1718
@bazaryabimodern118 صفحه دکترسبک روح مدرس،مشاوراجرایی، بازاریابی وبرندینگ تلفن 09213163749 www.hassansabokroh.blogfa.com Www.hassansabokroh.blogsky.com Www.hassansabokroh.blog.ir Email:mmodernmarket1987@gmail.com www.Instagram.com/Bazaryabimodern1987
🔴▪️تکنیک شوتینگ در متقاعدسازی
@bazaryabimodern1987
🔅تکنیک شوتینگ(Chuting)، از جمله ابزارهایی است که متقاعدکنندگان برای القای یک فکر یا احساس استفاده میکنند.
در یک تحقیق علمی، افراد به دو گروه تقسیم شدند:
گروه ۱: از این گروه پرسیدند:
چه احساسی نسبت به زندگی دارید؟
گروه ۲: از این گروه پرسیدند:
آیا شما در زندگیتان نارضایتی دارید؟
اين نتيجه به دست آمد:
احتمال این که گروه ۲ خود را ناراضی بیانگارد، ۳.۷۵ برابر این احتمال است که گروه ۱ خود را ناراضی بداند.
🔸این روش، توسط فالگیرها و کفبینها نیز استفاده میشود و به آنان کمک میکند که صحت گفتههایشان را با استفاده از کلمات و پرسشهایی به مخاطبین القا کنند.
شوتینگ بر این مبنا کار میکند که انسانها وقتی با یک واژه يا سوال مواجه میشوند، نمونهها، تجربیات و مثالهایی را به خاطر میآورند که آن واژه يا سوال را تایید میکند. دلیل این امر آن است که تایید و تصدیق یک واژه یا سوال، برای ذهن انسان سادهتر و کمهزینهتر از رد کردن و تکذیب آن است.
@bazaryabimodern1987
برندینگ ایرانی در بازار بینالملل:
@bazaryabimodern1987
هویت قوی → استانداردسازی → ثبت برند → فرانچایز به شرکای خارجی → بومیسازی و بازاریابی → رشد مقیاسپذیر.
@bazaryabimodern1987
وفادارسازی مشتری یعنی جایی که فروش واقعی شروع میشه✅
@bazaryabimodern1987
جذب مشتری کار سختی نیست؛ سختی اصلی اینه که همون مشتری رو بارها و بارها برگردونی.
این وفاداری با تخفیف به دست نمیاد،❌ با اعتماد، احترام و تجربهای متفاوت ساخته میشه.
🎯 مشتری وفادار فقط دوباره ازت خرید نمیکنه، بلکه تبدیل میشه به سفیر برندت و تو رو به دیگران هم معرفی میکنه.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️به طور کلی پیش از شرکت در هر مذاکرهاي به سه نکته اساسی باید توجه داشت :
@bazaryabimodern1987
1️⃣پیش داوري نکنید: در وهله اول همه چیز به آنچه در میز مذاکره میگذرد بستگی دارد .
2️⃣التزامی و با تحکم صحبت نکنید: شاید تنها در صورتیکه شما در ارتش باشید و زیردستانی در آنجا داشته باشید میتوانید دستور دهید و آنها برایتان انجام دهند .
3️⃣براي طرف مورد مذاکره ارزش قائل شوید: به یاد داشته باشید که همیشه هدف از مذاکره انجام یک معامله است نه ضربه زدن به طرف مذاکره. وقتی براي حضور در یک جلسهٔ مذاکره آماده میشوید، گام نخست را با ارائهٔ یک تعریف از موضوع مورد مذاکره و دادن اطلاعات مورد نیاز براي جمع مذاکره کننده آغاز کنید.
@bazaryabimodern1987
✨ جادوی بازاریابی | بازار بساز، نه فقط محصول
@bazaryabimodern1987
🔍 خیلی از کسبوکارها شکست نمیخورند چون محصول بدی دارند؛
شکست میخورند چون وارد بازاری میشوند که مالک آن نیستند.
🧠 اصل طلایی:
مزیت واقعی، در «ایجاد بازار جدید» است، نه رقابت در بازار شلوغ.
در بازارهای بالغ:
رقبا زیادند
قیمتها فشردهاند
وفاداری مشتری پایین است
اما در بازار جدید:
قواعد را تو مینویسی
مشتری هنوز مرجع مقایسه ندارد
حاشیه سود بالاتر است
(همراستا با Blue Ocean Strategy و Christensen – Disruptive Innovation)
🎯 مشتریان «دستبهجیب»؛ فرصت یا تله؟
مشتریانی که زود پول میدهند:
نشانهی وجود نیاز واقعی هستند
اما اگر فقط روی آنها تمرکز کنی، ممکن است:
بازار را بیشازحد کوچک کنی
رشد آینده را قربانی درآمد کوتاهمدت کنی
📌 درس مدیریتی:
بازار اولیه ≠ بازار نهایی
⚖️ پارادوکس تمرکز
تحقیقات مدیریت نشان میدهد:
تمرکز بیشازحد → محدود شدن رشد
عدم تمرکز → از دست دادن مزیت رقابتی
✅ راهحل:
یک «هسته مشخص» + مسیر توسعه تدریجی بازار
📊 چند نکته برای مدیران و مارکترها:
نوآوری زمانی ارزش اقتصادی میسازد که قابل مقیاسپذیری بازار باشد
اولین مشتریان، لزوماً نمایندهی بازار انبوه نیستند
بازار جدید، نیاز به آموزش مشتری دارد نه صرفاً تبلیغ
رهبری بازار = تعریف مسئله، نه فقط حل آن
🧩 جمعبندی جادویی
اگر میخواهی برنده باشی:
وارد جنگ قیمت نشو
بازاری بساز که دیگران هنوز آن را نمیبینند
و قبل از محصول، روی منطق بازار فکر کن
📌 چون در نهایت:
کسی که بازار را تعریف میکند، بازی را میبرد.
