آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

20 августа 2024 02:47

💢رهبری در شرایط بحرانی
@bazaryabimodern1987
1️⃣بحران پیش‌رو را به صورت شفاف با مدیران و کارمندان آن در میان بگذارید و به هیچ وجه پرده‌پوشی نکنید، چون صداقت و شفافیت، امنیت روانی مدیران و کارمندان را افزایش می‌دهد
2️⃣فروتنی خودتان را افزایش بدهید و نظرات تحول‌خواهانه دیگران را با آغوش باز بپذیرید و تصور نکنید که راهکار برون از بحران را فقط خودتان بلدید
3️⃣ارتباطات بین مدیران و کارمندان با یکدیگر را افزایش بدهید و فضای دوستانه‌تری بین‌شان ایجاد کنید
4️⃣خیلی هم منتظر جمع‌آوری تمام اطلاعات و تحلیل موقعیت نمانید، بلکه با جمع‌آوری اولین سری از اطلاعات، کارتان برای مقابله با بحران را آغاز کنید و سپس، با جمع‌آوری اطلاعات بیشتر، تصمیمات‌تان را بهبود بدهید. یادتان باشد، اقدام سریع، بهترین راه برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر است. ضمن آن که بی‌عملی، ترس و اضطراب افراد را بیشتر می‌کند
5️⃣علی‌رغم بحرانی که با آن مواجه‌اید، ارزش‌ها و اهداف سازمان‌تان را حفظ و آنها را مرتب برای کارمندان‌تان بازگو کنید. مثلا اگر تجربه‌آفرینی برای مشتریان‌تان، ارزش اصلی سازمان‌تان است، تحت هر شرایطی این ارزش را حفظ کنید
6️⃣قدرت، اختیار تصمیم‌گیری، بودجه و هر چیز ارزشمند دیگری را با کارمندان سازمان‌تان به اشتراک بگذارید و از آنها بخواهید از این منابع برای عبور از بحران استفاده کنند
7️⃣بدون هیچ تعارفی، از زیردستان‌تان کمک بخواهید و به آنها نشان بدهید برای عبور از بحران به ایشان اعتماد دارید
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

18 августа 2024 02:36

💢محصول‌تان را درست معرفی
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که معرفی حرفه‌ای شبیه به نوعی گفتگو است که دو طرف باید در آن مشارکت داشته باشند نه این که ما حرف بزنیم و مشتری گوش کند
👈برای همین، فروشندگان حرفه‌ای جلسۀ معرفی محصول را بر اساس این اصل مهم مدیریت می‌کنند: شنیدن و کشف نیازها، خواسته‌ها و نگرانی‌های مشتری و سپس مرتبط کردن آنها با ویژگی‌های اصلی محصول
👈به همین دلیل، وقتی با فروشندگان حرفه‌ای همراه می‌شویم و مثلاً در یک روز در چهار جلسۀ معرفی محصول حضور پیدا می‌کنیم، متوجه می‌شویم که آنها در هر جلسه، محصول‌شان را به روش‌ متفاوتی معرفی می‌کنند نه این که مثل یک نوار کاست ضبط شده، یک سری جملات را پشت سر هم به زبان بیاورند
👈بر این اساس، برای معرفی حرفه‌ای محصولی که می‌فروشیم، باید این اصول را رعایت کنیم:
1️⃣باید محصول‌مان را مختصر و مفید معرفی کنیم و روی چند ویژگی اصلی آن متمرکز شویم
2️⃣باید محصول‌مان را از نقطه نظر مشتری معرفی کنیم نه از نقطه نظر خودمان
3️⃣باید یک گفتگوی دو طرفه و تعاملی با مشتری برقرار کنیم
4️⃣باید هم روی ویژگی‌های احساسی و هم ویژگی‌های فنی محصول‌مان تمرکز کنیم
5️⃣باید مشتری را با محصول‌مان درگیر کنیم تا احساس کند مالک آن است
6️⃣باید هر از گاهی نظر مشتری را دربارۀ مطالبی که گفتیم، بپرسیم تا اگر ابهام یا سوالی دارد، آن را برطرف کنیم
7️⃣باید مطالب مدنظرمان را بر اساس شرایط مشتری انتخاب کنیم
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

16 августа 2024 03:12

🔴▪️گزینه‌های بیش از حد زیاد در اختیار مشتریان خود قرار ندهید.
@bazaryabimodern1987
🔅مشتری از اینکه گزینه‌های بسیار متعددی پیش رویش داشته باشد خوشش نمی‌آید. در دنیای شلوغ امروز که در آن رقابت شدیدی برای کسب زمان و پول مردم در جریان است، مشتری نمی‌تواند بخش بزرگی از زمان خود را صرف بررسی تک تک خریدهایش کند.
🔸مشتریان معمولا زمانی از خود واکنش نشان می‌دهند که به درستی و دقیق هدف‌گیری شده باشند و تنها چند گزینه محدود در اختیارشان قرار بگیرد.
با این وجود، شاهد آن هستیم که بسیاری از شرکت‌ها آنقدر پیشنهادات متنوعی به مشتریان احتمالی خود ارائه می‌کنند که به شدت باعث سردرگمی آن‌ها می‌شود.
🔸راه ساده‌تر برای مشتری آن است که یکی از رقبای شما را پیدا کند و اجازه دهد رقیب شما کار را برایش ساده کند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

14 августа 2024 03:23

💢شیک‌پوشی دیگر اهمیتی ندارد
@bazaryabimodern1987
👈قبلا رسم بر این بود که هر کس برای مصاحبه استخدامی دعوت می‌شد، از راننده، نگهبان، کارمند انبار و فروشنده گرفته تا مدیر، با لباس رسمی و مرتب به محل مصاحبه می‌رفت
👈اما آن روزها خیلی وقت است که سپری شده و حتی بسیاری از مدیران ارشد شرکت‌ها با لباس ساده و راحت در محل کار و حتی جلسات حاضر می‌شوند، چه برسد به روز مصاحبه
👈بنابراین دیگر نمی‌توان از طرز لباس پوشیدن افراد، به شخصیت آنها و حتی اهمیت شغل‌شان پی برد
👈حتی برخی شرکت‌ها، داوطلبانی را ترجیح می‌دهند که لباسی شبیه به لباس مشتریان‌شان می‌پوشند. مثلا یک شرکت تولیدکننده تجهیزات کوهنوردی، ترجیحا داوطلبانی را استخدام می‌کند که در روز مصاحبه، با لباس مناسب کوهنوردی به محل مصاحبه می‌آیند
👈این قانون در بین شرکت‌های سیلیکون وَلِی هم رایج است که خیلی از داوطلبان به خاطر این که زیاد شیک پوشیده‌اند، مردود شده‌اند
👈یک بار مدیر منابع انسانی یکی از این شرکت‌ها تعریف می‌کرد: داوطلبی برای شغل سرپرست توسعه هوش مصنوعی، مستقیم از کنار دریا و با لباس مخصوص موج‌سواری در محل مصاحبه حاضر شد و حتی تخته موج‌سواریش را هم همراهش آورده بود
👈ما تصمیم گرفتیم این داوطلب را استخدام کنیم چون به نظرمان خیلی صادق‌تر و باانگیزه‌تر از داوطلبان دیگری بود که چند ساعت وقت گذاشته بودند تا خودشان را آراسته کنند
👈فقط یادتان باشد این قانون که داوطلب و حتی کارمند می‌تواند هر چه دوست داشت بپوشد، برای کارمندانی است که با مشتریان شما سروکار ندارند
👈به بیان دیگر، اگر مثلا دنبال یک نابغه برنامه‌نویسی هستید که هیچ وقت با مشتری شما سروکار ندارد، چه فرقی می‌کند چه لباسی بپوشد چون شما نبوغ و خلاقیت او را می‌خواهید
👈یادتان باشد برای هیچ کس مهم نبود آیا انیشتین اصلا آرایشگاه می‌رفت یا نه
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

