья).
4. 10 % от дохода.
Если предыдущая система показалась вам слишком сложной, то попробуйте откладывать 10 % от всех своих доходов на отдельный счет. Считается, что это комфортный процент, который позволит создавать накопления, не слишком затягивая пояса. Но при желании пропорцию можно менять: некоторые советуют откладывать 20 % или фиксированную сумму, которую вы определяете сами, например 10 тысяч рублей от любого дохода.
5. Метод снежного кома.
Это способ расквитаться с долгами предложил финансист Дэйв Рэмси. Он советует составить список своих кредитов и сначала сконцентрировать силы на самом маленьком. Остальные нужно продолжать платить, но минимально возможными суммами. Погасив наименьший кредит, нужно снова пересмотреть долговые обязательства и сконцентрироваться на самом маленьком из них. Однако этим методом стоит пользоваться в том случае, если у ваших кредитов примерно одинаковые условия и процент. Если у какого-то из них процент выше, стоит постараться погасить его быстрее.
Пять впечатляющих привычек, которые помогут вам стать миллионером
1. Упрощайте свою речь
Насколько хорошо вам удается доносить свои идеи? Миллионеры знают, что общаться с окружающими надо максимально просто. Они используют самые меткие слова, наиболее точно и емко передающие смысл того, что они говорят. Говоря важно и помпезно, многие ораторы губят свои замечательные идеи. В общем, не топите окружающих в многословии.
2. Откажитесь от старого
Прежде чем обратиться к чему-то новому, нужно освободиться от старого. Если вы хотите новый автомобиль или дом, расстаньтесь сначала с тем, который вас уже не устраивает. Если вы хотите научиться мыслить позитивно, вы должны избавиться от негативного образа мышления. Чтобы расстаться с плохими привычками, необходимо заменить их хорошими.
3. Ставьте перед собой ежедневно цели
Записываете ли вы финансовые прогнозы, планируете дела на неделю вперед или набрасываете новые идеи для построения своей бизнес-империи, привычка ставить перед собой каждодневные цели окажется для вас реальной движущей силой.
Определяя задачи на каждый день, вы сможете расставить приоритеты и придерживаться главного. Того, что действительно имеет значение. И в результате вместо того, чтобы тратить энергию на действия, которые принесут вам сто долларов, направите ее на задачи, позволяющие заработать тысячу. А полученную прибыль будете перечислять на свой банковский счет.
4. Живите в согласии с собой
Делайте то, что говорите, и то, что думаете. У вас в жизни будет не одна ситуация, когда вам предложат пожертвовать личными ценностями для достижения профессиональных целей. Не делайте этого. Нет ничего более драгоценного, чем оставаться верными себе, сохранять гармонию в личной и профессиональной жизни, это позволит вам соединять «приятное с полезным».
Многие скажут, что нельзя смешивать бизнес с удовольствием, но они ошибаются. Когда вы делаете то, что любите, бизнес становится удовольствием. Когда вы живете целостной, гармоничной жизнью, ваша репутация растет и приносит пользу вам и окружающим. Никогда не рискуйте своим добрым именем, не предавайте свои высшие ценности и идеалы.
5. Принимайте решения
Чем больше задач вы решаете, тем вы успешнее. В то время как один человек принимает десять решений в день, другой принимает сто. И второй, безусловно, выиграет, даже если его решения окажутся ошибочными. Представьте, что вы начали двигаться по улице с односторонним движением в противоположную сторону, – поверьте, вы научитесь быстро вносить коррективы и приспосабливаться к ситуации! Но большинство людей боятся принимать важные решения. Страхи парализуют, вынуждая отказаться от многих возможностей. Всегда принимайте решения, даже если не знаете, куда это приведет. Довольно скоро вы это поймете.
20 самых важных вопросов для бизнеса.
1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.
2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.
3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.
4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.
5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.
6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.
7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.
8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.
9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.
10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.
