12795
Официальный канал билайна в Telegram. Актуальное из жизни оператора связи — простыми словами, в одном месте и в реальном времени. Есть вопросы? Пишите сюда — media@beeline.ru.
Говорят, что каждая технология до момента, когда ее можно назвать зрелой и распространенной, должна пройти путь в 10 лет. Сети 5G в мире стали появляться не так давно. В России их внедрение только обсуждается и тестируется в пилотных зонах. Однако на витринах магазинов уже можно видеть доступные смартфоны, поддерживающие пятое поколение сетей.
В связи с чем возникает два вопроса. Когда 5G станет главным стандартом связи в нашей стране? И почувствуют ли пользователи разницу?
Отвечает в колонке на билайн now вице-президент по управлению сетью и региональному техническому развитию Александр Григорьев.
В комплекте «три в одном» выгоднее: популярные модели Infinix, Xiaomi, Tecno по специальной цене.
Клиенты билайна смогут приобрести смартфоны вместе с аксессуарами и бонусными рублями, которые можно потратить на услуги связи. Выгода от покупки комплекта составит до 10 000 руб.
Акция продлится до 18 сентября 2023 года, в ней смогут принять участие как новые, так и действующие клиенты, приобретая смартфоны Infinix, Xiaomi и Tecno (полный список устройств доступен по ссылке). Среди услуг и аксессуаров, доступных в комплектах к смартфону, представлены детские часы Jet Kid Gear и Geozon, услуги по наклейке пленки, пакеты настроек, страховые продукты, включая защиту экрана, и дополнительную гарантию, а также подписки на сервис билайн тв.
Telegram в июле 2023 года впервые вошел в тройку лидеров по объемам трафика в сети билайна. Он вырос в 1,4 раза по сравнению с показателями мая.
На втором месте уверенно расположился VK (плюс 10%), а на первом – YouTube, потеряв 16%.
Лето – традиционно «низкий» сезон для интернет-трафика, отмечают специалисты блока по операторскому бизнесу билайна. Впрочем, развлекательные ресурсы в это время наоборот растут. Так, например, трафик Roblox остается на уровне будних дней учебного года, а Twitch показал рост в 1,4 раза по сравнению с весенним периодом.
В эру социальных сетей и мессенджеров традиционный телефонный разговор все еще остается популярным. Во время пляжного сезона – 2023 в сети билайна вырос голосовой трафик в курортных городах.
Так, в июле в Анапе голосовой трафик в сети билайна был в два раза выше, чем в начале года, а в Геленджике — более чем в 1,5 раза. В Сочи рост этого показателя начался еще в марте, а, например, в июле гости и жители города проговорили по телефону более 30 млн минут.
На билайн now мы рассказываем о трех технологиях для улучшения качества звука, экономии и удобства телефонного разговора.
Проехать 900 км от Якутска до «полюса холода».
Добраться до «океана» тундры на Камчатке через охотничьи тропы.
Собрать утепленный контейнер с оборудованием связи для газовиков, работающих в экстремальных условиях республики Коми.
Долететь на вертолете до самого восточного населенного пункта России и всей Евразии, расположенного на галечной косе всего 300 метров шириной. А зимой использовать для этих целей гусеничную технику и автомобили с низким давлением в шинах.
Обеспечить туристов мобильным интернетом в Териберке Мурманской области, чтобы они увидели китов, полярный день или северное сияние, не попав при этом в снежный плен по дороге.
Шесть уникальных вышек связи билайна в самых суровых с точки зрения климата уголках России – в большом материале на билайн now.
Что делать, если вы потеряли телефон?
Отвечаем с помощью карточек.
Как бы странно это ни звучало, но к краже или потере телефона нужно готовиться заранее. Предотвратить риски и потенциальные проблемы, связанные с утратой устройства, легче, чем разбираться с последствиями уже по факту. Ключевые рекомендации можно найти в материале на билайн now.
Финансовые и операционные результаты билайна за II квартал 2023 года.
Полные данные можно найти на билайн now по ссылке, а в рамках поста мы покажем самые главные цифры.
В первую очередь отметим рост общей выручки на 6,9% (идентичное повышение – в сервисной выручке) по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Показатель EBITDA повысился на 7,5%, а рентабельность по EBITDA составила 42,7%. Эти изменения мы связываем с реализацией стратегии развития клиентоцентричной модели.
