57524
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
А почему бы и нет. Бейкстейдж. Сегодня срочно приехал в Москву на премию диджитал-рынка RUWARD. Организаторы сказали, что надо срочно быть.
Наши итоги.
Второе место в номинации «SMM-агентство года».
Два третьих места в номинации «SMM-кейс года».
А в другие номинации мы и не подавались, к сожалению.
Предварительные выводы - безумно горд командой и ребятками. Лучшие!
Ребяты, напоминаю, на этой неделе стартуем курс по мессенджер-маркетингу, до завтра, 25 апреля – самый низкие цены, на основной тариф действует скидка в 40 000 ₽.
Если заинтересовало, врывайтесь.
Как выстроить продажи в Telegram: пошаговая инструкция
Тут у нас все просто – вы поддерживаете, мы пишем. Прошлый материал про мессенджеры поддержали, поэтому мы пошли дальше и написали пошаговый гайд по продвижению конкретно в Телеграме: https://vc.ru/marketing/670970-kak-vystroit-prodazhi-v-telegram-poshagovaya-instrukciya?comments
По шагам рассказали:
– как выстроить стратегию;
– как работать с контентом;
– как работать с мессенджер-маркетингом;
– как привлекать аудиторию;
– как анализировать результаты.
Все с примерами и пояснениями, как вы любите. Читать внимательно, забирать в закладки обязательно.
Ну и, если хотите столь же подробный гайд по работе с Инстаграм в 2023 году с учетом всех проблем, то переходите на виси и ставьте лайки материалу, мы заметим и приступим к подготовке :)
Большой гайд по CJM — зачем, где и как его строить
На последнем вебинаре я говорил о важности знания и умения работы с CJM для любого эсэмэмщика и маркетолога. Если коротко, путь клиента — это скелет любой правильной стратегии.
Но, чтобы не быть голословным и не оставлять вас наедине с гуглом, решил сам найти хорошие статьи по теме, чтобы разобрались в CJM и понимали, что это за три буквы.
Первый материал из моих закладок — статья Алексея Копылова, хоть и за 2013 год, но в актуальности не потеряла ни на йоту: https://copylove.medium.com/customer-journey-map-8a5ac61d6b5e
Из более свежего — есть вот такой подробный гайд с Хабра: https://habr.com/ru/articles/709772/
О спамерах
Кстати говоря. В последнее время заметил, как активизировались дофига хитрые спамеры, которые под каждым постом через нейросетки отписывают комментарии, надеясь, через ссылку в шапке профиля, привлечь себе аудиторию.
Естественно, таким занимаются в основном успешные наставники/коучи/продюсеры из дубаёв/москоу-сити/бали. Сейчас вот спамит парень с каналом, в названии которого есть “осознанный маркетинг”. Это прям слишком иронично, чтобы быть правдой. Но правда.
Позвольте-с прокомментирую.
Во-первых, нет большей антирекламы и разоблачения подобного наставника, нежели жалкий спам в комментариях. Если ты столь успешен и богат, то неужели ты не можешь себе выстроить управляемый и масштабируемый маркетинг на привлечение клиентов. Чему и кого-то ты можешь учить, кроме как поделиться даром балабола?
Я прям сочувствую людям, которые перейдут по спаму подобных персонажей и приобретут у них какие-то услуги. Таковым я бы советовал ничего общего не иметь с деньгами, отдавать их родителям или супругу.
Во-вторых, не придумать большего удара по собственной репутации, чем спам в комментариях у коллег. Рынок эсэмэма/маркетинга/инфобиза очень и очень невелик, всех спамеров запомнят, все спамеры были и будут всегда нерукопожатными, от этого потом зае устанешь отмываться.
В-третьих, результативность подобного спама не очень высока. Может быть, можно конечно привлечь какое-то количество подписчиков, но повторюсь, человек, который по спаму наставника приходит к своему наставнику, это скорее всего такой же платежеспособный человек, как и его наставник. Нулевой.
Особенно, в случае с моим стареньким каналом, который читают как еженедельную газету, из-за чего он набирает охват на пост весьма медленно. Кидаю в блок я быстрее.
Но-с, если меня все таки читают ребята, которые подключили или хотят подключить подобным спам, дам пару советов.
Долгосрочные репутационные потери будут намного выше сиюминутных результатов. Я злопамятный, всех спамеров запомню, никого и никогда не пущу в свое инфополе. Так же и другие авторы каналов, мы достаточно тесно все общаемся. Вы не шибко вредите, но раздражаете и запоминаетесь.
Если у вас сейчас нет денег настраивать рекламу и привлекать клиентов, то, ребята, нет более четкого и явного маркера для наставника, чтобы пока не быть наставником. Вот себе научишься клиентов приводить, тогда и сильвупле.
Но, если хочется органических продаж и подписок, выбирайте более качественные пути — пишите хорошие статьи на VC, создайте себе блог в интернете, создавайте ютуб, создавайте полезные рилсы, заходите в чаты и там делитесь экспертизой осознанно. Спам так себе метод.
Ну и еще один советик. Куда эффективнее будет вложить денежки, что у вас есть, коль вы арендуете комнату на окраине какой-нибудь Шарджы, в продвижение канала и выстраивание маркетинга. Я весь свой блог сделал, сидя в Курске и не тратясь на лакшери-жизнь. Так получше работает.
О видеовстречах
Кстати говоря, несмотря на то, что вроде бы
все, кто хотел с российского рынка, уже ушли, у нас в Студии до сих пор возникают проблемы с тем, что какие-то сервисы отваливаются или начинают плохо работать.
Это касается и видеовстреч, где периодически возникают проблемы со связью, особенно, когда много людей на встрече.
