Канал для тех, кто развивает бизнес: — опыт практикующих предпринимателей; — инструменты для развития софт- и хард-скиллов; — гайды, подборки, которые помогут выстроить бизнес-процессы. Бизнес-секреты — медиа Т-Банка: https://l.tbank.ru/business_
5 советов, которые помогут не поддаваться чужому влиянию
1️⃣ Станьте скучным и невыразительным в общении с токсичными людьми, чтобы они потеряли интерес к манипуляциям. Если человек провоцирует вас, отвечайте односложно и без эмоций: «понятно», «да», «нет». Такая реакция лишает их удовольствия.
2️⃣ Ведите записи договоренностей и придерживайтесь фактов. Если коллега заставляет сомневаться в данных обещаниях и говорит: «Ты все придумываешь, такого не было», вы сможете легко подтвердить свои слова: «Вчера мы обсуждали это, вот мои записи».
3️⃣ Дистанцируйтесь от своих эмоций. Это снижает вероятность того, что вы станете жертвой манипуляций. Например, если кто-то начинает вас жалеть или обвинять, остановитесь и оцените, манипулируют ли вашими чувствами.
4️⃣ Ищите взаимовыгодные решения в спорах. Вместо того чтобы принять решения оппонента под давлением, предложите пойти на компромисс.
5️⃣ Игнорируйте провокации. Манипуляторы часто давят на чувство вины. Если начальник говорит: «Без тебя этот проект обречен на провал», важно не соглашаться с этим сразу, а уточнить: «Что именно требуется от меня?»
В статье собрали десять книг про манипуляции, которые помогут разоблачить скрытые тактики влияния и защитить свои интересы: https://l.tbank.ru/lyouere
#саморазвитие
@bs_business
Один из способов понять свои желания — воспользоваться пирамидой потребностей Маслоу
С ее помощью можно найти ответ на вопрос: «Что мне сейчас действительно нужно?» Когда вы узнаете о своих потребностях в текущий момент, станет проще принимать решения и расставлять приоритеты в целях и задачах.
И в бизнесе, и в жизни пирамиду Маслоу можно использовать в разных сферах:
➡️ в личном развитии для самоанализа. Теория помогает найти точки личностного роста и понять, что дает энергию, а что забирает;
➡️ для управления персоналом. Пирамиду можно использовать, чтобы понять, как мотивировать сотрудника. Например, обсудить мотивацию с работником напрямую, а потом сопоставить выводы с уровнями пирамиды;
➡️ в маркетинге. Пирамида поможет точнее определить потребности, которые хотят удовлетворить потенциальные клиенты с помощью покупки продукта или услуги. А на основании этого можно сформировать релевантное предложение;
➡️ в продажах. С помощью пирамиды можно лучше понять, зачем покупателю нужен продукт на самом деле, — и подать его с учетом той потребности, которая сейчас для клиента ключевая. Таким образом можно увеличить шансы на успешное закрытие сделки.
👉 Подробности читайте в статье: https://l.tbank.ru/maslou
#саморазвитие
@bs_business
5 нейросетей для работы с текстом
Эти сервисы помогут в работе на маркетплейсах и с любым другим бизнесом.
🔻 ChatGPT. Обрабатывает запросы и понимает контекст беседы. Можете сразу вести диалоги на разные темы → как применять.
🔻 Grok. ИИ от Илона Маска использует глубокий поиск, чтобы находить данные на сайтах → как применять.
🔻 YandexGPT. Работает в чате с Алисой и отлично понимает русский язык → как применять.
🔻 DeepSeek. Китайская нейросеть умеет показывать путь к ответу на вопрос → как применять.
🔻 Qwen. ИИ от Alibaba может подстраивать ответы на основе данных о вашем бизнесе → как применять.
Больше полезных постов про ИИ — в канале маркетплейсов по хештегу #нейросети.
💼 Подписаться на канал для селлеров
«Если что-то может пойти не так — оно пойдет не так»
В этом заключается суть законов Мерфи: чем больше переменных в ситуации, тем выше шанс, что какая-то из них подведет и все пойдет не по плану.
