16070
Идеи и советы для настоящих лидеров от проекта «Большие идеи» Бот обратной связи проекта – @Big_ideas_feedback_bot
Семь ошибок в управлении командами
Даже собрав команду отличных специалистов, компания может столкнуться с непредвиденными трудностями: слишком много обсуждений, дедлайны срываются, работа буксует, а люди трудятся без радости. Профессор МП ВШЭ, эксперт в области психологии личности в бизнесе Леонид Кроль выявил семь ошибок управления командами, которые ухудшают результативность.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/bagi-komandy-opoznat-i-obezvredit/
«Человеческий разум склонен к упрощениям»
Даниэль Канеман — израильско-американский психолог, заслуженный профессор Принстонского университета, один из самых влиятельных современных мыслителей, получивший в 2002 году Нобелевскую премию по экономике за применение психологических методов в экономической науке. Его работы переведены на множество языков, а книга «Думай медленно, решай быстро» вошла в список мировых бестселлеров. В своем интервью профессор рассказал о том, каким ошибкам подвержены человеческие суждения, почему оценки, данные роботами, получаются более точными и в чем опасность искусственного разума
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/810020/
«Не будут они читать, и заставлять их бессмысленно»
«В школьников по-прежнему запихивают объем информации, а сегодня надо учить компетенциям, трекам, по которым ребенок сможет добывать знания сам». Кандидат психологических наук Анна Варга о «цифровых» детях
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/a18445/
Хороший ли вы руководитель? Исследователи выявили семь навыков или черт характера успешного топ-менеджера
Профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Борис Гройсберг просил сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями. Среди них, например, честность.
https://big-i.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/p13600
Вспоминаем самые популярные тексты ушедшего года
«Восстанавливать экономику мы будем лет тридцать»
В 2022 году российский бизнес переживал беспрецедентный шторм: Россию покидали иностранные организации, отечественные компании учились выживать и развиваться под санкциями, люди теряли работу. Кризис охватил весь мир. Многие эксперты высказывали прогнозы относительно того, что ждет отечественную экономику. Еще весной мы поговорили с доктором экономических наук, профессором Игорем Липсицем о «культуре отмены» и импортозамещении. Перечитав интервью, можно понять, насколько реалистичными оказались его прогнозы — и, возможно, найти повод для оптимизма.
https://big-i.ru/krizis/vosstanavlivat-ekonomiku-my-budem-let-tridtsat/
«Спрос на женский труд вырос во всех регионах»
Российский кадровый рынок в 2022 году переживал не лучшие времена. Совокупность факторов, среди которых начало специальной военной операции, усиление санкций и частичная мобилизация, приводила к тому, что рынок то замирал, то хаотично активизировался, и до сих пор ему не удалось до конца адаптироваться к новой реальности. Мы попросили Михаила Жукова, генерального директора hh.ru, поделиться своим видением происходящего и прогнозами на будущий год.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/spros-na-zhenskiy-trud-vyros-vo-vsekh-regionakh/
Зачем заставлять единомышленников спорить
Повышение градуса на совещаниях команды означает создание достаточно продуктивного напряжения с помощью многообразия и разногласий, стимулирующих различные идеи. Большинство из нас хотят (слишком) быстро прийти к консенсусу и утопить отличающиеся точки зрения еще до того, как они всплывут. Молча поддерживать привычные идеи некомфортно. Высказывать идеи, идущие вразрез с принятыми в организации, трудно. Но если вы сделаете паузу, чтобы взглянуть на вещи по-другому, это создаст необходимый стимул для повышения качества обсуждения
https://big-i.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/rastopit-led-zachem-zastavlyat-edinomyshlennikov-sporit/
Попрощайтесь с cookies
Вот уже много лет компании используют cookies, чтобы следить за поведением своих клиентов онлайн. Но у такой персонализации есть своя цена: клиенты все больше задумываются о том, кто собирает эти данные, какая часть их поведения отслеживается, что компании делают с этой информацией и кому они ее продают. Эпоха cookies подходит к концу. Но это не значит, что компаниям придется отказаться от персонализации — просто пришло время для нового, лучшего подхода.
https://big-i.ru/marketing/tsifrovoy-marketing/866418/
Причина стремительного успеха лучших CEO не в престижных бизнес-школах и идеальных условиях на старте. Но в чем же?
Некоторые взлетают по карьерной лестнице вверх, другие — отстают или даже сходят с дистанции. Принято считать, что те, кто добиваются успеха, учатся на престижных программах MBA, сразу после окончания бизнес-школы получают перспективные должности в авторитетных компаниях и направляются по карьерной лестнице строго вверх, избегая неосторожных движений.
