16070
Идеи и советы для настоящих лидеров от проекта «Большие идеи» Бот обратной связи проекта – @Big_ideas_feedback_bot
Марафон неудач
Привычки и образ мышления подталкивают нас к тому, чтобы мы действовали смело, но удерживают нас на месте, так как мы опасаемся, что не сможем продемонстрировать достаточно высоких результатов. Когда мы хотим воспитать в себе новую привычку, важно научиться успешно терпеть поражения. Вот четыре стратегии, помогающие выработать привычку, которая не исчезнет через несколько недель, а перерастет в постоянную стратегию успеха
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/marafon-neudach-pochemu-vy-dolzhny-privyknut-k-mikroporazheniyam/
Как общаться с экономными потребителями
В 2022 году термин «экономия» прочно вошел в лексикон россиян. Стремление сэкономить, подверженность влиянию промо и стабильный рост электронной коммерции привели к перераспределению продаж между каналами и повлияли на способы взаимодействия бизнеса с потребителями. Чтобы не потерять конкурентное преимущество, производителям приходится трансформировать подход к коммуникации. Рассмотрим стратегии, которые наиболее эффективны в нынешних условиях.
https://big-i.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/kak-obshchatsya-s-ekonomnymi-potrebitelyami/
✔️ Подготовлено на основе статьи Рона Каруччи «Что делать, если ваш начальник "тряпка"».
Читать полностью…
ChatGPT оказался не слишком хорош в бухгалтерском деле
Исследователи из 187 разных университетов в 14 странах решили проверить, как ИИ справится с экзаменами на бухгалтера. Для этого 327 человек ответили на экзаменационные вопросы в аудиториях своих вузов. Также в ChatGPT загрузили 2 268 вопросов из банка проверочных тестов. Вопросы касались бухгалтерского учета, аудита, финансового учета, управленческого учета и налогообложения. Ответы на вопросы сводились к простому выбору (верно/неверно), множественному выбору, краткому ответу и т.д.
В итоге студенты показали лучшие результаты. Их средний бал составил 76,7%, в то время как средний балл ChatGPT - 47,4%. Лучше всего ИИ справился с бухучетом и аудитом, и в этих темах он показал результат выше среднего студенческого. Хуже всего боту дались налоговые, финансовые и управленческие темы, потому что возникли сложности с математическими вычислениями. Также ему было сложно давать краткие ответы, где нельзя было выбрать из предложенных вариантов.
Вот еще несколько интересных ошибок у ChatGPT, которые обнаружили исследователи:
— Он делает элементарные ошибки в математических расчетах. Например, может складывать числа, когда нужно вычитать.
— Бот дает авторитетные объяснения неправильным ответам или отвечает на один и тот же вопрос по-разному.
— Иногда ChatGPT придумывает факты. Например, при предоставлении ссылки на источник может выдать реальную ссылку, которая полностью сфабрикована, или сослаться на несуществующую работу или даже автора.
Тем не менее авторы исследования считают, что GPT-4 может помочь в развитии преподавания дисциплины в вузах, например, в разработке и проверке экзаменационных заданий или как участник учебных проектов.
Клейтон Кристенсен: "Следовать своим принципам в ста случаях из ста проще, чем в девяноста восьми"
Автор теории подрывных инноваций, один из наиболее влиятельных экономистов и теоретиков менеджмента в мире Клейтон Кристенсен о том, что нужно делать, чтобы работа всегда была в радость, а отношения с женой (мужем) и с семьей в целом постоянно наполняли ощущением счастья. И как нужно жить, чтобы не попасть в тюрьму.
https://big-i.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/a11429/
Что делать, если вы застряли в зоне выживания
Саморегуляция — способность спокойно и умело справляться с эмоциями перед лицом любых проблем. Ее можно систематически развивать. В статье представлены шесть основных практик, которые лучше всего помогают избежать попадания в зоны выживания и выгорания.
https://big-i.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/chto-delat-esli-vy-zastryali-v-zone-vyzhivaniya/
Цифровизация способна помочь отделу продаж любого предприятия улучшить широкий спектр показателей: от заинтересованности клиентов до гибкости и качества обслуживания. Но изменить привычки коллектива бывает непросто. Трансформации мешают слишком низкая скорость изменений, саботаж со стороны сотрудников и неустойчивость достигнутых результатов. Вот пять шагов, которые помогут изменить ситуацию.
https://big-i.ru/marketing/prodazhi/pyat-shagov-na-puti-tsifrovizatsii-otdela-prodazh/
✔️ Подготовлено на основе статьи Деборы Анкона, Денниса Перкинса «Семейные призраки в кабинете директора».
