12795
Официальный канал билайна в Telegram. Актуальное из жизни оператора связи — простыми словами, в одном месте и в реальном времени. Есть вопросы? Пишите сюда — media@beeline.ru.
билайн помогает повышать цифровую грамотность старшего поколения
Сегодня люди «серебряного» возраста — это активные пользователи цифровых сервисов, мессенджеров и видеозвонков.
В начале года билайн и проект @mosdolgoletie опубликовали исследование, согласно которому старшие москвичи все чаще выбирают получение услуг в онлайн-формате, и многие из них не представляют своей жизни без смартфона. Мы решили на этом не останавливаться и провели экспертную встречу с лидерами направлений «Московского долголетия» и участниками проекта.
Что обсуждали: как устроена сотовая связь, какие виды мошенничества есть на рынке и как от них защититься. Что делать, если подозреваете, что разговариваете со злоумышленниками: (спойлер) срочно обращаться в Группу быстрого реагирования билайна.
В общем, вопросов было много, и все по существу! Поэтому пригласили представителей «Московского долголетия» на интерактивную экскурсию в офис билайна, где продолжим делиться советами по безопасности.
Напомним, что сервис билайна «Моя безопасность» предоставляет бесплатную защиту от спама и мошенников не только при обычных звонках, но и в самых популярных мессенджерах. А о том, как помочь старшему поколению освоить смартфон и приложения и зачем это нужно делать, мы рассказывали на билайн now.
🟡 Подписка на канал
Мобильное приложение билайна получило крупнейшее обновление в истории 🔥
Интерфейс был тщательно продуман, чтобы сделать использование сервисов интуитивно понятным. От экрана авторизации до детализации использования услуг — каждый элемент дизайна создан для легкого доступа и управления сервисами — все прозрачно и понятно.
Теперь все самое важное на главных экранах:
🟡 тариф и остаток;
🟡 гибкая настройка тарифа;
🟡 быстрое пополнение удобными способами;
🟡 управление звонками и своими номерами;
🟡 детализация расходов;
🟡 управление услугами.
В приложении реализовали новую систему навигации, позволяющую пользователям быстро переходить между различными функциями. Появился набор виджетов для удобного просмотра важной для пользователей информации, а еще «волшебная кнопка» с логотипом билайна в левом нижнем углу теперь доступна на любом экране.
Антон Парфенов, директор по развитию цифровых продаж и обслуживания билайна:
«Под "капотом" нашего приложения огромное количество возможностей и внутренних продуктов: от базового пополнения баланса и управления тарифом и услугами до создания общих групп всех важных номеров, защиты звонков от спама и оплаты игр, подписок и приложений в других сервисах. И все это должно быть понятным с первого взгляда — чтобы помогать в ежедневных делах быстро и ненавязчиво. Поэтому интерфейс важно было сделать чистым, без лишних деталей, а опыт взаимодействия — учитывающим индивидуальные особенности и контекст. Мы подскажем, когда ваш пакет трафика подойдет к концу, как защитить себя и близких от спама и мошенников даже в мессенджерах, предложим подходящий именно вам тариф и всегда поможем в новом чате поддержки».
Высокая скорость технологического прогресса = угрозы безопасности данных. Так ли это?
19 ноября на первой совместной межотраслевой конференции «Безопасность клиента на первом месте» «Ведомостей» и «Билайн бизнеса» топ-менеджеры российских компании обсудят, как не подорвать доверие клиента, улучшая качество услуг с помощью современных технологий, защитить его от злоумышленников, а следовательно, и репутацию компании.
📍 Москва, международный мультимедийный пресс-центр «Россия сегодня».
⏯Участие бесплатное по предварительной регистрации, 16+
Отчет билайна по устойчивому развитию вновь получил высший уровень раскрытия информации. Уже третий год подряд!
По итогам 2023 года агентство AK&M подтвердило рейтинг нефинансовой отчетности билайна на уровне RESG 1. В этом году компания также заняла первое место в рейтинге социальной эффективности среди крупнейших холдингов и второе место среди компаний в IT-отрасли.
Свой ESG-отчет за 2023 год билайн опубликовал в сентябре. В нем раскрыты основные результаты деятельности компании в области управления экологическими и социальными аспектами, а также системы корпоративного управления. Ознакомиться с ним можно здесь.
