8469
Все новости бюро https://bureau.ru Чат канала @bureauchat
Миша Нозик последовательно улучшает вёрстку правил детской площадки:
https://bureau.ru/soviet/20231025/?utm_source=tg-s-s-s231025-251023
Новый проект — фирменный стиль Максима Ильяхова
В бюро разработали фирменный стиль Максима Ильяхова.
Максим Ильяхов больше десяти лет учит интернет писать. В 2023 году Ильяхов вводит в рацион своих каналов новые форматы и темы: появится больше личного мнения и лица автора. Чтобы ознаменовать и поддержать эти изменения, а также ускорить производственный процесс, Ильяхов задумал обзавестить фирменным стилем.
В бюро придумали, как сохранить узнаваемые черты существующего оформления каналов Ильяхова и дополнить их новыми образами и смыслами. Центральный элемент стиля — голова Ильяхова с текстовой кареткой, с помощью которых Ильяхов забрендирует всё, что захочет: канал, кружку, иллюстрацию, плакат, слайд презентации и просто цитату. А чтобы усилить написанное, Ильяхов меняет выражение лица.
Особенно полезные и важные мысли Ильяхова получают фирменные иллюстрации. Раньше иллюстрации рисовал специальный иллюстратор, теперь они на раз делаются при помощи комбинации сделанного нейросетью фона, головы из заготовленной коллекции и привлекающего внимание заголовка.
Наконец, Ильяхов регулярно делает ресайзы заметок из блога в Телеграм и Инстаграм. Производство ресайзов простое и дешёвое: открываешь заметку на телефоне, делаешь скриншоты, обрезаешь в квадрат прямо тут же — готово. В бюро придумали особую вёрстку мобильной версии блога, скриншоты которой сразу получаются выразительные, узнаваемые и готовые к кропу под квадрат.
Весь проект от дизайна до внедрения занял три недели.
О проекте
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/maximilyahov-identity/
Максим Ильяхов жёстко разбирает карьерный вопрос:
https://bureau.ru/soviet/20231022/?utm_source=tg-s-s-s231022-221023
Чикин радуется, что спустя полвека вернулись тёмные интерфейсы. А потом грустит.
https://bureau.ru/soviet/20231021/?utm_source=tg-s-s-s231021-211023
«Динозавр-философ». Иконка дня: https://bureau.ru
Читать полностью…
Совет Игоря Петрова:
https://bureau.ru/soviet/20231019/?utm_source=tg-s-s-s231019-191023
«По легенде, когда после открытия Америки кто‑то из гостей званого обеда предположил, что открывать новые земли очень легко, Колумб предложил присутствующим поставить яйцо вертикально. Никто не справился, а Колумб просто приплюснул скорлупу с одного конца.
На первый взгляд это выглядит, как метод грубой силы — Колумб сломал скорлупу. На самом деле, в данном случае скорлупа исключительно ментальный блок: „А что, так можно было?“»
Цитата и японские штуковины из совета Артёма Горбунова:
10 дизайнерских товаров японских студий. Часть 1
Осталось две недели, чтобы прокачать навыки дизайна, редактуры и управления с бюропропуском к знаниям
Хотим напомнить, что до 31 октября можно прокачать навыки дизайна, редактуры и управления с бюропропуском к знаниям.
Выполняйте задания, чтобы открыть доступ к следующим и получить бонусы: электронный учебник «Типографика и вёрстка» с автографом Артёма Горбунова, курс лекций «Разрешение конфликтов в дизайне», скидки на книги и лекции бюро. Награда за выполнение последнего задания — участие в розыгрыше бесплатного места в Школах бюро.
Участники бюропропуска получают КПД — индикатор профессионального прогресса дизайнеров, редакторов и руководителей. За выполнение заданий бюропропуска начисляются баллы КПД.
Сейчас КПД доступен только по приглашениям и бюропропуск пока единственный вариант получить КПД прямо сейчас.
Подробнее о КПД
Как только вы возьмёте бюропропуск, вы получите письмо с инструкцией, как включить отображение КПД и участвовать в рейтинге. Рейтинг помогает сравнить скорость роста с коллегами: если вы растёте быстрее большинства в вашей сфере, в Бюросфере появится пометка об этом, а работодатели смогут увидеть ваш прогресс и пригласить в интересные проекты.
