1718
@bazaryabimodern118 صفحه دکترسبک روح مدرس،مشاوراجرایی، بازاریابی وبرندینگ تلفن 09213163749 www.hassansabokroh.blogfa.com Www.hassansabokroh.blogsky.com Www.hassansabokroh.blog.ir Email:mmodernmarket1987@gmail.com www.Instagram.com/Bazaryabimodern1987
🤩 افزایش اعتماد به نفس
@bazaryabimodern1987
۱- زبان بدن افراد سلطهگرو داشته باش(زبان بدن باز)
۲- خود دوست و جسور باش
۳- ویژگیهای مثبتت رو با خودت مرور کن
۴- تبحر و مهارتت رو افزایش بده
۵- نه گفتن رو یاد بگیر
۶- خودت رو به چالش بکش
۷- مدیتیشن انجام بده
۸- رفیقهای سمی رو حذف کن
۹- دیدگاه متفاوت داشته باش(وقتی تو خودت رو لایق بهترینها بدونی بقیه هم تورو بالا میبینن و بهت احترام میذارن)
۱۰- اعتقادات و ذهنیت خودت رو بشناس!
۱۱- جلوی آیینه هرروز به خودت اعتماد به نفس بده!
@bazaryabimodern1987
🤩با صدای بلند صحبت کردن نشانه چیست؟
@bazaryabimodern1987
۱. عادتهای شخصی و سبک ارتباطی
🔹 برخی افراد ذاتاً پرانرژی و برونگرا هستند و تمایل دارند با صدای بلند صحبت کنند.
🔹 در برخی فرهنگها یا خانوادهها، بلند صحبت کردن یک عادت معمول است.
۲. مشکلات شنوایی
🔹 افرادی که دچار افت شنوایی هستند، ممکن است ناخودآگاه بلندتر صحبت کنند زیرا صدای خود را کمتر میشنوند.
🔹 این مسئله در سالمندان یا افرادی که در محیطهای پر سروصدا کار کردهاند، بیشتر دیده میشود.
۳. هیجان و احساسات قوی
🔹 هنگام عصبانیت، هیجان، استرس، یا شادی زیاد، افراد ممکن است ناخودآگاه صدای خود را بالا ببرند.
🔹 افراد پرشور و احساساتی معمولاً در هنگام بحث یا بیان نظرات خود، بلندتر از حد معمول صحبت میکنند.
۴. تلاش برای جلب توجه یا تأثیرگذاری
🔹 برخی افراد برای جلب توجه دیگران یا اثبات تسلط خود در مکالمه، با صدای بلند صحبت میکنند.
🔹 در جلسات کاری یا محیطهای اجتماعی، برخی برای تأکید بیشتر بر گفتههای خود، صدای خود را بالا میبرند.
۵. استرس، اضطراب یا مشکلات روانشناختی
🔹 افراد مضطرب یا کسانی که دچار اختلال بیشفعالی (ADHD) هستند، ممکن است کنترل دقیقی بر میزان بلندی صدای خود نداشته باشند.
🔹 برخی اختلالات شخصیتی نیز میتوانند باعث تغییر در میزان بلندی صدا شوند.
۶. محیط پر سر و صدا
🔹 در محیطهای شلوغ و پر سر و صدا، افراد به طور طبیعی بلندتر صحبت میکنند تا شنیده شوند.
@bazaryabimodern1987
🤩 در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
@bazaryabimodern1987
تشخیص زمان نامناسب برای مذاکره و به عبارت دیگر تصمیم گیری دربارهی مذاکره نکردن هم از جمله مهارتهای استراتژیک یک مذاکره کننده محسوب میشود.کم نیستند کسانی که پس از آشنایی با مذاکره و تکنیک های آن دچار یک خطای ذهنی مهم میشود و به این باور میرسند که:
«همه چیز قابل مذاکره است و ذات مذاکره هرگز بد نیست. همواره مذاکره کردن از مذاکره نکردن بهتر است و اینکه وادار به ترک مذاکره شویم به این معناست که در مهارت مذاکره چندان قوی نبودهایم.» یکی از مهارت های مهم در مذاکره، تشخیص شرایطی است که نباید به سراغ مذاکره برویم یا اگر در میانهی مذاکره هستیم، آن را متوقف کرده و ادامه ندهیم.
مکس بیزرمن در کتاب نبوغ مذاکره می گوید: همه ی مذاکره آن چیزی نیست که آشکار و رسمی در قالب گفتگو و پشت میز مذاکره شکل میگیرد. شروع هر نوع مذاکره یا انجام هر شکل چانه زنی، در ذات خود پیامهایی را برای طرف مقابل و دیگرانی که از آن مذاکره مطلع می شوند، ارسال میکند.
@bazaryabimodern1987
🤩 چند نکته کلیدی برای فروش حرفه ای
@bazaryabimodern1987
🔹محصول یا خدمات خود را بهتر از هر شخص دیگری بشناسید و از تمام زوایا آن را بررسی کنید تا بتوانید هرگونه سوال و ابهامی را پاسخ دهید. عاشق محصولتان باشید.
🔹زمانی که در موردش صحبت می کنید سرشار از انرژی مثبت باشید. بگذارید دیگران عمق این احساس را بفهمند.
🔹 همیشه به روز باشید. ابزارهای تبلیغات و بازاریابی خود را بررسی کنید و برای هر کدام که از رده خارج شده اند، جایگزینی در نظر بگیرید.