Поэтому, мы следим за тем, что делают отечественные производители и тут есть на что посмотреть. Например, сервис VK звонки, в котором можно бесплатно проводить встречи без ограничений по времени и участникам.
Если более подробно, то в VK Звонках есть такие функции:
-планирование встреч — создавайте разовые и регулярные звонки, а также редактируйте их;
-совместный просмотр — смотрите видео с мероприятий, обсуждайте предстоящие рекламные кампании с коллегами;
-цифровой аватар vmoji — он подстроится под ваш голос и покажет активное присутствие, когда нет возможности включать камеру;
-лайв-трансляции звонков на собственный сайт или в верифицированное сообщество ВКонтакте — если проводите мероприятие для вашей аудитории;
-режим администратора, чтобы самостоятельно включать и выключать звук у участников или попросить их включить камеру или микрофон;
-демонстрация экрана;
-запись звонка;
-поднятие руки и реакции, чтобы привлечь внимание или выразить эмоции, не отвлекая выступающего.
Чтобы пользоваться сервисом, не нужна регистрация ВКонтакте: достаточно скачать приложение на компьютер или телефон. Попробуйте уже сегодня: https://vk.cc/cn8EiL
Ну и, естественно, кто пробовал – делитесь результатами в комментариях, будет полезно.
#нативная_интеграция
Ребят, начинаем мастер-класс! Тема “Как продвигать бизнес в 2023 году и причем тут мессенджер-маркетинг”.
Заходите по ссылке прямо сейчас, тут лучше не откладывать: https://www.youtube.com/watch?v=mY3ETfksWMg
13 апреля проведу вебинар по мессенджер-маркетингу
Ребят, я тут сегодня активно готовился к вебинару на бесплатном марафоне по мессенджер-маркетингу. Презентация уже практически готова, будет мощно и полезно, поэтому вас дополнительно приглашаю.
О чем поговорим:
– что нужно клиентам в 2023 году;
– как выстраивать эффективное продвижение;
– почему мессенджер-маркетинг хорошо работает;
– как его применять на примерах Студии;
– отдельно обсудим вопрос "а не поздно ли".
Вебинар будет 13 апреля в 13:00 по Москве.
Записаться можно по ссылке: https://salebot.site/veb_13_04_23_1
Про вот это тоже не забываем. Сегодня будет первый урок, учимся четко по расписанию. Бесплатно. Напоминаю.
Читать полностью…
🤌 Бесплатный марафон по мессенджер-маркетингу от Студии Чижова!
Настают деньки, когда я уже перестаю успевать за свой дримтим. На то она и дримтим.
С небольшим опозданием, но сообщаю — Академия Студии Чижова мутит новый мощный движ, ребята уже завтра запускают бесплатный шестидневный марафон по работе с рассылками «Основы мессенджер-маркетинга во „ВКонтакте“ и Telegram». Если еще не записались, то действуйте прямо сейчас: https://salebot.site/marafon_mm_1?lazysmm=tg_post_0504
Почему мессенджер-маркетинг — ответ прост: откройте любой наш кейс за последний год с начала СВО и вы обязательно увидите там рассылки.
Сегодня мессенджеры — один из самых эффективных и актуальных каналов продаж для бизнеса в соцсетях.
Мы немного перестроили наши марафоны. Если раньше они были полностью автоматизированы, то теперь мы будем учиться все вместе, четко по расписанию. Вас ждут пять уроков с руководителями мессенджер-направления Студии, тесты, воркшоп с разбором ваших рассылок, а также мы создали чатик для участников курса, где уже около двухста специалистов.
По итогам пятидневного курса мы еще разыграем бесплатное участие на приближающемся курсе по мессенджер-маркетингу и другие ценные призы для специалистов.
Завтра уже первое занятие на марафоне, сейчас идет общий сбор и знакомство в чатике марафона. Присоединяйтесь прямо сейчас, чтобы познакомиться с участниками и не пропустить первое занятие: https://salebot.site/marafon_mm_1?lazysmm=tg_post_0504
Ищем контентщиков в Студию Чижова
Пару недель назад мы занимались поисками таргетологов, теперь двигаемся дальше и открываем вакансию контент-маркетолога в нашу дримтим!
Основные требования – опыт работы с контентом в соцсетях от одного года, умение в тексты и стартовые навыки в графические редакторы.
Если вам интересно и вы хотели бы попробовать свои силы в самом рок-н-ролльном SMM-агентстве России, то переходите по ссылке, оставляйте свои координаты и давайте обсуждать: https://forms.gle/iENX27hsKsdaM2Yv7
Что требуется, более конкретно:
— умение работать с Google Spreadsheets, Google Docs, Google Slides;
— грамотная русская речь;
—понимание принципов работы с ЦА и маркетинговыми воронками;
– умение писать продающие тексты и анализировать результаты своей работы;
– опыт работы с комьюнити-менеджментом: оформление сообществ, работа с комментариями, проведение розыгрышей;
— базовые знания Фотошопа.
Но в целом, если даже что-то из списка не умеете, но готовы учиться и вникать — не стесняйтесь, оставляйте заявки, поможем и научим.
Теперь что предлагаем:
– стабильная и прозрачная зарплата, которая складывается из оклада и бонусной части за проекты, успешные продления, объем и участие в проектах Студии. Размер оклада и зарплаты зависит от уровня специалиста, который определяется и обсуждается на собеседовании;
– интересная и разноплановая работа с крупнейшими федеральными проектами и брендами, реализация уникальных кейсов;
– оплачиваемый отпуск и постоянное бесплатное обучение, в том числе бесплатный доступ к продуктам “Академии Чижова”;
– работа в безумно крутой команде Студии с нашими стратегами, проджектами, тимлидами и таргетологами;
– сильное комьюнити конентщиков Студии, где всегда помогут, подскажут и поддержат.
