آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

29 мая 2024 04:05

🔴▪️مذاکره کنندگان سخت گیر دیرتر به نتیجه میرسند
@bazaryabimodern1987
⭕️ممکن ست فکر کنید که رفتار قاطعانه و نشان دادن قاطعیت به طرف مقابل، امری مهم و ضروری است. ولی این را در نظر داشته باشید که اگر شما را به سرسخت بودن بشناسند، این مشخصه ممکن است در مذارکره ها به زیانتان تمام شود.
❇️در واقع سابقه سخت گیر بودن، چند نتیجه نامطلوب برایتان به ارمغان می آورد. از جمله اینکه:
❌طرف بابدگمانی زیادی به شما نگاه میکند
❌بیش از حد معمول رفتار رقابتی از خود نشان می دهد.
✅در بررسی های اخیر که در خصوص تاثیر سابقه افراد بر چگونگی رفتار طرف مقابل با آنها صورت گرفت به این نتیجه رسیده اند که :
🔶«مذاکره کنندگان سرسخت دیرتر به نتیجه میرسند» به عبارت دیگر انسان ها در مواجهه با مذاکره کنندگان سرسخت رفتار تهاجمی و رقابتی بیشتری از خود نشان می دهند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

27 мая 2024 19:03

با درود
دوره آموزشی
کارگروهی teamwork
تاریخ برگزاری ۱۹خردادماه
با همکاری ایمیدرو و معاونت علمی و فناوری شرکت های دانش بنیان
جهت ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر
با شماره های مندرج تماس حاصل نمایید
با سپاس
/channel/iminotrainingcourses

☎تلفن 41868000-021
داخلی 632

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

26 мая 2024 04:01

🔴▪️در مکالمه با همکاران‌تان از قدرت کلمات برای برقراری ارتباط بهتر استفاده کنید.
@bazaryabimodern1987
🔅آیا از همکاران‌تان به‌خاطر پیشرفت و موفقیت‌شان تعریف می‌کنید؟ چقدر این کار را انجام می‌دهید؟ آیا از هم‌گروهی‌های خود به‌خاطر تلاش‌های‌شان قدردانی می‌کنید؟
🔺اکثر ما بیشترین زمان خود را در محل کار سپری می‌کنیم؛ باوجود این، بیشتر اوقات با همکاران‌مان مثل غریبه‌ها برخورد می‌کنیم. عباراتی وجود دارند که استفاده از آن‌ها در مکالمات، اعتماد بین همکاران را افزایش می‌دهد:
1⃣مسئولیت اشتباهم را خودم برعهده می‌گیرم.
2⃣از نحوه رسیدگی شما به شکایت آن مشتری خوشم آمد.
3⃣برای برخورد با موقعیت فعلی، به راهنمایی شما نیاز دارم.
4⃣به تشخیص شما اعتماد دارم.
5⃣بدون کمک شما از پسِ حل این مشکل برنمی‌آمدم.
6⃣چه کمکی از دست من برمی‌آید؟
7⃣وقتی که برای این پروژه صرف کرده‌اید واقعا ارزشمند و قابل‌تقدیر است.
8⃣نگرانی‌های شما را درک می‌کنم؛ اجازه بدهید درباره این مشکل هم‌فکری کنیم تا شاید به راه‌حل بهتری برسیم.
9⃣کار با شما بسیار لذت‌بخش است.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