Читать полностью…
Если вы не видите разницы между вашей должностью и вашей личностью — все плохо
Когда вы отдаете большую часть себя (свой опыт, подготовку, способности, знания, усилия и свою страсть) профессиональной роли, вам начинает казаться, что это больше, чем просто роль. Это особенно касается тех случаев, когда вы работаете в режиме нон-стоп. Когда ваша работа и ваша роль в организации кажутся вам маленьким фрагментом масштабного пазла, вы не можете рассуждать о задачах организации отстраненно. Вместо того чтобы наблюдать за системой, в которой вы находитесь, с высоты птичьего полета, вы фокусируетесь на своей рабочей проблеме. Это вредит вашим рассуждениям и приводит к тому, что вы с еще большей вероятностью начнете воспринимать критику и рабочие решения слишком близко к сердцу. Этот паттерн поведения приносит еще больший вред, если вы не видите разницы между вашей должностью и вашей личностью и полагаете, что вы ценны и полезны ровно настолько, насколько можете выполнять свои формально определенные задачи.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/809383
Кризис в бизнес-партнерстве: что делать?
Кризисы в бизнес-партнерстве возникают намного чаще, чем кажется. Одни соучредители переживают их незаметно, другие — теряют компании. Кризис — это не конфликт совладельцев, а момент, когда принятые прежде правила и договоренности не могут быть выполнены. Разберемся, какие шаги позволят сохранить партнерство и уберечься от неприятных ситуаций.
https://big-i.ru/krizis/krizis-v-biznes-partnerstve-/
Объясняем знаменитую теорию Джима Коллинза о лидерах пятого уровня за две минуты
Читать полностью…
Что делать, если одни считают вас хорошим руководителем, а другие никудышным
Никто из нас не ведет себя все время одинаково, поэтому вполне понятно, что у разных людей складывается разное впечатление о нас. Если вы оказались на перепутье, получив противоречивую обратную связь, отнеситесь к конфликтующей информации с интересом, вместо того чтобы сопротивляться ей. Она может помочь вам стать более сильной и здоровой версией себя, когда вы доберетесь до причин своего поведения.
https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/pochemu-odni-schitayut-vas-khoroshim-rukovoditelem-a-drugie-nikudyshnym/
Михай Чиксентмихайи: «Если ваша единственная цель — победить, считайте, что вы уже проиграли»
Михай Чиксентмихайи — один из самых цитируемых современных психологов, бывший декан факультета психологии Чикагского университета, автор знаменитой теории потока и многочисленных работ, посвященных вопросам исследования человеческих эмоций и креативности. Решили вспомнить интервью выдающегося ученого, в котором он рассказал о факторах внутренней мотивации — у мужчин и женщин, интровертов и экстравертов, ученых и топ-менеджеров.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/a11375
Ищете удаленную работу? Задавайте правильные вопросы
Поскольку все больше людей хотят работать дистанционно, на рынке труда будет множество вакансий, предусматривающих такую возможность (в полном объеме или частично). Однако, как и на любом рынке, некоторые компании будут предлагать менее выгодные условия, чем может показаться на первый взгляд, и, может быть, многим «покупателям» — соискателям — придется сожалеть о своем выборе. Прежде чем соглашаться на предложение о работе, стоит научиться тщательно проверять данные и задавать правильные вопросы, чтобы оценить качество потенциальной гибридной или удаленной рабочей среды.
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/ishchite-udalennuyu-rabotu-zadavayte-pravilnye-voprosy/
Открытость и непредвзятость: новая норма работы в команде
CEO компании Ferrazzi Greenlight, занимающейся научными исследованиями в области консалтинга и обучением, автор книг «Ваша группа поддержки» и «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци о том, как измерить ключевые аспекты взаимодействия команд и упростить переход к более эффективным паттернам поведения. В приведенных примерах фигурируют руководители компаний, но схема эффективна для сотрудников всех уровней при очной, гибридной и удаленной работе.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/otkrytost-i-nepredvzyatost-novaya-norma-raboty-v-komande/
✔️ Подготовлено на основе статьи Джоэля Гарфинкла «С чего начать неприятный разговор».