Объем данных на одного абонента квартал к кварталу растет на 26,2% год к году, а показатель ARPU – на 14,9%.
В сегменте B2C доля абонентов, которые регулярно используют голосовой или дата-трафик, выросла на 1,8 п.п. и составляет 70,5%, чему способствовало в первую очередь повышение качества абонентской базы. По итогам первого полугодия на 4 п.п. выросло проникновение мобильного приложения (38% от активных абонентов в месяц), а количество клиентов на флагманском решении Тарифе Up составляет 3,5 млн.
Рост выручки по направлению B2B во втором квартале сохраняется и равняется 9,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
📣 Долгожданная новость для многих из нас: клиентов, сотрудников и особенно самых маленьких друзей билайна и апперов.
Маскоты нашего бренда Пуш и Базя теперь обитают не только в вашем приложении, но и в качестве мягких игрушек, например, на рабочих местах или в детских комнатах. Кот и пчела уже ждут вас в магазине мерча билайна. 🐝
билайн — новый герой рубрики «Где работать в IT» в блоге @habr_career.
Наши коллеги рассказывают про билайн в целом и «ВымпелКом — Информационные технологии» («ВК — ИТ»), специализация которого включает в себя разработку ПО и программных продуктов на заказ, интеграцию корпоративных приложений, технологический консалтинг, специализированные центры разработки, тестирование ПО, контроль качества и обеспечение безопасности приложений, обслуживание и поддержку.
О нашей компании, условиях работы, найме, команде и технологиях читайте по ссылке.
Сразу шесть наград завоевал билайн в рамках премии Loyalty Awards Russia!
Эта премия определяет лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Коротко расскажем о каждой номинации, в которой нашим коллегам не было равных.
«Лучшая программа лояльности телекоммуникационной компании»
Проект «Апперы и соты». Виртуальную валюту можно зарабатывать, копить и тратить, «прокачивая» свой Тариф UP. И в результате получать скидки и персональные предложения.
«Лучшая краткосрочная программа лояльности»
Бесплатная игра «Новогодний движ», в которой наши клиенты могли выиграть сотни ценных призов. Более 2 млн игроков, число игровых действий превысило четверть миллиарда, а дневная аудитория в пиковые дни превышала 250 тыс. пользователей.
«Лучший проект по формированию внутрикорпоративной лояльности»
Полномасштабная кампания к 30-летию билайна для сотрудников и клиентов.
«Лучшая рекламная кампания по продвижению программы лояльности»
Интеграция игры «Камень, ножницы, бумага» и пчелы Бази во вселенную популярной игры Minecraft.
«Геймификация года» – лучшая программа лояльности с использованием игровых техник
Игровой раздел в приложении билайн с возможностью приобретать цифровой контент с кешбэком 10% на свой счет. Более 3,2 млн уникальных абонентов совершили 364 млн игровых действий, получили 344 млн призов, выполнили 14,4 млн заданий и подключили 340 тыс. партнерских подписок.
«Решение (программное обеспечение) года»
Использование решения на базе Accelera в рамках реализации программы лояльности «Новогодний движ».
Аппер Пуш не только прокачивает ваш Тариф UP, но и посещает множество культурных и спортивных событий в России. Например, маскот бренда открыл гонки на яхтах «Сила ветра» за Кубок билайна в столичном Строгино.
Зрители фестиваля могли наблюдать за соревнованиями в комфортных зонах отдыха, где можно было воспользоваться биноклями, зарядными станциями, согреться под теплыми пледами. Также болельщиков ждали гонки на игрушечных корабликах и тематические мастер-классы.
билайн лидирует по непрерывности мобильного интернета в метро Москвы — DMTel
То есть во время движения поездов наши клиенты могут оставаться на связи и с комфортом пользоваться сервисами в интернете.
Также из результатов исследования следует, что клиенты билайна получают наиболее качественное воспроизведение видео в столичном метрополитене. Умные алгоритмы сети дают абонентам ту пропускную способность, которая им нужна здесь и сейчас.
Более подробный комментарий пресс-службы компании по результатам и методикам оценки — на билайн now.