Отдельно о карьерном росте, потому что у нас это не слова, а философия.
У нас нет управленцев со стороны, все наши директора, тимлидеры прошли в Студии путь с нуля и заслужили свое место потом и кровью. Поэтому мы очень серьезно относимся к карьерному росту сотрудников, строим индивидуальные карты развития и ведем каждого по карьерной лестнице.
Крч, мы тут собрали уникальную команду на стыке профессионального гиперзадротства, быстрого развития человеческого потенциала и безудержного рок-н-ролла в общении, креативе и отдыхе. Если вам интересно попробовать себя в такой команде – мы будем безумно вам рады. Еще раз ссылка на форму, заполняйте: https://forms.gle/iENX27hsKsdaM2Yv7
С теми, кто больше подойдет по ответам, наш контент-директор Сергей свяжется в течение пяти рабочих дней.
Как бизнесу продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от Студии Чижова
Ребят, команда Студии написала, пожалуй, самый полный мануал в рунете по продвижению бизнеса в соцсети ВКонтакте: https://vc.ru/marketing/649661-kak-biznesu-prodavat-vo-vkontakte-poshagovaya-instrukciya-ot-studii-chizhova
Там все:
– как изучать конкурентов и аудиторию;
– как формировать стратегию;
– как оформлять сообщества;
– как подготавливать контент;
– что и как постить;
– как вести рекламу;
///
– *и все остальное, о чем вы хотели прочитать*
При желании, по статье можно самостоятельно разработать индивидуальную стратегию и вершить чудеса.
Если хотите что-то такое по Телеграму, Инстаграму и другим соцсетям – ставим лайк статье на VC и мы приступаем.
100(!) идей продающих публикаций для соцсетей с примерами и описаниями. Бесплатное пособие
Пользуясь случаем, напоминаю, что в прошлом году мы с командой подготовили абсолютно замечательное, объемное пособие на 113 страниц с золотой сотней идей продающего контента.
Все идеи реализовывались на практике и приносили хорошие результаты на проектах, у каждой идеи есть пример использования и подробное описание.
Одним словом, мощнейший материал, который должен быть на рабочем столе у каждого маркетолога и эсэмэмщика. Уже 4 000 скачиваний, но так как на канале более 50 000 подписчиков — не все еще видели или скачали.
Так что, кто еще нет, скачивайте абсолютно бесплатно по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/hbz0HPk-0fWzdw
Это вам за то, что вы у меня есть. Ван лав! ;)
Ребят, сегодня нестандартный пост-запрос.
Мы, Студия Чижова, в сотрудничестве с ребятами из LiveDune и TargetHunter, совместно подготовили масштабное, я бы даже сказал масштабнейшее, исследование по SMM за 2022 год.
А вопрос такой – мы сейчас ищем онлайн-СМИ, которым было бы интересно либо первыми, либо в принципе опубликовать сами результаты или тезисы этих результатов.
Если меня читают представители крупных онлайн-СМИ или у вас есть контакты друзей-коллег из онлайн-СМИ, которым было бы это интересно – плиз, напишите мне в личку, я расскажу что за исследование и что там интересного. Вот личка: /channel/lazysmm
Tone-of-Voice бренда в соцсетях: практический опыт разработки и внедрения
Тэкс, наша редакция продолжает делиться маркетинговым опытом Студии. В этот раз мы рассказали о том, как разрабатывать и внедрять Tone-of-voice бренда в соцсетях. Читать по ссылочке: https://vc.ru/marketing/641863-tone-of-voice-brenda-v-socsetyah-prakticheskiy-opyt-razrabotki-i-vnedreniya
Что прочитаете по клику:
– как подготовиться к разработке ToV;
– как анализировать бренд, аудиторию и конкурентов для создания голоса бренда;
– как выстроить архетип бренда;
– как создать бренд-персонажа;
– как выбрать тональность;
– как зафиксировать ToV и использовать в работе.
Материал получился мощным, как всегда множество примеров из практики Студии. Рекомендасьон.
О том, как справиться с выгоранием
Каждый, кто приходит в маркетинг, думает, что реклама – это сплошь креатив, новаторство и творчество. На самом деле, у большинства жизнь превращается в бесконечное заполнение отчетиков, что убивает.
Наши коллеги из сервиса аналитики Roistat и онлайн-школы MAED сделали сразу два хороших дела на тему того, как это победить.
Первое. Они провели исследование, в котором выяснили, сколько маркетологи тратят времени на рутину, и чем грозит большое количество монотонных задач. По данным исследования, 36 % маркетологов тратят от 2 до 4 часов на рутину. Считай, половину рабочего дня.
Второе. По результатам исследования они подготовили подробный гайд, где разобрали, на что уходит больше всего времени маркетологов, а также нашли способы и инструменты, которые помогут избежать выгорания на работе.
И первое и второе можно скачать абсолютно бесплатно по ссылке. Забирайте и тратьте меньше времени на рутину.
#нативная_интеграция
Месяц удаленной работы в Тае. Как оно прошло
Кстати, да. Давно порывался рассказать немного за жизнь. В этом году я впервые в качестве директора Студии решил на месяц покинуть родимый офис и попробовать поработать удаленно, если конкретно — свалил на февраль в Тайланд.
В чем тема. Я с детства хлипенький на тему иммунитета, поэтому как только начинается слякоть, я тоже становлюсь слякотью. Всякие простуды стабильно раз в месяц — норма многие годы, но особенно кроет ближе к весне, когда уже накапливается вся недолеченность и усталость.
