12795
Официальный канал билайна в Telegram. Актуальное из жизни оператора связи — простыми словами, в одном месте и в реальном времени. Есть вопросы? Пишите сюда — media@beeline.ru.
Заявок поступает так много, что мы решили продлить набор в «Академию цифровых волшебников» до 15 ноября!
Какие профессии будут востребованы в будущем? Согласно исследованиям и прогнозам футурологов, это профессии на стыке нескольких дисциплин, которые появятся через 15–20 лет. Такие профессии дополнят или заменят уже существующие, где цифровая грамотность будет таким же востребованным навыком, как умение писать и читать.
Именно поэтому образовательная программа билайн университета и платформы Skillfolio направлена на развитие digital-навыков. «Академия цифровых волшебников» поможет детям развить цифровую грамотность и гибкость мышления, познакомит с работой в социальных сетях и в области искусственного интеллекта, а также научит создавать качественный мультимедийный контент.
Еще немного информации и все полезные ссылки тут, если вы еще сомневаетесь.
11 ноября — День борьбы с кибербуллингом.
билайн входит в Альянс по защите детей в интернете и ежегодно поддерживает акцию VK #неткибербуллингу.
Также мы бы хотели поделиться результатами исследования коллег о том, как изменился взгляд на проблему травли в интернете спустя пять лет исследований. Ключевые выводы есть на картине , прикрепленной к этому посту.
А еще рассказываем на билайн now о простых правилах, которые помогут избежать негативного опыта и создать безопасное онлайн-пространство для вас и ваших детей.
Решили узнать, насколько популярна у москвичей и гостей столицы выставка-форум «Россия». И технические специалисты билайна зафиксировали шестикратный рост трафика в мессенджерах на территории ВДНХ в первые дни мероприятия.
В 4,5 раза больше посетители выставки пользовались поиском и просмотром информации через браузер, в 3 раза увеличился объем трафика в социальных сетях.
13 базовых станций билайна в этой локации обеспечивают равномерное покрытие мобильной связью всю территорию комплекса, позволяя нашим клиентам оставаться на связи даже в дни пиковых нагрузок. А с Тарифом UP трафик в мессенджерах, соцсетях и видеосервисах становится бесконечным.
Дарим 250 ГБ в облаке билайн на целый месяц!
Предложение действует до 5 декабря.
Также мы заботимся о сохранении вашего интернет-трафика, и поэтому при работе с сервисом данные не расходуются из пакетов услуг связи. А еще в мобильном приложении облака билайн и на сайте cloudbeeline.ru есть инструменты для легкой миграции с Dropbox и Google Drive.
И не стоит забывать, что сервис предоставляет 5 ГБ облачного пространства всем клиентам по умолчанию.
Сегодня хотим рассказать, как аудиобейджи от билайн бизнеса помогли на 29% повысить продажи кредитных карт банка «Открытие».
В новом материале на билайн now
объясняем, почему речевая аналитика лучше «тайных покупателей», а аудиобейджи – инструмент не только для повышения эффективности бизнеса, но и для защиты деловой репутации. Также в тексте множество реальных примеров из опыта коллег.
Например, у них были опасения, связанные с персональными данными клиентов, которые быстро развеялись. Это случилось, когда специалисты банка, отвечающие за информационную безопасность, своими глазами увидели, как проходит общение с клиентами:
- Личная информация не проговаривается вслух. Менеджер только уточняет, как может обращаться к клиенту. Все остальные данные не озвучиваются, поскольку заполняются по паспорту.
- Речь клиентов на записи не слышно: аудиобейджи настроены так, чтобы записывать только голос сотрудника.
Приглашаем ваших детей в «Академию цифровых волшебников»!
Это образовательная программа, развивающая диджитал-навыки ребенка, которую подготовил @beeline_university совместно с их партнером – платформой Skillfolio.
Ваши дети будут развить цифровую грамотность и гибкость мышления, познакомятся с работой в социальных сетях и в области искусственного интеллекта, а также научатся создавать качественный мультимедийный контент.
Выбирайте направление, которое интересно вашему ребенку в возрасте от 7 до 17 лет, и подавайте заявку уже сейчас, ведь обучение начнется с 7 по 15 ноября (в зависимости от выбранного курса и сформированных групп).
Все ссылки и детали — на билайн now.
