13201
Я Егор Данилов. В прошлом CPO в Юле, до этого монетизация, e-commerce и игровая платформа в Oдноклассниках и 6 лет директором по продукту в ivi.ru Реклама в канале 35 000 рублей за пост: https://vk.cc/cgbTvV
Книжный клуб
Завтра в 19:30 буду на Q&A сессии про продакт менеджмент на встрече Книжного бизнес-клуба «12», который организует предприниматель и инвестор Павел Анненков. Встреча будет доступна только участникам клуба. Помимо этого Павел ведет Телеграм канал о книгах для предпринимателей и топ-менеджеров. Вот как он сам описывает свой канал:
Всегда сложно сделать выбор, что читать, когда вокруг так много бизнес-книг.
Павел Анненков — предприниматель и инвестор с 19-летним опытом сам ведет Telegram канал, где пишет обзоры на лучшие бизнес-книги и нон-фикшн литературу. А еще делится своим опытом и идеями для развития бизнеса.
Теперь вы точно будете знать, что важно прочитать и при этом не потратить время впустую на проходные и неинтересные книги.
Это не типичный канал с банальными и заезженными книгами и советами. Загляните и убедитесь в этом сами — ANNENKOV_ideas_and_books
#промо
Как перестать ошибаться?
Развивайте аналитическое мышление! С ним вы научитесь раскладывать задачи на составляющие, грамотно делегировать и принимать решения, основанные на данных. Кстати, Всемирный экономический форум недавно признал аналитическое мышление ключевым навыком на ближайшие 5 лет.
Прокачаться в трех направлениях аналитики поможет образовательная программа «Аналитик PRO» от Changellenge >> Education.
75% курса основаны на практике: вы решите 10+ индивидуальных мини-кейсов и 7 комплексных бизнес-проектов от компаний уровня Тинькофф, ДОМ.PФ и Unilever. Под руководством экспертов из Google, BCG, Авито и VK вы научитесь комплексно подходить к решению задач — это даст преимущество при отборе в крупные компании. Также вы полностью подготовитесь к трудоустройству на карьерных мастер-классах и консультациях с HR.
У Changellenge >> Education есть образовательная лицензия, поэтому вы получите диплом о профпереподготовке установленного образца и сможете вернуть 13% стоимости курса через налоговый вычет!
Не ждите пятницы: начните обучение со скидкой до 55% на Black Week уже сейчас. А по моему промокоду BETTERNOTWORSE вы получите дополнительную скидку 5 000 рублей!
Узнать подробнее и присоединиться: https://u.to/NgsaIA
Реклама. changellеnge-education.сom ИНН 7716917009
Какая у нас стратегия?
Когда сотрудник не знает до чего докопаться, только чтобы не делать задачу, то разговор с ним выглядит следующим образом:
— Василий, поправьте баг, из-за которого клиенты не могут отдать нам свои сладкие шекели
— Сергей Иваныч, а какая у нас стратегия? Я в своем Телеграм канале вчера писал, что у компании должна быть стратегия и миссия. Вы что, не подписаны на меня?
Тут помогают лучшие друзья фаундера: вертуха и ссаная тряпка.
На начальных этапах у компании нет стратегии, есть гипотеза. В этот период стратегия - не сдохнуть. Когда гипотеза проверена и пошла обратная связь от рынка, ты начинаешь понимать че вообще происходит и как тут можно победить.
Поэтому фаундер говорит «пацаны, предлагаю принять за стратегию чтобы в следующем месяце мне было чем вам платить зарплату, а теперь почините эту чертову форму оплаты».
Что делать, если ты оказался на конференции
POV: ты сидишь на отраслевой конференции, билет на которую стоит 30к. Со сцены вещает чиф продакт оунер, который рассказывает как они внедряли новые процессы в 100 команд разработки в своей компании. Ревью 360, аджайл, зарядку по утрам, вовлекающие тренинги и новый процесс хождения тасок в Джире.
В зале вокруг тебя сидят чуваки с блокнотиками, которые старательно записывают, что они будут внедрять в своем стартапе на 20 человек, чтобы добиться таких же впечатляющих результатов. Сосед справа фоткает каждый слайд, потому что у него нет интернета, чтобы потом скачать презу с сайта конференции. На кофе-брейке вы все накачались кофе, в сравнении с которым доклад кажется отличным.
