57524
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
Как использовать метод CJM для построения стратегии продвижения в соцсетях: практическое руководство
Есть два основополагающих, базовых принципа продвижения в соцсетях:
1. Для того, чтобы в соцсетях был результат – нужна грамотная стратегия;
2. Основное, на чем базируется грамотная стратегия – это CJM.
Крч, без CJM в качественном эсэмэмчике ни-ку-да. Говорил, говорю и буду говорить.
Но я только говорю, а есть у нас ребята в команде, которые бесплатно учат всему в гайдах. Имя им – Редакция Студии Чижова. Они решили с темой CJM основательно разобраться и сегодня выпустили реально мощнейшую практическую статью-руководство, забирайте по ссылке: https://vc.ru/marketing/753919-kak-ispolzovat-metod-cjm-dlya-postroeniya-strategii-prodvizheniya-v-socsetyah-prakticheskoe-rukovodstvo
Как и всегда, пошагово разобрали весь процесс разработки пути клиента и его практического применения, а именно:
– из чего состоит CJM;
– как использовать эту карту в SMM;
– откуда брать данные для CJM;
– пошаговый план создания CJM;
– как мы используем CJM для продвижения в соцсетях.
Все с примерами и комментариями наших опытных стратегов. Мы видовали платные курсы по CJM, но не видовали там такой детализации, поэтому очень рекомендую к прочтению. И, как и обычно, прошу поддержать наших авторов за труды лайками и комментариями на VC. Авторам будет приятно, да и статью побольше спецов увидит, что тоже очень хорошо :)
Кого почитать из руководителей рекламных агентств
Так-с, ребят, я продолжаю на нашем маркетинговом и эсэмэмном телеграм-рынке искать для вас бриллианты – авторские каналы тех, кто реально знает толк в профессии и делится своими мыслями на страницах мессенджера.
Например, не так давно свой канал завел Максим Юрин, основатель известного SMM-агентства Little Big Agency и fashion-бренда GLOVE.ME: /channel/yumaks
Завел, кстати, красиво. В рамках спора со своим коллегой он искал методы бесплатного продвижения, в итоге запустил вирусный флешмоб с рекламными щитами в Урюпинске. История нормально так отгремела в прошлом году.
На канале у Максима, как и полагается, немало практического полезного контента, юмора и жизни российского предпринимателя-маркетолога.
Например:
– как справиться со «страхом чистого листа» (когда не можешь написать пост);
– как по аккаунту в Телеграме определить, что человек странный;
– почему не стоит выбивать дисконт из рекламных агентств.
Крч, в очень небольшом кругу пишущих авторов-практиков прибавилось, это очень хорошо. Давайте поддержим стартующего телеграм-блогера, благо точно есть за что: /channel/yumaks
#нативная_интеграция
На какие из перечисленных граблей в продвижении бизнеса в Telegram вы уже наступили?
– Верить, что канал сам наберет подписчиков, если писать интересный и ценный контент.
– Запустить канал, когда вести его регулярно нет времени и сил.
– Не создавать чат-боты с квизами и лид-магнитами, думая, что это сложно и нужен программист.
– Закупать дорогую рекламу в популярных каналах или, наоборот, дешевую в первых попавшихся.
– Игнорировать Telegram Ads, потому что это «дорого и сложно».
06 июля евангелист eLama Костя Найчуков на бесплатном вебинаре расскажет как избежать ошибок и максимально эффективно стартовать в Telegram без слива бюджета.
Все участники получат бонус — пошаговый план продвижения на два месяца.
Регистрируйтесь: https://vk.cc/cp9QJZ
Реклама. ООО«АДВ-сервис» erid: LatgBh8Rm
О многоуровневом планировании
Под занавес выходных решил поговорить о том, как добиваться максимальной эффективности в работе. Возможно, кому-то мои советы помогут сделать следующую неделю более продуктивной.
Итак, залог максимальной эффективности в работе – это наличие под рукой плана задач. Если твой рабочий день начинается с понятного списка задач – ты сделаешь больше примерно в два раза.
С точки зрения постановки задач, у нас есть несколько важных уровней. От макромасштаба до конкретных списков.
На уровне макропланирования мы разрабатываем стратегии. Стратегия для нас – это методы достижения целей, которые мы ставим перед агентством.
В январе 2023 года мы разработали стратегию, в которой есть ряд целей, например рост x2 за 2023 год, повышение стоимости часа, увеличение продляемости проектов, рост зарплат и так далее. У всего есть четкие цифры.
Под эти цели мы спланировали комплекс проектов, которые должны помочь нам достичь этих целей. Например, улучшение продуктов Студии, реструктуризация агентства, обновление HR-стратегии и так далее.
Далее эти проекты мы разбиваем по ответственным, ответственные составляют планы работ и устанавливают дедлайны, после чего “ветра в паруса”.
Раз в квартал мы подводим промежуточные итоги выполнения проектов – кто и как успевает, кто не успеваем и почему. Корректируем планы.
Раз в полгода, а конкретно в конце июня, мы подводим первые итоги за полугодие и корректируем стратегию на остаток года. Этим мы занимались как раз на прошлой неделе. Посмотрели что сделано, какие цифры получены и что делать дальше. Например, агентство выросло на 85 % относительно аналогичного периода 2022 года. Близко к KPI. Радовать.
Раз в месяц мы прорабатываем задачи на месяц. Опять таки – задачи напрямую связаны с выбранной стратегией и целями. Завтра у нас утром как раз будет такая встреча – проговорим с управлением у кого какие задачи на месяц, какие у нас KPI по обороту, продляемости и так далее.
Так как я один из руководителей, я по итогам встречи тоже для себя фиксирую что для меня самое важное сделать за месяц. Например, одна из моих важных задач – презентовать команде итоги полугодия через неделю. Буду готовиться.
Далее из месячных планов мы фиксируем план на неделю – тут мы проговариваем основные задачи, планируем совместные встречи с руководством на неделе, бронируем себе время на те или иные задачи.
Как раз тут я, как и остальные управленцы, формируем свою рабочую неделю. Я с точностью до 70-80 % знаю, в какой день, во сколько и с кем мне надо будет работать, а где мне нужно будет самому позаниматься своими задачами.
В производстве команды тоже собираются каждый понедельник и также планируют свои задачи на неделю.
Ну и дальше уже я формирую каждое утро свой распорядок дня. Смотрю, какие встречи и работы уже назначены ранее, свободные слоты занимаю тем, что появилось в течение недели. А появляется всегда, поэтому я всегда забиваю график только на 70-80 процентов.
Такая многоуровневность “годовая стратегия - квартальные чек-поинты - месячные тактики - недельные планы работы - ежедневные списки задач” позволяет “съедать” макрозадачи ежедневными последовательными порциями и не париться с утра о том, “а что мне делать сегодня”. Это очень помогает.
Завтра начало июля. Хорошее время проанализировать последние полгода, если еще не сделали, сравнить с теми планами, что вы ставили в январе, скорректироваться, выделить важное на квартал, определиться с тем, с чего начнете в июле и запустить это все уже на неделе. Удачного понедельника 🙂
О рекламе в телеграм-канале. Честно
Сейчас часто и много читаю посты, когда админы в одно из преимуществ сообщества выносят “на канале нет и не будет никакой рекламы”.
Я веду канал с 2016 года и где-то до 2019 я тоже практиковал такую установку. Так что, где этому мессенджу учились, я могу преподавать. Преподавать некогда, а вот поделиться опытом – за здрасте.
Краткосрочно реально кайф – а кто ж любит эту рекламу? Никто, конечно. Так что если ее на канале нет, то читателю хорошо.