Основные правила Мерфи вынесли на карточки, а чтобы справиться с ними, нужно:
■ регулярно мониторить ключевые показатели эффективности бизнеса;
■ определить наиболее уязвимые точки и разработать запасные варианты для каждого такого процесса;
■ автоматизировать процессы, чтобы снизить влияние человеческого фактора;
■ развивать гибкость бизнеса, это поможет быстро адаптировать процессы и команду к непредвиденным изменениям;
■ проводить стресс-тесты, моделировать ситуации, когда что-то пошло не так, и знать, что делать, если случился сбой.
Ставьте ⚡, если испытывали на себе действие законов Мерфи.
#саморазвитие
@bs_business
🗂️ Помогаем отделить белый шум от полезных материалов
В мире постоянных изменений важно сохранять ясность, не паниковать, а действовать. Вместе с коллегами и партнерами собрали папку с каналами, которые снабжают предпринимателей ценной информацией.
Пользуйтесь и оставайтесь в фокусе: /channel/addlist/MfB-fUWIEEJjNDhi
4 ошибки, которые убивают бизнес, — опыт создателя Dendy
Виктор Савюк — человек, создавший легендарный бренд Dendy в 90-е. Сегодня он ментор — на его счету больше 4 000 сессий — и инвестор, вложившийся в 23 компании.
Мы поговорили с ним об ошибках, которые мешают бизнесу добиться успеха.
1️⃣ Отсутствие наставника. Он фильтрует идеи и объясняет, какие из них удачные, предупреждает о подводных камнях, дает советы, в каком направлении думать, и может познакомить с нужными людьми.
«Есть шикарный пример: среди всех нобелевских лауреатов большая часть тех, у кого наставниками были предыдущие нобелевские лауреаты. Происхождение, связи, интеллект и образование для успеха в любой сфере имеют меньшее значение, чем наставник».
Как проверить доверенность на подлинность
Доверенность — это документ, который дает человеку права действовать от имени другого человека или компании.
Существуют разные формы доверенностей с разными подходами к их проверке.
1️⃣ Нотариальная. Документ можно проверить на сайте Федеральной нотариальной палаты.
Доверенности появляются в реестре через два-три дня после оформления. Если доверенность не отображается, можно запросить подтверждение у нотариуса.
2️⃣ Простая письменная. Такие доверенности не заверяет нотариус, поэтому по ним не существует базы данных. Значит, нужно самостоятельно проверить все обязательные реквизиты и полномочия доверенного лица.
При любых сомнениях в подлинности документа лучше связаться с доверителем.
3️⃣ Машиночитаемая. Электронную доверенность можно проверить на сайте налоговой службы в специальном реестре. Для работы с МЧД у документа должен быть специальный формат и соблюдены требования к содержанию.
Шаблоны самых популярных видов доверенностей ищите на сайте: l.tbank.ru/hedrimyoulit
#развитие
@bs_business
Как анализировать конкурентов: инструкция
Шаг 1. Найдите конкурентов с помощью открытых источников
Если у вас офлайн-бизнес, используйте карты. Например, 2ГИС, Яндекс Карты или специальные сервисы, такие как Компас от Т-Бизнеса.
Если собираетесь открывать онлайн-бизнес, вбейте в поисковик ключевые слова, которые его описывают, и составьте список из первых 10 магазинов в выдаче.
Шаг 2. Посетите точки конкурентов в городе или загляните на сайты
Обратите внимание на продукты или услуги, которые они предлагают, на количество клиентов или посещений сайта. Данные по всем конкурентам соберите в сводную таблицу — для удобства используйте шаблон.
Шаг 3. Проведите детальный анализ
Он поможет понять, чем вы можете выгодно отличаться от своих конкурентов:
— оцените недостатки и преимущества;
— посмотрите, как выстроен маркетинг;
— изучите цены и ассортимент.
Для удобства можете воспользоваться таблицей.
Шаг 4. Сделайте выводы и составьте гипотезы
Информация, которую вы соберете, поможет определить максимальный ценовой диапазон, разработать позиционирование, написать маркетинговую стратегию и улучшить сервис в будущем.
Например, во всех соседних кофейнях большой капучино готовят за семь минут и стоит он в диапазоне от 250 до 300 ₽.