Продолжаем работать над тем, чтобы наши клиенты получили качественную связь даже в новых жилых комплексах сразу после заселения.
На этот раз билайн заключил стратегическое соглашение с ГК «Основа» о взаимодействии в области развития услуг связи, информационно-телекоммуникационных технологий и ИТ-услуг в Москве.
Еще на этапе застройки объектов мы сможем осуществить необходимые работы для дальнейшего подключения к услугам связи жилых домов и коммерческой недвижимости застройщика. В тех районах, где сигнал мобильной сети был недостаточно сильный, билайн увеличит количество внешних базовых станций. А для улучшения доступности и надежности связи в таких локациях, как шахты лифтов, подземная парковка, высокие этажи зданий, будет использоваться решение по установке базовых станций оператора внутри зданий.
Все детали – на билайн now.
Этим летом тысячи любителей природы и красивых видов проводят или еще только проведут отпуск в горах Дагестана, Алтая, Башкирии или в Красной Поляне. Мобильный телефон в этом случае нужен не только для отправки ярких фото и видео – он помогает обеспечить безопасность.
Чтобы связь появилась на вершинах, где снег тает только в июле, технические специалисты билайна должны сами пройти по труднодоступным местам со «снаряжением» из оборудования. Преодолевать леса, сугробы и болота им помогают вертолеты, снегоходы, тракторы, лошади, ослы, а чаще всего – их собственные ноги.
Пока вы будете читать этот интересный материал с захватывающими дух кадрами, кто-то из наших коллег покорит очередную вершину, чтобы надежная связь была там, где она необходима.
🔥 Нашим апперам исполняется год!
Число клиентов, которые используют Тариф UP, превысило 3 млн человек. Более половины из них выбрали своим виртуальным помощником дракона Юнга. За прошедший год примерно 200 тыс. раз пользователи тарифа-конструктора меняли своего аппера. А около 300 тыс. клиентов, выполняя задания в мобильном приложении билайна, зарабатывали соты — внутреннюю «валюту», которую можно потратить на дополнительные пакеты услуг связи.
И сегодня мы решили показать вам праздничный фильм. Его герои — это те, кого можно считать мамами и папами апперов. Они рассказывают, кто же такие апперы на самом деле, когда и зачем они появились, и что апперы готовят для наших клиентов. Смотрим.
А еще апперы дарят подарки и разыгрывают год связи. Вся информация есть на специальной странице, созданной в честь их первого дня рождения.
🟡🚕 билайн бизнес оснастил более 70 тыс. самокатов Яндекса своими сим-картами – не только в России, но и в Казахстане.
За два года сотрудничества объем поставок сим-карт для арендных самокатов возрос более чем в три раза — с 15 тыс. до 50 тыс. штук.
Руководитель направления самокатов в Яндекс Go Леонид Ясиновский:
«Обмен технической информацией между самокатом, билайном, нашим бэкендом и обратно происходит за 500 миллисекунд — и таких операций происходит несколько десятков тысяч в день».
Также мы обеспечили доставку партии сим-карт до завода в Китае, где чипы стали неотъемлемой частью готовых самокатов. А еще продолжаем обеспечивать связь с каждым работающим устройством — на территории России и в международном роуминге.
Директор по работе с крупными клиентами ПАО «ВымпелКом» Денис Голованов:
«Применение M2M-технологий билайн бизнес в сервисе аренды самокатов Яндекса стало продолжением нашего сотрудничества с одной из самых мощных ИТ-компаний страны. Мы предоставили три ключевых преимущества для клиента: комплексную безопасность, правильный клиентский опыт и управление расходами, и продолжаем развивать полноценное бизнес партнерство в такой инновационной сфере, как интернет вещей».
Мы постоянно видим рекламу онлайн-курсов для начинающих IT-специалистов. Коллеги из beeline cloud решили обучать будущих айтишников бесплатно.
Первым в серии курсов станет Base Cloud Devops, включающий в себя особенности гибкой разработки в облаке: основы и лучшие практики DevOps (методология разработки, которая помогает наладить эффективное взаимодействие разработчиков с другими IT-специалистами) и Kubernetes (открытое программное обеспечение для оркестровки контейнеризированных приложений).