Взять бюропропуск
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/bureaupass/
А. Г. рассказывает, как выбирать ширину отступов от вертикальных краёв в вебе:
https://bureau.ru/soviet/20231016/?utm_source=tg-s-s-s231016-161023
Последний день: 15 октября в 23:59 мск закрывается запись на практический курс Михаила Нозика «Графический дизайн для школьников».
Записаться на курс заранее до 15 октября
Графический дизайн для школьников 16 октября — 5 ноября
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/gd4schoolkids-online-open-20231016/
Этапы вакансии
Мы рассмотрим кандидатов в три этапа: 1, 15 и 30 ноября. Чем раньше вы пришлёте задание, тем больше шансов получить работу — успейте попасть в ближайший этап.
Результат задания, адрес страницы со своим результатом теста, и рассказ о себе присылайте в поддержку: support@bureau.ru
Кандидаты рассматриваются в три этапа — 1, 15 и 30 ноября. Успейте в ближайший этап
Работа в бюро устроена удалённо и по принципам «Ресурса». Мы работаем где и когда угодно. Длину рабочего дня и количество выходных определяет сотрудник. Качество работы оценивается только по результатам.
Обязательно соответствие базовым требованиям.
Обязательны грамотность или способность выучить правила русского языка за три месяца испытательного срока.
Обязательно желание сделать любую работу интересной для себя и окружающих.
Всё остальное необязательно.
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/vacancies/support-assistant/
14 ноября пройдёт день открытых дверей в Школе дизайнеров бюро
14 ноября, во вторник, в 19:00 мск Михаил Нозик, арт‑директор бюро и преподаватель дисциплины «Типографика и вёрстка», расскажет в прямом эфире, кому будет полезна Школа дизайнеров, к чему готовиться и как сделать хорошее вступительное задание. А также поделится, как наши студенты создают и запускают дипломные проекты Школы.
В конце эфира — сюрприз!
Записаться бесплатно
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/school-designers-dod-141123/
Бирман полчаса фотошопит схему транспорта Первоуральска:
https://bureau.ru/soviet/20231024/?utm_source=tg-s-s-s231024-241023
А. Г. рассказывает, как правильно отображать кнопку, отвечающую за состояния вкл/выкл:
https://bureau.ru/soviet/20231023/?utm_source=tg-s-s-s231023-231023
Последний день: 22 октября в 23:59 мск закрывается запись на практический курс Сергея Чикина «Пиктограммы и системы знаков».
Записаться на курс заранее до 22 октября
Пиктограммы и системы знаков 23 октября — 12 ноября
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/icons-online-open-20231023/
Открыта запись на практический курс Ильи Бирмана «Пользовательский интерфейс и представление информации» с 11 ноября по 10 декабря — сэкономьте 20% в ближайшие два дня
Открыта запись на курс Ильи Бирмана «Пользовательский интерфейс и представление информации». Курс длится четыре недели и пройдёт с 11 ноября по 10 декабря в дистанционном формате.
Всего два дня, до 22 октября стоимость ниже на 20%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
На курсе Илья рассказывает об универсальных принципах проектирования. Они работают и в компьютерах, и в телефонах, и в часах, и в голосовых помощниках, и в виртуальной реальности. Кроме общих принципов на курсе рассматриваются и важные детали: мобильная вёрстка, анимация, звук, пиктограммы.
Классические примеры интерфейса, такие как Гугль‑карты, Айфон или калькулятор кредитов на сайте польского банка, демонстрируют универсальные принципы проектирования, которые не зависят от стандартов операционной системы, среды или устройства. Они работают и в компьютерах, и в телефонах, и в часах, и в голосовых помощниках, и в виртуальной реальности. Кроме общих принципов на курсе рассматриваются и важные детали: мобильная вёрстка, анимация, звук, пиктограммы.
В задачах представления информации хороший дизайнер руководствуется её природой, физическими особенностями носителя, принципами восприятия и, главное, решаемой аналитической задачей.
Эти идеи и принципы рассматриваются в теоретической части курса.
На практических занятиях участники изучают приёмы проектирования экранных форм, дизайна таблиц и графиков, работают над дизайном фрагмента интерфейса. Домашнее задание закрепляет и проверяет полученные знания.
Курс вырос из классического курса Артёма Горбунова. С 2012 года Илья Бирман дополняет программу новыми темами и примерами.
Преподаватель курса — Илья Бирман, арт‑директор бюро и соавтор «Советов».