@bazaryabimodern1987
💢تلاشهای لحظۀ آخری در مذاکره
@bazaryabimodern1987
👈بسیاری از مذاکرهکنندگان حرفهای وقتی به پایان مذاکره نزدیک میشوند، به تلاشهای لحظۀ آخری برای گرفتن امتیازهای بیشتر روی میآورند
👈برای مثال، خریدار یک ماشین را در نظر بگیرید که پس از توافق بر سر تمام موارد با فروشندۀ ماشین، از او میخواهد که به عنوان شیرینی، یک سری کفی نو روی ماشین بیاندازد
👈یا خریدار یک خانه که بعد از توافق بر سر همۀ موارد با فروشنده، از او میخواهد تا بعضی از اقلام موجود در خانه مثل اجاق گاز و یخچال را با خودش نبرد
👈برخلاف آن چه به نظر میرسد، تلاشهای لحظۀ آخری به هیچ وجه آنی و فیالبداهه نیستند، بلکه کاملاً برنامهریزی شده و دقیق هستند
👈دلیل موفقیت تلاشهای لحظۀ آخرین این است که انسانها اصولاً زمانی که مطمئن میشوند مذاکره به نتیجۀ دلخواهشان رسیده، ناخودآگاه دست و دلبازتر میشوند
👈بعضی وقتها هم احساس میکنند اگر امتیاز لحظۀ آخری را به طرف مقابل ندهند، کل امتیازهایی که گرفتهاند از بین میرود
👈اما اگر به این نکته دقت کنیم که تلاشهای لحظۀ آخری اصولاً یک تاکتیک مذاکراتی هستند، بنابراین نباید با دست و دلبازی و ترس با این تاکتیک مقابله کنیم
👈از طرف دیگر، یادمان باشد مذاکرهکنندگان حرفهای زمانی از این تاکتیک استفاده میکنند که طرف مقابلشان زمان زیادی را برای مذاکره صرف کرده است
👈پس نباید اجازه بدهیم با طولانی شدن بیش از حد مذاکره، طرف مقابل هوس کند با تلاشهای لحظۀ آخری از ما امتیازهای بیشتری بگیرد
@bazaryabimodern1987
💢رفتار ما موثرتر از گفتارمان است
@Bazaryabimodern1987
👈مدیران حرفهای به خوبی میدانند که: صدای رفتارشان بلندتر از گفتارشان است
👈به بیان دیگر، کارمندان بیشتر از آن که به سخنان یک مدیر توجه کنند، به رفتار او دقت میکنند و آن را ملاک ارزیابیشان از آن مدیر قرار میدهند
👈در حقیقت، مدیران، الگوی کارمندانشان هستند به این معنا که کارمندان از رفتارهای واقعی مدیرشان تقلید میکنند
👈این واقعیت بدین معنا نیست که کارمندان به حرفها و نظرات مدیرشان گوش نمیدهند، بلکه در کنار گوش دادن به حرفها و نظرات مدیر، رفتار او را هم زیرنظر میگیرند و بیشتر از حرفهای مدیر به رفتار او اهمیت میدهند
👈برای مثال، مدیری را در نظر بگیرید که در جلسات مرتب میگوید: کارکنان، ارزشمندترین سرمایۀ سازمان ما هستند
👈اما وقتی این مدیر از جلسه خارج میشود، به شکایات کارمندان گوش نمیدهد، به مشکلات شخصی کارمندان اهمیت نمیدهد یا برای حفظ کارمندان خوب شرکت هیچ تلاش نمیکند
👈کاملاً طبیعی است که بعد از مدتی، این مدیر هر چقدر هم که دربارۀ ارزشمند بودن کارمندان سخنرانی کند، دیگر کسی باور نمیکند
👈پس یادمان باشد که تضاد بین گفتار و رفتار ما، مهمترین عامل نابودکنندۀ اعتماد متقابل بین مدیر و کارمندانش است
👈وقتی که اعتماد بین یک مدیر و کارمندانش از بین برود، آن مدیر دیگر نمیتواند کارمندانش را مدیریت کند
@Bazaryabimodern1987
*سیستمسازی به زبان ساده در ۵ قدم اصلی* ⚙️🚀
@bazaryabimodern1987
۱️⃣ *شناسایی کارهای تکراری* 🔁
۲️⃣ *پیدا کردن بهترین روش انجام کار* 🧠💡
۳️⃣ *نوشتن دقیق روش انجام کار* ✍️📋
۴️⃣ *آموزش کار بر اساس روش نوشتهشده* 🎓📘
۵️⃣ *بهبود مستمر سیستم* 🔄📈
*۱) کارهای تکراری رو شناسایی کن* 🔍🔁
اولین قدم اینه بفهمی چه کارهایی مرتب و هر روز در کسبوکار تکرار میشن.
