12795
Официальный канал билайна в Telegram. Актуальное из жизни оператора связи — простыми словами, в одном месте и в реальном времени. Есть вопросы? Пишите сюда — media@beeline.ru.
🍯 Планы до конца года:
- оформить еще одну сим-карту или перейти в билайн со своим номером, чтобы получить +20% к кешбэку в первые три месяца за покупки в «Пятерочке» и «Перекрестке»
- стать «апельсиновым миллионером» и выиграть другие призы в конкурсе «Апельсиновый бум»
3 декабря — Международный день инвалидов. Этот день призван напомнить обществу о необходимости интеграции людей с инвалидностью, о том, что они должны иметь возможность вести полноценную жизнь наравне со всеми.
билайн, инклюзивный проект Everland и Альянс по защите детей в цифровой среде представили новый раздел платформы beelineforkids.ru — онлайн-марафон, посвященный изучению основных функций офисных приложений Microsoft Office (Word, Excel).
О том, из чего состоит марафон, почему были выбраны именно приложения Microsoft и как навыки использования цифровых сервисов влияют на уровень трудоустройства людей, имеющих нарушения зрения, рассказывает Дана Дрожжина, незрячий эксперт инклюзивного проекта Everland, продюсер и куратор платформы beelineforkids.ru:
«Я знаю примеры людей, когда они хотели бы работать, у них есть классные навыки, хорошее образование, высокая обучаемость и так далее. Но эти люди с инвалидностью по зрению абсолютно не готовы цифровизироваться и ограничивают свои возможности. Они, например, не готовы пользоваться компьютером и говорят, что им достаточно только смартфона. Но работа с большими документами и таблицами невозможна на смартфоне. Ознакомиться с содержанием — это круто, но, как правило, еще же требуется внести изменения, отредактировать файл или создать документ или таблицу с нуля. Все это требует мобильности и постоянного совершенствования своих навыков».
🍯 Феноменально! Слушаем подкаст «Смешарики на связи» — это образовательный проект ГК «Рики» и билайна, продолжение анимационного мини-сериала «Азбука связи».
Смешарики и пчелка Базя, наш виртуальный помощник, дадут советы по защите от нежелательных звонков и мошенников, обсудят, что такое спам и как с ним справляется сервис «Моя безопасность». А также герои подкаста поделятся историями о том, как мобильная связь и интернет достигают самых удаленных уголков планеты.
Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.
Во время «черной пятницы» мошенники размещают объявления о продаже товаров с большими скидками. Покупатель связывается с якобы продавцом, однако злоумышленник сообщает, что выбранный товар уже закончился, предлагает аналог с еще большей скидкой и присылает на него ссылку в Telegram. Перейдя по такой ссылке, жертва может потерять доступ к своему аккаунту в мессенджере.
билайн открыл в Петербурге лабораторию для тестирования отечественного телеком-оборудования – она ускорит внедрение инновационных решений в отрасли и поддержит процесс импортозамещения
Мы сможем проводить испытания на различных видах телеком-устройств, включая базовые станции. Особое внимание уделяется проверке качества аппаратуры, ее функциональности и изучению преимуществ перед импортными установками.
Здесь будет проходить обучение инженеров билайна работе с отечественным оборудованием. Сотрудники компании узнают все об установке, настройке и запуске объектов.
Оснащение объекта позволит моделировать нештатные ситуации и отрабатывать пути их решения.
Заместитель генерального директора билайна, руководитель технического блока Валерий Шоржин:
«Лаборатория в Санкт-Петербурге поможет снизить сроки ввода нового оборудования в работу и увеличит эффективность совместного использования техники разных вендоров. Это обеспечит нам дополнительную гибкость в развитии сети и ускорит реакцию на растущие запросы клиентов. Замена импортного оборудования на российское значительно упростит процесс обслуживания нашей инфраструктуры, поскольку это позволит быть полностью независимыми от поставок из-за рубежа. Наша задача – предоставлять пользователям самые современные и надежные сервисы, а развитие таких проектов, как эта лаборатория, позволяет нам двигаться в этом направлении еще быстрее».
🚇 Первыми среди операторов обеспечили 100% непрерывность связи во время поездок в метро Москвы
Так что рабочий звонок по видеосвязи не оборвется в самый неподходящий момент.