🔹ارتباط خود را با مشتریان سابقتان حفظ کنید. هر از چندگاهی با مراجعه حضوری یا تماس تلفنی از حال آنها با خبر شوید و در ایجاد صمیمیت بیشتر بکوشید.
🔹تنها بازارهای موجود را ملاک قرار ندهید. همیشه به دنبال ایجاد بازارهای جدید و ساخت الگوهای نوین فروش باشید.
🔹 همواره به دنبال روش های نوین فروش و روان شناسی روز جامعه باشید و از همه ابزارهای به روز فروش و بازاریابی استفاده کنید. سعی داشته باشید روش های سنتی را با روش های جدید تلفیق کنید.
🔹 سعی کنید در دسترس مشتریانتان باشید. این کار حس امنیت و صمیمت را در دل آن ها تقویت می کند.
@bazaryabimodern1987
🤩 راهکار مواجهه با دروغ در مذاکره
@bazaryabimodern1987
در مواجهه با دروغ سه حالت می تواند بوجود بیاید:
🔺 دروغ را همان لحظه متوجه می شویم: این حالت بهترین حالت ممکن است.
🔺 دروغ را بعداً متوجه می شوم: مذاکره تمام می شود، قرارداد می بندیم و در حین همکاری متوجه می شوم که در شروع کار به من دروغ گفته شده است. (حتی ممکن است سالها بعد از اتمام همکاری متوجه دروغ بشوم.) معمولاً در این مواقع شاید نتوانیم اقدام خاصی انجام بدهیم.
🔺 دروغ را هیچگاه متوجه نمی شوم: خیلی اوقات ممکن است حتی بعد از مذاکره هم متوجه نشوم که من دروغ گفته شده است.
✅ راهکار مطمئن برای تشخیص دروغ آماده بودن و تسلط بر جلسه مذاکره است. زمانی که برای یک جلسه مذاکره، بصورت کامل آماده باشیم و اطلاعات کافی داشته باشیم، خیلی ساده می توانیم دروغ ها و فریب های احتمالی را حدس بزنیم. کسی که با آمادگی وارد جلسه مذاکره می شود و با چشم و گوش باز مذاکره را پیش می برد و با دقت به حرفه های طرف مقابل گوش می دهد و صحبت های مختلف او را کنار هم می چیند، خیلی راحت تر می تواند دروغ ها را حدس بزند.
@bazaryabimodern1987
9 زبان بدن که شمارو کاریزماتیک نشون میده :
@bazaryabimodern1987
1- موقع صحبت کردن صاف بایستید و راه بروید.
صاف نگه داشتن بدن و قوز نکردن، شانه های رو به عقب و بالا نگه داشتن سر باعث می شود به چشم دیگران با اعتماد بنفس بیایید.
2- موقع ایستادن، پاهایتان را از هم فاصله بدهید
وقتی می ایستید و پاهایتان را به هم می چسبانید احساس عدم اطمینان و تردید را به مخاطب القا می کنید
3- درجه صدایتان را پایین بیاورید
4- درست دست دادن را یاد بگیرید
5- ژست قدرتمندی به خودتان بگیرید
تحقیقات انجام شده نشان می دهند که کمتر از دو دقیقه بعد از اینکه شما ژست و حالت پر قدرتی به خودتان می گیرید، ترشح هورمون استرس یعنی کورتیزول در بدن شما کاهش پیدا می کند.
6- تماس چشمی مثبت را با مخاطبتان حفظ کنید.
7- موقع حرف زدن از دستهایتان استفاده کنید.
8- لبخند بزنید.
9- به موفقیت هایتان در گذشته فکر کنید
به یاد بیاورید که در روز موفقیتتان چطور به نظر می رسید و صدا و لحن صحبت کردنتان چگونه بود. یادآوری این احساس واقعی به شما کمک می کند تا همان حالتها را به خودتان بگیرید.
@bazaryabimodern1987
نقش مدافع یا مذاکرهکننده پرخاشگر
@bazaryabimodern1987
نقش مدافع یا مذاکرهکننده پرخاشگر زمانی مفید است که هدف اصلی، کسب حداکثر امتیاز در یک مذاکره رقابتی باشد. با این حال، استفاده از این رویکرد باید با دقت و هوشمندی همراه باشد تا از آسیب به روابط بلندمدت یا ایجاد تنشهای غیرضروری جلوگیری شود.
⬅️ویژگیهای نقش مدافع یا مذاکرهکننده پرخاشگر:
قاطعیت
تمرکز بر اهداف
چانهزنی قوی
مدیریت فشار
حساسیت کمتر به احساسات
✅مزایا:
حفظ منافع تیم و جلوگیری از امتیازدهی زیاد.
توانایی مذاکره در شرایط سخت یا رقابتی.
مناسب برای مذاکره در شرایطی که طرف مقابل بسیار سرسخت یا بیانعطاف است.
❌معایب:
احتمال ایجاد تنش و عدم اعتماد در طرف مقابل.
ممکن است به طولانی شدن مذاکره یا حتی شکست آن منجر شود.
کاهش احتمال دستیابی به توافقات پایدار و بلندمدت.
@bazaryabimodern1987
🤩 4 روش متقاعد کردن مخاطبان
@bazaryabimodern1987
✅ تایید اجتماعی
اگر آن چیزی که مد نظر ما هست را اجتماع تایید کند، مخاطب ما آن چیز را راحت تر می پذیرد و بسیار ساده تر قانع می شود.
✅ درد از دست دادن
باید به مخاطبان خود نشان دهیم که اگر آن چیزی که ما می خواهیم را انجام ندهند، چه چیز هایی را از دست می دهند و چه درد ها و رنج هایی را باید متحمل شوند.