Но. Долгосрочно – это самоубийственное решение.
Потому что для существования канала нужны важные составляющие:
а) мотивация/ответственность;
б) ресурсы.
Когда ты с канала ничего не имеешь и занимаешься по сути такой благотворительной просветительской деятельностью, то ответственность она есть только у тебя перед самим собой. А это очень хлипенькая ответственность, когда у тебя есть семья/команда/желание есть.
Я знаю сотни каналов, которые запускали мои друзья еще в лохматых 16-17х годах и так они и погибли на отметке в 100 человеков и десять-двадцать постов на первоначальном энтузиазме.
Иногда они раз в год просыпаются со словами “ой, простите, что молчал, ща все будет” и опять месяц жизни. До встречи на следующей остановке “ой простите”.
Что еще важно, когда у тебя нет рекламы, у тебя нет ресурсов привлекать новую аудиторию. А если нет новых подписчиков и какого-то прироста, то поверьте мне, азарт тоже улетает в трубу.
Я сам все эти синяки собрал за годы без рекламы. Частота постинга была как получится и три года было утеряно на привлечение новой аудитории. Тогда как мои хорошие знакомые свои каналы делали самыми-самыми, я стоял на месте. Ругаю себя.
Врать не буду, я с вами тут вообще ложь не практикую, все прямо и откровенно говорю – сейчас реклама один из основных двигателей моих умственных единиц на создание контента.
Канал для меня – такой приятный дополнительный источник прибыли, помимо Студии, поэтому во внерабочее время я честно отрабатываю деньги тем, что делюсь с вами всем, что знаю.
Если бы времени было больше, то я бы еще активные рекламные кампании запулил и вообще писал усерднее. Надеюсь, скоро так и будет, разгребаюсь постепенно с зонами ответственности в агентстве, коих у меня через край.
В целом, все лучшие блогеры, зарабатывают на рекламе и именно это позволяет им тратить все ресурсы на ведение канала, а то и держать целую команду.
Тут самое важное – чтобы реклама была целевой, качественной и соответствовала позиционированию канала. 80 % рекламных запросов я не беру в работу, потому что там “наставники/коучи/запускаторы/наставники” или какой-то левак, типа алкоголя. Я еще напишу пост на эту тему, но если коротко – они может и работают, но я в это не верю, а если я не верю, то и рекламировать не буду.
P. S. Есть еще случай, когда сторонней рекламы нет, но ты продаешь свои курсы/книги/стихи/услуги. Но тут просто милый самообман. Реклама есть, просто только твоих продуктов. Но если сказать “на канале нет сторонней рекламы, только моя” то весь кайф слогана коту под хвост. А нам такого не надо.
Исследование ВКонтакте: в каких нишах стоит продвигаться в 2023 году
Пару месяцев назад мы выпустили с ребятами из LiveDune и TargetHunter самое объемное и масштабное исследование ВКонтакте за 2022 год, где анализировали показатели рекламы и контент-маркетинга.
Исследование вышло практически на 200 слайдов, что сложно съесть за один присест, поэтому мы решили разбивать наш торт на удобоваримые кусочки.
В этом мы разобрали аналитику ниш в таргетированной рекламе и постарались выводы – какие ниши самые недооцененные, какие самые сложные, а какие самые популярные. Аналитика по ссылке: https://vc.ru/marketing/736436-issledovanie-vkontakte-v-kakih-nishah-stoit-prodvigatsya-v-2023-godu
В картиночках подборка из пяти самых недооцененных ниш, где цифры хорошие, а бюджетов не шибко много.
О разговорном искусственном интеллекте
Буквально на прошлой неделе мы с командой выложили кейс, как применяли нейросети в продвижении проекта, но этим наша работа не ограничивается – прямо сейчас мы изучаем новые технологии и инструменты, которые появляются на рынке и которые могут помочь и бизнесу и миру маркетинга.
И есть еще на что посмотреть. Например, команды Tomoru и YandexCloud вместе активно развивают разговорный искусственный интеллект и всё больше рассказывают об успешных кейсах.
На самом деле, сфера искусственного интеллекта в работе с продажами – это огромная точка роста, которую нельзя проворонить. Если алгоритмы нейросетей смогут создать правильный, нативный тон общения, то это будет огромный прорыв в обработке заявок. Представьте, что у вас есть такой инструмент, который автоматически секунда в секунду подхватывает обращение и доводит ее до сделки или пусть даже на первых этапах до какого-то первичного созвона. Это уже взрыв продаж.
Сейчас ребята сделали бесплатную экскурсию в «Комнату IT-трансформации». На ней показывают, как бизнес прокачивает продажи с помощью ИИ: работа с клиентами, напоминания и оповещения.
И как технологии снижают издержки: поддержка, найм, контроль качества.
Судя по сайту, уже более 5 000 компаний побывали на подобной экскурсии, мероприятие абсолютно бесплатное, поэтому очень советую каждому зайти на сайт, присмотреться и попасть на встречу, уверен, выйдите с с хорошим результатом: http://go.tomoru.ru/ch-meeting
#нативная_интеграция
Подборка каналов для прокачки эсэмэмщика
Одна из важных особенностей нашей с вами эсэмэмной профессии — это необходимость быть многоруким многоногом: и в стратегию надо уметь, и текст сваять, и в дизайне поковыряться, и сделку провести. Я этот список могу продолжать очень долго.
Но факт один — надо качать скиллы по разным направлениям.
Поэтому я согласился поучаствовать в подборке каналов, суть которой в том, что в одном месте собрались авторы по самым разным направлениям, интересным для эсэмэмщика и маркетолога. Тут директора рекламных агентств о бизнесе и стратегии(например я), сильные копирайтеры, сторителлеры, таргетологи и маркетологи.
Папка с каналами называется “На прокачку”. Очень советую подписаться, читать и развиваться по разным направлениям: /channel/addlist/InDYyfeeWasxYzcy
Забирайте-с :)
Написали с помощью нейросетей квест ВКонтакте и увеличили продажи на 153%. Кейс Японори и Студии Чижова
Ну что, ребят, ловите первый кейс, когда нейросети делают реальный результат в соцсетях. Спойлер – это мощь: https://vc.ru/marketing/719802-napisali-s-pomoshchyu-neyrosetey-kvest-vkontakte-i-uvelichili-prodazhi-na-153-keys-yaponori-i-studii-chizhova
Теперь немного подробностей.
Как только начался хайп вокруг нейросетей, я и тут на канале писал, и мы в команде понимали, что это мощный инструмент для эсэмэм-рынка, поэтому сразу начали изучать эту сферу и планировать проект, в рамках которого сможем на практике оценить возможности и получить реальный результат, выраженный в росте доходов для наших клиентов.
Появилась идея нейроквеста, игровой механики, которая будет полностью разработана на основе нейросетей и доведет аудиторию от знакомства с брендом до конечных покупок.
Это идея понравилась одному из наших партнеров, сети доставки роллов “Японори”.
С момента идеи до описанного кейса прошло четыре месяца. Результаты – потрясающий визуал, крутейший игровой сценарий, который удерживал аудитория от подписки до самого финала внутри квеста и, мы иначе не работаем, мощные результаты:
– 1414 игроков поучаствовали,
– 767, что больше 50 %, игроков прошли квест до конца;
– 135 % ROMI в моменте, но в силу понимания LTV по продукту, мы рассчитали весьма точно потенциальный показатель ROMI в 306 %;
– рост продаж на 153 % относительно предыдущего месяца;
– новый маскот для бренда;
– бесценный положительный фидбек от подписчиков;
– положительная обратная связь от партнера.
