91081
🔥 Администратор (по рекламе): @VPVladd @Zell_s Менеджер @Ignat_Nesterenko
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
6 принципов, которые помогут стать более успешным.
1. Не изменять своему слову.
Совпадение намерений, слов и действий — одно из главных условий внутренней гармонии, которая необходима для достижения целей. Когда вы делаете именно то, что обещали себе или кому‑то ещё, вы тренируете характер и повышаете уверенность в себе.
Но если вы нарушаете обещания, то вера в себя уменьшается. Вы начинаете считать себя обманщиком, которому нельзя доверять. Поэтому, если вы твёрдо решили, например, делать физические упражнения по полчаса в день, не забывайте про это. Ваше самовосприятие улучшится, и добиваться желаемого станет легче.
2. Извлекать выгоду из зависти.
Желать того, чего у вас нет, — это нормальная человеческая черта. Но если вы хотите достичь цели, то поддаваться зависти не стоит, лучше использовать её для своих нужд.
Зависть указывает на то, чего вам не хватает в жизни. Например, если вам хочется больше денег, то нужно подумать, что они для вас означают. Если это свобода, то стоит найти способ быть более свободным уже сейчас. Удовлетворение таких скрытых желаний сделает вашу жизнь лучше и придаст сил на пути к мечте.
3. Не жалеть себя.
Когда случается беда, успешный человек не ударяется в жалость к себе и не придумывает оправданий. Он поднимается и идёт дальше. Жаловаться на судьбу очень легко, но это просто трата времени и сил, которая только мешает достигать целей. Важно не то, что происходит в жизни, а то, как вы на это реагируете.
4. Воспринимать неудачи как уроки.
Неудачи существуют только в наших головах. Если не считать их провалами, то они ими и не будут. Чтобы добиться успеха, необходимо отказаться от привычного восприятия. Вы либо достигаете цели, либо извлекаете полезный урок, который поможет вам в будущем. Третьего не дано.
5. Инвестировать в свои цели.
Опытные инвесторы знают: рынок ценных бумаг постоянно меняется, но если доверять своим решениям и не отказываться от инвестиций, то в долгосрочной перспективе вас наверняка ждёт успех.
Это же касается мечты, к которой вы двигаетесь. На пути у вас будут взлёты и падения, но если вы не прекратите пытаться, то рано или поздно добьётесь желаемого. Это марафон, а не стометровка. Вы сможете добраться до финиша, только набравшись терпения.
6. Не бояться изменений.
Ваша дорога к цели вряд ли будет идеально прямой. Возможно, придётся заниматься сторонними вещами, чтобы получить деньги, или работать в смежной области, чтобы обзавестись опытом и связями. Некоторые люди боятся обходных путей и считают, что так они предают мечту.
Но так думать не стоит. Пока вы развиваетесь и не забываете, для чего всё это делаете, вы двигаетесь к цели. Иногда это движение может выглядеть как шаг назад или поворот в сторону, но это нормально. Главное — не упускать желаемое из виду.
Как научиться предвидеть изменения на рынке: советы для предпринимателей
В современном динамичном мире способность предвидеть изменения на рынке — это ключевое преимущество для любого бизнеса. Вот несколько стратегий, которые помогут вам развить это умение:
1. Следите за трендами: Регулярно изучайте отчеты и исследования в вашей отрасли. Будьте в курсе последних новостей и тенденций, чтобы понимать, куда движется рынок.
2. Анализируйте данные: Используйте аналитику для отслеживания поведения клиентов и изменений в спросе. Это поможет вам выявлять закономерности и прогнозировать будущие изменения.
3. Нетворкинг и обмен опытом: Общайтесь с коллегами и экспертами в вашей области. Обмен мнениями и опытом может дать ценные инсайты и новые перспективы.
4. Гибкость и адаптивность: Будьте готовы к изменениям и быстро адаптируйтесь к новым условиям. Гибкость позволит вам оставаться конкурентоспособными даже в условиях неопределенности.
