756
Мы — Boto, внедряем инновации в Employee Experience 👾 Расскажем, как приручить AI и сделать корпоративное обучение технологичным. 🌐 https://boto.education 📩 julia@boto.education 📲 @juliabarinova
Недавно познакомились с Полиной Газизовой, автором канала ➡️ "Отдел обучения".
В своем блоге она много рассказывает об обучении и развитии персонала, о работе руководителя и дает классные рекомендации книг и не только.
Спросили у Полины ее мнение про использование AI в HR:
“AI работает, когда вы владеете темой лучше, чем он.
Переводила небольшой текст намедни, решила испытать Deepl.
В целом, было довольно хорошо, учитывая, что в тексте были специальные термины, и он был представлен в виде слайдов (т.е. написан не совсем стандартными для разговора формулировками).
Однако просто взять и отдать в работу такой текст невозможно - там были ну очень критичные ляпы.
Что хочу сказать. Да, AI может сильно вас ускорить - рутину сможете отдать таким сервисам, но важно разбираться в этой сфере лучше нейронок, потому что они могут откровенно обманывать.
Но точно надо учиться использовать, даже если лень, страшно или и так сойдёт.”
презентация воркшопа по диалоговым тренажерам с ИИ
Читать полностью…
Всем привет! 👋
Встречаемся уже через час, в 11.00 по МСК на воркшопе по диалоговым тренажерам с ИИ 🚀
Вот ссылка на подключение в zoom
До встречи! 🙌
📆 Уже в этот четверг (3 июля) — воркшоп по созданию диалоговых AI-тренажеров!
Если вы еще не с нами — самое время зарегистрироваться 👇
📌 Программа воркшопа:
— Как создать по-настоящему рабочий диалоговый тренажер: промпты, фреймворки, подход
— Интеграция в обучение на примере кейса МТС — расскажет Константин Романов, методолог МТС
— Тренды развития диалоговых тренажеров
👉 Не откладывайте — регистрация по ссылке.
Как продать себя, не продавая себя? 🤫
Просто поздравляем нашего дорогого клиента Мегафон с наградой на HR EXPO 2025 👏🏼 Наш совместный проект по адаптации и тренировке новых сотрудников получил номинацию «Лучшая человекоцентричная практика в управлении».
Цель внедрения практики:
⚙️ Значительное снижение оттока сотрудников в условиях сверх конкуренции на рынке труда с помощью внедрения AI-наставника
Результат внедрения практики:
✔️ Перевод welcome встреч в digital формат
✔️ Выполнение целей компании по конверсии новых сотрудников
✔️ 100% вовлеченность новых сотрудников в обучение
✔️ 100% охват сотрудников и реализация программы ИПР
✔️ Создание единого коммьюнити для новичков
Влияние практики на сотрудников, клиентов и общество:
✅ Сотрудники, которые прошли адаптацию, вместе с с новым инструментом (более 3500) продемонстрировали прирост в продажах +11 ПП в сравнении с теми, кто не использовал
✅ Вовлеченность руководителей — проведено более 4000 встреч, NPS — 97
«Мне не захотелось делиться с ИИ-сотрудником тем теплом, которое я бы отдала живому человеку»
И небольшой спойлер для тех, кто еще не поговорил с Алексеем 😊
Читать полностью…
Привет! Наконец-то готовы показать вам кое-что
инновационное и трансформационное в области обучения руководителей 🚀
Как вы знаете, в прошлом году мы запустили обучающие AI-тренажёры. Их прошли десятки тысяч сотрудников в компаниях, таких как МТС, Яндекс и Мегафон.
Суть AI -тренажера – обучение через безопасную ПРАКТИКУ. Человек в диалоге с виртуальным клиентом или подчиненным тренирует проф навыки и при этом на каждом шаге получает персональные рекомендации и обратную связь 📑
Плюсы такого обучения: высокая усвояемость, удобство, рост профессиональной уверенности, отслеживание прогресса в цифрах. Из минусов: время и стоимость на разработку кастомного тренажера 🧐
Поэтому мы задумались о коробочном решении: с моментальным запуском и доступным входом.
И мы это сделали! 👏
Благодаря светлым умам нашей команды (особенно фаундеру Boto Юлии Бариновой), фидбэку от вас и клиентов у нас получилась полностью модернизированная версия тренажёра Leader Builder по развитию навыка эффективной обратной связи для руководителей.