И тут ты вспоминаешь, что ты клиент этого сервиса, чей сотрудник сейчас распинается на сцене. Заходишь в их приложение и видишь, что за последний год в их приложении, несмотря на диджитал трансформацию и новые процессы, не изменилось
Н
И
Х
У
Я
Что делать в такой ситуации? Даю пошаговую инструкцию.
1. Прикрываешь рот ладонью.
2. Начинаешь кашлять и сквозь кашель негромко кричишь «говно!»
3. Уходишь заниматься своими делами.
Кем заменить продакта
Нанимать продактов - ад. Денег хотят дофига, а начинаешь копать, то этот с аналитикой не умеет работать, другой хочет только интересные задачи, а у третьего уже 2 года опыта работы и он готов только руководить, а таски пусть кто-то другой пишет.
В ситуации, когда фаундера разгрузить нужно, а платить дофига не хочется, есть вариант нанять стажера и вылепить его по своему образу и подобию. Продакт менеджмент - не самая сложная наука, если сотрудник растет под чутким руководством фаундера.
Но если просто разместишь вакансию, что ищешь продакта-стажера, да еще и на запрлату, утонешь в откликах. Что делать? Делаем тестовое задание, которое нужно сделать до того, как прийти на собеседование!
1. Оно должно быть достаточно муторное (мне вчера ребята рассказывали про то, что дают задание скачать 50 приложений из AppStore и разложить их онбординги). Это дает возможность проверить работоспособность.
2. Оно должно проверять логику. Например, даем задание выбрать из онбордингов 2-3 лучших и объяснить почему.
3. Оно должно быть максимально приближено к боевым задачам и разгружать фаундера. Руководитель нанимает сотрудника, чтобы разгрузить себя от того, чем заниматься не хочется. Поэтому стажера проверяем на способность снять с босса эти задачи.
С теми, кто прошел тестовое, уже можно проводить собеседование, на котором увидишь мотивированного и умного кандидата вместо охреневшего продакта.
Лучшие посты
Я веду этот Телеграм канал с 2018 года. За это время я написал много постов, которые мне очень нравятся, при этом не все их читали. Хочу представить вашему вниманию подборку моих самых любимых постов в канале за все время:
3 моих любимых поста в канале
Как оценить продакта: t.me/betternotworse/67
Запустись быстрее или сдохни: t.me/betternotworse/75
Уровни решаки t.me/betternotworse/118
Остальные отличные посты в канале
Как гендиректору работать с продактами: t.me/betternotworse/21
Машинлернинг на коленке: t.me/betternotworse/22
Собери себе продакта t.me/betternotworse/30
Будь смелым t.me/betternotworse/60
Как стать полезным продактом: t.me/betternotworse/68
Презентация на собеседовании: t.me/betternotworse/89
Тупые вопросы t.me/betternotworse/105
Никогда не сдавайся t.me/betternotworse/119
Пользователи используют продукт как им вздумается t.me/betternotworse/146
Работаем руками t.me/betternotworse/150
Синдром самозванца t.me/betternotworse/160
Как я касдевил мошенников t.me/betternotworse/184
Саня полпроцента t.me/betternotworse/283
День из жизни продакта t.me/betternotworse/337
Как работать с токсиками t.me/betternotworse/353
30 до 30 /channel/betternotworse/374
Ворк-лайф бэлэнс /channel/betternotworse/371
15 навыков. Бесплатно, но по конкурсу!
— Что поможет вырасти? — вопрос, набивший всем оскомину. Короткий ответ — изменить поведение. Опыт 20.000+ стартапов, 3000+ трекеров и 30+ инвесторов показывает, что в этом помогают навыки:
1. Решать нестандартно любые проблемы. Первые принципы в помощь
2. Вытаскивать неочевидное знание из собеседника (от клиента до сотрудника). Через сильные вопросы, активное слушание и технику «5 почему»
3. Оценивать не только размер рынка, но и стоимость боли на нем через модель LUV.
4. Находить людей, которые купят продукт с удовольствием. С помощью JTBD.
5. Принимать решения на основе данных (через юнит-экономику)
6. Давать и выполнять обещания через MVP
7. Экономить время и деньги. RAT и HADI-циклы
8. Создавать команду из группы людей. Модель Такмена
9. Менять быстро их поведение. Модель Коттера
10. Держать фокус на главном. А значит выделять ключевую, запаздывающие и опережающие метрики.