24 мая 2024 11:27

💢مردم برند دو شخصیتی را دوست ندارند
@bazaryabimodern1987
👈همه ما اگر یکی از دوستان بسیار مودب‌مان به ناگهان شروع به لوده‌بازی در جمع بکند، از رفتار او متعجب می‌شویم و تصور می‌کنیم مشکلی برای او پیش آمده است
👈برندها هم مانند دوستان‌مان هستند، به این معنا که از یک برند هم انتظار داریم مشی و منش گذشته‌اش را در آینده هم ادامه بدهد. به بیان دیگر، انتظار داریم برند مدنظرمان درست همانی باشد که آن را می‌شناسیم
👈برای مثال، فولوکس ‌واگن برند بسیار آشنایی است که مدل قورباغه‌ای‌اش محیرالعقول بود: یک ماشین جذاب و جمع و جور. با این که مدل قورباغه‌ای به تاریخ پیوسته است، ولی فولکس واگن هنوز پابرجا و در حال رشد و توسعه است چون توانسته شخصیت اصلی‌اش که «تولید خودروهای جوان‌پسند» است را حفظ کند
👈به بیان دیگر، ‌مدل‌های گلف، جتا، تیگوآن و غیره که همگی ارزان‌ قیمت و جوان‌پسندند، ابزاری برای زنده ‌نگه ‌داشتن شرکت هستند و به تمایز فولکس‌ واگن از سایر رقبای ‌قدرش یاری می‌رساندند
👈با این حال، فولکس واگن چند سال پیش یک تصمیم اشتباه گرفت و با خودروی مدل فیتُن وارد بخش خودروهای لوکس شد
👈شکی نیست که فیتُن یک ماشین فوق‌العاده بود، اما مسئله این بود که مردم دوست‌شان فولکس‌ واگن را طور دیگری می‌شناختند و از آن توقع نداشتند یک ماشین لوکس و گران قیمت به بازار عرضه کند
👈به همین دلیل، عرضه فیتُن به یک فاجعه بزرگ برای فولکس واگن تبدیل شد و بسیاری از منابع و اعتبار شرکت را به هدر داد
👈مثال فولکس واگن و سایر شرکت‌هایی که به ناگهان تصمیم می‌گیرند شخصیت و جایگاه همیشگی‌شان را که مشتریان به آن عادت کرده‌اند، تغییر بدهند، به ما یادآوری می‌کند که تداوم روی شخصیت و جایگاهی که برندمان در ذهن مشتریان هدفش دارد، یکی از اصول مهم در برندینگ است
👈برای درک بهتر این اصل مهم در برندینگ، بیایید نگاهی به یک خودروساز دیگر که جزء برندهای بسیار محبوب است، بیاندازیم: پورشه
👈نخستین مدل پورشه ۹۱۱ متعلق به سال ۱۹۶۳ ست. پس از گذشت بیش از شش دهه از عمر مدل ۹۱۱، این مدل تداوم بصری فوق‌العاده‌اش را هنوز حفظ کرده است
👈این کار موجب شده تا پورشه 911 هنوز در جایگاه درستی باقی بماند چون پورشه همچنان به ماموریت اصلی سری ۹۱۱ که نهایت هیجان در ماشین‌ اسپورت بود، وفادار مانده است
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

22 мая 2024 05:36

💢مزایای داشتن یک برند قوی
@bazaryabimodern1987
1️⃣برند قوی، درک مشتریان از کیفیت و عملکرد محصول‌تان را ارتقاء می‌دهد و در نتیجه، کمتر درگیر شکایت و نارضایتی مشتریان می‌شوید

2️⃣برند قوی، وفاداری مشتریان‌تان را به میزان قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌دهد و در نتیجه، مشتریان کمتری را از دست می‌دهید

3️⃣برند قوی، مقاومت مشتریان‌تان در مقابل فعالیت‌های رقبا را افزایش و در نتیجه نگرانی‌تان از مشتری‌دزدی توسط رقبا را کاهش می‌دهد

4️⃣برند قوی، مقاومت شرکت‌تان در بحران‌های مختلف را افزایش می‌دهد چون تجربه نشان می‌دهد مشتریان در زمان‌های بحرانی به داد برندهای مورد علاقه‌شان می‌رسند

5️⃣برند قوی، دست شما در قیمت‌گذاری بالاتر از عرف بازار را باز می‌گذارد و در نتیجه حاشیه سودتان را افزایش می‌دهد

6️⃣برندن قوی، مقاومت مشتریان در مقابل افزایش قیمت را کاهش می‌دهد و در نتیجه با خیال‌ راحت‌تری می‌توانید قیمت‌هایتان را افزایش بدهید

7️⃣برند قوی، باعث افزایش حمایت مشتریان از محصول‌تان و توصیه و پیشنهاد آن به بقیه می‌شود و از این مسیر، هزینه‌های بازاریابی‌تان را کاهش می‌دهد

8️⃣برند قوی، توجه مشتریان به کمپین‌های تبلیغاتی‌تان و در نتیجه، اثربخشی آنها را افزایش می‌دهد

9️⃣برند قوی، به شما اجازه می‌دهد محصولات جدیدتان را راحت‌تر و با ریسک کمتری به بازار معرفی کنید چون مشتریانی که به برندتان علاقه‌مندند، به احتمال زیاد محصولات جدید آن را هم می‌خرند

🔟برند قوی، به شما اجازه می‌دهد تا استفاده از آن را به صورت قرارداد لیسانس به شرکت‌های دیگر واگذار کنید

@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

20 мая 2024 02:54

🔴▪️اصول کاری یک فروشنده موفق
@bazaryabimodern1987
1⃣تا حد ممکن کمتر صحبت کنید و با طرح سوالات مناسب خریدار را ترغیب به صحبت کنید.
2⃣به لباس و سر و وضع خود اهمیت بدهید. لباس رسمی ذهنیت بهتری ایجاد می‌کند.
3⃣هیچگاه حرف خریدار را قطع نکنید یا نگویید متوجه منظورتان شدم، بگذارید خریدار جملاتش را تمام کند.
4⃣نام خریدار را بپرسید و مرتب در صحبت‌‌هایتان از نامش استفاده کنید.
5⃣برای خریدار یک مشاور واقعی باشید، حتی گاهی پیشنهاد کنید از شما خرید نکند چون محصول شما مناسب او نیست.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

