91081
🔥 Администратор (по рекламе): @VPVladd @Zell_s Менеджер @Ignat_Nesterenko
Удерживаем сотрудников: уменьшение текучести кадров
Итак, что же делать, если Вам регулярно приходится обучать новеньких и прощаться с опытными специалистами?
Для начала стоит пообщаться с кадровиками, ответственными за подбор персонала. Определите с ними, какие качества необходимы человеку для работы на позиции, к чему должен стремиться. Также обсудите возможные способы мотивации, всё же кадровики – это первые люди, которые общаются с соискателем и слышат его надежды и желания.
Далее стоит проработать индивидуальный план развития для каждого сотрудника, либо позиции. Каждому человеку, как правило, хочется осознавать, что он не будет вечно оставаться на одном месте. Даже если его должность не предполагает карьерного роста, вы можете проработать обучающие программы и внутреннее развитие сотрудника как эксперта.
Также сотрудникам хочется осознавать свою роль в команде и что его роль не пассивная, и он может участвовать в обсуждении для принятия важных для компании решений. Уберите закрытые собрания, в открытую поощряйте сотрудников за инициативы и достижения, информируйте их об изменениях заранее и принимайте изменения в кадровой работе совместно с теми, на ком это будет отражаться.
Устраните безработное времяпрепровождение на работе. Если человек не занят, то он не ощущает собственной важности и смысла напрягаться. А вот чувство занятости взращивает чувство собственной необходимости.
Увеличивайте методы нематериальной мотивации: добавляйте бонусы, льготы, дополнительные компенсации за определенную деятельность. Важно только ориентироваться именно на сотрудников, а не на собственные ощущения. Для этого можно дополнительно провести опрос, который позволит выявить их боли и потребности. Также старайтесь быть максимально непредвзяты в решении кадровых вопросов и не выделять никого из сотрудников, чтобы не сделать его изгоем в коллективе. Вряд ли сотрудники захотят уходить из компании, в которой к ним хорошо и бережно относятся.
Продумайте систему отдыха. В некоторых случаях стоит даже сократить рабочее время, чтобы сотрудники продуктивнее работали, ведь в этом случае им надо будет сделать тот же объем задач, но за меньшее время. Таким образом вы дадите им меньшее рабочее время и больше отдыха. Также можно попробовать адаптировать систему работы, если это позволяет компания, под каждого сотрудника. Кому-то проще работать в утреннее время, а кому-то наоборот. Если это возможно реализовать в Вашей компании – дайте возможность выбирать им самим – со скольких до скольких работать, определив только необходимое количество часов.
Ну конечно бережно относитесь к личным данным сотрудников, если не хотите их потерять. Хедхантеры не дремлют!
Следуя этим советам, Вы сможете минимизировать текучесть кадров, не увеличивая заработную плату.
Начать бизнес в наши дни становится все легче. Буквально за несколько часов можно обзавестись красивым интернет-именем в сети, зарегистрировав домен. После - создать понятный сайт, который объяснит клиентам то, чем занимается ваша компания, а дальше запускать на сайт ваших потенциальных клиентов.
Слышали ли вы о REG.RU? К слову, каждый второй домен в России регистрируется именно у них! Есть множество вариантов и предложений для перевода вашего бизнеса в онлайн. К примеру, одно из последних предложений включает в себя покупку домена, хостинг (место, где будет храниться информация о вашем сайте и все необходимые файлы) и защитный сертификат. И все это за 640 рублей.
То есть для того, чтобы проверить, пойдет ваш бизнес или нет, будет ли пользоваться спросом товар или услуга, которую вы предлагаете, достаточно потратить 640 рублей и у вас будет три месяца, чтобы проанализировать все и принять решение. После, вы либо пробуете что-то новое, либо развиваете свой проект дальше. Благо, возможностей у REG.RU для этого предостаточно и есть варианты как для малого бизнеса, так и для больших, крупных компаний, оперирующих огромными массивами данных.
Pb3XmBtzt9n2Rc4CY2yRMi5Vnp2hwhjcoBMaP7e
7 лучших книг про истории успеха известных компаний. Рекомендуем!
1. Невил Исделл, Дэвид Бизли "Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO".
Из этой книги вы узнаете, благодаря чему и кому «Кока-коле» удалось в кратчайшие сроки обставить на российском рынке своего вечного конкурента «Пепси»; о том, что в бизнесе незаменимые люди – есть, и какой ценой достается им эта репутация. И наконец – о том, какие страсти кипят за невинным лозунгом «Всегда «Кока-кола».
2. Рэй Крок "McDonald's. Как создавалась империя".
Рэй Крок, простой смертный из американской провинции, который сумел разглядеть в небольшой закусочной братьев Макдональдов золотую жилу и сколотил целое состояние, подарив всему миру рестораны McDonald's. В книге автор параллельно ведет рассказ о том, как зарождалась империя McDonald's и как развивалась его собственная карьера до и после судьбоносного решения об открытии сети ресторанов быстрого питания.
3. Говард Шульц, Дори Джонс Йенг "Как чашка за чашкой строилась Starbucks".
Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.
4. Юрий Воскресенский "Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM".
Это одновременно и история создания конкретного бизнеса — первой деловой радиостанции Business FM, и практический кейс, который будет интересен любому бизнесмену: как начинающему, так и опытному.
5. Кармин Галло "Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности".
В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.
6. Андерс Дальвиг "ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании".
Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество. Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья. Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше.
7. Николай Кононов "Код Дурова. Реальная история "ВКонтакте" и ее создателя".
«ВКонтакте» - крайне закрытая компания, а ее глава почти не общается с журналистами. Автор этой книги несколько раз встречался и беседовал с Дуровым, пробравшись на заповедную территорию кодеров. Получилось не просто журналистское расследование, а еще и увлекательная попытка разгадать «феномен нёрдов».
Бессмысленная занятость
Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.
Бессмысленная занятость — это когда:
- Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде
- Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить
- Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя
Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:
- Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»
- Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра
- - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы
- Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали
- Гордитесь тем, что работаете сверхурочно
- Проверяете электронную почту сотню раз в день
- Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать
- Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют
- Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты
- Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня
- Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем
- Постоянно едите в своей машине
- Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»
Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.
Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.
Как стать менее загруженными
- Быть в разумной мере непродуктивными
- Проверять электронную почту не более 2-х раз в день
- Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать
- Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой
- В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения
-Выключить свой iPad
- Помочь кому-нибудь
- Делать меньше, быть большим
- Перестать отслеживать, измерять и оценивать
Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.
Почему позитивное мышление мешает достигать целей?
Как позитивное мышление мешает достигать целей
Я хочу привести в пример результаты одного очень показательного эксперимента, проведенного в Британии. В ходе его проведения были опрошены студенты, которые были влюблены в кого-то, находящегося далеко от них. Их спрашивали, готовы ли они встречаться с этим человеком, и просили подумать, как в дальнейшем будут развиваться отношения.
Через пять месяцев учёные проверили, начали ли студенты встречаться с объектами своей любви. Оказалось, чем больше участники фантазировали о совместном будущем, тем меньше была вероятность того, что они предпримут какие-либо действия.
Похожие эксперименты были проведены с участниками из разных стран, чтобы данные были более объективными. Результаты исследований подтвердили, что позитивные фантазии чаще всего не приводят к положительному результату.
Сначала позитивное мышление повышает продуктивность, потому что оно позволяет расслабиться. Но затем оно вытягивает из нас энергию. Учёные провели эксперимент, в рамках которого участники в течение нескольких минут предавались позитивным фантазиям о будущем. В это время у них заметно снизилось систолическое давление.
Фантазии о благоприятном исходе позволяют почувствовать, что мы уже достигли цели. В итоге мы не переходим к реальным действиям и не действуем так, как было бы нужно.
Участники с более негативным настроем и сомнениями по поводу успеха прикладывали гораздо больше усилий для того, чтобы достичь желаемого.
Такие результаты очень легко объясняются: постоянно фантазируя о том, как у вас все будет прекрасно в жизни вы как бы убеждаете себя в том, что уже достигли желаемого результата. Соответсвенно, вы расслабляетесь и ваша продуктивность падает в разы. Вместо фантазий о идеальном мире попытайтесь объективно поставить себе цель и двигаться к ней. Не завышайте планку слишком высоко, чтобы вы могли достичь результата. Только после выполнения первой цели ставьте другую, только посложнее. Таким образом вы и сами не заметите, как ваша жизнь кардинально изменится.
Ошибки на собеседовании
- Поток мыслей
Нередко на собеседовании нас просят рассказать о предшествующем рабочем месте и достигнутых успехах. Главное – сжато и четко преподнести эти данные работодателю. Многие же кандидаты искренне полагают, что интервьюер имеет представление о деталях их профессии, и зацикливаются на деталях.
Уклоняйтесь от профессионализмов, пространных рассуждений, старайтесь продемонстрировать имеющиеся знания для получения желаемой вакансии.
- Напускная скромность
Часто задаваемый вопрос на собеседовании звучит так: «Какой Ваш основной недостаток». Возможны также иные его формы: «Какие слабые стороны мог бы назвать бывший руководитель? Какие преграды и проблемы встречались на прошлом месте работы?»
Никому не хочется показывать свои слабости, поэтому даются такие ответы:
«Я полностью посвящаю себя работе и стараюсь достичь идеала, что практически невозможно»;
«Я работаю сверхурочно, чтобы досрочно завершить проект»;
«Я требователен к работе и добиваюсь, чтобы все в коллективе выполняли ее на полагающемся уровне».
Таким образом, достоинства выставляются в качестве слабостей. Однако, наниматели, привычные к подобным приемам, считают, что правдивый ответ всегда лучше заготовленных фраз.
Естественно, работодателю не стоит говорить о том, что Вы часто опаздываете или раздражительный, но можно указать незначительную, но действительную проблему: «Я не всегда могу завершить проект в срок, но буду совершенствоваться в управлении своим временем».
Иной выход – указать, что Вы частично удовлетворяете требования, заявленные в вакансии:
«Вы отметили, что ищите работника с большим опытом работы. Я не располагаю подобным, но заверяю, что смогу достичь хорошего результата путем упорного труда»;
«Вы нуждаетесь в сотруднике, в совершенстве владеющим иностранным. К сожалению, мой уровень – средний, но я способен поддержать беседу и беру дополнительные уроки для самосовершенствования».
- Неготовность к внезапным ситуациям
Вы смогли найти вакансию, на которую подходите, и собеседование проходит успешно, пока Вас не просят выполнить задание, не соответствующее Вашему роду занятий.
Самое опрометчивое в таком случае – продемонстрировать, что Вам это нипочем либо, наоборот, сознаться в непригодности.
Лучшим решением будет указать, что ранее Вы не работали с подобным заданием, но используете этот шанс для того, чтобы самосовершенствоваться.
- Слабые познания о работодателе
Во время собеседования стоит продемонстрировать, что Вы ознакомлены с информацией о фирме. Так, работодатель может спросить, почему Вы выбрали это рабочее место. Замечательно, если сможете назвать достоинство, которое следует из изученного (наличие у компании большого количества наград, солидного срока работы на рынке и так далее).
Если такого вопроса не последовало, дождитесь момента, когда Вам дадут возможность уточнить то, что интересует. Узнайте о перспективах развития тех или иных направлений деятельности компании, которые может знать только осведомленный человек.
- Отсутствие собственного стиля
Собеседование предусматривает, что Вы должны выглядеть презентабельно, и подразумевает деловой стиль одежды. Однако, не допускайте, чтобы костюм скрыл Вашу индивидуальность. Воздержитесь от излишней формальности. Если интервью проходит в формате звонка, следите за темпом речи, выделяйте интонацией главные слова и выдерживайте паузы после значимых вопросов.
- Аура тревоги
Во время собеседования многие переживают, что естественно. Но это может привести к тому, что мы начинаем щелкать ручкой, отбивать ей ритм, ерзать на стуле или смотреть в пол. Такие действия могут быть неприятны интервьюеру.
Чтобы не допустить подобного, попросите коллег или друзей отрепетировать с Вами ход беседы. Они дадут знать, где Вы допускаете ошибку, и помогут ее исправить.