10 видеоуроков, каждый из которых длится от 10 до 30 минут. Курс подойдет как новичкам, так и начинающим системным администраторам и разработчикам.
Все детали — по ссылке.
На прошлой неделе билайн провел митап для дизайнеров. Нам хотелось расширить уже сложившееся в компании комьюнити, поделиться экспертизой, обменяться опытом. Такие встречи — один из важных инструментов формирования экспертного сообщества и платформа для диалога специалистов.
Мероприятие посетили около 300 человек в офлайне и онлайне. Впрочем, если вы его пропустили, переживать не стоит — по ссылке вы найдете запись прямого эфира.
А на билайн now мы решили разобраться, как прошел митап, попросили спикеров поделиться впечатлениями и выделили ключевые тезисы из их выступлений.
Что дает нашим клиентам технология VoWiFi:
• Мгновенный дозвон;
• Голосовые звонки и смс даже на цокольных и верхних этажах высоток;
• Высокое качество связи в местах со слабым сигналом или полным отсутствием сигнала сотовой связи, четкая речь;
• Заряд аккумулятора расходуется меньше, так как смартфону не нужно искать сеть.
Как она работает? Кому доступна? И как ее подключить? Объясняем с помощью карточек.
Маркетинг vs осознанная покупка
Каждый потребитель непосредственно влияет на экологию, ведь чтобы удовлетворить спрос на товары и услуги, нужно использовать природные ресурсы, а потом утилизировать товар. И ведь у каждого продукта свой жизненный цикл.
Компании активно используют различные маркетинговые приемы, чтобы привлечь внимание клиентов и повлиять на их решения. Агрессивность и нативность этих методик коммуникации у всех разная, но цель одна.
Как реклама формирует наше поведение, какие основные приемы используются в этом процессе и как не стать «жертвой» маркетинга, сделав осознанный выбор, рассказывает старший менеджер по маркетингу абонентского оборудования билайна Никита Васильев.
Мошенник потратил почти три часа и совершил 1430 попыток дозвониться до нашего клиента, но так и не смог связаться с ним.
Рады объявить о том, что число жертв телефонных мошенников среди абонентов билайна за год снизилось на 26%.
Таких показателей удалось добиться благодаря разработанной в нашей компании «Антифрод-системе». Уже 26 операторов пользуются облачной верификацией вызовов от билайна, еще более 100 операторов находятся в стадии подключения.
Надежность сети для клиентов билайна: наш Центр обработки данных в Ярославле стал мощнее в шесть раз
За четыре года мы построили пять новых модулей дата-центра, который можно назвать технологическим сердцем сети билайна. Именно этот ЦОД помогает прокачивать трафик клиентов по всей стране, обеспечивая скоростной доступ к интернет-ресурсам и приложениям на смартфонах.
Вице-президент по технике Валерий Шоржин:
«На данный момент строительство ЦОДа реализовано полностью в соответствии с согласованным и прошедшим государственную экспертизу проектом. За счет расширения мощности дата-центра мы обеспечили возможность запуска новых продуктов и заложили крепкий фундамент для устойчивой работы сети в условиях роста абонентского трафика. Сейчас мы видим, что только за время строительства ЦОДа с 2019 года средний трафик на одного клиента билайна вырос более чем в три раза. Мы ожидаем, что эта цифра будет увеличиваться, и стремимся дать все возможности для комфортного пользования интернетом не только сегодня, но и в будущем».
Сегодня, в День работника техподдержки, мы хотим познакомить вас с теми, к кому можно обратиться в любое время дня и ночи по телефону, в чате приложения или прямо в соцсетях. Наши коллеги обязательно сделают все, чтобы помочь. Ведь заботиться о клиентах — это не просто работа, а настоящее призвание.
Так что можете поздравить ребят с праздником, обращаясь к ним по самым разным вопросам, посмотреть ролик или просто подарить им приятные реакции под этим постом!
Система билайна «Журнал событий» сокращает время на отработку аварий и сбоев на сети в три раза
Над ней работали специалисты технического блока компании, чтобы решать следующие задачи:
- собирать информацию о состоянии сети в режиме реального времени,
- распределять инциденты по степени влияния на клиентский сервис,
- взаимодействовать с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах.