18 мая 2024 02:50

✴️ 9 جمله کلیدی مهم در برابر مشتری
@bazaryabimodern1987
➖چطور به شما می توانم کمک کنم؟
➖از کی می توانیم شروع کنیم؟
➖ اگر امروز خرید داشته باشید مزیت هایی نیز به همراه خرید خواهید داشت.
➖ تشکر از خرید شما
➖ در پاسخ به سوال شما باید بگویم
➖دنبال دقیقا چه چیزی می گردید؟
➖از این موارد در خرید در حذر باشید..
➖ همه نیاز ها و احتیاجات شما در این خرید را مد نظر داریم...
➖اگر خرید اشتباهی داشته باشید ما هم ناراحت می شویم. شاید بتوانم با توضیحاتم از بروز مشکلات اساسی جلوگیری کنم.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

16 мая 2024 03:14

💢شغل مدنظرتان را بیش از حد بزرگ نکنید
@bazaryabimodern1987
👈خیلی وقت‌ها با داوطلبان زیادی مصاحبه کرده‌اید، ولی هنوز کسی را برای شغل مدنظرتان پیدا نکرده‌اید. در نتیجه، خسته و درمانده شده‌اید. برای همین، آرزو می‌کنید ای کاش یک فرد مناسب برای استخدام پیدا می‌کردید
👈در این شرایط، به رزومه‌ای برخورد می‌کنید که بسیار خوب به نظر می‌رسد چون تجربیات و تحصیلات او مناسب است. برای همین، پیش خودتان فکر می‌کنید: عالیه، این همان کسی است که دنبالش هستیم و باید او را جذب کنیم
👈اما به ناگهان یادتان می‌آید آخرین داوطلب خوبی که دنبال جذب او بودید، به خاطر شرایط کاری و حقوق و مزایای شرکت‌تان، پیشنهادتان را نپذیرفت
👈در این فکر هستید که ناگهان به ذهن‌تان می‌رسد برای راضی کردن فرد مدنظرتان، می‌توانید کمی اغراق کنید و شغل پیشنهادی را بهتر و بزرگ‌تر از آن چه که هست، نشان بدهید و مثلا در مورد جذابیت شغل، کسب تجربه بیشتر بعد از پذیرفتن آن شغل، امکان رشد و ترقی و غیره اغراق کنید
👈در حقیقت، پیش خودتان فکر می‌کنید اگر بتوانید این داوطلب مستعد و خوب را جذب کنید، چه اشکالی دارد کمی دروغ بگویید؟
👈اما اگر بتوانید فرد مورد نظرتان را با دروغ‌گویی و اغراق جذب کنید، وقتی او را استخدام کردید و متوجه شد که آن چه در مصاحبه به او گفته‌اید، با واقعیت‌ها مطابقت ندارد، بسیار دلسرد و ناراحت می‌شود و به احتمال زیاد یا استعفا می‌دهد یا بهره‌وری‌اش را به شدت پایین می‌آورد
👈به همین دلیل، بعد از مدتی از یک کارمند خوب و مستعد که آرزوی جذب آن را داشتید، به یک کارمند بهانه‌جو و ناراضی تبدیل می‌شود و روحیه همکاران دیگرش را هم خراب می‌کند
👈پس تحت هیچ شرایطی، درباره وضعیت شرکت‌تان دروغ نگویید و اغراق نکنید. چون با این کار، شاید یک مشکل‌تان را حل کنید، ولی در آینده با چند مشکل بزرگ‌تر مواجه می‌شوید
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

18 июля 2023 04:08

🔴▪️هشت روش نه گفتن به شیوه محترمانه
@bazaryabimodern1987
▪️استفاده از فضای مجازی
▪️توقف۳ ثانیه ای
▪️اجازه بدید فکر کنم
▪️اولویتت رو بیان کن
▪️نه گفتن با شوخی
▪️قاطعانه نه بگو
▪️شما سیاه رو دوست دارید اما من خاکستری
▪️من نمیتونم بهت پول قرض بدم اما میتونم یه کار خوب برات پیدا کنم

@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

16 июля 2023 04:06

⭕️چگونه انتقاد کنیم تا نتیجه بگیریم ؟
@bazaryabimodern1987
1- رفتار مورد انتقاد را مشخص کنید.
2- انتقاد خود را واضح و مشخص بیان کنید.
3- از قابل تغییر بودن اعمال و رفتار مورد انتقاد، اطمینان حاصل کنید.
4- از تحمیل نظریات خود بپرهیزید.
5- انتقاد را قابل فهم و با دلیل مطرح نکنید.
6- خلاصه و مفید انتقاد کنید.
7- انگیزه هایی برای تغییر رفتار پیدا کنید و انتقادشونده را در حل مشکلش کمک کنید.
8- به احساستان رنگ منفی ندهید، با صدا و لحن آرام و ملایم صحبت کنید
9- با حالات و رفتار خود گفته هایتان را تقویت کنید.
10 – با طرف مقابل همدلی کنید.
11- شتابزده انتقاد نکنید.
12-واکنش های منفی شخص مورد انتقاد را پیش بینی و از آن جلوگیری کنید.
13 - در صورت مشاهده نتیجه، انتقاد شونده را تحسین کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