Этого хватит для загрузки тяжелых файлов, просмотра роликов в высоком качестве, обмена видео или фото в мессенджерах.
🟡 Элеонора Романова назначена вице-президентом билайна по маркетингу и будет полностью отвечать за бренд билайна, включая стратегический и операционный маркетинг, трансформацию процессов и усиление бизнеса компании.
Она занимала ключевые позиции в крупнейших российских компаниях, а проекты Элеоноры и ее команды побеждали на различных конкурсах, в том числе завоевали 9 призов международного фестиваля рекламы Cannes Lions (подробнее – на билайн now).
Сергей Анохин, генеральный директор билайна:
«Наш бренд – это легенда и одна из самых сильных сторон нашей компании. Он не только узнаваем и привлекает клиентов и сотрудников, но и служит им вдохновением. Поддерживать, придумывать заново, наполнять новыми смыслами такой масштабный бренд как билайн под силу только лидеру с уникальным опытом и сильными достижениями.
Элеонора Романова – настоящий профессионал, который понимает, как сделать бренд любимым, а с помощью маркетинга усилить бизнес и вывести его на принципиально новый уровень. Ее экспертиза поможет нам реализовать наши амбициозные планы».
«билайн — один из самых сильных и узнаваемых российских брендов: яркий, самобытный, он не раз выходил за рамки привычных шаблонов, вдохновляя не только телекоммуникационную отрасль, но и весь рынок в целом. билайн ежедневно сопровождает миллионы пользователей, помогая сохранять радость общения, поддерживать темп современной жизни и развивать бизнес.
Нам предстоит решить множество задач, чтобы наши продукты стали еще удобнее, безопаснее и технологичнее. Я рада присоединиться к команде билайна и надеюсь, что мой опыт поможет найти новое прочтение бренда, сохранив его наследие».
Объявлены победители премии «Просветитель» — ее получают авторы лучших научно-популярных книг на русском языке.
Произведения лауреатов и участников лонг-листа премии вы найдете в сервисе книги билайн (небольшая подборка — на карточках).
Тут собран полный каталог ЭКСМО, АСТ и других ведущих издательств, а при подключении месячной подписки на книги за 299 руб. вы получаете аудиокниги на 30 дней в подарок.
🟡 Подписка на канал
🏆 Команда дирекции по обслуживанию клиентов билайна получила сразу две награды международной премии в области корпоративных коммуникаций InterComm 2024
В номинации «Образ жизни» – за проект «Психологическая поддержка персонала». Психологи проводят индивидуальные консультации и групповые форматы работы, поддерживая наших коллег на этапе адаптации, помогают справляться с неуверенностью, занимаются профилактикой выгорания.
Также члены жюри отметили «Корпоративный киберспортивный турнир» билайна. Да, в наших контактных центрах есть уникальная площадка для общения, игр и даже решения рабочих вопросов. Это позволяет сплотить команды и бороться со стрессом.
🟡 Подписка на канал
🟡 Мария Голяндрина назначена заместителем генерального директора по управлению персоналом и организационному развитию билайна
Она будет курировать все HR-направление компании: подбор, обучение и развитие персонала, работу с вовлеченностью сотрудников и HR-брендом, развитие систем вознаграждения.
Сергей Анохин, генеральный директор билайна:
«Мы находимся в начале нового стратегического цикла с большими планами развития и высокими амбициями усиления позиций билайна на рынке. Я убежден, что это по плечу только сильной команде профессиональных, ярких и вдохновлённых людей, которым компания открывает возможности самореализации и развития в комфортной обстановке и в привлекательных условиях.
Именно такую среду, культуру и HR-бренд мы формируем в билайне. Назначение Марии Голяндриной на должность HR-директора – это большой шаг и усиление команды для достижения наших целей. Уверен, что ее опыт и экспертиза позволят нам ускориться на этом пути».
«Я рада присоединиться к команде билайна и начать вместе решать задачи развития компании и сотрудников. Уверена, что вместе мы сможем достичь новых успехов и найти ответ на любые вызовы, преобразовав их в возможности.
билайн – компания с очень яркой историей, известная особым отношением к сотрудникам. И я с нетерпением жду, когда смогу поделиться своим опытом и усилить команду».
Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.