✅ لذت به دست آوردن
این مورد عکس مورد قبلی است. یعنی باید به مخاطبان خود نشان دهیم که اگر آن چیزی را که ما می خواهیم را انجام دهند، چه چیز هایی را به دست می آورند و چه لذت هایی را تصاحب می کنند.
✅ دوست داشتنی بودن
این نکته را باید قبول کنیم که کسانی که برای ما دوست داشتنی تر هستند، قانع کننده تر هم هستند و بالعکس.
@bazaryabimodern1987
زبان بدن؛ فروشندهٔ بیصدای شما!
@bazaryabimodern1987
در دنیای فروش، گاهی زبان بدن بیشتر از کلمات حرف میزند!
مشتریها ناخودآگاه به حرکات، حالات صورت و لحن شما واکنش نشان میدهند. اگر بلد باشید چطور با زبان بدن اعتمادسازی کنید، نیمی از مسیر فروش را طی کردهاید!
چند نکته کلیدی:
✅ لبخند واقعی، حس امنیت و صمیمیت ایجاد میکند.
✅ تماس چشمی، نشاندهنده صداقت و اعتماد بهنفس است.
✅ وضعیت بدنی باز (دست به سینه نبودن)، نشانهی آمادگی برای ارتباط و شنیدن است.
✅ حرکات آرام و کنترلشده، شما را حرفهایتر نشان میدهد.
✅ تطبیق زبان بدن با مشتری (mirror کردن)، به ایجاد ارتباط کمک زیادی میکند.
یادتون باشه:
اول مردم شما رو میخرن، بعد محصولتون رو!
@bazaryabimodern1987
⭕️ *ویژه مدیران کسب و کار*
@bazaryabimodern1987
آخر هر هفته،
اولویتت این باشه که اول نقدینگی و فروش را چک کنی!
1️⃣* موجودی نقد و پرداختهای ضروری را بررسی کن*
2️⃣ *فروش هفته و نرخ تبدیل لید به مشتری را چک کن*
3️⃣ *قیف فروش: *لیدها کجا از دست میروند؟ پیگیریها درست انجام شده؟ آفرها جذاب هستند؟
📊 فقط با این همینسه اقدام،
از خطر از دست رفتن فروش و پول نقد جلو میافتی.
@bazaryabimodern1987
هیچ نیازی به مهندسی اکوسیستمسازی نیست!
@bazaryabimodern1987
🚫🛠️ مسیر واقعی رشد و پیشرفت، پرورش کارآفرینان امپراتور است—👑
کسانی که قدرت ساخت هایپرشرکتها و ابربرندهای بینالمللی را در اختیار دارند. 🚀
این نسل از کارآفرینان، خودشان اکوسیستم را خلق میکنند و ایران را در نقشه جهانی تجارت و نوآوری قرار میدهند. 🌍✨
این همان فرصتی است که با اولویتهای استراتژیک ما همسو است و یک فصل جدید از تأثیرگذاری را آغاز میکند. 📈🤝
@bazaryabimodern1987
فروش و پیگیری تلفنی هنوز برات سخت و استرسزاست؟
@bazaryabimodern1987
اگه این چالش رو داری، این روش کارساز!!
قبل از اینکه دنبال مشتری جدید باشی، یه نگاه به پیامهای قبلی بنداز؛
آدمهایی که بهت پیام دادن، سوال پرسیدن یا علاقه نشون دادن، اما خریدشون نهایی نشده.
بهشون زنگ بزن، اما هدفت فروش نباشه
فقط برای اینکه ببینی الان در چه مرحلهای هستن و آیا هنوز به راهنمایی نیاز دارن یا نه.
خیلی وقتها یک گفتوگوی ساده و صمیمی، نتیجهای میده که از چندین ساعت تبلیغ بیشتره.
@bazaryabimodern1987
👈 مهندسی زبان بدن
@bazaryabimodern1987
1. با آرامش درتمام مراحل صحبت، حرکات ریز بدن و چهره و چشم طرف مقابل را زیر نظر بگیرید
2. هرمانعی که مزاحم حرکت یا فکر آزادانه شماست، برطرف کنید
3. مواظب 4 دقیقه اول برخورد خود با دیگران باشید. چون 80 درصد از دهنیت شما را نسبت به افراد تعیین می کند
4. هگام ورود به جلسه/دیدار، لبخند بزنید
5. فاصله مجاز با تمام افراد را همیشه حفظ کنید
6. راحت بنشینید نه در حد کاناپه منزل بلکه در حدی که فکر شما درست کار کند
7. تمام مدت ارتباط چشمی خود را حفظ کنید.زل نزنید/نگاه خود را روی چهره و چشمان طرف مقابل، تقسیم کنید
8. با صورت، دماغ و گوش هایتان بازی نکیند
9. با قدرت، از دستها و چهره تان برای حرف زدن استفاده کنید
10. هنگام نوشیدن چای لیوان را جلوی سینه یا دهان خود نگه ندارید/نزدیک شد به حالت تدافعی
11. حس روحی مثبت داشته باشید
12. لباس زیبا و آراسته مخصوص مذاکره و ملاقات داشته باشید/مودب و موقر دیده می شوید
13. مدل موی متعارف داشته باشید/ با موی تمیز، نکته بین و ظریف دیده می شوید
14. مجموع حرکات طرف مقابل را در نظر بگیرید. یک حرکت را قضاوت نکینید
15. در برخورد با جنس مخالف تمام جهات دینی و شرعی را رعایت کنید
16. دروغ نگویید. واکنش غیر ارادی اندام بدن به دروغگویی، فرد مقابل را متوجه می کند
17. غذای سبک بخورید تا حرکات بدن و چشم تان کند نشود
18. لحن مناسب/ از بلند یا کوتاه کردن لحن صدا برای تاکید یا نفی استفاده کنید
19. برای رصد بهتر حرکات بدن، روبروی مذاکره کننده باشید
20. از حرکات بدنش یادداشت برداری کنید تا در فرصت مناسب آنها را مطالعه کنید
21. خندیدن بی مورد ممنوع/ حالت طبیعی چهره تان از بین می رود
22. با هرکسی شوخی نکنید بخصوص شوخی فیزیکی
23. ایستادن بی مورد و تکیه به صندلی ممنوع/ایجاد خستگی و بی علاقگی در طرف مقابل
24. به طور احساسی دست و پای خود را حرکت ندهید/ حرکت باید طبیعی باشد
25. برای استفاده از زبان بدن هر روز تمرین کنید/ باور داشته باشید.