14 июля 2023 07:30

🔴▪️ "6 نکته ی مهم و طلایی زبان بدن در مصاحبه شغلی"
@bazaryabimodern1987
☑️دست دادن
☑️ارتباط چشمی
☑️حرکات مصاحبه کننده
☑️کف دست به نشانه صداقت باز باشه
☑️صاف ایستادن
☑️اشتیاق داشتن
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

12 июля 2023 04:05

🔴▪️نکاتی درباره فروش حرفه ای
@bazaryabimodern1987
🔸هیچ وقت در مقابل مشتری سیگار نکشید، حتی با اجازه مشتری.
🔸برای تداوم فروش محصولات و خدمات خود، سیستم ارتباط با مشتری یا اختصارا CRM را راه اندازی کنید.
🔸 از دادن تخفیف های هنگفت به مشتری جدا خودداری کنید. با این کار باعث میشوید که مشتری فکر کند شما کلاه بردار هستید.
🔸حتی اگر نقدینگی شرکت با رکود و فروش کم شد، سرمایه باقیمانده را تو حساب بانکی خود حبس نکنید. ادامه حیات فروش شما به تبلیغات شما بستگی دارد.
🔸اگر درصد فروش محصولات یا سرویس شما پایین آمد، دنبال عوامل حاشیه ای مثل قیمت یا رقیب نگردید. مهمترین عامل در فروش تبلیغات است.
🔸به نظر نمیرسد از شرکت کوکاکولا یا پپسی در جهان شناخته شده‌ تر داشته باشیم! اما هنوز هزینه های هنگفتی را بابت تبلیغات میپردازند.
🔸هیچ وقت به مشتری های همیشگی و قدیمی اکتفا نکنید و دنبال مشتری جدید باشید.
🔸بین ۸۰ تا ۹۰ درصد درآمد شرکت های بلوچیپ (مثل نستله) و بزرگ (مثل مپنا) از حفظ مشتریان قبلی است.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

10 июля 2023 03:08

🔴▪️مشتریان  آموزش دیده
@bazaryabimodern1987
🔸زمانی که با یک مشتری که قبلاً از محصول یا خدمات رقیب استفاده میکرده معامله میکنید باید به یاد داشته باشید که آن نیاز قبلا خودش ایجاد شده.(نیازی که باعث خرید مشتری میشود)
🔸فروشهای زیادی به دلیل ناتوانی فروشنده در توجه به این نکته از دست رفته که هنگام برخورد با مشتریان  آموزش دیده، تمرکز باید برروی شناسایی و رفع الزامات و نیازهای جدیدی باشد که محصول یا خدمات قبلی نمی توانند آنها را برآورده سازند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

08 июля 2023 04:28

🔴▪️ویژگی های نوابغ فروش:
@bazaryabimodern1987
➖ احترام به مشتری و احترام به او
➖ استقامت و بردباری
➖ پیگیری
➖آمادگی و انگیزه فروش
➖انتقاد پذیر باشین
➖ احساس مسولیت داشته باشید
➖ خدمت فراگیر
➖ نو آوری و ابتکار
➖ درک نیاز مشتری
➖ کمک کردن به مشتری برای پیدا کردن نیاز
➖ سوالات مناسب پرسیده شود
➖ وقت صرف کردن برای پیدا کردن سلیقه فروش
➖و اينکه هیچ گاه حدس نزنید
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

06 июля 2023 04:14

🔴▪️5 مرحله فرایند مدیریت فروش
@bazaryabimodern1987
🔸تعریف و ایجاد پایگاه اطلاعاتی به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به فروش
در این گام با مطالعه داده های مربوط به فروش محصولات مختلف شركت، پایگاه اطلاعاتی تعریف و ایجاد می شود. در این پایگاه كلیه اطلاعات لازم جمع آوری می شود.
🔸تحلیل اطلاعات و بدست آوردن روندهای مختلف
در این مرحله با انجام تحلیل های مختلف بر روی داده های فروش روندهای مختلف بدست می آید. در این گام از تكنیك های مختلف آماری جهت تحلیل اطلاعات استفاده می شود.
🔸پیش بینی فروش های آتی براساس روندهای قبلی
در اینجا براساس روندهای قبلی، میزان فروش های آتی تخمین زده می شود. اهداف بازاریابی شركت نیز در تعیین این میزان دخیل می باشند.
🔸تعیین سهمیه و مناطق فروش
در این گام بازار هدف شركت به مناطق مختلف تقسیم شده و بر اساس این مناطق سهمیه فروش تعیین خواهد شد.
🔸تعیین تعداد فروشندگان و عاملین فروش
در مرحله پایانی تعداد فروشندگان و عاملین فروش بر اساس سهمیه های فروش تعیین میشود.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