11. Находить «золото» в своем кармане. АВС-сегментация
12. Нащупывать канал продаж, в котором сходится экономика. Метод Bulls Eye.
13. Удерживать клиентов годами, формируя привычку. Модель Hook
14. Захватывать рынок с помощью петель роста и стратегий конкурирования.
Заметили слова «решать, вытаскивать, оценивать, держать, экономить...» — это навыки. Именно их можно получить в стартующей 04 ноября программе «Трекер предпринимателей». 8 недель, онлайн, практика в реальных компаниях, международный сертификат, новая профессия и трудоустройство.
А еще возможность получить грант: решите 5 задач лучше других и ваше обучение полностью или частично оплатит венчурный фонд Месторождение и бизнес-инкубатор МОСТ.
Программа и преподаватели
Сделайте шаг к изменению поведения и мышления — решите 5 задач.
И сохраните этот пост - фреймворки пригодятся в бизнесе и жизни еще не раз.
P.S.
И да, есть возможность пройти на платной основе, без конкурса. Три промокода MOSTAT на 5000 рублей повышают мотивацию 🙂
#промо
Каждый раз, когда вам нужно что-то «починить» или «построить» в своем бизнесе, вы тратите массу времени на поиск надежного партнера?
Есть способ! Список профессионалов в сфере маркетинга, коммуникаций, дизайна и it-разработки.
Знакомьтесь с философией партнера в его тг-канале и будьте уверены, что вы на одной волне! Компетентность и надежность уже проверены, осталось сохранить тех, кто по душе.
Сохраняйте папку по ссылке и всегда имейте под рукой надежных профессионалов! /channel/addlist/JcUMm2a6geE5YzE6
#промо
Level Group запускает старт продаж новых очередей. Level Мичуринский, Level Южнопортовая и Level Селигерская – современные жилые комплексы с развивающейся инфраструктурой и продуманным благоустройством. Помимо этого, Level совсем недавно открыли продажи в новом проекте комфорт-класса Level Нижегородская. Сейчас квартиры в нем можно приобрести по самой выгодной цене – от 8,4 миллионов рублей.
Квартиры Level идеально подходят для тех, кто хочет жить или заниматься бизнесом в прогрессивной и эстетичной среде. Высокий уровень жизни мотивирует на достижение новых целей.
В каждом доме застройщик делает акцент на интеллектуальном подходе и предлагает модернизированные проекты с продуманной архитектурой и стильными лобби. Более того, Level предоставляет выбор более чем из 15 функциональных планировок в рамках одного проекта. Среди них есть и редкие форматы: квартиры с окном в ванной террасой, высокими потолками, эркерами и окнами на три стороны света.
По итогам 2022 года Level Group входит в топ-3 ведущих девелоперов Москвы. Оценка компании в едином рейтинге застройщиков — 5 баллов из 5. Сегодня у девелопера 17 проектов, 5 из которых успешно сданы.
Реклама, ООО «М-Пиар», ИНН 9721052442, erid 2VtzqxE3Afx
Скажите что-то на карьерном
Тинькофф в поиске крутых специалистов. С компании — профессиональный рост, интересные задачи и работа там, где вы живете. С вас — выбрать вакансию и откликнуться тут:
https://v.tinkoff.ru/career_it_about
АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679
Нужна ли вафельница в онлайн-картах
Чем больше вы знаете о дороге, по которой едете, тем проще вам на ней ориентироваться. Так же решили и в команде Яндекс Карт, которая сегодня представила карты нового поколения для водителей. Теперь дороги там выглядят как в реальном городе: с разными видами разметки вплоть до прерывистых линий. При этом дома вдоль маршрута отображаются в 3D.
С одной стороны, такая детализация снижает риск ошибки. Если вы заранее знаете, что на перекрёстке есть вафельница, то будете более внимательны на нём. С другой, и разметка, и 3D-дома — это дополнтельные ориентиры, когда GPS работает со сбоями или не работает вообще (москвичи поймут).
Ну и это заставляет в принципе задуматься, насколько детализированным может и должен быть такой продукт. Для продакта здесь важно, во-первых, понять, где та граница, до которой детализация помогает и направляет пользователя, а после которой — путает и рябит в глазах. И во-вторых, научиться автоматизировать процесс детализации, чтобы проект оставался кост-эффективным.
