145
За 8 лет поработал более чем в 190 ни, настроил более 400 компаний в директе. Здесь пишу про кейсы+рекомендации по бизнесу
Когда пользователи вводят название конкурента, они могут интересоваться самой организацией, вакансиями, реквизитами и т. д. Поэтому в кампании на конкурентов нужно добавлять минус-слова: вакансии, директор, работники, сотрудники, работа, должность, зарплата, карьера, реквизиты.
Структура рекламных кампаний
Фразы по конкурентам всегда стоит выносить в отдельную кампанию: так удобнее отслеживать статистику по целевым запросам и по конкурентам. А для горячих ключевых фраз и фраз по конкурентам лучше использовать разные стратегии назначения ставок.
К тому же, CTR и CR рекламы на конкурентов обычно ниже, чем в кампаниях с целевыми запросами. Почему так? Часть пользователей уже определилась с выбором и намеренно хотят заказать у конкурента, другие предложения они не рассматривают. А еще по названию конкурента могут искать сотрудники, соискатели на вакансию, партнеры, текущие клиенты, поэтому объявления других рекламодателей им будут неинтересны.
Новый адаптивный формат смарт-баннеров в Директе
Яндекс продолжает расширять функциональность смарт-баннеров в Директе. Объявления с динамическим контентом, которые оптимально подходят для ретаргетинга и генерации новых продаж, стали ещё эффективнее благодаря смарт-плитке.
Смарт-плитка — это новый формат смарт-баннеров, который может адаптироваться под любые размеры рекламного блока на сайте, и позволяет продемонстрировать в одном баннере большее количество товаров.
Благодаря адаптивности нового формата ваши объявления смогут участвовать в большем количестве аукционов, что позволит расширить рекламный инвентарь (+45% по результатам тестов) и увеличить охват рекламной кампании. За счёт этого использование смарт-плитки поможет эффективнее масштабировать бюджет на смарт-баннеры, сохраняя СРА-эффективность.
Новый формат доступен для всех категорий товаров и услуг.
Как подключить смарт-плитку
Для этого необходимо в текущих и новых кампаниях при настройке группы баннеров выбрать макет смарт-плитки в конструкторе креативов. В группу добавятся адаптивные баннеры с разной сеткой товаров.
Яндекс запустил DOOH еще в 11 городах
Команда Яндекса сообщила, что цифровая наружная реклама стала доступна еще в 11 городах. Рекламодатели могут разместить объявления на 150 цифровых экранах от оператора Gallery в регионах России. Об этом говорится в пресс-релизе компании.
Так, DOOH появился в Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Краснодаре, Волгограде, Воронеже, Иркутске, Саратове, Уфе, Хабаровске и Челябинске. Ранее цифровая наружная реклама стала доступна в Москве, Нижнем Новгороде, Казани и Санкт-Петербурге. На сегодняшний день в Яндекс.Директе рекламодателям доступно почти 800 поверхностей в 15 городах России.
Настроить рекламу можно через медийные кампании в Яндекс.Директе. Закупка показов производится по аукционной модели с оплатой за тысячу OTS.
Напомним, что в 2019 году DOOH запустил Mail.ru Group. Реклама появилась на медиафасадах и суперсайтах в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Челябинске, Перми, Уфе и Тюмени.
Кейс. Пейнтбольный клуб http://burimenov.ru/2020/01/18/%d0%ba%d0%b5%d0%b9%d1%81-%d0%bf%d0%b5%d0%b9%d0%bd%d1%82%d0%b1%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%ba%d0%bb%d1%83%d0%b1/
Читать полностью…
Instagram тестирует личные сообщения в веб-версии сервиса
Instagram официально объявил о тестировании личных сообщений в веб-версии соцсети. Доступ к этой функциональности получил «небольшой процент» пользователей сервиса по всему миру.
Попавшие в тестовую выборку пользователи могут просматривать полученные сообщения и отвечать на них, не переходя в приложение.
Они также могут создавать новые группы и начинать новые чаты, делиться фотографиями, видеть общее число непрочитанных сообщений и получать оповещения о новых сообщениях.
Напомним, что внутреннее тестирование функции обмена личными сообщениями в веб-версии Instagram было начато в октябре.
Как используется показатель PVL в Яндекс.Метрике.
Для оценки этого влияния используется показатель PVL (place visits lift) — сравнение конверсии в офлайн-визиты у аудитории, которая видела рекламу и/или посетила сайт, и аудитории, с которой не было никаких касаний через онлайн-активности.
PVL бывает двух видов:
- Postclick PVL: дает возможность анализировать данные по посетителям сайта.
- Postview PVL: позволяет оценить данные по аудитории, которые видели баннер или видео, но на сайте могли и не быть.
Отчеты Метрики по PVL детализируются на разных уровнях, выстраиваются по различным срезам, например, по источникам трафика. При разметке UTM можно получить еще больше данных
С помощью PVL можно отследить, насколько охотнее посетители сайта, видевшие ваш проморолик на YouTube и перешедшие на сайт, приходили в ваш офлайн-магазин по сравнению с посетителями из органики. Еще с помощью PVL можно понять, какая кампания в Яндекс.Директе приводит больше посетителей в офлайн — PVL можно отслеживать вплоть до уровня ключевого слова
Детализация также идет в разрезе числа дней, которые прошли с момента касания с онлайн-рекламой либо перехода на сайт: PVL-1, 3 и 7.
Скликивание в РСЯ — как выявить, и как бороться
Несколько лет назад с ростом конкуренции в Яндекс.Директ участились случаи фрода. Нечестные рекламодатели с помощью специального ПО скликивали бюджет конкурентов, чтобы заставить их выключить свои кампании и слить бюджет, или снизить кликабельность и, соответственно, повысить стоимость лида.
Первый и наиболее примитивный способ фродинга заключается в использовании специальных программ, которые имитируют поведения реального пользователя в интернете, например zennoposter. Также часто используют специальные биржи, где пользователи за небольшие деньги выполняют определенные действия. Но этот метод Яндекс быстро блокирует.
1. Фродинг РСЯ: можно сказать, что скликивания в РСЯ очень мало, но оно не исключен полностью. Яндекс постоянно мониторит каждое действие пользователя на сайте, и в случае обнаружения мошенничества рекламная площадка полностью блокируется и отключается от РСЯ.