Огромная благодарность директору сети “Японори” Борису Маничеву за доверие и активное участие в реализации проекта, а также, конечно, команде Студии под предводительством руководителя проектной группы Никиты Куракина, SMM Head Димы Гапоненко и нашего главреда Макса Ромаданова, которые приложили все силы, чтобы проект состоялся и появился на VC.
Ну и конечно, нашему автору Марианне Федотовой, которая вникла и разложила по полочкам весь процессинг в кейсе. Очень советую к прочтению и буду безумно благодарен вашим лайкам и комментариям на VC.
О том, как системно выстроить интернет-маркетинг в бизнесе
Я тут на постоянной основе стараюсь с вами, друзья-товарищи, делиться всякими полезными советами на тему построения эффективного SMM в бизнесе, но, во-первых, не одному мне отдуваться, во-вторых, можно брать шире и обсуждать весь интернет-маркетинг в комплексе.
Поэтому, принес вам ссылочку на бесплатный вебинар от наших постоянных друзей, знающих толк в выборе рекламодателя, команды Convert Monster на тему “Интернет-маркетинг для предпринимателей”. Сам вебинар пройдет 8 июня в 12:00 по Москве. Если актуально, то лучше записывайтесь прямо сейчас.
Какие темы разбираются на вебинаре:
– что предприниматель должен знать про интернет-маркетинг;
– 5 главных показателей маркетинга, как их отслеживать и регулировать;
– Что такое маркетинговые воронки и как с ними работать в плюс;
– Задачи, структура и регламенты отдела маркетинга для эффективной работы;
– Как найти вменяемого маркетолога и замотивировать его на работу;
– Типовой отчет по маркетингу для собственника бизнеса#619 шагов по внедрению системного маркетинга в ваш бизнес.
Также всем, кто запишется на вебинар, в качестве подарка сразу после подписки придет 32-страничный “Гайд по созданию отдела маркетинга”. В целом, название исчерпывающее.
Вебинар ведет Антон Петроченко, владелец агентства и учебного центра Convert Monster, автор 3-х книг-бестселлеров по маркетингу.
В общем, должно быть весьма интересно. А еще и бесплатно, так что не теряем время и записываемся.
#нативная_интеграция
Как сделать карточки товаров с помощью нейросетей. Нейросети для маркетплейсов
Кайфовый кейс вышел на виси об использовании нейросетей: https://vc.ru/marketing/705722-kak-sdelat-kartochki-tovarov-s-pomoshchyu-neyrosetey-neyroseti-dlya-marketpleysov
Ребята решают важную и частую проблему, в том числе эсэмэмщиков. Есть фото продукта, например просто фотка с белым фоном для маркетплейсов. Задача – сделать из этой безликой фотки красивое изображенние с классным фоном. Бюджет – 0 рублей.
В материале рассказывают какие нейросети они использовали и что получилось. Спойлер – есть рабочие решения.
Безумно полезный кейс для таргетологов, которым надо плодить креативы, да и для контентщиков, которым надо вести привлекательную ленту при отсутствии привлекательных фоток и бюджетов на продакшен.
Кстати, о подписчиках
Из интересного. Началось обучение на EMBA. На представлении себя любимого упомянул о том, что я еще свой телеграм-канале веду, моя гордость.
Как выяснилось, один из моих одногруппников на меня подписан. Уважаемый человек, предприниматель, визионер.
В группе из 20 человек на EMBA встретить своего подписчика – это кайф.
И вот об этом хотелось бы сказать.
Казалось бы, я вижу просто цифры. 50 000 подписчиков. Просто цифра.
Но в случае с моим каналом, каждый раз при развиртуализации я ловлю дикий восторг. Большинство вас – люди очень опытные, взрослые и безумно интересные. Это не подписчики, это личности.
Почему так.
Первое – потому что блог достаточно старый. Я веду его уже семь лет, кто мог спастись от моего занудства – уже это сделал, кто не спасся, тот продолжает расти и остается со мной. Подписывался еще молодым специалистом, спустя семь лет ты уже руководитель, предприниматель и вообще успешный человек.
Второе – я не пытался сохранить себя в образе начинающего эсэмэмщика с постами “15 идей контента”, менялся сам и постоянно менял контент.
Третье – хрен его знает, но как-то так сложилось и так получилось, что у меня подписчики – это 🔥🔥🔥
Спасибо вам)
Шесть фундаментальных материалов о продвижении бизнеса в соцсетях в 2023 году от Студии Чижова
К разговору о важности фундаментального знания. Редакция Студии тоже руководствуется этим правилом, поэтому только за первые пять месяцев 2023 года мы выпустили уже шесть мощных, подробных материалов о продвижении бизнеса.
Я решил все их собрать и скомпоновать в одну подборку, которую можно сразу же забирать в закладки. Поверьте, если их прочитать, можно без труда создать отличную и эффективную стратегию продвижения бизнеса.
Стратегия 2023
Первый – в начале года мы подготовили масштабную презентацию под названием “Стратегия 2023”, в которую входит около 80 слайдов с подробным анализом рынка, разбором трендов и конкретными рекомендациями по применению. Ее скачало уже более 2 000 маркетологов, не отставайте: https://chizhov.io/strategy2023/
Как продвигать бизнес в соцсетях в 2023 году
Каждый год я пишу программную статью, где разбираю наши последние достижения и инструменты того, как продвигать бизнес. 2023 не стал исключением, объемный материал доступен по ссылке: https://vc.ru/marketing/584710-kak-prodvigat-biznes-v-socsetyah-v-2023-godu
Как бизнесу продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от Студии Чижова
Отдельно написали подробное руководство по продвижению в ВКонтакте. По ссылке готовая пошаговая система по работе с самой популярной и актуальной соцсетью: https://vc.ru/marketing/649661-kak-biznesu-prodavat-vo-vkontakte-poshagovaya-instrukciya-ot-studii-chizhova
Мессенджер-маркетинг: пошаговое руководство по внедрению для бизнеса
Один из самых важных трендов в продвижении бизнеса в соцсетях – это мессенджеры. Мы даже целый курс на эту тему сделали. Но если вы на курс не попали, а разобраться хотите – ловите его сжатую версию: https://vc.ru/marketing/656821-messendzher-marketing-poshagovoe-rukovodstvo-po-vnedreniyu-dlya-biznesa
Как выстроить продажи в Telegram: пошаговая инструкция
Телеграм стал самым быстрорастущим социальным каналом в России, поэтому весь бизнес стремится зайти сюда и выстроить здесь каналы продаж. Как – у нас тоже есть подробная инструкция: https://vc.ru/marketing/670970-kak-vystroit-prodazhi-v-telegram-poshagovaya-instrukciya
Как бизнесу выстроить продажи в Instagram* в 2023 году: пошаговая инструкция
Последний в списке, но не последний по значимости мануал по Инстаграму. Соцсеть живее всех живых и, несмотря на все препоны, не только перестал падать, но уже и пошла в рост. Здесь надо присутствовать и делать результат, статья по ссылке здесь поможет: https://vc.ru/marketing/694402-kak-biznesu-vystroit-prodazhi-v-instagram-v-2023-godu-poshagovaya-instrukciya
Вот такое приятное чтиво вам на выходных.
О сообществе для руководителей диджитал-агентств
Главное, что надо знать о рекламном и вообще любом другом бизнесе — все ошибки и проблемы, которые ты переживаешь, уже проходил или переживал кто-то другой. И вовсе необязательно лбом чесать всю сушу самостоятельно, всегда можно найти людей, которые помогут и избавят от лишних ошибок.
В целом, именно по этому принципу всегда существуют всякие чатики и клубы, где руководители бизнеса собираются, обсуждают проблемные вопросы, находят партнеров и растут.