В Яндекс Картах для этого придумали технологию репроецирования панорам. Она накладывает свежие панорамные снимки на спутниковые — получается изображение, где картографу четко видно дорожное покрытие. Так можно узнать актуальное состояние разметки, а картографы затем могут ручками проверить картинку на адекватность.
И если возвращаться к вопросу в заголовке — да, нужна. Если вы точно знаете, что это поможет пользователю и у вас есть инструменты, которые облегчают массовую разметку данных.
erid: LjN8K4y18
Как выстроить и развивать CRM-маркетинг — расскажут руководители из «Нетологии», «Магнит Доставки», «Гемотеста», СДЭК, Sokolov и других компаний на Mindbox Конференции.
Главное событие о CRM-маркетинге пройдет 2 ноября. В программе 16 докладов, восемь воркшопов и два public talk — все, чтобы вдохновиться и прокачать CRM-маркетинг. Некоторые из тем:
— В СДЭК внедрили программу лояльности. +17% к выручке C2C-направления;
— Продающие мобильные пуши в «Магнит Доставке». Как встроить в коммуникации, повышать эффективность с помощью АB-тестов и измерять результат;
— Эволюция от массовых рассылок до персональных программ: +18% к частотности, +14% к чеку. Опыт «Гемотеста»;
— Как перезапустить программу лояльности — опыт «Вкусвилла», «Тануки», «Рив Гош» и Gulliver Group.
Конференция — это возможность завести полезные знакомства и найти гипотезы для роста бизнеса. По промокоду BETTERFRIEND23 10% скидка до 28 октября.
Программа и билеты
Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880
Если вы уже достигли и стабильно подтверждаете уровень личного дохода (и речь не про оборот компании) от 300 к/мес до 1,5 - 3 - 8 млн, а возможно и больше…
С одной стороны, вы явно не голодаете.
С другой, хочется идти в больший масштаб, где то в глубине вы знаете, что можете и хотите, выйти на совершенно другой уровень.
Но - легко бежать от бедности, расти из недостатка, как нас учат все мотивационные книги и фильмы.
И, совсем другое, расти от хорошего - к лучшему.
О таком росте, о работе в своем бизнесе не через стресс и страдания, а через уверенные действия с удовольствием говорит в своем блоге Антон.
И не только говорит. Антон помогает предпринимателям реализовать это.
Подписывайся 👉 /channel/+cA6OWpIAul8yOGFi
Реклама ООО "Энергия жизни"
ОГРН 1232300027497
ИНН 2366041718
erid: 2VtzqxgL79f
Советы Миши работают не только для CPO, но и для всех продактов:
Читать полностью…
Деньги для стартапа
У меня есть старый приятель Грачик Аджамян, фаундер Будиста/Wakie. В свое время он привлек в свою компанию несколько миллионов долларов от топовых фондов Долины. Грачик сделал подкаст, где он рассказывает для начинающих стартаперов самые азы, как поднимать инвестиции на ранних стадиях. Я посмотрел и кайфанул, поэтому смело могу рекомендовать вам.
Там вначале много воды, поэтому сразу кидаю с момента, где начинается самое интересное: https://youtu.be/8TscDslL-DI?t=563
Как понять техническую культуру в команде
Недостаточная квалификация инженерной команды может убить любую даже самую классную и прорывную идею. Как продакту оценить свою команду? Здорово, если продакт имеет опыт написания кода в прошлом. Но, например, мне потребуется уже слишком много времени для того, чтобы вникнуть в синтаксис языков, которые я не знаю. Поэтому даю простой способ понять, есть у тебя в команде культура кода или нет. Для этого нужно посмотреть в то, как записываются события в аналитику.
Если все события названы одинаково, есть какая-то логика в названиях, типы данных унифицированы - высока вероятность, что и в других местах в коде такая же красота. Если от платформы к платформе события отличаются, где-то названия пишутся с большой буквы, где-то с маленькой, где-то boolean отправляется как boolean, а где-то, сука, стрингом True/False - код писал психопат.
Если события аналитики отправляются, значит это видели несколько человек: аналитик, разработчик, ревьюер, тестировщик. Если никто из них не увидел проблем, точно так же они не увидят проблем в других местах и все будет работать через жопу.