28 мая 2024 04:39

💢مرامنامه اخلاقی بازاریاب‌ها
@bazaryabimodern1987
👈بدون شک، رعایت اخلاق توسط بازاریاب‌ها و شرکت‌ها، یکی از مهم‌ترین نگرانی‌ها و دغدغه‌های دولت‌ها، جامعه و مشتریان است. به همین دلیل، می‌خواهم شما را با مرامنامه اخلاقی ارائه شده توسط انجمن بازاریابی آمریکا آشنا کنم
👈در بازاریابی، منظور از اخلاق، ارزش‌هایی هستند که جامعه از بازاریاب‌ها و شرکت‌ها انتظار دارد به آنها پایبند باشند. به نوبه خود، ارزش‌ها به مواردی گفته می‌شود که کل جامعه آنها را مطلوب، ارزشمند و سودمند تلقی می‌کنند
👈برای مثال، ارائه تمام اطلاعات لازم به مشتری و پنهان نکردن برخی از اطلاعات، یک عمل اخلاقی در بازاریابی است چون با ارزش‌های مورد احترام جامعه مبنی بر راستگویی، تطابق دارد
👈به طور کلی، دولت‌ها، جوامع و مشتریان انتظار دارند بازاریاب‌ها به این ارزش‌های اخلاقی پایبند باشند:
1️⃣صداقت در هر گونه تعامل با مشتریان، شبکه‌های توزیع، تامین‌کنندگان و به طور کلی تمام گروه‌هایی که با شرکت کار می‌کنند
2️⃣پذیرش مسئولیت تمام استراتژی‌ها، برنامه‌ها و کمپین‌های بازاریابی که شرکت اجرا می‌کند، به خصوص در مواقعی که مشکلی به وجود می‌آید
3️⃣احترام به تفاوت‌های فردی، فرهنگی، نژادی و غیره بین مشتریان و به طور کلی بین تمام کسانی که با شرکت سروکار دارند
4️⃣شفافیت در تمام فعالیت‌ها، برنامه‌ها و اقداماتی که شرکت در بازار انجام می‌دهد
5️⃣تلاش برای یک شهروند خوب بودن به معنای پایبندی به تمام وظایف قانونی، اقتصادی، اجتماعی و خیرخواهانه‌ای که شرکت باید آنها را به درستی و به صورت کامل انجام بدهد
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

27 мая 2024 04:01

💢سه سطح برنامه‌ریزی
@bazaryabimodern1987
1️⃣سطح استراتژیک
👈یک برنامه استراتژیک توسط مدیران ارشد شرکت نوشته می‌شود و در آن اهداف و استراتژی‌های اصلی شرکت در زمینه‌های مختلف مثل بازاریابی، برندینگ، تبلیغات، منابع انسانی، تولید و غیره مشخص می‌شود
👈برنامه‌های استراتژیک معمولا بلندمدت هستند و در آنها علاوه بر اهداف و استراتژی‌های کلان شرکت، مواردی دیگری مثل بودجه اختصاص یافته به هر واحد شرکت یا هر برنامه نیز مشخص می‌شوند
2️⃣سطح تاکتیکی
👈یک برنامه تاکتیکی توسط مدیران میانی و بر اساس برنامه استراتژیک مربوطه نوشته می‌شود و در آن تاکتیک‌ها و روش‌های رسیدن به اهداف مشخص شده توسط برنامه استراتژیک تعیین می‌گردد
👈برنامه‌های تاکتیکی معمولا میان‌مدت هستند و مثلا برای یک سال یا یک فصل نوشته می‌شوند و در آنها، اقدامات دقیق و زمان‌بندی شده برای اجرایی کردن برنامه‌های استراتژیک مشخص می‌گردند
3️⃣سطح عملیاتی
👈برنامه‌های عملیاتی توسط مدیران واحدهای عملیاتی و بعضی وقت‌ها توسط کارمندان مربوطه و بر اساس برنامه تاکتیکی مربوطه نوشته می‌شوند
👈برنامه‌های عملیاتی معمولا کوتاه‌مدت هستند و مثلا برای یک ماه یا حتی یک هفته نوشته می‌شوند و در آنها فعالیت‌های روزانه، هفتگی و ماهانه مشخص می‌گردند
👈برای مثال، فرض کنید شرکتی می‌خواهد برنامه‌ریزی فروش انجام بدهد. در این حالت، سه سطح مذکور به صورت زیر خواهند بود:
1️⃣سطح استراتژیک: مدیران ارشد، اهداف فروش سالانه و استراتژی‌های اصلی فروش شرکت را مشخص می‌کنند
2️⃣سطح تاکتیکی: مدیر فروش شرکت با در نظر گرفتن برنامه استراتژیک مشخص شده توسط مدیران ارشد، اهداف فروش هر فصل و تاکتیک‌های لازم برای اجرای استراتژی‌های اصلی را طراحی می‌کند
3️⃣سطح عملیاتی: سرپرستان فروش شرکت با در نظر گرفتن برنامه تاکتیکی مشخص شده توسط مدیر فروش، اهداف فروش هر ماه و هفته و فعالیت‌های لازم برای اجرای تاکتیک‌های مدنظر مدیر فروش را طراحی و به فروشندگان ابلاغ می‌کنند
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