12 августа 2024 02:52

💢شایستگی کلیدی‌تان چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈یک شایستگی کلیدی این سه ویژگی را دارد:

1️⃣شایستگی کلیدی با چشم‌انداز و ماموریت اصلی شرکت هماهنگ است
بر این اساس، مثلا دسترسی اپل به کارخانه‌های ارزان در چین برای تولید موبایل، یک شایستگی کلیدی به حساب نمی‌آید، چون اصولا چشم‌انداز اپل، تولید گوشی ارزان نیست. اما در مقابل، توانایی اپل برای افزایش امنیت گوشی‌هایش، یک شایستگی کلیدی است، چون تولید یک گوشی هک‌ نشدنی، یکی از ماموریت‌های اپل است
2️⃣شایستگی کلیدی از سال‌ها تجربه اندوخته شده در شرکت به دست می‌آید و خریدنی نیست
نکته کلیدی یک شایستگی کلیدی این است که رقبا به سختی می‌توانند از آن تقلید کنند. بر همین اساس، شایستگی کلیدی باید از داخل شرکت بجوشد نه این که شرکت دنبال خریدن آن از بیرون باشد. به همین دلیل است که مثلا گوگل مهندسانش را مجبور می‌کند در طول روز، ساعات مشخصی را روی پروژه‌های شخصی‌شان صرف کنند تا از این طریق یادگیری و تجربه‌شان در طراحی نرم‌افزار افزایش یابد و به مرور زمان به شایستگی کلیدی شرکت تبدیل شود
3️⃣شایستگی کلیدی قابل تسرّی به کل شرکت است
یک شایستگی کلیدی واقعی قابل استفاده در تمامی محصولات و خدمات شرکت است و به یک برند یا محصول شرکت محدود نیست. برای مثال، توانایی ارائه پیشنهادات شخصی شده به مشتریان بر اساس خریدهای قبلی‌شان، یکی از شایستگی‌های کلیدی آمازون است. آمازون از این شایستگی کلیدی هم در فروشگاه اینترنتی و هم در فروشگاه‌های فیزیکی‌اش استفاده می‌کند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

10 августа 2024 02:54

ظاهر محیط کار
@bazaryabimodern1987
به غیر از خود فروشنده که تاثیر بسزایی در فروختن یا نفروختن خدمات و محصولات داره، محیط کار یا دفتر شما هم میتونه روی این موضوع تاثیر خیلی زیادی بگذاره
نیازی نیست که دنبال این باشید که چیکار کنم تا مشتری از دفتر من خوشش بیاد، بلکه به دنبال این موضوع باشید که چیکار کنید تا مشتری از دفتر شما بدش نیاد !
چیدمان دفتر یا مغازتون طوری باشه که حواس مشتری پرت نشه و به چیزهای منفی توجه نکنه . مثلا اگر شما آرایشگر هستید و محیط کارتان تمیز نیست این پیام رو به مشتری میدهید که من به تمیز بودن سر تو هم اهمیت نمیدهم . یا اگر لباس میفروشید و خودتون خوش تیپ نیستید انتظار نداشته باشید که مشتری حرف شما رو در انتخاب لباس مناسب باور بکنه.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

08 августа 2024 02:53

💢عوامل سازنده اعتبار یک شرکت
@bazaryabimodern1987
👈اعتبار شركت (corporate credibility) عبارت است از ميزان اعتماد مشتري به توانايي شركت در زمينة طراحي و عرضة محصولات يا خدماتي كه مي‌توانند نيازها و خواسته‌هاي وي را ارضاء‌ كنند. اعتبار شركت در حقيقت بيانگر آبرو و خوشنامي شركت در محيط بازار است

👈اعتبار شركت به سه عامل زير بستگي دارد:
1️⃣مهارت شركت- توانايي شركت در زمينة توليد محصولات يا عرضة خدمات با كيفي
2️⃣ميزان اعتماد به شركت- درك مشتري نسبت به ميزان صداقت، مورد اعتماد بودن و حساسيت شركت نسبت به نيازهاي مشتريان
3️⃣ميزان محبوبيت شركت- درك مشتري نسبت به محبوبيت، جذابيت، پرستيژی و پويا بودن شركت
👈به عبارت ديگر، شركت معتبر شركتي است كه: در كارش مهارت و شايستگي دارد؛ به علايق مشتري توجه و تجربة خوشايندي را براي وي ايجاد مي‌كند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

06 августа 2024 03:56

💢مدیر منطقه‌ای چه وظایفی دارد؟
@bazaryabimodern1987
👈مدیر منطقه (Area manager)، مدیر بازاریابی و فروش شرکت در یک محدوده جغرافیایی مشخص است
👈مهم‌ترین وظایف مدیر منطقه عبارتند از:
1️⃣ فروشندگان و شبکه‌های بازاریابی و فروش جدیدی را در منطقه تحت نظرش به کار بگیرد و آموزش بدهد
2️⃣ به شرکت درباره چالش‌ها، فرصت‌ها و تهدیدهای منطقه تحت نظرش و چگونگی موفقیت بیشتر در آن مشاوره بدهد
3️⃣ دانش و اطلاعات فروشندگان و شبکه‌های فروش حاضر در منطقه تحت نظرش را به صورت مرتب ارتقاء بدهد
4️⃣ میزان فروش در منطقه تحت نظرش و فاصله آن با اهداف تعیین شده توسط شرکت را به صورت مستمر رصد کند و برنامه‌ها و کمپین‌هایی را برای افزایش فروش پیشنهاد کند
5️⃣ میزان موجودی انبار در منطقه تحت نظرش را به صورت مستمر رصد کند تا فرصت‌های فروش به دلیل ناکافی بودن موجودی انبار از دست نروند
6️⃣ میزان رضایت مشتریان حاضر در منطقه تحت نظرش را به صورت مستمر بسنجد و راهکارهایی را برای رفع دلایل نارضایتی به شرکت پیشنهاد کند
7️⃣ به صورت مستمر از شبکه‌های فروش و توزیع حاضر در منطقه تحت نظرش بازدید و نحوه عملکرد آنها مطابق با دستورالعمل‌های شرکت را ارزیابی کند
8️⃣ استراتژی‌هایی مثل اصلاح محصول، معرفی محصول جدید و غیره را برای توسعه کسب و کار شرکت در منطقه تحت نظرش پیشنهاد کند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

04 августа 2024 02:56

💢اهمیت انکارناپذیر کلمات
@bazaryabimodern1987
👈انسان‌ها برای توصیف احساسات، افکار و تجربیات‌شان از کلمات استفاده می‌کنند. از طرف دیگر، کلماتی که یک فرد از آنها استفاده می‌کند، بر احساسات، افکار و تجربیات او تاثیر می‌گذارند
👈مثلا شخصی را تصور کنید که در اوضاع بدی گیر کرده و برای توصیف وضعیتش یکی از این دو جمله را می‌گوید: «حس می‌کنم کاملا نابود شده‌ام» یا «تعجب می‌کنم چرا اوضاع این طور شد؟»
👈بدون شک، این دو جمله با این که یک شرایط را توصیف می‌کنند، اما تاثیرات متفاوتی روی گوینده و شنونده بر جا می‌گذارند
👈به همین دلیل است که در روانشناسی می‌گویند اگر کلمات‌تان را تغییر بدهید، می‌توانید احساسات‌تان را تغییر بدهید
👈به همین دلیل است که استفاده درست از کلمات، می‌تواند به قدرت ما در متقاعدسازی را به شدت افزایش بدهد
👈تحقیقات نشان می‌دهد که این 12 کلمه، بیشترین تاثیر را روی متقاعدسازی طرف مقابل‌مان دارند:
❤️ما (خودمان و طرف مقابل را در یک گروه ببینیم)