مثل:
• پاسخ به مشتری 💬
• ثبت سفارش 🧾
• ارسال کالا 📦
• تولید محتوا 📝
• پیگیری مشتریان 📞
سیستم دقیقاً برای همین کارهای تکراری ساخته میشه؛
جایی که *هر روز* انجام میشن و *بیشترین خطا* هم معمولاً همونجاست
*۲) بهترین روش انجام کار رو پیدا کن*
بین تجربههای قبلی یا بین اعضای تیم ببین:
کدوم روش *سریعتره*؟ ⏱️
کدوم روش *خطای کمتری* داره؟ ✅
کدوم روش *با کیفیت بهتری* خروجی میده؟ 📈
همین میشه *روش استاندارد*؛
روشی که از این به بعد *ملاک انجام کار* محسوب میشه 🎯
*۳) روش انجام کار رو بنویس* ✍️📋
بیشتر کسبوکارها دقیقاً همین مرحله رو انجام نمیدن ❗️
درحالیکه هر کار باید یک *راهنمای ساده اجرا* داشته باشه.
مثلاً:
• مراحل پاسخ به مشتری 💬
• مراحل ثبت سفارش 🧾
• مراحل ارسال محصول 📦
لازم نیست پیچیده باشد.
حتی یک *چکلیست ساده* هم میتونه کار رو استاندارد کنه ✅📌
*۴) کار رو بر اساس همون روش آموزش بده* 🎓📘
وقتی روش انجام کار *نوشته شده باشه* ✍️
• آموزش *سریعتر* انجام میشه ⏱️
• *خطاها کمتر* میشه ✅
• افراد جدید *سریعتر وارد کار میشن* 🚀
*۵) سیستم رو هر چند وقت یکبار بهبود بده* 🔄📈
سیستم قرار نیست ثابت بمونه ❌
هر وقت روش *سریعتر، کمهزینهتر یا دقیقتری* پیدا کردی ⚙️
روش قبلی رو بهروزرسانی کن ✅
این یعنی *بهبود مستمر* 🚀
Continuous Improvement 🎯
@bazaryabimodern1987
*فرمول توسعه کسب و کار *
@bazaryabimodern1987
۱. ایجاد یک پیشنهاد جذاب برای بازار هدف
۲. طراحی یک قیف فروش متقاعدکننده برای تبدیل اعضا به مشتری
۳. ایجاد ورودی با تبلیغات
۴. ایجاد فروش به ورودی های تبلیغات
۵. سرمایه گذاری مجدد سود فروش در تبلیغات
@bazaryabimodern1987
شایعترین علل شکست کسبوکار در ادامه آمده است:
@bazaryabimodern1987
به دنبال مشاوره حرفهای نیستید
عدم مراقبت خوب از مشتری
کپی کردن از دیگران
عدم تجربه
عدم پاسخگویی
عدم رشد شخصی
موقعیت مکانی ضعیف یکی از مهمترین دلایل شکست کسب و کار
عدم تمرکز
انتظارات اشتباه
ترک زودهنگام کسبوکار
عدم برنامهریزی یکی از دلایل شکست کسب و کار
شکست رهبری
عدم تمایز
ناتوانی در درس گرفتن از شکست
کمبود سرمایه
مدیریت مالی ضعیف
گسترش بیش از حد
شریک اشتباه
@bazaryabimodern1987
🔽 توی کمپین فروش این مراحل رو داریم:
@bazaryabimodern1987
1-پیشگرم کردن مخاطب
(ارزش دادن، مشکلسازی، معرفی راهحل)
2-معرفی محصول بهصورت جذاب و حرفهای
3-ارائه پیشنهاد خاص و محدود
(تخفیف، هدیه، محدودیت زمانی یا تعدادی)
4-فراخوان به اقدام (CTA) قدرتمند
5-پاسخگویی سریع به سوالات و رفع موانع
ذهنی مخاطب
@bazaryabimodern1987
🔸زنگها و سوتها (Bells and whistles)
@Bazaryabimodern1987
اصطلاحی در مدیریت تبلیغات است که منظور از آن «مزایایی از محصول است که در یک کمپین تبلیغاتی تمرکز میکنیم تا بتوانیم توجه مخاطبان هدفمان را جلب کنیم»
👈برای داشتن زنگها و سوتهای جذاب در تبلیغات باید به این چهار نکته توجه کنیم:
1️⃣در تبلیغاتمان باید حداکثر روی سه مزیت تمرکز کنیم نه بیشتر چون تحقیقات مختلف نشان میدهد وقتی تعداد مزایای محصول که در تبلیغاتمان روی آن تمرکز کردهایم از سه مورد بیشتر میشود، مخاطب هدفمان هم گیج میشود و هم مزایای سوم به بعد را به طور کلی فراموش میکند
2️⃣در تبلیغاتمان بهتر است روی مزایایی دست بگذاریم که اولا رقبا روی آن دست نگذاشتهاند و ثانیا آن مزایا برای مشتریان واقعا مهم هستند
3️⃣بهتر است به مزایای انتخابیمان در طول زمان وفادار باشیم به این معنا که سه مزیت مهم و متفاوت از رقبا را انتخاب کنیم و سپس در طول زمان آنها را در کمپینهای مختلف تبلیغاتیمان بازگو کنیم تا کامل در ذهن مخاطبان هدفمان حک شوند
4️⃣بهتر است مزایای انتخابیمان را به روشهای گوناگونی بیان کنیم. برای مثال، بیامو روی مزیت رقابتی «لذت بردن از رانندگی» تمرکز کرده و این مزیت را در کمپینهای تبلیغاتی مختلفش به صورتهای متفاوتی نشان میدهد
@Bazaryabimodern1987
مشتریان وفادار
@bazaryabimodern1987
وفادارسازی مشتری یعنی جایی که فروش واقعی شروع میشه✅
جذب مشتری کار سختی نیست؛ سختی اصلی اینه که همون مشتری رو بارها و بارها برگردونی.
