16070
Идеи и советы для настоящих лидеров от проекта «Большие идеи» Бот обратной связи проекта – @Big_ideas_feedback_bot
🫥 Искусственный интеллект трансформирует отрасль управления человеческими ресурсами гораздо быстрее, чем мы можем себе представить. По оценкам стартапа Tidio, который занимается комплексными решениями для работы с клиентами, более 65% организаций применяют инструменты на базе искусственного интеллекта в процессе найма, но только треть кандидатов, откликающихся на вакансии, знают о такой практике.
В рецензируемом академическом журнале Journal of Business Ethics опубликована статья об использовании ИИ в рекрутинге и его влиянии на доверие соискателей к компании. Вот несколько выводов из исследований, которые анализируют авторы:
🔺 При опросе потенциальных соискателей только 31% респондентов согласились бы позволить ИИ принимать решение о том, будут ли они наняты. Но если в процессе найма также задействован человек со стороны компании, этот показатель возрастает до 75%.
🔺 Около 25% опрошенных оценивает любое применение искусственного интеллекта в найме неэтичным.
🔺 Соискатели, считающие ИИ высокоэффективным инструментом рекрутинга, на 64% чаще доверяют организациям, которые его задействуют.
🔺 Кандидаты, которые позитивно относятся к информации о том, что работодатель применяет ИИ для анализа личного контента в социальных сетях или аудиоинтервью, на 25% чаще воспринимают эту компанию как привлекательную и инновационную.
Что вы думаете об использовании ИИ при найме специалистов?
Институт менеджмента инноваций Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ много лет изучает сектор быстрорастущих компаний. Именно они, как показывают исследования, вносят особый вклад в экономический рост страны: им удается оставаться на плаву, несмотря на пандемии, санкции и другие отягчающие экономику обстоятельства.
📝 О том, почему в кризис стоит следить за быстрорастущими компаниями, должно ли государство вкладываться в их развитие и способна ли Россия построить технологический суверенитет — рассказывает директор Института менеджмента инноваций Дан Медовников.
Что можно по праву считать хорошей работой?
💡 Все чаще работодатели начинают понимать, что лояльные сотрудники работают лучше и реже увольняются (это особенно важно для розницы и ресторанов, где текучесть персонала порой составляет 60–70%). Улучшение условий труда позитивно сказывается на большинстве процессов внутри компании. И все же этого недостаточно: реальное конкурентное преимущество бизнесу может дать принципиально новая рабочая система, лучше отвечающая потребностям клиентов и повышающая продуктивность и мотивацию сотрудников.
К сожалению, многие руководители из сферы розницы и услуг не готовы полностью менять процессы и больше вкладываться в персонал, когда прибыль и так невелика, в результате они сталкиваются с хаосом и неразберихой на местах.
О том, как отличить «плохую» систему рабочих мест от «хорошей», рассказывает профессор в области операционного управления Школы менеджмента Слоуна MIT, соосновательница Good Jobs Institute Зейнеп Тон.
Читайте статью в «Больших идеях».
Мнения других людей всегда были ценным источником информации, а отзывы в интернете уже давно меняют наш подход к выбору товаров и услуг. Положительный отзыв может помочь преодолеть сомнение при покупке незнакомого товара. Выигрывают продавцы и от критических отзывов: например, производителям потребительской продукции замечания помогают понять, как повысить качество своих товаров.
📲 Однако на каждую успешно реализованную систему фидбэка приходится множество неудач. Причина кроется в распространенном заблуждении, что внедрение сбора потребительских оценок — вопрос технический, а не организационный. Бизнес-лидеры часто готовы вложиться в технологии, но забывают об активном управлении их наполнением.
Экс-операционный директор и член правления Yelp Джефф Донакер, доцент кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Майкл Лука и доцент бизнес-школы INSEAD Хёнджин Ким исследовали общие принципы создания экосистемы отзывов и выявили, какие стимулы и проектные решения можно использовать, чтобы создать более надежный и эффективный механизм сбора потребительских оценок и создания репутации.