5. Инвестируйте в обучение: Постоянное обучение и развитие помогут вам расширить свои знания и навыки, необходимые для предвидения изменений.
Предвидение изменений на рынке — это искусство, которое требует времени и практики. Развивайте это умение, и ваш бизнес будет готов к любым вызовам!
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
Настройтесь на эффективную рабочую неделю: советы для продуктивного старта!
Начало недели — это отличная возможность задать тон всей рабочей неделе. Вот несколько советов, как настроиться на продуктивную работу:
1. Планирование: Начните с составления списка задач на неделю. Определите приоритеты и разбейте большие задачи на более мелкие шаги.
2. Организация рабочего пространства: Убедитесь, что ваше рабочее место чистое и организованное. Это поможет сосредоточиться и избежать отвлекающих факторов.
3. Установите цели: Определите, чего вы хотите достичь к концу недели. Четкие цели помогут вам оставаться мотивированными и сосредоточенными.
4. Заботьтесь о себе: Не забывайте про регулярные перерывы, здоровое питание и физическую активность. Это поддержит вашу энергию и концентрацию.
5. Позитивный настрой: Начинайте день с позитивных аффирмаций или медитации. Это поможет настроиться на успех и справляться с любыми трудностями.
С правильным настроем и подготовкой вы сможете сделать эту неделю продуктивной и успешной. Вперед к новым достижениям!
Команда под результат, а не под контроль
Во многих компаниях по-прежнему работает логика:
“Я умный - они делают, что я скажу.”
⠀
Это приводит к ручному управлению, перегрузке собственника и полной зависимости бизнеса от одного человека.
Но если вы строите устойчивую компанию, команда должна быть не просто «исполнителями задач», а носителями ответственности за результат.
➖Команда под ручное управление:
• ждет указаний
• не принимает решений
• не предлагает решений
• не видит смысла в том, что делает
Такой подход:
• съедает время руководителя
• блокирует масштабирование
• делает бизнес уязвимым при любой турбулентности
✅ Команда под результат:
• понимает, зачем делает задачи
• сама предлагает решения и берёт ответственность
• умеет приоритизировать
• фокусируется не на активности, а на эффекте
💡 Как перейти к культуре результата:
1. Пропишите и проговорите цели
Люди не могут дать результат, если не знают, что считается успехом.
2. Отдавайте зоны, а не задачи
Не “сделай пост к пятнице”, а “твоя зона - контент, метрика - вовлечённость”.
3. Дайте право на ошибку
Без безопасной среды не будет ни инициативы, ни роста.
4. Требуйте анализа, а не оправданий
“Что ты понял?” и “Что сделаешь иначе?” - мощнее, чем “Почему не сделал?”
5. Платите за результат, а не за занятость
Если можно - введите переменные части, бонусы, процент от прибыли или эффекта.
🔻 Вопрос на подумать:
Вы управляете людьми или растите тех, кто может управлять без вас?
В этом и есть разница между руководителем и собственником.
Летние бизнесы: возможности для дополнительного дохода
Лето — не только время отпусков, но и отличный период для запуска или расширения бизнеса, ориентированного на сезонные потребности.
Вот несколько идей, которые могут приносить доход в жаркие месяцы:
🍉 Продажа охлаждённых напитков и мороженого — всегда востребовано.
🏖️ Организация пикников, барбекю и летних мероприятий — популярный формат отдыха.
🚴 Прокат спортивного инвентаря — велосипеды, ролики, SUP-доски, скейты.
🌿 Услуги по уходу за садом и участком — мowing, полив, стрижка газонов.
🛍️ Продажа летней одежды, солнцезащиты и аксессуаров — шляпы, солнцезащитные кремы, очки.
Главное — уметь быстро реагировать на запросы клиентов и предлагать удобные, качественные решения. Используйте лето, чтобы не только отдохнуть, но и заработать!
Бестселлеры о личной продуктивности
1. «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями». Ричард Кох
Бизнесмен Ричард Кох объясняет, почему 80% результатов проистекает из 20% причин: например, что за 20% времени сотрудник делает 80% дел, 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Автор учит концентрироваться на самых важных 20% жизни.
2. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности». Брайан Трейси
Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В произведении представлен результат более чем тридцатилетнего изучения вопросов распределения времени.
3. «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Атул Гаванде
Автор книги рассказывает о том, что в повседневной работе обилие информации приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. При этом человеческая память несовершенна, в результате чего даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.
Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью составления чек-листов —контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Гаванде объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.
4. «Эффективный руководитель». Питер Друкер
Тема книги — управление самим собой. Автор считает, что для эффективной работы недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Для этого руководителю нужно делать определенные вещи, о которых пишет Друкер.
«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Дэвид Аллен
Книга считается одним из самых известных произведений по личной эффективности. Методика автора — результат его двадцатилетней работы. Интернет-магазин Ozon.ruотмечает, что книга стала популярной среди российских менеджеров еще до перевода на русский язык в 2007 году.
Аллен рассказывает, как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.
5. «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха». Гари Келлер
Книга рассказывает о том, как развивать ключевые навыки, необходимые, по мнению автора, для достижения успеха.
6. «Делай дело». Стивен Прессфилд
Цель книги — помочь читателю справиться с проектом (книгой, хореографической постановкой, новым коммерческим предприятием, благотворительной акцией), начиная с идеи и заканчивая готовым «продуктом». Автор считает, что работу нужно начинать не откладывая и пытаться сделать её как можно больше, пока не проснулось «сопротивление».
Особенности договорной работы
Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.
Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.
Заключение договоров
Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:
1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)
Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.
Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.
Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:
2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов
Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.
Анализ эффективности
Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.
В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.
Пять слабых сторон бизнеса, которые могут привести к краху
Каждый бизнес сталкивается с проблемами, но не все из них замечают или готовы их исправлять. Вот пять распространённых слабых сторон, которые могут подвести компанию в самый неподходящий момент.
1. Отсутствие чёткой стратегии
Бизнес без стратегии — как корабль без руля. Он может плыть, но не знает, куда.
Решение: регулярно пересматривайте цели, определяйте приоритеты и следите за их выполнением.
2. Недостаток финансовой грамотности
Многие предприниматели фокусируются на продажах, но не понимают, как управлять деньгами.
Решение: изучайте финансы, ведите отчётность, контролируйте потоки и избегайте спонтанных трат.
3. Плохое управление командой
Даже лучший продукт не спасёт бизнес, если команда не работает слаженно.
Решение: развивайте лидерские навыки, внедряйте обратную связь и создавайте мотивирующую среду.
4. Игнорирование обратной связи клиентов
Клиенты — это зеркало, в которое нужно смотреть. Игнорирование их мнения — это потеря шанса на улучшение.
Решение: регулярно собирайте и анализируйте отзывы, вовлекайте клиентов в развитие.
5. Отсутствие гибкости и адаптации
Бизнес, который не меняется — умирает. Рынок, технологии, потребности — всё меняется.
Решение: будьте готовы к изменениям, регулярно пересматривайте процессы и будьте открыты для инноваций.
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
Управление личными финансами: баланс между обязательным и желаемым
1. Необходимо составить полный список того, на что могут уходить ваши деньги: еда, транспорт, связь, поездки в отпуск, налог на недвижимость и многое другое. Каждая строчка — статья расхода. Сюда мы пишем все суммы затрат, которые вы не только совершаете, но и хотели бы совершать. Например, поехать в кругосветное путешествие.
2. Напротив каждой статьи расхода необходимо написать среднюю сумму затрат в месяц. Или ту сумму, которую вы должны будете откладывать на эту потребность.
3. Все эти статьи надо разделить на обязательные и желаемые затраты. Обязательные: еда, кредиты, связь, транспорт, квартплата и так далее. К желаемым относятся все остальные.
4. Складываем сумму обязательных затрат. Допустим, получается сумма в размере 50 000 рублей в месяц. Это будет означать, что независимо ни от чего вам необходимо откладывать на эти затраты 50 000 в месяц.