Ну и еще знаю о себе, что мне очень кайфово живется/работается, когда за окном солнце.
Поэтому я решил попробовать превратить зиму в лето на месяцок и посмотреть, как это сработает.
Я вернулся 11 марта, прошло больше месяца, делюсь выводами — сработало даже лучше, чем я представлял.
Во-первых, здоровье. Это первая весна, когда я не хожу бесконечно больной от каждого небольшого сквозняка. Искусственное лето среди зимы очень хорошо подтянуло жизненные резервы, ощущение, что зимы и не было.
Во-вторых, работа. Когда абсолютно каждое утро тебя встречает солнце и лето — работать одно удовольствие, энергии через край. Потом вернулся в Курск, тут тоже уже весна разгоняется, тоже много солнца и тоже кайфово. Крч, тоже мощнейший заряд.
Более подробно об ощущениях я писал тут, если интересно.
Вывод. Если вы также реагируете на погоду, то очень советую зимой отправиться куда-то в солнечные страны. Ноябрь-декабрь-январь-февраль-март можно смело дерзать. У нас ноябрь-декабрь очень активные месяца, поэтому я для себя решил сгонять в январе-феврале раз в год.
Из возможных минусов, я могу отметить только два:
Первый — вайб. Тут все, как русские, так и тайцы, пребывают в бесконечном вайбе “живи в кайф”, если у вас не оч хорошо работает самоконтроль — может поглотить. Я получаю не меньший кайф от работы, нежели от чилла, поэтому меня не цепляло от слова “совсем”, но многие этот момент отмечают, отмечу и я.
Второе — часовой пояс. Мне, как директору агентству, который больше завязан на стратегических вопросах, было даже хорошо от разницы часовых поясов, потому что каждое утро можно было работать в тишине. Очень много успел переделать, сейчас сложнее.
Если вы работаете с клиентами в России, то будет сложновато. Здесь, как решение, брать страны в плюс-минус нашем часовом поясе: Турция, Грузия, Армения, чот там еще, я слабый путешественник.
Ну и последнее. Гонять на месяц-два — это ок, торчать дольше смысла не вижу, лучше родной страны все равно ничего нет.
Запускаем курс по мессенджер-маркетингу! До 25 апреля с выгодой до 40 000 ₽!
Привет, ребят. Последний год я твержу неустанно, что мессенджер-маркетинг – это основа результата в соцсетях в 2023 году. Из 46 реализуемых сегодня проектов Студии в 43-х мы реализуем воронки в мессенджерах, в 20 написанных кейсах за последний год абсолютно в каждом результат был связан с рассылками.
Поэтому, само собой, первый новый курс в 2023 году мы запускаем на тему рассылок и уже 27 апреля стартуем обучение первого потока курса по мессенджер-маркетингу. До 25 апреля мы, в честь первого запуска, делаем максимальную скидку до 40 000 ₽ на все тарифы: https://chizhov.io/academy/messenger_marketing/?utm_source=lazysmm&utm_medium=content&utm_campaign=1904
Сам курс, как и любой другой наш курс, построен на основе внутренних регламентов Студии, по которым мы проводим стажировки и запускаем в работу новых специалистов. А это значит, что программа максимально структурирована, подробна и уже откатана в поле.
Вас ждут семь основных блоков:
– аудит мессенджер-маркетинга: анализируем проект, конкурентов и целевую аудиторию;
– теория мессенджер-маркетинга: строим фреймворк ААRRR, прорабатываем стратегию мессенджер-маркетинга;
– проектирование воронки: строим архитектуру, работаем над лид-магнитом, делаем велком-цепочку, работаем над дожимом и продажами в воронке;
– написание писем и подготовка визуалов: учимся структуре письма, делаем продающие письма, работаем над визуалами, обсуждаем особенности привлечения подписчиков;
– техническая реализация в Senler: десять практических уроков по построение рассылки;
– техническая реализация в Salebot: десять практических уроков по реализации рассылки;
– анализ эффективности и карьера: анализируем результаты, оптимизируем воронку и финально обсуждаем, как на всем этом зарабатывать и расти в маркетинге.
В рамках курса еще будет три воркшопа, в рамках которых наши специалисты в реальном примере покажут, как спроектировать, реализовать и проанализировать воронку.
Также, вы получите дополнительные материалы из Студии: чек-листы, шаблоны, гайды и все то, что мы сами используем в работе.
И, самой собой, самая рок-н-ролльная поддержка в лице наших опытных специалистов, которые помогут вам с головой окунуться в мессенджер-маркетинг и вместе с нами построить воронку для своего проекта в рамках курса.
Кому подойдет курс – всем, кто хочет добиваться результата в соцсетях: эсэмэмщиков (тут вообще без вариантов), предпринимателям, маркетологам и руководителям маркетинговых направлений.
Так как первый запуск, мы сейчас даем самые выгодные цены на обучение, например на тариф “Полный” с проверкой домашних работ, можно записаться за 39 000 ₽, с 25 апреля цена станет 70 000 ₽. Дешевле уже не будет.
На все пакеты действует честная рассрочка на 12 месяцев, поэтому пакет “Полный” можно приобрести за 3 325 ₽ в месяц, что копейки за то обучение, которое вас ждет.
Осталась неделя, призываю действовать: https://chizhov.io/academy/messenger_marketing/?utm_source=lazysmm&utm_medium=content&utm_campaign=1904
О том, как запустить свое рекламное агентство
Еще немного из полезного.
Если вы тот самый человек, который устал фрилансить в одного или хочет уйти из найма и попробовать себя в самостоятельном плавании, то у меня для вас есть бесплатная ZOOM-встреча от наших друзей из Convert Monster “Как открыть Digital агентство в 2023 году”. Она пройдет уже 18 апреля в 12:00 по Мск, поэтому скорее записывайтесь по ссылке.