Подробнее — в статье «Больших идей».
Еженедельный дайджест «Больших Идей»
💡5 способов борьбы с прокрастинацией от автора книги «Мой продуктивный год» Криса Бэйли
Читать →
💡Искусство размышлять, или Почему настоящие лидеры должны уметь думать медленно
Читать →
💡Как избежать издержек упущенных возможностей и почему бизнес теряет деньги, обращаясь к услугам консультантов
Читать →
💡Семь метанавыков, которым учат кейсы Гарвардской школы бизнеса
Читать →
💡О революции ресейла и влиянии центениалов на рынок повторных продаж
Читать →
Самые читаемые статьи 2023 год (2/3):
🔹Нужны ли компаниям любопытные сотрудники: как связаны любознательность и обучаемость
Читать →
🔹 Зараженные цинизмом: насколько организационный цинизм распространен в современных компаниях
Читать →
🔹 Радикальная опциональность — поход, способный превратить неопределенность в источник конкурентных преимуществ
Читать →
Гарвардская школа бизнеса — пионер в использовании тематических кейсов в рамках обучения. Метод анализа кейсов развивает способности к критическому мышлению, здравому рассуждению и быстрому принятию решений.
💡В день студента «Большие идеи» разбираются, чему на самом деле учат кейсы в Гарвардской школе. Вот семь жизненно важных метанавыков, которые учащиеся приобретают, анализируя кейсы.
1. Быстрый ресерч, усвоение информации в сжатые сроки перед общими обсуждениями кейсов.
2. Способность фокусироваться на ключевых идеях, игнорируя второстепенные.
3. Выявление искажений и личной предвзятости.
4. Способность отстаивать суждения и формулирование здравых выводов на фоне дебатов.
5. Принятие решений на основе сотрудничества.
6. Адаптация к изменениям через развитие любопытства и смену ролей.
7. Прививание уверенности в себе.
Еще больше о каждом из навыков читайте в статье бывшего декана Гарвардской школы бизнеса — Нитина Нория на сайте «Больших идей».
Говорят, что Уоррен Баффетт читает не меньше шести часов в день, а количество запланированных встреч сводит к минимуму. Этот пример разительно контрастирует с тем, как в наши дни использует свое время большинство руководителей, балансирующих между ответами на электронные письма и вечными встречами.
Топ-менеджеры перегружены информацией и чаще всего задействуют быстрое (инстинктивное) мышление. Но не менее важно рефлекcивное мышление, когда люди анализируют исходные положения, базовые представления и факты, устанавливая связи между, казалось бы, разрозненными данными. Вот несколько пунктов, которые помогут развить в себе искусство размышлять:
🔺Найдите свободное время для размышлений. Для формирования привычки время для размышлений должно отводиться регулярно и отмечаться в календаре руководителя компании.
🔺Найдите коуча. Роль партнера по дискуссии состоит в том, чтобы облегчить процесс поиска идей, сделать размышления более продуктивными, а также выработать привычку и навыки к размышлению.
🔺Составьте перечень вопросов, пробуждающих рефлексивное мышление. В этом списке должны быть вопросы, которые имеют отношение к личному видению, стратегии, организации и лидерству.
🔺Оградите себя и вашу организацию от избыточной информации. Руководители обязаны гарантировать возможность для спокойного размышления и исключить информационную перегруженность.
🔺 Закрепите за собой образ руководителя, решающего метазадачи. Руководителям не стоит вмешиваться во все детали работы, но они обязаны следить за тем, чтобы у команды были все необходимые инструменты для решения сложных задач.
🔺Станьте примером для подражания. Практика рефлексивного мышления может распространяться по всей организации от руководителя к подчиненным.
Еще больше о каждом из правил — читайте в материале «Больших идей».