Третий год подряд билайн занимает лидирующую позицию по средней скорости скачивания контента в тоннелях московского метро, а также по показателю непрерывности предоставления услуги. Таковы результаты исследования информационно-аналитического агентства «Телеком Дейли».
Мы знаем, что чаще всего наши клиенты смотрят видео и проводят время в социальных сетях во время своего пути в столичной подземке. Поэтому рекомендуем выбрать больше ГБ на тарифе UP, чтобы получить бесконечный трафик в YouTube и «ВКонтакте».
Мы перезапустили книги билайн и дарим всем новым пользователям сервиса два месяца бесплатной общей подписки на книги и аудиокниги!
Теперь тысячи электронных текстовых и аудиокниг от ведущих издательств доступны не только для клиентов билайна, а для всех любителей литературы, каким бы оператором связи они не пользовались. Откройте для себя книги билайн уже сегодня.
Можно выбрать удобный вариант подписки — книги, аудиокниги или полный доступ ко всем форматам. При этом в сервисе нет контента, доступ к которому предоставляется за отдельную плату.
билайн инвестировал в компанию Platformcraft – мы усиливаем позиции на рынке облачных решений!
В рамках сделки «ВымпелКом» получил 13,21% доли в уставном капитале Platformcraft, специализирующейся на разработке решений для работы с цифровым контентом и хранении данных.
Какие решения войдут в контур продуктов beeline cloud – рассказываем на билайн now.
Облачные сервисы сильно изменились за последние несколько лет – на них повлияли пандемия, переход на удаленную работу, санкции, уход иностранных ИТ-вендоров.
Что происходит на российском рынке облаков сейчас и какие у него перспективы? Об этом в интервью @mobilereviewcom рассказал генеральный директор beeline cloud Олег Мотовилов.
Например, о том, как работает поддержка клиентов:
«Мы в проактивном режиме видим все площадки в стране, контролируем их работу. У клиента что-то может не работать по огромному числу причин. Самый простой пример — это может быть сбой на уровне программного обеспечения клиента. Для нас главное, что, когда клиент нам звонит, на первой линии поддержки работает не кол-центр, а сразу инженеры, которые могут первично понять, что происходит, сэкономить драгоценные минуты, чтобы обнаружить проблему. На второй линии уже сидят старшие инженеры».
Полную версию читайте по ссылке.
билайн принимает участие в роуд-шоу Альянса по защите детей в цифровой среде, которое проходит сегодня и завтра в Казани.
В рамках круглого стола «Инклюзивная цифровая среда. Безграничные возможности для безграничных профессий» покажем промежуточные результаты работы онлайн-курса по использованию цифровых технологий для детей и подростков с нарушениями зрения, который был запущен совместно с Everland и @internetforkids_ru. А еще расскажем о новых проектах и планах.
Подключайтесь к трансляции в 13:30 (мск), будет интересно!
Искусственный интеллект не для всех?
Несмотря на весь ажиотаж вокруг искусственного интеллекта, далеко не все компании внедряют такие новые технологии в свои процессы. За 2022 год совокупный объем рынка ИИ составил 647 млрд руб. Относительно 2021 года он увеличился, но всего на 17,3%.
Почему так происходит? Об этом мы спросили директора по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константина Романова. Он выделил ключевые барьеры и точки роста: окупаемость, стоимость, кадры, обмен данными и комьюнити тех, кто заинтересован в развитии направления.
Подробнее — на билайн now.
Думаете о приобретении iPhone 15?
Делимся советами, позволяющими сделать покупку нового смартфона в билайне максимально удобной и выгодной.
Ключевое — на карточках, а детали и полезные ссылки есть в материале на билайн now.
билайн приобрел сеть доставки контента CDNvideo у китайского холдинга Wangsu Science & Technology.
Компания оказывает услуги гарантированной доставки контента, организации онлайн-трансляций, предоставления виртуальных вычислительных мощностей, ускорения работы сайтов, интернет-маркетплейсов, приложений, игр и другие услуги в области интернет-трафика.
Узлы сети CDNvideo установлены в 22 городах России, а также в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Молдавии, Армении, Азербайджане, Германии, Нидерландах, США, Израиле, Ираке и Сингапуре.
По данным исследования агентства iKS-Consulting, CDNvideo является лидером рынка услуг CDN в РФ.