Разбор: зачем нужен сертификат КЭП
Важные документы теперь можно подписывать из любой точки мира — с помощью квалифицированного сертификата электронной подписи от УЦ ФНС России, или сертификата КЭП, если сокращённо. Банк ВТБ запустил сервис, где предприниматели смогут получить сертификат КЭП всего за 20 минут.
Из важных преимуществ:
- Не нужно идти в налоговую, потому что банк является доверенным лицом ФНС России
- Получение сертификата КЭП в офисе ВТБ займет не более 20 минут
- Открыть счёт и получить сертификат КЭП можно за 1 визит в банк
- Предприниматели со счётом в банке (или в случае его открытия) ВТБ получат бесплатный USB-токен для записи сертификата КЭП
С сертификатом КЭП можно отправлять отчёты в налоговую, участвовать в электронных торгах, обмениваться юридическими документами. Кстати, ваш сертификат будет действовать 15 месяцев — успеете решить множество бизнес-задач.
За подробностями — по ссылке
Реклама, Банк ВТБ (ПАО) https://www.vtb.ru/
Не бойтесь совершать ошибки в бизнесе
Интервью Максима Фельгера – владельца первой франшизы
в Москве Cashflow197, а также владельца компании по поставкам систем “Умный дом”!
Смотрите полностью по ссылке:
@rosmolodezbusiness
МСП Банк предлагает оперативную поддержку начинающим предпринимателям
“Кредит для самозанятых” создан для развития проектов и заявку на него можно подать уже на следующий день после регистрации самозанятости.
От 50 тысяч до 5 млн рублей - сумма, которую может выдать Банк. А срок - до 3 лет в разы превышает сроки по альтернативным формам кредитования. По сути - это потребительский кредит, который можно вложить в развитие бизнеса.
Все можно сделать онлайн на сайте при поддержке менеджера, который проконсультирует и ответит на все вопросы. Деньги переведут на любой расчетный счет, новый открывать не требуется.
Подробнее обо всем можно узнать здесь.
Успех в бизнесе сопряжен с результатом
Эксклюзивное интервью предпринимателя Георгия Хоменко.
Смотрите полностью по ссылке:
/channel/rosmolodezbusiness/2478
Привет всем!👋🏻
📌 Я Сергей Коростелев.
Многодетный отец, предприниматель и инвестор.
Доход моих компаний в 2022 году около 500 млн. рублей.
Построил компанию, которая работает более чем в 150 городах.
❌ Не инфобизнес.
❌ Не формулы успешного успеха.
✅ Реальный бизнес 24/7
🌐 На канале пишу о том:
🔹 Как строить и масштабировать бизнес.
🔹 Даю реальные советы по продажам и управлению компаниями.
🔹 Пишу о семье и отношениях.
🔹 Много шучу😜, как умею. ))
Также делюсь цифрами, кейсами и подходом в ведении бизнеса по-честному.
Цель: 1 млрд. в 2023 году.
Миссия: Раздавать удочки.
📚 За подписку подарю 200 книг по бизнесу и лидерству 📚
‼️ Подпишись 👍 и получи 200 книг в подарок ‼️
77% Бизнес-проектов закрылось в 2021 году. Из-за нехватки знаний, опыта, других факторов.
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
Сейчас нет ничего важнее экономики.
Главное, о чём все заботятся – деньги. Путин активно тратит фонд национального благосостояния, США дают Украине ленд-лиз. Победителем выйдет тот, у кого хватит на это денег.
Как понимать, на чьей стороне мяч и кто выигрывает денежную войну? Следите за новостями экономики! Больше, чем экономика – это канал о самом важном, что происходит в мире больших денег, государственных контрактов, санкций и субсидий. Подписывайся: t.me/economylive!
Получайте зарплату на Сбер, не платите за обслуживание карты и пользуйтесь особенными условиями!
Вы получите :
— 0 ₽ за обслуживание карты при зачислении заработной платы на карту;
— переводы до 50 000 ₽ в месяц без комиссии;
— сниженная ставка по ипотеке на 1%;
— кредит на любые цели со ставкой ниже до 2%;
— возможность одолжить деньги до зарплаты у банка;
— скидка до 15% на возврат налогов;
— специальные условия на мобильную связь и подписка СберПрайм на 3 месяца за 1 рубль.
Перевести зарплату на Сбер и получить привилегии можно за 3 простых шага. Инструкция и все подробности по ссылке.
Большой бизнес начинается с маленьких шагов.
Эксклюзивное интервью от сооснователя бренда одежды CHIC и бренда ореховых паст «Кокос и Кедр» – Кристины Тарба.
Смотрите полностью по ссылке:
/channel/rosmolodezbusiness/2441
Как добиться превосходмтва над конкурентами?
Всего существует два способа добиться превосходства над конкурентами:
Снизить стоимость продукта.
Повысить ценность продукта для потребителя.
Если проанализировать рынок, то можно увидеть что большинство используют первый способ, они стараются снизить стоимость, предоставить скидки. Такая ценовая политика называется демпингом цен.
У этого способа есть несколько существенных недостатков, во-первых он может снизить прибыль, во-вторых его легко повторить, всегда найдется тот, кто будет продавать дешевле. Таких примеров достаточно много, поэтому снижение цен это самый простой и банальный способ. К нему прибегают когда они не могут придумать ничего другого.
Второй метод повысить ценность продукта, так чтобы было сложно повторить и донести этот ценность до покупателя.
Повышение ценности также может привести к некоторым росту и стоимости, что повысит прибыль и поможет далеко обойти конкурентов. А если ценность сложно повторить, то ваши конкурентные преимущества будет сложно перебить.
Как развить предпринимательские способности?
Ни в школе, ни в вузе нас не учат быть предпринимателями. Вся система обучения построена на том, чтобы вырастить новых «винтиков» для системы, которая использует наемный труд. Поэтому предпринимателями становятся далеко не все. И оказывается тут одного желания мало. Все дело в способностях. Некоторым предпринимательское поведение дано от рождения. Но в большинстве случаев его можно просто развить. Сегодня мы научимся делать это своими силами.
Для того чтобы почувствовать в себе дух предпринимателя, для начала необходимо проститься со старыми стереотипами, которые могут напоминать нам о том, что деньги это зло, что большие деньги заработать нереально, что мир бизнеса жестокий и лучше туда не соваться.