@bazaryabimodern1987
💢چگونه یک فضای اداری آرمانی بسازیم؟
@bazaryabimodern1987
با افزایش تمایل مدیران به بازگشت کامل کارکنان به محیط کار، سؤال کلیدی این است: چگونه محیطی بسازیم که بهرهوری، تعامل و رضایت کارکنان را بالا ببرد؟
مطالعهای در مدرسه کسبوکار لندن نشان میدهد طراحی فضای اداری میتواند به شکل جدی بر عملکرد کارکنان، روابط سازمانی و حتی هزینهها اثر بگذارد. باکی آکینسانمی اویدجی، معمار و استاد استراتژی، چهار راهکار کلیدی ارائه کرده است:
☀️ ۱. نور، هوا، صدا
نور طبیعی، کیفیت هوا و دمای مناسب مستقیماً بر سلامت روان، میزان همکاری و حتی نرخ استعفا تأثیر دارند. از نور بسیار شدید یا محیطهای تاریک بپرهیزید. همچنین، سکوت کامل لازم نیست؛ یک همهمه ملایم حس تعلق و تعامل اجتماعی ایجاد میکند.
🏗 ۲. طراحی ترکیبی فضا
محیطهای باز همکاری را تسهیل میکنند اما ممکن است پر سر و صدا شوند. بهترین راهحل، ترکیبی از فضاهای باز برای تعامل و اتاقهای خصوصی برای تمرکز است. این تعادل، خلاقیت و بهرهوری را همزمان تقویت میکند.
🎨 ۳. خلاقیت و شخصیسازی
اجازه دهید کارکنان با اشیای شخصی مثل عکس، گیاه یا وسایل تزئینی فضای خود را شکل دهند. این کار حس مالکیت و تعلق را افزایش میدهد. فضاهای رنگی و خلاقانه انرژی بیشتری به محیط میبخشند.
🌿 ۴. پایداری و سبز بودن
طراحیهای پایدار و سازگار با محیطزیست، هم به سلامت کارکنان کمک میکند و هم هزینههای بلندمدت را کاهش میدهد. این رویکرد، انگیزه و وفاداری کارکنان را نیز تقویت میکند.
هر تغییر طراحی، باید با استراتژی و فرهنگ سازمانی همخوان باشد. فضای کاری آرمانی یک نسخه واحد ندارد؛ بلکه نتیجه شناخت درست نیازهای انسانی و اهداف سازمانی است.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️ اشتباه های بزرگ زبان بدن که موجب می شود شما در جلسات مصاحبه یا معارفه ، بسیار غیر حرفه ای به نظر برسید:
@bazaryabimodern1987
✅"زبان بدن یک ابزار بسیار قدرتمند است. ما قبل از اینکه سخن بگوییم، زبان بدنمان سخن می گوید، و ظاهرا 80 درصد از آنچه در یک محاوره می فهمید با زبان بدن خوانده می شود نه کلمات!"
✅ دبورا بول؛ نویسنده و مدیر خانه اپرای سلطنتی؛
بدن ما زبان خاص خودش را دارد و حرف هایی که می زند همیشه خوب و خوشایند نیست. زبان بدنتان احتمالا جزئی از شخصیت شما گشته، و این نکته ایست که ممکن است تا به حال به آن فکر نکرده باشید. اگر این موضوع درست باشد، وقت آن رسیده تا فکری به حال آن کنید چرا که ممکن است حرفه و شغل خود را از بین ببرید.
✅شرکت تَلنت اسمارت با آزمایش بیش از یک میلیون آدم دریافت 90 درصد از آنهایی که دارای هوش عاطفی/هیجانی بالا هستند، واقف به قدرت سیگنال های غیر گفتاری خود در ارتباطات می باشند. دکتر تراویس برادبری رئیس این شرکت می نویسد؛ وقتی دارید سخت کار می کنید و برای رسیدن به هدفتان هر کاری انجام می دهید، هر چیزی که موجب پیشرفت شما می شود، قدرتمند بوده و راه شما برای رسیدن به موفقیت را هموار می سازد. فقط حواستان باشد که قربانی هیچ یک از اشتباهات فاحش زبان بدن که در ذیل می آید نشوید:
📌Exagerated gesture
1.ژست اغراق آمیز؛ باعث می شود که شما در حال بسط دادن واقعیت (خالی بندی) دیده شوید. بهتر است دست های خود را آزاد کرده و کف دستتان را نشان دهید تا با این کار نشان دهید که چیزی برای مخفی کردن ندارید.