А о том, что такое ESG в билайне, как мы формируем отчет и зачем устойчивое развитие бизнесу, читайте на билайн now.
🟡 Подписка на канал
31 октября в России отмечают День переводчика русского жестового языка (РЖЯ). Это праздник специалистов редкой и очень востребованной профессии, работа которых связана с людьми, имеющими нарушения слуха.
В мире насчитывается порядка 1,5 млрд слабослышащих и глухих людей, из них более 13 млн — в нашей стране.
билайн не остается в стороне от инклюзивной повестки и в рамках стратегии устойчивого развития создает и внедряет технологии, помогающие обществу системно решать серьезные социальные задачи.
В приложении билайн ТВ ряд телеканалов оснащены субтитрами для глухих и слабослышащих пользователей. А недавно наш онлайн-кинотеатр запустил показ мультсериала «Развлечёба» с анимированным переводчиком на русский жестовый язык. В каждой его серии есть QR-код, перейдя по которому, можно поддержать деятельность некоммерческой организации «Я тебя слышу», помогающей детям с нарушением слуха и их родителям.
Мы поговорили с основателями АНО «Я тебя слышу» Аллой Маллабиу и Зоей Бойцевой о том, кто такой сурдопереводчик и чем он отличается от переводчика РЖЯ, какие технологии используют люди с нарушениями слуха и что может способствовать тому, чтобы глухие и слабослышащие чувствовали себя свободно в любом коллективе.
Все ответы и подробности — в интервью на билайн now.
Почему тормозит интернет?
Бывают ситуации, когда это неприятное ограничение может застать в самый неподходящий момент по независящим причинам от оператора. Это могут быть техническая неисправность смартфона, поврежденная или устаревшая сим-карта, а также вирусы, способные замедлять работу как самого устройства, так и сети.
Прежде чем приступать к попыткам поймать стабильный сигнал, стоит знать основные причины медленного интернета, устранив которые можно не только увеличить скорость, но и повысить свою безопасность и позаботиться о сохранности своих данных.
10 факторов, влияющих на скорость, от поддержки билайна — на билайн now.
🟡 Подписка на канал
билайн занял первое место всероссийского конкурса корпоративных проектов «Дело в людях: компании, инвестирующие в будущее» в номинации «Создание общества равных возможностей»
Эксперты, приглашенные Ассоциацией менеджеров в рамках мероприятия, высоко оценили наш проект beelineforkids.ru, платформу по цифровой грамотности для незрячих детей и подростков, а также ребят с нарушением моторики.
Ее материалами на сегодняшний день воспользовались более 107 000 человек, более 14 500 пользователей прошли курсы полностью.
🟡 Подписка на канал
Сервис «Этикетка» от билайн бизнес промаркировал более 250 млн звонков за 12 месяцев
Таким образом, коммуникация более 1000 российских компаний со своими клиентами стала более безопасной и эффективной.
Брендированные звонки помогают решать различные задачи:
- информирование о заказах,
- связь с курьерами,
- поддержка клиентов,
- проведение опросов,
- подбор персонала.
билайн на FINOPOLIS 2024
🟡 Заключили соглашение о стратегическом партнерстве с @AlfaBank, направленное на развитие проектов системной интеграции и внедрение инновационных технологий.
🟡 Объединились с @alfastrahru для борьбы с мошенниками. Одним из приоритетных направлений сотрудничества станет использование сервиса «Этикетка» от билайн бизнес на основе технологии доверительных звонков.
🟡 Также мы вступили в @fintechassociation. Это расширит возможности для сотрудничества с ключевыми игроками финансового сектора и позволит обмениваться экспертизой по близким билайну темам — развитию и безопасности искусственного интеллекта.
🟡 Подписка на канал
🩻🟡Ученые, ИТ-специалисты из ООО «МедТех ИИ» (совместное предприятие билайна и Сеченовского университета) и врачи из НКЦ №1 РНЦХ им. Петровского разработали модель ИИ для автоматической оценки фиброза и интерстициальной инфильтрации в гистологических исследованиях трансплантата почки.
Нейросеть позволяет выявлять и оценивать признаки отторжения трансплантированного органа и может стать сервисом «второго мнения» для помощи в принятии врачебных решений.