Давайте подумаем, на чем основаны эти убеждения. Конечно, на страхе! Поэтому первое, что нужно сделать, это избавиться от страха. Бизнес – это такая же работа. Единственное, что здесь вы сами себе и хозяин, и бухгалтер, и стратег.
Что касается бизнеса в Интернете, тут, скорее всего, тоже речь об индивидуальном предпринимательстве. И каждый из вас может стать таким бизнесменом. Самое интересное, что в виртуальном мире все не так безнадежно с конкуренцией и другими проблемами, которые существуют в реальной экономике.
Для формирования предпринимательского поведения можно следовать таким принципам:
1) Взять на себя ответственность. При этом следует перестать думать, что кто-то вас будет в этой жизни обеспечивать, давать, дарить. Теперь вы сами должны о себе позаботиться насколько это возможно. Перестаньте гневить власть, систему, родственников.
2) Иметь внутреннюю мотивацию. Подумайте о внутреннем стимуле, который помогает вам работать на себя. При этом вы получаете внутреннюю свободу. Также мотивирует гибкий график, неограниченный доход, новые знакомства, интересное общение.
3) Креативность мышления. Это следует развивать в первую очередь. Если вы хотите быть успешным, нужно быть оригинальным, гибким, постоянно придумывать свежие решения, удивлять и выделяться среди остальных. Хорошее средство для развития креативности будет генерирование новых идей.
4) Быть лидером. Важное качество. Бизнесмен это уже руководитель, даже если в его подчинении 1 или 2 человека. Да пусть он сам по себе, руководить собой тоже надо уметь. Для лидерства важно уметь видеть перспективу, иметь вдохновение и сильную энергетику. А вот ее развивать следует в обыденных ситуациях. К примеру, когда вы хотите организовать мероприятие или собрать компанию, по сути, вы уже выступаете неформальным лидером и поэтому учитесь этим важным качествам.
5) Самодисциплина. Этот навык важен для всех деловых людей, и он позволяет все успевать, а также правильно планировать свое развитие и повседневные дела. Конечно, это качество тесно связано с внутренней мотивацией, потому что она и есть тем внутренним стимулом к действию. Но многим мешает какая-то несобранность. В таком случае полезен тайм-менеджмент.
Таким образом, предпринимательские качества состоят из деловых навыков, которые доступны любому человеку для развития. Остается только наконец-то заняться собой и стать тем, кем вы мечтали, но не решались долгое время. Принятие решения – это самый важный шаг, который не все способны предпринять, и поэтому таким людям Интернет-бизнес не светит.
hh.ru и zigmund.online приготовили новогодние сюрпризы для малых предпринимателей и их сотрудников, но чтобы их получить, нужно дать одно обещание: https://tgrs.link/bsnsthr/
Реклама. Рекламодатель – ООО «Хэдхантер» (hh.ru). 0+ ЕРИД 4CQwVszH9pSWM1sW4xm
Новаторы в области выгодных предложений: «Галамарт» открывает юбилейный 500-й магазин!
Федеральная франчайзинговая сеть «Галамарт» открывает юбилейный 500-й магазин: открытие состоится 25 декабря в Санкт-Петербурге с масштабным праздником для жителей города. «Галамарт» известен не только доступными ценами, но и выгодными акциями: например, когда второй товар можно купить всего за 1 рубль (впоследствии эту акцию скопировали для себя многие крупные сети).
Руководитель продвижения франчайзинговой сети Виктор Яковенко отметил, что за последние годы «Галамарт» стал еще ближе, удобнее и современнее: «Мы разработали новый небольшой формат магазинов, тщательно продумываем расположение товарных групп, а также поменяли рекламное оформление. В итоге – стали более заметны для покупателя». Хорошая новость для всех нас: плюс еще одна возможность покупать выгодно!
Еще больше о «Галамарт» здесь /channel/galamart_official
Привет!
Тебя вдохновляют ИСТОРИИ УСПЕХА известных личностей?
Тогда тебе к нам @Business_lichnost
У нас Ты найдешь истории успешных людей, которые добились небывалых высот.
Мы надеемся эти истории вдохновят тебя и замотивируют к достижению твоих целей!
Загляни @Business_lichnost , Не пожалеешь!
Успех...
Вот та заветная вершина, к которой стремится большинство из нас. У каждого свои цели и методы. Но, мотивация у большинства одна и та же.
Мы уже говорили с вами о деньгах как основе мотивации. А что же нами движет при достижении успеха? Зачем он нам?
Финансовая обеспеченность и независимость.
Да, именно деньги часто являются синонимом успеха и большинство из нас именно в этом видят главную цель своей деятельности.
Самореализация. Человек обычно достигает успеха только в том деле, где он себя реализует.
Уверенность в завтрашнем дне. Этот мотив связан с финансовою стабильностью, но это не одно и то же. Уверенность в будущем — это не только обеспеченность деньгами, но и знание того, чем ты будешь заниматься завтра, куда будешь дальше идти.
Осуществления мечты. Этот стимул к успеху в определенной степени связан с самореализацией. Они могут совпадать (осуществление мечты и есть самореализацией) или же быть совершенно разными.
Новые возможности. Успешный и финансово обеспеченный человек имеет гораздо больше возможностей разнообразить свою жизнь и получить максимум новых впечатлений.
Социальный статус. Человек, достигший успеха, имеет высокий социальный статус, уважение и вес в обществе.
Уверенность в себе. Успешный человек по определению не может быть неуверенным. Но, согласитесь, что достигнув определенных целей в жизни, вы будете чувствовать себя более уверенным.
12 мифов о зарабатывании денег.
Множество людей остаются бедными из-за неправильного восприятия денег. Если вы хотите стать богатым, вам нужно знать о мифах в отношении заработка денег. Пожалуйста – читайте и богатейте!
Миф 1 : Если бы я выбрал прибыльную карьеру, я был бы богатым.
Реальность: Миллионеры есть в каждой профессии. В любой отрасли можно заработать деньги. Не ищите прибыльной карьеры - вы сами делаете вашу карьеру прибыльной.