5. Следующие затраты мы также складываем в общую сумму и получаем, к примеру, еще 200 000 рублей.
6. Мы расставляем процентное соотношение желаемых затрат между собой. Например, среди желаемых затрат у нас была цель покупки новой машины. И на эту статью мы хотим откладывать 60 000 рублей в месяц. Таким образом, мы получаем (60 000 ÷ 200 000) × 100 % = 30 %. Это мы делаем для того, чтобы достижение целей и желаемых затрат шло пропорционально нашим запросам.
7. Сложив суммы обязательных и желаемых затрат, мы получаем общий уровень потребностей. В нашем примере он составил 250 000 рублей.
8. Важно, чтобы уровень потребностей не превышал ваш текущий доход в месяц больше, чем на 50 %. Но если при расчетах получилось именно так, то посмотрите, какие статьи можно сократить или вовсе убрать. Это необходимо сделать, чтобы необходимый уровень был для вас достижим, идти к нему надо постепенно. Ведь достаточно трудно перепрыгнуть с доходов в 100 000 рублей в месяц сразу на 3 000 000 рублей в месяц.
9. В дальнейшем с ваших доходов в первую очередь необходимо обеспечить ваши обязательные затраты, а остаток пропорционально распределить между желаемыми затратами.
Приведем расчет, опираясь на данные из нашего примера. Доход за месяц составил 200 000 рублей. В этом случае мы обеспечиваем 50 000 обязательных затрат, а после этого распределяем оставшиеся 150 000 пропорционально нашим пожеланиям.
Так, в этом случае на машину в этом месяце будет отложено 45 000 рублей (30 %) вместо 60 000 рублей, так как сумма дохода была меньше требуемого уровня.
Вот обратный пример, когда доход за месяц составил 350 000 рублей. Таким образом, мы по-прежнему отдаем 50 000 рублей на наши обязательные затраты, а на наши желаемые траты остается уже 300 000 рублей. И, распределяя деньги по тем же потребностям в той же пропорции, мы получаем, что на машину при таком раскладе будут отложены те же 30 %, но уже 90 000 рублей за месяц.
10. В список обязательных затрат необходимо включить ваш резерв, который нельзя будет тратить ни при каких обстоятельствах. Этот резерв является вашей подушкой безопасности. Иногда случается такое, что человек может потерять свой источник дохода. Я уверена, что мало кто в такой ситуации будет рад случившемуся. И если посмотреть на наш пример, то становится видно, что в месяц минимум необходимо иметь 50 000 рублей. Соответственно, если бы в резерве такого человека лежало 100 000 рублей, то можно понять, что такой человек в случае потери дохода будет иметь 2 месяца для восстановления доходов. Как думаете, насколько комфортнее жить с таким пониманием? Оптимально иметь такой резерв на 6 месяцев вперед и продолжать его копить. Кстати, если сумма резервов накопится внушительная, то можно приобрести недвижимость как некий гарант сохранности ваших запасов.
11. Держать расходы в рамках распределенных денег. Так, если на развлечения вы выделили 15 тысяч из 150 и при этом если вы потратите не 15, а 25, то лишние 10 тысяч будут взяты в ущерб чему-то другому. Может, вы меньше денег отложите на машину, уже не 45 000, а 35 000 рублей. И, таким образом, достижение целей отдалится от вас на более поздний срок.
Самопрезентация: как продать себя за 30 секунд
Пять простых советов, как научиться устанавливать контакты с нужными людьми, ненавязчиво презентовать себя и другие хитрости нетворкинга.
Лучшие «презентации в лифте» (elevator pitch) не выглядят как презентации. Они больше похожи на обычный разговор. Когда вы рассказываете о себе, ваша основная цель – достичь правильной «химии для взлета» и дальнейшего «полета» вашей беседы.
Ну, полетели! Пять советов, как продать себя за 30 секунд.
