آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

06 August 2026 03:28

⭕️ نکات مهم در انجام تبلیغات
@bazaryabimodern1987
۱. مخاطب شناسی
فراموش نکنید اولین قدم برای رسیدن به موفقیت در کسب‌وکار و خصوصا انجام تبلیغات در آن، مخاطب شناسی است. زمانی که شما دید کاملی از مخاطبان خود دارید، می‌توانید برنامه‌ریزی‌های تبلیغاتی خودتان را بر اساس سن آن‌ها، علایق، سلیقه‌ها و دیگر موارد مربوط به آن‌ها شکل دهید.
۲. استفاده از رسانه‌های مختلف
خودتان را محدود به یک رسانه نکنید. انتخاب و استفاده از رسانه‌های مختلف و ایجاد تنوع در آن‌ها، باعث می‌شود از چند مسیر، با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید. همچنین این کار طیف وسیعی از مخاطبان را برایتان به وجود می‌آورد و تبلیغات شما به دست عده بیشتری می‌رسد.
۳. استفاده از زمان و مکان مناسب
گاهی اوقات پیش می‌آید که یک تبلیغ به درستی و زیبایی و با رعایت همه نکات انجام گرفته است. اما نامناسب بودن و بی‌توجهی به مکان و زمان پخش آن، باعث می‌شود آنطور که شایسته است دیده نشود.
@bazaryabimodern1987 |

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

04 August 2026 07:09

🔳 ۱۱ حالتی که نشان می‌دهد کسی دروغ می‌گوید:
@bazaryabimodern1987
۱. حالت سر خود را سریع عوض می‌کند
۲. تنفس او تغییر می‌کند
۳. از جایش تکان نمی‌خورد
۴. کلمات و عبارات را تکرار می‌کند
۵. اطلاعات زیادی به شما می‌دهد
۶. دستش را جلو دهانش می‌برد و یا آن را می‌پوشاند
۷. به صورت غریزی نواحی آسیب‌پذیر بدنش را می‌‌پوشاند
۸. پاهای خود را جابه‌جا می‌کند
۹. حرف‌زدن برایش سخت می‌شود
۱۰. بی‌آنکه زیاد پلک بزند به شما خیره می‌شود
۱۱. با انگشتش زیاد اشاره می‌کند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

02 August 2026 02:20

💭 نکات مهم ارتباطات غیرکلامی
@bazaryabimodern1987
۱- محکم بایستید
در تمام مدتی که در حال برقراری ارتباط با کسی به سر میبرید صاف ایستادن، شانه ها را عقب دادن و سر را بالا نگه داشتن نشان می‌دهد به خودتان اعتماد دارید.
۲- تن صدایتان را پایین بیاورید
کیفیت صدایتان می‌تواند عاملی سرنوشت ساز در شکل گیری تصویر ذهنی از شما باشد.
۳- با دیگران دست دهید
از آنجایی‌ که دست دادن قدیمی‌ترین و قدرتمندترین اشاره غیر زبانی می‌باشد، اختصاص دادن اینکار برای ارتباطی خوب بسیار با ارزش می‌باشد.
۴- ژست قدرت بگیرید
همواره اعتماد به نفس خودتان را نگه دارید و به حالات چهره خود در آینه نگاه کنید.
۵- تماس چشمی مثبت برقرار کنید
برای اینکه روی افراد تاثیر بگذارید و نیز هنگامی که آنها دارند با شما صحبت می کنند نشان دهید که به مکالمات آنها توجه می کنید باید اینکار را انجام دهید.
۶- هنگام گوش دادن از حرکات دست و صورت‌تان استفاده کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

31 July 2026 05:31

☄️ عادات افراد کاریزماتیک:
@bazaryabimodern1987
۱. بیشتر از آنکه سخن بگویند، می‌شنوند.
۲. صرف‌نظر از افراد به دیدگاه‌هایشان خوب گوش می‌دهند.
۳. در هنگام ارتباط خود را مشغول حاشیه و لوازم شخصی نمی‌کنند.
۴. به جای تمرکز بر چیزهایی که به دست می‌آورند، به چیزهایی که برای دیگران می‌توانند فراهم کنند فکر می‌کنند.
۵. به گونه‌ی افراد از خود راضی که خود را مهم می‌پندارند عمل نمی‌کنند.
۶. مردمان دیگر را مهم می‌دانند، چون می‌توان از آنان آموخت.
۷. نقاط مثبت دیگران را می‌بینند و آن را تقدیر می‌کنند.
۸. در انتخاب کلماتی که به کار می‌برند دقت می‌کنند.
۹. بر نقاط ضعف دیگران تمرکز و پافشاری نمی‌کنند.
۱۰. نقاط ضعف خود را با گشاده‌رویی می‌پذیرند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

29 July 2026 02:51

☄️ چگونه مشتری عصبانی را آرام کنیم؟
@bazaryabimodern1987
۱. با لحن صمیمی حرف بزنید. با یک تن صدای ثابت صحبت نکنید زیرا نوع کلام شما نشانگر میزان اهمیت موضوع برای شما است.
۲. اگر ممکن است از نام کوچک فرد استفاده کنید و اگر لازم است خود را به طور کامل معرفی کنید.
۳. با مشتریان خوشامدگویی و احوال‌پرسی کنید. نه اینکه مانند یک ماشین به ورقه‌های روی میز خود نگاه کنید و با کلمات کوتاه از آن‌ها بخواهید که موضوع را شرح دهند.
۴. به حرف‌های آن‌ها خوب گوش بدهید و به افراد اجازه دهید که مطلب را به طور کامل شرح دهند و تکمیل کنند.
۵. از جمله «این وظیفه من نیست» استفاده نکنید. این جمله باعث عصبی شدن افراد می‌شود. حتی اگر درخواست مشتری غیرمنطقی است.
۶. از به کار بردن عبارت «مامورم و معذور» بپرهیزید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