Босс против лидера: бесконечная битва власти и вдохновения
Сейчас, на пороге следующего века, лидерами станут те, кто сможет вдохновить других. — Билл Гейтс
Слово «босс» вызывает негативные ассоциации еще с тех пор, когда только начали появляться детские площадки. Когда какая-нибудь девчонка вдруг начинает раздавать приказы или пацан хочет, чтобы все плясали под его дудку, их без особой любви называют «боссами». Такое поведение не одобряет никто, даже дети.
Возможно, вы сейчас подумали: «Но я-то хороший босс!» — и вполне возможно, что это так. Но на самом деле вам стоит спросить себя: «Хороший ли я лидер?» Хорошие лидеры не только служат источником вдохновения для своих команд, но и сами являются их частью. Им удается найти равновесие между управлением, руководством и реальной практической помощью, когда она нужна. Они постоянно изучают новые методы и способы успешного лидерства. Люди стремятся работать под началом лидеров и обращаются к ним за советом и поощрением.
Стратегический ромб
Что такое стратегия компании? Это значит быть больше и лучше, повысить свою прибыль или стать глобальной компанией? Если так, то это не является стратегией. Этот термин многие понимают неправильно. Вот почему: желание стать лучшим, самым успешным или прибыльным — это цели, а не стратегия. Так что же это на самом деле такое? И как разработать эффективную стратегию? Дональд Хамбрик и Джейс Фредриксен создали стратегический ромб именно для этого.
Об инструменте
Хамбрик и Фредриксен изучали стратегическое планирование долгое время. Они создали концепцию стратегического ромба в 2001 году.
Несмотря на название, ромб состоит из пяти элементов:
Арена. Где вы будете проявлять активность?
Проводник. Как вы туда доберетесь?
Дифференциаторы. Как вы завоюете рынок?
Последовательность. Какова последовательность действий?
Экономическая логика. Каким образом вы будете генерировать прибыль?
Арена
Первый шаг при разработке стратегии — определить арены или области, в которых ваша компания будет конкурировать. Начните с перечисления категорий продуктов и услуг, которые вы хотите производить и предоставлять.
Далее:
обратите внимание на сегменты рынка, в которых вы хотите преуспеть;
оцените их размеры для того, чтобы быть уверенными, что они того стоят;
определите список ключевых технологий, на которых будет концентрироваться ваша компания;
опишите аспекты каждой области, которая важна для вашей компании.
Проводник
Когда вы определили области, в которых хотите начать свой бизнес, следующим шагом будет решить, какое «транспортное средство» (или проводник) вы будете использовать для того, чтобы преуспеть в них.
Проводник — это подход, при помощи которого вы будете делать бизнес в выбранной области. Это может быть:
Разработка собственного продукта;
Слияние компаний;
Стратегический альянс;
Франшиза;
Приобретение;
Лицензионные соглашения.
Например, если вы хотите конкурировать в области новейших технологий, вашим проводником могут быть инвестирования в исследования, формирование альянса с компанией, у которой уже есть данная технология, покупка компании, у которой есть эта технология.
Дифференциаторы
Дифференциаторы дают вашей компании конкурентное преимущество, которое необходимо, чтобы преуспеть в выбранной вами области. Они определяют, почему потребители покупают именно у вас, а не у ваших конкурентов.
Это может быть:
Сам продукт или услуга;
Бренд;
Цена;
Умелый маркетинг;
Качество.
Последовательность
На этом этапе вы должны разработать план, включающий в себя последовательность действий и временные рамки, необходимые для их выполнения.
Перечислите все ресурсы, которыми обладает ваша компания:
Люди;
Знания;
Технологии;
Финансовые активы;
Положение на рынке;
Осведомленность потребителей о вашей торговой марке;
Хорошие поставщики.
Подумайте также над временными рамками. Как использовать текущее состояние на рынке и в стране, чтобы в максимально короткий срок добиться своих целей?