Но все равно, вам необходимо постоянно смотреть аналитику по сайту и в случае обнаружения ресурса, с которого постоянно идут клики, но нет целевых действий, рекомендуем отправлять его в «запрещенные сайты».
Также в РСЯ существует такое понятие, как случайные клики. Как правило, их источник – мобильные версии сайтов и мобильные приложения.
Из-за особенностей дизайна и верстки пользователь может ненароком кликнуть на рекламу. Чтобы избежать этого, стоит добавить некоторые площадки в черный список.
2. Как защититься от фродинга в Директе: единственный способ защититься от перерасхода бюджета – постоянный контроль РК и использования систем аналитики в связке с вебвизором. Как правило, если реклама откручивается уже на протяжении нескольких месяцев и постоянно показывает определенное количество кликов и показов, то резкий рост активности по ней должен насторожить.
Чаще всего кликают по «дорогим» ключам. Если вы это заметили, необходимо отключить рекламу на несколько часов, а затем включить ее снова. В 99% случаев это позволит «отбиться» от атаки. Но она может повториться чуть позже. Стоит помнить, что рост активности по объявлению может быть связан с сезонностью товара.
Также стоит обратить внимание на странную активность пользователей на сайте. Например, большой процент отказа, малое время посещения может свидетельствовать как о фроде, так и о некачественном лендинге. Точнее, несоответствии лендинга объявлению.
Способы использования ретаргетинга.
1. Ретаргетинг по категориям товара.
Создайте сегмент пользователей, которые интересовались одним товаром или категорией, и показывайте им конкретную рекламу. Теоретически, дробить сегменты можно до бесконечности, если это соответствует запросам аудитории. И если она достаточно большая, чтобы ретаргетинг ей показывался.
2. По демографическим показателям.
Найти одно общее предложение, которое подойдет всем, конечно, можно, но гораздо эффективнее показывать объявления в соответствии с индивидуальными пристрастиями. Если у вас большой магазин одежды, то логичнее женщинам показывать одно изображение, а мужчинам – другое. Если вы детальнее изучите свою целевую аудиторию, и найдете самый платежеспособный сегмент, для него можно разработать индивидуальное предложение.
3. Акции и скидки.
Одним из таких предложений может быть предоставление специального купона на скидку. Если вы не хотите ими разбрасываться, то можно предлагать только части посетителей. В целом же существует прослойка клиентов, которая ищет самые выгодные предложения. Они могут посещать на вашем сайте раздел с акционными товарами или прийти по запросам, содержащим слово «скидки». Соответствующие сегменты несложно настроить в Метрике, и прицельно бить по ним с помощью ретаргетинга, с предложение дополнительных процентов на скидку.
4. Оптовики.
Если вы продаете оптом и в розницу, то первой категории клиентов нужно делать особые предложения, с другими УТП. Поэтому желательно сделать на сайте раздел для оптовых покупателей, чтобы потом те, кто на нем побывал, видели в рамках ретаргетинга объявления, касающиеся только их.
5. Постоянные покупатели.
Не нужно забывать о тех, кто часто закупается у вас в магазине. То, что они не раз к вам обращались, не значит, что не нужно стимулировать их спрос. Тем более, лояльность должна поощряться. Это могут быть пользователи, которые зарегистрировались у вас на сайте, оформили подписку на рассылку или оставляли свои имейлы, на основании которых можно создать аудиторию. Варианты, что предложить постоянным клиентам, бесконечны, часть мы описали в статье о программах лояльности.
6. Дополнительные продажи.
Ретаргетинг прекрасно подходит для кросс-сейла. У вас уже совершили покупку, но в вашем каталоге есть товары, которые могут дополнить уже купленный товар? Чехол для телефона, тумба для телевизора, сантехника к кафельной плитке - сколько существует товаров, столько можно придумать и сопутствующих, поэтому если у вас есть, что предложить, то не забывайте об этом, ведь вы покажете объявление тому, кому оно действительно нужно.
Фактически, ретаргетинг можно приспособить под любого посетителя сайта, и даже если нет физической возможности раздробить стратегию показов ретаргетинговых объявлений под разные сегменты, то всегда можно найти дополнительные варианты даже для уже выбранной аудитории.
В Яндекс.Директе существует пять видов автоматических стратегий. Каждая имеет свои особенности, преимущества, недостатки.
1. Средняя цена клика
Благодаря такой стратегии, рекламодатель получает максимум кликов с заранее определённой стоимостью. Применима в том случае, когда вы знаете точную цену, которую готовы заплатить за одного потенциального клиента
С такими настройками РК за неделю наберёт 100 кликов. Цена каждого перехода по объявлению будет варьироваться, но среднее значение закрепится у отметки в 12 руб/клик.
Значение списываемой суммы придётся рассчитать с помощью инструмента «Прогноз бюджета». Ориентируйтесь на желаемый объём трафика. Например, чтобы показывать объявления на второй позиции в блоке спецразмещения по запросу «купить недорогой смартфон», установите среднюю цену клика не менее 12 рублей.
После запуска РК система начнёт корректировать ставки для привлечения максимального числа потенциальных клиентов на ваш сайт. Повлиять на алгоритм показа реально - достаточно присвоить перспективным ключевым фразам высокий приоритет.
Плюсы стратегии:
- максимум кликов по заранее известной цене;
- возможность ограничения недельного бюджета;
- назначение приоритета перспективным ключевым фразам.
Минусы стратегии:
- неэффективна для объявлений с НЧ ключевыми фразами;
- перерасход средств при отсутствии ограничений недельного бюджета.
2. Средняя цена конверсии.
Стратегия поможет получить максимум целевых визитов в рамках заданного недельного бюджета. Перед выбором таких настроек показа рекламодателям нужно настроить цели в Метрике и установить ключевые цели в настройках кампании в Директе.
В параметрах РК обязательно указывается счётчик Метрики с заданными целями. Как вариант — включается разметка ссылок для Метрики. Цели могут быть разными - заполнение формы, просмотр нескольких страниц сайта и т. д
Составные цели Яндекс использовать не рекомендует - определить конверсию по ним будет затруднительно.