Если вы руководите рекламным агентством, то вы либо уже состоите, либо вам пора присмотреться к закрытому сообществу Galera Club, в котором уже более 200 резидентов, среди которых есть как небольшие команды как небольшие команды (до 30 млн годовой выручки), так и средние+ агентства с 50-100млн оборота. В клубе под все масштабы бизнеса продуманы отдельные активности и форматы, поэтому вы не будете выглядеть там белой вороной, даже если совсем на старте или наоборот, опытный боец рекламных фронтов.
Резиденты сообщества получают:
1. Закрытые лекции и Zoom-сессии с руководителями крупнейших агентств России (например, в июне в гостях будут Риалвеб и Влад Савин из KOTELOV)
2. Мастермайнды, брейнштормы, групповые консультации, которые помогут обменяться опытом и получить совет от тех, кто уже проходил подобные ситуации.
3. Доступ к базе знаний с 20+ лекциями от топов агентского рынка — AGIMA, Риалвеб, Pragmatica, KOKOC, Ingate, ENDY, Рейтинг Рунета, Ruward и другие
4. Биржа лидов, где можно отдать или взять лид от коллег за % от чека
5. Множество форматов для нетворкинга и знакомств: Random Coffee, нетворкинг-сессии и др
6. 10+ тематических чатов по агентскому бизнесу и не только
7. Ежемесячный мастер-майнд в формате «Совет Директоров»
Что важно, формат клуба закрытый, поэтому и попасть в него можно далеко не всегда, а только когда открывается новый набор. И как раз сейчас Galera Club набирает новых резидентов и, для подписчиков моего канала, ребята дают скидку на 3-месячный демо-тариф — 12 900 рублей вместо 14 700 рублей.
Повторюсь, если вы рулите командой в рекламе, то вы туда в любом случае заглянете, у нас не так много подобных клубов, поэтому лучше это делать прямо сейчас со скидкой: https://landing.galera-club.ru/lazy_smm_special
#нативная_интеграция
Как зарабатывать деньги. Пособие для начинающих
Думаю, и среди моей аудитории немало новичков, которые только вот заходят на рынок эсэмэм или около того и планируют свою карьеру, в рамках которой они будут зарабатывать хорошие деньги и вообще самореализоваться. Решил поделиться своим опытом и мыслями на эту тему.
Мой опыт – пришел в эсэмэм семь-восемь лет назад, был фрилансером, работал в найме в управлении, запустил свое агентство пять лет назад, сейчас команда 56 спецов и мы очень даже “ок”.
И сразу оговорюсь. Есть две категории людей – трудяги и ушлые. Трудяги берут профессионализмом, ушлые берут хитростью. Это пособие для первых, потому что сам к таковым отношусь – все кровью и потом.
Первое, с чего надо начинать – это стать специалистом в той области, которую вы выбрали. На это нужно года полтора-два в нормальном рабочем темпе. Если говорим про эсэмэм, то надо качаться в написании текстов, настройке рекламы, работе с блогерами, стратегиях, контент-планах, создании контента и так далее.
Быстрее эти процессы идут, если вы:
1) устраиваетесь в найм в рекламное агентство или на подряд;
2) херачите, как папа Карло.
Я пробежал путь становления за год примерно, работая практически без выходных и передыха. Что важно, в первый год, как и в последующие семь, я не прошел ни одного мотивационного или ушлого курса “как ничего не делать, но чтобы бабки были”. Никак, работать надо.
Что по деньгам. В период становления что-то стоит ожидать на уровне средней ЗП по России – 30-40-50 тысяч рублей. Может чутка больше, если вы получаете в серую.
Тут ситуацию можно улучшить, если вы “херачите как Папа Карло” и берете доп нагрузки.
Дальше вы становитесь востребованным специалистом. В этой точке в России вы никогда не пропадете, чем бы не занимались. У нормальных плиточников с марта очередь на полгода, так и у нормального маркетолога/эсэмэмщика/таргетолога от спроса нет отбоя, если он действительно что-то умеет. Если вы давно в профессии, а на вас нет спроса на рынке труда или на фрилансе – значит вы много времени потратили впустую и навыки не прокачали. Пора заняться делом.
Востребованный специалист уже может рассчитывать на рост ЗП относительно среднерыночных показателей в 1,5 - 3 раза, тут уже зависит от того, на каком уровне вы работаете и с клиентами какого уровня.
Условно, если вы эсэмэмщик и делаете контент, то коэффициент будет ниже, нежели если вы уже занимаетесь стратегиями или …
Перешли на управленческий уровень.
Это уже следующая стадия роста. Из специалиста в управленца. Чисто математически управленцы зарабатывают больше, потому что управляют ресурсами, в то время как любой, даже самый сильный специалист, ограничен исключительно своими силами.
Чем выше ответственность/риски управленца и чем больше под его контролем ресурсов, тем на бОльший заработок можно рассчитывать.
Что тут важно понимать. Все привыкли учиться делать, но мало кто осознанно учиться управлять. Поэтому многие стопорятся в развитии именно из-за того, что управление воспринимают не как профессию, а как данность. Это касается и директоров и предпринимателей.
Так что здесь тоже пахать годы, набивать шишки и, новенькое, справляться с психологическим давлением ответственности.
Следующая стадия — это управление управленцами. Опять таки, чисто математически, это кратное увеличение ресурсов в вашем управлении.
Где-то в этой точке нахожусь сейчас я. Прошел путь специалиста, у меня это заняло где-то год-полтора, потом перешел в управление сначала в найме, потом запустил агентство, потом закрылся из-за необразованности и отсутствия опыта, потом запустил снова, пять лет строил-строил и наконец построил.
Вот так устроена реальная жизнь. Сначала ты ничего не умеешь и получаешь на хлеб, потом умеешь и востребован, но ограничен собственным ресурсом, потом начинаешь делегировать и управлять ресурсами. Больше ресурсов в управлении — лучше финансовая ситуация. Пожалуй, вы получили самый полезный курс по зарабатыванию.
Об ответственной открытости
Чем больше становится компания, тем больше возникают значимых вопросов на уровне корпоративной культуры – кто мы, зачем мы работаем вместе и что это всё дает каждому.
Важность такой культуры мы чувствовали последние два года, но только сейчас, к сожалению, основательно приступаем к ее формированию и планируем во втором полугодии ее описать и сделать неотъемлемой частью Студии.
Я уже начал формировать первые принципы Студии и один из них – это принцип ответственноей открытости и честности.
Сотрудник не просто может, но должен высказывать свою точку зрения на то, как работает Студия, что нужно улучшить или исправить. Надеяться на то, что команда и компания будет расти и развиваться без твоего участия – это несправедливое и потребительское отношение к коллективу.
Руководство, со своей стороны, обязано эту точку зрения слушать-слышать и в процессе диалога находить комплексные решения, которые отвечают запросу, общим принципам и целям Студии.
На самом деле, это достаточно сложный с точки зрения внедрения принцип из-за нашего российского, да и наверное мирового опыта, суть которого обычно в том, что “старшие лучше знают, как должно быть”.
Поэтому собственная точка зрения и мнение зачастую имеет конфликтный или протестный характер. Мы видим какую-то несправедливость, копим свое недовольство, постепенно выплескивая его на тех, кто равен нам по статусу, а потом взрываемся. Семейные проблемы сначала копятся в себе, потом обсуждаются с друзьями-родителями-коллегами, и только уже в последний момент обсуждаются с тем, с кем они напрямую связаны – супругом. Потому что обсуждать проблему с тем, с кем она связана и кто за нее несет ответственность – это конфликт. Ну мы почему-то так решили.