Создание системы управления продуктами или в чем проблема проектного мышления
Андрей Бадин, CEO Product Lab, эксперт в product-management, OKR, управлении трендами и др:
«В России много успешных проектов, но мало успешных продуктов. У нас проектная культура, включили режим героя и бежим до достижения результата, а потом отдыхаем. Не помню кто точно вывел, что это связано с географией и генетикой: в России длинная зима и короткое лето, нужно было урожай собирать летом, а затем 9 месяцев лежать на печи. Ну или как вариант написать "Войну и мир". В результате на уровне генетики сложилась нация героев, которая может делать подвиги, но в стабильные времена.
Это проектное мышление, когда мы можем включить героя и сделать сложный проект (БАМ, Олимпиада, БАМ, освоение Дальнего востока...). В проектном мышлении правит проектный треугольник: как сделать объем работ с нужным качеством в сроки и бюджет. В этом и беда: сделал проект и можно снова на печь. В современном мире с таким мышлением далеко не уйдешь.
Поэтому, ключевое для конкурентоспособности – развивать продуктовое мышление. Здесь акценты другие: как создать продукт с конкурентным преимуществом, востребованный потребителями, экономически жизнеспособный и основанный на долгосрочных трендах.
Отличие от проектного мышления кардинальное. Здесь во главе понимание клиента, а не начальства. Новые технологии и дизайн, а не ТЗ. Нацеленность на доходы, а не расходы. Объем рынка, каналы продаж и юнит-экономика, а не субсидии и связи. Итерации и инкременты, а не водопад. Умение оседлать долгосрочные тренды (технологические, поведенческие, рыночные...), а не строить потемкинские деревни».
В своем канале «Управляй иначе» Андрей рассказывает об эффективном управлении продуктами, целеполагании, мотивации сотрудников, антикризисном управлении и других методах, которые повышают эффективность сотрудников, команд и целых компаний.
Реклама. ООО "Проектные сервисы". ИНН: 7736672950
Советы по личной эффективности, рассуждения про бизнес, программирование, медиа и посты на другие темы — можно почитать в канале Стоперов нет от фаундера Tproger (ТОП-2 в РФ по IT-трафику) 🦾
Вот несколько постов про стартапы:
🔗 Как найти идею для стартапа
🔗 Есть идея, что дальше?
🔗 Типичные ошибки в питчах
А еще про то, Как быть с задачами, которые не делаются и др. 🗿
🦄 Алексей сделал медиа Tproger, увеличил выручку в 6 раз на должности CEO, сейчас вышел из операционки и участвует в бизнесе как основатель и ментор.
Подписывайтесь на его канал, там и полезное и немного личного.
Реклама. Михайлишин А.В. ИНН 165044418444. Erid:2VtzqvWnLum
Зачем крупному бизнесу (HOFF) блог и где взять 500 000 посетителей для него
Много лет назад Тинькофф сделал свой журнал: уже тогда они поняли, что прежде чем заказать кредитку, человек делает десятки запросов "около" темы - про финансы, кредиты, проценты. В екоме такие блоги начали называть модным словом бренд-медиа, и даже придумали "товарные бренд-медиа": это когда текст вращается вокруг тематических товаров, и помимо ответа на вопрос пользователя, плавно подводит к покупке.
На VC сегодня выкатили мега-лонгрид как изнутри устроен блог HOFF: сколько трафика, как делали, как измеряли эффективность.
Важное:
• один из основных каналов для блога - SEO, около 500 000 переходов в месяц (рост в 10 раз за полгода)
• эффективность считают в трафике, дочитываниях и переходах в карточку товара
• каждый текст обязательно привязан к каким-то товарам
• помимо классических SEO-историй, очень подробно рассматривается Google Discover - рекомендательная система от Гугла, которая продолжает отгружать трафик блогам и СМИ, несмотря на уход корпорации из страны. С учетом того, что SEO (и Discover, как выяснилось) - единственные способы получать трафик из Гугла, это важно; по другому до мобильной аудитории не дотянешься.
• в тексте много гайдов: образцы ТЗ, методики подбора тем на основе конкурентов и прочее для тех, у кого на проекте много инфотрафика: финтех, еком, тревел
Полный текст: https://vc.ru/marketing/899487-pyatiletka-za-tri-goda-kak-blog-hoff-ru-vyros-v-10-raz-za-polgoda-i-poluchaet-500k-vizitov-iz-poiska-v-mesyac/?erid=LjN8K64rL
Реклама. ИП Исерсон, ИНН 744920210113
Простой ИТ-специалиста стоит дорого.