Еженедельный дайджест «Больших Идей»
🔍Как сдержать свои новогодние обещания на работе
Читать →
🔍 В память о Льве Семеновиче Рубинштейне: мысли об обществе, искусстве и жизни из интервью «Большим идеям»
Читать →
🔍 Пять уроков, которые можно вынести из деловых переговоров по сериалу «Наследники»
Читать →
🔍 Чему нигерийская система ученичества игбо может научить мир
Читать →
🔍 Четыре опасности, которые подстерегают неопытных руководителей, и как их избежать
Читать →
🔍 Исследование о растущем интересе россиян к теме фриланса
Читать →
Самые читаемые статьи 2023 год (1/3):
🖇 Какие идеи и подходы сейчас особенно важны в управлении и что ждет компании и сотрудников в будущем
Читать →
🖇 Новый подход к прогнозированию и чем может помочь искусственный интеллект
Читать →
Около 50—70% начинающих руководителей терпят неудачу в течение 18 месяцев после назначения: стремительно взлетев по служебной лестнице, они не могут приспособиться к новой обстановке.
Исследователи провели 2700 глубинных интервью, охватывающих 148 компаний, и выявили четыре опасности, которые возникают сразу же после назначения, и способы преодолеть этот тяжелый переходный период.
🖇 Формируйте свой имидж.
Управленцы не должны допускать, чтобы другие люди формировали неверное представление о них. Чем выше поднимается человек по карьерной лестнице, тем большее значение имеет его репутация — и тем сложнее становится ее контролировать.
🖇 Формулируйте точные и правдивые послания.
На вершине корпоративной пирамиды не бывает болтовни ни о чем. Поступки и слова новоиспеченных руководителей могут обернуться против них и потом долго их преследовать. Стоит потратить время на то, чтобы хорошо продумать свою точку зрения и донести свою мысль максимально точно и искренне.
🖇 Работайте с источниками информации.
Часто топ-менеджеры теряют доступ к первичной, не прошедшей фильтрацию информации. Лидеры должны сами запрашивать сведения, прислушиваться к мнению сотрудников, быть последовательными. Политика открытой информации и адекватная реакция на нее расширяет доступ к ценным разведданным.
🖇 Пересмотрите связи.
При новом назначении меняются и отношения с коллегами и друзьями: прежние отношения не вернуть, даже если кажется, что они не изменились. Умные руководители обязательно устанавливают новые границы, обсуждая приоритеты и взаимные ожидания.
Еще больше о том, какие опасности подстерегают руководителей и как их избежать — в материале «Больших идей».
🎞 Недавно завершившаяся премия «Золотой глобус» принесла сериалу «Наследники» победу в номинации «Лучший драматический многосерийный фильм».
Последний сезон сериала начинается с того, что медиамагнат Логан Рой и его дети борются за покупку еще одной медиаимперии. И этот сюжет предлагает задуматься об ошибках, которые часто делают бизнес-лидеры во время переговоров с высокими ставками.
Эксперты Harvard Business Review выявили пять уроков, которые мы можем извлечь, посмотрев сериал.
🔺Урок первый: обоснуйте цены.
Узнав о конкуренции за актив, Логан Рой, считая себя самым надежным кандидатом, снижает свое предложение с $7 млрд до $6 млрд. Этот поступок он не потрудился обосновать. Между тем, как показывают исследования, участники переговоров, которые дают объяснения своим предложениям, с большей вероятностью достигнут соглашения, чем те, кто не предлагает никаких обоснований.
🔺 Урок второй: сформулируйте свое предложение.
При встрече продавец — Нэн Пирс — сообщает детям Роя, что у нее уже есть привлекательное предложение. Таким образом она посылает покупателям четкий сигнал, что им придется повысить ставки, если они заинтересованы в том, чтобы привлечь ее внимание. Как покупатели, так и продавцы могут влиять на динамику переговоров, если сформулируют свое предложение таким образом, чтобы подчеркнуть его преимущества и свести к минимуму недостатки.
🔺 Урок третий: используйте якоря.