Как мы уже писали, сейчас работаем над ИИ тренажером по обратной связи, который даже без кастомизации подойдет многим компаниям.
Мы горим эти продуктом! И вот почему:
1️⃣ Запрос HR. За прошлый год мы запустили более 10 кастомных тренажеров с разными кейсами, но одной и той же задачей: пообщаться с сотрудником, который косячит, так, чтобы он перестал косячить (и чтобы тренажер по экологичному увольнению не понадобился 😁)
2️⃣ Хотим сделать продукт, который клиенты смогут мгновенно запускать, как только появилась задача.
3️⃣ Личный интерес к теме. Мы верим, что культура обратной связи в компании – один из главных факторов роста бизнеса. Ну а насколько крутой, научный, емкий, трансформационный инструмент для управленцев у нас получился, расскажем скоро.
Вообщем coming 🔜
Все, кто прошли демо AI симулятора с увольнением Димы, в конце получили оценку компетенций и рекомендации от AI коуча
➡️ссылка на демо в посте выше
Обратная связь – фундамент всех наших тренажеров.
Пользователь получает развернутый анализ своих сильных и слабых сторон, подкрепленный фразами из диалога и идеями, как их можно улучшить:
🙄 Не просто «Говори убедительнее»
👍 А «В диалоге ты 5 раз сказал про постоянные ошибки сотрудника. В следующий раз попробуй привести конкретные примеры проектов, где были сорваны сроки».
Кроме того, AI Коуч формирует индивидуальный план развития по принципу 70/20/10, где 70 % – это конкретные действия сотрудника на рабочем месте.
Модель компетенций для оценки навыков разрабатывают эксперты Boto совместно с клиентом. Они же обучают модель AI составлять эффективный ИПР.
За последний год мы много использовали Искусственный Интеллект, создавая продукты для клиентов.
✅ Онбординги, где ИИ тренирует и меряет компетенции до/после
✅ Онбординги, где ИИ отвечает на вопросы сотрудников
✅ ИИ помощники, которые составляют ИПР
✅ Диалоговые тренажеры для продавцов и руководителей по отработке ключевых навыков
И вот какие у нас выводы:
1️⃣ ИИ нужен далеко не везде и не всегда. По нашему мнению, в программах адаптации эффективнее (= быстрее и дешевле) использовать сценарный подход
2️⃣ Интеграция ИИ в обучение необходима, если компания придерживается подхода 70 / 20 / 10
3️⃣ Классное обучение с
ИИ получается только в тандеме с человеком-экспертом
4️⃣ Чтобы создать эффективный тренажер на базе ИИ нам потребовался год и путь улучшений продукта не заканчивается 🤷♀️
А вы используете ИИ в обучении сотрудников?
Год почти заканчивается ⌛️🎄
А мы еще не успели похвастаться крутыми достиженями наших клиентов с AI решениями от Boto.
Исправляемся 😀
МЕГАФОН 🥇
Победа на InterComm 2024 в номинации «Люди и технологии», проект
«Трансформация коммуникаций через нейросеть»
НОРНИКЕЛЬ 🏆
Лауреат премии «Эффективное образование 2024» в номинации цифровой прорыв года с проектом “Школа лидерства” для линейных руководителей.
💬 Напишите нам, чтобы узнать больше о технологичных и эффективных решениях для адаптации и развития сотрудников 📈
Привет! На связи Boto 😀
Мы дружим с HR разных компаний и знаем, что эти вопросы мучают многих.
Когда традиционных инструментов вроде велкомбука, рассылки, наставников, корпоративного портала и групп в мессенджерах становится недостаточно 😞 назревает решение отдать пребординг и онбординг чат-ботам и AI.
Зачем? Чтобы бот сразу с момента оффера начал влюблять кандидата в компанию, инструктировал по документам, интересовался эмоциональным состоянием, помогал с целеполаганием и трекингом результатов, отвечал на вопросы и, самое главное, держал HR в курсе событий.
В статье рассказали подробно про 5️⃣ проблем, с которыми сталкивается каждая компания при разработке и внедрении чат-бота.
Поддержите 🔥
Дать фидбек, который действительно побуждает менять поведение, очень сложно. И все потому, что получателю обратной связи надо совершить последовательность энергозатратных действий.
1. Захотеть услышать фидбек
✅База: Не переходить на личности и не скупиться на похвалу, иначе эмоции (обида, гнев) не дадут услышать даже самые ценные советы.