Экономическая логика
Теперь нужно посмотреть в самое сердце стратегического ромба и обратить внимание на экономическую целесообразность. Говоря проще, это то, как именно вы собираетесь получить прибыль.
Например, вы можете опустить цены на определенный вид товаров и при этом предлагать премиум-продукты. Можете провести мозговой штурм и выяснить, каким образом можно снизить расходы.
Так как это самый важный этап, можете пересматривать предыдущие четыре и искать подсказки и озарения в них. Также помните о том, что обстоятельства и окружение (особенно в бизнесе) постоянно меняется, поэтому важно выбрать правильное время.
Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели.
Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий? Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели?
1. Маркетинговые ошибки.
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров.
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах.
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств.
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств.
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете.
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов.
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка.
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы.
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
Вы знали, что в Сбере есть программа, позволяющая бизнес-клиентам выбирать бонусы и бесплатно получать до 1 года обслуживания на платных пакетах услуг? Речь идёт о «Все в плюсе». Эта реферальная программа помогает предпринимателям извлекать максимум выгоды из своих партнёрских отношений.
Но это ещё не всё! Теперь появилась возможность получить повышенную ставку по депозитам, бесплатные переводы и много других приятных бонусов. Если вы поделитесь своей ссылкой с партнёром, и он станет новым клиентом Сбера, то оба участника получат вознаграждение!
Так что, если вы хотите получить выгодные бонусы для своего бизнеса, присоединяйтесь к программе «Все в плюсе» и рекомендуйте Сбер своим партнёрам!
Создатель этого канала имел привычку записывать все. Больше всего ему был интересен путь тех, кто достигал и боролся за мечту. В итоге, получив яркие результаты в жизни и бизнесе, он изменил себя и свое окружение.
Более 10 лет он вел дневник с фишками и секретами роста компаний, делал заметки о представителях успешных брендов!
Пришло время делиться ими со своими подписчиками на канале Бизнес на салфетке
Зайди и Убедись САМ.
Получи МОЩНЫЙ ТОЛЧОК мотивации и поддержки для достижения своих целей.💰
Как открыть счет в китайском банке?
Как проверить китайского контрагента?
Как привлечь финансирование Sinosure?
Как правильно заключить внешний торговый контракт с китайским поставщиком?
Как осуществить поставку и провести платежи?
Эта и другая полезная информация, эксклюзивная аналитика, инсайды и немного веселья — в Telegram-канале Русско-Азиатского Союза промышленников и предпринимателей (РАСПП).
ТЕБЯ РАДУЕТ ТВОЯ ПРИБЫЛЬ?🤔
🙂Если ДА, то давай сотрудничать, мы знаем, что принесёт тебе ещё больше маржи🚀📈
☹️Если НЕТ, то почему ты ещё не с нами?!
За 8 лет работы на рынке Яблочная77🍏сформировала надежную команду, мы изучили рынок и предлагаем нашим клиентам лучшее для генерации максимального дохода:
✅Трендовый ассортимент товаров в нише техники и электроники 🎧⌚️📱
✅Комфортный клиентский сервис, дружелюбные менеджеры🤜🤛😉
✅Стабильная прибыль от реализации топовых гаджетов независимо от сезона
✅Работа с браком👌
✅Реальные акции, скидки и выгодные предложения на смартфоны, наушники, смарт часы и прочие электронные девайсы
🚨НЕ ПРОПУСКАЙ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В НАШИХ СОЦСЕТЯХ🚨
🍏Наш полный прайс: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1A_doEwDIVI1hZ3Q41CFkV6RuVCO73lkmFjgKsOMIj00/edit#gid=0
💥ЗАКАЗЫВАЙ И ЗАРАБАТЫВАЙ : t.me/yablochnaya77
Как поддерживать доходы бизнеса во время сезонного спада?
Впереди лето, и многие бизнесы столкнутся с сезонным падением продаж. Сотрудники уезжают в отпуска, и все активности переносятся на осень.