Миф 2 : Если бы мои родители были богаты, я тоже был бы богат.
Реальность: Большинство самых богатых людей - выходцы из бедных семей, некоторые - из среднеобеспеченных. И даже люди из богатых семей часто должны сами накоплять свое состояние.
Миф 3 : Если бы я хорошо учился, то заработал бы много денег.
Реальность: Вам нужно учиться на практике, а не в лекционном зале. По статистике, отличники, как правило, не богаты.
Миф 4 : Если бы я был в нужное время в нужном месте, то стал бы успешным.
Реальность: Очень богатые люди не были счастливчиками - они делали все для успеха.
Возможностей и успеха не нужно ждать, их необходимо создавать.
Миф 5 : Если бы экономика моей страны была бы лучше, я был бы богатым.
Реальность: В любом обществе и в любой стране есть миллионеры. Деньги есть везде.
Миф 6 : Если бы у меня не было семьи или какой либо социальной ответственности, я стал бы миллионером.
Реальность: Не в ответственности дело, а в том, как вы к ней относитесь. Вам необходимо бережно относиться к деньгам и приобретать только необходимое.
Миф 7 : Если бы только возможности заработка больших денег были все еще доступны, я стал бы сказочно богатым.
Реальность: Сегодня возможности заработка больших денег еще шире, чем раньше.
Миф 8 : Если бы только государство, мой работодатель, моя семья или жена шли мне навстречу, я бы зарабатывал очень много.
Реальность: С вами может случиться что угодно. Вы можете
быть уволены, друзья и семья могут отказаться от вас, а жена - развестись. Только вы ответственны за свой успех.
Миф 9 : Если бы только у меня была большая сумма денег, я сразу начал бы вкладывать деньги и экономить.
Реальность: Океан состоит из маленьких капель воды. Начинайте с малого. Если вы ждете больших денег, вы можете их не дождаться. И самое лучшее время для вложений и экономии - прямо сейчас.
Миф 10 : Если буду тяжело работать, я стану богатым.
Реальность: В мире так много бедных людей, которые тяжело работают. Богатые не работают тяжело - они работают разумно.
Миф 11 : Чтобы заработать деньги, нужны большие деньги.
Реальность: Деньги нужны только для того, чтобы ухватиться за возможность.
Миф 12 : Хорошая работа ведет к богатству.
Реальность: Работа - временный источник прибыли. Постоянный же требует того, чтобы деньги работали на вас. Поэтому, чем бы вы ни занимались, разумно распоряжайтесь своими деньгами, не забывая вкладывать их в дело, инвестировать.
Четыре шага для создания персонального плана развития
Бенджамин Франклин имел план развития на всю жизнь и придерживался его постоянно. Конечно, не у каждого великого человека был такой же, детально проработанный и записанный на бумаге, однако многие достигшие успеха люди ясно представляли себе, кем хотят стать и чего достичь.
Что такое персональный план развития?
Это план действий, основанный на ценностях, изучении, рефлексии, осведомленности, знаниях и установке целей, чтобы преуспеть в обучении, карьере, взаимоотношениях и саморазвитии.
Он состоит из четырех шагов:
Сбор информации из разных источников.
Размышления о собранных знаниях, самообучении и достижениях.
Составление плана, который целиком состоит из деятельности для саморазвития.
Запись и анализ результатов воплощения планов и возможная его корректировка.
Возьмите лист бумаги и ручку. Начните с ответа на такие вопросы:
Каковы мои карьерные цели?
Каким человеком я хочу стать?
Чего я хочу достичь в своей жизни?
Выбрал ли я правильный путь для этого?
Чего я достиг на данный момент?
План развития — это план на всю жизнь. Вы постоянно анализируете свои сильные и слабые стороны, стремления и ценности, обучаетесь чему-то новому, прививаете хорошие привычки и избавляетесь от плохих. Первая версия плана, вероятнее всего, получится очень условной и вам придется его дорабатывать. Это нормально и даже правильно.
Зачем он нужен?
Все просто — он работает. Вот почему важно его записать ручкой на бумаге. Это позволит:
Создать ясность в голове.
Задавать правильные вопросы. Например, «Как?» или «Почему?». Это придает мотивации и энтузиазма.
Определить курс действий. Когда все предельно ясно и ресурсы найдены, нужно просто начать.
Отслеживать успехи. Каждый навык требует своей системы оценки, но рано или поздно вы научитесь правильно оценивать достижения.
Преимущества для студентов
Если вы студент или человек, который хочет обучаться, вот преимущества, которые получите, если составите персональный план развития:
Повышение уровня мотивации в обучении.
Развитие умения концентрироваться только на учебе.
Нахождение эффективных техник для обучения.
Повышение производительности.
Учеба становится веселой и интересной, а не скучной и рутинной.
Стрессоустойчивость.
Развитые навыки мышления.
Преимущества для профессионалов
Если вы уже работаете, персональный план развития подойдет тоже. Никогда не поздно начать заниматься саморазвитием. От этого, в том числе, зависит уровень дохода.
Работающие люди получат такие преимущества:
Повышение уверенности в себе при принятии решений.
Четкая ясность относительно того, какая работа вам по душе.
Эффективно конкурировать с коллегами по работе.
Улучшенные навыки планирования и решения проблем.
Улучшенные взаимоотношения с окружающими.
Позитивное мышление.
Повышенные лидерские навыки.
Высокий уровень мотивации.
Мозговой штурм
Чтобы начать создавать персональный план развития, нужно для начала ответить на массу вопросов. Например:
Каковы мои краткосрочные цели?
Каковы мои долгосрочные цели?
Доволен ли я текущим положением дел и своей работой?
В каких аспектах работы я эффективен?
В каких нет?
Какие у меня есть возможности?
Чего я хочу от жизни?
Какими бы ни были ответы, советуем вам периодически возвращаться к ним и отвечать снова. Вы меняетесь каждый день, а через месяц упорной работы над собой все может измениться кардинально, а что-то проясниться.
Персональное развитие
Из чего состоит персональный план развития? Обычно в него входят следующие элементы:
Персональный анализ личности.
Четкое понимание краткосрочных целей (1-4 года).