В течение недели после запуска РК сервис будет увеличивать долю кликов по тем промо-материалам, показ которых с большей долей вероятности завершится целевым действием на сайте. При этом система ориентируется на заданную вами среднюю цену конверсии.
Для получения качественных лидов придётся проанализировать статистику по РК и определить адекватную среднюю стоимость конверсии. В противном случае количество кликов уменьшится. Система не станет превышать указанные вами значения, несмотря на перспективность ключевых фраз, которые вы указали в объявлениях.
Плюсы стратегии:
- максимум целевых переходов на сайт;
- возможность ограничения недельного бюджета;
- установка максимальной цены клика;
Минусы стратегии:
- неэффективна для РК с недельным количеством кликов менее 200 и количеством целевых визитов менее 10;
- для выбора стратегии необходимо накопить статистику по РК;
- статистика по целевым визитам учитывается отдельно для сетей и поиска.
ЛАЙФХАКИ продвижения инстаграм:
ТЕНЕВОЙ БАН и Нужно ли учавствовать в ГИВАХ?
Как вы думаете, нужно выкладывать 1 фотографию в пост и лучше 3?🤔
На самом деле об этом очень мало кто знает, но лучше выкладывать несколько фотографий в пост!
Почему?
-Когда человек видит ваш пост, он начинает листать фотографии и проводит больше времени, а значит и количество человек увеличится сильно! Пост с 1 фотографией он просто пролистает🤷🏼
-Когда у вас 1 фотография в посте, то человек пролистав ее, больше не увидит. Но, если будет 3 фотографии, этот пост покажется ему снова, но покажет уже вторую фотографиею в посте, так как первую он пролистал, а вторые не посмотрел.
Поэтому ставите самую крутую фотографию на первое место и на третье место, а на второе среднюю.
Поговорим про ТЕНЕВОЙ БАН
Многие спрашивают, если ли он на самом деле.
Теневой бан-это когда ваши посты не показываются 30-50% вашей аудитории.
Долгое время я разуверял, что это просто миф, но потом вышла статья от самого Instagram, где они подтвердили, что это реально есть.
Но, не нужно паниковать, просто запустите рекламу на 100р на неделю, запустите масслайкинг, чтобы увеличить количество просмотров.
Чтобы увеличить кол-во просмотров и лайков от своих же подписчиков, настройте масслайкинг по своим подписчикам. Они увидят и вспомнят вас, ответив тем же лайком. Как только они вас лайкнули, считайте, что восстановили репутацию и теперь этот человек снова будет вас видеть!
Теперь по поводу ГИВов🤔
Я знаю полностью как это все работает, поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ учавствовать в маленьких гивах, так как придёт маленькая аудитория, она будет вообще нулевая по активности, вы просто выбросите 5-35т.р
Дело в том, что сейчас люди специально заводят другие страницы и участвуют с них,но они на них не сидят, а значит и не лайкают= бесполезны.
Но, это может работать, если участвовать в гиве от 50.000 подписчиков, там часть отпишешься, какая то часть будет мало активна, но зато будет хороша и тем не менее активная аудитория тоже. Самый лучший ва
Несколько важных отчетов в Яндекс.Метрике и Директе при анализе рекламы.
1. Метрика - Директ - Сводка.
Основная задача - проверить все базовые показатели на стабильность. Чтобы не было критических отклонений за период. Базовый отчет, в котором используя фильтры и группировки, можно сделать любой срез статистики
2. Метрика - Директ - Расходы.
Основная задача - проверка расходов по каждому ключу, а также поиск фраз, которые сливают бюджет. Основной отчет о реальных расходах рекламных кампаниях.
При работе с отчетом важно понимать максимальную цену заявки и отключать фразы / редактировать объявления, исходя из этих значений:
3. Директ - Статистика - Поисковые фразы.
Основная задача - поиск новых минус-фраз для чистки семантики. Этот отчет отображает, что реально люди спрашивают у Яндекса, а не только ключевые фразы из семантики. Как нашли стоп-слова, проверяем через Коммандер на наличие их в семантике - отключить и заминусовать
4. Метрика - Поведение на сайте.
Ряд отчетов для оценки, как посетители взаимодействуют с сайтом.
4.1. Вебвизор, карты кликов и скроллинга.
Основная задача - увидеть частное поведение на посадочной странице (вебвизор) и статистическое поведение на странице (карты)
Вопросы, которые важно задавать:
- Что мешает пользователю оставить заявку? Почему не оставил заявку сейчас?
- Что пользователю интереснее всего на сайте? Что важнее всего узнать, и какой блок на сайте изучает тщательнее всего?
- Куда нажимает, кликает, что привлекает внимание?
4.2. Метрика - Посетители - Гео/интересы/пол/возраст.
Основная задача - проанализировать реальных посетителей сайта и сравнить с описанными сегментами ЦА. Из нужного ли региона приходит трафик? Совпадают ли соцдем характеристики посетителей сайта
4.3 Метрика - Посетители - Лояльность.
Основная задача — изучить информацию о лояльности посетителей. Сколько раз они заходят, перед тем как оставить заявку. Информация для целостного видения того, как люди принимают решения о покупке
4.4 Метрика — Технологии — Устройства.
Основная задача — увидеть, как отрабатывает сайт с разных устройств. Зачастую можно увидеть высокий процент отказов с мобильны
Как составлять объявления в Яндекс.Директ под разные типы ключевых фраз.
Чаще всего в рамках кампании тексты объявлений для всех ключевых фраз идентичны. Для примера возьмем нишу сетчатых гардеробных. В горячие ключи попадут фразы: «Гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная Аристо купить», «Сетчатая гардеробная Аристо Нова купить».
Объявление для всех фраз будет единым: «Сетчатые гардеробные Аристо со скидкой 25%, доставка и монтаж за наш счет». Верен ли такой подход? Не совсем. Давайте разбираться.
Чтобы понять, что и как писать в объявлении, первым делом определяем позиционирование своего товара или услуги на рынке. Кто потребитель – b2c, b2b, или оба сегмента сразу?