این وفاداری با تخفیف به دست نمیاد،❌ با اعتماد، احترام و تجربهای متفاوت ساخته میشه.
🎯 مشتری وفادار فقط دوباره ازت خرید نمیکنه، بلکه تبدیل میشه به سفیر برندت و تو رو به دیگران هم معرفی میکنه.
@bazaryabimodern1987
🚨 هشدار مهم: در این شرایط، “آرزو فروشی” اوج میگیرد!
@bazaryabimodern1987
وقتی اقتصاد تحت فشار است— جنگ، کاهش درآمد ارزی (فولاد، پتروشیمی و…)، تورم و نااطمینانی— یک پدیده خطرناک رشد میکند: فروش رویا به جای واقعیت
⚠️ چه اتفاقی میافتد؟
بعضیها وعده سودهای عجیب میدهند
«راههای سریع پولدار شدن» ناگهان زیاد میشود
سیگنالفروشی، دورههای اغراقآمیز، پروژههای مبهم رشد میکنند
چرا؟
چون مردم دنبال نجات سریع هستند
❌ نشانههای فریب:
سود تضمینی و بدون ریسک
بازدهی غیرعادی در زمان کوتاه
جملات هیجانی: «فرصت استثنایی»، «فقط امروز»
فشار برای تصمیمگیری فوری
نبود شفافیت درباره منبع درآمد
ادعای «اطلاعات خاص» یا رانت
تمرکز روی جذب زیرمجموعه
نمایش زندگی لاکچری بهجای عملکرد واقعی
استفاده از اصطلاحات پیچیده و گیجکننده
نداشتن سابقه قابل راستیآزمایی
عدم پذیرش ضرر یا ریسک
قیمتگذاری غیرمنطقی برای دوره/سیگنال
وعده موفقیت برای «همه» بدون استثنا
تمرکز روی نتیجه، نه مسیر رسیدن به آن
💡 جمعبندی کاربردی: در شرایط سخت اقتصادی:
👉 اگر چیزی «خیلی خوب به نظر میرسد»، احتمالاً واقعی نیست
🎯 در بحران، برندهها دنبال واقعیت میروند، نه رویا
@bazaryabimodern1987
سه دارایی که در بحران، خلاف تصور میتوانند مشکلساز شوند
@bazaryabimodern1987
در فضای فعلی، خیلیها به سمت دارایی میروند، اما بدون توجه به یک نکته مهم: «نقدشوندگی»
سه نوع دارایی که در این فاز میتوانند دردسرساز شوند:
۱. داراییهای بزرگ و سنگین (مثل بعضی املاک)
که خریدارشان کم شده و فروش زمانبر است
۲. کالاهایی که وابسته به قطعه یا خدماتاند
اگر پشتیبانیشان دچار مشکل شود، ارزششان افت میکند
۳. داراییهایی با اختلاف خرید و فروش بالا
مثل بعضی از ماشین های لوکس
مشکل اینها این نیست که بد هستند
مشکل این است که در زمان نیاز، «سریع نقد نمیشوند»
و در این شرایط، *نقدشوندگی* مهمترین مزیت است، نه فقط داشتن *دارایی*
@bazaryabimodern1987
چرا تهران دیگر قطب تجاری ایران نیست؟
@bazaryabimodern1987
1️⃣ هزینه بالا → اجاره، نیروی انسانی، لجستیک
2️⃣ تمرکز تصمیمگیری بدون مزیت اجرا → کندی و بروکراسی
3️⃣ انتقال تجارت به مرزها → بندرعباس، بوشهر، چابهار، مرزهای غربی
4️⃣ دیجیتالیشدن بازار → حذف مرکز فیزیکی
5️⃣ فرسودگی زیرساخت شهری → ترافیک، محدودیت، ریسک
جمعبندی یکخطی:
تهران از «مرکز معامله» به مرکز مدیریت و مصرف تبدیل شده است
@bazaryabimodern1987
⛔️چرا کارکنان باهوش استعفا می دهند⁉️
@bazaryabimodern1987
خیلی از مدیران موفق نیز ممکن است یک اشتباه را مرتب تکرار کنند، یکی از اشتباهات آن ها این است که اجازه می دهند نیروهای با استعداد و موفق آن ها شرکتشان را ترک کنند.یکی از هزینه های کمرشکن شرکت ها، همین ترک نیروهای مستعد و باهوش است.
از هر مدیری بپرسید آیا برای نگهداری و تربیت نیروهای مستعد و باهوش دستورکار دارند، بلافاصله جوب می دهند بله و سپس از تلاش ها و موفقیت های شرکت خود صحبت می کنند، اما واقعیت چیز دیگری است.