27 July 2026 02:08

🤥 ۲۵ نشانه که یک نفر به شما دروغ می‌گوید
@bazaryabimodern1987
۱. بیش از حد صورت خود را لمس می کند
۲. یک لبخند مصنوعی و الکی به لب دارند
۳. با بی تفاوتی شانه بالا می‌اندازند
۴. پاهای بی قراری دارند و مدام به زمین یا میز ضربه می‌زنند
۶. ارتباط چشمی زیادی برقرار نمی‌کنند
۷. بیش از حد از انگشت اشاره‌شان استفاده می‌کنند
۸. به شدت عرق می‌کنند
۹. به طور تصادفی دستهایشان را به اطراف بدن حرکت می‌دهند
۱۰. لبهای خود را غنچه می‌کنند!
۱۱. حالت تدافعی دارند
۱۲. مدام پشت گردن یا کنار گوش‌شان را می‌خارانند
۱۳. یک چیزی برای محافظت از خودشان دم دستشان است
۱۴. معمولا زیاد سرفه می‌کنند
۱۵.بیش از حد پلک می‌زنند
۱۶. نفس‌شان تغییر می‌کند
۱۷. گونه هایشان خیلی سرخ است
۱۸.لبهایش را به طور غیر ارادی گاز می گیرد
۱۹. در ارتعاش صدایشان تغییرات ایجاد می‌شود
۲۰. قهقهه های طولانی و خنده‌های بی دلیل دارند
۲۱: کف دست‌شان را پنهان می‌کنند
۲۲. حالت چهره‌شان تغییر می‌کند
۲۳: از برخی اصطلاحات خاص استفاده می‌کنند
۲۴. از برخی آواها یا کلمه‌ها استفاده می‌کند
۲۵. آدم دروغگو معمولا تپق می‌زند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

25 July 2026 02:49

✅ چرخه فروش
@bazaryabimodern1987
۱. مشتری یابی
مشتریان بالقوه مورد نظر خود را شناسایی کنید و تصمیم بگیرید که چگونه به این افراد نزدیک شوید.
۲. برقراری تماس
قبل از تصمیم گیری در مورد چگونگی رسیدن به هدف، باید سرنخ های خود را ارزیابی کرده و ارتباط برقرار کنید. سرنخ چیست؟ در فرایند تولید سرنخ، شما صرفا اطلاعات مخاطبان خود را جمع آوری می کنید.
۳. ارزیابی سرنخ
اگر سرنخ تان واجد شرایط بوده و قادر به خرید است، می توانید از این مرحله عبور کنید.
۴. پرورش سرنخ
با فرض اینکه سرنخ های شما هنوز آماده خرید نیستند، باید آنها را با اطلاعات تغذیه کنید و به پایین قیف فروش هدایت کنید.
۵. ارائه پیشنهاد
وقتی سرنخ شما شروع به جستجو در صفحه قیمت گذاری یا ثبت نام در دموها و استعلام ها می کند، نشان دهنده این است که آماده خرید است. در این مقطع زمانی لازم است پیشنهادی مرتبط و هدفمند به سرنخ های خود ارائه دهید.
۶. پاسخ به سوالات
هنگامی که پیشنهاد خود را ارائه دادید، زمان متقاعد کردن سرنخ ها است که شرکت شما بهترین انتخاب برای آنها است.
۷. انعقاد قرارداد فروش
قرارداد فروش را منعقد کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

23 July 2026 02:19

☄️ 💎 استراتژی های فروش : برای مشتری، برنامه‌ای تشویقی داشته باشید
@bazaryabimodern1987
لازم نیست که حتما یکی از سودآورترین و بهترین شرکت‌ها باشید تا بتوانید برنامه‌ی تشویقی مشتری را اجرا کنید. فقط کافی است که در برنامه‌ی خود، به ازای هر خرید و برخورداری از چند معیار ساده، تخفیف هایی را برای مشتریان خود درنظر بگیرید. برای نمونه:
در صورت یک سال خرید از شما، آنها می‌توانند از تخفیفی ۵۰ درصدی برای نخستین خرید خود در سال دوم، برخوردار شوند.
در ازای خریدهای خود امتیاز دریافت کنند و از این امتیازها برای برخورداری از تخفیف، دریافت هدیه و غیره استفاده کنند.
برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان، از تخفیفی ۱۰ درصدی برخوردار شوند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

21 July 2026 02:18

🛑 راهکار مواجهه با دروغ در مذاکره

در مواجهه با دروغ سه حالت می تواند بوجود بیاید:
🔺 دروغ را همان لحظه متوجه می شویم: این حالت بهترین حالت ممکن است.
🔺 دروغ را بعداً متوجه می شوم: مذاکره تمام می شود، قرارداد می بندیم و در حین همکاری متوجه می شوم که در شروع کار به من دروغ گفته شده است. (حتی ممکن است سالها بعد از اتمام همکاری متوجه دروغ بشوم.) معمولاً در این مواقع شاید نتوانیم اقدام خاصی انجام بدهیم.
🔺 دروغ را هیچگاه متوجه نمی شوم: خیلی اوقات ممکن است حتی بعد از مذاکره هم متوجه نشوم که من دروغ گفته شده است.
✅ راهکار مطمئن برای تشخیص دروغ آماده بودن و تسلط بر جلسه مذاکره است. زمانی که برای یک جلسه مذاکره، بصورت کامل آماده باشیم و اطلاعات کافی داشته باشیم، خیلی ساده می توانیم دروغ ها و فریب های احتمالی را حدس بزنیم. کسی که با آمادگی وارد جلسه مذاکره می شود و با چشم و گوش باز مذاکره را پیش می برد و با دقت به حرفه های طرف مقابل گوش می دهد و صحبت های مختلف او را کنار هم می چیند، خیلی راحت تر می تواند دروغ ها را حدس بزند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