❤️پول

❤️صرفه‌جویی

❤️نتیجه مطلوب

❤️سلامتی

❤️راحتی

❤️عشق

❤️کشف

❤️اثبات شده

❤️جدید

❤️ایمنی

❤️ضمانت
👈در زمینه بازاریابی هم می‌توانیم این 12 کلمه دیگر را به فهرست بالا اضافه کنیم:

❤️مجانی

❤️بله

❤️سریع

❤️چرا

❤️چگونه

❤️رازها

❤️فروش

❤️اینک

❤️قدرت

❤️اعلام کردن

❤️مزیت‌ها

❤️راه‌حل
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

02 августа 2024 03:00

💢سه عصر بازاریابی
@bazaryabimodern1987
👈برای درک بهتر برندینگ، باید نگاهی گذرا به سیر تکاملی بازارها بیاندازیم و با سه عصر مختلف در شکل‌گیری و تکامل بازارها آشنا شویم:
1️⃣عصر کالا
👈این عصر از دهه 1950 میلادی آغاز شد که در آن، تولید کالاهای مختلف به ناگهان افزایش یافت و برندها برای فروش بیشتر مجبور به افزایش حجم تبلیغات‌شان شدند
👈در آن عصر، شرکت‌ها برای موفقیت در بازارشان به دو چیز نیاز داشتند: محصولی که کمی بهتر از محصولات رقبا باشد و تبلیغاتی که جذاب‌تر و گسترده‌تر از رقبا باشد
👈این تلاش برای بهتر بودن و معروف بودن، در نهایت رقابت در تمام بازارها را سخت و سخت‌تر کرد چون هر برندی معتقد بود کیفیت، شهرت و محبوبیت بالاتری دارد
👈در این شرایط، بسیاری از برندها برای اثبات برتری‌شان، حتی سراغ دروغ‌گویی و یا نگفتن تمام حقایق رفتند
2️⃣عصر تصویر
👈بعد از آن که عصر کالا مشکلات زیادی را برای شرکت‌ها به وجود آورد، عصر بعدی یعنی عصر تصویرسازی آغاز شد که در آن، برندها تلاش می‌کردند با ایجاد تصویری مطلوب، رویایی و لوکس از خودشان در ذهن مشتریان، موفقیت‌شان را تضمین کنند
👈معمار عصر تصویرسازی، دیوید آگیلوِی، از مشهورترین افراد صنعت تبلیغات بود. او در مشهورترین سخنرانی‌اش در این باره می‌گوید: تبلیغ باید به گونه‌ای باشد که باعث شکل‌گیری و تقویت تصویری مطلوب از برند در ذهن مشتریان هدف آن بشود
👈آگیلوِی توانست با تصویر‌سازی از برندهایی مثل رولزرویس و زیراکس، کاربرد تبلیغات در ایجاد تصویری مطلوب و لوکس از یک برند در ذهن مشتریان را به همگان ثابت کند
👈اما بسیاری از برندهایی که با کمک تصویرسازی به موقعیت خوبی رسیده بودند، به دلیل اشکالات فنی و کیفیتی‌شان، خیلی زود دچار افول و نابودی شدند
3️⃣عصر جایگاه‌سازی
👈امروزه کاملا آشکار و روشن است که دیگر نمی‌توان با کمک تبلیغ گسترده یک برند یا تصویرسازی مطلوب از آن، نمی‌توان به موفقیت بلندمدت دست یافت
👈برای همین، بسیاری از متخصصان برندینگ معتقدند وارد عصر جدیدی به نام عصر جایگاه‌سازی شده‌ایم که در آن باید جایگاه منحصر به فردی را در ذهن مشتریان‌مان برای برند مدنظرمان ایجاد کنیم
👈برای مثال، با این که آی‌بی‌اِم، کامپیوتر را تجاری‌سازی نکرد و این برند اسپِری رَند بود که این کار بزرگ را انجام داد، اما همه ما تصور می‌کنیم آی‌بی‌اِم اولین عرضه‌کننده کامپیوترهای شخصی و شرکتی در دنیاست
👈مثال آی‌بی‌اِم و بقیه برندهای موفق امروزی، به ما تاکید می‌کند برای موفقیت در بازارهای رقابتی و شلوغ امروزی، باید یک جایگاه خالیِ جذاب را در ذهن مشتریان هدف‌مان پیدا کنیم و برندمان را در آن جایگاه قرار بدهیم
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

31 июля 2024 03:16

📌از تاید تا چس‌فیل!
برندهایی كه نام كالا شدند
@bazaryabimodern1987
حتما شما هم داستان چس فیل رو شنیدین، اولین شرکت ذرت بو داده در ایران چستر فیلد نام داشت و ایرانیان برای سهولت و بجهت تفاوت زبانی به چس فیل تبدیل کردند، اما آیا می‌دونستین خیلی از لغات در واقع نام برند یا شرکت خاصی هستند و بعد به نام کالا تبدیل شدند!
پودر لباسشویی= تاید
مایع ظرفشویی= ریکا
سفیدکننده= وایتکس
کیک چندلایه‌ای= تی‌تاپ
اسنک پنیری= پفک
رژ لب= ماتیک
كیف اداری= سامسونت
دراژه شكلاتی= اسمارتیز
بافته ظرفشویی=اسکاچ
آبجوی بدون الکل= دلستر
دستگاه كپی= زیراكس
ظروف دردار آب= کلمن
چای کیسه‌ای= لیپتون
اسپری حشره‌کش= پیف‌پاف
آبمیوه صنعتی= ساندیس
جوراب نخی زنانه= پارازین
بستنی چوبی یخی= آلاسکا
بستنی با روکش شکلاتی= کیم
مداد نوکی= اتود
قهوه فوری= نسکافه
شلوار جین= لی
به نظر این ها همه به این دلیل که محصول جدید و یا شاید ناشناخته‌ای رو به مشتری معرفی کردند و برای آن محصول، واژه‌ای از قبل تو ادبیات ما وجود نداشته، در نتیجه تبدیل به نام آن کالا شدند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