Основное, что вы должны сделать: «вытащить» ключевой сегмент вашей целевой аудитории с точки зрения потребностей. Для этого определите, кто эти люди. За решением какой проблемы они к вам приходят. А также выявите ключевые факторы принятия решения – сервис, рассрочка, акция, доставка, сроки, уникальность товара.
Именно связка «ключевая проблема – способы решения – факторы принятия решения» должна лечь в основу текста объявления. Не пишите качественные прилагательные, которые не подтверждаются никакой конкретикой или цифрами.
Следующий важный этап – нишевание продукта на рынке и анализ конкурентов. Если у вас есть четкие преимущества, именно о них надо рассказать рекламных объявлениях. Если преимуществ как таковых нет, представляйте характеристики как выгоды клиента.
Еще варианты: низкая цена – «сэкономьте на покупке», бесплатная доставка – «сэкономьте на доставке», большой выбор – «модели на любой вкус». Используйте фильтры – «узнай себя» (если ваша целевая аудитория – узкий сегмент по интересам или роду деятельности), гендерный, b2b или b2c, порог входа (минимальная стоимость, партия, иные ограничения). Это поможет отсечь нецелевой трафик.
Аккуратней используйте призывы. Время лозунгов «Жми» и «Кликай» уже прошло. Лучше «Выберите на сайте», «Успейте купить», «Звоните», «Узнайте подробности», «Смотрите портфолио».
Как настроить медийные кампании в Яндекс.Директе.
- На странице с кампаниями нажимаем «Создать кампанию», а затем выбираем «Медийная кампания»:
Открывается уже известная страница настроек кампании. Настраиваем все согласно своим интересам. Единственное на что стоит обратить внимание – это стратегии показов. Итак, существует три стратегии:
1. «Ручное управление ставками»: позволяет выставлять ставки как Вы посчитаете нужным и в дальнейшем самим управлять ставками в зависимости от эффективности объявлений.
2. «Снижение цены повторных показов»: больше подойдет тем рекламодателям, кто запускает новый товар на рынок, либо тем пользователям, кто потенциально может стать Вашим клиентом в будущем, то есть холодной аудитории. На каждый повторный показ стратегия понижает ставку. Это приведет к тому, что объявления почти всегда будут показываться пользователям, которые не видели Вашу рекламу, таким образом вырастает охват.
3. «Максимум показов по минимальной цене»: подойдет большинству рекламодателей и ее лучше использовать тогда, когда Вы четко понимаете кто Ваша ЦА. Вы получите максимальное количество показов в рамках заданного бюджета. Именно эту стратегию Яндекс рекомендует использовать в 90% случаев.
- После того, как мы задали все необходимые параметры, жмем «Дальше» и переходим на страницу создания группы объявлений.
Называем группу, добавляем креатив - здесь можно создать креатив по шаблону, пункт «идеи креативов» позволяет создать его на основе Вашего сайта, то есть Яндекс сканирует сайт и предлагает свои варианты, а также выбрать креативы, которые Вы использовали раньше.
Также можно загрузить и свои картинки, функция доступна по кнопке«загрузить креативы». Далее заполняем ссылку, на которую будет вести реклама (не забудьте проставить utm-метки). Далее можно указать заблаговременно созданный пиксель Яндекс Аудиторий. Далее можно указать счетчик показов, если Вы работаете с ADFOX, TNS или Gemius. Далее укажите геотаргетинг.
В медийной рекламе можно показываться как по профилю пользователя (социально-демографический; семейное положение, дети, профессия; по интересам пользователей; сегменты и цели метрики; Яндекс аудитории), так и по привычным нам ключевым фразам (их мы добавляем как в РСЯ).
Не слишком уточняйте профиль пользователей, иначе сильно сузите аудиторию и платить за показы придется больше. В одну группу можно добавить до 50 креативов
Как повысить CTR в Яндекс.Директ.
- Выбирайте самые актуальные ключевые слова, чтобы по вашим объявлениям переходила только заинтересованная аудитория.
- Исключайте запросы, которые не явно связаны с вашей тематикой бизнеса. Подбирайте более конкретные ключевые фразы.
- Употребляйте в рекламных объявлениях фразы, состоящие нескольких слов. Чем больше их, тем более релевантным будет текст и заголовок объявления.
- Применяйте больше минус слов. Если не следовать этому правилу, то возможно, что ключи с ненужными дополнительными словами в запросе, приведут к показу объявления.
- Не упускайте из виду синонимы и словоформы. Возможно, это будут разные части речи, но показатели по ним будут как количественно, так и качественно разные.
- Проверяйте семантическое ядро ручным способом, чтобы в него не попали не целевые ключи, слова с опечатками.
- Используйте ключевое слово в заголовке и тексте при создании объявлений. Так как в Яндекс поисковый запрос и объявление выделяется жирным шрифтом при точном попадании, значит, такое объявление становится более заметным.
- Прописывайте в тексте объявления информацию о скидках (не ниже 20%), акциях. Добавляйте цену вашего продукта в текст или заголовок объявления. Это может помочь сэкономить бюджет, так как если цена для пользователя слишком велика, то по рекламному объявлению он вряд ли перейдет.
- Если ваша фирма - не известный бренд, не включайте в заголовок и текст объявления ее название. Лучше использовать символы на призыв к действию.
- Применяйте расширенные настройки. Например, дополнительные ссылки, которые поднимут CTR на 20% - 30% .
Не бойтесь пробовать оригинальные подходы к созданию текстов. Написание множества нестандартных объявлений помогает найти оптимальный вариант и лучше понять, что мотивирует пользователей.
Реклама на конкурентов в Директе и Google Ads: инструменты и секреты подготовки кампании
Как таргетироваться на клиентов конкурентов
Рассмотрим возможные таргетинги на аудиторию конкурентов в поисковых и медийных кампаниях.
Поисковая реклама в Яндекс.Директе и Google Ads. Алгоритм простой: добавляем ключевые слова по конкурентам, пользователь вводит ключевое слово и видит объявление.
Реклама в РСЯ. Ключевая фраза определяет тематику площадок и интересы пользователя. Объявление увидят пользователи, которые недавно вводили фразы или читали ресурсы, посвященные определенной тематике.
Таргетинг по сегментам Яндекс.Аудиторий. С помощью радиуса или полигона можно собрать посетителей локации конкурента. Этот способ удобно использовать в двух случаях.