Техника якоря — мощный инструмент в переговорах — предполагает введение определенной точки отсчета, или якоря, чтобы повлиять на ощущение ценности последующих предложений. Нэн Пирс озвучила сумму в $8 млрд и $9 млрд, чтобы обозначить вариант предложения, которое она, скорее всего, примет. И дети Логана Роя повышают ставку до $10 млрд, чтобы победить конкурента (в то время как их отец предлагал только $6 млрд).
Еще два урока, которые можно вынести из деловых переговоров по сериалу «Наследники» – читайте в комментариях под постом.
14 января 2024 года умер поэт, один из основателей московского концептуализма Лев Семенович Рубинштейн.
Почти 10 лет назад Лев Семенович дал интервью нашему изданию, в котором поделился своими мыслями об обществе, искусстве и жизни. Вот несколько цитат из того разговора.
Автоматизированные технологии меняют товарные рынки и рынки труда. Но не только: они влияют и на самоощущение людей.
Сейчас представители бизнеса и ученые больше интересуются тем, что об ИИ думают покупатели. Например, исследователи изучали, предпочитают ли потребители ИИ реальным людям и насколько нравственным и справедливым им кажется ИИ. Но достаточно мало изучены реакции людей на автоматизацию и психологические барьеры на пути ее внедрения. Снизится ли вовлеченность персонала из-за внедрения ИИ? Упадет или вырастет лояльность клиентов? Возникающие при взаимодействии с технологиями чувства могут влиять на разные аспекты бизнеса.
Гизем Яльсин из Школы бизнеса Маккомбса Техасского университета в Остине и Стефано Пунтони из Уортонской школы бизнеса уже семь лет изучают влияние автоматизации и технологий на людей и бизнес, в частности, в трех ключевых для управленческих решений областях: сервисы и структура бизнес-процессов, продуктовый дизайн и коммуникации. Вот их рекомендации, касающиеся того, как лучше всего использовать ИИ и автоматизацию, чтобы обслуживать клиентов, помогать сотрудникам и продвигать интересы организаций.
Несмотря на сложности, которые принес уходящий 2023 год, российская экономика продолжает поступательное развитие. Это происходит во многом благодаря вам, нашим читателям — руководителям и сотрудникам российских компаний. Вы не сдаетесь и идете вперед, а мы по мере сил помогаем вам находить новые инструменты и принимать сложные решения.
Надеемся, что следующий год будет для всех удачным и продуктивным. Пусть он принесет всем стабильность, благополучие, рост и развитие и откроет двери новым прорывным инновациям. Впереди праздники — а это время набраться сил, перезагрузиться и позаботиться о собственном физическом и эмоциональном комфорте. В благодарность за то, что вы остаетесь с нами, мы открываем доступ к 10 статьям из архива, которые помогут вам интересно и с пользой провести время на каникулах. Каждая статья содержит в себе пожелание, которое мы с удовольствием адресуем вам.
По оценкам экспертов, российская экономика избежала глубокого шока в 2022—2023 годах во многом благодаря тому, что экспортеры и импортеры перенаправили торговые потоки через страны, не присоединившиеся к санкционному режиму. Такими партнерами оказались в первую очередь Китай, Индия и Турция. А следующей вынужденной мерой стала политика импортозамещения.
«Несмотря на инициативность бизнеса, импортозамещение в стране идет с трудом. Более того, механизмы, позволяющие измерить степень локализации продуктов, до сих пор окончательно не выработаны», — считает профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Михаил Аким.
В свежей статье для «Больших идей» он рассуждает, что сегодня считается импортозамещением, и делится мыслями о том, как можно ускорить переход к новой производственной стратегии.
В мире маркетинга идентичность бренда — это нечто вроде крепостной стены, окружающей репутацию компании, да еще с глубоким рвом, защищающим от конкурентов.
Чтобы понять, насколько неприступна воображаемая крепость, достаточно вспомнить фирменный малиновый оттенок логотипа T-Mobile (226 красного, 0 зеленого, 116 синего). Стоит начать использовать тот же цвет — и вы тут же найдете в почтовом ящике требование прекратить противоправные действия.