Злоумышленники отправляют человеку цветы или другой подарок, а спустя несколько дней запрашивают «код подтверждения доставки». Получив эти данные, мошенники взламывают аккаунты в Госуслугах, снимают деньги с банковских карт и оформляют на жертву кредиты.
В следующем году мы подключим базовую бесплатную версию «Виртуального помощника» всем нашим клиентам, а сейчас вы можете сделать это сами в приложении билайн. Сервис заблокирует звонки спамеров и мошенников — даже в мессенджерах. А еще ответит на любой звонок, если вам неудобно разговаривать.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
🟡 билайн разработал «Хартию цифровой безопасности». Как сообщил генеральный директор билайна Сергей Анохин на Межотраслевой конференции «Безопасность клиента на первом месте», присоединиться к ней могут все желающие технологические компании.
Хартия предлагает следовать определенным принципам, среди которых:
- исследование потребностей клиентов;
- сотрудничество между собой (обмен опытом и информацией);
- внедрение новых технологий для защиты от киберугроз;
- помощь пострадавшим от мошенничества;
- разработка стандартов защиты;
- создание рейтингов безопасности;
- повышение информационной грамотности пользователей;
- поддержка отечественных разработок и специалистов;
- и другие.
🟡 Мы продолжаем конференцию «Безопасность клиента на первом месте».
В главном зале обсуждаем «Решения, которые сделают бизнес лучше». Один из спикеров сессии – Максут Шадаев, глава @mintsifry.
🗣Трансляция
В президентском зале @pressria пройдет дискуссия на тему «Технологии для эффективного управления в госсекторе: «облако» VS «железо».
🗣Трансляция
Межотраслевая конференция «Безопасность клиента на первом месте» начнется завтра, 19 ноября, в 10:00 (мск). Мероприятие пройдет в пресс-центре МИА «Россия сегодня», но для онлайн-участия также рекомендуем зарегистрироваться по ссылке.
Обсудим на первой и ключевой сессии:
- Как цифровые компании на межотраслевом уровне могут общими усилиями обеспечить сервис высокого уровня, прозрачное взаимодействие и безопасность клиента, компании и общества в целом?
- Как обеспечить комфорт и сервис клиенту в многообразии предложений при трансформации моделей его поведения? Как телеком-операторы, банки, ИТ-, e-com- и финтех-компании могут гарантировать безопасность потребителя в диджитал-реальности?
- Какие угрозы порождают цифровая трансформация, стремительное развитие ИИ и рост накопления данных? Как в скоростном темпе цифровизации сообща противостоять новым рискам?
- Как сохранить доверие клиента в условиях развития цифровой экономики? Защита данных, ответственность государства и бизнеса – консолидация и поиск баланса.
«Черная пятница» в билайне: скидки до 90% на смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы, беспроводные наушники и другие аксессуары, а также устройства для умного дома и бытовую технику
Можно не ждать новогодней суеты и сделать покупки осознанно и с выгодой уже сейчас. Успейте воспользоваться предложением до 30 ноября!
🟡 Подписка на канал
🟡 билайн получил награду «За вклад в развитие индустрии» на «Субботин конфе», которая охватывает всю фестивальную индустрию.
Поздравляем команду внешних мероприятий и вспоминаем потрясающие моменты уходящего года 🤩
🟡 Подписка на канал
Итоги «Цифрового диктанта»: участники знают о популярных схемах мошенничества
билайн стал партнером пятого сезона всероссийской акции и поделился своей экспертизой в борьбе с мошенниками. Как участники диктанта ответили на блок вопросов, которые помогают противодействовать злоумышленникам в сети:
- Более 85% ребят в возрасте 10-13 лет прекратят разговор и расскажут о нем родителям, если им позвонит «представитель игровой компании» и попросит назвать пароль от своего аккаунта в игре;
- 77% участников старше 60 лет заподозрят мошеннические действия, если по присланной знакомым ссылке с просьбой проголосовать за рисунок ребенка будут просить реквизиты банковской карты или назвать код из смс;
- 74% участников 18-59 лет знают, что нужно делать, если мошенники взламывают аккаунт на Госуслугах: выйти из учетной записи на всех устройствах, кроме текущего; если доступ к аккаунту был потерян — восстановить его лично в МФЦ; обратиться в банк, которому предоставляли разрешение для авторизации через Госуслуги, чтобы убедиться, что на вас не взяли кредит.