За 2023 год в России провели 1789 операций по трансплантации почки. После операции пациент вынужден на протяжении всей жизни принимать терапию и регулярно проходить обследования.
В рамках одного анализа врач-патолог изучает гистологический материал почки на предмет наличия признаков, сигнализирующих об отторжении органа, и классифицирует их по системе Банф. Существующая классификация полезна для диагностики отторжения трансплантата почки, однако она сталкивается с ограничениями из-за различной согласованности оценок врачей и частых изменений в критериях оценки.
Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна, генеральный директор «МедТех ИИ»:
«Есть существенная проблема, с которой сталкивается медицина – это проведение корректной терапии после трансплантации. При создании модели для определения отторжения пересаженной почки наша команда проверила гипотезу, что с помощью “умной" количественной оценки возможно улучшить показатели этого направления. Искусственный интеллект может выступить помощником для врача: помочь стандартизировать исследования и повысить точность определения дальнейшей терапии. Модель позволит не только помочь врачам с рутинными задачами, но и открывает новые возможности для исследований».
«Рассчитанные нейросетью метрики позволяют различить пограничные случаи и случаи с острым клеточным отторжением с точностью более 95%. Данная модель поможет врачам ставить диагнозы, поддержанные аргументированными метриками, в сложных случаях патологических изменений в гистологических препаратах. Применение искусственного интеллекта в нефропатологии имеет потенциал для повышения точности и эффективности диагностики».
«Этот спектакль, мне очень важно, чтобы он успел… чтобы он успел быть увиденным теми, кому надо его увидеть. Поэтому я мечтаю, чтобы его посмотрели как можно больше тех людей, кому он может успеть помочь. В поиске и в оказании помощи ведь самое главное — это время: вовремя начать искать, вовремя».Читать полностью…
Новая схема мошенничества: злоумышленники взламывают аккаунты в мессенджерах, которые давно не были активны, и используют их в своих целях.
Далее мошенники представляются родственниками, сотрудниками службы безопасности, коллегами и даже полицейскими. Жертвы могут и не догадываться о том, что происходит с их аккаунтами.
Как отмечает Группа быстрого реагирования билайна, чаще всего подобным атакам подвергаются пожилые люди, на устройства которых мессенджеры были установлены детьми или внуками.
Как обезопасить себя?
Рекомендуем проверить привязку своих аккаунтов к посторонним устройствам. Для этого зайдите в настройки мессенджера и выберите пункт «Связанные устройства». Если среди них есть незнакомые устройства, следует немедленно нажать «Выйти» из аккаунта.
«Для ритейлера, который ставит перед собой задачу создать ритейл-медиаплатформу, технологический партнер может стать как источником готового опыта, так и доступом к бюджетам рекламодателей. Технологическая и коммерческая база партнера упрощает для ритейлера вход в рекламный рынок и закладывает основу для быстрого масштабирования».
Новая схема мошенничества: жертву вынуждают звонить по номеру из смс злоумышленников
В сообщении абоненту говорится о якобы совершенной попытке входа в учетную запись «Госуслуг». Чтобы сменить пароль от портала, нужно позвонить по номеру, указанному в фейковом смс. Таким образом жертву вынуждают самостоятельно позвонить мошенникам.
Директор по управлению уровнем фрода билайна Петр Алферов:
«Сейчас мы совместно с коллегами перестраиваем наши антифрод-процессы, чтобы купировать эту ситуацию, блокировать эти исходящие звонки (от клиентов напрямую мошенникам)».
🍁 Осенние фото и видео из парков Москвы: с билайном у вас не будет проблем с загрузкой контента в соцсети или отправкой его в мессенджерах
Мы лидируем по доступности мобильного интернета в 23 столичных парках Москвы, включая «Зарядье», Воробьевы горы, ВДНХ, Измайловский парк, Парк культуры им. Горького, Царицыно, Серебряный бор и другие, обеспечивая здесь стопроцентное покрытие связью.
Об этом свидетельствуют результаты исследования компании DMTel.
Детали – по ссылке на билайн now.