1. Кто ваш слушатель? Персонализируйте вашу речь
Вы же не будете рассылать в разные компании на разные позиции одно и то же резюме и один и тот же шаблон сопроводительного письма? Прежде чем откликнуться, вы наверняка еще раз пробежитесь по своему профилю, обновите основную информацию, если за последнее время были какие-то изменения, добавите важные детали, которые могут иметь значение именно для этой вакансии. Аналогичного подхода необходимо придерживаться и с «короткой презентацией». Вы продаете свой опыт, свои компетенции, ваш собеседник – ваш клиент. Кастомизируйте по максимуму!
Старайтесь быть внимательным и вдумчивым, чтобы нащупать ту тему или деталь, которая успешно откликнется в вашем собеседнике и позволит установить более теплый контакт для продолжения диалога. Попробуйте найти то, что вас может объединять. Например, ваш собеседник работает в сфере финансов. У вас ранее тоже был опыт работы в этой сфере. Расскажите об этом, как ваш финансовый опыт влияет на подходы к работе сегодня.
2. Не торопитесь с презентацией, узнайте лучше собеседника
Если вы занялись нетворкингом на мероприятии, то ваша задача минимум – кратко ответить на вопрос «расскажите о себе». Следующий шаг – разговорить вашего собеседника. Задавайте много вопросов другому человеку, чтобы у него была возможность больше рассказать о себе. Чем больше он раскроется вам, тем больше у вас возможностей найти общие темы для продолжения беседы и зацепиться за его сферу интересов.
3. Постарайтесь уложить презентацию в 30 секунд
Краткость – ключ к успеху. Тридцати секунд вполне достаточно вашему собеседнику, чтобы оценить, хочет он продолжать разговор с вами или нет. Помните, что ваша главная цель – не поразить своим ярким монологом человека, а именно вовлечь его в беседу.
4. Не придерживайтесь сценария
Хорошо, если у вас есть общее понимание и видение того, какую основную мысль вы хотите донести до собеседника. Готовиться и прокручивать в голове разные варианты и темы разговоров, конечно, надо, но не зубрить наизусть все возможные сценарии. Некоторые начинают сильно нервничать, попадая «в поля», из-за чего выдают заученные шаблоны и выглядят неубедительно. Складывается такое впечатление, что они боятся сказать, что-то не так или забыть какую-то деталь, от чего выглядят совсем неестественно. В итоге, у собеседника остается впечатление, что он вам не очень интересен, главное, чтобы вы могли доставить свою заготовленную «речь» и неважно, кто будет вашим слушателем.
5. Пускай напарник порекомендует вас
Если есть такая возможность, то обязательно пригласите на мероприятие друга или коллегу, особенно, если будете активно заниматься нетворкингом. Договоритесь заранее, что будете работать как команда и презентовать при каждой возможности друга новому контакту. В такой ситуации вам не придется «продавать себя», это будет делать ваш напарник. Вы доверите ему рассказывать о вас и о ваших проектах. Он сможет более естественно и свободно рекомендовать вас и хвалить за успехи, что выглядело бы не совсем уместно, если бы последнее вы делали сами. Будьте готовы проделать аналогичную работу и для своего напарника.
Если все же вы отправляетесь в гущу событий в одиночку, то эксперты рекомендуют в любом случае воспользоваться опцией «помощь друга». Задайте вопрос друзьям, коллегам, или даже клиентам, что, по их мнению, есть в вас особенного или что вас отличает и выделяет среди остальных. Как правило, это работает, потому что они со стороны всегда видят то, что мы сами в себе не замечаем или недооцениваем.
Как научиться придумывать красивые идеи?
1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества.
2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы.
3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.
4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат – карандаш-закладка.
5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри.
6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цвики, заключается в том, что исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект.
7. Непрямые стратегии. Этот метод придумали Брайан Эно и Питер Шмидт. Для этого метода нужна колода карт с командами, например, «дай волю злости», «укради решение» и др. Человек вытаскивает карты и следует указаниям.