Зная это, вы можете рассчитать экономику так, чтобы конкурировать с ними по цене, и просить 200 ₽ за чашку. А можете поставить аналогичную цену, но подавать кофе за две-три минуты: это важный фактор для кофеен, которые работают навынос.
#развитие
@bs_business
🤝 Как организовать нетворкинг на мероприятии: гайд для бизнеса
Нетворкинг ≠ болтовня за обедом. Это модерируемая беседа с четкими правилами и целями.
Главное отличие нетворкинга от обычной беседы участников мероприятия на кофе-брейке — это модераторы, которые направляют общение в нужное русло.
В карточке перечислили четыре совета, которые помогут провести эффективный нетворкинг. Подробности ищите в статье: https://l.tbank.ru/_netvorking_
#развитие
@bs_business
«Нейронки для малого бизнеса пока ничто»
Как бизнес относится к использованию нейросетей в своей работе? Поговорили на эту тему с предпринимателями, внесли их позиции в карточки.
А как вы считаете, помогает ли ИИ в малом бизнесе или только вредит?
👍 — да, помогает.
⚡️ — пока больше мешает.
#тренды
@bs_business
👆 Расписание отговорок на случай, если цель есть, а самодисциплины нет
Если вам это знакомо, делимся лайфхаками, как фокусироваться на важном:
1️⃣ Добавляйте мелкие радости-стимулы. Например, нужно приучить себя вставать раньше — тогда можно 15 минут с утра почитать любимую книгу: тем самым компенсировать негативную эмоцию от раннего пробуждения.
2️⃣ Создавайте условия для важных дел. Например, нужно ходить в зал по утрам. Но может возникнуть соблазн остаться дома, ведь сумка не собрана, кроссовки надо искать, а завтрак долго готовить. Ощущение, что «Все против меня, не пойду».
А если приготовить все с вечера, будет меньше отговорок.
3️⃣ Используйте таймер для задач. Договоритесь с собой: «Поработаю 25 минут, потом отдохну». При такой работе по таймеру у мозга меньше сопротивления, чем перед мыслью «Сейчас как сяду за отчет, так до вечера и не вылезу».
Это примиряет с необходимостью выполнять то, что неинтересно.
📌 Еще семь способов развития самодисциплины: https://l.tbank.ru/samodisciplina
#саморазвитие
@bs_business
🤝 3 совета успешных переговоров: как добиваться своего без уступок и угроз
Гэвин Кеннеди — специалист по переговорам и автор книги «Договориться можно обо всем!». Как консультант он сотрудничал с правительством США и ведущими мировыми корпорациями.
Собрали в посте советы, которые помогут предпринимателю найти общий язык с контрагентом и заключить сделку.
1️⃣ Не делайте односторонних уступок
Любое изменение условий должно сопровождаться встречным требованием. Конструкция «Если... то...» создает справедливый обмен уступками. Не делайте новых предложений, пока оппонент не ответил на предыдущие или не предложил что-то взамен.
❌ «Мы можем сделать скидку 10%».
✅ «Если вы заберете продукцию с нашего склада сами, мы сделаем скидку в 10%».
❌ «Вы опоздали с поставкой, из-за вас мы потеряли в продажах!»
✅ «Задержка обошлась нам в 25 000 ₽. Считаем, что справедливой компенсацией будет скидка 20% на следующий заказ».
❌ «Хорошо, сделаем скидку 15%».
✅ «Наша работа стоит 70 000 ₽. Можем убрать часть услуг, чтобы снизить цену».
Получайте больше клиентов с сервисом «Долями»
Покупатели ценят возможность получить рассрочку и избежать переплат. Это помогает бизнесу увеличить средний чек на 80%.
Клиенты регулярно возвращаются в сервис. В прошлом году 58% пользователей совершили вторую и последующие покупки в течение года, оплатив их Долями.
Новые возможности сервиса «Долями Плюс» позволяют покупателям оплачивать покупки размером до 200 000 ₽ в рассрочку на 3, 6 или 10 месяцев.
Подключайте Долями для вашего бизнеса на сайте ➡️ https://l.tbank.ru/grtotintit
#продуктдлябизнеса
@bs_business
С 2026 года бизнесу начнут выдавать новый документ о постановке на налоговый учет
📑 Со следующего года постановку на учет в налоговой будут подтверждать новым документом — выпиской из Единого государственного реестра налогоплательщиков.