🟡 Подписка на канал
Врываемся в нижегородское IT 🚀
Команда @beelinetech совместно с экспертами билайна завершила IT-тур 2024 по городам России на берегу Волги (ранее уже провели IT-митапы в Сибири и на Урале). Теперь мы побывали в Нижнем Новгороде, где поделились опытом в системном анализе.
Мероприятие прошло в гибридном формате: очно на митап пришло более 70 человек, а в онлайне было более 110 подключений.
Ознакомиться с темами спикеров и посмотреть запись митапа можно на билайн now. А чтобы не пропустить анонсы следующих мероприятий, вступай в чат beeline meetups.
🟡 Подписка на канал
📣С днем поддержки билайна!
0611 — это не просто сегодняшнее число, но и номер службы поддержки билайна, где клиенты с помощью мобильного консультанта и наших специалистов могут напрямую получить ответы и решить свой вопрос.
В контактном центре билайна работают тысячи сотрудников, которые круглосуточно принимают звонки клиентов, отвечают им в чате приложения билайн и дежурят в социальных сетях.
Борьба с мошенничеством стала отдельным направлением в поддержке билайна. Чтобы наши клиенты в экстренной ситуации не теряли драгоценное время, мы запустили Группу быстрого реагирования. Ее сотрудники уже сейчас помогают тысячам клиентам быть бдительнее и заботиться о своей безопасности.
Если вы подозреваете, что оказались под воздействием злоумышленников, свяжитесь с Группой быстрого реагирования билайна. Сделать это очень просто — по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
А если вы тоже хотите заботиться о клиентах, беречь их спокойствие и время, тогда присоединяйтесь к нашей команде!
🟡 Подписка на канал
В Москве проходит @forumsoc — одно из крупнейших мероприятий, посвященных кибербезопасности. Его открыла пленарная сессия «Информационная безопасность как фундамент цифрового общества».
Среди спикеров — глава Минцифры России Максут Шадаев, руководители крупных компаний, в том числе генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Сергей Анохин, гендиректор «Почты России» Михаил Волков, президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский, заместитель председателя правления ПАО «Сбербанк» Станислав Кузнецов и другие.
Генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Сергей Анохин:
«Мы стараемся всегда исходить из того, что нужно нашим клиентам, создаём продукты и сервисы, решающие задачи кибербезопасности, и идём дальше, где-то даже формируя стандарты отрасли. Во-первых, мы разработали свою антифрод-платформу. Для корпоративных клиентов создали сервис «Этикетка». Недавно вышло независимое исследование, которое оценило влияние этого фактора — маркируя себя, компании могут миллиарды рублей использовать эффективнее. С помощью «Этикетки» уже было промаркировано порядка 250 млн звонков. Еще одно важное направление — это облачная верификация, которую мы предоставляем операторам связи для защиты клиентов от подменных номеров.
Для абонентов билайна действует наш «Купол безопасности». Частью этой защиты является «Виртуальный помощник», защищающий от мошеннических и спам-звонков. За 10 месяцев подобным образом были защищены порядка 9 млн клиентов.
Могу проанонсировать, что мы завершили разработку ещё одного сервиса и принесли практику анти-DDoS защиты в розницу. Это ещё один элемент, который обеспечит защиту внутри компании, когда, например, нас атакуют большими количеством звонков с различных номеров. Защита изнутри — это наш приоритет, который теперь влияет на то, как мы формируем наши сервисы и как мы перестраиваем свои внутренние процессы. И мы увеличиваем объём инвестиций на следующий год на информационную безопасность как наших клиентов, так и самой компании, почти в два раза».
билайн предоставит связь сотрудникам Российского Красного Креста
Связью будут обеспечены сотрудники и волонтёры РКК, помогающие жителям Курской и Белгородской областей, а также группа реагирования на чрезвычайные ситуации.
Работа волонтёров и координаторов помощи в зонах ЧС требует круглосуточного доступа к информации: передача данных о пострадавших, координация действий между различными подразделениями, организация транспортировки и взаимодействие с другими структурами, задействованными в ликвидации последствий ЧС.
Софья Иванова, вице-президент по коммуникациям и устойчивому билайна: «В условиях чрезвычайных ситуаций оперативная и бесперебойная связь играет ключевую роль в спасении жизней и координации помощи. Для команд, работающих на местах, возможность мгновенно обмениваться информацией, оперативно реагировать на изменения ситуации и поддерживать контакт с пострадавшими является критически важной. билайн десятки лет там, где нужна людям помощь: это не просто часть нашей стратегии в области устойчивого развития, но и ежедневная работа».