Что важно, встречу проведет Антон Петроченков, который сам является владельцем агентства интернет-маркетинга Convert Monster, иначе я бы вам не рекомендовал сие мероприятие.
Антон расскажет о том, как собрать команду и делегировать, как находить клиентов, продавать на высокие чеки, выстроить бизнес-процессы и, надеюсь, еще чутка вас отговорит от этой затеи.
Также, я уверен, встреча будет полезна не только тем, кто только планирует запустить свою команду, но и тем, у кого она уже есть, но хочется большего роста.
#нативная_интеграция
«Адаптируй или умри». Почему китайский подход к инновациям — нечто большее, чем копирование и подражательство
Не всегда, к сожалению, но стараюсь в субботу или в воскресенье утром в спокойной атмосфере и сесть и почитать всякие околобизнесовые СМИ за неделю или книженцию какую-нибудь.
Сегодня зашел на VC, нашел замечательный подробный материал о том, как на самом деле китайцы перенимают опыт коллег и почему у них получается при этом даже обходить своих учителей: https://vc.ru/services/659554-adaptiruy-ili-umri-pochemu-kitayskiy-podhod-k-innovaciyam-nechto-bolshee-chem-kopirovanie-i-podrazhatelstvo
Материал, естественно, будет полезен предпринимателям, но я бы еще посоветовал его почитать маркетологам, потому что здесь есть очень правильный китайский подход к анализу конкурентов.
Очень важно при анализе конкурентов, чтобы он позитивно сказался на продвигаемом тобой проекте, до винтиков разобрать конкурента и понять, прямо по блокам, что и за что отвечает, понять архитектуру успеха.
И уже только после этого что-то из успеха конкурента перенимать в собственную модель. Слепое копирование без понимания всех винтиков и процессов приведет к тому, что ваша стратегия будет неуправляемой и неэффективной.
Крч, это мы читаем.
Интервью с Сашей Пановым
Так, ребят, я тут немного в интервьюеры заделался, но тут нужна предыстория.
Пару недель я сгонял в Москву, познакомиться с действительно уникальным человеком, директором коммуникационной группы КБ-12 (4 место в рейтинге Digital Non-Media АКАР) и основателем диптех-стартапа Neiry Сашей Пановым.
Он в свои 34 года управляет компанией с миллиардным оборотом в рекламной сфере, я хотел понять “как” и "почему".
Но, чтобы наш разговор не пропадал, мы на ходу скреативили и намутили видеоинтервью, в котором я аки Дудь задаю вопросы, а Саша отвечает, иногда наоборот.
В итоге получилось камерный двухчасовой диалог, в котором мы поговорили о жизни, ворклайф-балансе, предпринимательском пути и предназначении. Я, кстати, достаточно много для себя из него вынес.
Посмотреть можно по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=PzgwRfDi6Vw
Если вам понравится такой формат, то я может даже решусь мутить подобное с топами рекламного бизнеса на постоянке и даже отважусь создать ютуб-канал.
P. S. Кстати, Саша Панов ведет замечательный ламповый канал @itakblet, где делится секретами эффективности и управления. Очень рекомендасьон, это один из немногих каналов, которые я действительно читаю.
О легком рынке услуг
К нам в Студию иногда поступают запросы от бизнеса на стандартный, олдовый SMM, суть которого – делать 10-20-30 постов, из них сколько-то сторис, сколько-то рилсов. Цель – вовлеченность, что чаще всего сводится к “чтобы было”.
Мы практически никогда не участвуем в подобных конкурсах, причина – здесь нет денег.
В таких запросах все сводится к тому, чтобы просто поддерживать сообщества бренда без бизнес-показателей. Это максимально дешевая шалость, которая будет отрублена при первых же негативных финансовых показателях у компании.
Все сводится к поиску того, кто предложит меньшую цену за производства контента и администрирование сообществ.
В таком случае мы либо пытаемся предложить альтернативный путь, в котором будем влиять на бизнес-показатели, либо ретируемся. Наш путь – он сложнее, но только в нем мы понимаем, что сможем зарабатывать, зарабатывая клиенту.
И это касается вообще любой работы и любой деятельности. 80 % любого рынка всегда находится на легком, техническом уровне.
80 % копирайтеров пишут наборы букв для того, чтобы было, 80 % эсэмэмщиков пишут посты для того, чтобы было, 80 % таргетологов настраивают рекламу для того, чтобы были заявки без погружения в конверсии и воронки.
У этого “80%-ного рынка” всегда легкий вход: обучился и вот, ты готов действовать. Но и очень маленькие деньги, потому что на этом уровне всегда огромная конкуренция из тех, кто не готов расти дальше и готов демпить, чтобы кушать. Тут всегда все скатываются к уровням прожиточного минимума.
Чтобы вырваться из этого уровня и увеличить доходы как свои личные, так и своей команды, надо вырваться за пределы и научиться делать более сложные механики.
Чтобы зарабатывать шести- и семизначные суммы на создании контента, надо уметь продумывать бренд-концепции, спецпроекты, создавать уникальный и узнаваемый креатив. Как пример, ребята из Panda Digital и Setters. Я уверен, у них нет проблем с клиентами и они точно не борются за клиента с помощью демпинга. Им не надо, конкуренция невысока.
Либо же, чтобы зарабатывать деньги на контенте, контент должен решать бизнес-задачи клиента – приносить реальную выручку, не важно как: на новых клиентах или на повышении рентабельности старых. Этим путем в SMM движемся мы и ситуация аналогичная – мы не демпим, в этом нет никакой необходимости. Если клиенту нужен результат и он пришел к нам, мы договоримся.