29 июля 2024 02:53

💢بکار گیری این ۷ عبارت اثر گذار را فراموش نکنید
@bazaryabimodern1987
۱. نمی‌دانم، اما اجازه بدهید درباره‌اش تحقیق کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری سوالی از ما می‌کند ولی جواب آن را نمی‌دانیم. در چنین موقعیتی بهتر است به جای ارائه اطلاعات نادرست یا دست به سر کردن مشتری، صادقانه بگوییم که پاسخ مشتری را نمی‌دانیم ولی تلاش می‌کنیم پاسخ سوالش را پیدا کنیم
۲. ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری بابت یک موضوعی از ما شکایت می‌کند یا ایده مهمی را با ما در میان می‌گذارد و می‌خواهیم او تشکر کنیم
۳. مطمئنا درخواست‌تان را پیگیری می‌کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری یک درخواست ویژه دارد که فراتر از اختیارات ماست یا برای بررسی آن به زمان بیشتری نیاز داریم و نمی‌خواهیم خیلی زود به مشتری جواب بدهیم
۴. از شما بابت این مشکل عذرخواهی می‌کنم
از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری شاکی، به خصوص زمانی که متوجه شده‌ایم اشکال از شرکت ماست، استفاده می‌کنیم
۵. خیلی زود شما را مطلع می‌کنم
از این عبارت برای پاسخگویی به یک مشتری عجول و کم حوصله استفاده می‌کنیم
۶. خوشحال میشم کمک‌تون کنم
از این عبارت برای خوشامدگویی به مشتری و اعلام آمادگی برای کمک به او استفاده می‌کنیم
۷. خیلی دوست داشتم کمک‌تون کنم ولی ...
از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری بابت این که نتوانسته‌ایم خواسته‌اش را برآورده کنیم، استفاده می‌کنیم
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

27 июля 2024 02:54

هرگز برای فرار از بیکاری، شغل فروشندگی را انتخاب نکنید❗️
فروشندگی نیازمند مهارتهای اساسی زیر است:
@bazaryabimodern1987
مهارت فروش اول⬅️ علاقه به ماهیت فروش
مهارت فروش دوم ⬅️شخصیت برونگرا و اجتماعی
مهارت فروش سوم ⬅️اعتماد به نفس در سخنوری
مهارت فروش چهارم ⬅️قدرت ارائه قوی
مهارت فروش پنجم ⬅️درجه ای بالا از خود انگیختگی
مهارت فروش ششم ⬅️جاه طلبی
مهارت فروش هفتم ⬅️انعطاف پذیری بالا
مهارت فروش هشتم ⬅️روابط عمومی در حد عالی
مهارت فروش نهم ⬅️ قابلیت شنود دقیق
مهارت فروش دهم ⬅️شخصیت فردی و گروهی
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

25 июля 2024 04:48

💢چرا مشتری به قیمت اعتراض می‌کند؟
@bazaryabimodern1987
👈اعتراض به قیمت، یکی از رایج‌ترین نوع اعتراض‌ها و مخالفت‌های مشتریان به حساب می‌آید و برای همین، فروشندگان باید با دلایل و ریشه‌های این اعتراض آشنا باشند تا بتوانند آن را برطرف کنند
👈تجربه می‌گوید مشتریان معمولا به این دلایل به قیمت اعلامی ما اعتراض می‌کنند:
⭕️مشتری محصول ما را نمی‌خواهد ولی به قیمت آن گیر می‌دهد و در حقیقت، بهانه‌جویی می‌کند
⭕️مشتری محصول را می‌خواهد ولی استطاعت مالی کافی برای خرید آن را ندارد
⭕️مشتری متوجه ارزش محصول‌مان نشده و تصور می‌کند ارزش قیمتی که به او اعلام کرده‌ایم را ندارد
⭕️مشتری صرفا می‌خواهد چانه بزند تا قیمت بهتری به او پیشنهاد کنیم
⭕️مشتری می‌خواهد به اطرافیان خود، مثل همسر، مدیر و همکارش نشان بدهد که می‌تواند بهترین معامله را انجام بدهد
⭕️سیاست مشتری اصولا این گونه است که روی قیمت چانه بزند و به نوعی به این کار عادت کرده است
⭕️مشتری محصول ما را با محصولات ارزان‌تر مقایسه می‌کند و در نتیجه راضی به پرداخت قیمت پیشنهادی‌مان نمی‌شود
⭕️مشتری دنبال یک راه برای معذرت‌خواهی و فرار کردن از خرید است
👈یادمان باشد تا زمانی که دلیل اصلی اعتراض مشتری به قیمت را متوجه نشویم، نمی‌توانیم پاسخ مناسبی به اعتراض مشتری بدهیم
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

23 июля 2024 04:07

💢در هیچ شرکت یا سازمانی قبول مسئولیت نکنید تا زمانی که:
@bazaryabimodern1987
1. جای شما در ساختار شرکت کاملا روشن شده باشد.
2. حدود اختیارات شما در شرکت به طور کامل روشن شده باشد.
3. فرآیندهای کاری که انتظار میرود درگیر آن باشید از قبل تبیین شده باشد.
4. شاخصهای عملکردتان با شما تفاهم شده باشد.
5. در پایان دوره های عملکردی ماهانه، سه ماهه ، شش ماهه، سالانه یا .....که در سازمان مرسوم است، مشخص باشد توسط چه شخصی ارزیابی میشوید..... و چه کسی به شما بازخورد عملکردتان را خواهد داد.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

19 августа 2024 02:26

🔴▪️⁣⁣10 روش استفاده از زبان بدن برای بهبود ارتباط⁣ات:
@bazaryabimodern1987
⁣1️⃣ ⁣دست به سینه نباشید و پاهای خود را روی هم نگذارید.
⁣⁣2️⃣ تماس چشمی برقرار کنید.
⁣3️⃣ با تمام چهره‌ خود لبخند بزنید.
⁣⁣4️⃣ به افراد اشاره نکنید.
⁣⁣5️⃣ دست‌ها و شانه‌های خود را نیندازید.
⁣6️⃣ از مخاطب خود زیاد فاصله نگیرید.
⁣⁣7️⃣ پای خود را به سمت دیگر نچرخانید.
⁣⁣8️⃣ لبخند بزنید و بخندید.
⁣9️⃣سر خود را پایین نیاورید.
⁣⁣🔟 چیزی در مقابل قلب خود نگه ندارید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

17 августа 2024 03:04

💢کهنگی تصنعی
@bazaryabimodern1987
👈کهنگی تصنعی (Artificial obsolescence) که به آن کهنگی برنامه‌ریزی شده (Planned obsolescence) هم می‌گویند، اقدام تعمدی شرکت‌ها برای قدیمی و از مد افتاده نشان دادن محصولات و خدمات کنونی مشتریان است، تا آنها را به خرید محصولات و خدمات جدید شرکت یا به‌روز کردن محصولات و خدمات کنونی‌شان تحریک کنند
👈برای مثال، شرکت مایکروسافت چند سال پس از معرفی هر نسخه ویندوز، با پخش اخبار و شایعاتی مثل «کشف حفره‌های امنیتی»، کهنگی تصنعی ایجاد و مشتریان را به آپدیت کردن ویندوزشان تشویق می‌کند
👈یا شرکت اپل، برای تشویق مشتریان کنونی‌اش به کنار گذاشتن آیفون 6 و 7 و خرید مدل‌های جدیدتر، در اقدامی بحث‌برانگیز، در آپدیت جدیدی که برای مالکان این دو مدل گوشی ارسال کرد، برخی از ویژگی‌های گوشی‌های‌شان را تعمدا از بین برد
👈بهترین روش اجرای استراتژی کهنگی تصنعی، شامل این سه مرحله است:
1️⃣ارائه محصول یا خدمت جدید و با ویژگی‌ها و منافع بیشتر و بهتر از محصول یا خدمت کنونی
2️⃣محدودسازی ارائه خدمات به دارندگان محصول یا خدمت کنونی‌مان
3️⃣ارائه مشوق‌های مالی و غیرمالی به مشتریان برای کنار گذاشتن محصول یا خدمت کنونی و خرید محصول یا خدمت جدید
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