🔆در یک آزمایش، با تحقیق از کارمندان این نوع شرکت ها پاسخ های زیر دریافت شد:
بیش از 50% از آنها ابراز کرده اند که ارزش های آنها با کارفرمایشان متفاوت است.
بیش از 60% از آن ها گفته اند احساس نمی کنند کارهای آنها با برنامه ریزی کارفرما به نتیجه ای برسد.
بیش از 70% از آن ها گفته اند تلاش ها و استعداد های آن ها توسط کارفرما درک و قدردانی نمی شود.
⚠️نیروهای مستعد با ایده های عالی و سازنده چرا شرکت خود را ترک می کنند و دست کارفرما را در پوست گردو می گذارند⁉️
1️⃣عدم موفقیت در دنبال کردن علاقه مندی های آن ها
2️⃣شکست در به چالش کشیدن هوش و خردمندی آن ها
3️⃣استفاده نکردن از خلاقیت آن ها
4️⃣پرورش ندادن مهارت های آن ها
5️⃣فرصت ندادن به آن ها برای صحبت
6️⃣نداشتن توجه کافی به آن ها
7️⃣داشتن ضعف مدیریتی
8️⃣نادیده گرفتن تلاش های آن ها
9️⃣افزایش ندادن مسئولیت های آن ها
🔟سر قول خود نبودن
@bazaryabimodern1987
🔵🔴تفاوت رشد، پیشرفت و توسعه
@bazaryabimodern1987
سه واژه رشد (Growth)، پیشرفت (Progress) و توسعه (Development) در سه معنای مختلفی به کار برده میشوند و حال اینکه ما در بسیاری اوقات آنها را جابهجا به کار میبریم.
"رشد"تکثیر وضع موجود است. به عنوان مثال ایران خودرو امسال 100 هزار خودرو تولید کرده است و سال دیگر 200 هزار خودرو با همان وضعیت تولید میکند یا افزایش تعداد جادهها، فرودگاهها، سدها نشانه رشد است.
"پیشرفت" اما در مرحله بالاتری از رشد و به معنای این است که وضع موجود را با کیفیت مادی یا فناوری بهتری تکثیر کنیم یا ارتقا دهیم. به طور مثال ایران خودرو در سال آینده خودروهای مدل بالاتری را با کیفیت و فناوری بهتر تولید میکند. یا اینکه سدها با فرآیند متفاوت و کیفیت بهینهتری ساخته شود. یا اینکه فولاد مبارکه تولید فولاد را به جای روش کوره بلند با روش قوس الکتریکی تولید کند. اینها نمونه هایی از مصادیق پیشرفت هستند. ما بعد از انقلاب شاهد رشد و پیشرفت زیادی بودیم، حتی در برخی حوزهها بیش از حد رشد و گاهی پیشرفت داشتهایم.
اما واژه سوم یعنی "توسعه" برخلاف دو مفهوم قبلی، به معنای تحول کیفی در پدیده موجود است. توسعه به معنای تغییر در خلقوخوی فردی و الگوهای رفتاری، اجتماعی و حتی ماهیت پدیدههاست. به طور مثال اگر عضلات را قوی کنیم و افزایش دهیم با پدیده رشد روبهرو هستیم. اگر با این عضلات بتوانیم کارهای حرفهای ورزشی مثل ژیمناستیک انجام بدهیم با پدیده پیشرفت همراه بودهایم اما اگر از لحاظ رفتارها و خلقوخوها انسان متفاوت دیگری شدیم، توسعه یافتهایم.
در توسعه، جامعه جاندارترمیشود. در جامعه توسعه یافته، حساسیتها و توجهات بیشتر است و جامعه نسبت به هر رفتاری واکنش نشان میدهد. به همین دلیل است که در جوامع توسعه یافته، جامعه زنده و پویاست و به نوعی روح پیدا میکند. زمانی که توسعه روی میدهد ابعاد کمّی پیشرفت و رشد در روح متجلی میشود و کیفیت تحول، مدنظر قرار میگیرد.
در واقع، از منظر دیگری، توسعه دارای دو بعد است:
«بعد اقتصادی و مادی» و بعد «فرهنگی و رفتاری».
در بعد اقتصادی، توسعه تولید «رفاه» میکند و رفاه زمانی است که ما میتوانیم خود را از فشارها و تصادفهای طبیعی و غیرطبیعی مصون کنیم. در این بعدِ توسعه، ما نیازمند سرمایه اقتصادی هستیم.
سرمایه اقتصادی هم نیروی انسانی میخواهد و نیروی انسانی هم در دانشگاه تربیت میشود.بنابراین احساس نیازبه نیروی فنی شکل میگیرد. بعد اقتصادی به دنبال رفاه است و فرآیندی که طی میشود،رشدو پیشرفت است. اماتوسعه، بعد فرهنگی و رفتاری هم دارد؛ زمانی شما تمامی ابزارها وامکانات اقتصادی و رفاهی را در اختیار دارید اما از وضعیت جامعهتان احساس ناراحتی و کلافگی میکنید، آرام و قرار ندارید و نسبت به رفتارهای پیرامونی خود احساس انزجار میکنید. با وجود اینکه رفاه دارید اما احساس رضایت نمیکنید. مثلا ما در خودرویی مدرن با «رفاه» کامل نشسته ایم اما به علت بینظمی و بیقانونی، از رانندگی در این شهر «رضایت» نداریم. در واقع فرزندان ما به دلیل عدم احساس رضایت است که مهاجرت میکنند و با پدیده فرار مغزها مواجه میشویم.