📌Crossed arms
2.دست به سینه؛ یک سد فیزیکی ایجاد می کند و نشان از آن است که در مواجهه با حرفی که طرف مقابل می زند باز و پذیرا نیستید. فرقی نمی کند که گفتگوی شما لذت بخش بوده و لبخند بزنید چرا که طرف مقابلتان این حس را پیدا می کند که می خواهید او را در محاوره مغلوب کنید. حتی اگر شما در حالت دست به سینه راحت تر هستید، برای ارتباط برقرار کردن بهتر باید این ژست را عوض کنید.
📌Inconsistency
3.نا هماهنگی؛ میان حرف ها و وضعیت فیزیکی بدنتان موجب می شود که طرف مقابل حس کند که یک جای کار ایراد دارد و این سوء ظن در او ایجاد شود که در صدد فریب او می باشید، هر چند که ندانید چرا و چگونه. به عنوان مثال، یک لبخند عصبی و رد کردن یک پیشنهاد در یک محاوره به شما کمک نمی کند چیزی را که می خواهید بدست آورید بلکه طرف مقابل را بر آن میدارد که نتواند با شما کار کند؛ چرا که او فکر می کند چیز دیگری در نظر دارید.
📌Turning yourself away from others
4.فاصله گرفتن و دور ایستادن از دیگران؛ یا وارد نشدن در گفتگو حاکی از آن است که شما به بحث پیش رو علاقه ای نداشته و راحت نیستید و احتمالا حتی به گوینده ی سخن اعتمادی ندارید. سعی کنید وارد گفتگو با کسی که سخن می گوید شده و به نشان گوش دادن به حرف های او سر خود را آرام تکان دهید. این نشان دهنده تمرکز و توجه کامل شما به وی می باشد.
📌Slouching
5.خمیده و افتاده بودن؛ نشان دهنده این است که خسته شده و هیچ علاقه ای به جایی که در آن هستید ندارید. شما هیچ وقت به رئیستان نمی گویید: "من نمی فهمم چرا باید به حرف های تو گوش بدم"، اما اگر خمیده باشید، لزومی به گفتن آن نیست چرا که وضعیت بدنتان با صدای بلند و خیلی شفاف این حرف را می گوید!
"مغز انسان قدرت جسم را با فضایی که وضعیت بدنی طرف مقابل وی در آن اشغال می کند، یکسان می کند! صاف ایستادن و به عقب کشیدن شانه ها یک حالت قدرتمندانه است. این وضعیت فضای بیشتری از مغز طرف مقابل را پر می کند و بر عکس آن وقتی شانه ها افتاده، فضای کمتر را اشغال کرده و منعکس کننده قدرت کمتر است. حفظ حالت خوب؛ فرمان به احترام بیشتر داده و تعهد دو طرف در محاوره را ارتقا می دهد."
📌Avoiding eye contact
6.اجتناب از تماس چشمی؛ ایجاد کننده حالتی است که دارید چیزی را مخفی می کنید و این سوء ظن را بر می انگیزد. کمبود تماس چشمی همچنین حاکی از فقدان اعتماد به نفس و علاقمندی بوده که شما خواهان ارتباط در یک جلسه کاری نیستید. ارتباط چشمی پایدار، از سوی دیگر، به معنای فرافرستادن اعتماد به نفس، رهبری، قدرت، و هوش است
@bazaryabimodern1987
🤩 نکات مهم ارتباطات غیرکلامی
@bazaryabimodern1987
۱- محکم بایستید
در تمام مدتی که در حال برقراری ارتباط با کسی به سر میبرید صاف ایستادن، شانه ها را عقب دادن و سر را بالا نگه داشتن نشان میدهد به خودتان اعتماد دارید.
۲- تن صدایتان را پایین بیاورید
کیفیت صدایتان میتواند عاملی سرنوشت ساز در شکل گیری تصویر ذهنی از شما باشد.
۳- با دیگران دست دهید
از آنجایی که دست دادن قدیمیترین و قدرتمندترین اشاره غیر زبانی میباشد، اختصاص دادن اینکار برای ارتباطی خوب بسیار با ارزش میباشد.
۴- ژست قدرت بگیرید
همواره اعتماد به نفس خودتان را نگه دارید و به حالات چهره خود در آینه نگاه کنید.
۵- تماس چشمی مثبت برقرار کنید
برای اینکه روی افراد تاثیر بگذارید و نیز هنگامی که آنها دارند با شما صحبت می کنند نشان دهید که به مکالمات آنها توجه می کنید باید اینکار را انجام دهید.
۶- هنگام گوش دادن از حرکات دست و صورتتان استفاده کنید.
@bazaryabimodern1987
🤩رفتارهای کلیدی برای موفقیت یک فروشنده سازمانی (B2B)
@bazaryabimodern1987
1️⃣ شنونده فعال
بیش از آنکه حرف بزنید، گوش دهید. مشتریان سازمانی به دنبال کسی هستند که نیازهایشان را بفهمد، نه فقط محصولی را به آنها بفروشد.
2️⃣ تحقیق و آمادگی کامل
قبل از هر جلسه فروش، درباره شرکت، صنعت و چالشهای آن تحقیق کنید. نشان دهید که وقت گذاشتهاید و مسائل خاص آن سازمان را میشناسید.
3️⃣ ایجاد اعتماد بلندمدت
فروش سازمانی روی رابطه بلندمدت میچرخد. صداقت، شفافیت و تعهد به وعدهها، ستونهای اعتمادسازی هستند.