Но есть способы поддерживать доходы компании даже в такой период. Вот несколько из них:
1) Акции и спецпредложения: скидки, подарки, выгодные услуги мотивируют клиентов не откладывать решение о сотрудничестве;
2) Усиление рекламы: расширяйте рекламные кампании накануне сезонного спада, чтобы увеличить воронку продаж;
3) Партнёрские программы позволят получать стабильный доход с минимальными усилиями. Так работает, например, программа МТС Агенты: просто рекомендуете продукты МТС Бизнес своим B2B-клиентам и получаете 12% от суммы каждой сделки.
Эти решения помогут наладить стабильный доход бизнеса в любой период. Чтобы получить максимальный эффект, начинать лучше заранее
Создатель этого канала имел привычку записывать все. Больше всего ему был интересен путь тех, кто достигал и боролся за мечту. В итоге, получив яркие результаты в жизни и бизнесе, он изменил себя и свое окружение.
Более 10 лет он вел дневник с фишками и секретами роста компаний, делал заметки о представителях успешных брендов!
Пришло время делиться ими со своими подписчиками на канале Бизнес на салфетке
Зайди и Убедись САМ.
Получи МОЩНЫЙ ТОЛЧОК мотивации и поддержки для достижения своих целей.💰
TECH WEEK — одна из самых масштабных площадок для коммуникации российского бизнеса.
Крупнейшее событие в сфере информационных технологий и бизнеса TECH WEEK пройдет 28-30 июня 2023 года в Технопарке “Сколково”. Конференция объединит 3000+ представителей: спикеров, менторов, экспонентов, маркетологов, предпринимателей и технократов – тех, кто воплощает в жизнь идеи и двигает прогресс.
Что вас ждет на TECH WEEK:
🟡 Тематические выступления – 12 тематических потоков с презентациями новых технологичных решений в бизнесе.
🟡 Нетворкинг – живое общение, мастермайнд, Speed Networking, Random coffee, AfterParty.
🟡 Практика – практикумы с разбором кейсов по востребованным темам: MANAGEMENT, PRODUCT GROWTH, HR TECH.
🟡 Выставка компаний – выставка актуальных решений для бизнеса в сфере технологий, инноваций и технологичного сервиса.
🟡 Менторинг – специально приглашенные эксперты проконсультируют по возникшим бизнес-задачам.
Не упустите возможность участвовать в самом значимом событии в сфере информационных технологий и бизнеса. Пройдите наш специальный тест и выберете формат участия, который подходит именно вам. После прохождения теста вы получите бонус, а также скидку на приобретение билета на конференцию.
Пройти тест
Как найти рабочую связку в бизнесе и увеличить доход Х2?
Первое, что нужно сделать – проверить откуда течь. Для этого нужно оцифровать все бизнес-процессы. Так вы сможете управлять бизнесом и сосредоточиться на ключевых задачах. Сразу станет понятно, где вы проседаете и не докручиваете.
Далее смотрим на один из главных показателей эффективности в бизнесе - это конверсия. Так есть конверсия с сайта в целевое действие: сколько людей, заходя на ваш сайт и оставляя заявку, в конце совершают покупку. Отслеживая конверсию, вы можете определить, какие действия в вашем бизнесе приносят результат, а какие уходят впустую и скорректировать свою стратегию.
Работая только с двумя этими инструментами, вы уже сможете оптимизировать свои затраты и найти ту самую рабочую связку в бизнесе. Представьте, что их может быть еще больше.
Подпишись на канал Бизнес-академии TIKSAN GROUP, и ты узнаешь еще больше эффективных инструментов выстраивания твоего бизнеса.
На канале есть:
— Разборы ошибок начинающих предпринимателей.
— Простые шаги для увеличения дохода.
— Рабочие связки в бизнесе, которые дают кратный рост.
Подпишись и переставай сомневаться — @tiksan_academy
Бизнес Профессионалов - Канал, который покажет тебе, что такое настоящий Бизнес. Научит выстраивать деловые отношения и развить твой бизнес до небывалых ранее высот.