25 мая 2024 04:20

🔴▪️نکته بسیار مهم در فروش
@bazaryabimodern1987
🔅به خاطر داشته باشید اگر ترتیب فروش را رعایت نکنید ،مشتری را از دست می‌دهید. اگر قبل از اینکه مشتری مطمئن شود که نیاز و مشکلی دارد که با محصول و خدمت شما برآورده می شود شما در مورد محصولتان صحبت کنید، علاقه او برای خرید از بین می‌رود.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

23 мая 2024 05:30

💢حفظ آبرو در مذاکره


👈بخشی از مسئولیت یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای این است که شرایطی فراهم کند تا طرفین مذاکره بتوانند بدون نگرانی از کاهش اعتبار و احترام‌شان و از دست دادن موقعیت‌شان، بر سر میز مذاکره بنشینند یا به میز مذاکره برگردند

👈برای مثال، فروشنده‌ای را در نظر بگیرید که هنگام مذاکره، حرفی زده که کارشناس شرکت مشتری پیش رییس خودش شرمنده شده است. در این حالت، این فروشنده باید فکری به حال حفظ آبروی آن کارشناس بکند در غیر این صورت، باید عواقب کارشکنی او را به جان بخرد

👈در چنین شرایطی می‌توانیم از این ‌روش‌ها برای حفظ آبروی طرف مقابل‌مان و ترغیب او به ادامه مذاکره استفاده کنیم:

1️⃣به یک بهانه از طرف مقابل‌مان معذرت‌خواهی کنیم

2️⃣از طرف مقابل‌مان تعریف و تمجید کنیم

3️⃣خیلی آشکار و راحت به طرف مقابل‌مان بگوییم که رابطه با او برای ما مهم است

4️⃣برای طرف مقابل توضیح بدهیم که در فرایند مذاکره با او، نکات مهم و تجربه‌های جدیدی را آموخته‌ایم

5️⃣نظر طرف مقابل درباره وضعیت مذاکره و شیوه ادامه آن برای رسیدن به نتیجه را جویا شویم

6️⃣امتیازاتی که به طرف مقابل داده‌ایم یا قرار است بدهیم را برای او توضیح بدهیم

7️⃣از طرف مقابل بخواهیم روی آینده تمرکز کند نه گذشته. برای این منظور می‌توانیم به او بگوییم «ما نیامده‌ایم تا در مورد گذشته توافق کنیم، بلکه می‌خواهیم در مورد آینده به یک توافق برسیم»

8️⃣اگر طرف مقابل به ما گفت «این آخرین پیشنهاد من است» به او نگوییم «محال است باور کنم»، بلکه بگوییم «بله متوجه هستم و تمایل دارم در چند مورد، توضیحاتی بدهم» @bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

21 мая 2024 02:55

پنج گام مهم تا رشد شخصی:
@bazaryabimodern1987
١)خودتون رو بهتر بشناسید: تو چه کارهایی مهارت دارید؟و نقطه ضعفتون چیه؟
٢)هدف هاتون رو مشخص کنید: اگه هدف رو درست انتخاب کردین مطمئن باشین بهش میرسین
٣)استراتژی مسیر رو مشخص کنید: توی مسیر رسیدن ب اهدفتون احتیاج به یک نقشه دارید
۴)هرروز بهتر از دیروز باشین: هرروز مقداری وقت و انژیتونو صرف رشد فردی کنین
۵)راحت طلب نباشین: برای موفقیت توی هرکاری نیاز یه سختکوشی هست
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

19 мая 2024 02:46

👈 در مذاکره با آنها باید این سه شرط را رعایت کنیم:
@bazaryabimodern1987
1️⃣وقت و انرژی زیادی برای مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند، صرف نکنیم بلکه تا حدی برای آنها وقت و انرژی بگذاریم که از ما ناراحت نشوند و در مسیر مذاکره با تصمیم‌گیر اصلی، سنگ‌اندازی نکنند
2️⃣در مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند، تمام اطلاعات‌مان را رو نکنیم بلکه اطلاعات و پیشنهادات اصلی‌مان را در جلسۀ مذاکره با تصمیم‌گیر اصلی مطرح کنیم
3️⃣هنگام مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند ولی به او دسترسی دارند، از آنها بخواهیم تا ما را به تصمیم‌گیر اصلی وصل کنند. برای این منظور، باید به این افراد ثابت کنیم که دنبال حذف آنها یا دور زدن آنها نیستیم و قدر زحمات‌شان را می‌دانیم
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