4️⃣ تمرکز بر راهحل، نه محصول
به جای تمرکز بر ویژگیهای محصول، روی چگونگی حل مشکلات مشتری توسط راهحل شما تمرکز کنید. مشتریان سازمانی به دنبال ارزش و بازگشت سرمایه هستند.
5️⃣ پاسخگویی و پیگیری حرفهای
در فروش B2B، پیگیری به اندازه مذاکره مهم است. هر قولی که میدهید را اجرا کنید و در مراحل بعدی، فعالانه ارتباط را حفظ نمایید.
6️⃣ درک تصمیمگیرندگان و فرآیند خرید
در شرکتها افراد مختلفی در تصمیمگیری دخیلاند. نقش آنها را بشناسید و محتوای مناسب را به هرکدام ارائه دهید.
✅ فروش سازمانی هنر ایجاد رابطه و حل مسئله است، نه صرفاً معرفی کالا.
@bazaryabimodern1987
🤩 چگونه یک مذاکره دو نفره را کنترل کنیم؟
@bazaryabimodern1987
در مذاکرههای دو نفره، کنترل فضا به معنای تسلط بر روند گفتگو و هدایت آن به سمت نتیجهای مطلوب است؛ نه سلطه بر طرف مقابل. برای این کار، چند نکته کلیدی را فراموش نکنید:
1️⃣ آمادگی قبلی: قبل از مذاکره، اهداف خود را مشخص کنید. بدانید که چه میخواهید، چه چیزهایی قابل مذاکرهاند و خطوط قرمز شما چیست.
2️⃣ شروع با پرسش: با پرسیدن سوالهای باز، طرف مقابل را به حرف زدن تشویق کنید. این کار هم اطلاعات بیشتری به شما میدهد و هم فضا را آرامتر میکند.
3️⃣ مدیریت زمان و تمرکز: اجازه ندهید گفتوگو از مسیر اصلی خارج شود. اگر بحث به حاشیه رفت، مودبانه گفتگو را به موضوع اصلی بازگردانید.
4️⃣ بدون واکنش احساسی: حتی اگر طرف مقابل تنش ایجاد کرد، آرام بمانید. کنترل احساسات، نشانه تسلط شماست.
5️⃣ جمعبندی فعال: در پایان، خلاصهای از توافقات یا اختلافات باقیمانده را بازگو کنید تا همهچیز روشن باشد.
✳️ در مذاکره، آنکه بهتر گوش میدهد و دقیقتر هدایت میکند، برنده واقعی است.
@bazaryabimodern1987
🤩 مراحل مذاکره تجاری
@bazaryabimodern1987
1️⃣ آماده سازی (Prepare)
در مورد هر دو طرف مذاکره تحقیق کنید.
هر گونه مبادله احتمالی را شناسایی و بررسی کنید.
بهترین و بدترین نتایج ممکن را ارزیابی کنید.
2️⃣ تبادل اطلاعات (Exchange Information)
این بخشی از مذاکره است که هر دو طرف مواضع اولیه خود را مبادله می کنند. هر طرف باید علایق و نگرانی های اساسی خود را در میان بگذارد.
3️⃣ شفاف سازی (Clarify)
در مرحله شفاف سازی، هر دو طرف با توجیه و تقویت ادعاهای خود به بحثی که هنگام تبادل اطلاعات آغاز کرده اند، ادامه می دهند.
4️⃣ چانه زنی و حل مشکل (Bargain and Problem-Solve)
این مرحله اصلی فرآیند مذاکره است که در طی آن هر دو طرف شروع به بده بستان می کنند. پس از ارائه طرح اولیه، هر طرف پیشنهادات خود را برای حل مشکل ارائه می کند، امتیازاتی می دهد و شرایط را مدیریت می کند.
5️⃣ نتیجه گیری و اجرا (Conclude and Implement)
پس از توافق بر سر یک راه حل قابل قبول، هر دو طرف باید بدون توجه به نتیجه مذاکره، از یکدیگر تشکر کنند.
@bazaryabimodern1987
🤩زبان بدن و موقعیت سر هنگام صحبت کردن
@bazaryabimodern1987
حرکات و زاویهی سر نقش مهمی در برداشت دیگران از ما دارد. سر اولین نشانهی توجه، احترام و اعتمادبهنفس است.
🔹 وقتی سر صاف و مستقیم نگه داشته میشود، پیام تسلط، اقتدار و اعتماد به نفس ارسال میکند.
🔹 خم شدن ملایم به جلو نشانهی علاقه، گوش دادن فعال و احترام به مخاطب است.
🔹 اگر سر بهسمت بالا گرفته شود، میتواند نشانهی غرور یا برتریطلبی باشد، مخصوصاً اگر با لبخند یا نگاه از بالا همراه شود.
🔹 کمی خم بهسمت کنار نشانهی همدلی، درک و رویکرد دوستانه است.
مدیران و رهبران آگاه میدانند که حتی بدون کلام، از طریق موقعیت سر میتوان پیام تأثیرگذار، اقتدار یا صمیمیت منتقل کرد.
@bazaryabimodern1987
🎮 ۷ نکته زبان بدن برای مصاحبههای شغلی
@bazaryabimodern1987
📌صاف بنشینید و وضعیت بدنی خوبی داشته باشید - این نشان میدهد که توجه دارید و آماده پذیرش آنچه گفته میشود هستید.