19 July 2026 02:13

☄️ نکات زبان بدن در‌جلسات ویدیویی
@bazaryabimodern1987
🟣حفظ ارتباط چشمی
🟣نشستن صحیح
🟣وقفه در صحبت
🟣شنونده خوب بودن
🟣اماده بودن قبل از جلسه
🟣تعامل در حین جلسه
🟣لبخند
🟣پوشش مناسب
🟣توجه به تن صدا
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

17 July 2026 03:36

💭 نکات مهم ارتباطات غیرکلامی
@bazaryabimodern1987
۱- محکم بایستید
در تمام مدتی که در حال برقراری ارتباط با کسی به سر میبرید صاف ایستادن، شانه ها را عقب دادن و سر را بالا نگه داشتن نشان می‌دهد به خودتان اعتماد دارید.
۲- تن صدایتان را پایین بیاورید
کیفیت صدایتان می‌تواند عاملی سرنوشت ساز در شکل گیری تصویر ذهنی از شما باشد.
۳- با دیگران دست دهید
از آنجایی‌ که دست دادن قدیمی‌ترین و قدرتمندترین اشاره غیر زبانی می‌باشد، اختصاص دادن اینکار برای ارتباطی خوب بسیار با ارزش می‌باشد.
۴- ژست قدرت بگیرید
همواره اعتماد به نفس خودتان را نگه دارید و به حالات چهره خود در آینه نگاه کنید.
۵- تماس چشمی مثبت برقرار کنید
برای اینکه روی افراد تاثیر بگذارید و نیز هنگامی که آنها دارند با شما صحبت می کنند نشان دهید که به مکالمات آنها توجه می کنید باید اینکار را انجام دهید.
۶- هنگام گوش دادن از حرکات دست و صورت‌تان استفاده کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

15 July 2026 01:33

😮سیگنال های دروغ گویی
@bazaryabimodern1987
⏯️ صدای زبان بدن بلندتر از کلمات است.
اگر شخص مدام دست هایش را به هم میفشارد یا با موهایش ور میرود میتواند نشان از سیگنال های دروغ باشد. ( گاها نشانه استرس و عصبی بودن فرد است. )
2️⃣ اغلب وقتی صحبت میکند دست به سینه می‌ایستد.
3️⃣ عدم برقراری ارتباط چشمی با طرف‌ مقابل.
4️⃣ تناقض گویی. ( هم خوانی نداشتن حرف ها باهم. )
5️⃣ داشتن تن صدای غیر عادی.
6️⃣ کوتاه حرف زدن و خودداری از گفتن جزئیات.
7️⃣ مکث زیاد بین صحبت ها.
8️⃣ ارتباط چشمی غیرعادی ( اگر یک شخص به سمت راست
یعنی چپ شما نگاه کرد میتواند نشان از دروغ و اگر به سمت چپ یعنی راست شما نگاه کرد یعنی دارد برای جواب سوال از حافظه خود کمک میگیرد. )
9️⃣ منحرف کردن بحث به بحثی دیگر.
0️⃣⏯️ عدم استفاده از کلمه من یا ما در صحبت ها.
⏯️⏯️ به شوخی گرفتن مسائل.
2️⃣⏯️ از کوره در رفتن؛ گاها با خشم خود میخواهند دروغ خود را
پنهان کنند.
3️⃣⏯️ اگر پشت هم از فرد سوال بپرسید قادر نخواهد بود به تمام سوالات پشت هم با جزئیات پاسخ دهد.
4️⃣⏯️ لمس کردن بیش از حد صورت.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

13 July 2026 01:34

🚀 افزایش اعتماد به نفس
@bazaryabimodern1987
۱- زبان بدن افراد سلطه‌گرو داشته باش(زبان بدن باز)
۲- خود دوست و جسور باش
۳- ویژگی‌های مثبتت رو با خودت مرور کن
۴- تبحر و مهارتت رو افزایش بده
۵- نه گفتن رو یاد بگیر
۶- خودت رو به چالش بکش
۷- مدیتیشن انجام بده
۸- رفیق‌های سمی رو حذف کن
۹- دیدگاه متفاوت داشته باش(وقتی تو خودت رو لایق بهترین‌ها بدونی بقیه هم تورو بالا میبینن و بهت احترام می‌ذارن)
۱۰- اعتقادات و ذهنیت خودت رو بشناس!
۱۱- جلوی آیینه هرروز به خودت اعتماد به نفس بده!
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

11 July 2026 02:27

💭 سندروم‌های مهم در مذاکره
@bazaryabimodern1987
🔴سندروم توافق سریع (Agreement Syndrome): میل به دستیابی سریع به توافق، که ممکن است به نفع طرفین نباشد.
🔵سندروم شکست از موفقیت (Winner’s Curse): حس بدی که بعد از پیروزی در مذاکره ایجاد می‌شود، معمولاً به دلیل اینکه طرف پیروز تصور می‌کند که بیش از حد پیشنهاد داده یا امتیاز گرفته است.
🟡سندروم فشار بالا (High Pressure Syndrome): احساس فشار بیش از حد که منجر به تصمیم‌گیری‌های نادرست می‌شود.
🟣سندروم ترس از نه گفتن (Fear of Saying No): ترس از رد کردن پیشنهاد، که ممکن است منجر به قبول شرایط نامطلوب شود.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