8. Метод «Автобус, кровать, ванна». В его основе лежит убеждение, что новые идею не только таятся в глубине нашего подсознания, но и рвутся наружу, надо их просто выпустить, то есть не мешать их появлению. Новая идея может прийти в голову в самом необычном месте.
9. Расшифровка. Для этого необходимо взять непонятную надпись на иностранном языке, например иероглифы. У человека, разгадывающего надпись, в этот момент могут рождаться в голове самые разные ассоциации.
10. Ловушка для идей. В этом методе необходимо фиксировать абсолютно все идеи, можно их записывать на диктофон или в тетрадь. А потом при случае возвращаться к ним.
Как научиться предвидеть изменения на рынке: советы для предпринимателей
В современном динамичном мире способность предвидеть изменения на рынке — это ключевое преимущество для любого бизнеса. Вот несколько стратегий, которые помогут вам развить это умение:
1. Следите за трендами: Регулярно изучайте отчеты и исследования в вашей отрасли. Будьте в курсе последних новостей и тенденций, чтобы понимать, куда движется рынок.
2. Анализируйте данные: Используйте аналитику для отслеживания поведения клиентов и изменений в спросе. Это поможет вам выявлять закономерности и прогнозировать будущие изменения.
3. Нетворкинг и обмен опытом: Общайтесь с коллегами и экспертами в вашей области. Обмен мнениями и опытом может дать ценные инсайты и новые перспективы.
4. Гибкость и адаптивность: Будьте готовы к изменениям и быстро адаптируйтесь к новым условиям. Гибкость позволит вам оставаться конкурентоспособными даже в условиях неопределенности.
5. Инвестируйте в обучение: Постоянное обучение и развитие помогут вам расширить свои знания и навыки, необходимые для предвидения изменений.
Предвидение изменений на рынке — это искусство, которое требует времени и практики. Развивайте это умение, и ваш бизнес будет готов к любым вызовам!
35% чистой прибыли с продажи токена
Приобрели токены по $0.03, продали после публикации на бирже за $0.04.
Инвестировав $200, вы можете получить около $70 чистой прибыли — без сложных манипуляций, трейдинга и знаний.
Это и есть токенсейл — возможность раннего входа в проект до выхода токенов на биржи. Часто такие предложения доступны только по приглашениям.
Наш канал Кит из Wall-street открывает доступ к таким возможностям. Автор даст готовые пошаговые инструкции и «доведет за ручку» до прибыли. И все это бесплатно.
В нашем сообществе уже более 8000 участников. Подписывайся:
/channel/+5P5ZikMezAcxOTA0
Три эксперимента, применимых в бизнесе
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
Умение «держать руку на экономическом пульсе» - вот что отличает профессионала от дилетанта в бизнесе.
Удобно, когда под рукой есть место со свежей информацией о финансах в мире:
@global_economics - ваш помощник в бизнесе.
Ты можешь! Ты просто обязан построить свою собственную Бизнес Империю.
Загляни на наш канал @Bizness_empire 💼 Мы расскажем тебе всё о Бизнесе от А до Я. Научим правильно мыслить, поделимся лайфхаками, настроим на победу. Будь с нами на волне достижений!
Достичь поставленных целей не всегда бывает легко, особенно в бизнесе.
😎Пройди весь путь от идеи до полномасштабного Бизнеса, приносящего пассивный доход. Стань королем своей собственной империи.
С нами ты начнешь свой бизнес не имея стартового капитала, узнаешь ценную информацию, которой мало в РУнете и много полезного для твоей ПОБЕДЫ💪.
Присоединяйся, получай ценные знания!
Бизнес Победителей открыл свои двери именно для тебя👈
Ты человек Бизнеса?
Тогда обязательно заходи на @biz_people
У нас ты найдешь МНОГО полезной ИНФЫ по бизнес-тематике.
Получишь дельные советы и зарядишься мотивацией.
Сообщество бизнесменов и предпринимателей здесь - @biz_people
💡 Бизнес — это не что-то раз и навсегда застывшее. Это живой организм. Он растёт, меняется, взрослеет. И в какой-то момент то, с чего вы начинали, уже не отражает то, кем вы стали.