Сергей Быков, вице-президент по операторскому бизнесу билайна:
«С компанией CDNvideo мы давно и успешно работаем в качестве партнеров — билайн оказывает услуги пропуска трафика, размещения серверов. Объединение и переход от зарубежного владения к российскому дает возможность сфокусироваться на интересах российских клиентов-потребителей услуг CDN (Content Delivery Network), развивать сеть CDN там, где это требуется для наилучшего качества с точки зрения клиентов билайна и CDNvideo.
Сегодня все сервисы, имеющие заметное количество пользователей в интернете, используют технологии CDN для распространения своего трафика в целях обеспечения гарантированного качества и сокращения расходов. Кроме того, CDN снижает нагрузку на сеть и существенно уменьшает риски потери доступа к контенту. Мы планируем увеличивать объемы и расширять продуктовый портфель за счет объединения экспертизы и возможностей двух наших компаний».
И еще больше информации о том, что эта сделка значит для билайна и CDNvideo.
Как сохранить сим-карту и не попасться мошенникам
Каждую неделю Роскомнадзор высылает сотовым операторам тысячи телефонных номеров, которые должны быть заблокированы, если абоненты не подтвердят актуальность своих персональных данных. Телеком-компании проводят большую работу по информированию частных и корпоративных клиентов о том, что нужно сделать, чтобы оставаться на связи. Но ситуация привлекла внимание и мошенников, которые пытаются обмануть россиян с помощью легенды о просроченных сим-картах.
билайн бизнес напоминает о двух простых способах безопасно подтвердить свои данные и отвечает на частые вопросы в материале на билайн now.
билайн для начала карьеры: старт нового сезона и планы на будущее
Молодежь для нас — источник свежих идей, нетривиальных проектов и вдохновения. Мы не только помогаем молодым специалистам стать полноценными профессионалами своего дела, но и сами учимся у них. Вот несколько примеров того, что мы сделали после начала учебного года.
🟡 Рассказали студентам ВШЭ о стажерской программе в билайне.
🟡 16 практикантов из СПБГУ целых 3 месяца работают над типичными задачами для позиций дата-аналитиков, дата-инженеров, разработчиков и DevOps-инженеров в Департаменте «Чаптер инженеров данных и разработчиков».
🟡 В МГИМО мы делились тонкостями организации БТЛ-мероприятий для внешней аудитории, а также презентовали кейсы успешных ивентов для формирования имиджа бренда.
🟡 В Новосибирске на базе НГУ стартовал курс по управлению инвестиционными проектами от билайна: BeeInvestor (мы зарегистрировали 111 участников).
🟡 Студенты курса «UX-дизайнер с нуля до PRO» от Skillbox проектировали дизайн раздела личного кабинета сотрудников билайна, участвующих в реферальной программе.
🟡 А в рамках Дня IT в Рязани школьники приняли участие в создании и запуске настоящего радиомоста.
Подробности и другие проекты — на билайн now.
Новый сервис билайна «Один номер» позволит оставаться на связи, например, во время утренней пробежки, надев умные часы с поддержкой eSIM, а ваш смартфон просто останется дома.
К действующей SIM-карте теперь можно выпустить дополнительную — с идентичным абонентским номером, при этом ваш тариф будет действовать одновременно на основном и дополнительном устройствах. Можно звонить, отправлять SMS и выходить в интернет с любой из SIM-карты.
Как это работает? Как подключить сервис? Ответы на эти и другие вопросы тут, по ссылке 🟡
Приглашаем на Design Meetup 13 ноября о принципах эмоционального дизайна в приложениях, консистентности в дизайне и силе слова в интерфейсах от билайна и Chulakov School!
Две лекции для вас приготовили наши коллеги.
Дизайн-лид команды телеком-услуг в билайне Дмитрий Нищев расскажет о том, когда можно нарушать правила:
- Что такое консистентность и для чего она нужна в дизайне;
- Практические примеры;
- Зачем стараться выходить за рамки в работе.
А руководитель продуктовой редактуры и текстовых коммуникаций в билайне Софья Львова объяснит, почему сила слова в интерфейсах:
- Как текст в интерфейсе помогает заботиться о пользователях;
- Мы в ответе за те слова, что привели в этот мир — о последствиях непродуманных текстов;
- Как и когда шутить в интерфейсе;
- Что делать дизайнеру, если на проекте нет ux-редактора.
Регистрация для посещения Design Meetup офлайн и онлайн.