Она заменит свидетельство о присвоении ИНН и уведомление о постановке или снятии с учета. Получить выписку можно будет через Госуслуги или личный кабинет налогоплательщика.
Новый порядок сократит бумажный документооборот и сделает взаимодействие с налоговиками удобнее. Менять свидетельства и уведомления, которые выдали раньше, не нужно: они по-прежнему действительны.
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
🍤 44% жалоб на рестораны в Москве связаны с плохим сервисом
Команда исследований Бизнес-секретов совместно с геосервисом «2ГИС» изучила отзывы на заведения в Москве и выяснила, на что обращают внимание гости кафе и ресторанов.
Делимся с вами основными выводами — они могут быть полезны предпринимателям и за пределами столицы.
■ Гости кафе и ресторанов чаще всего отмечают в отзывах качество сервиса, работу персонала и атмосферу. Меню, напитки, интерьер и цены в отзывах упоминаются реже.
Можно сделать вывод, что эмоциональный и человеческий фактор зачастую перевешивает даже гастрономические впечатления.
■ Меньше всего впечатление о заведение формируют такие категории, как наличие парковки, Wi-Fi, развлечений, возможности посещения заведения с детьми или животными.
■ Позитивные отзывы с оценкой 4 или 5 чаще всего касаются персонала (24,4%), атмосферы (20,5%) и сервиса (22,9%).
■ В негативных отзывах с оценкой от 1 до 3 чаще всего отмечают сервис заведений (44,4%), цены (9,8%) и чистоту (5,7%).
При этом качество еды не входит в тройку лидеров по частоте негативных упоминаний — на него приходится менее 1% всех отрицательных отзывов. Таким образом, недовольство гостей чаще связано с организационными аспектами, а не с кухней.
#бизнес_процессы
@bs_business
Банк России снова понизил ключевую ставку. Регулятор объяснил решение тем, что текущее инфляционное давление снижается быстрее, чем прогнозировалось ранее: https://l.tbank.ru/evieefa
▪️Подпишитесь на Бизнес-секреты: новости
Разрыв стал рекордным и вырос на четверть по сравнению с прошлым годом. Так, на Чукотке сегодня в среднем получают 223 000 ₽, а в Ингушетии — 41 000 ₽.
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
⭐️ Фокусируйтесь на своем деле вместе с Т-Бизнесом
Ищите в карточках подборку сервисов от Т-Бизнеса, которые облегчат рабочие процессы и помогут на разных этапах развития дела.
Бизнес развивается — и дело делается.
🔎 Сфокусируйтесь на главном вместе с Т-Бизнесом
#продуктдлябизнеса
@bs_business
65% сотрудников, согласно опросу SuperJob, оценивают отношения на работе как строго деловые.
42% опрошенных считают, что дружба с руководителем помогает рабочему процессу, а 35% — что мешает.
17% вообще полагают, что после повышения коллеги по службе оставаться друзьями невозможно.
Как считаете, дружба с начальством улучшает рабочий процесс? 👍 / 👎
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
«Как понять, когда бизнес выйдет в ноль?»
✍️ Рассчитайте точку безубыточности. Метрика показывает объем выручки, при котором компания покроет все свои затраты — постоянные и переменные. После этой точки каждая следующая продажа приносит прибыль.
Если бизнес продает больше одного товара, ее считают в денежном выражении. Алгоритм расчета такой:
1️⃣ Рассчитать постоянные расходы.
2️⃣ Рассчитать переменные расходы для всего объема реализации.
3️⃣ Найти маржу для всего объема реализации или маржинальность в процентном выражении.
4️⃣ Найти точку безубыточности в деньгах.
Чтобы погрузиться в тему подробнее и точно все правильно посчитать, читайте статью: https://l.tbank.ru/sildol
Сохраняйте пост и пересылайте другу, который составляет бизнес-план, — пригодится.
#бизнес_процессы
@bs_business
⚠️ До 25 июля нужно отчитаться по налогам и взносам за квартал и полугодие
Напомнинаем, что до этой даты работодатели подают:
📍6-НДФЛ за полугодие;
📍РСВ за полугодие;
📍раздел 2 ЕФС-1 о взносах на травматизм за полугодие;
📍уведомление по НДФЛ, удержанному с выплат с 1 по 22 июля.