🌀 Обновления в бизнесе — не просто косметика. Это точка роста. Это сигнал себе и рынку: мы идём дальше. Мы не боимся пересматривать, усиливать, улучшать. Потому что стоять на месте — значит терять актуальность.
✨ Ребрендинг — не про логотип. Это про смысл.
Про то, чтобы задать себе честные вопросы:
• Кто мы сейчас?
• Для кого мы?
• Что мы делаем по-настоящему хорошо?
• И как это должно выглядеть, звучать, ощущаться?
🔧 Обновлять визуал, тексты, позиционирование — значит быть в контакте с реальностью. С потребностями клиентов. С тем, что происходит в индустрии. Это признак зрелости, а не слабости.
Если вы чувствуете, что ваш бренд стал тесным — это хороший знак. Значит, вы выросли. Самое время обновиться 🌱
Достичь поставленных целей не всегда бывает легко, особенно в бизнесе.
😎Пройди весь путь от идеи до полномасштабного Бизнеса, приносящего пассивный доход. Стань королем своей собственной империи.
С нами ты начнешь свой бизнес не имея стартового капитала, узнаешь ценную информацию, которой мало в РУнете и много полезного для твоей ПОБЕДЫ💪.
Присоединяйся, получай ценные знания!
Бизнес Победителей открыл свои двери именно для тебя👈
Интересуешься Бизнесом? Тогда ты просто обязан быть подписан на канал @Business_rules
Правила Бизнеса - Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике.
😎Ежедневно ты будешь получать:
1) Советы по ведению бизнеса.
2) Полезную информацию для личностного роста и развитию себя, как личности.
3) Дополнительную мотивацию, чтобы быстрее достичь своей цели.
Подписывайся!! Начни РАСТИ вместе с нами!🌱
Ошибки при запуске нового продукта:
1. Недостаточное исследование рынка
Запуск продукта без понимания целевой аудитории и её потребностей — как строить дом без фундамента.
👉 Решение: проводите опросы, фокус-группы, анализ конкурентов.
2. Перегрузка функционалом
Слишком много функций — это не всегда хорошо. Часто это приводит к сложности использования и высоким издержкам.
👉 Решение: стартуйте с минимального продукта (MVP), добавляйте функции по мере обратной связи.
3. Нет чёткой ценности для клиента
Если клиент не понимает, зачем ему ваш продукт — он не купит его.
👉 Решение: сформулируйте ясное и привлекательное уникальное торговое предложение (USP).
4. Нет плана продвижения
Хороший продукт — это половина успеха. Вторая половина — это его продвижение.
👉 Решение: разработайте маркетинговую стратегию, включая цифровые и офлайн-каналы.
5. Игнорирование обратной связи
Клиенты — это зеркало, в которое нужно смотреть. Игнорирование их мнения — это потеря шанса на улучшение.
👉 Решение: регулярно собирайте и анализируйте отзывы.
Успех продукта — результат тщательной подготовки, гибкости и внимания к деталям. Избегайте этих ошибок, и вы повысите шансы на успех.
21 правило инновационно мыслящего руководителя
1. Креативность означает умение делать что-то новое со старыми идеями.
2. Относитесь к инновациям как к импортно-экспортному бизнесу. Постоянно стремитесь к тому, чтобы добывать идеи вовне вашей команды и вашей организации, постоянно демонстрируйте свои идеи другим и рассказывайте им о них — и совмещайте все эти идеи.
3. Ищите и стройте «перекрестки» — места, где собираются люди с разнообразными идеями. И когда вы отправляетесь туда, говорите с людьми, которых вы не знаете, о чьих идеях вы ничего не знаете, чьи идеи вам кажутся странными, бесполезными или не нравятся вам.
4. Ваши убеждения — это сильные и яркие идеи, которые, однако, должно быть нетрудно поменять, если настанет время.
5. Научитесь слушать, наблюдать и держать язык за зубами.
6. Регулярно говорите «я не знаю».