Каждую неделю курса публикуются теоретические видеолекции и их расшифровка — участники самостоятельно изучают материалы в удобное время. Также каждую неделю даётся домашнее задание: участники работают над дизайном таблиц, графиков, форм и проектируют интерфейсы. Раз в неделю Илья проводит видеоконференции в прямом эфире, на которых разбирает теорию и задания и отвечает на вопросы.
Курс базовой французской кухни проходят новички и повара со стажем. А четырёхнедельный практический курс посещают начинающие и опытные дизайнеры, арт‑директоры, менеджеры, программисты и редакторы. Предварительные знания участников полезны, но необязательны.
Стоимость участия ниже при ранней записи
При ранней записи на курс можно сэкономить. До 22 октября стоимость ниже на 20%, до 1 ноября — на 10%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Записаться на курс заранее и сэкономить 20% до 12 октября
Пользовательский интерфейс и представление информации 11 ноября — 10 декабря
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2023/ui-online-open-20231111/
Совет Тани Мисютиной: Можно ли упростить инфографику о трансферных движениях в футбольных лигах?
https://bureau.ru/soviet/20231018/?utm_source=tg-s-s-s231018-181023
Ильяхов про кавычки в таблице:
https://bureau.ru/soviet/20231015/?utm_source=tg-s-s-s231015-151023
Володя делится сферами, в которых пригодятся знания о фотографии (помимо самой фотографии)
https://bureau.ru/soviet/20231014/?utm_source=tg-s-s-s231014-141023
Кринжулька от Синельникова
Цитата:
Электронный тренажёр «Переговорка»
Вакансия помощника в бюрошную поддержку
Привет! Меня зовут Светлана Кузьминова. Я работаю в техподдержке бюро — отвечаю за техническую работоспособность продуктов бюро и сервис: забочусь о клиентах, помогаю другим бюрошникам с техническими проблемами и нестандартными ситуациями. Бюро растёт, и техподдержка тоже, поэтому я ищу помощника.
В бюро маленькая команда и много продуктов: книги, лекции, курсы и школы. Долгое время за клиентский сервис в них отвечали хозяева продуктов. Они были первой линией обработки входящих запросов. Но в последние пару лет мы смогли отделить клиентский сервис от хозяев продуктов с помощью помощников.
Помощники работают с продуктами по инструкциям и используют шаблоны для ответов на типовые вопросы, чтобы сэкономить время. При этом не на все случаи есть шаблоны, часть запросов пользователей требуют уточняющих вопросов, заботы и внимания.
Помощники вежливы, эмпатичны, знают либо как устранить сбой, либо как узнать. Докапываются до корня проблемы, даже если клиент формулирует свой вопрос неправильно. Помощники помнят, что клиент — не механик, и не просят двигать шкаф.
Квалификация помощников делится по уровням и продуктам. Помощник может иметь бронзовый уровень поддержки по книгам, серебряный по лекциям, золотой по курсам — и не иметь уровня в школе. Чем выше уровень, тем больше самостоятельности и ответственности.
У нас большие планы по развитию поддержки и других продуктов бюро, поэтому я ищу помощника, который присоединится к нам, поможет заботиться о клиентах и улучшать процессы, а в будущем, возможно, станет директором службы бюрошной поддержки.
Обучение
Опыт работы в техподдержке не требуется, всему научим. Помощники начинают с изучения теории, стандартов и принципов клиентской поддержки, учатся работать с шаблонами и сдают тест. Тест зависит от продукта и состоит из писем клиентов.
После сдачи теста помощник отправляется на стажировку, попадая в премодерацию. Он может ответить клиенту только после утверждения ответа старшими. Премодерация и распределение задач происходит в чате поддержки продукта.
Спустя месяц стажировки помощник получает бронзовый уровень и переходит на постмодерацию: может отвечать самостоятельно, а старшие изредка проверяют его ответы.
Режим работы и мотивация
Помощники обрабатывают задачи с 9 до 20 по Москве с понедельника по пятницу. По желанию помощники могут договориться между собой и поделить часы: например, кто‑то забирает письма, пришедшие до 12 часов, кто‑то — с 12 до 16, а кто‑то третий — с 16 до 20. Если задачи позволяют, можно гулять у пруда и отвечать с телефона.
Нагрузка зависит от количества обращений и личного планирования. Основные дела выпадают на будни, но бывают форс‑мажоры в выходные.
Помощники получают фиксированную оплату за каждое закрытое обращение и самостоятельно ведут их список. В конце месяца передают эти списки на оплату.
Тестовое задание
Пройдите тест по русскому языку:
Тест на знание русского языка
ㅤ