📌لبخند بزنید - لبخندی گرم و طبیعی باعث میشود مصاحبهگر احساس راحتی بیشتری کند و همچنین شما هم احساس آرامش بیشتری خواهید داشت!
📌یک دست دادن خوب داشته باشید - نه آنقدر محکم که انگشتان طرف مقابل را خرد کنید و نه آنقدر ضعیف که انگار یک ماهی خیس را نگه داشتهاید!
📌تماس چشمی برقرار کنید - اما نه بیش از حد! این به نشان دادن اعتماد به نفس شما کمک میکند و نشان میدهد که هنگام صحبت کردن مصاحبهگر، توجه دارید.
📌تمرکز خود را حفظ کنید - پاسخهای غیرکلامی راهی عالی برای نشان دادن این است که همچنان توجه دارید - با سر تکان دادن، لبخند زدن و غیره میتوانید نشان دهید که فعالانه درگیر مکالمه هستید!
📌پایان قوی داشته باشید - لبخند بزنید، دست محکم بدهید و از آنها برای زمانی که اختصاص دادهاند تشکر کنید. این همچنین فرصتی است برای تأکید مجدد بر علاقه شما به موقعیت و منتظر شنیدن بازخورد بیشتر از آنها!
📌تمرین کنید تا کامل شوید - از کسی بخواهید که با شما یک مصاحبه تمرینی انجام دهد. فهرستی از چیزهایی که باید به آنها توجه کنند به آنها بدهید تا بتوانید برای مصاحبه واقعی بهبود پیدا کنید!
@bazaryabimodern1987
🤩 مهمترین تکنیکهای مذاکره فروش
@bazaryabimodern1987
🔴امتیازات را کاملا شفاف کن
🔵اول گوش کن، بعد حرف بزن
🔴ارقام پیشنهاد به صورت محدوده بیان نگردد
🔵همواره میانه بودن، خوب نیست
🔴نوشتن متن قرارداد بعد از قطعی شدن
🔵با فرد صاحب تصمیم مذاکره کن
🔴امتیاز متقابل دادن
🔵فقط در مورد قیمت صحبت نکن
🔴جنبههای انسانی معامله مهم هستند
🔵زمان ترک مذاکره را به درستی تشخیص بده
@bazaryabimodern1987
۷ راه، ذهنیت رهبری خودتون رو بهبود بدید
@bazaryabimodern1987
1️⃣ برای سایرین احترام قائل بشید و پیروزی های اونها رو بپذیرید.
2️⃣ برای کار خودتون استاندارد تعریف کنید و بهش عمل کنید.
3️⃣ سریع تصمیم بگیرید و به تصمیمتون پایبند (متعهد) باشید.
4️⃣ مسوولیت اشتباهات خودتون رو بپذیرید و براشون راه حل پیدا کنید.
5️⃣ مشتاقانه پذیرای بازخورد باشید و واقعاً به بازخوردها گوش بدید.
6️⃣ بپذیرید که همه چیز رو نمی دونید و در صورت نیاز از دیگران کمک بخواهید.
7️⃣با دیگران همدلی کنید و بیشتر اوقات اون رو نشون بدید.
@bazaryabimodern1987
پنج راهکار مذاکره در دوران سخت و بحرانی
@bazaryabimodern1987
دوران بحران، مهارت واقعی مذاکرهکنندگان را آشکار میکند؛ در این شرایط، برنده کسی است که بتواند همزمان واقعیتها را ببیند و فرصتها را خلق کند.
🔸تمرکز بر منافع واقعی، نه مواضع ظاهری
در بحران، طرف مقابل معمولاً روی خواستههای سخت پافشاری میکند. مذاکرهکننده حرفهای پشت این مواضع، منافع واقعی را کشف میکند.
🔸مدیریت هیجانات و حفظ آرامش مذاکره
فشار، اضطراب و ترس در بحران طبیعی است؛ اما کسی که فضای مذاکره را آرام نگه دارد، کنترل میز مذاکره را در دست میگیرد.
🔸افزایش گزینههای توافق (خلق گزینهها)
وقتی منابع محدود میشوند، خلاقیت در طراحی گزینهها اهمیت بیشتری پیدا میکند. مذاکرهکننده موفق همیشه چند مسیر برای توافق طراحی میکند.
🔸بازطراحی ارزش پیشنهادی در مذاکره
در شرایط بحرانی، طرف مقابل بیشتر به کاهش ریسک و حفظ بقا فکر میکند. پیشنهاد مذاکره باید متناسب با این نگرانیها طراحی شود.
🔸حفظ رابطه برای آینده
بحرانها میگذرند، اما روابط باقی میمانند. مذاکرهای موفق است که علاوه بر حل مسئله امروز، سرمایه رابطهای برای آینده بسازد.
💯بحرانها میز مذاکره را سختتر میکنند، اما برای مذاکرهکنندگان حرفهای، فرصت خلق توافقهای هوشمندانه هستند.
@bazaryabimodern1987
🏀در مذاکرههای بحران، اعتراضها فقط به قیمت یا زمان محدود نیستند.
@bazaryabimodern1987
خیلی وقتها طرف مقابل چیزی نمیگوید، اما پشت صحنه با چالشهایی دستوپنجه نرم میکند که مذاکره را قفل میکند:
▪️شاید اطلاعاتش کامل نیست و نمیتواند تصمیم بگیرد.
▪️شاید ریسک شخصی او برای این تصمیم خیلی بالاست.
▪️ شاید از واکنش مدیر بالادستی میترسد.
▪️ شاید منابع انسانی، بودجه یا اجازه اجرا ندارد.