билайн — «платиновый» работодатель рейтинга Forbes.
Компании оценивались по метрикам, которые соответствуют аббревиатуре ESG: «Экология», «Сотрудники и общество» и «Корпоративное управление». У билайна — две «платины» и одно «серебро». В рейтинге 2023 года 125 представителей, а в лидирующую группу работодателей попали 27 брендов.
Авторы рейтинга особенно отметили модель на основе ИИ, которая позволяет с точностью более 88% прогнозировать развитие патологии тазобедренного сустава по снимкам МРТ. Она была создана совместно со специалистами Сеченовского университета. А также сотрудничество билайна с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и нашу нейросеть «Beeline AI-поиск людей», позволяющую обрабатывать снимки местности с беспилотников.
В октябре антифрод-система билайна позволила защитить от влияния телефонных мошенников более 34 тыс. наших клиентов! О самом упорном злоумышленнике в прошлом месяце, у которого ничего не получилось, мы рассказали на картинке.
Директор по управлению уровнем фрода билайна Петр Алферов объясняет, как работает наша собственная система для верификации вызовов:
«При мошеннической атаке происходит автоматический дозвон до абонента с перебором подставных номеров. Чаще всего мошенники переключаются на нового клиента, но иногда пытаются пробить защиту, испытывая ее на прочность. Технологически телефонные сети выдерживают такое количество одновременных запросов на установление соединений и в нормальной ситуации оператор установит первое соединение, а все остальные получат ответ о занятости абонента. В случае с мошенническим звонком отбиваются все попытки дозвониться».
Поздравлять коллег всегда приятно, а еще лучше делать это персонально, ведь на третий год существования канала можно пожелать новых идей, хороших текстов и крутых проектов уже лично главному жильцу автору Телекоммуналки Алексею Слукину.
Также в поддержку проекта книги билайн вышла лимитированная коллекция мерча, вдохновленная русской литературой. Частично показали ее в ролике, но вы можете оценить «Пушечеха» и другие крутые вещи по ссылке.
Читать полностью…
🟡 Хотите стать частью нашей команды, но вы еще учитесь в вузе и у вас совсем нет опыта? Тогда примите участие в кейс-чемпионате BEE СТАРТ!
Его участники получат опыт решения реального кейса из бизнеса с погружением в жизнь компании, а лучшие из лучших начнут свою карьеру в билайне.
Ждем коммуникабельных молодых людей, которые хотят развиваться в корпоративном бизнесе. Студентов 3-5 курса бакалавриата, специалитета и 1-2 курса магистратуры, недавних выпускников, которые учатся или учились на экономике, менеджменте, управлении, бизнес-праве, маркетинге или социологии.
Участники будут решать кейсы в области маркетинга и коммуникаций, поделившись на группы. Члены победившей команды получат главный приз — фаст-трек на оплачиваемую стажировку в билайне. Гибкая стажировка с гибридным графиком не помешает учебе и продлится целый год.
Интересно? Тогда оставляйте заявку на сайте кейс-чемпионата BEE СТАРТ. Или поделитесь постом с вашими близкими, которых может заинтересовать наше предложение.
Поздравляем команду дирекции по обслуживанию клиентов с наградой InterComm 2023 в номинации «Люди и технологии»!
Это такая международная премия, которая уже более 10 лет вручается компаниям из России и стран СНГ за лучшие идеи, кейсы и проекты для сотрудников.
Награда присвоена за проект «Остров сокровищ» – платформу мотивации сотрудников контактных центров. На интерактивной карте наши коллеги выполняют задания с фокусом на бизнес-мотивацию, зарабатывают виртуальные монеты и обменивают их на ценные награды в специально созданном для этой истории магазине.
Рады поздравить ребят с абсолютно заслуженным признанием! А по ссылке рассказываем о поддержке клиентов в билайне, какие замечательные люди работают в этой команде, как в нее попасть и какие новые сервисы мы запускаем, чтобы приходить на помощь быстрее.
Как подобрать смартфон на Android для незрячего человека?
Дело в том, что на айфонах скринридер (программа экранного доступа) достаточно просто активировать в настройках. А вот использование устройства с операционной системой Android у людей с инвалидностью по зрению можете вызвать некоторые трудности.
Поэтому вместе с экспертами Everland мы взяли пять моделей смартфонов разных ценовых сегментов, которые популярны среди незрячих пользователей, и на их примере показали, как отличается доступность оболочки у разных производителей. Что из этого получилось – читайте на билайн now.