Между тем причина стремительного успеха кроется не в идеальных возможностях перед стартом, а в смелых карьерных решениях, которые и запускают ввысь. Это удалось выявить в ходе исследования, в котором приняли участие более 17 000 представителей высшего руководства компаний.
https://big-i.ru/liderstvo/lidery/p25491
Почему прогнозы ошибаются?
События последних лет подогрели интерес бизнеса и общества к прогнозам и форсайтам. В результате почти каждый стал считать себя серьезным экспертом, и отличить в экспоненциально растущем потоке предсказаний научно обоснованные оценки от пересказа газетных заголовков или компиляций отчетов, сделанных программами-ботами, становится все труднее. Оставляя за скобками длинный разговор о том, как «надо» осуществлять прогнозирование и работу с будущим на базе научно обоснованного форсайта, остановимся на разборе типичных проблем прогнозирования и рекомендациях по их устранению
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/nauka/pochemu-prognozy-oshibayutsya/
Почему не все программы в сфере инклюзии работают
Сегодня компании все чаще внедряют инклюзивные практики в корпоративную культуру. Отчасти этому способствуют законодательные требования — организации, штат которых превышает 35 человек, обязаны принимать на работу людей с инвалидностью. Последнее время соискатели с инвалидностью стали чаще находить работу, однако, к сожалению, им не всегда удается стать полноценными членами коллектива. Зачастую причина кроется в неверных подходах, которые работодатели применяют при найме и адаптации таких сотрудников.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/think-before-you-inc-ili-pochemu-ne-vse-programmy-v-sfere-inklyuzii-rabotayut/
Какая тактика позволяет заключить самую выгодную сделку
В переговорах с нулевой суммой, таких как торг, касающийся цены продукта, арендной платы или согласования стоимости антиквариата, ключевая задача заключается в том, чтобы понять, насколько вы готовы изменить свои условия на каждом этапе ведения переговоров. При этом, если вы уступаете слишком много, вы обесцениваете свое предложение, а если слишком мало — заводите обсуждение в тупик. Ситуация осложняется тем, что размер уступки может о многом говорить второй стороне: возможно, участник переговоров хотел бы быстрее их завершить, или же ему просто не хватает амбиций, а может быть, он ждет встречного жеста.
Ученые провели исследование, чтобы понять, как люди реагируют на данные сигналы и каким образом можно найти наиболее выгодный подход для предложения уступок.
https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/ustupat-ne-ustupat-kak-i-kogda-soglashatsya-na-ustupki-v-protsesse-peregovorov
Как выйти на технологический рынок Африки
Африка идет по пути цифровой трансформации, и это открывает возможности для кардинальных изменений во всех секторах экономики. Хотя по показателям проникновения интернета Африка к югу от Сахары по-прежнему отстает от остального мира, тем не менее, это отставание быстро сокращается. Цифровая трансформация в Африке открывает потрясающие возможности, но для успеха нужны решения для организаций, соответствующие местным условиям и особым потребностям рынка на континенте
https://big-i.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/kak-vnedryat-innovatsii-tam-gde-vse-ustroeno-inache-opyt-tsifrovoy-transformatsii-v-afrike/
Что не так с B2B-продажами в вашей компании
Большинство отделов продаж и маркетинга в сфере B2B работают по «последовательной», или линейной, модели. Отдел маркетинга вовлекает потенциальных клиентов на начальном этапе цикла покупки и «взращивает» их, предлагая цифровой контент и подготавливая их к взаимодействию с торговыми представителями. Когда потенциальные клиенты считаются достаточно «подготовленными» маркетингом, в дело вступают индивидуальные продавцы, склоняющие их к покупке в процессе личного или виртуального общения. Однако за многие годы в B2B-покупках доминирующим стало цифровое поведение, из-за чего используемая коммерческая модель не просто устарела, а практически стала анахронизмом
https://big-i.ru/marketing/prodazhi/chto-ne-tak-s-b2b-prodazhami-v-vashey-kompanii/
Как мозг решает, кому верить
На доверии держится весь бизнес мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Сотрудники компаний, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет. Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
За последние 20 лет ученым удалось разобраться, почему мы доверяем незнакомцам, какое поведение руководителей подрывает доверие к ним и как можно использовать выводы нейробиологов, чтобы наладить доверительные отношения
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/nauka/817409
Почему большие данные часто не помогают бизнесу
Компании могут собирать и обрабатывать большие объемы точных личных данных и рассчитывают за счет этого обнаружить на рынках новые интересные связи, но у больших данных есть два ограничения: исторические и статичные данные. Исторические — потому что это информация о прошлом; ваши клиенты, скорее всего, уже ведут себя не так, как это показывают данные. И статичные — потому что и любой другой метод компьютерного моделирования, они никогда не смогут ответить на вопрос, который не пришел вам в голову.