⚠️ Лайфхак: Чтобы человек был максимально восприимчивым к фидбеку, сначала попросите его оценить себя самостоятельно, а только потом расскажите о своих наблюдениях.
В SalesBuilder AI мы включили самооценку, и уже после нее AI присылает конструктивный и сбаллансированный фидбек. Это дает возможность не потерять здесь сотрудника и продвинуться к следующему шагу.
2. Понять и принять фидбек
✅ База: Чтобы содержание обратной связи было понятным, она должна быть масимально конкретной, без общих слов.
⚠️ Лайфхак: Давайте обратную связь как можно скорее. Если сотрудник не помнит, что он делал и как, фидбек пройдет мимо.
В наших тренажерах сотрудники получают обратную связь немедленно, сразу после диалога с клиентом. Помимо этого, AI возвращает конкретные фразы сейлза и поясняет, как можно было их сделать лучше.
3. Принять решение что-то изменить в своем поведении
✅ База: Связывать обратную связь с учебными целями и целями личного развития.
⚠️ Лайфхак: Предлагать четкие, выполнимые шаги. Давать примеры или рекомендации о том, откуда почерпнуть информацию для развития конкретных навыков.
В тренажере мы четко прописываем рекомендации в формате: Привычка – Почему это важно – Как внедрить.
4. А потом не забывать делать по-новому и повторять
✅ База: Фидбек не должен быть разовым, важно последующее сопровождение, удержание сотрудника в контексте.
⚠️ Лайфхак: Наджинг — подталкивание человека к изменению его поведения с помощью регулярных напоминаний и подсказок.
Мы даем пройти AI-симуляцию повторно уже с учетом полученной обратной связи. А потом подключаем наджинг в боте для закрепления привычки.
А какой разговор вы бы отрепетировали с AI перед тем, как проводить его в реальной жизни?
Многие уже протестировали новое демо AI-симуляций. Сейчас там доступны два кейса:
➡️ Управленческий тренажер, в котором надо уволить нерадивого сотрудника Диму
➡️ Сейлз-тренажер с отработкой возражений сложной клиентки
Нам ужасно интересно, какой тренажер вы бы сделали для себя или своих сотрудников!
Диалоговый тренажер Leader Builder вошел в подборку обучений от Академии Эквио.
Ребята из Эквио не только делают классную LMS, но и помогают развивать насмотренность у HR и L&D👏🏼
У себя на портале они собрали образцы самых интересных курсов для развития персонала: все разложено по форматам и витрина постоянно пополняется.
Так что теперь можно не искать повсюду, а найти в одном месте 👍
Любой может зайти и вдохновиться. Регистрация тут.
Огромное спасибо всем 🙏💚 кто был сегодня на воркшопе “Секреты создания диалоговых AI-тренажеров”
🍿 Для тех, кто не смог – сделали запись эфира
ℹ️ И также делимся презентацией ⤵️
Если хотите протестировать личный кабинет по созданию тренажера под ваши задачи – пишите, назначим встречу 🙌
И также подготовим и опубликуем отдельно тут в канале ответы на вопросы, которые вы нам задавали в ходе воркшопа.
Друзья, уже завтра — воркшоп "Секреты создания диалоговых AI-тренажеров"!
Кому 💯 будет полезно участие:
– Тем, кто рассматривает внедрение тренажеров и других AI-инструментов
– Компаниям с большим числом линейных руководителей
– HR и L&D, которые ищут точный и универсальный инструмент оценки и развития персонала
– Бизнесам с широкой географией
– Тем, кто хочет собирать тренажёры самостоятельно
Если узнали себя хотя бы в одном пункте — регистрируйтесь прямо сейчас
До встречи завтра! 🤗
❗️Внимание ВОРКШОП❗️
За два месяца наш новый диалоговый тренажёр @LeaderBuilder_bot прошли уже более 700 HR и IT-специалистов.
А всего за последний год наши AI-тренажёры помогли развить навыки более 9000 сотрудников — от руководителей до продавцов.
Мы рады и вдохновлены, потому что этот инструмент стал тем самым мостиком от “Знаю” к “Уверенно применяю в бизнесе”.
По вашим многочисленным запросам мы проводим открытый воркшоп, где:
– разберём фишки создания диалогового ИИ тренажёра
– поделимся реальными кейсами
– ответим на все вопросы
🗓 3 июля, 11:00–13:00 по МСК
🔗 Регистрируйтесь сами и делитесь с коллегами.