У нас формировалась такая же практика. Какие-то проблемы проходили долгий путь внутренних обсуждений, становились неформальными мемами, и только уже в какой-то последний момент отчаяния или недовольства они проникали наружу, зачастую в форме открытого конфликта.
Мы решили это менять. Для того, чтобы любой человек мог высказать свою точку зрения мы создаем инструменты того, как он ее может высказывать и формируем оргструктуру, которая показывает за какие зоны ответственности кто отвечает и к кому с этим нужно обращаться.
Помимо этого, мы работаем с руководителями над тем, чтобы было правильное отношение к высказыванию своей точки зрения. Это тоже сложная история, потому что у нас на уровне общества прописано, что молчание – это лояльность. Если человек замалчивает и мириться с проблемами, то он хороший человек. А если человек открыто высказывает свою точку зрения, то он вроде как выражает свое недовольство. “Не нравится – вали” – это беднейший, но очень частый принцип, которого не должно быть в сильной компании.
В системе ответственной открытости запрещается критиковать тайком: в своей голове или с теми, кто не может это исправить. Это создает только негативный эффект – проблемы не решаются, а порождают массовые бесперспективные негативные обсуждения и настроения. Если человек не готов нести ответственность за свою точку зрения – ему не место во взрослой компании.
И еще одна важная особенность – это реакция на решения. Можно высказывать точку зрения, но нужно искать решение совместно в рамках общих принципов и целей всей команды, а не настаивать на своих решениях, как единственно верных. Нужно уметь договариваться и принимать другие мнения.
Вот такие принципы мы постепенно внедряем. Интересна ваша точка зрения на такой подход, близок ли он вам. И, если интересно, могу рассказать и о других важных принципах, которые мы обсуждаем и постепенно интегрируем в жизнь Студии.
О наставничестве
Недавно писал о том, что ко мне часто, даже очень часто обращаются за рекламой наставников/коучей, я всегда отказываю. Хотелось бы ответить “почему” и поделиться своей точкой зрения о наставничестве.
Давайте по порядку. Сначала мое восприятие, не претендую на истинность, потому что я даже не пытался глубоко вникать. Можем дискутировать в комментариях.
Наставничество – это новая форма инфобизнеса. Не удивительно, что всю эту тему начали разгонять как раз те, кто занимается инфобизнесом.
Сначала были курсы, потом появилось инфопродюсирование, потом наставничество. Рынок развивается и, наверное, это хорошо.
Наставничество – достаточно хитрая и умная форма образовательных услуг. У курсов низкий чек, прибыль делается на объемах и хорошем ДРР. С последним у многих стали большие проблемы из-за перегретости рынка.
Поэтому грамотное решение – наращивать средний чек. Наставничество, как форма индивидуального обучения, как раз отвечает этой задаче.
Что еще важно и хорошо для наставничества.
Если на курсах большинство бездельничают, то в наставничестве на хорошие чеки могут залетать только более-менее успешные люди, которые уже что-то выстроили и какой-то доход имеют.
Если человек имел успех до наставничества, то выше вероятность, что он будет успешен и во время наставничества, если даже толк от наставничества сомнительный. ”Эффект Блиновской”, во всей красе.
Это восприятие, теперь к моим выводам.
Я вообще с большим скепсисом отношусь к любого рода курсам, потому что знаю главное – любой бизнес ставит своей главной задачей максимизацию прибыли. Это сама суть предпринимателя. Студия Чижова, как рекламное агентство, в том числе.
Но, наша прибыль напрямую завязана на LTV клиента, а наш LTV завязан на результатах. Крч, мы зарабатываем, если мы эффективны. Это же относится к барбершопам/кафе/ресторанам/брендам одежды/юристам. Если продукт ок – всё ок.
Отследить эффективность образования сложнее, в целом мало кто и пытается. Поэтому понять, что этот курс лучше другого сложно, я опираюсь на свое знание людей в области SMM-образования и достаточно известные бренды, типа Скиллбокса, Скиллфактори и так далее.
Ну и я в принципе понимаю пользу курсов для человека.
Польза наставничества лично мне непонятна. У меня нет и не будет наставника, потому что это мой бизнес, моя жизнь, мои решения. Жизнь у меня одна и я хочу ее прожить так, как я считаю нужным.
И тем более, я не хочу допустить ситуацию, когда кто-то за недопсихологические советы уровня “давай, давай, ты можешь!” будет считать себя вправе делить наши успехи. Нет, успехи Студии – это исключительно результат работы команды Студии.
Что еще важно, я не могу себе представить, чтобы у меня был наставник, который управлял или управляет меньшим бизнесом, нежели управляю я. Принцип простой “пиздеть – не мешки ворочать”. Сейчас каждый второй пытается объяснить с высоты диванного полета как делать бизнес. Сначала сделайте, потом пообщаемся.
Мы в Студии активно пользуемся услугами консалтинга, прямо сейчас с нами работают консультанты, мы постоянно берем консультации по тем вопросам, где либо ищет ответ, либо чувствуем букс.
Говорит ли это о том, что наставничество не работает? Нет, не говорит. Может и работает, может и реально есть хорошие люди в этом деле, которые искренне стремятся помочь своим клиентам и это хорошо делают.
Кому-то действительно нужна эмоциональная и психологическая поддержка, кому то наверное действительно это помогает.
Просто мне это не близко, я в этом не разбираюсь, я это не понимаю и не принимаю на себя. Но при этом понимаю цену ошибки. Если я кого-то по незнанию посоветую, а он жулик, то я буду чувствовать себя ответственным. И если в случае рекомендации психолога цена ошибки – пара тыщ рублей, то тут чеки посерьезнее выкатываются.
Академия Студии запускает интенсив “Как писать продающие тексты для соцсетей”. Еще три дня – скидка 40 %, стоимость со скидкой – 2 990 ₽
Записаться
Я уже немного начинаю не поспевать за жизнью нашей Академии Студии Чижова, которая на постоянной основе делает какие-то крутые штуки. Но исправляюсь.
На прошлой неделе команда Академии запустила новый формат обучающих программ – недельные насыщенные интенсивы, когда за пять рабочих дней в режиме нон-стоп вместе мы закрываем какие-то важные, практические боли специалистов рекламного рынка.
Первый такой интенсив посвящен подготовке продающих текстов – как писать так, чтобы покупали. На основе пятилетнего опыта Студии, где мы оттачивали и оттачиваем сие мастерство уже более чем на 300 проектах. Только за месяц наши божественные контентщики выдают более 1 200 публикаций в соцсетях. Нам точно есть что рассказать.
Интенсив стартует 6 июля. В течение недели, за 4 online-урока и один вебинар вы научитесь:
▪️проводить аудит проекта, определять цели контент-маркетинга, ЦА и составлять ее портрет, который поможет создать уникальный TOV;
▪️правильно подбирать типы контента для разных этапов контент-воронки;
▪️писать продающие тексты с учетом специфики соцсетей, с правильной структурой и призывом к действию;
▪️редактировать свои тексты не хуже профессионалов и не краснеть из-за ошибок в постах;
▪️оформлять текст правильно по канонам продающих постов;
Бонус: прямой эфир по разбору ваших текстов с преподавателем курса Ириной Боревич.
Подробнее в карточках.