https://big-i.ru/marketing/tsifrovoy-marketing/860949/
Как выбраться из плена собственных эмоций
"Представьте, что вам угрожают оружием и задерживают против вашей воли. Что бы вы сделали? Что бы почувствовали? Что бы сказали тем, кто захватил вас? К счастью, вероятность действительно оказаться в заложниках невелика. Однако все мы можем стать заложниками другим образом — чувствуя, что нам угрожают, нами манипулируют или приносят нас в жертву. Это может произойти в любой момент, когда мы общаемся с начальством, коллегами, покупателями, родными — с любым, с кем бы мы ни взаимодействовали".
Психолог, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников Джордж Колризер о том, как управлять своими эмоциями и не стать их заложником.
https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/p20881/
В бизнес-среде существует поговорка: «Сотрудников нанимают за их жесткие навыки, а увольняют — за мягкие». И в этой фразе большая доля правды.
Профессиональные жесткие навыки (hard skills) ориентированы на конкретную деятельность — например, финансист должен уметь прогнозировать денежные потоки, а маркетолог — грамотно планировать рекламную кампанию. Мягкие навыки (soft skills) связаны с личной эффективностью и взаимодействием с другими людьми. Именно мягкие навыки отличают хорошего профессионала от идеального. От специалиста с глубокими техническими знаниями мало толку, если он срывает сроки, конфликтует с коллективом и не умеет презентовать результаты работы.
За время пандемии список самых востребованных мягких навыков заметно изменился. В частности, к нему добавились экзистенциальные навыки — способность ставить цели и достигать их, познание самого себя, саморазвитие, а также умение ориентироваться в цифровом мире.
https://big-i.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/sila-myagkikh-navykov/
«Пожалуй, единственное качественное отличие человека от животного — у нас нет инстинктов»
Часто можно услышать, что у человека есть, например, инстинкт самосохранения или сексуальный инстинкт. Но это не так: у нас есть соответствующие потребности, но нет врожденной программы поведения, объясняет генетик, доктор биологических наук Дмитрий Анатольевич Жуков. В своем интервью он рассказывает, что на самом деле влияет на поведение человека.
Вспоминаем самые популярные тексты ушедшего года
Как зарабатывать миллиарды без KPI и начальников
ВкусВилл» – пожалуй, самый необычный ритейлер России. Компания является ярким примером импортозамещения – она почти десять лет торгует в основном российским ассортиментом и сотрудничает с локальными поставщиками. Кроме того, «ВкусВилл» построил уникальную систему менеджмента. Здесь нет ни планов, ни KPI, ни начальников в магазинах, зато есть самоуправление и эволюционная цель. Результат говорит сам за себя – компания развивается без кредитных средств, входит в число самых быстрорастущих продовольственных ритейлеров России, а в прошлом году стала лидером по онлайн-продажам в Москве и Московской области. В интервью «Harvard Business Review Россия» основатель «ВкусВилла» Андрей Кривенко рассказал о том, что помогает компании спокойно переживать кризис и почему организация не должна работать как швейцарские часы.
https://hbr-russia.ru/management/strategiya/volya-rukovoditelya-v-tom-chtoby-nikomu-ne-dat-po-golove/
«Бизнесмены — это те люди, которые спасали и спасают российскую экономику»
С каким багажом Россия вступает в 2023 год? С чем страна смогла справиться, а с чем — нет в плане беспрецедентного санкционного давления? Что ждет российскую экономику и бизнес? На эти и другие вопросы мы попросили ответить научного руководителя РЭШ, профессора Университета Помпеу Фабра Рубена Ениколопова.
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/ekonomika/biznesmeny-eto-te-lyudi-kotorye-spasali-i-spasayut-rossiyskuyu-ekonomiku/
Зачем и как менять корпоративную культуру в кризис
Специалисты Института национальных проектов провели исследование «Как использовать корпоративный культурный капитал для роста эффективности компаний в период кризиса». В итоге они сформулировали рекомендации по эффективному изменению культуры организации с минимальными рисками.
https://big-i.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/zdes-tak-zavedeno/
Люди начинают с малого, а затем катятся по наклонной плоскости
«Самая верная дорога в ад — та, по которой спускаются постепенно, дорога пологая, мягкая, без внезапных поворотов, без указательных столбов», — писал сэр Клайв Стейплз Льюис. Ученые обнаружили, что люди, которые сталкиваются с возможностью неэтичного поведения, нарастающего постепенно, гораздо более склонны оправдывать подобные действия, чем те, которым внезапно представился шанс действовать некорректно.