Откройте еще один канал продаж, трудоустройте своих специалистов на крупные проекты и получайте прибыль.
📌 SkillStaff - это B2B аутстаф-маркетплейс, помогающий ИТ‑компаниям находить клиентов и предоставлять своих специалистов и команды на проекты крупных заказчиков по модели аутстаффинга.
➡️ Регистрируйтесь прямо сейчас
Реклама. ООО АРТВЕБ ГРУПП. ИНН 7728764477. erid: LjN8KFoy7
Почему на самом деле происходит отток клиентов и на каком именно этапе можно поймать триггер оттока?
Продукт запущен, продажи идут, а ранний отток растет вместе с падением лояльности клиентов.
Нужно ли менять продукт? И только ли в продукте содержится решение?
Спойлер: нет, не только в продукте. И нет, продукт менять не обязательно.
Профессиональные знания и навыки клиентского опыта и их практическое применение для всего цикла продаж действительно важны для всех, кто отвечает за развитие продаж продуктов.
16-17 ноября пройдет очный двухдневный интенсив «CXMap: Карта Коммуникаций», на котором участники:
- проработают и протестируют сценарии глубинных клиентский исследований, чтобы составить структурированную картину о том, что складывается в головах разных клиентов на разных этапах пользования продуктом;
- напишут речевые шаблоны для работы с жалобами и остановки оттока
- составят полную структуру CJM и напишут тексты для человечных (h2h) продаж;
- увидят связи между этапами взаимодействия и разберутся с клиентскими метриками
По итогам интенсива вы создадите “с нуля” карту коммуникаций клиента с продуктом, научитесь делать это для любого вашего продукта.
Дополнительные бонусы:
- скидка 5%, если вы приведете с собой коллегу;
- пост-поддержка в течение 2 недель после интенсива;
Переходите на сайт и регистрируйтесь на интенсив:
https://clck.ru/36SLUr
#промо
«Я не ЦА своего продукта»
Это самая тупая фраза, которую можно услышать от продакта. Туда же идет фраза «я нерепрезентативен» и петросянская шутка «дилер не употребляет собственный товар».
Если ты каждый день не пользуешься своим продуктом, то не чувствуешь боль своих пользователей. Не страдаешь от того, что при сворачивании приложения сбрасываются значения полей. Не бесишься, когда приложение зависает в самый ответственный момент. Ты сидишь в своем теплом офисе и не чувствуешь страдания курьера, который под дождем пытается что-то сделать в твоем поделии.
Когда разговариваю с продактами, спрашиваю пользуются ли они своим продуктом. Если говорят, что не пользуются или еще хуже - пользуются в основном конкурентами - перед тобой пропащий человек. Поэтому приложение для аренды бизнес джетов должен делать продакт-богач с золотыми зубами.
Ребенок: собирает требования стейкхолдеров
Мальчик: делает касдев
Мужчина: релизит фичу без A/B теста сразу на 100% трафика
Дед: ребята, я запускаю обучающий курс, осталось всего 5 мест
Продакт в коротких штанишках
Я регулярно консультирую фаундеров, CEO и руководителей про то, как работать с продактами. У всех одна и та же боль: фаундер говорит че нужно делать, продакт чето понял, чето не понял, по пути просрал сроки, а на выходе получилось вообще не то, что нужно было фаундеру.
Вчера буквально разговаривал с 2 руководителями, которые всерьез спрашивали меня, можно ли от продактов требовать то, что им нужно сделать. «Я говорю продактам, что мне нужно, а они отвечают, что это не продуктовый подход / это не по канбану / пук-среньк». Я аж хрюкать начал. Они платят зарплату и требуют результат, а продакты отказываются работать. Но за зарплатой приходят исправно.
Когда я работал в ivi.ru и фаундер Олег Туманов ставил задачу, а я по юной тупости говорил, что это невозможно, Олег просто отвечал «ну хорошо, тогда я найду того, кто это сможет». Такой удар с вертухи отлично приводил в чувство.
Другая проблема - прозрачность. Большинство продактов не умеет выстраивать прозрачную коммуникацию. Например, сроки начинают ехать, а руководитель только за день до старта узнает, что релиз на самом деле будет только через 3 месяца, да и то без половины ключевых фич. Я сам ненавижу сообщать плохие новости, но лучше сказать их в начале, огрести и вместе придумать решение, чем сделать это в самом конце и потерять доверие.