Российские компании теряют более 236 млрд рублей в год из-за неэффективных телефонных коммуникаций. Звонки с незнакомых номеров вызывают у клиентов недоверие, и они все чаще игнорируют их.
К таким выводам пришли эксперты Института экономики роста им. П.А. Столыпина в своем исследовании «КиберЩит: Экономика безопасности бизнеса и граждан в мире цифровых коммуникаций».
«Рынку телекома необходимы решения, которые будут выгодны всем сторонам. Наше исследование показало, что ими могут стать сервисы маркировки входящих звонков», — говорится в исследовании.
Максим Зайков, заместитель генерального директора ПАО «ВымпелКом»:
«Для абонентов сервис бесплатный, для компаний и брендов платный. Наша задача как оператора обеспечить защиту и нести ответственность за каждый такой подписанный звонок, гарантируя, что передаваемая информация верна. Но выстроить комплексную защиту от спама и мошенничества для всего российского рынка можно, только объединив усилия операторов и крупных игроков рынка».
Приглашаем на вебинар «Угодил в нейросети и доволен!»
Команда платформы цифровой грамотности для незрячих детей и подростков beelineforkids.ru подготовила для вас много интересного.
Вы узнаете:
• что такое нейросеть и нейромодель;
• какую пользу нейросети приносят незрячим людям прямо сейчас;
• как нейросети могут сделать нас творцами: авторами песен, картин, а также пройдёмся по невероятному сайту, где дружно живут десятки нейромоделей.
«Безопасность клиента на первом месте»
19 ноября в @pressria состоится первая межотраслевая конференция издания @vedomosti и билайн бизнес.
Участники обсудят, как современные технологии могут улучшить качество услуг, защитить клиентов от злоумышленников и сохранить репутацию компаний.
В конференции примут участие министр цифрового развития РФ Максут Шадаев и представители крупнейших технологических компаний страны.
Регистрация на мероприятие – по ссылке.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
билайн ТВ покажет мультсериал «Развлечеба» с анимированным сурдопереводчиком РЖЯ (Русский жестовый язык) для глухих и слабослышащих детей.
Благодаря этой технологии они смогут воспринимать видеоматериалы по математике, иностранным языкам, финансовой грамотности, литературе и другим полезным тематикам для подготовки к школе в удобном для них формате и без каких-либо языковых барьеров.
Проект реализуется Национальной Медиа Группой на СТС Kids при поддержке АНО «Я тебя слышу».
Евгения Чистова, руководитель по устойчивому развитию билайна:
«Повестка инклюзии билайн началась в 2007 году с сотрудничества с сообществами глухих клиентов - наши первые ассистивные решения разрабатывались и внедрялись совместно, с учетом их реальных потребностей и пользовательского опыта. Мы создавали тарифы, вместе адаптировали интерфейс билайн ТВ, чтобы субтитры были контрастными и читаемыми, вместе реализовывали проекты по адаптации музейных и культурных пространств. Возможность смотреть сериал “Развлечёба" с уникальным цифровым сурдопереводчиком - не только новый шаг навстречу нашим клиентам, но и новый тренд в разработке комплексных ассистивных решений в анимационной и кино-отрасли. Уверены, таких решений будет становиться больше, потому что партнерами данного проекта положено очень яркое, продуманное и полезное начало».
Встречаемся на TechnoCareer в Москве 21 октября!
Это карьерный форум для студентов и недавних выпускников со специальностями в областях инженерии, физики, химии, нефтегаза и энергетики, строительства, машиностроения и других.
На стенде билайна будет много интересного: мастер-класс от директора департамента развития транспортной сети Сергея Злобина, наш мерч и даже пончики 🍯
Участие бесплатное – просто зарегистрируйтесь.
В ожидании нашей встречи делимся вот такой подборкой текстов на билайн now:
🟡 Тут наши коллеги вспоминают студенческие истории про сессии и делятся советами о том, как эффективно переживать этот период.