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
Как открыть бизнес по франшизе
Если вы хотите открыть бизнес, но не готовы делать все с нуля — попробуйте франшизу. Так у вас будет опора в виде опытного партнера и готовые решения.
Как выбрать франшизу, что нужно проверить перед покупкой и с какими проблемами можно столкнуться, поможет разобраться подборка статей от команды Т—Ж Бизнеса.
В канале рассказывают, как начать свое дело и не потерять деньги, делятся личным опытом предпринимателей и освещают главные новости.
1️⃣ Главный гайд: как открыть бизнес по франшизе.
2️⃣ Самые популярные франшизы в России.
3️⃣ Как правильно выбрать франшизу.
4️⃣ Деньги, сроки, расставание: что проверить во франшизе перед покупкой.
5️⃣ Должен ли продавец франшизы вернуть деньги, если бизнес не взлетел?
6️⃣ Точно нет: 8 причин не открывать бизнес по франшизе.
7️⃣ Я открыл ИТ-школу по франшизе и зарабатываю 450 000 ₽ в месяц.
Ставьте 🔥 и сохраняйте пост в избранное, если уже давно думаете о бизнесе по франшизе.
#развитие
@bs_business
💸 Минтруд предложил повысить МРОТ в 2026 году на 20,7%, до 27 093 ₽.
Соответствующий законопроект ведомство опубликовало для общественного обсуждения. По данным Минтруда, повышение минимального размера оплаты труда напрямую затрагивает 4,6 млн россиян.
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
😜 В среднем Лабубу на площадке купил каждый десятый россиянин
Впервые товар с упоминанием Лабубу появился на Wildberries в июле 2024 года, но до мая 2025 года продажи носили единичный характер.
В июне продажи игрушек поставили рекорд — по сравнению с маем оборот вырос на 1 190% и почти достиг миллиарда рублей.
Еще больше полезных новостей читайте в канале Бизнес-секреты: новости.
#важное
@bs_business
Важные бизнес-новости недели, которые вы могли пропустить
■ Дума приняла поправки о штрафах за рекламу VPN-сервисов. Они смогут достигать 500 000 ₽: https://l.tbank.ru/stonghooundo
■ Аналитики назвали размер зарплаты, который делает россиян счастливыми. Работнику старше 18 лет для счастья нужно 257 000 ₽ в месяц: https://l.tbank.ru/eryokyonap
■ С 1 сентября изменятся требования к оформлению кассовых чеков. Среди прочего это коснется расчетов в интернете и продажи маркируемых товаров: https://l.tbank.ru/chifethal
■ В России определили новые сроки масштабного внедрения цифрового рубля. Оно пройдет в несколько этапов до 2028 года: https://l.tbank.ru/ertourshai
■ Почти половина россиян не видят преимуществ в цифровом рубле. Люди опасаются утечки персональных данных и отслеживания со стороны государства: https://l.tbank.ru/anthefanando
■ Стало известно, сколько россиян скучают по работе во время отпуска. Чаще всего хотят вернуться к трудовым будням опрошенные с доходом до 50 000 ₽: https://l.tbank.ru/resteranth
■ Средний и крупный бизнес в России планирует активно внедрять роботов на склады. Компании готовы доверить роботам перевозку палет, сборку и отгрузку заказов: https://l.tbank.ru/sliouthi
#важное
@bs_business
5 письменных практик, которые помогут справиться с прокрастинацией
Меня зовут Оля Скребейко @skrebeykoru, я работаю на стыке предпринимательства и самопознания. Создаю блокноты с письменными практиками, веду стратегические сессии для бизнесов и помогаю людям находить ясность через письмо.
Этот пост — для тех, у кого большие цели, но внутри сидит голос: «А вдруг не получится?» Я знаю этот голос. И знаю, как с ним подружиться. Ниже — пять письменных практик, которые помогают мне и тем, с кем я работаю, выходить из внутреннего ступора в движение.
1️⃣ Диалог с саботажником
Напишите короткий диалог между собой и частью, которая саботирует:
— Почему ты меня останавливаешь?
— Потому что боюсь, что ты провалишься и все поймут, что ты не эксперт.