Если ты считаешь себя предпринимателем - обязательно заглядывай к нам @proff_business здесь ты найдешь много полезного для себя и своего Бизнеса.
Занимаешься Бизнесом? Двигаешься к успеху?
Канал Типичный Бизнес Создан именно для тебя!
Классика бизнеса! Подписывайся!🔥🔥
@Business_classic
77% Бизнес-проектов закрылось в 2021 году. Из-за нехватки знаний, опыта, других факторов.
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
Сколько у тебя осталось времени?😳😳 Тебе никто не даст ответ на этот вопрос.
Однако канал Время Бизнеса тебе даст четкие ответы, как это время правильно использовать и начать менять свою жизнь! Стань строителем яркой, насыщенной жизнь вместе с нами!
Подписывайся! Мы тебе расскажем ВСЁ о БИЗНЕСЕ! Топовая инфа о бизнесе только у нас.
Интересуешься Бизнесом? Тогда ты просто обязан быть подписан на канал @Business_rules
*Правила Бизнеса* - Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике.
😎Ежедневно ты будешь получать:
1) Советы по ведению бизнеса.
2) Полезную информацию для личностного роста и развитию себя, как личности.
3) Дополнительную мотивацию, чтобы быстрее достичь своей цели.
*Подписывайся!! Начни РАСТИ вместе с нами!*🌱
Наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей🔽
The Wolf | Бизнес журнал лучший выбор👍
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
6 вещей, которые нужно сделать после увольнения
Начните экономить
Теперь у вас нет стабильного источника дохода. Это значит, что от каких-то вещей придётся отказаться. Можем также посоветовать вам начать заниматься личными финансами. Учитывайте все деньги, которые вы тратите. Так вы сможете увидеть и избавиться от ненужных расходов. В этом могут помочь различные приложения.
Упростите свою жизнь
Ага, как всегда, очень банально. Но вот несколько дельных советов. Ходили в спортзал? Начните ходить на стадион. Покупали готовую еду или питались в ресторанах? Начните готовить самостоятельно. Любите читать книги и покупаете их? Начните ходить в библиотеку. Есть миллионы вещей, которые можно упростить и удешевить. В то же время это не значит, что вы делаете свою жизнь хуже.
Начните искать другие источники дохода
У всех нас есть таланты и хобби, которые могут принести доход. Более того, с приходом в нашу жизнь Интернета монетизировать можно абсолютно любое занятие. Были бы желание и идея. В конце концов, просто начните продавать ненужные вещи через Интернет.
Начните ценить время
У каждого из нас в менеджере задач собраны десятки задач, до которых мы никак не можем дойти. Потеря работы может стать возможностью наконец добраться до них. Прочитать интересные книги, научиться играть на музыкальном инструменте или заняться спортом. Не только для того, чтобы действительно сделать что-то полезное, но и для того, чтобы отвлечься от негативных мыслей.
Действуйте
Нужно понимать, что работу найти не всегда просто и иногда нужно послать сотню резюме, чтобы получить положительный ответ. Поэтому начните посылать эту сотню прямо сейчас.
Перезарядитесь
И опять попахивает банальщиной. Но иногда побыть наедине с собой, никуда не спешить и не думать ни о чём действительно полезно. Отдохните от постоянной суеты, расслабьтесь и с новыми силами принимайтесь за поиски дела всей своей жизни.
7 ошибок в финансах, которые нужно избегать.
Если хочешь сохранить больше денег, оплатить все долги как можно быстрее и начать создавать прочную финансовую базу, то есть несколько ошибок, которых лучше избегать любой ценой.
1. Забывать про среднесрочные расходы. Смотри чуть дальше во времени и планируй все расходы, которые грядут в ближайшие два-три месяца, чтобы случайно не угодить впросак.