В тему про ИИ ⤵️
Друзья из HR и T&D, хотим поделиться с вами каналом Екатерины Лежневой 👉 AI для задач обучения и HR.
Катя — преподаватель и автор проекта Ai HR LAB — пишет про то, как применять AI в обучении, делится факапами и находками из практики, читает тонны материалов 📚про ИИ и рассказывает о них так, что сразу хочется всё бросить и пойти учиться 🙈🤓
А у нас, кстати, часто спрашивают про обучающие курсы по ИИ в HR — вот Катя как раз про это!
Что можно найти на ее канале:
🤖 эксперименты с ChatGPT и другими ИИ-инструментами
🎓 лайфхаки и интересные промпты
📚 обзоры книг и сервисов, которые действительно полезны
Все полезности проверены на личном опыте, путем проб и побед, естественно 😉
А какие у вас любимые каналы по HR, AI, T&D, L&D?
Напишите в комментариях 🙌
Спасибо всем, кто прошел демо нашего тренажера Leader Builder по обратной связи и поделился своим мнением! Мы уже внесли ряд улучшений благодаря вам 🙏
Хотите пройти еще раз? 🤗
Напишите в комментариях и мы с вами свяжемся!
Что ОСОБЕННОГО в новой версии Leader Builder:
1️⃣ Реалистичные ИИ-персонажи c собственными, глубоко проработанными психологическими портретами и проблемами.
Например, сотрудник может подсознательно избегать признания своей некомпетентности или испытывать скрытую демотивацию из-за того, что его усилия никто не замечает. Чтобы сотрудник начал говорить откровенно и осознавать свои сложности, руководителю важно проявить искреннюю эмпатию и задавать точные вопросы.
2️⃣ Глубокий многоуровневый анализ коммуникации.
После каждого диалога вы получаете развёрнутый анализ
3️⃣ Руководитель получает персональный план развития, учитывающий именно его зоны роста и особенности его коммуникации. Чтобы навык прижился, мы внедрили систему «мягких напоминаний». Это небольшие точечные задания, которые регулярно приходят руководителю в течение нескольких недель и помогают закрепить навык через реальные практики в рабочей жизни.
Пройдите ДЕМО сами и поделитесь, пожалуйста, своими впечатлениями в комментариях 🙌🙏
В нашем новом AI тренажере руководителям предстоит давать обратную связь разным сотрудникам 🤔
Отличаться они будут и по возрасту, и по опыту работы, и по амбициям, и по характеру и манере поведения.
Скоро у вас будет возможность познакомиться с одним из них 😉
Персональная обратная связь и action plan – это мощь 🔥
Поэтому у нас появился самостоятельный продукт – индивидуальный план развития с AI коучем в чат боте.
Как он работает:
1️⃣ Сотрудник загружает в бот оценку 360 и получает понятную интерпретацию своих сильных и слабых сторон.
2️⃣ Далее в считанные минуты AI коуч составляет для него индивидуальный план развития, в основе которого лучшие практики бизнес обучений, экспертов и база знаний клиента.
3️⃣ Можно подключить наджинг – мягкую систему напоминаний и советов от AI коуча.
Если вам интересен этот инструмент – напишите нам, расскажем подробнее и поделимся кейсами 🙌
Прямо в эту секунду команда Boto работает в режиме нон-стоп 🔥чтобы представить вам апгрейд всего того, что мы делали ранее: ИИ тренажер по обратной связи Leader Builder для руководителей.
Достоинства Leader Builder:
✔️Эффективно работает в компаниях с любой численностью сотрудников
✔️Помогает начинающему руководителю добиться высоких результатов за 1 месяц
✔️ Позволяет опытному руководителю пойти глубже, обнаружить слепые зоны и закрыть их, прокачать управленческую осознанность и эмоциональный интеллект
✔️ Заменяет или усиливает классические тренинги по обратной связи
✔️ Кардинально экономит время HR и менеджеров
✔️ Дает измеримый и прозрачный результат
Чтобы понять принцип работы ИИ тренажера, попробуйте демо-версию @demowithai_bot с управленческой задачей – экологично уволить сложного сотрудника. Время прохождения: 10 минут.
Есть у нас такое предчувствие 😉 что тема обратной связи в компаниях будет трендом 2025.