15 августа 2024 02:52

💢سراغ محل تجمع مشتریان‌تان بروید
@bazaryabimodern1987
👈مشتریان به خودی خود و از روی معجزه سراغ ما نمی‌آیند بلکه به دلیل نیازشان است که به فکر خرید محصول‌مان می‌افتند. به همین دلیل، تشخیص به موقع زمان، مکان یا شرایطی که مشتری به محصول‌مان نیاز پیدا می‌کند، یکی از وظایف مهم بازاریاب‌هاست
👈برای مثال، ایکاروس سی 42، یک هواپیمای فوق سبک است ولی نسبت به هواپیماهای فوق سبک دیگر، مزایای فنی مختلفی دارد. مثلا گرم‌کن کابین دارد، جادارتر است و ظاهر جذاب‌تری دارد
👈مشکل اصلی این هواپیما، قیمت آن است به گونه‌ای که نوع فول آپشن آن با قیمت 500 هزار پوند به فروش می‌رسد. به همین دلیل، این هواپیما برای بیشتر افرادی که علاقه‌مند به پرواز با هواپیماهای فوق‌سبک هستند، جذابیتی ندارد
👈برای همین، شرکت ایرو اسپورت، مالک و فروشنده هواپیماهای ایکاروس، به این نتیجه رسید که آن را با تخفیف به مدرسه‌های هوانوردی عرضه کند تا شاگردان آنها، پرواز را با این هواپیما یاد بگیرند
👈دلیل این تصمیم آن بود که وقتی شاگردان این مدارس، گواهینامه خلبانی‌شان را دریافت می‌کردند، پرواز با ایکاروس سی 42 برای آنها آسان بود و می‌توانستند به صورت شخصی یا از طریق مشارکت با چند خلبان دیگر، یکی از این هواپیماها را بخرند
👈بعد از اجرای این استراتژی، برخی از مدارس هوانوردی خودشان چند فروند دیگر خریداری کردند تا آنها را به صورت ساعتی به دانشجویانی که بضاعت مالی کمتری داشتند، کرایه بدهند
👈این مثال به ما تاکید می‌کند باید در جایی حضور داشته باشیم که مشتریان زیادی در آنجا حضور دارند و به احتمال زیاد به محصول‌مان نیاز هم دارند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

13 августа 2024 02:05

💢تبلیغات را ساده بگیرید، نه مشتریان‌تان را
@bazaryabimodern1987
👈این تبلیغ برند مستر لاک را در نظر بگیرید: دوربین روی قفل بزرگ «مسترلاک» که یک گلوله به آن اصابت کرده، زوم می‌کند، در حالی که قفل هیچ صدمه‌ای ندیده است
👈شاید برای‌تان جالب باشد که فولکس قورباغه‌ای هم با این شعار ساده به یکی از محبوب‌ترین برندها در دنیا تبدیل شد: اگر بنزین تمام کردید، هل دادنش راحت است
👈این قبیل تبلیغات و شعارهای ساده، یک نکته مهم را در برندینگ به ما یادآوری می‌کنند: مشتریان هدف ما با سیلی بی‌پایان از پیام‌های تبلیغاتی بمباران می‌شوند، اما چه قدر به تبلیغاتی که می‌بینند، بها می‌دهند؟ زیاد نه. چه قدر این تبلیغات را به یاد می‌آورند؟ تقریبا هیچ!
👈در حقیقت، رازی که می‌خواهم با شما در میان بگذارم، این است که تبلیغات موثر معمولاً ساده ساخته شده‌اند، مفاهیم‌شان ساده است و اجرای ساده‌ای دارند، چون تبلیغات ساده راحت‌تر درک می‌شوند و به یاد می‌مانند
👈اما این حرف به این معنا نیست که می‌توانیم مشتری را ساده و احمق فرض و تصور کنیم هر چیزی که در تبلیغ‌مان می‌گوییم را باور می‌کند
👈مثلا این تبلیغ برگر کینگ را در نظر بگیرید: یک همبرگر بزرگ در خیابان‌های شهر راه افتاده و هر چیزی که سر راهش است را نابود می‌کند
👈به نظرتان این تبلیغ را می‌توان یک تبلیغ ساده ولی موثر در نظر گرفت؟ قطعا نه، چون این تبلیغ مشتریان هدفش را ساده و احمق فرض کرده نه این که بخواهد پیام ساده‌ای را به روشی ساده به آنها منتقل کند
👈در حقیقت، تبلیغی ساده است که یک پیام ساده اما مهم را به زبانی ساده به مخاطبان هدفش منتقل کند. یادتان باشد، فقط یک پیام و نه بیشتر
👈برای مثال، این تبلیغ را در نظر بگیرید: «فیلیپس» در تبلیغاتش برای لامپ‌های با عمر بالا مردی را نشان می‌دهد که زیر نور چراغ مشغول مطالعه روزنامه ا‌ست
👈لامپ می‌سوزد و او آن را با یک لامپ فیلیپس عوض می‌کند و به سراغ روزنامه بر می‌گردد. لامپ دوباره می‌سوزد. هنگامی که مرد لامپ را عوض کرده و تصویر روشن می‌شود، مخاطب در می‌یابد که او اکنون دیگر یک پیرمرد شده است
👈این تبلیغ را می‌توان یک تبلیغ ساده به حساب آورد چون یک پیام ساده را با یک ایدۀ ساده و یک اجرای ساده به مخاطبان هدف منتقل کرده است
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

11 августа 2024 03:19

💢مدل 3W در بازاریابی استراتژیک
@bazaryabimodern1987
👈برای موفقیت در بازارهای به شدت رقابتی امروزی، باید با نگاه به تغییرات آینده بازار و صنعتی که در آن حضور دارید، یک استراتژی بازاریابی دقیق و متمایز از رقبایتان طراحی کنید
👈ما به شرکتی که استراتژی‌های بازاریابی‌اش را بر اساس رخدادها و تغییرات آینده بازار، طراحی و اجرا می‌کند، اصطلاحا یک شرکت رویایی می‌گوییم
👈برای تبدیل شدن به یک شرکت رویایی باید به این سه سوال کلیدی پاسخ بدهید:
1️⃣علت وجودی شرکت‌مان چیست؟ (Why?)
پس از پاسخ به این سوال، ارزش‌های کلیدی (Core values) و ماموریت (Mission) شرکت‌مان را کشف می‌کنیم و با کمک آنها، انگیزه و انرژی مدیران و کارمندان‌مان برای سخت‌تر کار کردن را افزایش می‌دهیم تا بتوانیم یک فرهنگ کاری قوی در شرکت‌مان به وجود بیاوریم
2️⃣شرکت‌مان چه اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدتی را دنبال می‌کند؟ (What?)
بعد از پاسخ دادن به این سوال، اهداف اصلی‌مان در این حوزه‌های اصلی را تعیین می‌کنیم: سودآوری، فروش، سهم بازار، سطح و استانداردهای کیفی، نرخ رضایت و وفاداری مشتریان، سطح رفاه و حقوق کارمندان و مسئولیت‌های اجتماعی شرکت
3️⃣شرکت‌مان برای رسیدن به اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت خود از چه استراتژی‌هایی کمک می‌گیرد؟
(Way?)
برای پاسخ دادن به این سوال باید استراتژی‌های اصلی‌مان در این حوزه‌ها را مشخص کنیم: سبد محصول‌مان و تنوع آن چگونه است؟ مزیت رقابتی اصلی‌مان چیست؟ چگونه می‌خواهیم توجه مشتریان هدف‌مان را جلب و آنها را به خودمان وفادار کنیم؟ برای خلق مزیت رقابتی و جلب وفاداری مشتریان‌مان، به چه ابزارها، منابع و شایستگی‌هایی نیاز داریم و چگونه می‌توانیم این موارد را به دست بیاوریم؟ با کمک این موارد، چگونه و از چه مسیری می‌خواهیم کسب و کارمان را رشد بدهیم؟
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