▪️ یا حتی ممکن است تحت فشار زمان و بحرانهای موازی باشد.
در چنین شرایطی، مذاکرهگر حرفهای دنبال «جمله» نمیگردد؛
دنبال شرایط پنهان میگردد.
💯در صوت عصر امروز درباره همین موضوع صحبت میکنم
@bazaryabimodern1987
اهمیت مذاکره در کسب و کار
@bazaryabimodern1987
مذاکره کننده حرفهای کسی نیست که فقط خوب حرف میزند یا خوب امتیاز میگیرد.
او کسی است که میفهمد طرف مقابل
🔸چگونه تصمیم میگیرد،
🔸چه چیزهایی او را متوقف میکند،
🔸کدام ساختار ذهنی و سازمانی باید دیده شود،
🔸و چگونه میتوان محیط، توالی، گزینهها و ادراک ریسک را طوری طراحی کرد که تصمیم مطلوب، هم آسا نتر و هم قابل دفاع تر شود.
در نهایت، معماری مسیر تصمیم یک تکنیک حاشیهای نیست؛ هستهی مذاکرههای پیچیده است.
هرجا پای تعهد، ریسک، سازمان، بحران یا منافع چندلایه در میان باشد، کسی موفقتر است که بهجای فشار بر نتیجه، مسیر رسیدن به نتیجه را طراحی کند.
این همان نقط های است که مذاکره از مهارت گفتوگو فراتر میرود و به مهندسی انتخاب تبدیل میشود.
@bazaryabimodern1987
نقش اعتماد به نفس در مذاکره
@bazaryabimodern1987
بهترین دوست و همراه شما در مذاکرات، سخنرانیها و جلساتی که در پیش دارید، اعتماد به نفس شماست. همیشه به دوستانی که در کارگاههای من شرکت میکنند میگویم که قدم هایی که برمیدارید، لباسی که میپوشید، اولین ارتباطی که با مخاطب خود برقرار میکنید، باید حاکی از آن باشد که از اعتماد به نفس بالایی برخوردارید. اگر اعتماد به نفس بالایی داشته باشید، همه مشتاقانه به حرفهای شما گوش میدهند و آنها را معتبر میشمارند، ولی اگر اعتماد به نفس نداشته باشید، شما را بی کفایت و بی دانش میدانند و به راحتی راه نفوذ و تأثیرگزاری بر شما را پیدا میکنند، هرچند که علم و قدرت زیادی هم داشته باشید.
@bazaryabimodern1987
تاثیرفنون مذاکره در فروش محصول
@bazaryabimodern1987
اگر محصول شما قیمت بیشتری نسبت به رقبا دارد حتما لازم نیست قیمت محصول را کاهش دهید زیرا با وجود اهمیتی که قیمت برای مشتری دارد یادتان باشد فقط یکی از شاخصه های خرید یک محصول است.
پس سعی کنید دلایل محکمی برای قیمت داشته باشید. اگر بتوانید ارزش محصول خود را به درستی به مشتری اثبات کنید تفاوت قیمت شما با رقبایتان کم می شود.
مشتری به دنبال راهی منطقی برای رفع نیازش است پس اگر این اطمینان را به مشتری بدهید که شما در رفع این نیازها کمکش می کنید قیمت آنقدرها هم که فکر می کنید مهم نیست.
@bazaryabimodern1987
فروش و پیگیری تلفنی هنوز برات سخت و استرسزاست؟
@bazaryabimodern1987
اگه این چالش رو داری، این روش کارساز!!
قبل از اینکه دنبال مشتری جدید باشی، یه نگاه به پیامهای قبلی بنداز؛
آدمهایی که بهت پیام دادن، سوال پرسیدن یا علاقه نشون دادن، اما خریدشون نهایی نشده.
بهشون زنگ بزن، اما هدفت فروش نباشه
فقط برای اینکه ببینی الان در چه مرحلهای هستن و آیا هنوز به راهنمایی نیاز دارن یا نه.
خیلی وقتها یک گفتوگوی ساده و صمیمی، نتیجهای میده که از چندین ساعت تبلیغ بیشتره.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️تکنیک شوتینگ در متقاعدسازی
@bazaryabimodern1987
🔅تکنیک شوتینگ(Chuting)، از جمله ابزارهایی است که متقاعدکنندگان برای القای یک فکر یا احساس استفاده میکنند.
در یک تحقیق علمی، افراد به دو گروه تقسیم شدند:
گروه ۱: از این گروه پرسیدند:
چه احساسی نسبت به زندگی دارید؟
گروه ۲: از این گروه پرسیدند:
آیا شما در زندگیتان نارضایتی دارید؟
اين نتيجه به دست آمد:
احتمال این که گروه ۲ خود را ناراضی بیانگارد، ۳.۷۵ برابر این احتمال است که گروه ۱ خود را ناراضی بداند.
🔸این روش، توسط فالگیرها و کفبینها نیز استفاده میشود و به آنان کمک میکند که صحت گفتههایشان را با استفاده از کلمات و پرسشهایی به مخاطبین القا کنند.
شوتینگ بر این مبنا کار میکند که انسانها وقتی با یک واژه يا سوال مواجه میشوند، نمونهها، تجربیات و مثالهایی را به خاطر میآورند که آن واژه يا سوال را تایید میکند. دلیل این امر آن است که تایید و تصدیق یک واژه یا سوال، برای ذهن انسان سادهتر و کمهزینهتر از رد کردن و تکذیب آن است.
@bazaryabimodern1987