Читать полностью…
Почему не нужно брать пример с выдающихся личностей, которые спят по 3-4 часа в сутки
Индре Нуйи необходимо всего четыре часа сна в день, а Тому Форду — три. Аристотелю Онассису приписывают такие слова: «Не спите слишком много или проснетесь неудачником. Если каждую ночь спать на три часа меньше, то за год у вас набежит дополнительных полтора месяца, чтобы добиться успеха». Однако подобные остроумные высказывания редко бывают подкреплены наукой: анекдоты — это не данные. Что же известно о реальной связи между сном и работой? Если предположить, что мы посвящаем приблизительно 1/3 нашей взрослой жизни этим двум видам деятельности, какова связь между ними?
https://big-i.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/836196
Возможны ли компромиссы на пути к высокой цели
Оказавшись в сложной ситуации, многие фирмы возвращаются к стратегии, ориентированной на получение прибыли. Другие, более преданные своей миссии, продолжают слепо следовать ей, даже когда это грозит им банкротством. Но есть более эффективный подход. Благодаря ему компании руководствуются целью как путеводной звездой: она позволяет прояснить приоритеты и вдохновить людей на действия тогда, когда неизбежны компромиссы. Подобная тактика поможет лидерам найти общий язык со стейкхолдерами; не ограничиваться решениями, дающими сиюминутные выгоды, и подумать о том, что принесет больше пользы в будущем; и, наконец, разъяснить мотивы, лежащие в основе этих трудных шагов, чтобы заручиться поддержкой всех заинтересованных лиц.
https://big-i.ru/management/strategiya/khaotichnoe-no-neobkhodimoe-dvizhenie-k-tseli/
✔️ Подготовлено на основе статьи Тони Шварца «Что делать, если вы застряли в зоне выживания».
Читать полностью…
Составили список самых читаемых материалов за неделю.
Никто из нас не ведет себя все время одинаково, поэтому вполне понятно, что у разных людей складывается разное впечатление о нас. Если вы оказались на перепутье, получив противоречивую обратную связь, отнеситесь к конфликтующей информации с интересом, вместо того чтобы сопротивляться ей. Она может помочь вам стать более сильной и здоровой версией себя, когда вы доберетесь до причин своего поведения.
Профессиональный рост может застопориться из-за множества причин. Но наиболее важную из них часто упускают из виду: вы боретесь с призраками из прошлого. Основополагающие взгляды и модели поведения, усвоенные вами в детстве, перекочевали в настоящее, на ваше рабочее место. В семье вы получили главные представления о власти и авторитете, а также о самом себе. Поэтому, когда отношения, подобные семейным, устанавливаются в офисе, легко вернуться к детским шаблонам. И вот, пятилетний ребенок внутри вас внезапно отпихивает ваше взрослое «я», встревая в важные переговоры с боссом. Или в компании сослуживцев вы ведете себя, как во время потасовки с братьями.
Михай Чиксентмихайи — один из самых цитируемых современных психологов, автор знаменитой теории потока и многочисленных работ, посвященных вопросам исследования человеческих эмоций и креативности. Решили вспомнить интервью выдающегося ученого, в котором он рассказал о факторах внутренней мотивации — у мужчин и женщин, интровертов и экстравертов, ученых и топ-менеджеров.
Саморегуляция — способность спокойно и умело справляться с эмоциями перед лицом любых проблем. Ее можно систематически развивать. В статье представлены шесть основных практик, которые способствуют развитию саморегуляции и помогают избежать попадания в зоны выживания и выгорания.
Кризисы в бизнес-партнерстве возникают намного чаще, чем кажется. Одни соучредители переживают их незаметно, другие — теряют компании. Кризис — это не конфликт совладельцев, а момент, когда принятые прежде правила и договоренности не могут быть выполнены. Разберемся, какие шаги позволят сохранить партнерство и уберечься от неприятных ситуаций.
Десять трендов в маркетинге
Эксперты Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ и компании Unisender провели семантический анализ 10 млн документов, включая статьи в СМИ, Telegram-каналы, патенты и научные публикации по теме маркетинга за последние 10 лет в российской, китайской и глобальной повестках, чтобы оценить технологические тренды в сфере финансовых технологий, интернет-маркетинга и Web 3.0.