Но что, если меры, которые раньше верно служили защите брендов, мешают им развиваться в эпоху генеративного искусственного интеллекта? Генеративные нейросети разрушают крепостные стены брендов и создают новую реальность, полную возможностей, рисков и нерешенных вопросов. Но и выгода от использования ИИ в брендинге может быть значительна.
Еженедельный дайджест «Больших идей»
💡 Четыре мифа о гигономике: кому на самом деле подходит форма свободного заработка
Читать →
💡 Как сделать так, чтобы рейтингам доверяли и продавцы, и покупатели
Читать →
💡 Как Исландия победила гендерный разрыв в оплате труда
Читать →
💡 Как отличить «плохую» систему рабочих мест от «хорошей» и что нужно, чтобы повысить лояльность сотрудников
Читать →
💡 Как создать модель ценообразования на основе ИИ
Читать →
💡 Интервью с директором Института менеджмента инноваций Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Даном Медовниковым
Читать →
Самые читаемые статьи 2023 года (3/3):
🔺 Стоять как стоик
Читать →
🔺 Кризис в бизнес-партнерстве
Читать →
🔺 Три роли HR-директора
Читать →
🔺 Как меняется организация бизнеса при внедрении искусственного интеллекта
Читать →
Для цифровых ритейлеров способность быстро пересматривать цены на широкий ассортимент товаров считается решающим конкурентным преимуществом. Многие продавцы вручную «прочесывают» сайты конкурентов, чтобы установить более низкие цены на аналогичные позиции. Однако при таком упрощенном подходе ритейлеры упускают дополнительные возможности, забывая о прочих факторах, которые повышают спрос.
Все больше компаний прибегают к другому решению для более точного формирования цены — речь о применении машинного обучения.
💡О том, как создать модель ценообразования на основе ИИ, что включает в себя этот процесс и как он способен кратно повлиять на прибыль — читайте на сайте «Больших идей».
В большинстве стран мужчины и женщины, выполняющие одну и ту же работу, получают за нее разную компенсацию, а подобный вид дискриминации известен как гендерный разрыв в оплате труда. Несмотря на все попытки от него избавиться, особенно в развитых индустриальных странах, неравенство сохраняется.
Но есть государство, которое успешно борется с неравенством в оплате труда. Это Исландия.
Всего пять лет назад Исландия впервые в мире утвердила политику, согласно которой компании и организации с более чем 25 сотрудниками в штате должны доказывать, что равноценный труд мужчин и женщин у них оплачивается одинаково. Эта политика реализуется с помощью инструмента должностной оценки под названием «Управленческий стандарт равной заработной платы». Система подразумевает регулярное и обязательное прохождение сертификации, а не получившие сертификата компании облагаются ежедневным штрафом.
Научный сотрудник Института социальных исследований в Осло Инес Вагнер выделила три главных фактора, которые обеспечивают успех исландской системы и могут помочь другим странам ликвидировать неравенство в оплате труда.
Подробнее – в материале «Больших идей».
Гигономика — это форма свободного заработка, в рамках которой люди могут посвящать своей трудовой занятости как полный, так и неполный рабочий день, но при этом становятся не сотрудниками с соцпакетом, а независимыми подрядчиками. Такая форма занятости может помочь стартапам обеспечить себя квалифицированной рабочей силой по более низкой цене, а зрелым компаниям — вырасти.
🔍 Между тем, вокруг гигономики сформировалось множество мифов и заблуждений. Разберем несколько из них, опираясь на результаты исследований.
Перепродажа — явление не новое: люди предлагают свои вещи соседям, продают старые машины на авторынках, торгуют всем ненужным в интернете. Новым сегодня оказывается масштаб рынка, подогреваемого молодежью и растущим интересом к экологичному потреблению.
💬 Исследовательско-консалтинговая фирма GlobalScan сообщает, что к рынку повторных продаж обращаются 74% всех потребителей планеты. Рынок ресейла одних только кроссовок уже оценивается более чем в $5 млрд. А Apple восстанавливает и перепродает iPhone — в таком количестве, что, по одной из оценок, на них приходится почти половина всего мирового рынка восстановленных смартфонов.