Так как это первый интенсив, мы по традиции запускаем его со значительным дисконтом. До 5 июля, то бишь еще три дня, можно вписаться со скидкой в 40 процентов за 2 990 ₽. Цена – копеешная, польза – нереальная. Поэтому без размусоливания шибкого – вот ссылка: https://chizhov.io/academy/prodayushchie-teksty/?utm_source=blogsmmtg&utm_medium=post&utm_campaign=0307
Кого читать, чтобы разобраться в Дзене и ПромоСтраницах
Кто давно следит за моим каналом, тот наверняка заметил, что я в основном рассказываю о соцсетях – ВКонтакте, Телеграме, Инстаграме и, иногда, Одноклассниках. А вот Дзен и ПромоСтраницы Яндекса не шибко попадает в мое поле зрения. Каюсь.
И красиво исправляюсь через рекомендацию авторского канала опытного маркетолога Тимура Угулава, который как раз пишет, рассказывает и выступает на профильных конференциях по темам Дзена, Пульса и Промостраниц. Если вы хотите узнать как с этими инструментами работать, а вы хотите, вы ж маркетологи, то вам сюда: /channel/+R1KxTFCStUhjYzIy
За два с половиной года Тимур и его команда написали более 1500 текстов для этих каналов продвижения, поэтому контент исключительно практический и проверенный.
Пруф имеется – зацените последнюю подборку на канале с ссылками на полезные материалы по созданию текстов, запуску рекламных кампаний и аналитике. Она одна стоит большинства маркетинговых каналов.
Крч, авторский полезный канал для маркетологов. Что еще нам надо? Ссылка только, еще раз дублирую – подписываемся: /channel/+R1KxTFCStUhjYzIy
Клики, конверсии или ДРР, вот в чем вопрос: как платить за рекламу
У меня сразу два повода поделиться ссылочкой на эту статью.
Первая – меня радует, что крупные бренды тоже заметили VC как площадку, и начали туда системно выкладывать полезные материалы от первого лица. Потому что ранее о том же Яндексе в основном рассказывали сами специалисты, чего маловато.
Вторая – тема статьи. Виктор Паламарчук, руководитель продаж перфоманс-продуктов в Яндексе, рассказал о возможных стратегиях продвижения в Яндексе, для каких целей они подходят и как их реализовать.
Поэтому ловите ссылку
Из интересного.
Платить за рекламу можно как угодно и миф, что надо только за клики или только за конверсии. Ситуации разные бывают и бизнес-задачи тоже, чем точнее определил - тем экономнее и эффективнее все сделал.
Также можно сейчас платить за долю рекламных расходов и сразу считать экономику проекта, т.е условно 10% за футболку на сайте и 10% за шубу. Стоимость-то разная и нельзя за рекламу одного и того ж платить одинаково часто, это нецелесообразно и неэффективно.
Так что читаем и задаем вопросы в комментариях, можно получить ответы от самого Яндекса. Это полезно.
Как выстроить канал продаж ВКонтакте для пластического хирурга, который за 9 месяцев принес более 30 миллионов рублей
Так, ребят, мы подготовили еще один прекрасный кейс о продвижении бизнеса в ВКонтакте. На этот раз рассказываем как выстроили канал продаж для пластического хирурга и сделали более 2 376 качественным заявок с совокупной прибылью более 30 000 000 ₽. Все подробно есть по ссылке: https://vc.ru/marketing/727174-kak-vystroit-kanal-prodazh-vkontakte-dlya-plasticheskogo-hirurga-kotoryy-za-9-mesyacev-prines-bolee-30-millionov-rubley
А я еще раз коротко зафиксирую, что стратегия по соцсети у нас все та же – привлечь в подписку на хороший оффер, качественно прогреть и будет результат.
Отмечу лишь отдельно здесь сам оффер. Если обычно мы используем различные конкурсные механики или выгоды, то здесь, в силу специфики бизнеса, в этом нет смысла. Пластических хирургов выбирают не по цене, а по качеству услуг. У Сергея Круглика огромная экспертиза и достижения, поэтому ставили именно на это.
Ну и в конце – наша команда активно делится реально рабочими и эффективными механиками, которые работают здесь и сейчас. Поэтому советую изучать, применять и наших доблестных авторов поощрять лайками и комментариями на VC за колоссальный труд, который они проделывают, чтобы превратить десятки тысяч сообщений в переписках и строк в отчетах в приятный и удобный материал.
О самых частых проблемах бизнеса при продвижении в соцсетях
Опять к цифрам.
Я тут прикинул, что мы в Студии за год проводим порядка 1 000 брифингов поступающих заявок: созваниваемся с предпринимателями и маркетологами, обсуждаем их задачи, запрашиваем информацию о бизнесе и анализируем, может ли быть наша команда полезна.
Такой объем информации позволяет выделять определенные тенденции в том, что бизнес понимает о себе и чего ему не хватает для того, чтобы добиваться успеха и решать свои задачи в маркетинге.
Поэтому я решил с наскока выделить три самых частых недочета, ими сейчас и поделюсь.
Отсутствие бренд-стратегии
На самом деле, если сравнивать Россию и мир, то очень четко заметна наша разница в подходе к пониманию бизнеса. Если в мировой практике бизнес больше думает о том, “кто я и для кого”, то есть над позиционированием и брендом, то у нас больше концентрация над “как я …”.
Поэтому, большинство бизнесов к нам приходит с очень четким пониманием финансовых целей, анализом конкурентов по товарному ассортименту, маркетинговой стратегией, воронками, какой-никакой аналитикой.
Но практически всегда, за исключением может быть прям совсем крупных бизнесов, зияющая дыра на уровне бренд-стратегии: понимания миссии, места на рынке, позиционирования, УТП и даже аудитории.
Мне кажется, что брендинг – это в целом весьма слабое место в российском маркетинге, тут большая зона роста.
Ценообразование
А тут прямо можно переходить на крик.
По моему субъективному опыту, примерно 70 % проектов в сфере микро и малого бизнеса “обламываются” в своем росте из-за неправильного ценообразования. В тотальном большинстве проектов маркетинговые расходы просто не включены в стоимость продукта.
Сначала появляется некая стоимость, которая обусловлена сугубо “как у васьки из соседнего подъезда”, которая сразу же становится табу и жестко фиксируется похлеще советских времен, после чего вылезая из штанов бизнес пытается найти гроши на продвижение.
Особенно это касается услугового бизнеса, который в России достаточно дешевый, но опять только за счет того, что бизнес лишает себя маркетингового бюджета. У нас часто бывают заявки, которые хотят стоимость продажи на уровне 2-5-10 % от среднего чека, что нереалистично.
Отсутствие расчета LTV и CRM-маркетинга
И еще одна популярная беда – это то, что у нас перестают считать доход с клиента после первой продажи.
Наверное в 9 из 10 случаев бизнес просто не знает свой LTV, то есть не понимает, какой у него объем повторных продаж и сколько ему клиент приносит за год и за все время.
А, на самом деле, этот показатель для большинства бизнесов является вопросом жизни и смерти.
К примеру, барбершоп. При средней стоимости услуг порядка 1 000 ₽, маржинальности в 40 %, доход с первой продажи составляет 400 ₽. Если учесть cредние закладываемые маркетинговые расходы в 10-30 %, то при расчете по первой продаже мы можем потратить на привлечение клиента что-то порядка 100 ₽. Это возможно? Конечно нет.
Но, если рассчитать LTV, то мы поймем, что только за год у нас в среднем с одного покупателя будет порядка 8 покупок. Это уже 8 000 рублей, это уже доход в 4 000 ₽ и траты на одного клиента могут достигать порядка 1 000 ₽.
И это проблема не только малого бизнеса. У нас была в работе крупнейшая сеть кинотеатров в России, с которой мы тоже так и не смогли договориться о том, чтобы выстроить канал продаж. Причина – считали только первую продажу и нельзя было учитывать косвенное влияние на офлайн-продажи. А это 400 рублей, надо было делать продажу в 100-200 рублей с достаточно деревянным сайтом, что нереально.