09 July 2026 02:35

✔️استراتژی "توافق جزئی"
@bazaryabimodern1987
استراتژی "توافق جزئی" (Partial Agreement Strategy) یکی از روش‌های موثر در مذاکرات است که به طرفین کمک می‌کند حتی در صورت اختلاف بر سر برخی مسائل، پیشرفت داشته باشند و بر روی نقاط مشترک توافق کنند. این رویکرد به جای تمرکز بر اختلافات، بر حل بخش‌هایی از مذاکره که امکان توافق دارد متمرکز است.
مراحل اجرای استراتژی توافق جزئی
1. شناسایی نقاط مشترک
به دنبال مواردی بگردید که هر دو طرف بر سر آن توافق دارند، حتی اگر محدود یا جزئی باشد.
2. ایجاد پیشرفت تدریجی
ابتدا روی مواردی که امکان توافق دارند کار کنید و سپس به مسائل پیچیده‌تر بپردازید.
3. تقسیم موضوعات به بخش‌های کوچک‌تر
به جای مذاکره درباره کل موضوع، آن را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید تا هر بخش جداگانه بررسی شود.
4. مستندسازی توافق‌های جزئی
تمامی نقاط توافق‌شده را مستند کنید تا برای مراحل بعدی مذاکره مبنای اعتماد و تعهد ایجاد شود.
5. تعویق موارد دشوار
مواردی که اختلاف بر سر آن‌ها زیاد است را به آینده موکول کنید تا در زمان مناسب‌تر بررسی شوند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

05 August 2026 02:19

💎 چند زبان بدن منفی که به کسب و کارتان آسیب می‌زنند
@bazaryabimodern1987
۱- نگاه کردن به گوشه و کنار اتاق
قطعا همه ما با شخصی که به گوشه و کنار اتاق نگاه می‌کرده صحبت کرده‌ایم. به نظر می‌رسد که آنها در حال جستجوی فضا هستند تا ببینند با چه شخص دیگری قرار است صحبت کنند. شما چنین آدمی نباشید! با هرکسی که صحبت می‌کنید با احترام رفتار کنید.
۲- زبان بدن منفی؛ عدم ارتباط چشمی
مردم با سبک‌های متنوع ارتباطی سازگار می‌شوند، اما به طور آگاهانه بکوشید که تماس چشمی برقرار کنید و گاهی لبخند بزنید. شواهد حاصل از مطالعات روانشناسی نشان می‌دهد که ارتباط چشمی کافی باعث ایجاد اعتماد به نفس، علاقه و آرامش مردم می‌شود.
۳- خیره شدن به تلفن همراه
استفاده از تلفن در جمع یک زبان بدن منفی محسوب می‌شود. هرچند که اکنون اعتیاد به تلفن همه‌گیر شده‌است، اما همچنان رفتاری بی ادبانه است. سعی کنید در جمع با دیگران تعامل داشته باشید و از چک کردن تلفن‌تان پرهیز کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

03 August 2026 02:04

استراتژی مذاکره فروش
@bazaryabimodern1987
مذاکرات فروش مختلف به استراتژی های متفاوت برای آمادگی نیاز دارند. در نظر گرفتن مواردی که در ادامه می آید می تواند در فرآیند آماده سازی برای مذاکره فروش، موثر واقع شود:
◾️ مشخص کنید چه نکاتی در مذاکره برای مشتری اهمیت بالاتری دارند.
◾️منافع مشتری را شناسایی کنید.
◾️روی واقعیت ها تمرکز کنید، نه نظرات خودتان.
◾️خودتان را برای سناریوهای مختلف در فرایند مذاکره آماده کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

01 August 2026 01:43

⭕️ نکات مهم در انجام تبلیغات
@bazaryabimodern1987
۱. مخاطب شناسی
فراموش نکنید اولین قدم برای رسیدن به موفقیت در کسب‌وکار و خصوصا انجام تبلیغات در آن، مخاطب شناسی است. زمانی که شما دید کاملی از مخاطبان خود دارید، می‌توانید برنامه‌ریزی‌های تبلیغاتی خودتان را بر اساس سن آن‌ها، علایق، سلیقه‌ها و دیگر موارد مربوط به آن‌ها شکل دهید.
۲. استفاده از رسانه‌های مختلف
خودتان را محدود به یک رسانه نکنید. انتخاب و استفاده از رسانه‌های مختلف و ایجاد تنوع در آن‌ها، باعث می‌شود از چند مسیر، با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید. همچنین این کار طیف وسیعی از مخاطبان را برایتان به وجود می‌آورد و تبلیغات شما به دست عده بیشتری می‌رسد.
۳. استفاده از زمان و مکان مناسب
گاهی اوقات پیش می‌آید که یک تبلیغ به درستی و زیبایی و با رعایت همه نکات انجام گرفته است. اما نامناسب بودن و بی‌توجهی به مکان و زمان پخش آن، باعث می‌شود آنطور که شایسته است دیده نشود.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