Четкое понимание долгосрочных целей (5-10 лет).
Расписание на следующие несколько лет.
Корректировка плана с учетом новой информации.
Трюки, которые успешные руководители используют для повышения продуктивности
Реалистично оценивая свои способности и правильно планируя, вы сможете больше успевать и меньше уставать. Вырвитесь из замкнутого круга постоянной занятости и стресса.
1. Не ограничивайте свои возможности
Когда вам кажется, что что-то сделать невозможно, вспомните о человеке, у которого в подчинении было два миллиона сотрудников, которому каждый день нужно было решать мировые проблемы и который тем не менее находил время, чтобы быть хорошим отцом двух дочерей, а иногда даже выбирался на баскетбол или футбол. Это бывший президент США Барак Обама.
Или, например, об Илоне Маске. Он руководит двумя огромными постоянно развивающимися компаниями, но всё-таки находит время на другие интересы, постоянно занимается чем-то новым. Это хорошее напоминание о том, что ваши возможности практически безграничны.
2. Планируйте заранее
И для вас, и для Барака Обамы, и для Илона Маска в сутках одинаковое количество времени. Разница в том, как вы его потратите. Как ни парадоксально, чтобы успевать больше, нужно делать меньше, но больше планировать. Потратьте пару часов в воскресенье, чтобы распланировать следующую неделю, тогда в понедельник вы сразу начнёте действовать.
3. Реалистично оценивайте свои способности
Часто кажется, что всего несколько задач отделяет нас от того, чтобы наконец достичь существенного прогресса в работе. Но потом выходит, что мы всё равно отстаём от графика.
Чтобы избежать этого, устанавливайте чёткие временные границы для каждого дела и реалистично оценивайте, сколько дел вы можете выполнить. Нет ничего хорошего в том, чтобы пообещать выполнить десять задач, но сделать только половину или выполнить всё, но забросить любимые занятия вне работы.
4. Чаще говорите «нет»
Определите занятия, которые не привносят в вашу жизнь ничего полезного, и смело говорите им «нет». Например, откажитесь от просмотра сериалов или не ходите на вечеринки. Относитесь к умению отказывать как к мышце, которую нужно постоянно укреплять. Это единственный способ удостовериться, что ваше время распределяется так, как этого хотите вы, а не так, как хотят другие.
5.Делегируйте обязанности
Если вы сами нанимаете сотрудника, полностью передавайте ему ответственность за его работу. Так вы освободите собственное время и сможете заняться другими проектами, не отвлекаясь на постоянный контроль.
Конечно, даже хорошее планирование не всегда спасает от стресса. Случаются непредвиденные вещи, приходится бросать все дела и разбираться с проблемами. Но это единичные случаи. В обычных ситуациях вышеперечисленные советы помогут справляться с делами и даже оставят вам запас времени.
Сколько получают бизнесмены?
Когда человек решает стать бизнесменом, открытие малого бизнеса часто требует личной и финансовой жертвы. Когда предприниматели делают первые шаги в качестве начинающих руководителей, их новые предприятия забирают много умственных затрат, эмоциональных сил и конечно... денег. На сегодняшний день складывается такая практика, что многие начинающие предприниматели не платят себе зарплату месяцами, вкладывая ее в бизнес в начале работы своих предприятий. При этом одни руководители охотно отказывают себе в зарплате, понимая что это принесет пользу их бизнесу. Другие не платят себе и испытывают противоречивые чувства. В этой статье попробуем понять, как изначальный приход денежных средств малых предприятий влияет на рабочий настрой собственника, его личную жизнь и оплату бытовых нужд. Некоторые говорят, что они прожили от 2 до 6 месяцев не заплатив самому себе, в то время как еще одна часть бизнесменов сказали, что они не платили себе больше, чем шесть месяцев.
Как физически и психически денежный приход воздействует на бизнесмена
Бессонные ночи для многих становятся реальностью, когда они ожидают отдачи от клиентов и думают о предстоящих расходах. В начале пути, большинство испытывают проблемы со сном, а та же стресс и беспокойство именно из-за проблем с денежными средствами. Лишение сна может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Примерно треть предпринимателей спят менее восьми часов. Это приводит к риску многих хронических заболеваний и состояний, таких как диабет 2 типа, болезни сердца, ожирение и депрессия.
Последствия отсутствия должного денежного потока
Наряду с физической и умственной нагрузкой, на начинающих предпринимателей влияют и другие аспекты их жизни связанные именно с недостатком или недостаточным приходом денежных средств. Бизнесмены малых предприятий и организаций тратят до четырех часов в день на то, что бы управлять денежными средствами. Так же они жертвуют значительной частью своей личной жизни и хобби, чтобы управлять потребностями своего бизнеса в денежных вопросах. Конечно, если у вас есть в запасе «денежная подушка» на поддержание бизнеса в первые месяцы, вы сможете не беспокоиться о движении денежных потоков и будете сосредоточены на других вещах, например:
развивать ассортимент и качество своих товаров и услуг;
уделять больше времени продажам и рекламе, что бы стимулировать приход новых клиентов;
проводить больше времени с семьей и друзьями;
повышать качество обслуживания клиентов;
использовать время для найма опытных сотрудников и повышать квалификацию уже имеющихся в штате работников;
внедрять новые технологии и бизнес-схемы, чтобы сделать работу в компании более эффективной.
Но несмотря на финансовые трудности в начале нового бизнеса, несмотря на недосып, стресс и возможные ограничения в общении с близкими людьми, начинающие предприниматели будучи сосредоточенными на развитии и получении дохода, в большинстве случаев справляются с данными трудностями и их предприятиям удается стать успешными и держаться на рынке многие годы.
Моя мотивация или как перестать ждать волшебного пинка
Ситуация, что ни говори, складывается интересная. Время от времени (некоторые психологи уверены, что раз в три года, некоторые придерживаются обтекаемой формулировки «иногда») – нам приходится что-то менять в жизни. Заметьте: НАМ приходится.
В чем бы ни заключалась проблема – место жительства или работы, карьерный рост или его отсутствие, потребность самореализоваться или нехватка самых что ни на есть банальных денежных знаков – все это, так или иначе, подталкивает нас к разного рода действиям. В смысле – должно подталкивать.