Также результаты исследования доступны на сайте базового курса по цифровой грамотности для детей и подростков с нарушениями зрения, где среди прочего есть курс, обучающий пользоваться смартфоном на базе Android.
За два месяца пассажиры Шереметьево подключились к бесплатному интернету более 5 млн раз.
А обеспечивает услуги по идентификации пользователей в сети Wi-Fi и предоставление канала доступа в интернет на территории столичного аэропорта билайн бизнес.
Кстати, специально для этой уникальной локации наши коллеги создали брендированные страницы доступа в сеть на трех языках — русском, английском и китайском. Также в систему интегрирована функция обратной связи для пассажиров, чтобы отзывы о работе различных служб сразу отправлялись на электронные адреса ответственных сотрудников.
И еще в ожидании вашего рейса рекомендуем разобраться в опциях связи за границей для клиентов билайна. В большинстве стран мира вы сможете получить 1 ГБ мобильного интернета всего за 450 руб. в сутки. Этого будет достаточно для большинства услуг в поездке. А выбор подходящего именно вам роуминг-пакета сделает вашу зарубежную связь еще более выгодной.
Что такое cookies и cookieless?
На этот вопрос мы попросили ответить Виталия Герко, директора по развитию программатик-платформы билайн adtech – подразделения по рекламным технологиям билайн бизнеса. Он решил объяснить максимально по-простому, как если бы Виталий рассказывал это своей старшей дочери Милане (ей почти 5 лет):
«Милана, представь, что у тебя есть волшебная коробка конфет. И каждый раз, когда ты берешь из нее конфетку, коробка запоминает твой выбор — шоколадная она или карамельная, с начинкой или без. И в следующий раз, когда открываешь коробку, она предлагает тебе конфеты такого же либо похожего вкуса. Таким же образом работают cookies в интернете, анализируя статистическую информацию о просмотре сайтов, чтобы рекомендовать тебе нечто с большей долей вероятности интересное. В свою очередь, cookieless — это когда коробка перестает быть волшебной и больше не может подбирать конфеты под твой вкус».
В итоге у нас получился отличный материал на билайн now про новые решения рекламного рынка для поиска целевой аудитории в интернете, когда изменение подхода к конфиденциальности и приватности пользователей в сети погружает мир в эпоху cookieless.
Вызовы и тренды онлайн-обучения
Как известно, ценность для бизнеса создают сами люди — их уникальный опыт, профессиональное окружение и характер. Для этого мы пытаемся создать в компании среду для непрерывного развития вместе с коллегами из билайн университета.
Опираясь на результаты внутренних исследований, старший методолог департамента развития цифровых форматов обучения в билайне Евгения Чудакова определила основные фокусы образования в онлайне в 2023 году, когда технологии развиваются с беспрецедентной скоростью.
Получился отличный материал на билайн now, которым мы с радостью делимся с вами.
Сервис билайн бизнес «Этикетка» позволяет компаниям указывать информацию о себе и цель звонка, а клиентам не терять возможность действительно важной коммуникации с брендом. С его помощью полезный звонок не будет заблокирован или помечен как спам.
Благодаря «Этикетке» компании могут «забрендировать» свои исходящие вызовы с одного или нескольких номеров. А абоненту будет комфортнее получать звонки: он сможет их сразу идентифицировать, например, как звонок от курьера или из автосалона. При этом установка дополнительных приложений для этого не требуется.
Подробнее – на билайн now.
билайн на PROинтерес. Построй макет базовой станции и попробуй себя в роли телеком-инженера. Например, для установки этой 72-метровой башни (на фото) в городе Кирс Кировской области пришлось использовать вертолет!
Далеко не все выпускники школ оказываются в дверях приемных комиссий университетов с полной уверенностью в том, в какой профессии они хотят развиваться. Ранний опыт знакомства со специальностями позволяет понять не только свои сильные и слабые стороны, но и интересующие направления для обучения.
Приглашаем принять участие в фестивале профессий PROинтерес, где школьники смогут найти дело по душе, исходя из своего интереса. Его цель — познакомить будущих молодых специалистов с актуальным для рынка профессиями как можно раньше.
билайн в рамках образовательного мероприятия познакомит школьников с профессией телеком-инженера.
Подробнее — на билайн now.