17 мая 2024 04:16

💢راه‌های ایجاد عزت نفس
@bazaryabimodern1987
👈رهبران حرفه‌ای معمولا اعتماد به نفس بالا و تصویر شخصی مطلوبی از خودشان دارند. به این معنا که خودشان را دوست دارند، به خودشان احترام می‌گذارند، احساس خوبی نسبت به خودشان دارند و تصور می‌کنند اثر ارزشمندی بر سازمان‌شان دارند
👈این قبیل رهبران، ویژگی‌هایی گوناگونی دارند که مهم‌ترین آنها عبارتند از:
1️⃣رهبرانی که عزت نفس پایینی دارند، به احساسات اطرافیان‌شان اهمیت نمی‌دهند، اما رهبران با عزت نفس بالا، نه تنها نسبت به احساسات اطرافیان‌شان حساس هستند و آنها را به خوبی درک می‌کنند، بلکه می‌توانند روی احساسات آنها اثر بگذارند
2️⃣رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، خودآگاهی بالایی نیز دارند به این معنا که شرایط روحی‌شان را درک می‌کنند و می‌دانند که چطور می‌توانند روحیه‌ و انگیزه‌شان را بهبود بدهند و اصطلاحا حال‌شان را خوب کنند
3️⃣رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، واقع‌گرا هستند به این معنا که نقاط قوت و ضعف‌شان را به خوبی می‌شناسند و برای تقویت نقاط قوت‌شان و کاهش نقاط ضعف‌شان تلاش می‌کنند
4️⃣رهبران با عزت نفس بالا، صرفا روی انجام فعالیت‌هایی تمرکز می‌کنند که مطمئن هستند می‌توانند آن کارها را به نحو احسن انجام بدهند. این رهبران برای انجام بقیه کارهایی که توانایی بالایی در انجام آنها ندارند، از کمک دیگران استفاده می‌کنند
5️⃣رهبرانی که عزت نفس خوبی دارند، مهارت بالایی در خودانگیزه‌بخشی دارند، یعنی می‌توانند در سخت‌ترین شرایط هم انگیزه‌شان را حفظ کنند و دلسرد و ناامید نشوند
6️⃣رهبران با عزت نفس بالا، با خودشان و دیگران صادق و روراست هستند و واقعیت‌ها را بدون تعارف بیان می‌کنند. این رهبران، فرق بین روراست بودن و گستاخ بودن را می‌دانند و واقعیت مدنظرشان را با رعایت ادب و نزاکت بیان می‌کنند
7️⃣رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، هیچ وقت از شرایط کنونی راضی نیستند و همیشه از خودشان و اطرافیان‌شان می‌پرسند: «آیا شرایطی که در آن قرار داریم، راضی‌کننده است؟ آیا واقعا نمی‌توانیم شرایط بهتری را به وجود بیاوریم؟»
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

19 июля 2023 04:10

🔴▪️سه نکته بی نهایت مهم در روانشناسی معاملات
@bazaryabimodern1987
🔹این سه نکته در عین اینکه بسیار ساده به نظر میرسند ولی حتی کمتر از ۱۰٪ معامله گران حرفه ای از آن تبعیت می کنند.
پس بهتر است که از همان ابتدای کار ؛ این سه قانون را اجراع کنید.
✔️معامله کردن در زمان حال
✔️اندیشیدن به احتمالات بجای پیشبینی
✔️مسئولیت پذیری در قبال معاملات
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

17 июля 2023 04:02

💢9 رفتار درست در برخورد با مشتری شاکی
@bazaryabimodern1987
1️⃣مشتری شاکی دوست دارد حرف‌هایش به طور کامل شنیده شود
2️⃣مشتری شاکی دوست دارد به شکایتش توجه شود
3️⃣مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت او را درک کنند و به احساسات او و به ویژه خشم او احترام بگذارند
4️⃣مشتری شاکی دوست دارد کارمندی که با او روبه‌رو می‌شود، به طور واضح، مختصر، مفید و بدون استفاده از اصطلاحات فنی و پیچیده، با او درباره شکایتش گفتگو کند
5️⃣مشتری شاکی دوست دارد شرکت راه‌حل‌های مختلفی را به او پیشنهاد بدهد تا خودش راه‌حل مدنظرش را انتخاب کند
6️⃣مشتری شاکی دوست دارد راه‌حل‌هایی که شرکت به او پیشنهاد می‌کند، راه‌حل‌هایی اثربخش باشند و به نتیجه دلخواه مشتری برسند
7️⃣مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت با احترام با او رفتار کنند نه این که از دست او فرار کنند
8️⃣مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت با پیگیری‌ مستمر به او نشان بدهند که به شکایتش حتما رسیدگی می‌شود
9️⃣مشتری شاکی دوست دارد به شکایتش به عنوان منبعی برای یادگیری و اصلاح کارهای شرکت نگاه شود نه یک غر غر ساده
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

15 июля 2023 04:04

🔴▪️پنج درس ضروری که مدیران عامل می توانند از ولادیمیر زلنسکی بیاموزند
@bazaryabimodern1987
◀️بروید سر اصل مطلب
◀️در مواقع حساس نیز رهبر بمانید
◀️حس انسان دوستی خود را نشان دهید
◀️پوشش خود را به مقتضی موقعیت انتخاب کنید
◀️همیشه در تکاپو باشید