09 августа 2024 03:59

💢سه روش رهبری
@bazaryabimodern1987
1️⃣رهبری بر اساس دستور
در این روش، رهبر بعد از بحث با مدیران و کارمندان شرکت، تصمیم نهایی را می‌گیرد و به زیردستانش دستور می‌دهد آن تصمیم را اجرا کنند
2️⃣رهبری بر اساس مشورت
در این روش، رهبر از مدیران و کارمندان مدنظرش نظرخواهی می‌کند و سپس بر اساس نظرات جمعی، تصمیم‌گیری می‌کند
3️⃣رهبری بر اساس اجماع
در این روش، رهبر از یک شیوه دموکراتیک برای تصمیم‌گیری استفاده می‌کند به این معنا که اختیار تصمیم‌گیری را به مدیران یا کارمندان مدنظرش تفویض می‌کند و سپس از هر تصمیمی که آنها می‌گیرند، به طور کامل حمایت می‌کند
👈یک رهبر حرفه‌ای معمولا از هر سه روش فوق استفاده می‌کند، یعنی هم به زیردستانش دستور می‌دهد، هم از آنها مشورت می‌گیرد و هم بعضی وقت‌ها اختیار تصمیم‌گیری را به خودشان واگذار می‌کند
👈به همین دلیل نمی‌توانیم بگوییم رهبری بر اساس اجماع، لزوما بهتر از رهبری بر اساس مشورت و رهبری بر اساس دستور است
👈در حقیقت، این هنر یک رهبر است که تشخیص بدهد با توجه به شرایطی که در آن قرار دارد، از کدام مدل رهبری استفاده کند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

07 августа 2024 02:58

💢مردان، زنان و تقسیم کیک مذاکره
@bazaryabimodern1987
👈تفاوت زنان و مردان در هنگام مذاکره چیست؟ شما هم ممکن است مثل من احساس کنید که این سوال، شاید به پاسخ‌های جانب‌دارانه منجر شود ولی می‌خواهم شما را با نتایج یک تحقیق علمی در این موضوع آشنا کنم:
👈زمانی که مردان و زنان در یک مذاکره روبروی یکدیگر قرار می‌گیرند، مردان سهم بیشتر از کیک مذاکره را به خود اختصاص می‌دهند. دلیل اختلاف سهم از کیک مذاکره، در خواسته‌های اولیه آنان است نه در توانایی‌شان برای مذاکره
👈به عبارت دقیق‌تر، ریشه این تفاوت را می‌توان در پیشنهادهای اولیه مذاکره‌کنندگان جستجو کرد، به این معنا که زنان معمولا به اندازه آن چه مردان در مذاکره طلب می‌کنند، درخواست نمی‌کنند
👈این تفاوت رفتار حتی وقتی که زنان و مردان دقیقا در نقش‌های یکسان قرار می‌گیرند نیز وجود دارد. برای نمونه، خانم لیندا بابکوک به این نکته توجه کرد و کتابی تحت عنوان «زنان نمی‌خواهند»، منتشر کرد
👈در این کتاب، دیدگاه‌های جدیدی در زمینه تفاوت مردان و زنان در مذاکره مطرح شده و مدارک کافی در این زمینه، به خصوص در زیاده‌خواهی مردان و قناعت زنان گرده آمده است
👈خانم بابکوک معتقد است: تصویر کلیشه‌ای مثبتی که ما از زنان، به عنوان انسان‌هایی خوب، مهربان و قابل کنترل در ذهن داریم، در واقع می‌تواند در مذاکره به آنها آسیب وارد کند. در حقیقت این قبیل تصورات رایج از زنان، باعث می‌شود آنها در فرایند مذاکره سهم کمتری از کیک را برای خودشان طلب کنند
👈خانم بابکوک در ادامه می‌نویسد: اما قطعا باید این شرایط را تغییر بدهیم و به زنان کمک کنیم سهم‌شان از کیک مذاکره را افزایش بدهند
👈وی در توضیح نظراتش به کتاب پروفسور هوارد رایفا در کتاب «هنر و دانش مذاکره» اشاره می‌کند و می‌نویسد: برخی از 38 ویژگی یک مذاکره‌کننده موفق که آقای رایفا در کتابش تشریح کرده، مثل صراحت، قاطعیت و برتری‌جویی، بیشتر به شخصیت‌های مردانه می‌خورند، اما در مقابل، برخی دیگر از این ویژگی‌ها مثل همدلی، توانایی در ارتباط غیرکلامی و غیره، بیشتر به رفتارهای زنانه اشاره دارند
👈خانم بابکوک با در نظر گرفتن این واقعیت که خانم‌ها در بسیاری از ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای، سرآمدتر از آقایان هستند، نتیجه می‌گیرد: وقتی خانم‌ها از این واقعیت مطلع می‌شوند، عملکرد بسیار بهتری از خود نشان می‌دهند و به یک مذاکره‌کننده بسیار بهتر تبدیل می‌شوند
👈خانم بانکوک در پایان می‌گوید: بحث بر سر این نیست که مردان از زنان سوءاستفاده می‌کنند و امتیازهای بیشتری را به دست می‌آورند، بلکه همان گونه که لویی پاستور گفته «شانس با ذهن‌های آماده همراه است»، پس اگر خانم‌ها هم با ذهن آماده وارد مذاکره شوند، شانس‌شان برای موفقیت افزایش می‌یابد
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

05 августа 2024 02:20

💢به منبع مورد اطمینان مشتری تبدیل شوید
@bazaryabimodern1987
1️⃣برای آنها کتاب‌ها، مجلات و مقالات کاربردی و جدید بفرستید
2️⃣برای آنها پادکست‌های آموزشی جدید بفرستید
3️⃣برای مشتریان‌تان و خانواده و کارمندان‌ آنها دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت برگزار کنید
4️⃣آخرین اخبار، رویدادها و روندهای بازار را به آنها اطلاع‌رسانی کنید
5️⃣به آنها مشتری جدید معرفی کنید و ایده‌هایی برای توسعۀ کسب و کارشان بدهید
6️⃣مرتب کسب و کار مشتریان‌تان را زیر نظر بگیرید و در اتفاقات مهم، مثل زمانی که می‌خواهند محصول جدیدی به بازار عرضه کنند، برای‌شان کارت تبریک بفرستید یا ایده‌تان برای انجام بهتر آن کار را به اطلاع‌شان برسانید
7️⃣هر نوع اطلاعات، آمار و ارقامی که فکر می‌کنید برای مشتریان‌تان مفید است را به صورت نمودار یا یک گزارش آماری خلاصه برای آنها ارسال کنید
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