Вот цифры из исследования (Gallup) по взаимосвязи вовлеченности сотрудников и получения ими обратной связи:
▪️Если руководитель не дает обратную связь, то вовлеченность сотрудников держится на отметке ниже 10%, иногда падает до 3-4%
▪️Если руководитель дает негативную и/или корректирующую обратную связь, то вовлеченность вырастает до 38%
▪️Если руководитель дает сбалансированную (корректирующую и поддерживающую) обратную связь, то вовлеченность растет до 68%
У всех горячий сезон и новость у нас тоже 🔥
Мы запустили новый продукт — AI-тренажер по обратной связи.
Это ролевая игра в Telegram, где сотрудник отрабатывает ключевой управленческий навык, обмениваясь голосовыми сообщениями. После завершения он получает детальную оценку, разбор ошибок и персональные рекомендации.
Вы можете адаптировать тренажер под свои потребности: добавить корпоративные кейсы, настроить систему оценки навыка, включая скрипты или определенные техники.
Запуск занимает минимум времени: вы быстро получаете готовое решение и 🔝 результаты.
Приглашаем вас в ноябре и декабре на закрытое демо в zoom - попробуете тренажер в действии.
По демо пишите:
@JuliaBarinova
@kseniaNovinskaya
Только разогнались и опять уходим на выходные 👀 Вот что про это думает ChatGPT))
Читать полностью…
Бот Супервизорд — помощник наставников и друг студентов онлайн-школы «Психодемия»
Весной 2022 года в онлайн-школе «Психодемия» мы запустили чат-бот, который помогает снизить нагрузку на кураторов.
Бот Супервизорд берет на себя все рутинные задачи, организовывает процесс обучения и становится личным наставником, который всегда рядом.
Что делает волшебный коллега?
🟡Рассылает напоминания о новых уроках
🟡Отправляет и проверяет практические задания
🟡 Дает развернутые фидбеки на вопросы по теме обучения
🟡 Делится полезными карточками с конспектами лекций
🟡 Напоминает о дедлайне для выполнения заданий
🟡 Организует Zoom-практики, передает задания по теме и следит за таймингом
🟡 Собирает обратную связь от учеников
🟡 Делится аналитикой по студентам для наставников
Результат
✔️ Нагрузка на кураторов стала меньше: теперь один человек может вести больше групп одновременно.
✔️ Студенты могут найти все самое нужное в одном чате с Супервизордом: задания, конспекты, полезные видео и напоминания о дедлайнах.
✔️ Курсы «Психодемии» проходят до конца около 93% студентов.
#кейсы
«Тренинг прошел отлично, но ничего не поменялось» — частая проблема обучения в сфере продаж. Техники не внедряются, скрипты забываются. Что делать?
По нашему опыту и отзывам от клиентов мы знаем, что все дело в нехватке практики. Сотрудники не меняют свое поведение и с трудом вспоминают темы тренинга, потому что новые знания нуждаются в подкреплении. Как и новые языки, их нужно регулярно практиковать.
Мы, кажется, придумали способ, как сохранить все преимущества «живых» sales-тренировок с наставниками и ролевыми играми клиента и продавца, запускать их на сотни и даже тысячи сотрудников одновременно, и при этом значительно быстрее и дешевле.
SalesBuilder AI — новый инструмент микролернинга, когда за минимальное количество времени продавцы усваивают максимум информации и оттачивают различные сценарии общения с клиентами, презентацию продуктов и закрытие сделок. Тренажер настраивается под продукты, стандарты и скрипты обслуживания, делая тренировку максимально приближенной к реальности.
Почему сейлзы любят симуляции?
➡️ Короткие симуляции спроектированы таким образом, чтобы максимально вовлекать и удерживать внимание.
➡️ Кейсы бьют сразу в цель: за 15 минут сейлз попрактикуется продавать определенный продукт и отработает типичные возражения вирутального клиента.
➡️ После прохождения симуляции AI-коуч дает обратную связь с анализом действий и конкретными рекомендациями, а сотрудник может пройти диалог заново, чтобы улучшить свой результат. В оценке результатов тренажер может опираться на ваши стандарты или базу данных Boto, в которой мы собрали сотни работающих техник и методик в области продаж.
Мы можем долго рассказывать о SalesBuilder AI, но советуем на собственном опыте убедиться в его пользе.
🔗 Демо-версия симулятора уже доступна по ссылке.