ما به طور نسبی «رفاه» داریم اما «رضایت» همان چیزی است که ما نمیتوانیم تولید کنیم و به واقع رضایت نتیجه همان بعد دوم توسعه یعنی بعد فرهنگی رفتاری است.زمانی که بعد دوم توسعه رخ نمیدهد، روابط و رفتارهای ما تیز و برنده و پرهزینه میشود. در جوامع توسعه نیافته، شما اگر چه ابزارهای پیشرفت را در اختیار دارید اما رفتارهایتان تیز و همراه با خشونت است.
بنابراین در این مفهوم، توسعه به معنای صیقل دادن تیزیهای اجتماعی است. جامعهای که توانایی این را داشته باشد که تیزیها را صیقل دهد، مناسباتش توسعه مییابد. بعد فرهنگی و رفتاری توسعه، تیزی های رفتار ما را صیقل میدهد و مناسبات اجتماعی ما را کم هزینه تر میکند و در نتیجه صیقل خوردن تیزیها، رضایت شکل میگیرد.
@bazaryabimodern1987
✅توصیه هایی برای موفقیت در فروش خدمات
@bazaryabimodern1987
به طور کلی فروش خدمت از فروش کالا سخت تر است. از یک نظر مفاهیم یکی هستند، هدف رسیدن به مشتری و راضی کردن او است. اما به دلیل ویژگی ناملموس بودن خدمت، فروش خدمات دشوارتر است.
در فروش خدمت سه تا F داریم؛
1️⃣ سرعت Fast
2️⃣ دوستانه بودن Friendly
3️⃣ قدرت انطباق Flexible
اما چگونه می توان روند فروش خدمت را مؤثرتر کرد؟ در زیر چند راه عملی پیشنهاد می شود.
1. استفاده از هر نوع اعتبارنامه، گواهینامه و شواهد دیگر: با این شواهد می توانید ادعا کنید که خدمات شما را افراد دیگری هم استفاده کرده اند. از مشتریان راضی فعلی تقاضا کنید که رضایت نامه ی شما را امضا کنند. معمولا مشتریان، حاضر به دادن این رضایت نامه هستند.
2. خدمات نباید گنگ و مبهم باشد: خدمت تا زمانی که سودی به مشتری نرسانده، در اصل مجموعه ای از تعهدات است. بنابراین بر تعهدات خود پایبند باشید. خدمتی را که ارائه می دهید باید بسیار شفاف و واضح باشد.
3. نمونه های رایگان بدهید: برای جلب نظر مشتریان می توانید برای آنها نمونه های رایگان در نظر بگیرید ولی در این کار زیاده روی نکنید.
4. خدمات متمایز: تولیدکنندگان کالا همیشه سعی دارند کالایی متفاوت از رقیبانشان تولید کنند. در خدمت، متمایز بودن بسیار مهمتر است. توجه داشته باشید که تمایز شما برای مشتری مهم باشد.
۵. زمان را نفروشید: اگر خدمتی عرضه می کنید که محدوده ی زمانی دارد، آن را بر اساس کاری که برای آن صرف شده به فروش نرسانید بلکه، فروش باید بر اساس هر راه حل یا پروژه باشد. بدین ترتیب ترس مشتری از اینکه به خاط زمان، پروژه طولانیتر شود از بین خواهد رفت. و شما برای کل کار یک قیمت ثابت را می گیرید. البته همیشه این کار ممکن نیست اما این نوع پیشنهادات را به مشتریان جدید ارائه کنید. مسلما مشتریان قدیمی برای خرید پروژه های مبتنی زمان، به اندازه ی کافی به شما اعتماد دارند.
۶. خدمت خود را مانند یک کالا در نظر بگیرید: شاید بعد از گفتن اینکه خدمات با کالا تفاوت دارند این گفتار به نظر تناقض گویی باشد. اما بعضی از اصول اولیه ی فروش، هم برای کالا و هم برای خدمت قابل استفاده هستند. وقتی درباره ی شیوه های بازاریابی و فروش مطالعه می کنید که به نظر مناسب برای فروش کالا هستند، سعی کنید از مبانی آن در فروش خدمات خود بهره ببرید.
@bazaryabimodern1987
🔥 چند راه برای کم کردن آسیب جنگ به کسبوکارها
@bazaryabimodern1987
این روزها برای خیلی از کسبوکارها، «بقا» جای «رشد» را گرفته.
جنگ، رکود اقتصادی و قطعی اینترنت، مثل یک طوفان همزمان عمل میکنند؛
طوفانی که اگر آماده نباشی، راحت حذف میشوی…
اما نکته مهم اینجاست:
در بحران، همه نمیبازند… بعضیها «هوشمندانه تطبیق پیدا میکنند».
📌 چند راهکار عملی برای کاهش آسیب:
1️⃣تمرکز روی «جریان نقدی» (Cash Flow First)
در شرایط بحران، سود مهم نیست؛ نقدینگی مهم است.