30 July 2026 05:43

💢گام دوم در ارتباط موثر با مشتری
@bazaryabimodern1987
👈علائم و نشانه‌های غیرکلامی که برای برقراری ارتباط با مشتری از آنها استفاده می‌کنیم، یا همان زبان بدن‌مان، تاثیر حرفی که به مشتری می‌زنیم را افزایش می‌دهند یا از اعتبار آن کم می‌کنند.
👈پس هنگام تعامل با مشتری باید مراقب زبان بدن‌مان باشیم. برای این منظو باید این اصول را رعایت کنیم:
1- وقتی روبه‌روی مشتری ایستاده‌ایم، سر خود را بالا بگیریم، راست بایستیم و دو دست خود را در حالت طبیعی در دو طرف بدن‌مان قرار بدهیم. وقتی که نشسته‌ایم هم راست و مودبانه بنشینیم.
2- در هر حالتی، حتی در اوج بحث، خوش‌رویی را در چهره‌مان حفظ کنیم.
3- هنگام صحبت با مشتری، به چشمان او نگاه کنیم ولی نه آن قدر که احساس کند به او زل زده‌ایم. از طرف دیگر، زیاد به این طرف و آن طرف نگاه نکنیم چون مشتری احساس می‌کند خسته شده‌ایم یا حواس‌مان به جای دیگری است.
4- مقابل مشتری از تکان دادن زیاد دست‌هایمان پرهیز کنیم و اجازه دهیم دست‌هایمان در حالت طبیعی باشند چون اگر بیش از حد دست‌هایمان را تکان بدهیم، مشتری به جای توجه به صحبت‌های ما به حرکات دست‌ها و بدن‌مان توجه می‌کند.
5- هر از گاهی قدم بزنیم. مثلاً اگر در حال معرفی محصول‌مان هستیم، بعد از گفتن اولین مزیت آن، چند گام به سمت دیگر اتاق برداریم و سپس مزیت دوم را بگوییم.
6- از زبان بدن مثبت مشتری الگوبرداری کنیم نه تقلید. برای مثال، اگر به ما لبخند زد، ما هم لبخند بزنیم ولی نه این که تا پایش را روی پایش انداخت، ما هم این کار را انجام بدهیم.
7- به زبان بدن مشتری دقت کنیم. مثلاً اگر مرتب به ساعتش نگاه می‌کند، درک کنیم که دیرش شده است یا اگر مرتب پاهایش را تکان می‌دهد، متوجه شویم که استرس دارد.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

28 July 2026 02:46

💢قانون طبقه در بازاریابی
@bazaryabimodern1987
👈این قانون مختص شرکت‌هایی است که زمان را از دست داده‌ و نتوانسته‌اند در عرضۀ یک محصول یا ویژگی، اول باشند.
👈در این حالت، شرکت باید طبقۀ جدیدی از محصول را به وجود بیاورد و خودش را در آن طبقه به عنوان اولین عرضه‌کننده معرفی کند.
👈برای مثال، اگر از شما بپرسند سومین خلبانی که عرض اقیانوس اطلس را به تنهایی پرواز کرد، چه کسی بود؟ احتمالاً نمی‌دانید. اما اگر از شما بپرسند اولین خلبان زنی که این کار را کرد، چه کسی بود؟ می‌گویید آمِلیا اِرهارت.
👈می‌دانید چرا آملیا اِرهارت را می‌شناسید؟ چون طبقۀ جدیدی را به وجود آورد که بتواند در آن، عنوان اولین را به خودش اختصاص بدهد: اولین خلبان زنی که عرض اقیانوس اطلس را به تنهایی پرواز کرد.
👈پس اگر نمی‌توانید نام‌تان را به عنوان اولین عرضه‌کنندۀ یک محصول یا ویژگی در ذهن مشتریان ثبت کنید، نا امید نشوید، بلکه طبقۀ جدیدی را خلق و در آن، خودتان را به عنوان «اولین» معرفی کنید.
👈برای مثال، آی بی اِم، اولین شرکتی بود که کامپیوترهای شخصی را به بازار آمریکا عرضه کرد. شرکت‌های بعدی که وارد این بازار شدند، هیچ وقت نتوانستند به اندازۀ آی بی اِم موفق شوند.
👈اما شرکت دِل از قانون طبقه استفاده کرد و خودش را به عنوان «اولین فروشندۀ کامپیوترهای شخصی از طریق تلفن» در ذهن مشتریان ثبت کرد و بعدها توانست جای آی بی اِم را بگیرد.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

26 July 2026 03:36

💢اصل استمرار انگیزش
@bazaryabimodern1987
👈همان طور که در پست‌های قبلی اشاره کردیم، بازاریابی انگیزشی به ما کمک می‌کند تا مهم‌ترین انگیزۀ مشتریان برای خرید محصول‌مان را پیدا و سپس آن انگیزه را با کمک تبلیغات به محصول‌مان مرتبط کنیم تا هر وقت آن انگیزه درون مشتری زنده شد، ناخودآگاه یاد محصول ما بیافتد.
👈برای موفقیت در بازاریابی انگیزشی باید با اصول آ« آشنا شویم. مهم‌ترین اصل بازاریابی انگیزشی این است که انگیزش یک فرایند پیوسته است که هیچ وقت تمام نمی‌شود.
👈برای درک بهتر این اصل، فرض کنید فردی چند روز بعد از دیدن تبلیغ اِسپرایت، احساس تشنگی می‌کند و تصمیم می‌گیرد یک قوطی اِسپرایت بخرد.
👈اگر این فرد بعد از نوشیدنی اِسپرایت تشنگی‌اش رفع شود، انگیزه‌اش برای تکرار خرید اِسپرایت استمرار پیدا می‌کند به این معنی که اگر باز هم تشنه بشود و اِسپرایت را از خاطر نبرده باشد، به احتمال زیاد باز هم اِسپرایت می‌خرد.
👈اصل استمرار انگیزه به ما می‌آموزد انگیزه‌های اصلی انسان‌ها برای خرید محصولات مختلف هیچگاه از بین نمی‌رود، بلکه بعد از خرید و مصرف یک محصول، اندکی کاهش و بعد از مدتی مجدداً افزایش می‌یابد.
👈در نتیجه، اگر تبلیغات‌مان را بر اساس انگیزۀ اصلی مشتریان هدف ادامه بدهیم، وقتی انگیزه مشتریان مجدداً افزایش می‌یابد، به احتمال زیاد محصول ما را می‌خرند.
👈اما اگر تبلیغ‌مان را قطع کرده باشیم یا انگیزۀ مدنظرمان را تغییر داده باشیم، مشتریان بالقوه سراغ محصول‌مان نمی‌آیند.
👈به همین دلیل است که بازاریابی انگیزشی به ما تاکید می‌کند نباید تبلیغ‌مان را قطع کنیم یا انگیزه‌ای که در تبلیغ روی آن مانور می‌دهیم را مرتب عوض کنیم.
👈برای همین است که برندهای معروف و محبوبی که ظاهرا نیازی به تبلیغات ندارند، هیچ گاه تبلیغات‌شان را قطع نمی‌کنند چون به خوبی می‌دانند که اگر تبلیغ‌شان را قطع کنند، به مرور در ذهن مشتریان کم‌رنگ می‌شوند و در نتیجه، وقتی انگیزۀ مشتریان افزایش می‌یابد، یاد محصول‌شان نمی‌افتند و آن را نمی‌خرند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