Хороший пример – это ситуация с ВКонтакте. Если ты живешь по старым лекалам, постишь посты и делаешь таргет на подписку в сообщество или на лиды, то ты далеко не уедешь. У бизнеса не будет результата, у тебя не будет денег. Будут содержать на ставке “этот пока самый дешевый и удобный”.
Чтобы сделать результат – надо делать больше, осваивать все новые технологии и выстраивать воронки самостоятельно.
Как этому научиться и как это делать – сегодня, в 13:00 по Москве я проведу вебинар на тему “Как делать результат в 2023 году”: https://salebot.site/veb_13_04_23_1
Вход бесплатный, потому что мастер-класс делаю в рамках запуска нашего нового курса “Продающий мессенджер-маркетинг”. Выделить час времени на вебинар – это пока необходимый минимальный первый шаг на пути из 80%-ного рынка. А дальше думайте сами.
О том, как устроена Студия Чижова
В качестве эксперимента, ребят, запускаю такую рубрику – буду рассказывать о том, что происходит внутри Студии, как с точки зрения развития процессов, так и в целом касаемо ситуации.
Сегодня расскажу о том, как изнутри организована наша команда.
Сначала предыстория. С самого запуска Студии у меня была достаточно простая модель, которая выглядела так. Вся Студия была разделена на отделы по виду услуг – отдел таргетологов, контентщиков, дизайнеров, инфлюенсеров и проект-менеджеров.
У каждого отдела был свой руководитель, который управлял ростом штата, помогал в решении сложных задач и занимался ростом продукта.
С точки зрения ведения проектов, структура тоже была понятной – собиралась команда под руководством проект-менеджера, он управлял реализацией задач и, в целом, определял стратегию продвижения проекта. В случаях, где со стратегией или ее реализацией были сложности, подключался я или директора направлений.
В такой структуре мы существовали 2-3 года, пока нас не накрыл управленческий кризис.
Накрыл он нас с ростом. Как только проектов стало больше двадцати, я перестал успевать, а вместе со мной все директора подразделений. Мы практически постоянно занимались только операционной деятельностью, не успевая заниматься продуктом, командой и вообще вопросами развития.
Что еще важно, проект-менеджеры, особенно с началом роста и найма, не вывозили задачи, связанные с управлением стратегией, все таки приходили ребята, более направленные на управление задачами, это логично.
Тогда мы начали проводить реорганизацию, которая закончилась только в прошлом году.
Как я выяснил позже, на умном языке управленческой терминологии, мы внедрили матричную структуру управления. В чем ее суть, если кратко.
Все производство мы разделили на три команды, это такие микроагентства, которые занимаются исключительно самым главным – оказанием услуг. Во главе команд мы поставили тимлидеров, сильных проджектов с продуктовыми компетенциями. Их задача – управлять микроагентствами, выполнять то, что обещали и предлагать новые решения клиентам.
В каждую команду в проектное управление, помимо проджектов, которые занимаются теперь сугубо реализацией задач и коммуникациями с клиентами, мы добавили людей, ответственных за продукт, реализуемый клиенту – стратегов. Всех стратегов объединили в одно подразделение во главе с SMM Head, главным стратегом Студии.
Дальше мы изменили задачи директоров подразделений, максимально убрали операционную деятельность и сконцентрировали их на развитии продуктов и эйчар-задачах: найме и росте команды.
Такая структура вывела нас из кризиса, когда у нас при росте количества проектов проседало качество и все с головой уходили в операционку, за счет того, что:
– микроагентства со своими небольшими в 10-15 человек командами автономно реализуют услуги без потери в качестве. Что еще важно, каждая команда в силу опыта концентрируется на определенных нишах, прокачивая свои компетенции и знания. Сейчас у нас в реализации 43 проекта, но мы можем реализовывать и 50-60-100 за счет внедрения новых микроагентств и тимлидеров;
– директора также, независимо от ситуации с количеством проектов, могут заниматься развитием продукта и команды, потому что напрямую не вовлечены в операционное управление.
Есть свои проблемы и минусы у такого подхода, об этом могу написать отдельный пост, если будет интересно.
Мессенджер-маркетинг: пошаговое руководство по внедрению для бизнеса
Тэк-с. На прошлой недели мы выложили даже не статью, а скорее книгу по продвижению ВКонтакте. Договорились, что если вы нас поддержите активностями на VC – мы выпустим что-то по мессенджерам.
Вы поддержали, мы сдерживаем свое обещание – ловите новое мощнейшее практическое пособие от Студии, на этот раз рассказываем как работать с мессенджерами в соцсетях: https://vc.ru/marketing/656821-messendzher-marketing-poshagovoe-rukovodstvo-po-vnedreniyu-dlya-biznesa
Как и всегда, инфы максимум. Конкретнее, говорим:
– что за мессенджер-маркетинг, какие там перспективы и задачи;
– как выбрать каналы мессенджер-маркетинга: даем сводный обзор инструментов в ВКонтакте, Телеграме, Ватцапе и тэ дэ;
– как привлекать аудиторию в мессенджеры: примеры, кейсы;
– как работать с аудиторией в мессенджерах;
– как продавать в мессенджерах: механики, примеры;
– как отслеживать и анализировать результаты.
Крч, бомба.
Договор все тот же – если нравится материал, то поддерживайте, мы запустим в работу новое руководство. Если не нравится – не поддерживайте, мы не будем писать и уйдем в майский чил.
О “забыл”
Вчера учил своих ребят, делюсь опытом и с вами.