✔ هزینههای غیرضروری را حذف کن
✔ مدل درآمدی کوتاهمدت طراحی کن (فروش سریعتر، حتی با حاشیه سود کمتر)
2️⃣تنوع کانالهای فروش (Anti-Fragile Distribution)
وابستگی به یک کانال = ریسک بالا
✔ اگر اینستاگرام قطع شد، آیا جایگزین داری؟
✔ فروش آفلاین، پیامک، شبکهسازی محلی را جدی بگیر
3️⃣کوچکسازی هوشمند (Smart Downsizing)
نه کورکورانه هزینه کم کن، نه احساسی نگه دار
✔ فعالیتهایی را نگه دار که «مستقیماً درآمدزا» هستند
✔ بقیه را موقتاً فریز کن
4️⃣تغییر پرسونای مشتری (Crisis Persona Shift)
در بحران، رفتار مشتری تغییر میکند
✔ تمرکز از «لوکس» به «ضروری»
✔ از «هیجان خرید» به «امنیت خرید»
👉 پیام بازاریابیات را با این تغییر هماهنگ کن
5️⃣افزایش اعتماد (Trust = Currency)
در شرایط بیثبات، اعتماد تبدیل به مهمترین دارایی میشود
✔ شفاف باش
✔ پاسخگو باش
✔ بیش از حد وعده نده
6️⃣همکاری بهجای رقابت (Co-op Strategy)
در بحران، بقا مهمتر از رقابت است
✔ با کسبوکارهای مکمل همکاری کن
✔ هزینهها را شریک شو، مشتری را هم
📊شاخصهایی که باید رصد کنی:
جریان نقدی ماهانه
نرخ بازگشت مشتری
هزینه جذب مشتری (CAC)
نرخ تبدیل در کانالهای مختلف
🎯تمرین عملی:
امروز یک لیست بنویس:
«اگر اینترنت برای ۳۰ روز قطع شود، من چگونه فروش خواهم داشت؟»
اگر جواب نداری، یعنی ریسک کسبوکارت بالاست.
در بحران، برنده کسی نیست که قویتر است…
برنده کسی است که «سریعتر سازگار میشود».
@bazaryabimodern1987
هفت عادتی که تورو موفق تر میکنه و باعث میشه که بتونی رو حال خوبت تمرکز کنی :
@bazaryabimodern1987
- برای ایده های جدید : راه برو
- برای اعتماد بنفس: ورزش کن
- برای افزایش انرژیت : بخواب
- برای اینکه بیش از حد فکر نکنی : بنویس
- برای برطرف کردن استرس : نفس عمیق بکش
- برای افزایش تمرکز : مدیتیشن
“All our dreams can come true, if we have the courage to pursue them.”
همهی رویاهای ما میتوانند به حقیقت بپیوندند، اگر جرات دنبال کردنشون رو داشته باشیم.
@bazaryabimodern1987
🧠 تکنیک «SIFT» (استفادهشده در سواد رسانهای)
@bazaryabimodern1987
🔍 S = Stop (مکث کن)
اولین واکنش احساسی را متوقف کن
❗ اخبار بحران معمولاً برای ایجاد ترس یا هیجان طراحی میشوند
🌐 I = Investigate the source (منبع را بررسی کن)
این خبر از کجا آمده؟
رسانه معتبر است یا کانال ناشناس؟
سابقهاش در درستگویی چیست؟
🔎 F = Find better coverage (مقایسه کن)
همین خبر را در چند منبع دیگر ببین
اگر فقط یک جا گفته → احتمال خطا یا اغراق بالاست
📄 T = Trace to original (برگرد به منبع اصلی)
آیا نقلقول تحریف شده؟
آیا از یک گزارش رسمی یا فقط «شنیدهها» آمده؟
🔥 جمعبندی:
❌ سریع باور نکن
❌ سریع پخش نکن
✅ اول مکث کن، بعد مقایسه کن
@bazaryabimodern1987
💢بعد از یک روز کاری، آدمها به دو گروه تقسیم میشن:
@Bazaryabimodern1987
🔋 گروه اول:
جسمشون خسته ولی روحشون سرزنده است. این گروه به شغلشون علاقه مندند.
🪫 گروه دوم:
روحشون خسته ولی جسمشون سرزنده است. این گروه درگیر نفرت و اجبار شغلی هستند.
@Bazaryabimodern1987
📌🤫درمورد رقیب حرف نزن!
Don’t talk about your competitors!
@Bazaryabimodern1987
▫️بدگویی از رقبای کاری (و یا شرکتهای دیگه) پدیدهای رو به نام«انتقال خودجوش افکار» در مشتری ایجاد میکنه.
▫️علت این پدیده یک خطای شناختی در مغز هست که حرفها و نکات منفی رو به گوینده (یعنی شما) نسبت میده!
▫️زمانی که از رقیب بدگویی می کنید ، مشتری این بدگویی را به شما نسبت می دهد.
@Bazaryabimodern1987 👆
چرا کاهش قیمت راه حل نیست؟
@bazaryabimodern1987
ارزش درک شدهی محصول یا خدمت رو پایین میاره.
چرخه رقابت قیمتی مخربی رو شروع میکنه.
سودآوری رو به شدت کاهش میده.
راهکارهای جایگزین چیست؟
ارائه ارزش افزوده: بستههای پیشنهادی، خدمات پس از فروش بهتر، یا آموزش رایگان.