🤩 Команда beetech приглашает не только на свой стенд на конференции HighLoad++ 2024 (тут даже уточек можно выиграть), но и в свой уютный телеграм-канал для IT-специалистов и инженеров.
Наши коллеги рассказывают обо всех активностях билайна в этом направлении, переводят с айтишного, делятся полезными книгами для тимлидов и рассказывают еще много всего интересного.
Так что заглядывайте к ребятам в офлайне и онлайне!
🟡 билайн дарит 1 терабайт мобильного интернета действующим клиентам ❤️
В преддверии зимних праздников мы решили отблагодарить вас. Чтобы можно было позаботиться о трафике заранее и забыть о нем на целый год!
Условия очень простые:
🟡 Перейти на актуальную линейку Тарифа UP
🟡 Подключить бесплатную опцию «Гигабайты в подарок»
🟡 Не забывать вовремя оплачивать связь
Ждете «черную пятницу»? На платформе Steam сезонная распродажа игр началась уже вчера. Разработчики помогают геймерам сократить список желаемого, предоставляя скидки до 95%.
Напоминаем, что один из самых удобных и выгодных способов пополнить свой кошелек в Steam – воспользоваться сервисом «Плати с билайн», который позволяет переводить деньги на счет не только с баланса телефона, но и с банковской карты или через СБП.
🟡 Подписка на канал
билайн на HighLoad++ 2024
Мы стали партнером крупнейшей профессиональной конференции для разработчиков высоконагруженных систем, которая пройдет 2 и 3 декабря в Москве (Кампус Сколково).
Обязательно приходите на наш стенд, где команда @beelinetech расскажет о многообразии ИТ-проектов в телекоме: как билайн связан с медициной и поиском пропавших людей, что оператор делает на премии в области финтеха и многое другое. Тут же можно будет проверить, насколько ваши представления о телекоме совпадают с реальностью, и выиграть призы.
А еще на конференции с докладом «Оптимизация Spark-приложений от простого к сложному. С примерами» выступит Александр Маркачев, ведущий инженер департамента развития платформы «Голосовой антифрод» билайна. Он расскажет, как наши инженеры делают свой Spark-код быстрее.
До встречи!
🟡 Подписка на канал
билайн получил наивысшую оценку среди компаний секторов ИТ и телекоммуникаций по методологии Национального рейтингового агентства (НРА)
Мы попали в группу «продвинутых» компаний с точки зрения следования ESG-повестке и стали единственным представителем телекома в этой группе.
Евгения Чистова, руководитель по устойчивому развитию в билайне:
«Стратегия устойчивого развития билайна сосредоточена на ответственности, этике, управлении рисками и внедрении инновационных технологий для достижения экономического и социального благополучия страны и ее граждан. Мы активно инвестируем в технологии импортозамещения и создание технологического суверенитета, а также развиваем систему здравоохранения и обеспечиваем равный доступ к услугам. Забота об окружающей среде осуществляется через инвестиции в зеленые технологии, включая масштабные инфраструктурные проекты и систематическую оценку их воздействия. Наш ежегодный отчет об устойчивом развитии позволяет открыто представить нашу систему управления ESG-аспектами бизнеса и сосредоточиться на рисках и возможностях в области социального и экологического влияния, а также на развитии корпоративного управления. Мы рады получать высокую оценку наших практик от экспертов в этой области».
А еще сотрудники поддержки билайна разбираются в любых ситуациях с сим-картой, защищают от мошенников и иногда даже спасают жизни! Вот история Евгении Бавенд из ЦПК в Калуге:
«Лет пять назад был случай: поступил звонок от пожилого мужчины по вопросу пропавшего интернета. Полез смотреть модель роутера, грохот. И тишина. Не отвечает. Поставила обед, нашла договор другого ближайшего клиента, это оказалась соседка мужчины. Объяснила ей ситуацию и попросила зайти и проверить мужчину. Оставила себе номер в избранном, а после смены перезвонила. Выяснилось, что клиент упал и не мог ответить. Закончилась история благополучно».