24 July 2026 02:33

💢جملات جادویی برای گرفتن وقت از مشتری
@bazaryabimodern1987
👈گرفتن وقت ملاقات از مشتری برای هدف‌های گوناگونی مثل معرفی محصول به او، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های هر فروشنده‌ای است، چون بسیاری از مشتریان مدام بهانه می‌آورند که وقت نداریم.
👈برای غلبه بر این قبیل بهانه‌ها، می‌توانیم از این مقدمۀ جادویی استفاده کنیم و بگوییم: «چه زمانی وقت دارید که ...؟» این جمله، فرد را تشویق می‌کند به صورت ناخودآگاه فرض را بر این بگذارد که حتماً زمان مناسبی وجود دارد که به ملاقات با ما اختصاص بدهد و مسأله فقط تعیین تاریخ و ساعت دقیق آن است.
👈برای مثال، برای گرفتن وقت از مشتری برای معرفی محصول به او، می‌توانیم از این جمله استفاده کنیم: «چه زمانی وقت دارید که نمونۀ محصول‌ را با هم بررسی کنیم؟».
👈از طرف دیگر، گاهی اوقات پیش می‌آید که مشتری باید کاری برای ما انجام بدهد. مثلاً جزییات خرید محصول‌مان، مثل پیش‌نویس قرارداد را برای مشتری فرستاده‌ایم، ولی او هنوز آن را به بهانه‌هایی مثل نداشتن وقت، بررسی نکرده است. در این شرایط، باید با آنها تماس بگیریم تا این بهانه‌ها را کنار بگذارند و قدم بعدی را بردارند.
👈نکتۀ مهم برای پیگیری کارها از مشتری این است که باید به او اجازه بدهیم تا وجهه‌اش را حفظ کند، ولی در عین حال، اجازه ندهیم مجدداً به بهانۀ نداشتن وقت یا بهانه‌های دیگر متوسل شود و ما را بلاتکلیف نگه دارد.
👈برای این منظور، می‌توانیم گفتگوی‌مان با مشتری را با این جملۀ جادویی شروع می‌کنیم: «حدس می‌زنم هنوز موفق نشده‌اید که ...». این جمله را باید با توجه به بهانه‌هایی که مشتری قبلاً مطرح کرده است، کامل ‌کنیم.
👈مثلاً تصور کنید پیش قرارداد را برای مشتری فرستاده‌ایم تا مطالعه کند، ولی او به این بهانه که باید آن را با مدیرعامل شرکت مطرح کند، هنوز جوابی به ما نداده است. در این شرایط، می‌توانیم جملۀ جادویی‌مان را این گونه به مشتری بگوییم: «حدس می‌زنم هنوز موفق نشده‌اید که پیش قرارداد را با مدیرعامل‌تان مطرح کنید».
👈وقتی گفتگو با مشتری را با این جمله شروع می‌کنیم، او دو پاسخ بیشتر نمی‌تواند بدهد:
👈یا می‌گوید: «بله، حق با شماست، هنوز آن را مطرح نکرده‌ام» که در این صورت او را دچار عذاب وجدان کرده‌ایم تا کاری که باید انجام بدهد را پیگیری کند.
👈پاسخ دوم این است که مشتری بگوید: «نه، پیش‌ قرارداد را مطرح کرده‌ام و منتظر نظر مدیرعامل‌مان هستم». در این حالت باید از جملۀ جادویی اول‌مان استفاده کنیم و بگوییم «چه زمانی ایشان وقت می‌کنند که نظرشان را بدهند؟» یا «چه زمانی ایشان وقت می‌کنند که با هم دربارۀ جزئیات قرارداد ملاقاتی داشته باشیم؟».
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