تمرکز بر بازارهای نیچ: پیدا کردن مشتریانی که همچنان قدرت خرید دارند و نیازشان خاص است.
تقویت برند: ایجاد حس اعتماد و اطمینان در مشتریان از طریق محتوا و ارتباطات قوی.
@bazaryabimodern1987
*تبلیغات پر بازده در سال ۲۰۲۵
@bazaryabimodern1987
محوریت تبلیغات بر اساس رتبه بندی
۱- هوش مصنوعی
۲_اینفلوئنسر
۳_گوگل
۴_اینستاگرام
۵_بنری
۶_پیامک*
@bazaryabimodern1987
حفظ و توسعه را فراموش نکنید
@bazaryabimodern1987
به همان اندازه که دوبرابر کردن جستجو و ارائه به مشتریان جدید مهم است، نمی توانید حفظ و توسعه را که یک استراتژی فروش در شرایط بحرانی است را فراموش کنید. بسیاری از صاحبان کسب و کار و تیم های فروش، به طور قابل درک، تحت این تصور هستند که بعید به نظر می رسد توسعه مشتری در دوران رکود اقتصادی باشد. با این حال، مشتریان وفادار از قبل از مزایایی که خدمات شما می تواند به همراه داشته باشد آگاه هستند، بنابراین احتمال سرمایه گذاری آنها را افزایش می دهد.
تیم خود را تشویق کنید تا به دنبال فرصتهای فروش بالا باشند و اطمینان حاصل کنید که ارتباط با مشتریان را بهبود میبخشد تا آنها را تا زمانی که ممکن است در کنار خود نگه دارید. مسائل را در اسرع وقت حل کنید و روابط را مثبت نگه دارید.
از اهمیت این موضوع نیز غافل نشوید؛ تحقیقات نشان میدهد که تنها افزایش ۵ درصدی در حفظ مشتری میتواند ۲۵ تا ۹۵ درصد سود بیشتری به همراه داشته باشد. فروش در شرایط رکود نباید فقط به دنبال یافتن هر چه بیشتر مشتریان جدید باشد، بلکه باید به دنبال هر فرصتی برای رشد در قراردادهای فعلی باشد
@bazaryabimodern1987
🦋انگیزه:
@bazaryabimodern1987
هر پیشرفتی نیازمند سخت کوشی ، حرکت و جدیت است.تابه ساحل امن زندگی برسیم.😊
@bazaryabimodern1987
👁نکات طلایی برای ارتباط چشمی مؤثر:
@Bazaryabimodern1987
⚜1. به اندازه نگاه کنید، نه بیش از حد
نگاه کوتاهمدت و طبیعی ایجاد اعتماد میکنه؛ نگاه طولانی و خیره میتونه حس فشار ایجاد کنه.
⚜2. هنگام گوش دادن، تماس چشمی بیشتر باشد
یعنی وقتی مشتری صحبت میکنه، نگاه شما باید همراه توجه کامل باشه.
⚜3. هنگام صحبت کردن، نگاه را بین چهره و محصول تقسیم کنید
این کار باعث میشه مشتری هم حرف شما رو بفهمه و هم حس صمیمیت حفظ بشه.
⚜4. لبخند ملایم همراه با نگاه
لبخند هنگام ارتباط چشمی حس دوستانه و امنیت ایجاد میکنه.
⚜5. در زمان نارضایتی یا اعتراض مشتری، نگاه آرام و مطمئن داشته باشید
این کار کمک میکنه فضا کنترلشدهتر و حرفهایتر پیش بره.
به یاد داشته باشید:
ارتباط چشمی فقط یک نگاه نیست، پیامی از شخصیت، اعتماد و احترام شماست.
برای امروز آرزو میکنم با نگاههای مطمئن، ارتباطهای صمیمانهتر و فروشهای موفقتر روزتون رو بسازید
@Bazaryabimodern1987
💢تصمیم نگرفتن خودش یک تصمیم است
@Bazaryabimodern1987
👈پیتر دراکر، پدر مدیریت مدرن، معتقد است: زمانی باید سراغ تصمیمگیری برویم که تصمیم نگرفتن به بدتر شدن شرایط منجر میشود ... برای همین، همیشه باید منافع، هزینهها و ریسک تصمیمگیری را با منافع، هزینهها و ریسک تصمیم نگرفتن مقایسه کنید
👈برای همین است که بسیاری از مدیران حرفهای در موضوعات مختلفی تصمیم نمیگیرند و صبر میکنند تا شرایط به مرور زمان تغییر کند
👈این دسته از مدیران به خوبی متوجه شدهاند که لزوماً نباید در مورد هر موضوع و مشکلی تصمیمگیری کنند، بلکه باید برخی مسائل را به زمان بسپارند تا به مرور حل شوند
👈عدم تصمیمگیری زمانی اهمیت بیشتری مییابد که متوجه میشویم هزینهها و ریسک تصمیمگیری و عمل کردن به تصمیم اتخاذ شده، بسیار بالاتر از کاری نکردن است
👈به بیان دیگر، خیلی وقتها حرکت نکردن و سکون، کمهزینهتر و کمریسکتر از تصمیمگیری خطرناک است
👈به قول ویل راجِرز، نشستن و منتظر ماندن در مسیری درست، بهتر از حرکت کردن در مسیری خطرناک و پرهزینه است
@Bazaryabimodern1987