По результатам ТОП-10 растущих направлений в российском маркетинге выглядит так:
— Повышение клиентоориентированности
— Планирование бизнес-процессов и организация корпоративной среды
— Поиск путей увеличения охватов пользователей в соцсетях
— Развитие новых способов продвижения медиаконтента
— Усиление роли видеоконтента
— Формирование стратегии привлечения и удержания потребителей
— Развитие инструментов онлайн-маркетинга
— Применение облачных технологий
— Рост популярности мессенджеров и развитие чат-ботов
— Применение умных технологий
Видеоконтент, чат-боты, способы продвижения контента и охваты в соцсетях характерны только для России. Остальные тренды: клиентоориентированность, корпоративная среда, привлечение и удержание клиентов, умные технологии и интернет-маркетинг пересекаются с глобальной повесткой. С Китаем совпадение на 20%: нас связывают облачные технологии и общий тренд для всего мира – поиск путей, как привлечь и удержать потребителей.
68% работодателей заявляют о проблемах с выгоранием ключевых сотрудников
В исследовании, которое провели Русская Школа Управления и HR Metrics, приняли участие более 1000 собственников бизнеса, руководителей и HR-специалистов. Среди основных причин неудовлетворенности персонала работодатели называют низкие зарплаты и высокие нагрузки, сложные запутанные процессы, отсутствие карьерного роста, плохие отношения с руководством и тяжелые условия труда.
Также выяснилось, что 17% компаний уже предпринимают меры для борьбы с выгоранием, 50% начнут действовать в 2023 году, а 37% пока не планируют этим заниматься.
При этом 21% работодателей сообщили, что не планируют никаких изменений в политике нематериальной мотивации в 2023 году. Наиболее эффективные преференции для сотрудников, от которых не хотят отказываться организации, — обучение за счет компании, корпоративы и тимбилдинги, welcome box для новичков, оплата абонементов в спортзал, ДМС и гибкий график. Тем не менее, компании, планирующие сократить мотивационные меры, собираются, в первую очередь, отказаться от корпоративов (20%), ДМС (17%), спортивных абонементов (16%), гибкого графика (14%).
Как детский опыт тормозит ваш профессиональный рост
Профессиональный рост может застопориться из-за множества причин. Но наиболее важную из них часто упускают из виду: вы боретесь с призраками из прошлого. Основополагающие взгляды и модели поведения, усвоенные вами в детстве, перекочевали в настоящее, на ваше рабочее место. В семье вы получили главные представления о власти и авторитете, а также о самом себе. Поэтому, когда отношения, подобные семейным, устанавливаются в офисе, легко вернуться к детским шаблонам. И вот, пятилетний ребенок внутри вас внезапно отпихивает ваше взрослое «я», встревая в важные переговоры с боссом. Или в компании сослуживцев вы ведете себя, как во время потасовки с братьями.
https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/semeynye-prizraki-v-kabinete-direktora/
Cпособность интеллектуально и эмоционально отстраниться от предмета изучения — непременное условие для вынесения здравого суждения. В последние годы исследования в области поведенческой экономики, психологии и теории принятия решений показали, что когнитивные искажения (эффект якоря, предвзятость подтверждения, избегание риска или, наоборот, излишняя склонность к риску) существенно влияют на принимаемые нами решения.
Яркий пример — немецкая энергетическая компания RWE. В интервью 2017 года ее финансовый директор сообщил, что фирма за пять лет инвестировала $10 млрд в строительство традиционных электростанций — и большую часть этой суммы пришлось списать. RWE провела анализ, чтобы понять, как вышло, что в момент перехода отрасли на возобновляемые источники энергии были сделаны такие громадные вложения в устаревающие технологии. Оказалось, что люди, принимавшие решение, были склонны защищать статус-кво и искать подтверждения собственным концепциям. В некоторых ситуациях свою роль сыграли иерархические стереотипы: подчиненные, даже усомнившись в суждениях начальства, предпочитали молчать. Наконец, по признанию финансового директора, RWE страдала от «изрядного количества искажений, влияющих на поведение, например от эффекта псевдоуверенности и излишнего оптимизма».
Научитесь понимать, уточнять и принимать разные точки зрения. Призывайте людей разыгрывать ситуации по ролям: это помогает понять чужие проблемы и спокойнее воспринимать разногласия. Например, если предложить сотрудникам выступить от имени конкурента, они будут свободнее опробовать идеи, которые иначе побоялись бы предложить боссу. Программы развития лидерства — прекрасная возможность подвергнуть сомнению стереотипы, объединив коллег с разными точками зрения из разных стран и регионов. Люди, которые выносят здравые суждения, стараются внедрять процессы, которые вскрывали бы имеющиеся предрассудки. Примите как факт, что ошибки неизбежны, и сомневайтесь в суждениях каждого, кто убежден в обратном.
✔️ Подготовлено на основе статьи Эндрю Ликермана «Шесть принципов здравого суждения».