Так там бюджет и не согласовали, так и делали тупо имиджевую историю, хотя в это же время у нас уже были кейсы с крупными FMCG-сетями где мы ежемесячно генерируем десятки миллионов прибыли.
Что еще важно и ценно для меня в случае таких проектов, что они рождаются и реализуются при нулевом моем личном участии.
Я сам узнал о том, что они делают нейроквест только на планерке, и второе упоминание о нем увидел, когда вчера прислали текст кейса на согласование.
Читал текст и мурашки от того, что вытворяет команда – какие визуалы создают, какие тактические и стратегические решения принимают, какие результаты получают и как считают целевые показатели, как визуализируют сам кейс и как сами гордятся собой и командой в каждом слове.
Еще пару лет назад это в моей голове было невозможно. Я старался контролировать все и влиять везде.
Но как только ты принимаешь мысль о том, что у тебя работают гении и даешь им свободу, то всегда получаешь невероятные результаты.
Как раз пару лет назад мы выстроили производственный отдел и распределили роли, после чего я вышел из производства и доверился команде.
В итоге вот уже два года работа над 50-ю проектами разной величины и разных масштабов ведется автономно под руководством нашего производственного директора Максима Рыбакова. Макс же уже делегирует управление упроизводственным директорам и тимлидам, те – проджектам, стратегам и специалистам направлений.
Результат – мы в ТОП-5 рекламных агентств и призеры во всех премиях, где успеваем участвовать.
Это безумный кайф.
17 слов и фраз, которые эсэмэмщики пишут неправильно
Писал этот пост еще в 2018 году, но за эти годы он ни на йоту не потерял в актуальности, поэтому ловите и пишите правильно:
— ком.пред, правильно пишется «компред»;
— фото-контент или фото контент, правильно — фотоконтент;
— траффик, правильно — трафик;
— блоггер, правильно — блогер;
— хэштег, правильно — хештег;
— оффлайн, правильно — офлайн;
— чеклист или чек лист, правильно — чек-лист;
— вэбинар, правильно — вебинар;
— видео курс или видео-курс, правильно — видеокурс;
— сториз или сториес, правильно — сторис;
— рекламная компания, правильно — рекламная кампания;
— во ВКонтакте, правильно — в соцсети ВКонтакте, но можно в ВКонтакте;
— соц.сети или соц сети, правильно — соцсети;
— контент план, правильно — контент-план;
— солд аут или солдаут, правильно — солд-аут;
— медиа-план, правильно – медиаплан;
— сммщик, СММщик, SMMщик или SMM-щик, правильно — эсэмэмщик.
О фишке конкурентного анализа
Я тут сегодня прикинул немного аналитику и пришел к таким интересным цифрам.
Специалисты Студии за год:
— изучают не менее 500 кейсов рекламных агентств о продвижении бизнеса;
— анализируют не менее 1500(!) прямых и косвенных конкурентов.
В сумме мы тратим порядка 5 000 часов в год на конкурентный анализ и это, прямо говоря, одно из ключевых слагаемых успеха нашей работы. Наверное, мы самые главные изучатели ваших успехов :)
Я еще со старта карьеры часто слышал со стороны коллег ревностное пренебрежение успехами других эсэмэмщиков и рекламных агентств, мол, “ой, ды что они там сделали, фигня всё это”.
И это неправильно.
В основе построения грамотной стратегии и вообще профессионализма любого маркетолога лежит способность накапливать позитивный опыт продвижения. Именно это помогает выстраивать максимально эффективные воронки и находить оптимальные решения.
Здесь не должно быть месту ревности и вообще любым-другим эмоциям. Только аналитика.
У Студии огромный внутренний опыт, мы реализовали более 300 проектов в разных нишах от запрещенки до госов, но при этом мы все равно жадно скролим и ищем примеры работы коллег. Потому что это всегда новые решения, это всегда актуальные знания и если мы найдем хотя бы один классный лид-магнит или, что еще лучше, проанализируем какую-то классную воронку, то все траты ресурсов на изучение окупятся улучшением результатов и доверием клиента.
Процесс у нас выстроен так:
1. На этапе пресейла в силу ограниченности ресурсов мы предлагаем оптимальные решения на основе нашего опыта.
2. В процессе подготовки стратегии мы закладываем десятки часов на анализ конкурентов, при этом мы:
2.1. Смотрим актуальные кейсы в нише;
2.2. Сами находим успешные проекты по показателям прироста и активности аудитории: заходим в рассылки, изучаем контент, смотрим рекламные посты.
3. На этапе разработки стратегии синтезируем наш опыт и опыт конкурентов, выбираем несколько вариантов воронок и лид-магнитов.
4. Запускаемся, смотрим на цифры.
Что важно в этой работе. Бесполезно копировать чужие идеи, если не понимаешь сути их работы и почему они могут решать задачи. Поэтому мы смотрим что делают коллеги и пытаемся прикинуть цифры: сколько тут может стоить подписчик, сколько тут конверсий и так далее.
После изучения мы именно синтезируем, то есть переносим результаты нашего изучения в нашу стратегию, иногда осталвяя только какие-то единичные элементы, типа тех же лид-магнитов. А иногда и всю воронку переосмысливаем.
Ну и теперь итог.
Если вы прямо сейчас работаете с ВКонтакте и не получаете нужных результатов, но при этом не прочитали ни один наш кейс по соцсети и не перетащили себе какие-то наши решения, то …
Это большая ошибка. Советую ее исправить. Как — листайте ленту вверх на предмет кейсов и дальше уже действуйте по плану выше. Это работает.
Кстати, о “кстати”
Окей, так как тут все ребята в маркетинге опытные, поэтому вы уже заметили, что я продал душу какой-то крупной рекламной кампании.
Так и есть, причем сделал это с удовольствием. Как давний фанат камызякского юмора и лично Азамата Мусагалиева, я решил поучаствовать в промо нового шоу “Кстати” в VK Видео, которое ведет лично сам Азамат, а также Гарик Харламов и Денис Дорохов. Первый выпуск уже доступен по ссылке, я ушел смотреть, чего и вам советую: тут ссылка
Кстати, не ссыте
В субботу, ребят, о вечном. Пост с этим советом у меня уже выходил в 2020 году, но он вообще не потерял в актуальности. Скорее, в свете последних событий и высокой турбулентности, даже приобрел.
Этот совет – “не ссы”.
Я вот всегда ссал. Как многие из моих знакомых и, думаю, даже вы. В меньшей или большей степени, но это есть.
Сначала разберемся в причинах. У большинства из нас они схожи и они в недалеком прошлом нашей страны.
Например, я из семьи бюджетников. Отец был военнослужащим, мать медсестрой. Оба уже на пенсии, оба подрабатывают.
Родители пережили веселые для всей страны девяностые, поэтому главное для них – это стабильность. Главное, чтобы все это не вернулось и я не оказался там, где были они. Вряд ли найдется человек, кто посмеет их в этом упрекнуть.
Я воспитан на этом желании стабильности, но, что важнее, на страхе ее потерять.
Поэтому сразу после школы я пошел на инженера-робототехника, потому что президент сказал, что нам нужны инженеры и вообще инженером можно трудоустроиться на завод и “не пропаду”.
После универа мне очень хотелось найти что-то еще более стабильное, поэтому я почти ушел в армию по контракту, спасла коррупция. В военкомате сказали, что бесплатно я могу служить под Мурманском, а где я хотел и где меня ждали – “извольте-с прикормить”. Я б может и прикормил, но неоткуда было взять. Пришлось выкручиваться.