Если кто-то на старте ваших деловых отношений начинает “забывать”, то и вы забудьте.
Конкретно.
Если потенциальный клиент забыл про вашу встречу, то не тратьте время на то, чтобы назначить следующую и вообще на этот диалог. Он мертвый.
Если потенциальный сотрудник забыл про собеседование, то тоже не тратьте время, без шансов.
Теперь объясню почему.
Во-первых, зачастую “забыл” является синонимом “не шибко надо”. Вроде бы еще никто в истории человечества не умирал от того, что забыл сходить в туалет. Когда надо – люди все прекрасно помнят.
Во-вторых, иногда “забыл” это синоним слову “могу себе позволить забыть”, если конкретнее – это неуважение. Если вас человек не уважает или считает, что имеет право не уважать, то лучше тоже не связываться.
В-третьих, существует целый род несобранных забывчивых людей, которые потом при найме забывают про свои задачи, сроки, условия и находятся в вечном состоянии “ой, забыл”. Если у вас социальная миссия перевоспитывать людей, то конечно можно поиграться, но в остальном не надо тратить время.
Такими же бывают и предприниматели, которые вечно все забыли и живут в состоянии полыхающей деревни.
В-четвертых, пофигу на причины. Вы не обязаны быть психологами другим людям, но можете брать на вооружение мой опыт, еще ни одни эффективные отношения с клиентами и сотрудниками на моей семилетней практике не строились на хлипком фундаменте “забыл”.
Из последнего. Привлек тимлидера к подготовке предложения для одного образовательного проекта, с которым я познакомился лично и пообещал помочь. Тимлид готовился в очень сжатых сроках, назначил встречу, позвал меня, мы пришли и вдвоем посидели в чатике.
Через какое-то время потенциальный клиент сообщил о том, что забыл о встрече.
Я сразу сказал, что забудь вообще. Но, тимлиду было жалко потраченное время и он попытался назначить повторную.
Потратил еще пару часов жизни на попытки что-то объяснить из нашего предложения письменно, получил в ответ отсутствие интереса.
Итог – потратил времени еще больше.
Вывод – не тратьте время. Лучший ответ на "забыл" – это "я тоже".
О продвижении сообществ, постов и товаров ВКонтакте
VK Реклама выкатила новый рекламный объект — сообщество ВКонтакте.
Как сообщает команда VK Рекламы, за первый месяц более 30 000 сообществ протестировали обновление и отметили снижение CPA в среднем на 70%. Кстати говоря, если посмотреть @vk_ads, то там уже и кейсы есть свежие на сию тему.
Я сразу обратился с вопросом “а чойта так хорошечно?”.
Как объясняют ребята, причины в технологиях VK Рекламы:
– ML-модели оптимизации под 4 целевых действия: вступление в сообщество, сообщение в сообщество, покупка товаров и услуг, повышение вовлеченности;
– инструменты автоматизации: оптимизация бюджета на уровне кампании, автоуправление ставкой, универсальный формат объявлений;
– автогенерация текстов объявлений на основе описания сообщества;
– автоматическое создание видео для кампании из загруженных статических изображений.
Звучит круто. Удобно, когда любое сообщество ВКонтакте без лишних напрягов и телодвижений можно рекламировать на проектах VK, получив выход на многомиллионную аудиторию.
Но теперь вопрос по другую сторону баррикад. Ребят, а кто уже тестировал, какие у вас результаты, ощутили изменения?
О сейлзах в рекламе
Я сейчас прохожу удивительный челлендж по созданию лучшего в мире отдела продаж практически с нуля, потому что у нас тут в прошлом году был тот еще бардак.
Сейчас нахожусь на первых этапах, сам активно участвую в процессах и смотрю, как их правильно строить на практике.
Буду делиться эмоциям и выводами.
Первое – у нас в России дико развращено само понятие “сейлз”. В нашем представлении это такой зализанный, хамоватый и неприятный, навязчивый чмошник в недорогом костюме. Кстати, успешный сейлз отличается только ценой костюма, эпитеты сохраняются.
Ключевое – навязчивый. То есть он из всех старается навязать свои услуги и вытрясти как можно денег. Мне в этом плане всегда вспоминаются безумно бесячие продавцы “Мвидео”, которые у меня наглухо отбили всякое желание что-либо покупать офлайн.
Исходя из этого представления у нас формируется какая-то в целом неправильная и нездоровая культура вокруг сейлзов. Например, само ценообразование, когда сейлза сажают на минимальный оклад и высокие проценты, это приводит к тому, что:
– условиями работодатели загоняют в клетку человека и создают ситуацию, в которой чтобы кушать - надо грызть глотки;
– привлекают искателей “быстрого успеха”, я никогда не забуду как со мной в офисе работали ребята в дешевых рубашках из Золлы, который занимались недвигой с нулевым окладом и верой в то, что вот-вот выстрелит. Спойлер – не выстреливало;
– на эту работу не идут серьезные специалисты, которые хотят каких-то гарантий.
Мы в Студии формируем свой вайб. Мы изначально пошли в перфоманс, потому что не хотели лоб расшибать в поклонах и заниматься балаболией, ради того, чтобы получить оплату следующего месяца.
Мы за вин-вин в работе с клиентом. Если тебе с нами выгодно и хорошо – ты с нами, а мы с тобой. Если тебе с нами не выгодно и не хорошо, то и не нужны эти отношения.
Исходя из нашего вайба не можем быть навязанности и цепных чмошников в костюмах. Если даже сейлз тысячей исхищрений “затащит” к нам клиента, который тут быть не должен – никто этому н обрадуется.