22 July 2026 02:50

💢فروش چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈افراد در پاسخ به این سوال که «فروش چیست؟»، پاسخ‌های گوناگونی می‌دهند که برخی از آنها عبارتند از:
👈فروش یعنی معرفی محصول به مشتریان و تلاش برای متقاعد کردن آنها برای خرید محصول
👈فروش یعنی کمک به مشتری برای تصمیم‌گیری از طریق ارائه اطلاعات لازم به او
👈فروش یعنی علاقه‌مند کردن مشتری به محصول از طریق تمرکز بر ارتباط بین محصول و آرزوهای مشتری
👈فروش یعنی وادار کردن مشتری به خرید محصول از طریق اصرار و پیگیری مکرر از او
👈و حتی فروش یعنی دروغ گفتن به مشتری و فریب دادن او برای خرید محصول
👈اما اگر بخواهیم ذات فروش را به درستی تعریف کنیم، می‌توانیم بگوییم فروش یعنی«نیازهای مشتری را شناسائی کنیم و نشان بدهیم که محصول ما می‌تواند نیازهای او را مرتفع کند».
👈طبق این تعریف، مردم هر محصول یا خدمتی را با هدف رفع این دو گروه از نیازها می‌خرند:
1️⃣نیازهای مادی
2️⃣نیازهای اولیه
👈نیازهای مادی در واقع خواسته‌ها و محدودیت‌هایی هستند که مشتری آنها را عمدتاً به عنوان مانعی برای خرید محصول بازگو می‌کند.
👈برای مثال، ممکن است مشتری پول کافی برای خرید محصول‌مان را ندارد و برای همین «نداشتن پول» یا «نیاز به تامین مالی برای خرید محصول»، یک نیاز مادی مشتری به حساب می‌آید.
👈طبق این تعریف، نیازهای مادی، خواسته‌ها و محدودیت‌هایی هستند که نشان می‌دهند مشتری چه محصولی را نمی‌خرد، ولی نشان نمی‌دهند چه محصولی را می‌خرد.
👈برای مثال، نداشتن پول کافی، نشان می‌دهد مشتری نمی‌تواند محصولات لوکس را بخرد، ولی نشان نمی‌دهد چه نوع محصول ارزانی را می‌خرد.
👈نیازهای اولیه در واقع گروهی از محرک‌ها، انگیزه‌ها و احساساتی هستند که مشتری را به سمت خرید محصول به حرکت در می‌آورند. برای مثال، احساساتی مثل «نیاز به امنیت بیشتر»، «نیاز به پرستیژ و جایگاه اجتماعی»، «نیاز به برنده شدن در رقابت با دیگران» و غیره، جزء نیازهای اولیه به حساب می‌آیند.
👈طبق این تعریف، نیازهای اولیه، احساسات و محرک‌هایی هستند که نشان می‌دهند مشتری چه محصولی را می‌خرد یا حداقل دوست دارد بخرد.
👈با در نظر گرفتن تعاریف ارائه شده از «نیازهای مادی» و «نیازهای اولیه»، اکنون می‌توانیم تعریف دقیق‌تری از فروش ارائه کنیم.
👈فروش عبارت است از «شناسایی نیازهای اولیه مشتری و نشان دادن توانایی محصول برای ارضای آن نیازها از یک سو، و از سوی دیگر، شناسایی نیازهای مادی یا موانع پیش‌روی مشتری برای خرید محصول و تلاش برای کاهش آنها».
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که بخش اول این تعریف، یعنی برقراری ارتباط بین نیازهای اولیه مشتری و محصول، بسیار مهم‌تر از کاهش نیازهای مادی یا رفع موانع پیش‌روی مشتری است، چون اگر مشتری به این نتیجه برسد به محصول واقعاً نیاز دارد، خودش دنبال کاهش موانع پیش‌رو یا همان نیازهای مادی می‌رود تا بتواند محصول را بخرد.
👈برای مثال، فرض کنید بودجۀ محدودی برای خرید لباس داریم ولی از سوی دیگر می‌خواهیم لباسی بخریم که ما را انسانی شیک‌پوش نشان بدهد. بنابراین، سعی می‌کنیم نیاز مادی‌مان یا همان «بودجۀ محدود» را مرتفع کنیم و لباسی شیک و به‌روز بخریم.
👈این مثال به خوبی نشان می‌دهد که هنر یک فروشنده، تمرکز بر نیازهای اولیه مشتریان و ایجاد ارتباط بین آنها با محصولی است که می‌فروشد.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

20 July 2026 01:57

مراحل مذاکره تجاری
@bazaryabimodern1987
1️⃣ آماده سازی (Prepare)
در مورد هر دو طرف مذاکره تحقیق کنید.
هر گونه مبادله احتمالی را شناسایی و بررسی کنید.
بهترین و بدترین نتایج ممکن را ارزیابی کنید.
2️⃣ تبادل اطلاعات (Exchange Information)
این بخشی از مذاکره است که هر دو طرف مواضع اولیه خود را مبادله می کنند. هر طرف باید علایق و نگرانی های اساسی خود را در میان بگذارد.
3️⃣ شفاف سازی (Clarify)
در مرحله شفاف سازی، هر دو طرف با توجیه و تقویت ادعاهای خود به بحثی که هنگام تبادل اطلاعات آغاز کرده اند، ادامه می دهند.
4️⃣ چانه زنی و حل مشکل (Bargain and Problem-Solve)
این مرحله اصلی فرآیند مذاکره است که در طی آن هر دو طرف شروع به بده بستان می کنند. پس از ارائه طرح اولیه، هر طرف پیشنهادات خود را برای حل مشکل ارائه می کند، امتیازاتی می دهد و شرایط را مدیریت می کند.
5️⃣ نتیجه گیری و اجرا (Conclude and Implement)
پس از توافق بر سر یک راه حل قابل قبول، هر دو طرف باید بدون توجه به نتیجه مذاکره، از یکدیگر تشکر کنند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