03 августа 2024 03:49

💢مراقب وسوسه توسعه برندتان باشید
@bazaryabimodern1987
👈هر چند راز ساختن یک برند موفق، حفظ انسجام و تمرکز آن است، اما در واقعیت، همین که یک برند به شهرت و محبوبیت بالایی دست پیدا می‌کند، مالک آن تلاش می‌کند از برندی که ساخته، سود ببرد و از آن برای معرفی محصولات دیگر استفاده کند
👈این نوع رفتار، هر چند در واقعیت قابل دفاع است اما در علم برندینگ اصلا. به بیان دیگر، هر چند در واقعیت، شرکتی که میلیون‌ها دلار برای افزایش شهرت و محبوبیت برندش هزینه کرده است، حق دارد از آن برای معرفی محصولات دیگری استفاده کند، اما در علم برندینگ، این کار یعنی هدر دادن تمام سرمایه‌گذاری‌هایی که روی برند انجام داده‌ایم
👈برای مثال، برند هاینز بعد از کسب شهرت و محبوبیت فراوان در بازار سس گوجه‌فرنگی، تصمیم گرفت محصولات دیگری مثل سس‌ مایونز، کنسرو لوبیاچیتی و حتی سرکه را به سبد مصحولاتش اضافه کند، اما در عرضه اکثر این محصولات شکست خورد و بعد از مدتی مجبور شد محصول جدید را حذف کند
👈در نتیجه، هاینز با توسعه سبد محصولاتش متحمل دو هزینه مختلف شد: هزینه توسعه و معرفی محصولات جدیدی که خیلی زود آنها را حذف کرد؛ و هزینه‌ای که برای حفظ قدرت برندش در بازار سس گوجه‌فرنگی پرداخت کرد
👈به همین دلیل است که مدیرانی که به فکر حفظ قدرت برندشان هستند، همیشه در هنگام تصمیم‌گیری برای توسعه سبد محصولات برندشان، بسیار وسواس دارند و محتاطانه رفتار می‌کنند
👈یادمان باشد، هاینز به این دلیل هنوز در بازار حضور دارد که خیلی زود تصمیم گرفت محصولات غیرمرتبط را حذف کند، اما بسیاری از برندها جرأت این تصمیم را ندارند و در نهایت کلا از بازار حذف می‌شوند
👈برای مثال، برند هلثی چویس نخست به عنوان یک غذای سرد آماده مطرح شد و هنگامی که مشتریان به این برند روی خوش نشان دادند، مدیران آن به فکر گسترش برند افتادند و پس از زمان کوتاهی کیک‌های هلثی چویس و ویفرهای هلثی چویس هم به بازار آمدند
👈با این که فروش این نوع محصولات اصلا خوب نبود، مدیران هلثی چویس حاضر به حذف این محصولات نشدند و در نهایت، برندشان آن قدر ضعیف شد که بازار غذای سرد را هم از دست داد و به طور کلی حذف شد
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

01 августа 2024 02:58

🔳⭕️تبلیغ نکردن خیلی بهتر از تبلیغ بد کردن است!
@bazaryabimodern1987
📉نتیجه یک تحقیق نشان داده است که تولیدات یک کارخانه نوشابه سازی در منطقه ای که در آنجا تبلیغ نداشته، به مراتب بیشتر از نواحی تحت پوشش تبلیغاتش بوده است!
💰بسیاری از برندها، میلیون ها دلار هزینه تبلیغات می کنند، اما این تبلیغات به علت بد طراحی شدن، شعارهای بد و عدم داشتن پیام مناسب، ضد تبلیغ هم بوده اند!
🔅تیتر اصلی یکی از مهم ترین عناصر تبلیغات چه در تبلیغات رسانه ای و چه چاپی است. اگر تیتر شما و پیام اصلی تبلیغ شما، جذاب باشد، ۸۰ درصد مسیر را رفته اید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

30 июля 2024 03:08

💢"پاداش"، بزرگترین اصل مدیریت دنیاست
@bazaryabimodern1987
۱. به راه حل های اساسی به جای راه حل های مقطعی پاداش دهید.
۲. به ریسک پذیری به جای اجتناب از ریسک پاداش دهید.
۳. به خلاقیت کاربردی به جای اطاعت کورکورانه پاداش دهید.
۴. به اقدام قاطع به جای فلج کردن کار با تجزیه و تحلیل پاداش دهید.
۵. به کار برجسته به جای نمایش کار پاداش دهید.
۶. به ساده کردن کاربه جای پیچیدگی غیرلازم پاداش دهید.
۷. به رفتار آرام و موثر به جای نق زدن و سر و صدا راه انداختن پاداش دهید.
۸. به کیفیت کار به جای سرعت در کار پاداش دهید
۹. به وفاداری به سازمان، به جای تهدید به ترک خدمت پاداش دهید.
۱۰. به کار تیمی به جای تک روی پاداش دهید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

28 июля 2024 02:30

💢مراقب تقلید کارمندان‌تان باشید
@bazaryabimodern1987
👈رهبران حرفه‌ای، رهبرانی هستند که بعد از مدتی به الگو و سرمشق کارمندان‌شان تبدیل می‌شوند و کارمندان از ارزش‌ها، رفتارها، تصمیم‌گیری‌ها و حتی نوع سخن گفتن رهبرشان تقلید می‌کنند
👈به همین دلیل، رهبران حرفه‌ای همیشه به گونه‌ای رفتار می‌کنند که الگوی خوبی برای کارمندان‌شان باشند و ارزش‌، فرهنگ، رفتار و گفتار مناسبی را به آنها بیاموزند
👈در حقیقت، این رهبران به خوبی می‌دانند که تمام چیزهایی که می‌گویند و تمام کارهایی که انجام می‌دهند، توسط کارمندان‌شان موشکافی و تحلیل می‌شود. در نتیجه، همیشه مراقب رفتار، گفتار و تصمیمات‌شان هستند
👈به همین دلیل است که رهبران حرفه‌ای تلاش می‌کنند با رفتارهای مطلوب زیر به الگوی مناسبی برای کارمندان‌شان تبدیل شوند:
1️⃣امیدواری نسبت به آینده، به خصوص در سخت‌ترین شرایط
2️⃣پایبندی به تعهدات، اصول و ارزش‌های کاری شرکت
3️⃣حمایت از ایده‌های خلاقانه و جدید
4️⃣ایجاد فضای مشارکت و نظر دادن برای تمام کارمندان
5️⃣گسترش فرهنگ مشتری‌مداری در بین تمام کارمندان
6️⃣توجه ویژه به برند شرکت و ایجاد فرهنگ حمایت از برند در بین تمام کارمندان
7️⃣ترویج فرهنگ مسئولیت‌پذیری، خودانگیزگی، توسعه فردی و وجدان کاری در بین تمام کارمندان
8️⃣ایجاد صمیمیت و دوستی بین تمام کارمندان و خودداری از بروز اختلاف و بحث‌های بی‌دلیل بین آنها
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

26 июля 2024 03:09

💢خرید بدون انبار
@bazaryabimodern1987
👈امروزه خریداران صنعتی به سمت استفاده از «قراردادهای عمده‌ خریدن» پیش می‌روند تا بتوانند با این کار، هزینه‌های خریدشان را کاهش بدهند
👈در چنین قراردادهایی، تامین‌کننده و فروشنده کالای مورد نیاز یک شرکت صنعتی، متعهد می‌شود که نیازهای خریدار را در بلندمدت با بهترین قیمت، سریع‌ترین زمان و بدون وقفه تامین کند
👈در این قراردادها، معمولا میزان و زمان تحویل کالا به خریدار به گونه‌ای تنظیم و مدیریت می‌شود که خریدار محصولی را انبار نمی‌کند. به همین دلیل، قراردادهای عمده‌خری به قراردادهای خرید بدون انبار نیز شهرت یافته‌اند
👈در قراردادهای خرید بدون انبار، سیستم نرم‌افزاری شرکت خریدار به صورت خودکار عمل و سفارش مورد نیاز را برای سیستم نرم‌افزاری شرکت فروشنده ارسال می‌کند
👈فروشنده هم کالای سفارش داده شده را به خریدار تحویل می‌دهد و سپس در بازه‌های زمانی مشخصی، پول آن را دریافت می‌کند
👈قراردادهای خرید بدون انبار که اگر به صورت نرم‌افزاری انجام شود، به آنها قراردادهای خرید خودکار نیز می‌گویند، رابطه بین خریدار و فروشنده را تقویت و از حضور رقیب جدید در این رابطه جلوگیری می‌کنند
👈این نوع قراردادها همچنین باعث کاهش هزینه، دردسر و نگرانی‌های خریدار می‌شود چون مطمئن است که کالاهای مورد نیازش در بهترین زمان، با بهترین قیمت و با بهترین شرایط توسط فروشنده تامین می‌شوند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