Во-первых, когда организация конкурента находится в отдельном помещении (не в здании, где есть офисы других компаний из разных отраслей). Например, найти посетителей СТО конкурента легко, так как с помощью полигона мы не захватим посетителей соседних зданий. А вот старгетироваться только на посетителей обучающего центра в бизнес-центре не получится: сегмент захватит работников других организаций и посетителей кофеен, которые находятся в здании.
Во-вторых, когда большинство организаций в здании — вашей тематики. Например, вы продаете модную женскую одежду. В торговом центре 80% магазинов — магазины одежды. Остальные 20% — продуктовый магазин, магазин бытовой техники, магазин косметики. Такой сегмент использовать можно, так как большая часть пользователей из сегмента относится к ЦА.
Особая аудитория по интересам в КМС. Можно создать на основе URL (доменов конкурентов) и ключевых фраз. Google анализирует сайты или ключевые слова и определяет их тематику. Объявления показываются пользователям, которые интересуются этой тематикой.
Особая аудитория по намерениям в КМС. Для создания также можно использовать URL и ключевые фразы. Реклама будет показываться пользователям, которые активно ищут эти товары или услуги в интернете.
Смарт-баннеры в Яндекс.Директе с условием «Интересовались похожими». Объявления, созданные автоматически на основе фида данных, показываются пользователям, которые искали такие же или похожие товары в интернете. Среди них будут те, кто искал их именно на сайте конкурентов.
Обратите внимание, ни один из способов не позволяет охватить всех посетителей сайта конкурента. В собранных аудиториях будут пользователи, которые посетили сайт конкурента, но часть из них сегмент может не захватить. Помимо этого, в сегменте будут люди, которые интересуются вашей тематикой, но сайт конкурента пока не посещали. Показывать рекламу всем посетителям сайта конкурента невозможно.
Как собрать семантику по конкурентам
Собираем все возможные варианты названий компании: название домена на русском и английском языках, наименование юридического лица, торговой марки, варианты с распространенными ошибками и опечатками. Например, qmedia, кьюмедиа, ооо бизнес решения; wildberries, вайлдберис, вайлдбериз и т. д.
Первый пункт не стоит делать машинально, нужно просмотреть статистику по каждому запросу в Wordstat. Название конкурента может совпадать с именами актеров, моделями техники и т. д. Если вовремя не добавить минус-слова, можно привлечь нецелевой трафик.
Часто организации используют одно название, даже если работают в разных тематиках. Например, компании с названием «Автоальянс»:
продают автозапчасти оптом и в розницу;
оказывают услуги по перевозке грузов по всему миру;
сдают в аренду автомобили.
В таких случаях сосредоточьтесь на фразах с указанием тематики: автоальянс запчасти, автоальянс автозапчасти, автоальянс доставить груз. Общие фразы — автоальянс, автоальянс в москве — используйте только в точном соответствии или вовсе исключите.
Это относится и к брендам с большим ассортиментом товаров. Например, крупный гипермаркет site.ru продает фены и холодильники. Если вас интересуют только фены, используйте запрос «site фены».
С сегодняшнего дня пользователи Яндекс.Директа могут создавать объявления на узбекском языке. Такие объявления будут показываться в формате баннеров на локальном поиске Яндекса — yandex.uz, а также в Рекламной сети.
Реклама на языке местных пользователей поможет доносить сообщения до аудитории, которая не использует русский язык при составлении запросов. Ключевые слова и фразы, описание, названия быстрых ссылок — все это можно указать на узбекском языке, используя при написании как латиницу, так и кириллицу.
Возможность поддерживается в Директе, Коммандере, API и доступна для всех аккаунтов, независимо от выбранной страны и валюты. Например, если при регистрации аккаунта была указана страна Россия или Беларусь, вы сможете создать объявление на узбекском для показа пользователям из Узбекистана.
По-прежнему можно размещать объявления с таргетингом на Узбекистан на русском языке. Специалисты Директа рекомендуют добавить в группу объявления на двух языках — в этом случае можно эффективнее отрабатывать релевантной рекламой запросы, которые пользователи Узбекистана вводят как на узбекском, так и на русском языках.
Однако, если объявление составлено на узбекском языке, а в геотаргетинге выбрана другая страна, то оно не сохранится.
Директ перенес выбор регионов с уровня кампании на уровень группы объявлений
В Яндекс.Директе изменился процесс настройки геотаргетинга: опция больше недоступна на уровне кампании. Выбор регионов происходит теперь только на уровне групп объявлений.
Создание кампании
При этом функционально ничего не поменялось — назначить регионы показов в нужных объектах можно с помощью массового редактирования и в старом интерфейсе, и в новом в Директе.
В новом интерфейсе можно редактировать регионы групп из:
определенной кампании (нажав на шестеренку);
нескольких кампаний (выбрав нужные кампании, группы и нажав на «Действия»).
Кроме того, с помощью фильтров специалист может управлять настройками — не только выбрать регион для групп в любых интересующих его кампаниях, но и массово или выборочно заменить его гораздо быстрее, чем раньше. В интерфейсе есть подсказки, как сделать привычные действия через массовые операции.
В старом интерфейсе можно редактировать регионы групп внутри одной кампании.
Подсказка в старом интерфейсе
Ранее в Директе стало возможно редактировать параметры автостратегий в медийный кампаниях с заданным периодом размещения без перезапуска.
Кейс. Немецкая косметика http://burimenov.ru/2020/01/17/%d0%ba%d0%b5%d0%b9%d1%81-%d0%bd%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%86%d0%ba%d0%b0%d1%8f-%d0%ba%d0%be%d1%81%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-gehwol/
Читать полностью…
Изменение параметров автостратегий в медийных кампаниях на лету
Управлять бюджетом, ограничением по CPM и периодом размещения в медийных кампаниях Яндекс.Директа стало проще. В автоматических стратегиях с заданным периодом размещения теперь можно корректировать эти параметры без остановки и перезапуска стратегии.
Случается, что во время размещения рекламы нужно скорректировать настройки уже работающей кампании. Раньше в медийных кампаниях с автостратегиями на период для этого нужно было заново создать стратегию и ввести все параметры.