В разработке находятся такие функции, как создание «умной очереди» из задач, необходимых к выполнению, отправка точечных уведомлений полевым инженерам, находящимся в точке, наиболее близкой к аварийной базовой станции, а также расчет оптимального маршрута для сотрудника в мобильном приложении.
Подробнее о «Журнале событий», который доступен в десктопной и мобильной версиях, читайте на билайн now.
Коллеги заметили наш мобильный офис в Сочи. А мы попросили директора розничного бизнеса Южного региона билайна Билала Тарамова рассказать о причинах такого экспериментального формата взаимодействия с нашими клиентами.
«Мы выявляем зоны, где наблюдается высокая сезонная активность клиентов, в том числе и туристов. Если там недостаточно офисов обслуживания для такого количества людей, ставим мобильный офис. Здесь будет доступен весь спектр возможностей нашего классического офиса. Нам важно, чтобы клиенты билайна оперативно получали обслуживание по имеющимся у них вопросам и потребностям вне зависимости от того, где они сейчас находятся».
3 августа в 18:00 встречаемся на митапе дизайнеров билайна!
Наши коллеги поделятся своим опытом и драйвом — в гибридном формате и бесплатно. Можно будет обсудить генерацию творческих решений, создание анимаций в Figma, распаковку потребностей клиента и многое другое.
Например, Павел Александров обещает рассказать, правда ли, что Есенин предсказал эру UX.
Смотрите более подробную программу и регистрируйтесь по ссылке. Увидимся в онлайне!
Подвели итоги кейс-чемпионата «Техносфера» – проекта в области экологии и устойчивого развития. Его создал факультет экотехнологий (GreenTech) ИТМО, в котором билайн выступил партнером и совместно с компанией «Супервэйв» представил свой кейс для решения студентам.
Участники предложили новые способы переработки телекоммуникационного и IT-оборудования, а в качестве призов получали право зачисления в магистратуру без сдачи вступительных экзаменов, а также возможность прохождения практики. Прочитать обо всем в деталях можно на билайн now.
А еще мы решили рассказать, кто такие специалисты в GreenTech и почему это профессии будущего.
Руководитель по устойчивому развитию билайна Евгения Чистова поговорила с Екатериной Тамбулатовой, деканом факультета экотехнологий ИТМО о профессии «инженер-эколог»: почему эту специализацию нужно выбирать современной молодежи, как ведущие университеты страны адаптируются к требованиям рынка и уже сейчас готовят дипломированных специалистов в этой сфере.
Апперы продолжают отмечать свой день рождения! В нашей группе «ВКонтакте» можно выиграть год мобильной связи. А в Нижнем Новгороде мы наградили трехмиллионного абонента Тарифа UP – им стала Инна Андреева, которая, как и большинство наших клиентов, выбрала в качестве виртуального помощника дракона Юнга.
Читать полностью…
Плюс 84% – рост спроса на системы видеонаблюдения.
По данным Positive Technologies, видеонаблюдение со скоростью света набирает популярность в сегменте B2B и делает жизнь бизнеса проще. Вот несколько важных бонусов, которые дает решение:
• готовый сервис «под ключ»: установка оборудования — дело рук провайдера,
• прямые трансляции с камер в реальном времени — через личный кабинет или мобильное приложение из любой точки мира,
• доступ к архивным записям,
• клиент сам выбирает, как хранить полученные данные: локально в офисе, в облаке или же совмещая оба подхода.
Кстати, в облаке записи хранятся в зашифрованном виде до 90 дней согласно выбранному тарифу.
Все детали – по ссылке.
Суперкубку нужна «супервышка»!
И мы ее сделали.
Во время футбольного матча «Зенита» и ЦСКА зрители на «Ак Барс Арене» смогли скачать в 16 раз больше трафика, чем в среднем проходит через обычную вышку связи в Казани. Все благодаря уникальной телекоммуникационной инфраструктуре, построенной на стадионе специалистами билайна.
Эта базовая станция – рекордсмен по количеству оборудования. Она состоит из 110 антенн и является самой масштабной в Татарстане. Большая часть секторов базовой станции установлена на трибунах, часть выносных секторов обеспечивают связь в подтрибунных помещениях и на входных группах, чтобы зрители комфортно пользовались мобильными сервисами в любой точке спортивного объекта.