24 июля 2024 03:47

💢نقش دیگران در مذاکره
@bazaryabimodern1987
👈قطعا وقتی طرف مقابل‌مان با افراد دیگری در مذاکره حاضر می‌شود و ما در مذاکره تنها هستیم، باید با حساسیت بیشتری مذاکره کنیم چون تحقیقات مختلف نشان می‌دهد در چنین حالتی، منافعی که به دست می‌آوریم، 30 درصد کمتر از منافعی است که می‌توانیم هنگام مذاکره فرد به فرد به دست بیاوریم
👈برای دوری از این زیان محض، بهتر است اگر می‌دانیم طرف مقابل‌مان با یک تیم به مذاکره می‌آید، ما هم با یک تیم به مذاکره برویم
👈برای مثال، مدیر جوانی را می‌شناسم که برای اولین مذاکره جدی‌اش در مقام مدیرعاملی، یکی از همکاران میان‌سالش را که چهره جاافتاده و محترمی داشت را پیدا کرد و به او گفت: لطفا با من به مذاکره بیا و فقط روی صندلی‌ات بنشین و طوری رفتار کن که تیزهوش و مسلط جلوه کنی
👈این مدیر جوان، بعد از موفقیت در آن مذاکره، همکار میان‌سالش را همیشه با خودش به مذاکره می‌برد و او را «دارایی ریش سفید من» نام‌گذاری کرده است
👈اگر نمی‌توانید چنین فردی را پیدا کنید، پیشنهاد می‌کنم در ذهن‌تان یک گروه مذاکره‌کننده را همراه خودتان تصور کنید. من اسم این روش را «شبح ذهنی تیم» گذاشته‌ام
👈برای مثال، مرد متاهلی را در نظر بگیرید که به یک فروشنده می‌گوید: «من نمی‌توانم در این مورد به تنهایی تصمیم بگیرم و باید با همسرم مشورت کنم. این مرد در حقیقت از ترفند شبح ذهنی تیم استفاده می‌کند زیرا در اکثر موارد اصولا نمی‌خواهد با همسرش مشورت کند، بلکه فقط می‌خواهد وقت بیشتری برای فکر کردن بخرد
👈خود من دوست مجردی دارم که هر وقت می‌خواهد چیز مهمی بخرد، یک حلقه دستش می‌کند تا اگر لازم شد به فروشنده بگوید باید با همسرم مشورت کنم
👈برای به‌کارگیری این ترفند باید به این باور برسیم که وقتی در مذاکره به طرف مقابل‌مان می‌گوییم برای تصمیم‌گیری نهایی اختیار کافی ندارم، نه تنها جایگاه‌مان تنزل پیدا نمی‌کند، بلکه در موضع قدرت قرار می‌گیریم
👈روانشناسان برای توصیف این واقعیت، از اصلی به نام «استراتژی دست‌های بسته» استفاده می‌کنند. طبق این اصل، وقتی به طرف مقابل می‌گوییم دست‌مان در تصمیم‌گیری بسته است، زمان بیشتری برای فکر کردن و تصمیم‌گیری درست به دست می‌آوریم و همچنین طرف مقابل‌مان را تحت فشار قرار می‌دهیم تا پیشنهاد بهتری ارائه کند
👈روانشناسان به اصل دیگری به نام «فشار مسئولیت» نیز استناد می‌کنند. طبق این اصل، انسان‌ها زمانی که احساس می‌کنند فرد دیگری بر مذاکره آنها نظارت دارد و حاصل آن را ارزیابی می‌کند، معمولا با مسئولیت، صراحت و قاطعیت بیشتری مذاکره می‌کنند
👈به همین دلیل است که وقتی با یک شرکت حرفه‌ای تماس می‌گیریم، معمولا این عبارت را می‌شنویم که «گفتگوهای شما با بخش پشتیبانی شرکت، ضبط می‌شود». با این کار، افراد بخش پشتیبانی، تحت فشار مسئولیت قرار می‌گیرند و در نتیجه مجبور می‌شوند بهتر، مسئولانه‌تر و حرفه‌ای‌تر با مشتریان شرکت مذاکره کنند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

22 июля 2024 02:47

💢وقتی رزومه می‌گوید آری، رفتار می‌گوید خیر
@bazaryabimodern1987
👈گاهی اوقات داوطلب به همه سوالات‌مان به خوبی پاسخ می‌دهد، مدارک تحصیلی و تجربه‌های خوبی دارد، ولی مثلا از حرکات، حالات و ژست‌های او خوش‌مان نیامده و در نتیجه احساس خوبی نسبت به او نداریم
👈در مقابل، داوطلب دیگری هست که به اندازه داوطلب اول، تحصیلات و مدارک و تجربه ندارد، شیک و امروزی و اتوکشیده هم نیست. اما از رفتار او خوش‌مان آمده و اصطلاحا به دل‌مان نشسته است
👈به نظرتان در چنین شرایطی، چگونه باید تصمیم‌گیری کنیم؟ آیا باید داوطلب او را انتخاب کنیم یا دومی را؟
👈تجربه نشان می‌دهد یک داوطلب خوب که می‌توانیم به عنوان یک کارمند خوب روی او حساب کنیم، هم رزومه خوبی دارد و هم رفتار خوبی. پس هنگام ارزیابی داوطلبان مدنظرمان باید هم به رزومه آنها و هم به رفتارشان در طول مصاحبه دقت کنیم
👈برای تحلیل رفتار یک داوطلب در طول مصاحبه باید دنبال این قبیل رفتارهای غیرکلامی مثبت باشیم:
✅داوطلب بدنش را به سمت ما خم می‌کند و زمانی که در حال صحبت است، به ما نگاه می‌کند
✅داوطلب خوب، درست و مودبانه می‌نشیند
✅داوطلب با ما به مقدار لازم تماس چشمی دارد، یعنی نه بیش از حد به ما خیره می‌شود و نه بیش از حد به زمین یا اطراف نگاه می‌کند
✅دستان، بازوها و قسمت بالای بدن داوطلب به نظر راحت و آرام می‌آید و در طول مصاحبه دست به سینه نمی‌شود یا بدنش بی‌حرکت و خشک نمی‌ماند یا پاهایش را روی هم نمی‌اندازد
👈در کنار رفتارهای غیرکلامی مثبتی که در بالا گفتیم، باید مراقب این قبیل رفتارهای غیرکلامی منفی هم باشیم:
⭕️داوطلب به گونه‌ای می‌نشیند که انگار پشتش را به ما کرده است
⭕️داوطلب بی‌دست و پا و تنبل به نظر می‌رسد
⭕️داوطلب بیش از حد به صندلی تکیه داده است
⭕️داوطلب تماس چشمی برقرار نمی‌کند یا بیش از حد به ما خیره می‌شود
⭕️داوطلب در بخش عمده‌ای از زمان مصاحبه دست به سینه می‌نشیند
⭕️داوطلب بیش از حد پاها و دست‌هایش را تکان می‌دهد
@bazaryabimodern1987