🟡 А здесь – набор лайфхаков о том, как эффективно прожить последние годы в универе (практика, защита диплома, первая работа).
🟡 И самое интересное – реальные примеры сотрудников билайна, которые начинали свою карьеру в компании стажерами, получили профессиональный опыт и пришли к большим задачам.
🟡 Подписка на канал
🤪 Планируете переезд? Возьмите интернет и ТВ билайна с собой в новую квартиру. И действующий тариф, все подключенные услуги и номер договора останутся прежними.
Инструкция – на карточках, детали – по ссылке.
🟡 Подписка на канал
Конфликт в семье или детском коллективе, общение в интернете с незнакомцами и буллинг.
Это три главные причины, которые становятся источником проблем и ведут к самовольным уходам подростков из дома и их последующим сложным поискам добровольцами отряда «ЛизаАлерт». Именно они легли в основу спектакля «Поиск продолжается» о необходимости диалога и создании доверительных отношений между детьми и родителями, о том, как уберечь ребенка от пропажи.
Поисково-спасательный отряд отмечает свое 14-летие. билайн стал первым крупным партнером «ЛизаАлерт» и уже более 10 лет предоставляет технологические решения для поисков — от горячей линии 8(800)700-54-52 до поиска людей с помощью искусственного интеллекта и больших данных.
Но сегодня мы решили поговорить с создателями спектакля, который всегда собирает аншлаги в Театре Маяковского, режиссером постановки Дмитрием Крестьянкиным, инструктором Школы «ЛизаАлерт» Ниной Маньковской и руководителем спецпроектов отряда Анной Агулиной.
Очень важный материал на билайн now.
🟡 Подписка на канал
Новый митап для аналитиков от билайна: инструменты, документация и архитектура
Что обсудим:
🟡 командные взаимодействия и инструменты аналитика, которыми пользуются в билайне;
🟡 архитектурные задачи аналитика;
🟡 частые ошибки в работе и способы их избежать;
🟡 написание проектной документации.
🟡 Цифровой диктант 2024 стартовал! Вы можете проверить свои знания по ссылке. Мы очень рады, что в этом году стали партнерами всероссийской акции и смогли поделиться своей экспертизой в борьбе с мошенниками при составлении вопросов.
🟡 На билайн now мы собрали самое важное из выступления директора по управлению уровнем фрода в билайне Петра Алферова на вчерашней конференции, посвященной телефонному мошенничеству. В частности, он рассказал о том, что злоумышленники стремительно перемещаются в мессенджеры. Клиенты билайна могут активировать защиту в мессенджерах прямо в нашем мобильном приложении (это бесплатно).
🟡 Кстати, у коллег из @infomoscow24 вышел отличный репортаж, который показывает масштабы этой угрозы и технологические решения для борьбы с ней. Рекомендуем посмотреть самостоятельно и поделиться ссылкой с вашими близкими.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
Сохраняем культурное наследие вместе с beeline cloud
Некоторые исторические здания и архитектурные шедевры не поддаются реставрации, исчезая бесследно. Социальный проект «Городские легенды» стремится воссоздать эти утраченные культурные ценности, показывая, как бы они выглядели в современном городском контексте.
beeline cloud расширяет миссию хранения и восстановления данных для бизнеса и переносит ее на культурное наследие. Наши коллеги работают вместе с активистами, энтузиастами, историками и находятся в поисках фотографий и материалов об утраченных зданиях.
Любой желающий может добавить объект, который представляет культурную или историческую ценность, на интерактивную карту проекта. После модерации можно будет проголосовать за его оцифровку.
Все детали – на сайте проекта «Городские легенды» (пресс-релиз вы найдете на билайн now).
🟡 Подписка на канал
В 2025 года начнут вступать в силу масштабные поправки в закон о связи.
Как нововведения позволят бороться с телефонным мошенничеством?
И какие решения и технологии помогают защищать россиян от действий злоумышленников уже сегодня?
Завтра, 9 октября, в 15:00 (мск) в @pressria пройдет конференция «Телефонное мошенничество: схемы, масштабы и меры противодействия». Спикером от билайна выступит Петр Алферов, директор по управлению уровнем фрода.
Аккредитация для журналистов и прямая трансляция пресс-конференции – по этой ссылке.
🟡 Подписка на канал