Теперь менять бюджет, CPM и период стратегии можно прямо в процессе размещения без его остановки. А значит, становится проще планировать бюджет — при смене параметров не придётся думать про пересчёт суммы на период. Это позволит рекламодателям сэкономить время, а главное — чётко выдерживать бюджет на период размещения, изменяя кампании на лету.
Изменения, которые вы вносите, применяются в течение суток. Важный момент: менять настройки нужно таким образом, чтобы бюджета было достаточно для работы стратегии при заданной ставке и периоде. Директ в любом случае проверит параметры и подскажет, если какой-то из них задан некорректно.
По нашим данным, для медийных размещений уже более 70% рекламодателей Директа запускают кампании с автостратегиями, выбирая один из двух вариантов: максимальный охват со стратегией Снижение цены повторных показов или Максимум показов по минимальной цене.
Перейти с ручной стратегии на автоматическую можно в любой момент. Выбирайте подходящую стратегию, чтобы получить наиболее эффективное размещение для решения ваших задач, и делитесь с нами обратной связью в комментариях.
5 стратегически важных настроек для максимального результата от смарт-баннеров.
1. На старте проекта ориентируйтесь на поведенческий таргетинг.
Если вы только начинаете использовать интернет-продвижение, рассмотрите, в первую очередь, поведенческий таргетинг. Ретаргетинг логичней запускать, когда у сайта достаточно трафика.
2. Анализируйте цены: свои и конкурентов.
Если низкие цены — одно из ваших конкурентных преимуществ, не откладывайте запуск инструмента. В этом случае вы будете платить за переход суперцелевого пользователя. Также анализируйте цены конкурентов более «точечно» и рекламируйте те товары, у которых разница в цене «ощутима».
3. Продвигайте товары с высокой маржинальностью.
Инструмент потенциально высококонверсионный и при правильной настройке очень большая вероятность получения быстрой отдачи от вложений. Многие инструменты performance-маркетинга требуют значительного набора статистики для оптимизации, что вызывает, как правило, не всегда рентабельные показатели эффективности на старте. А запуск смарт-баннеров на маржинальные товары позволит сохранить баланс рентабельности.
4. Выстраивайте цепочки таргетингов разных инструментов.
Увеличивая ставки, повышайте количество показов на сегмент, соответствующий двум условиям:
- просмотр товаров на сайтах конкурентов;
- посещение офлайн-точек конкурентов (в Яндекс.Аудиториях формируется сегмент пользователей, находившихся в определенном радиусе или квадрате).
Для этой группы транслируем рекламные сообщения с УТП, которые выгодно выделяют вас на фоне конкурентов: ниже цена, ускоренная доставка, больший гарантийный срок.
5. Оптимизируйте.
Оптимизация смарт-баннеров во многом аналогична алгоритму повышения эффективности кампаний для РСЯ. Накапливайте статистику по площадкам и на ее основе принимайте решение:
- о смене оформления объявлений при низком показателе кликабельности;
- об отключении неэффективных площадок;
- об изменении фильтров товаров или услуг для показа рекламы.
Смарт-баннеры в Яндекс. Директ — важная составляющая по работе со сформированным спросом (на завершающих этапах воронки продаж) в комплексе performance-маркетинга.
Как бороться с некачественными площадками в Директ
- Находим мобильные площадки в отчетах. Для этого заходим в Мастер отчетов в статистике кампании или всех кампаний. В срезах выбираем пункты: название площадки; тип площадки; внешние сети.
В столбцах: отказы; конверсия в %; цена цели; конверсии в штуках; если настроена электронная коммерция, то рентабельность и доход.
Если выгружаете данные для всех кампаний, то в условиях фильтрации выберите кампании в сетях
- Выгружаем данные в Excel-файл
- Открываем отчет в Excel
С помощью текстовых фильтров по столбцу «Площадка» находим мобильные сайты и приложения:
- для поиска мобильных сайтов: m.*, mobile.*, pda.*;
- для поиска приложений: содержит ru.*, содержит com.*, содержит android:
- После того как применили фильтр, проанализируйте эффективность этих площадок. Критерий оценки: кликов много, конверсий нет. Необходимо ориентироваться на данные хотя бы от 100 кликов по конкретной площадке.
- Также проанализируйте внешние сети — они находятся в отдельном столбце отчета. Находите сайты, приложения и внешние сети, с которых много «пустого» трафика, и отключайте их в настройках кампании
Можно ли заранее узнать бюджет на контекстную рекламу.
Самая неприятная вещь в контекстной рекламе – это то, что за нее нужно платить, и иногда даже достаточно много. Но и то, что многие рекламодатели готовы активно вкладываться в контекст, говорит о том, что этот источник трафика работает и отбивает все вложения в него.Контекстная реклама – один из лучших способов привлечения заинтересованной аудитории, она показывается именно тем, кто ищет тот, или иной товар или услугу.
При очень удачном стечении обстоятельств, узнать. прогноз на контекстную рекламу можно. К этим обстоятельствам можно отнести:
- опыт в аналогичной нише;
- наличие статистики по сайту и конверсии других источников трафика;
- готовое семантическое ядро;
- исследованная конкурентная среда и тенденции на рынке.
Когда владелец бизнеса обращается в агентство за контекстной рекламой и задает вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи, то ему очень повезет, если агентство уже занималось этой темой и может выдать подробно расписанные бюджеты, какие ключи самые популярные, какие неоправданно дорогие, какую долю от бюджета лучше выделить на рекламу в сетях и т.д. Казалось бы, идеальная картина, но так, во-первых, везет далеко не всем, во-вторых, все равно нужно делать множество поправок.
Говоря о прогнозе бюджета контекстной рекламы, надо учитывать, что мы предполагаем профессионально настроенную рекламу с полной проработкой. Один из основных аспектов этой проработки – готовое семантическое ядро. Чем оно полнее, тем адекватнее будет прогноз, но если пользоваться стандартными средствами рекламных систем (прогнозом бюджета в Директе), то придется смириться с некоторыми неприятными нюансами. Например, прогноз бюджета в Директе основывается на данных от всех рекламодателей, у некоторых из которых реклама может быть совсем никудышной и на нее желательно бы вообще не смотреть.