Как провести непредсказуемые переговоры и выиграть
Неожиданностей следует ожидать на любых переговорах. Лучшие переговорщики знают, как уменьшить негативный эффект неожиданности и усилить позитивный. Поэтому, имеете ли вы дело с хулиганами на игровых площадках или со взрослыми (особенно если вы сами были хулиганом), мы призываем вас применить один из инструментов из этой статьи в ваших следующих переговорах. Результат может вас удивить.
https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/814509
«Что у животных точно можно перенять, так это понимание того, что не все должны стремиться в лидеры»
Лидеры есть во всех коллективах — и человеческих, и животных. И хотя, казалось бы, между ними не так много общего, наблюдение за сообществами животных и их предводителями может дать главам компаний повод по-новому взглянуть на собственный стиль руководства и, возможно, переосмыслить саму концепцию лидерства. О том, как устроены животные стаи, какие роли в них существуют и кто, как и зачем становится вожаками, рассказывает доктор биологических наук, старший научный сотрудник лаборатории сравнительной генетики поведения Института физиологии им. И. П. Павлова РАН Дмитрий Жуков.
https://big-i.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/a17091/
✔️ Подготовлено на основе статьи Мелоди Уилдинг «Шесть советов тем, кто плачет на работе».
Читать полностью…
Составили список самых читаемых материалов за неделю.
Хотя сегодня о Николае Александровиче Второве почти никто не помнит, в начале ХХ века его знали все. Второв был настолько богат, что его называли русским Морганом и поговаривали, что все, к чему он прикасается, превращается в золото. Он был финансово успешен в разных областях, лихо реализовывал удивительные по размаху проекты, а про его деловую хватку ходили легенды. Материалом о Николае Второве мы открываем цикл о выдающихся предпринимателях прошлого.
Хороший ли вы руководитель? Исследователи выявили семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями
Смысл ответственного управления карьерой состоит в том, чтобы целенаправленно и проактивно заниматься ее развитием. Ответив на пять вопросов (и связанные с ними дополнительные вопросы), вы сможете понять, какие действия вам нужно предпринять и что планировать на год. И хотя эта статья написана для профессионального контекста, эти вопросы также можно применить к личной жизни.
CEO компании Ferrazzi Greenlight, занимающейся научными исследованиями в области консалтинга и обучением, автор книг «Ваша группа поддержки» и «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци о том, как измерить ключевые аспекты взаимодействия команд и упростить переход к более эффективным паттернам поведения. В приведенных примерах фигурируют руководители компаний, но схема эффективна для сотрудников всех уровней при очной, гибридной и удаленной работе.
Шесть вещей, которые помогут после эмоционального срыва вернуться к работе сильным и уверенным в себе профессионалом
Привычные принципы управления зачастую не срабатывают в фирмах профессиональных услуг. Здесь недостаточно просто вдохновить коллег своими планами,
Ключевой актив фирмы профессиональных услуг — партнеры-эксперты с весьма независимым мышлением, ценящие самостоятельность. Поэтому авторитет лидера целиком зависит от их поддержки, которой очень легко лишиться. Необходимо признать, что в таких условиях управление фирмой осуществляется коллегиально, считает Лора Эмпсон, которая больше 20 лет исследует методы руководства и корпоративного управления в фирмах профессиональных услуг. Избранный руководитель должен учитывать в работе сразу три взаимосвязанных фактора: легитимность, дипломатию и постоянные переговоры. Каждый из факторов складывается из внутренних противоречий, с которыми можно научиться справляться.
https://big-i.ru/management/korporativnyy-opyt/803146
Еще одно исследование, которое доказывает, что работу надо оставлять на работе
Отключение уведомлений и игнорирование электронной почты в конце рабочего дня могут сделать вас лучшим лидером, доказывают американские ученые. В ходе исследования в 2019 и 2022 годах были опрошены руководители компаний и их сотрудники. Оценивалась способность руководителей отключаться от работы вечером в будние дни, уровень их энергии и то, насколько сильно проявляются их лидерские навыки утром следующего дня.
Руководители, которые дома полностью отключались от работы, чувствовали себя более свежими на следующий день, считали себя эффективными лидерами и помогали своим сотрудникам двигаться к поставленной цели успешнее, чем начальники, которые проводили свободное время в мыслях о работе.
Менее опытные руководители были особенно подвержены риску потерять эффективность. Лидеры, которые думали о работе дома, не успевали восстановить энергию к утру. Падение эффективности руководителя в этом случае отмечали и сотрудники.