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/etika-i-reputatsiya/p14506
Как создать эффективную культуру экспериментов
Эксперименты поощряют инновации, но могут отнимать много времени и ресурсов. Чтобы эксперименты в вашей организации приносили результат, необходимо соблюдать несколько условий. В этой статье мы подробно обсудим необходимые условия проведения экспериментов, в том числе основные факторы, которые необходимо учесть при тестировании в постоянно меняющейся бизнес-среде, данные, с которыми следует сравнивать результаты, и критерии, по которым следует принимать решения.
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/kak-sozdat-effektivnuyu-kulturu-eksperimentov/
Как цифровой дизайн влияет на пользователей
Анализ недавних исследований показывает, что многие организации пока недооценивают возможности цифрового дизайна, — нужно больше инвестировать в поведенческие модели, чтобы помочь пользователям сделать оптимальный выбор. Во многих случаях даже незначительные корректировки могут оказать серьезное влияние и принести такую отдачу на вложенные средства, которая в несколько раз превышает традиционное применение финансовых стимулов или маркетинговых и образовательных кампаний.
https://big-i.ru/marketing/tsifrovoy-marketing/822544/
Слагаемые успешного внедрения ИИ
Фирмы из самых разных отраслей стараются использовать аналитику и данные, чтобы повысить эффективность работы. Побеждает в состязании на самое плодотворное использование данных и аналитики не тот, кто делает один смелый ход, а тот, кто совершает множество скоординированных действий. Компании, успешно внедрившие передовые цифровые технологии, честно оценили свое исходное положение в разрезе девяти категорий эффективности.
https://big-i.ru/innovatsii/tekhnologii/osedlat-ii-i-vyrvatsya-vpered/
Испортили отношения с коллегами или близкими? Вот как можно все изменить
Если присмотреться повнимательнее, вы увидите, что отношения с людьми состоят из ряда «микродвижений» — небольших действий или ситуаций, которые кажутся незначительными в момент, когда происходят, но влияют на наши взаимоотношения. Микродвижения напоминают элементы танца. Вы делаете шаг, ваш коллега делает шаг. Каждый шаг, или микродвижение, может изменить направление отношений. Небольшая демонстрация благодарности или сочувствия — например, сказать «спасибо», когда вам придержали дверь, или с пониманием отнестись, когда человек опоздал на встречу — может сблизить людей и помочь достичь долгосрочного доверия, считают исследователи.
https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/806243
Как глобальные потрясения влияют на маркетинг в России
По данным опроса АКАР, 75% отечественных рекламодателей не намерены отказываться от рекламных кампаний в будущем, а 40% респондентов заявили, что нарастили рекламный бюджет во второй половине 2022 года или увеличат его в 2023-м. Из них 35% поднимут его не более чем на 20%, а четверть — примерно наполовину. О том, что сейчас происходит на российском рекламном рынке, рассказывает сооснователь PR-агентства TrendFox Ольга Павликова.
https://big-i.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/kak-globalnye-potryaseniya-vliyayut-na-marketing-v-rossii/
Продолжительность рабочего времени не имеет никакого отношения к проблемам со здоровьем, а вот трудоголизм имеет
Мы склонны думать, что для нашего здоровья работать слишком много — это плохо. Но остается неясным, что именно в этом вредного. Если мы работаем сверхурочно, повышает ли это риск возникновения проблем со здоровьем? Или есть что-то еще, что наносит вред здоровью, например, психологическая трудозависимость? Ученые провели исследование и выяснили, что У сотрудников, работавших сверхурочно, но не одержимых работой, отсутствовал повышенный риск метаболического синдрома, и от них поступило меньше жалоб на здоровье – в отличие от работников с признаками трудоголизма.
https://big-i.ru/karera/upravlenie-vremenem/768034
Виртуальные совещания упрощают рабочие коммуникации. Их легче организовать и посетить. Мало того, благодаря дополнительным возможностям, таким как чат, окошки для вопросов и ответов, комнаты обсуждений, иконки реакций, виртуальная доска и различные приложения, стало проще обращаться к участникам и просить их поделиться идеями. Но задать вопрос и получить содержательный ответ — совершенно разные вещи, и перед нами возникает старая проблема в современном контексте: как просить поделиться идеями или обратной связью во время виртуальной встречи, чтобы получать ценные ответы? Вот восемь полезных тактик.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/chto-delat-esli-komanda-molchit-na-onlayn-soveshchaniyakh/