Весь этот эсэмэм, которым я уже шесть лет страдаю, возник как хаотичное “а куда деваться”. Я хотел заработать на аспирантуру, поэтому сначала полез в арбитраж, через него в эсэмэм. Если б все было хорошо, я бы никогда здесь не оказался.
Потом почти три года я решался открыть свое агентство. Я хотел рулить эсэмэмом, но боялся переехать в Москву и куда-то устроиться, ибо “а уволят”, поэтому нашел партнера, с кем можно было бы разделить ответственность.
Потом был инвестор, потому что “а что если все провалится и я без денег останусь”.
Набрался смелости только в конце 2018 года. Ни разу не пожалел – сейчас в команде уже больше 50 специалистов, занимаем седьмое место в рейтинге лучших SMM-агентств России.
В целом, я могу издать целую книгу из тысяч примеров “вот как я зассал”. Но, итог у них всех будет один – потом решился и ни разу не пожалел.
Сейчас я пришел к важному выводу:
Если пришло время принять какое-то решение, то значит я уже готов его принять. Если бы был не готов – этот вопрос бы и не возник.
Я не думал об открытии агентства, пока у меня не начало получаться и пока заказов не стало больше, чем у меня рук.
Так и у вас.
Если вам предлагают повышение, то значит вы готовы к повышению. Вот и всё. Если бы вы были не готовы, то вам бы никто и не предложил.
Если вам пора основать компанию, то значит вы готовы ее основать.
Если пришло время жениться, то значит вы готовы создать семью.
Та стабильность, за которую мы держимся – это, на самом деле, пауза. Пауза перед необратимым решением пойти вперед или вернуться назад. Оставить все как есть никогда не получится.
Это как в компьютерной игре. Вы можете сколь угодно долго сидеть у экрана монитора, боясь начать новый уровень, но выбор то все равно придется сделать – либо выключай, либо играй.
Играйте.
Об образовании
Чему я благодарен в жизни, так это тому, что мне не хватило ума и знаний, чтобы после школы попасть на какую-нибудь модную гуманитарную специальность, типа экономики или маркетинга. Я изначально понимал, что не пролезу, поэтому поступал в “инженерные войска”, а если конкретно попал на специальность “мехатроник-робототехник”.
За годы обучения я не стал робототехником от слова “совсем”, но получил гораздо более важное – фундаментальные знания в инженерном деле и математике.
По сути, инженерное дело – это наука о том, как выстраивать процессы. Я и представить тогда не мог, что мои знания будут применимы в бизнесе и уж тем более, в области маркетинга. Но именно они помогли выстроить в Студии процессы производства.
Математика – я из тех упоротых, кто считает ее царицей наук. Мое убеждение, что цифры – это инструмент описания всего мира от далеких звезд до мельчайших квантов. Все подчиняется цифре.
У нас сейчас работает много ребят с маркетинговым образованием и, на самом деле, чувствуется, как не хватает более мощной базы в математике и процессах команде.
Одним словом, я хоть сам этого и не ожидал, но в процессе понял, что:
1) инженерное дело и математика – это хороший фундамент для любого бизнеса, особенно производственного, коим является маркетинг.
2) сначала надо всегда стремиться получить фундаментальные знания, а потом уже их развивать за счет каких-то узкоспециализированных курсов и книг.
И если в цифрах и процессах какой-никакой фундамент есть, то вот в управлении и предпринимательской деятельности его нет. Все знания отрывочны, нет единого целого в моем понимании бизнеса.
Именно поэтому прямо сейчас этот текст я пишу из холла отеля в Москве, а через 50 минут начнется мое обучение в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС по программе Executive MBA «Стратегии и лидерство в бизнесе».
Двадцать месяцев обучения для того, чтобы связать все свои знания и понимания в какую-то одну систему. Надеюсь, получится.
Кстати, в Академии мы тоже стараемся подходить фундаментально ко всем курсам. Нет смысла говорить о подготовке продающих постов, если у тебя нет понимания основ контент-маркетинга и контент-стратегии. У нас всегда в начале объемная теоретическая база, а только потом практика.
Как сети магазинов электроники увеличить средний чек на 14,7 % и продать на 11 миллионов рублей с ROMI 120 % с помощью ВКонтакте
Привет, ребят. Редакция Студии подготовила замечательный кейс о работе с одним из наших клиентов, который пожелал остаться инкогнито: https://vc.ru/marketing/705194-kak-seti-magazinov-elektroniki-uvelichit-sredniy-chek-i-prodat-na-11-millionov-rubley-s-romi-120-s-pomoshchyu-vkontakte
Суть в чем. Региональная сеть магазинов электроники. Конкуренты – Мвидео, Эльдорадо, DNS и прочие крупные сетевики, сминающие рынок. Соцсети традиционно работают только на имиджевые задачи, толку от них в цифрах нет. На календаре лето 2022 года.
Перед нами задача – выстроить с нуля рентабельный и прозрачный канал продаж.
Мы разрабатываем стратегию, анализируем конкурентов и запускаем продвижение. Итоги:
– привлекаем более 12 000 пользователей в рассылки ВКонтакте с ценой подписчика до 50 рублей;
– с помощью сообщества и рассылки добиваемся более 3 000 000 просмотров публикацией с ERreach около 4 %, что выше на 70 % тех значений, что были бренда до нас;
– в 13 раз увеличиваем среднюю посещаемость сайта из соцсетей до 5 000 переходов в месяц;
– связываемп соцсети с программой лояльности и привлекаем в программу более 5 000 регистраций;
– отслеживаем и фиксируем по привлеченных участникам программы 31 % конверсии по старым держателям карты и 5,1 % по новым участникам;
– повышаем средний чек на 14,7 % до 13 587 ₽
– добиваемся выручки в 11 000 000 рублей с ROMI 120 %, знаем, что дальше он будет только расти.
Мощная комплексная и размеренная работа с аналитикой и отслеживанием показателей. Вот таким и должен быть правильный перфоманс в соцсетях. Благодарим коллег за доверие, поддержку и помощь, без них этого результата мы бы не добились.
А вам – приятного чтения, это пример реально успешного проекта в ВКонтакте в 2023 году. Таких сейчас не так уж и много.
О том, что слушать о маркетинге
Никогда этого не скрывал, но все же отдельно подчеркну, что я стародавний поклонник всякого рода интервью с экспертами.
Начиналось все еще с футбольных журналов, где футболисты/тренеры рассказывали об успехах, потом я пытался чувствовать себя умным, просматривая выпуски передачи “Познер”, потом появились Дуди, Шихманы, подкасты и понеслась душа в рай. Не бывает недели, чтобы я что-то не посмотрел или не послушал.
С точки зрения маркетинга, пожалуй, самые концентрированные интервью в формате подкастов у ребят из сервиса Rookee, которые выпустили уже более 50 выпусков с реально очень интересными гостями. Все выпуски можно прочекать и послушать в их телеграм-канале, на который я от души рекомендую подписаться: /channel/rookeepodcast
Отдельный рекомендасьон из последнего:
— дружище Паша Молянов, руководитель агентства “Сделаем”;
— директор по маркетингу “Ярмарки Мастеров” Анастасия Иванова;
— Никита Кравченко о наболевшей маркировке рекламы;
— CEO hello blogger Таня Иванова о работе с блогерами.
Да и в целом, там практически все подкасты на наши темы, так что можно слушать залпом, не ошибешься.
Хоть это и #нативная_интеграция, но это реально тот случай, когда реально советую, ибо сам слушаю. Так что подписывайтесь, не ошибетесь: /channel/rookeepodcast