В моем понимании, правильный сейлз – это человек, который:
а) хорошо слушает и понимает все запросы клиента;
б) защищает обе стороны, агентство и клиента, от ненужного партнерства, если мы не подходим под запрос;
в) если мы подходим – собирает качественное предложение, которые закрывает все вопросы клиента.
Итог работы хорошего сейлза – это сохраняющаяся обратная связь от клиента после переговоров и после первых месяцев работы формата “да, это то, что нам надо”.
Это своего рода сопровождение. В чем тут продажи – в том, чтобы умело подчеркнуть наши сильные стороны и показать потенциальному клиенту почему стоит довериться нам в реализации проекта, а не кому-то из коллег.
Это чистой воды менеджмент, поэтому у нас нет должности сейлза, у нас есть должность менеджера по запуску проектов. Существует еще на рынке понятие “ньюбиз-менеджер”. По сути, тоже самое, только умными словами.
Как и любого менеджера, у менеджера по запуску проектов есть хороший оклад, бонусы за выполнение объема работ и бонусы за кипиай. Выполнение кипиай по объему продаж дает буст дохода, но наличие окладной и проектной части обеспечивает безопасность стабильного дохода.
Мы внедряем такой подход к позиции, мне видится он единственно перспективным в случае высокопрофессионального услугового бизнеса с абонентской системой сотрудничества.
Визуализируйте ваши данные из Яндекс Метрики, AppMetrica, BigQuery и ClickHouse с помощью Yandex DataLens 📊
Благодаря прямому подключению к данным и понятному интерфейсу создайте график с ключевыми метриками легко и быстро. Делитесь аналитикой с вашими клиентами и командой не переживая за лимиты — сервис предоставляется бесплатно без ограничений на количество пользователей и объем данных.
➡️ Начните уже сегодня!
#рекламная_интеграция
О гегемонах и новых инструментах
Неотъемлемой частью успеха и тотального доминирования гегемона на рынке, как это ни странно, является крах и забвение. Особенно в технологической сфере.
Все, кто когда-либо становился абсолютным лидером в отрасли, например такие гиганты, как Нокия, Денди, Сега, поисковик Яху, рано или поздно теряли чувство новизны и скатывались в историю.
На нашем эсэмэмошном рынке такое тоже происходит. К примеру, сервис Таплинк за пять лет стал практически именем нарицательным одностраничных простых мобильных сайтов в соцсетях.
Но, даже если сейчас просто зайти к ним на сайт, видно, что сервис начинает погружаться в прошлое. Дизайн сайта и примеры работ отдают прошлым десятилетием.
Да и функционально, он уже тоже безбожно начинает отставать от новых, более гибких конкурентов. Например, что радует, появился качественный и толковый российский конкурент сервис Барт: https://bart.id/?utm_source=lazysmm
Как директор рекламного агентства, подчеркну ряд сильных преимуществ:
– он полностью бесплатный, это самое главное;
– есть встроенная система платежей, можно прямо на сайте сразу сделать оплату и принимать деньги, сервис только за это берет небольшую комиссию;
– современный дизайн, актуальные шрифты и элементы дизайна, те же кнопки и логотипы;
– удобный интерфейс, с которым можно без познаний в графическом дизайне собрать красивый сайт и подключить ту же систему платежей;
– он российский, теперь это тоже важно, можно не бояться, что в один день у вас заберут доступ или не появится окно “мы за них и против тебя”.
Что еще важно, ребята обещают в ближайшее время запустить полноценную биржу для блогеров и брендов на базе сервиса. Можно будет описать условия, подключить свои сети и без посредников договариваться с брендами.
Таплинк теряет рынок, наша задача, как маркетологов и эсэмэмщиков – не теряться вместе с ним. Пробуем актуальные инструменты, тем более это абсолютно бесплатно. Ловите ссылочку, создавайте новый сайт и переставайте платить за свой не особо актуальный: https://bart.id/?utm_source=lazysmm
#нативная_интеграция
Об эгоизме в маркетинге
Одна из частых ошибок, которую допускают предприниматели и маркетологи в продвижении — это навязывание собственного, эгоистического подхода в маркетинге.
Из последнего. К нам за стратегией обратился эксперт, который продает узкоспециализированные образовательные продукты для московской богемной аудитории.
Мы провели аудит, изучили потребительское поведение и предложили стратегию продвижения, исходя из привычных для целевой аудитории паттернов поведения.
На что получили ответ: “я не хочу вот так продавать свои услуги, я хочу вот так …”
Желаемый путь не соответствует потребительскому пути.
Возможно ли его навязать? Нет.
Цифры безжалостны. За любое проявление эгоизма в работе с клиентом они накажут падениями конверсий, потерями как денег, так и аудитории.
И именно “навязывание” своих ценностей, взглядов и убеждений маркетологами и предпринимателями зачастую становятся камнем преткновения в продвижении проекта.
Один из ярких примеров — это “искусственное” перетягивание ценностей из-за рубежа. Маркетологи в силу своей специализации более внимательно следят за международными трендами и, ради собственной карьеры и просто самобахвальства, спешат все эти новшества перенести на местный лад.
В лучшем случае, это заканчивается безразличием потребительской аудитории, слитыми бюджетами и взаимным “облизыванием” в профессиональной тусовке. В худшем приводит к краткосрочным скандалам и долгосрочному отдалению от потребителя.
Единственно правильный путь в маркетинге при построении стратегий продвижения, в том числе и использовании новых трендов — это внимательное качественное исследование аудитории.
Поэтому короткий совет для маркетологов и руководителей — если вы сейчас испытываете сложности в формировании и удовлетворении потребностей аудитории, задумайтесь, насколько ваши методы и подходы соответствуют вашей аудитории. Возможно, вы занимаетесь навязыванием.