Но что мы чаще всего делаем, когда попадаем в сложную ситуацию? Правильно, ничего. Сначала мы молча горестно изумляемся, а когда надоедает – начинаем горестно изумляться вслух. И на что мы жалуемся чаще всего? На нехватку сил, талантов, способностей и возможностей? Как бы ни так. Мы жалуемся на отсутствие мотивации.
Только вдумайтесь. У нас уже есть проблема или ситуация, подталкивающая нас к изменениям – но этого недостаточно. Мотивация. Что это такое, черт возьми? Почему мы, взрослые и самодостаточные люди просто не возьмем – и не сделаем то, что от нас требуется? Почему нам легче лежать пластом, жаловаться на стрессы, чем взять – и начать делать то, что необходимо?
Но нет – мы не шутим, мы действительно все время чего-то ждем: кто-то придет нас уговаривать. Ситуация разрешится сама собой, нам даже не придется шевелиться. Ну, окей, возможно, придется шевельнуться разочек, но тогда пусть уж все получается мгновенно и с первого раза, а иначе мы не согласны. Да, и вообще, мы не уверены в себе, так что лучше пусть уговаривать нас явятся несколько человек.
Ужас, да? А ведь так или почти так работает наше сознание в сложную минуту. Откуда, по-вашему, все эти бесчисленные семинары на тему «Как заставить себя делать то-то», «Как обнаружить мотивацию»… да никак.
Никому не нужна мотивация, чтобы пытаться поплыть, когда тонешь или выдернуть из подошвы гвоздь на утренней пробежке, или спросить дорогу в чужом городе, когда потерялся, и знать не знаешь, где твоя гостиница. И ведь что замечательно: когда нам по-настоящему надо, мы в состоянии спросить дорогу в малознакомой стране, не зная языка, поборов стеснительность и главное, найти потом дорогу к месту назначения, следуя советам аборигенов? Интересно: почему в такие минуты нами не владеет проблема мотивации?
Мы ведь не требуем убедить нас, что там нужно вернуться в гостиницу, не записываемся на курсы «Как не остаться ночевать на улице: советы от лучших специалистов». Мы просто делаем то, что приблизит нас к цели. И до тех пор, пока не обнаружим себя в гостиничном номере.
Так что давайте просто договоримся: никакой мотивации не существует. Есть только наше желание дойти, справиться и достичь. Никто за нас не выучит новый язык, не пройдет курсы переквалификации, не обновит резюме и не сходит на собеседование. И значит, надо перестать ждать волшебного пинка, и просто следовать правилу «проснулся – и как давай жить!».
КАК познакомиться с конкурентами поближе и узнать о них все.
1. Мониторинг сайтов.
Необходимо, как минимум, 2 раза в неделю просматривать сайты конкурентов, точнее стартовые страницы. Таким образом, можно собирать самую важную информацию (снижение цен, новая услуга, акции, распродажи и т.д.)
2. Тайный покупатель.
Многие владельцы ресторанов посылают в рестораны конкурентов своих сотрудников, чтобы узнать секреты чужой кухни, обслуживания и благополучно слямзить их.
3. Болтливые клиенты.
Можно узнать у клиентов вашей и, одновременно, конкурирующей фирмы, что нового у ваших конкурентов. Ох уж эти болтуны.
4. Мониторинг блогосферы.
Заходим в Google-> вводим название своей фирмы, названия фирм конкурентов и название рынка на котором вы работаете-> узнаем новости, слухи и факты.
5. Мониторинг мероприятий конкурентов.
Если ваш конкурент проводит «круглый стол», семинар для клиентов и т.п., необходимо, чтобы туда попал ваш человек. Так Вы можете узнать о чем шла речь.
6. Деловой обед с руководителем компании-конкурента.
Да, это не опечатка. Я предлагаю Вам встретиться со своим(-ими) конкурентом(-ами) и поговорить с ними «за жизнь» за рюмочкой чая;) Сможете сверить ощущения, поговорить об общих клиентах, о планах. Тут как в покере, главное не открывайте все карты. Блефуйте, товарищи. Многие деловые люди пользуются этим методом.
7. Конференции.
Выступающие конкуренты в момент разгара своего выступления и экстаза от своего красноречия может выдать много интересной информации.
Все данные рекомендации не требуют денежных средств, пожалуй, кроме задушевного обеда, и могут быть реализованы в кратчайшее время. Об их важности говорить не стоит, так как чтобы обогнать конкурентов, нужно, как минимум, знать о них.
Основы роста бизнеса для предпринимателей
Представьте, что в спорт-зале вы постоянно встречаете одного человека и каждый раз он усердно работает. Всякий раз когда вы приходите в зал - он уже там, но он совсем не меняется внешне. Тоже самое встречается и в бизнесе. Здесь рассмотрен принцип Патрика Бет-Дэвида для начального роста мышц вашего бизнеса.
В роли директора или предпринимателя, вы будете выполнять, по сути, всего 4 задачи:
1. Продвигаете новую оригинальную кампанию
2. Готовите лидеров
3. Улучшаете операционную систему
4. Занимаетесь развитием и продажами
Что важно понять, если вы занимаетесь только «операционной системой» или «развитием и продажами» - это линейная модель, где бурный рост не предусмотрен.
Совсем другое дело - экспоненциальный рост, где ставится акцент на «оригинальную кампанию» и «подготовку лидеров», имея при этом отлаженую операционную систему и взаимосвязь с бизнес-партнерами.
Здесь также важно не только «что вы делаете» но и «когда». Ведь любой бизнес проходит определенные фазы: выживание (база стартапа) — формирование — бурный рост — плато. И чтобы успешно добраться до 3-й фазы (бурного роста), нужно научиться справляться со всеми 4 задачи, при этом, знать нужный момент «когда» переходить из фазы выживания, со свойственной ей линейной моделью, к следующему этапу развития.
Далее разбор задач:
1. Новая оригинальная кампания.
Тут все просто. Актуальным примером послужит настоящий предновогодний сезон - когда на носу праздники, Новый год. И всех подряд, вплоть до 1 января грядущего года будут оценивать по типу кампании, которую они проводили в этот сезон.