Судя по всему, выход на рынок ресейла обещает колоссальные возможности. Профессор маркетинга Уортонской школы бизнеса, исполнительный директор стратегического альянса Уортона и INSEAD Томас Робертсон делится своими наблюдениями и поясняет, какие потенциальные преимущества таит в себе этот рынок и каким компаниям стоит запустить у себя программу повторных продаж.
«Мы достигли цели, но не добрались до сути»: что нужно знать о помощи экспертов и консалтинговых компаний.
Профессиональное консультирование — большой бизнес. Глобальный рынок управленческого консалтинга оценивается в $160 млрд. Но отдача от консультаций во многом зависит от того, кто их получает.
Одни руководители предпочитают привлекать консультантов к решению интересных проблем, создают ощущение команды и общей миссии, другие с выгодой используют идеи и инновационные советы. Но есть и те, кто слишком упрощает решаемые вопросы и недооценивает, чего стоит достижение результатов, относясь к консультированию как к одноразовой услуге.
💡О том, как лидерам избежать столкновения с издержками упущенных возможностей и чем чревато поверхностное изучение собственных бизнес-процессов, рассказывает директор по обучению и руководитель глобального управления по работе с персоналом финансовой компании Goldman Sachs Джеймс Фултон.
Само по себе откладывание дел в долгий ящик — «чисто подсознательная, эмоциональная реакция на то, что нам делать не хочется».
Специалист по личной эффективности и автор книги «Мой продуктивный год» Крис Бэйли провел эксперимент и испытывал на себе всевозможные методики по повышению личной эффективности.
🖇 Пять ключевых способов автора по борьбе с прокрастинацией — в наших карточках.
41% россиян готовы работать на фрилансе, причем 29% из них выбирают такой формат работы для подработки, а 12% — для постоянной занятости.
Интерес к фрилансу в России растет — к таким выводам пришли исследователи сервисов “Работа.ру” и “Подработка”. Они опросили более 3500 респондентов. Среди преимуществ фриланса 66% опрошенных отметили самостоятельный выбор графика работы, увеличение дохода привлекает 55% респондентов, а удаленная занятость — 44%.
Выбирая сферу деятельности для работы на фрилансе, участники отвечали следующим образом:
🔺 20% хотели бы работать в области образования,
🔺 19% предпочитают сферу ИТ,
🔺 15% заинтересованы в работе в отрасли обслуживания,
🔺 14% выбрали бы работу в продажах,
🔺 13% отдали предпочтение сфере маркетинга, рекламы и PR.
На юго-востоке Нигерии проживает народ игбо, у которого есть уникальная система ученичества — схема работы малого бизнеса, в которой успешные компании помогают новичкам, делясь с ними капиталом и клиентами. В этой модели компании редко занимают доминирующее положение в отрасли, ведь все регулярно отказываются от некоторой доли рынка. В результате возникает равное сообщество, где любой, даже самый маленький бизнес получает возможности.
📚 Систему ученичества игбо называют крупнейшим бизнес-инкубатором в мире, из нее можно извлечь много уроков, которые могли бы изменить современный капитализм.
Еще больше о том, чему может научить мир нигерийская система ученичества — в материале «Больших идей».
Уважаемые читатели, мы меняем сайт «Больших идей», чтобы сделать его удобным для вас. Добавляем новые рубрики и функции, улучшаем навигацию и поиск, меняем дизайнерское решение на более современное.
Для этого нужно обновить наше техническое обеспечение, которое позволит сайту работать быстро и без ошибок. Однако сейчас возможны временные сбои. Мы стараемся повысить качество доступа к нашим статьям.
💡Если вы столкнулись с проблемами на сайте, напишите, пожалуйста, в бот обратной связи проекта «Большие идеи» – @Big_ideas_feedback_bot
Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.
Оставайтесь с нами!
Новогодние обещания еще свежи и самое время заняться их воплощением. Но как не утратить свою мотивацию и сделать так, чтобы планы воплотились в жизнь?