7. Имейте смелость действовать исходя из имеющейся информации и будьте скромны — подвергайте сомнению свои убеждения и действия.
8. Вознаграждайте за успехи и (осмысленные) провалы, но наказывайте бездействие.
9. Сделайте так, чтобы люди могли безопасно для себя предпринимать рискованные шаги и терпеть поражения, развивайте культуру «прости, но помни».
10. Побуждайте людей учиться на ошибках других — это быстрее, проще и менее болезненно.
11. Если система найма и вознаграждения в вашей организации побуждает людей быть идеальным отражением тех, кто пришел в компанию до них, устраните все побуждающие к этому правила и процедуры.
12. Нанимайте людей, которые вас смущают.
13. Составляйте рабочие группы не только из опытных экспертов, но и из новичков.
14. Сделайте так, чтобы люди могли сражаться, чувствуя свою правоту, и выслушивать других, понимая свою неправоту.
15. Побуждайте людей «тревожиться счастливо».
16. Иногда лучший менеджмент — это отсутствие менеджмента. Вы должны понимать, когда лучше убраться с дороги и как это правильно сделать.
17. Имейте достаточно уверенности и решительности, чтобы принимать неудобные решения, удерживать своих подчиненных от нытья о сделанных решениях и вовремя внедрять эти решения.
18. Отказывайтесь от множества идей, в том числе от множества хороших идей.
19. Инновации — это креативность + способность внедрять идеи. Разработка или обнаружение отличной идеи — дело бесполезное, если вы не способны ее внедрить или продать тем, кто считает себя способным на это.
20. Помните еще один рецепт инноваций: Воля + Идеи + Инструменты.
21. Инновации — это еще и торговля идеями. Величайшие инноваторы, от Эдисона до Джобса, — это одаренные генераторы восхищения и мастера продаж. Если вы не можете или не хотите продавать, найдите себе в команду того, кто может.
📉 Теория цикличности бизнеса: как готовиться к кризисам и использовать возможности 📈
Цикличность бизнеса — это повторяющиеся фазы экономической активности, которые происходят в течение определенного времени. Обычно выделяют 4 основные фазы:
1. Подъем (расширение) — экономика растет, спрос увеличивается, компании инвестируют.
2. Пик — достигается максимальный уровень активности, начинаются признаки перегрева.
3. Спад (рецессия) — экономика замедляется, снижается спрос, компании сокращают расходы.
4. Депрессия — минимальный уровень активности, но уже начинаются признаки восстановления.
5. Оживление — начало нового цикла, компании начинают вкладывать ресурсы в развитие.
Почему важно понимать цикличность?
1. Планирование на долгосрочную перспективу — зная, что спады неизбежны, можно заранее готовиться к ним.
2. Управление рисками — в периоды подъема не стоит брать слишком большие риски, а в периоды спада — не паниковать.
3. Использование возможностей — в спады часто можно приобрести активы дешевле, а в подъем — расширяться.
4. Стабильность бизнеса — компании, которые учитывают цикличность, более устойчивы к кризисам.
Как использовать теорию цикличности в бизнесе?
- В периоды подъема:
- Инвестировать в развитие.
- Накапливать резервы.
- Развивать новые продукты и рынки.
- В периоды спада:
- Оптимизировать издержки.
- Укреплять позиции на рынке.
- Искать новые ниши и возможности.
- В периоды оживления:
- Быстро реагировать на изменения.
- Восстанавливать доверие клиентов.
- Подготавливаться к следующему циклу.
Теория цикличности бизнеса — это не просто описание экономических колебаний, а мощный инструмент для стратегического управления. Понимание циклов помогает не только выживать в кризисах, но и использовать их для роста и развития.
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Ты человек Бизнеса?
Тогда обязательно заходи на @biz_people
У нас ты найдешь МНОГО полезной ИНФЫ по бизнес-тематике.
Получишь дельные советы и зарядишься мотивацией.
Сообщество бизнесменов и предпринимателей здесь - @biz_people
Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