Например, каким-то автосалонам нужно сравнять показатели к концу этого года, так что вы вскоре увидите немало креативных кампаний в духе: «Купите новый Hyundai за эти 3 месяца и мы будем 2 года оплачивать ваши счета за бензин».
Заманчиво, не так ли? Хотя на самом деле, они продают вам авто не за 28, а за 24 тысячи, а те 4 тысячи идут на бензин. Но тем не менее, эта кампания оригинальна и она привлекает клиентов. А тот, кто не проводит новые оригинальные кампании не испытывает бурного экспоненциального роста, который позволяет продвигаться к новой фазе бизнеса.
2. Подготовка лидеров.
Вам всегда следует заранее определять, каких лидеров вы будете готовить в дальнейшем. Отберите пятерку лучших кандидатов среди своих сотрудников и проанализируйте их сильные и слабые стороны. Продумайте их обязательства на ближайшие полгода или год. Затем, обсудите их вместе с сотрудниками и уже по ходу работы помогайте им развиваться.
Вас, как директора или предпринимателя, будут оценивать по навыкам вашего руководства.
3. Операционная система.
Есть две причины, почему компании выходят из бизнеса - это либо слишком медленный рост либо слишком быстрый рост.
А почему компании выходят из бизнеса при очень быстром развитии? Потому что их руководители не уделяют должного внимания операционным системам.
Они справляются когда у них 100-200 заказов в месяц, а когда вдруг испытывают резкий подъем и получают 400, 800, 1600 заказов в месяц, руководство начинает не справляться, сотрудники не успевают, клиенты жалуются и перестают покупать у этой компании. Затем появляются слухи и повторяется опыт компани eToys (Они не успели с поставкой игрушек к Рождеству - все заказы приходили только 16 января. Бизнес был потерян).
Операционная система должна быть доведена до работы регулятора и была настолько отлажена, что вам оставалось бы просто ее контролировать (практически ограничиваясь наймом или сокращением людей при соответствующих бизнес-показателях, не меняя и не сбивая при этом всю систему работы).
4. Развитие и Продажи.
Здесь вы будете задавать себе такие вопросы: «Какими способами повысить продажи?», «Как упростить весь процесс?», «Как завязать отношения с поставщиками и партнерами?».
Многое решает networking с ежегодными мероприятиями, где собираются представители индустрии и заводятся новые знакомства, заключаются соглашения и все прочее.
Ошибки на собеседовании
- Поток мыслей
Нередко на собеседовании нас просят рассказать о предшествующем рабочем месте и достигнутых успехах. Главное – сжато и четко преподнести эти данные работодателю. Многие же кандидаты искренне полагают, что интервьюер имеет представление о деталях их профессии, и зацикливаются на деталях.
Уклоняйтесь от профессионализмов, пространных рассуждений, старайтесь продемонстрировать имеющиеся знания для получения желаемой вакансии.
- Напускная скромность
Часто задаваемый вопрос на собеседовании звучит так: «Какой Ваш основной недостаток». Возможны также иные его формы: «Какие слабые стороны мог бы назвать бывший руководитель? Какие преграды и проблемы встречались на прошлом месте работы?»
Никому не хочется показывать свои слабости, поэтому даются такие ответы:
«Я полностью посвящаю себя работе и стараюсь достичь идеала, что практически невозможно»;
«Я работаю сверхурочно, чтобы досрочно завершить проект»;
«Я требователен к работе и добиваюсь, чтобы все в коллективе выполняли ее на полагающемся уровне».
Таким образом, достоинства выставляются в качестве слабостей. Однако, наниматели, привычные к подобным приемам, считают, что правдивый ответ всегда лучше заготовленных фраз.
Естественно, работодателю не стоит говорить о том, что Вы часто опаздываете или раздражительный, но можно указать незначительную, но действительную проблему: «Я не всегда могу завершить проект в срок, но буду совершенствоваться в управлении своим временем».
Иной выход – указать, что Вы частично удовлетворяете требования, заявленные в вакансии:
«Вы отметили, что ищите работника с большим опытом работы. Я не располагаю подобным, но заверяю, что смогу достичь хорошего результата путем упорного труда»;
«Вы нуждаетесь в сотруднике, в совершенстве владеющим иностранным. К сожалению, мой уровень – средний, но я способен поддержать беседу и беру дополнительные уроки для самосовершенствования».
- Неготовность к внезапным ситуациям
Вы смогли найти вакансию, на которую подходите, и собеседование проходит успешно, пока Вас не просят выполнить задание, не соответствующее Вашему роду занятий.
Самое опрометчивое в таком случае – продемонстрировать, что Вам это нипочем либо, наоборот, сознаться в непригодности.
Лучшим решением будет указать, что ранее Вы не работали с подобным заданием, но используете этот шанс для того, чтобы самосовершенствоваться.
- Слабые познания о работодателе
Во время собеседования стоит продемонстрировать, что Вы ознакомлены с информацией о фирме. Так, работодатель может спросить, почему Вы выбрали это рабочее место. Замечательно, если сможете назвать достоинство, которое следует из изученного (наличие у компании большого количества наград, солидного срока работы на рынке и так далее).
Если такого вопроса не последовало, дождитесь момента, когда Вам дадут возможность уточнить то, что интересует. Узнайте о перспективах развития тех или иных направлений деятельности компании, которые может знать только осведомленный человек.
- Отсутствие собственного стиля
Собеседование предусматривает, что Вы должны выглядеть презентабельно, и подразумевает деловой стиль одежды. Однако, не допускайте, чтобы костюм скрыл Вашу индивидуальность. Воздержитесь от излишней формальности. Если интервью проходит в формате звонка, следите за темпом речи, выделяйте интонацией главные слова и выдерживайте паузы после значимых вопросов.
- Аура тревоги
Во время собеседования многие переживают, что естественно. Но это может привести к тому, что мы начинаем щелкать ручкой, отбивать ей ритм, ерзать на стуле или смотреть в пол. Такие действия могут быть неприятны интервьюеру.
Чтобы не допустить подобного, попросите коллег или друзей отрепетировать с Вами ход беседы. Они дадут знать, где Вы допускаете ошибку, и помогут ее исправить.
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