2. Не проводить анализ «что-если». Всегда перед тем, как принять какое-то глобальное финансовое решение, смоделируй его где-нибудь и посмотри, как изменится твоя ситуация. Лучше не рубить с плеча, иначе рискуешь остаться с дыркой в кармане вместо бюджета.
3. Отсутствие резервного фонда. Всегда хорошо иметь какую-то финансовую подушку на случай непредвиденных ситуаций, да? Так вот, самое время начать создавать её. Потихоньку откладывай определённую сумму на сберегательный счёт и всегда держи на карте необходимый прожиточный минимум.
4. Не следить за балансом кредитной карты. Если приобретаешь кредитную карту, то обязательно следи за её балансом и выплачивай все лимиты к концу месяца. В противном случае процент может начать расти быстрее твоих выплат, и тогда настанет кромешная безысходность.
5. Не использовать кредитную карту вообще. Наша кредитная история – один из немногих способов проверить нашу порядочность для тех, кто нас видит впервые. И лучше занимать и погашать маленькие суммы ежемесячно, чем не иметь кредитной истории вообще.
6. Не инвестировать или ждать слишком долго перед тем, как начать. «Самая мощная сила во вселенной – это сложный процент.» Пассивный доход никогда не бывает лишним. Чем раньше начнёшь (даже вкладывая минимальные суммы), тем больше плодов пожнёшь в будущем.
7. Думать о деньгах слишком много. Не зацикливайся на них. Да, это ценный ресурс, но в конечном итоге это просто разукрашенные бумажки или цифра в мониторе. Иногда лучше и важнее инвестировать время и силы в себя и близких людей вокруг, ведь именно они делают нас счастливыми.
Особенности договорной работы
Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.
Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.
Заключение договоров
Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:
1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)
Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.
Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.
Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:
2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов
Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.
Анализ эффективности
Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.
В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.
Основы роста бизнеса для предпринимателей
Представьте, что в спорт-зале вы постоянно встречаете одного человека и каждый раз он усердно работает. Всякий раз когда вы приходите в зал - он уже там, но он совсем не меняется внешне. Тоже самое встречается и в бизнесе. Здесь рассмотрен принцип Патрика Бет-Дэвида для начального роста мышц вашего бизнеса.
В роли директора или предпринимателя, вы будете выполнять, по сути, всего 4 задачи:
1. Продвигаете новую оригинальную кампанию
2. Готовите лидеров
3. Улучшаете операционную систему
4. Занимаетесь развитием и продажами
Что важно понять, если вы занимаетесь только «операционной системой» или «развитием и продажами» - это линейная модель, где бурный рост не предусмотрен.
Совсем другое дело - экспоненциальный рост, где ставится акцент на «оригинальную кампанию» и «подготовку лидеров», имея при этом отлаженую операционную систему и взаимосвязь с бизнес-партнерами.
Здесь также важно не только «что вы делаете» но и «когда». Ведь любой бизнес проходит определенные фазы: выживание (база стартапа) — формирование — бурный рост — плато. И чтобы успешно добраться до 3-й фазы (бурного роста), нужно научиться справляться со всеми 4 задачи, при этом, знать нужный момент «когда» переходить из фазы выживания, со свойственной ей линейной моделью, к следующему этапу развития.
Далее разбор задач:
1. Новая оригинальная кампания.
Тут все просто. Актуальным примером послужит настоящий предновогодний сезон - когда на носу праздники, Новый год. И всех подряд, вплоть до 1 января грядущего года будут оценивать по типу кампании, которую они проводили в этот сезон.
Например, каким-то автосалонам нужно сравнять показатели к концу этого года, так что вы вскоре увидите немало креативных кампаний в духе: «Купите новый Hyundai за эти 3 месяца и мы будем 2 года оплачивать ваши счета за бензин».
Заманчиво, не так ли? Хотя на самом деле, они продают вам авто не за 28, а за 24 тысячи, а те 4 тысячи идут на бензин. Но тем не менее, эта кампания оригинальна и она привлекает клиентов. А тот, кто не проводит новые оригинальные кампании не испытывает бурного экспоненциального роста, который позволяет продвигаться к новой фазе бизнеса.