18 July 2026 03:21

مثلث طلائی فروش
@bazaryabimodern1987
مثلث طلائی فروش مثلثی است که رابطه، مشاوره و آموزش در سه راس آن قرار گرفته و مشتری در مرکز آن قرار دارد و کلید موفقیت شما در آینده است. سه نوع مختلف برای فروش فروش وجود دارد:
📌فروش مبتنی بر رابطه (خود را به عنوان یک دوست معرفی کنید.)
📌فروش مبتنی بر مشاوره (خود را در موقعیت یک حل کننده مساله و یک مشاور قرار دهید.)
📌فروش مبتنی بر آموزش (خود را در موقعیت یک معلم قرار دهید.)
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

16 July 2026 05:01

☄️ عادات افراد کاریزماتیک:
@bazaryabimodern1987
۱. بیشتر از آنکه سخن بگویند، می‌شنوند.
۲. صرف‌نظر از افراد به دیدگاه‌هایشان خوب گوش می‌دهند.
۳. در هنگام ارتباط خود را مشغول حاشیه و لوازم شخصی نمی‌کنند.
۴. به جای تمرکز بر چیزهایی که به دست می‌آورند، به چیزهایی که برای دیگران می‌توانند فراهم کنند فکر می‌کنند.
۵. به گونه‌ی افراد از خود راضی که خود را مهم می‌پندارند عمل نمی‌کنند.
۶. مردمان دیگر را مهم می‌دانند، چون می‌توان از آنان آموخت.
۷. نقاط مثبت دیگران را می‌بینند و آن را تقدیر می‌کنند.
۸. در انتخاب کلماتی که به کار می‌برند دقت می‌کنند.
۹. بر نقاط ضعف دیگران تمرکز و پافشاری نمی‌کنند.
۱۰. نقاط ضعف خود را با گشاده‌رویی می‌پذیرند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

14 July 2026 00:33

🥇مطالعات 10 شیوه ی رفتاری افراد کاریزماتیک را این گونه تعریف کرده است:
@bazaryabimodern1987
1-بیشتر از آنکه سخن بگویند، می شنوند.
2- صرف نظر از افراد به دیدگاه هایشان خوب گوش می دهند.
3- به هنگام ارتباط با دیگران، به هیج وجه خود را مشغول حاشیه و لوازم شخصی نمی کنند.
4- به چیزهایی که بدست می آورند فکر نمی کنند بلکه تمرکزشان به چیزهایی است که برای دیگران می توانند فراهم کنند.
5-به گونه ی افراد از خودراضی که خود را مهم می پندارند عمل نمی کنند.
6- مردمان دیگر را مهم می دانند چون می توان از آنان آموخت.
7-نقاط مثبت دیگران را می بینند و آن را تقدیر می کنند.
8-در انتخاب کلماتی که به کار می برند دقت می کنند.
9-بر نقاط ضعف دیگران تمرکز و پافشاری نمی کنند.
10-نقاط ضعف خود را با گشاده‌رویی می پذیرند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

12 July 2026 01:21

⚠️ نشانه‌های استرس طرف مقابل در یک مذاکره
@bazaryabimodern1987
🔸تغییرات در لحن یا صدا: صدای لرزان، بالا رفتن تن صدا، یا مکث‌های طولانی در پاسخ‌گویی.
🔸حرکات بدن: تکان دادن دست‌ها یا پاها، بازی کردن با اشیاء، یا دست به سینه بودن.
🔸تعریق: تعریق زیاد یا دست‌های عرق کرده.
🔸عدم تمرکز: عدم توانایی در حفظ تمرکز، پرت شدن حواس، یا ارائه پاسخ‌های نامرتبط.
🔸نفس‌های عمیق یا سریع: افزایش سرعت تنفس یا نفس‌های عمیق و متوالی.
🔸تکرار بیش از حد یک نکته: بازگشت مکرر به یک موضوع یا ناتوانی در پیشبرد بحث.
🔸پلک زدن سریع یا اجتناب از تماس چشمی: تلاش برای پرهیز از نگاه مستقیم یا پلک زدن زیاد.
🔸عجله در تصمیم‌گیری: تمایل به بستن سریع مذاکره بدون بررسی دقیق جزئیات.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

10 July 2026 02:17

☄️ روش های جذب مشتری
@bazaryabimodern1987
🟣شناسایی مشتریان ایده ال
🟣بازاریابی مستقیم
🟣ارائه تخفیف ویژه
🟣بازاریابی غیرمستقیم از طریق مشتریان فعلی
🟣شبکه سازی
🟣استفاده از امکانات فضای مجازی
🟣همکاری با دیگر کسب و کارها
🟣افزایش تخصص و مهارت
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

08 July 2026 02:45

🤩 ده نوع مختلف لبخند و کارکردهای آن‌ها
@bazaryabimodern1987
۱. لبخند پاداش: نشان‌دهنده شادی و تقویت رفتار مثبت
۲. لبخند وابستگی: ایجاد اعتماد، ادب و حس تعلق
۳. لبخند سلطه‌گر: ابراز برتری و ایجاد استرس
۴. لبخند دروغگو: هنگام فریب دیگران ظاهر می‌شود
۵. لبخند غمگین: در زمان درد یا اندوه برای تسکین دیگران
۶. لبخند مؤدبانه: رسمی و بدون درگیر شدن چشم‌ها
۷. لبخند عاشقانه: برای جلب توجه و جذابیت
۸. لبخند ناشی از شرم: کوتاه، همراه با پایین آوردن سر و چرخاندن نگاه
۹. لبخند ساختگی (Pan Am): اجباری، مخصوص محیط‌های خدماتی
۱۰. لبخند دوشن (Duchenne): واقعی، صمیمی و شامل کل صورت
درک این لبخندها باعث افزایش هوش هیجانی و بهبود روابط فردی و کاری می‌شود.
@bazaryabimodern1987