Кроме того, цифры, которые там показываются, рассчитаны за последние тридцать дней, и они могут сильно менять в течение года и даже пары месяцев. И планирование бюджета такими инструментами невозможно для рекламы в сетях. Соответственно, для ниш, где трафик из РСЯ или КМС является основным, эти инструменты не особо полезны
Как провести аудит рекламной кампании в Яндекс.Директ без специальных знаний.
1. Анализ данных в Яндекс.Метрике.
В Яндекс.Метрике можно посмотреть, на какие запросы тратите деньги, и по каким рекламным объявлениям посетители приходят на сайт.
- Запросы: перейдите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источник» — «Директ, сводка». Затем нажмите «Группировки», перетащите плашку «Поисковая фраза Директ» наверх, после — «Применить» и переключите вывод данных в линейный список.
- Цели и конверсии: целевым действием считается то, в котором заинтересован владелец сайта. Например, отправка контактов, заказ обратного звонка или покупка. В Яндекс.Метрике конверсии и целевые действия отслеживают с помощью целей.
Еще есть ретаргетинговые цели, с их помощью можно настраивать рекламу на тех пользователей, которые совершали на сайте какие-то действия, но визит не стал конверсионным:
- добавил товар в корзину, но не перешел на страницу контактов;
- заполнил форму контактов, но не отправил;
- нажал на кнопку заказа обратного звонка, но не ввел свои данные.
Цели нужны директологу, чтобы отслеживать эффективность настроек рекламы в целом, анализировать результаты и оптимизировать рекламную кампанию. Чтобы оценить работу подрядчика, проверьте, как настроены цели
- Сегменты: настройка сегментов нужна для фильтрации и сортировки трафика. С помощью сегментов специалист анализирует эффективность запросов для разных аудиторий, на основании этого корректирует ставки в поисковых кампаниях.
Сегменты еще используются для баз ретаргетинга. Принципы сегментирования бывают разные: например, часто аудиторию сегментируют по географии, по полу, по типу устройств, по интересам:
2. Анализ рекламного аккаунта Яндекс.Директ.
- Количество рекламных кампаний: рекламных кампаний несколько. Они могут быть разделены по типу рекламы, регионам, группам товаров или сортам трафика. Трафик можно сортировать по теплоте и типу запросов, по частотности и уровню конкуренции.
- Структура аккаунта: Названия кампаний заданы по шаблону.
- Управление ставками и бюджет: необходимо выбрать ручное управление ставками. Для хороших специалистов это возможность держать ситуацию под контролем и самостоятельно контролировать распределение бюджета. Проверяя результаты рекламы, можно корректировать ставки и придерживаться собственной стратегии, созданной на базе анализа условий аукциона, эффективности фразы для целей заказчика.
Если есть ограничение бюджета — это тоже хорошо. Значит, специалист распределяет средства между кампаниями в зависимости от их эффективности и следит, чтобы деньги тратились равномерно.
- Активность кампаний: все активные кампании имеют статус «идут показы», несколько могут находиться на модерации. Значит, специалист следит за состоянием аккаунта, создает кампании и пробует что-то новое.
6 мифов о контекстной рекламе.
Миф № 1. Для контекстной рекламы нужны миллионные бюджеты.
Нет, это совсем не так. Бывают дорогие тематики, по которым высокая конкуренция, но даже в таких ситуациях можно найти выход и попробовать сделать акцент на РСЯ и КМС, где стоимость клика намного ниже, чем в рекламе на поиске. В общем, и с небольшим бюджетом можно запустить эффективную рекламную кампанию.
Миф № 2. Следить за рекламной кампанией не нужно.
Это совсем не так. Конкуренты не дремлют, ставки все время меняются, а из-за этого ваши объявления смещаются с позиций. Для того, чтобы объявления были в спецразмещении, необходимо периодически обновлять ставки. Также нужно постоянно следить за появлением новых минус-слов, ведь нецелевые переходы способны быстро исчерпать весь рекламный бюджет. А еще у рекламных площадок регулярно появляются новые «фишки», которые стоит использовать для увеличения CTR.
Миф № 3. Если я не вижу свои объявления, то их не видит никто.
Это заблуждение. Если вашу рекламную кампанию настроили специалисты, а вы все равно не видите свои объявления в поисковой выдаче, то, скорее всего, сработал пресловутый поведенческий фактор. Вдаваться в тонкости работы этого алгоритма сейчас не будем. Если коротко, то система распознала вас как рекламодателя, поэтому этой же системой было решено не показывать вам ваше же объявление. Для отслеживания показов и переходов используйте Яндекс Метрику.
Миф № 4. Контекстная реклама – это долго.
Тоже довольно частое заблуждение. Вот, например, на SEO-продвижение нужно время. С момента начала работ до первых результатов может пройти несколько месяцев. Если же заказать контекстную рекламу, то показы объявлений могут начаться уже через три рабочих дня.
Миф № 5. CTR объявлений – главный показатель эффективности рекламной кампании.
Высокий CTR – это еще не успех. Самое важное в контекстной рекламе – привести целевой трафик на сайт. Целевой трафик или нет, об этом нам может сказать показатель отказов, чем он меньше, тем лучше. Метрика – это пребывание на сайте менее 15 секунд. Если переходы по рекламе происходят по целевым запросам, а отказ все равно был, стоит задуматься о том, чтобы провести юзабилити-аудит сайта. Возможно, пользователю неудобно использовать ваш ресурс.
Миф № 6. Чем больше ключевых слов, тем лучше.
Некоторые уверены в том, что 30 000 ключевых слов для рекламной кампании – это норма. Нет, это совсем не так. Лучше подобрать 100 качественных ключей, по которым есть спрос. Огромные кампании не всегда имеют хороший результат, да и следить за ними намного сложнее.
Можно ли заранее узнать бюджет на контекстную рекламу?
Самая неприятная вещь в контекстной рекламе – это то, что за нее нужно платить, и иногда даже достаточно много. Но и то, что многие рекламодатели готовы активно вкладываться в контекст, говорит о том, что этот источник трафика работает и отбивает все вложения в него.Контекстная реклама – один из лучших способов привлечения заинтересованной аудитории, она показывается именно тем, кто ищет тот, или иной товар или услугу.