2. Подготовка лидеров.
Вам всегда следует заранее определять, каких лидеров вы будете готовить в дальнейшем. Отберите пятерку лучших кандидатов среди своих сотрудников и проанализируйте их сильные и слабые стороны. Продумайте их обязательства на ближайшие полгода или год. Затем, обсудите их вместе с сотрудниками и уже по ходу работы помогайте им развиваться.
Вас, как директора или предпринимателя, будут оценивать по навыкам вашего руководства.
3. Операционная система.
Есть две причины, почему компании выходят из бизнеса - это либо слишком медленный рост либо слишком быстрый рост.
А почему компании выходят из бизнеса при очень быстром развитии? Потому что их руководители не уделяют должного внимания операционным системам.
Они справляются когда у них 100-200 заказов в месяц, а когда вдруг испытывают резкий подъем и получают 400, 800, 1600 заказов в месяц, руководство начинает не справляться, сотрудники не успевают, клиенты жалуются и перестают покупать у этой компании. Затем появляются слухи и повторяется опыт компани eToys (Они не успели с поставкой игрушек к Рождеству - все заказы приходили только 16 января. Бизнес был потерян).
Операционная система должна быть доведена до работы регулятора и была настолько отлажена, что вам оставалось бы просто ее контролировать (практически ограничиваясь наймом или сокращением людей при соответствующих бизнес-показателях, не меняя и не сбивая при этом всю систему работы).
4. Развитие и Продажи.
Здесь вы будете задавать себе такие вопросы: «Какими способами повысить продажи?», «Как упростить весь процесс?», «Как завязать отношения с поставщиками и партнерами?».
Многое решает networking с ежегодными мероприятиями, где собираются представители индустрии и заводятся новые знакомства, заключаются соглашения и все прочее.
Правильное окружение - залог успеха
Очень часто мы недооцениваем роль, которую играет в нашей жизни окружение.
Именно поэтому, несмотря на наши усилия по изменению себя и своей жизни, это не всегда удается или идет медленно и со значительными усилиями.
Согласно формуле успеха, которую доказал Томас Леонард, от нашего окружения зависит 50% успеха.
Вы только подумайте – целых 50%! Еще 40% — это наши мысли и всего 10% — знания.
Формула успеха Томаса Леонарда
10% — знания
40% — мысли
50% — окружение
Верочтно вы замечали, что с изменением обстановки меняетесь и вы (мысли, поступки, эмоции). А теперь представьте, если у вас получиться создать вокруг себя оптимальное окружение! Каких результатов вы сможете добиться!
Еще одной ошибкой является то, что под окружением мы понимаем только людей и вещи. Но на самом деле окружение — это намного большее количества составляющих.
Так, Джим Банч выделяет 9 окружений и советует их всегда держать в поле зрения:
Ментальное окружение. Это ваши мысли о себе, окружающем мире, других людях. Это ваши принципы, установки и мировоззрение.
Духовное окружение. Это ваши отношения с Богом (Вселенной), то есть ваша вера.
Телесное окружение. Это ваше тело (здоровье, уровень энергии, самочувствие и т.д.).
Ваша личность. Это ваши таланты, умения, предназначение, эмоции. Это то, кем вы являетесь в текущий момент времени.
Отношения. Семья, любовь, дружба.
Связи. Деловые отношения (коллеги, партнеры, клиенты).
Финансовое благополучие. Ваше финансовое состояние и отношение с деньгами.
Вещественное окружение. Это все вещи, которыми вы владеете и которые вас окружают.
Природа. Какая природа вас окружает, как часто вы общаетесь с ней, как часто путешествуете и замечаете вокруг прекрасное.
Вот и получился готовый чек-лист по формированию оптимального для себя окружения :).
Меняйте себя и свое окружение и пусть ваша жизнь становиться все прекрасней!