@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

13 июля 2023 03:40

🔴▪️اصول جذب حداکثری مشتری
@bazaryabimodern1987
🔸از تجربیات مطلوب مشتریان برای تقویت خط مقدم شرکت تان بهره ببرید.
🔸هر شرکتی که در راستای بهبود تجربیات مشترک بین خود و مشتریان گام برمی‌دارد، باید کارمندان را تشویق کند تا مشتریان را محور انجام وظایف و تصمیم‌گیری‌های کاری شان کنند.
🔸حمایت همه جانبه مدیران ارشد از این رویکرد کارکنان می‌تواند به پیشرفت‌های شگرفی در این زمینه منتهی شود.
🔸به‌عنوان مثال، شرکت آمازون در نخستین سال‌های فعالیتش اقدام به برگزاری جلساتی در پایان هر سال می‌کرد که در آن تمام کارکنان شرکت اقدام به بیان تجربیات و نظرات‌شان در ارتباط با مشتریان می کردند.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

11 июля 2023 04:08

🔴▪️ 6 قدم فروشندگی
@bazaryabimodern1987
🔸توجه: شما باید بتوانید توجه مشتری را جلب کنید. به این ترتیب می توانید او را وارد بحثی کنید تا نیازهای وی را دریابید.
🔸علاقمندی ها: باید کنجکاوی مشتری خود را بر‌انگیزید تا او تشنه دانستن چیزهای بیشتری در مورد محصولات شما باشد
🔸صحبت: باید خیال مشتری را راحت کنید که محصول شما نیازهای وی را برآورده می سازد. همین‌طور باید نسبت به کالایی که می فروشید اشتیاق نشان دهید، نظر مثبت و انگیزه کافی از همین اشتیاق به‌دست می‌آید.
🔸خواستن: شما باید احساس خواستن و نیاز را در ذهن مشتری خود زنده کنید.
🔸عقد قرارداد و فروش: قرارداد ببندید، در غیر این‌صورت تنها وقت خود را تلف می‌کنید و یا برای رقبای خود کار می‌کنید.
🔸تبریک: وقتی مشتری گفت بله، به او تبریک بگویید. تصمیم او به معنی سود شماست. و او نیاز به تایید این دارد که تصمیمش صحیح است.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

09 июля 2023 04:48

🔴▪️مشتری مداری
@bazaryabimodern1987
مشتری که زمان می‌گذارد و شکایت خود را مطرح می‌کند یعنی به برند اهمیت می‌دهد و اگر جدی گرفته شود به مشتری وفادار شرکت تبدیل خواهد شد.

@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

07 июля 2023 09:30

🔴▪️۱۰ نکته‌ی مفید برای بالا بردن مهارت‌های ارتباطی :
@bazaryabimodern1987
🔹یک شنونده‌ی واقعی باشید!
🔹حس همدردی خود را تقویت کنید
🔹مختصر و مفید صحبت کنید
🔹شنونده خود را بشناسید
🔹حواس‌پرتی را کنار بگذارید
🔹سوال مطرح کنید
🔹داستان تعریف کنید
🔹داشتن آمادگی ذهنی برای شروع و مدیریت گفتگوی کوتاه
🔹پرهیز از بیان کلمات غیرضروری در مکالمات
🔹به زبان بدن دقت کنید.
@bazaryabimodern1987

آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای

05 июля 2023 04:49

🔴▪️مرحله اول فروش موفق:
@bazaryabimodern1987
🟧مرحله شروع فروش:
در این مرحله فروشنده سعی دارد توجه خریدار را جلب کند. به طور معمول روش‌هایی که برای شروع فروش به کار گرفته می‌شوند، شامل چهار دسته‌اند:
🟨روش تشخیص:
در این روش باید مشخصات شخص مشتری مانند نام مشتری را بدانید و از آن مشخصات برای شروع مذاکرات استفاده کنید.
🟦روش مستقیم:
در این روش بدون هیچ مقدمه‌ای فروشنده به اصل مطلب می‌پردازد و معمولا مستقیما پیشنهاد فروش کالا یا خدمت را به خریدار می‌دهد.
🟩روش مصرفی کالا یا خدمت:
فروشنده در این روش نقش اطلاع‌رسانی را راجع به کالا یا خدمت بازی می‌کند و در صورتی که فروش هم صورت نگیرد، تلاش فروشنده به هدر نرفته، زیرا حداقل نتیجه این روش این است که مشتری یک بار با محصول آشنا شده است.
🟪روش نظرخواهی:
در واقع می‌توان گفت این روش یک روش هوشمندانه برای جلب نظر مشتری به کالا یا خدمت و بیان یک پیشنهاد از طریق نظرخواهی مشتری درباره محصول است.
@bazaryabimodern1987