Вот несколько практических советов от постоянных авторов Harvard Business Review профессора Томаса Чаморро-Премузика и основателя тренинговой программы лидерства Джозефа Вайнтрауба.
Машинное обучение — один из самых захватывающих разделов искусственного интеллекта. Метод, с помощью которого можно спрогнозировать результат по входным данным, помог таким гигантам, как Amazon, Apple и Google, вывести свои продукты на новый уровень. Очевидно, что чем раньше вы сами начнете использовать ИИ, тем больше сможете оторваться от конкурентов. Однако занять прочное место на рынке не так просто, особенно если конкуренты обратились к ИИ гораздо раньше.
Ученые из Университета Торонто и Школы менеджмента Ротмана, авторы статьи «Машинное обучение: Инструкция для опоздавших», предлагают способы, которые помогут занять устойчивое положение на рынке даже тем, кто еще только думает о применении машинного обучения в своем бизнесе.
Что делает слияния и поглощения успешными? Вот уже два десятилетия The Boston Consulting Group (BCG) публикует отчеты с актуальными данными, помогающими ответить на этот вопрос. Среди аспектов исследования — рост числа сделок в технологическом секторе, экономика синергии, альтернативы слияний и поглощений и «зеленые» сделки. Некоторые вопросы никогда не теряют актуальности — например, как заключать сделки во время кризиса.
Чтобы отметить 20-ю годовщину выпуска первого отчета о слияниях и поглощениях, исследователи обобщили обширную аналитику, связанную с созданием ценности сделок. Для этого они перепроверили данные о более чем 900 тыс. сделок за три десятилетия. Авторы хотели найти факторы успеха, отличающие лучших организаторов сделок по слияниям и поглощениям. И среди множества выделили 10 критически важных.
Темпы старения населения стремительно ускоряются во всем мире. Согласно данным Департамента по экономическим и социальным вопросам Секретариата ООН, приведенным в докладе 2023 года, число людей в возрасте 65 лет и старше в ближайшие 30 лет быстрее всего вырастет в странах Африки и Западной Азии. При этом в некоторых государствах Восточной Азии, Европы и Северной Америки доля пожилых уже самая высокая в мире.
Известно, что пожилые сотрудники зачастую долго сохраняют хорошую физическую форму, не стремятся выходить на пенсию и хотят приносить пользу обществу и организации, в которой трудятся. Поэтому одним из решений кадровой проблемы может стать увеличение доли работников старшего возраста в штате компаний. Таким путем уже пошли некоторые страны, и к их действиям имеет смысл присмотреться. Наиболее показателен опыт двух азиатских стран, темпы старения населения в которых близки к рекордным. Речь идет о Японии и Южной Корее.
По имеющимся данным, 82% начальников признают, что у них нет «почти никакой или никакой» возможности эффективно спрашивать с сотрудников и добиваться ответственности за результат, а 91% сотрудников считают, что обучить этому менеджеров — одна из главных задач в развитии лидерских компетенций руководства.
Исследования также показывают, насколько приниженными чувствуют себя работники в связи с особенностями современных систем отчетности. Как сообщает Gallup, только 14% сотрудников считают, что их мотивируют используемые их работодателями способы оценки производительности труда, только 21% — что они могут контролировать показатели, по которым оценивают их результативность, и 40% — что руководство спрашивает с них за установленные ими цели.
Сюда же еще один факт: по мнению 70% сотрудников, руководство необъективно в оценке их результативности. Разве удивительно, что 69% сотрудников не считают, что реализуют весь свой потенциал на работе?
Основная проблема оценки и отчетности персонала заключается в том, что сейчас все сводится в основном к вычислению показателей. А одно исследование в области нейробиологии показало, что, когда человека категорически оценивают, это вызывает у него ощущение угрозы. Но даже в рамках ущербных формальных процессов лидер может показать своим подчиненным, что он высоко ценит их работу, и в то же время отметить, какие у них есть возможности для совершенствования.