При очень удачном стечении обстоятельств, узнать. прогноз на контекстную рекламу можно. К этим обстоятельствам можно отнести:
- опыт в аналогичной нише;
- наличие статистики по сайту и конверсии других источников трафика;
- готовое семантическое ядро;
- исследованная конкурентная среда и тенденции на рынке.
Когда владелец бизнеса обращается в агентство за контекстной рекламой и задает вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи, то ему очень повезет, если агентство уже занималось этой темой и может выдать подробно расписанные бюджеты, какие ключи самые популярные, какие неоправданно дорогие, какую долю от бюджета лучше выделить на рекламу в сетях и т.д. Казалось бы, идеальная картина, но так, во-первых, везет далеко не всем, во-вторых, все равно нужно делать множество поправок.
Говоря о прогнозе бюджета контекстной рекламы, надо учитывать, что мы предполагаем профессионально настроенную рекламу с полной проработкой. Один из основных аспектов этой проработки – готовое семантическое ядро. Чем оно полнее, тем адекватнее будет прогноз, но если пользоваться стандартными средствами рекламных систем (прогнозом бюджета в Директе), то придется смириться с некоторыми неприятными нюансами. Например, прогноз бюджета в Директе основывается на данных от всех рекламодателей, у некоторых из которых реклама может быть совсем никудышной и на нее желательно бы вообще не смотреть.
Кроме того, цифры, которые там показываются, рассчитаны за последние тридцать дней, и они могут сильно менять в течение года и даже пары месяцев. И планирование бюджета такими инструментами невозможно для рекламы в сетях. Соответственно, для ниш, где трафик из РСЯ или КМС является основным, эти инструменты не особо полезны
Кейс. Частный детский сад «Пчёлка»Настройка рекламной кампании в Яндекс директ с нуля для частного детского сада «Пчелка» в Новопеределкино (г. Москва) http://burimenov.ru/2019/11/17/%d0%ba%d0%b5%d0%b9%d1%81-%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b4%d0%b5%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9-%d1%81%d0%b0%d0%b4-%d0%bf%d1%87%d1%91%d0%bb%d0%ba%d0%b0/
Читать полностью…
Правки рекламной кампании РСЯ для интернет-магазина hiberi.ru
После правок следующая статистика:
Как повысить CTR в Яндекс.Директ.
- Выбирайте самые актуальные ключевые слова, чтобы по вашим объявлениям переходила только заинтересованная аудитория.
- Исключайте запросы, которые не явно связаны с вашей тематикой бизнеса. Подбирайте более конкретные ключевые фразы.
- Употребляйте в рекламных объявлениях фразы, состоящие нескольких слов. Чем больше их, тем более релевантным будет текст и заголовок объявления.
- Применяйте больше минус слов. Если не следовать этому правилу, то возможно, что ключи с ненужными дополнительными словами в запросе, приведут к показу объявления.
- Не упускайте из виду синонимы и словоформы. Возможно, это будут разные части речи, но показатели по ним будут как количественно, так и качественно разные.
- Проверяйте семантическое ядро ручным способом, чтобы в него не попали не целевые ключи, слова с опечатками.
- Используйте ключевое слово в заголовке и тексте при создании объявлений. Так как в Яндекс поисковый запрос и объявление выделяется жирным шрифтом при точном попадании, значит, такое объявление становится более заметным.
- Прописывайте в тексте объявления информацию о скидках (не ниже 20%), акциях. Добавляйте цену вашего продукта в текст или заголовок объявления. Это может помочь сэкономить бюджет, так как если цена для пользователя слишком велика, то по рекламному объявлению он вряд ли перейдет.
- Если ваша фирма - не известный бренд, не включайте в заголовок и текст объявления ее название. Лучше использовать символы на призыв к действию.
- Применяйте расширенные настройки. Например, дополнительные ссылки, которые поднимут CTR на 20% - 30% .
Не бойтесь пробовать оригинальные подходы к созданию текстов. Написание множества нестандартных объявлений помогает найти оптимальный вариант и лучше понять, что мотивирует пользователей.
Как составлять объявления в Яндекс.Директ под разные типы ключевых фраз.
Чаще всего в рамках кампании тексты объявлений для всех ключевых фраз идентичны. Для примера возьмем нишу сетчатых гардеробных. В горячие ключи попадут фразы: «Гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная Аристо купить», «Сетчатая гардеробная Аристо Нова купить».
Объявление для всех фраз будет единым: «Сетчатые гардеробные Аристо со скидкой 25%, доставка и монтаж за наш счет». Верен ли такой подход? Не совсем. Давайте разбираться.
Чтобы понять, что и как писать в объявлении, первым делом определяем позиционирование своего товара или услуги на рынке. Кто потребитель – b2c, b2b, или оба сегмента сразу?
Основное, что вы должны сделать: «вытащить» ключевой сегмент вашей целевой аудитории с точки зрения потребностей. Для этого определите, кто эти люди. За решением какой проблемы они к вам приходят. А также выявите ключевые факторы принятия решения – сервис, рассрочка, акция, доставка, сроки, уникальность товара.
Именно связка «ключевая проблема – способы решения – факторы принятия решения» должна лечь в основу текста объявления. Не пишите качественные прилагательные, которые не подтверждаются никакой конкретикой или цифрами.
Следующий важный этап – нишевание продукта на рынке и анализ конкурентов. Если у вас есть четкие преимущества, именно о них надо рассказать рекламных объявлениях. Если преимуществ как таковых нет, представляйте характеристики как выгоды клиента.
Еще варианты: низкая цена – «сэкономьте на покупке», бесплатная доставка – «сэкономьте на доставке», большой выбор – «модели на любой вкус». Используйте фильтры – «узнай себя» (если ваша целевая аудитория – узкий сегмент по интересам или роду деятельности), гендерный, b2b или b2c, порог входа (минимальная стоимость, партия, иные ограничения). Это поможет отсечь нецелевой трафик.
Аккуратней используйте призывы. Время лозунгов «Жми» и «Кликай» уже прошло. Лучше «Выберите на сайте», «Успейте купить», «Звоните», «Узнайте подробности», «Смотрите портфолио».