🟡 На этой неделе билайн бизнес вместе с «Ведомостями» провели межотраслевую конференцию «Безопасность на первом месте». Одна из ее сессий была посвящена следующей теме:
«Технологии для эффективного управления в госсекторе: “облако” VS “железо”»
«В процессе перехода в облачную инфраструктуру структуру стало известно, что примерно 40% вычислительных мощностей из классического IT у этой компании были выключены. То есть, как выяснилось, они просто грели воздух. Это просто были забытые мощности, которые обслуживал персонал. Соответственно, вот эти 40% — это «мертвые души», которые компания несла на себе, и, поверьте, в абсолютных цифрах это колоссальные деньги, потому что компания большая. По итогу перехода в облако компания также похвалилась своим time to market — время внедрения изменений сократилось с четырех месяцев до недели. Это новые возможности, которые компания получает уже как конкурентное преимущество»
Российский Красный Крест признал билайн лидером корпоративного донорского движения среди коммерческих компаний
Также мы стали призерами в номинации «Лучший корпоративный день донора» (вот тут рассказали про донорские акции в билайне, которые стали настоящей доброй традицией для наших сотрудников).
❤️ Мы благодарим всех причастных к столь значимым проектам, неравнодушных коллег и очень гордимся таким признанием экспертного сообщества!
Что обсуждали на конференции «Безопасность клиента на первом месте»?
Ключевые темы и тезисы — в материале на билайн now.
🟡 «Виртуальный помощник» билайна станет доступен для всех клиентов бесплатно по умолчанию. Об этом генеральный директор билайна Сергей Анохин сообщил на Межотраслевой конференции «Ведомостей» и билайн бизнес «Безопасность клиента на первом месте»:
«В начале 2025 года мы планируем подключить базовую версию сервиса «Виртуальный помощник» всем клиентам билайна — по умолчанию он станет доступен бесплатно на всех тарифах. В настоящий момент сервис необходимо самостоятельно активировать в мобильном приложении билайна».
🟡 Скоро начнем!
«Безопасность клиента
на первом месте». Совместная конференция «Ведомостей» и билайн бизнес.
Смотрите прямую трансляцию:
🗣на сайте мероприятия
📺 в сообществе билайна
книги 🟡 билайн: у нас глобальное пополнение!
Наш сервис теперь включает в себя полные каталоги ведущих издательств страны с новинками и бестселлерами —ЭКСМО, АСТ и других. Библиотека насчитывает более 350 тыс. электронных и аудиокниг разных жанров, в том числе больше 90 тыс. — в аудиоформате (среди них есть и произведения для самых юных любителей литературы).
Директор по развитию нетелеком-продуктов и цифровых сервисов Иван Савкин:
«книги билайн развивается в рамках тенденций рынка – мы создаем востребованный продукт и внедряем уникальные технологичные решения. И сочетаем это с традиционными преимуществами. Например, по отзывам наших читателей, в сервисе очень удобная читалка с расширенными возможностями, а также плеер, синхронизация текста и аудио, таймер сна. билайн уже более 30 лет помогает людям быть на связи с родными и близкими, а книги билайн — оставаться на связи с самим собой».
🟡 билайн представляет результаты за III квартал и первые девять месяцев 2024 года
Ключевые события отчетного периода
Телекоммуникационный бизнес
🟡 Сервис «Моя безопасность» теперь защищает наших клиентов от мошенников и спамеров не только во время голосовых вызовов, но и в популярных мессенджерах.
🟡 Количество звонков с сервисом идентификации вызовов «Этикетка» в III квартале достигло 240 млн, услугой пользуются более 1340 компаний.
🟡 билайн победил в номинации «Контактный центр 2024 года», на премии Loyalty & CX Awards Russia, а члены экспертного жюри по достоинству оценили Группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством.
За девять месяцев 2024 года наш бизнес в этом сегменте вырос на 27,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. beeline cloud запустил собственную платформу виртуализации и подтвердил соответствие своей облачной инфраструктуры наивысшему уровню защищенности персональных данных УЗ-1 в национальном аттестационном центре.
За девять месяцев 2024 года выручка в данном сегменте увеличилась на 38,0% по сравнению с аналогичным периодом год назад.
За девять месяцев 2024 года количество базовых станций увеличилось на 7,6%, достигнув 210,8 тыс., а количество площадок (сайтов) возросло на 3,4% и составило 56,2 тыс.