Эти ошибки приемлемо совершать, когда тебе лет 20 и ты вообще не одупляешь как устроен мир. В момент, когда тебе меняют паспорт, выданный в 14 лет, ты либо меняешь свой подход работы с фаундером/руководителем, либо навсегда остатешься в коротких штанишках с чупа-чупсом в руке.
Фаундеры и CEO теряют миллионы на продакт менеджерах
Несколько раз в неделю я созваниваюсь с фаундерами и CEO стартапов, у которых одни и те же проблемы:
• Фаундерам стартапов непонятно, нужно ли им нанимать продакта, потому что зарплату им нужно платить сразу, а толк непонятно когда будет
• CEO жалуются, что за кучу бабла нанимают из крутых компаний продактов, а толка от них нет
• Все вместе недовольны своими продактами, прозрачностью работы и скоростью доставки фичей.
Ценник на продактов начинается от 150 тысяч рублей. Пока ты его нанял, пока понял, что чувак не тянет, а из-за этого команда стоимостью в миллион ежемесячно не деливерит, потом пока уволил и пошел искать следующего, ты теряешь кучу бабла и, главное, времени.
Я сейчас собираю в короткое руководство всю информацию, необходимую фаундеру, CEO и руководителю для успешной работы с продактами:
• Как понять, что тебе нужен продакт и как сэкономить деньги и время, не нанимая продактов.
• Как нанять продакта: где искать, что спрашивать и как оценить навыки.
• Как ставить цели продактам.
• Как понять продакт делает свое дело или нет.
• Как заставить продактов приносить пользу.
• Как понять, что продакта нужно уволить.
Это не курс, нет домашки, вебинаров, трекеров и экспертов. Это не вода, на изучение которой уйдет полгода. Это короткое руководство на пару часов чтения или прослушивания, после которого у вас появится конкретный план что делать с продактами.
Руководство уже наполовину готово, хочу понять спрос на него. Поэтому открываю на него предзаказ за 50 000 рублей. Оно выйдет до конца ноября.
После выхода цена будет 100 000 рублей, но даже эти деньги - 2 недели зарплаты вашего продакта. Окупается моментально.
Если вы захотите отменить предзаказ, я верну 100% суммы без лишних вопросов, просто напишите в личку.
Оформить предзаказ на руководство «Как предпринимателю и CEO работать с продактами»: https://c.cloudpayments.ru/payments/03f0ba4425f34cafbc7b04896ea3a6eb
По всем вопросам пишите: @edaniloff
Бонус-хуёнус
Каждый фаундер и CEO хочет, чтобы сотрудники приносили результат. Для этого придумываются системы KPI, бонусов и прочая бесовщина. В большинстве случаев у сотрудников нет возможности полноценно влиять на выполнение своего KPI: рынок может испортиться, соседний отдел подвести, ретроградный меркурий взбеситься. В результате сотрудник вроде пахал, молодец, а бабла нет и система демотивирует его вместо того, чтобы стимулировать.
Если у компании мутная бонусная система, то страдают все: сотрудники расстраиваются, а их руководители каждый квартал испытывают стресс, потому что нужно будет оправдываться перед подчиненными почему бонуса снова нет.
Если компания не зарабатывает достаточно, чтобы платить сотрудникам премии, то лучше их просто отменить и не трахать друг другу мозги. А если зарабатывает, то бонусную часть надо перенести в оклад. Если сотрудник нормально работает - получает много денег. Если работает плохо и не достигает поставленных целей - на выход. Иначе получается тупняк: сотрудник работает плохо и за это просто получает меньше денег.
Водораздел продактов
Я прособеседовал сотни продактов. Я все время искал волшебный вопрос, который поможет легко отделить крутых продактов от слабых. Крутым решением было начать требовать знание SQL, однако этого все равно было недостаточно. Некоторые плохие продакты после моего поста начали, блин, учить SQL и эта лазейка для меня закрылась.
Проанализировав весь свой опыт найма продактов, работы с продактами и их увольнения, я осознал что отличает крутых от не очень классных. Дополнительным преимуществом будет то, что этот скилл невозможно прокачасть к собеседованию, поэтому спокойно могу поделиться своим вопросом:
Ты копал в детстве картошку?