Найдите причину и определите, что хорошего эта часть хочет для вас.
2️⃣ Список энергетических долгов
Список дел = список того, что тянет энергию. Каждое несделанное дело — как открытая вкладка браузера, которая тормозит всю систему. Посчитайте: сколько сил тратите на избегание, а сколько на выполнение важных дел?
3️⃣ Телесный компас
Подумайте о задаче и отследите телесные ощущения. Тело знает причину сопротивления точнее разума. Сжимается грудь? Тяжелеет живот? Спросите у тела: «Что ты хочешь мне сказать?» Запишите ответ.
4️⃣ Что, если да?
Детально представьте и запишите: что изменится в жизни, если задача будет выполнена? Как будете себя чувствовать? Что станет возможным? Визуализация результата сильнее страха процесса.
5️⃣ Пять вопросов к любому делу по методу Маргулана Сейсембая
1. Делать это или не делать? Первый и самый важный вопрос. Возможно, продолжать это дело вообще не стоит.
2. Делать это сейчас или делать потом? Вопрос приоритизации — возможно, сейчас есть более важные задачи.
3. Делать это самому или можно поручить другому? Вопрос делегирования — если продолжать нужно, но не обязательно вам лично.
4. Делать это в этом объеме или можно сделать меньше? Вопрос масштаба — часто достаточно сделать меньше, чем планировалось изначально.
5. Делать этим способом или можно найти более легкий способ? Возможно, есть более эффективный путь к результату.
🦪 В России стали реже открывать рестораны и кафе
В первой половине 2025 года количество новых компаний в сфере общепита снизилось на 15% год к году — до 17 800, подсчитали аналитики Контур.Фокуса
Теряют популярность и франшизы, особенно рестораны японской кухни и точки в формате «кофе с собой». Эксперты объясняют паузу естественным этапом в развитии бизнеса.
Если с 2022 по 2024 год инвесторы активно вкладывались в ресторанную отрасль, то теперь они ждут, пока проекты окупятся, считает основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров. Он уверен, что спустя год-два рынок ждет новый этап — активное открытие нового ресторанного бизнеса.
🖼 Протестировали пять нейросетей и попробовали разобраться, сможет ли ИИ написать симфонию создать изображение для рекламы бизнеса.
Эксперимент провели на этих нейросетях:
→ ChatGPT: https://chatgpt.com
→ Grok: https://x.ai
→ Flux AI: https://flux1.ai/
→ Stable Diffusion: https://stablediffusionweb.com
→ Bing Image Creator: https://www.bing.com/images/create
Результаты — в карточках.
👉 Какие еще сервисы подходят для генерации картинок — читайте в статье: https://l.tbank.ru/tekonologia
#развитие
@bs_business
Как проверить контрагента за 5 минут через сервис «Прозрачный бизнес»
📝 «Прозрачный бизнес» — это база данных ФНС о российских компаниях и ИП. Сервис работает как агрегатор информации из 20 реестров. Большую часть из них ведет налоговая, некоторые — другие ведомства.
Все сведения формируются на основе информации, которую бизнес сам предоставляет в налоговую.
Чтобы проверить контрагента, нужно:
➡️ Перейти на сайт https://pb.nalog.ru/index.html. Сервис бесплатный, регистрироваться не нужно.
➡️ В поисковой строке сверху введите любой из параметров, который вы знаете о контрагенте: ИНН, ОГРН или ОГРНИП, название компании, фамилию и имя предпринимателя или руководителя.
Сервис покажет всю информацию о бизнесе, которой располагает. А как ее проанализировать и на что именно обратить внимание, рассказали в этом посте.
Если надо, сразу можно скачать выписку о компании из ЕГРЮЛ или о предпринимателе — из ЕГРИП.
Проверить контрагентов также можно в бесплатном сервисе Т-Банка. Он покажет базовую информацию, которая есть в «Прозрачном бизнесе», и предложит дополнительные данные.
«Приходить быстро, говорить четко, уходить быстро»
Такой тактики при общении с трудными клиентами предлагает придерживаться эксперт и автор книг по переговорам Игорь Рызов.
В карточках разобрали, как вести себя в разных переговорных ситуациях.
#опыт_предпринимателей
@bs_business