Тем, кто выкапывал 10 соток картофана, все эти ваши продуктовые задачи будут на раз плюнуть. Потому что только человек, который знает, что его тяжелый труд потом сгниет в подвале, может стать великим продактом. А тот, кто собирал колорадских жуков и потом сжигал их в бензине, сможет отлично управлять командой.
Фидбек луп
Первое что должен выстроить CPO – это правильно работающий цикл обратной связи. Это система получения фидбека от рынка, через которую продукт приводится к рыночным реалиям. У вас хорошо настроен фидбек луп когда есть все три пункта:
1. Вы выдвигаете гипотезы, которые идут от рынка, а не от головы
2. Вы системно тестируете гипотезы – собираете данные, оцениваете факты, разбираетесь в аномалиях
3. Вы системно структурируете сработавшие гипотезы, разбираетесь в причинно-следственных связях, докапываетесь до сути вопроса, которая приводит к лучшему понимают рынка, пользователя, и продукта на нем
Чем лучше и быстрее работает фидбек луп, тем успешнее будет продукт и богаче компания. В FunCorp в какие-то годы мы делали под 100 тестов в год, суммарно это дало огромный накопленный эффект ввиде сложных процентов и накопленных знаний.
Правильный фидбек луп во всех компаниях выглядит одинаково, а неправильный – у всех свой. Основные ошибки:
- Фидбек луп медленный. Месячные итерации вместо недельных. Нет конструкторов – долгая разработка и неповоротливый маркетинг
- Тестируются гипотезы от головы а не от рынка Команда и CPO думают что они самые умные, гипотезы идут против рынка и пользователя
- Нет системы гипотез – нет стратегических и тактических гипотез. Нет фундаментальных вопросов на которые мы хотим узнать ответ у рынка.
- Преждевременная оптимизация и делегирование – никто не смотрит что происходит глазами / тыкает руками. Всё сваливают на третьих, типа QA или разработчиков
- Кривые ресерчи – касдевы с ошибками, плохо сделанные исследования конкурентов, кривая аналитика рынка
- Нет радикальной правды. Игнор фактов и приукрашивание цифр
Все проблемы по росту продукта и выстраиванию системы фидбека от рынка я разбираю на своих консультациях. Приходите если есть что обсудить
#стратегия #стратегияпопонедельникам
⚡️Очный мастер-класс «Практики лидерства»
Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя. Хватит терять таланты!
Приходите на митап сообщества «Пульс HR», чтобы узнать, как харизматичные руководители уничтожают свои команды и почему это происходит ✍️
Как менеджерам всех уровней сохранять сотрудников? Как продиагностировать лидерскую культуру в компании?
Эксперты от X5 Group, Альфа-Банка, Абсолют Банка, Сбера и Пульса поделятся практиками и инструментами, которые помогут:
▫️топ-менеджерам – правильно транслировать культуру лидерства,
▫️middle-менеджерам – расширить лидерский кругозор, усилить лидерские установки,
▫️ тимлидам – научиться сохранять свой ресурс и ресурс команды.
Время: 14:00–18:00
Место: Москва, Кутузовский пр-т, 32
Трансформируйте культуру лидерства в компании. Станьте лидером, который создаёт возможности, а не ограничения🏆
Регистрируйтесь по ссылке⚡️
⚡️Новое время требует звёздных HR!
Поэтому мы объединяемся, чтобы обмениваться опытом и сообща искать креативные подходы к решению старых задач.
Хорошо, когда такие комьюнити образовываются вокруг сильных экспертных центров. Таких, как «Пульс HR» – сообщество, которое объединяет 9000+ HR-ов по всей России и продвигает идею человекоцентричного управления 🙏
«Пульс HR» регулярно выкладывает обзоры новых практик и исследований. А также проводит бесплатные обучающие мероприятия для своих участников 🤓
Собрали для вас подборку ярких материалов:
🔹 Обзор рынка труда сентябрь 2023. Как выигрывать конкуренцию за кадры.
🔹 Как научить команду генерировать классные идеи.
🔹 5 киберугроз, о которых должен знать HR.
🔹 5 вдохновляющих фильмов о карьере и развитии
А ещё канал регулярно публикует анонсы новых мероприятий. Присоединяйтесь, чтобы творить HR вместе со звездами! 🚀