269224
📍Новости банка 📍Ответы на часто задаваемые вопросы размещаем по тегу #ЧЗВ 📍Помощь клиентам через чат-бот: @vtb_main_bot 📍Обратная связь по работе канала: @opershtabVTBbot 📍 Позвонить нам: 88001002424 или 1000 с 📱
🖼 Проведем вечер четверга культурно? Сегодня в 19 часов начнется наша онлайн-лекция в партнерстве с Level One, посвященная русскому авангарду.
Она приурочена к выставке «После импрессионизма. Русская живопись в диалоге с новым западным искусством», которая сейчас идет в Пушкинском музее. О том, как русские художники первыми перешли от классического искусства к современному — и начали экспериментировать с формой, линией и новым языком в живописи, расскажет специалист по истории русского искусства Анастасия Мамаева.
Посмотреть лекцию в прямом эфире и задать вопросы спикеру в комментариях можно на нашей странице в VK. Присоединяйтесь!
👋🏻 Теперь на всех персональных устройствах страны — смартфонах, планшетах и компьютерах! «Легкая» интернет-версия ВТБ Онлайн позволяет пройти быструю регистрацию и получить доступ к продуктам ВТБ.😎
Приглашаем всех — по кнопке «Стать клиентом» на стартовой ВТБ Онлайн. В видеоролике рассказываем, что делать дальше.
Спойлер: нужна всего 1 минута и надежный интернет.
Врываемся в выходные на культурно-спортивной волне ✌️
Новый выпуск нашего подкаста «Культурная страна» посвящен недавно открывшемуся музею «Динамо». Мы очень хотели поговорить о новом культурном месте не только с его директором Натальей Малиновой, но и с настоящей спортивной легендой — девятикратным чемпионом мира по хоккею Александром Мальцевым. Он почти не дает интервью, но для нашего подкаста сделал исключение 💙
🗣 Чем Динамо отличается от других спортивных музеев. Как захватить внимание самых непоседливых посетителей. Куда делись коньки и клюшка легенды. И почему в хоккей играют настоящие мужчины. Все это и не только - в новом выпуске «Культурной страны». Скорее запускайте:
🎧 Apple Podcasts
🎧 Яндекс.Музыка
🎧 и другие
Купить билеты в новый музей можно тут
Если налоги — то через ВТБ Онлайн 🪄
Проверить состояние своего единого налогового счета (ЕНС) можно в приложении «Налоги ФЛ» или на сайте ФНС – в личном кабинете налогоплательщика.
💡 Для наших клиентов мы упростили пополнение ЕНС как на сайте, так и в приложении ФНС. Как это работает:
1. Зайдите в приложение «Налоги ФЛ» и нажмите «Оплатить».
2. Выберите способ оплаты «ВТБ». Произойдет автоматический переход в ВТБ Онлайн.
3. Подтвердите оплату в ВТБ Онлайн, реквизиты уже будут заполнены.
Напоминаем, что оплатить НДФЛ, исчисленный в декларации по форме 3-НДФЛ, необходимо до 17 июля 2023 года.
Продолжаем делать сервисы еще более удобными 💙
🚲 Велосезон 2023 в Москве открыт!
776 велостанций и более 10 тысяч велосипедов (из них 4 тысячи — электровелосипеды, 6 тысяч — механические) ждут вас. И самое интересное, в этом сезоне Велобайк выпустит в прокат новый вид электровелосипедов: чтобы припарковать такой, не нужно искать станцию проката, можно оставить его на городской парковке.
Для наших клиентов действуют особые условия при регистрации в программе лояльности «Мультибонус»: тарифы проката можно оплачивать накопленными бонусами. Скачать приложение или воспользоваться мобильной версией сайта. Зарегистрироваться на велофестиваль 21 мая.
⚡️ Банк в VK запустился! Для тех, кто всегда на связи с близкими:
🔹 Сервис доступен на платформе ВКонтакте для мобильных устройств — iOS или Android, не имеет значения.
🔹 Двухфакторная аутентификация и завершение сессии при отсутствии активности гарантируют безопасность банка.
🔹 В сервисе доступны 80% повседневных операций: просмотр баланса, переводы через СБП, оплата счетов из «Избранного» в ВТБ Онлайн и другие услуги. Часть можно увидеть в ролике 😉
🔹 Операции проходят в 2 раза быстрее, чем в онлайн-банке в браузере или приложении.
Перейдите в сообщество ВТБ в VK ➡️ откройте диалог с сообществом и отправьте любой запрос, затем нажмите кнопку «ВТБ Онлайн» ➡️ войдите в учетную запись по номеру телефона или логину и подтвердите кодом из СМС от банка. При повторных входах понадобится только код.
Будем в контакте 💙
Впереди майские праздники – пора путешествий, неспешных прогулок по городу и выездов на природу ( поделитесь планами: 😍 – путешествия, 😎 - прогулки, 🤩 – дача).
А еще ремонтов квартир, машин и домов 😶🌫️
Все это еще можно успеть организовать. И если понадобятся средства, вы всегда можете обратиться в ВТБ. Тем более, что до 30 апреля на кредиты наличными действуют спецусловия: до 7 миллионов рублей под 0% в первый месяц на любую цель при оформлении страховки. А со второго можно получить ставку от 4,4%. Подать заявку можно через приложение, сайт ВТБ или по телефону 1000.
Замерим, кого больше? 😎😍🤩
ВТБ — банк для всей семьи 💙
Мы поддерживаем стремление родителей обучать финансовой грамотности с детства, поэтому теперь каждый клиент ВТБ может выпустить карту для ребёнка (если ему уже исполнилось шесть лет) со специальным дизайном и доставкой на дом или в офис.
Детскую карту можно привязять к любому удобному счету, установить ограничения по тратам - и всегда быть в курсе того, как ребёнок распоряжается карманными деньгами.
Подать заявку на карту можно бесплатно в личном кабинете интернет-банка или через мобильное приложение ВТБ Онлайн для Android.
Уточнить города, в которых доступна услуга доставки карт, всегда можно на сайте банка
Технологическая независимость, улучшение цифровых сервисов и разработка собственных ИТ-решений
— приоритеты ВТБ в сфере технологий.
В 2020 году в банке была принята программа «600 дней», целью которой была цифровая трансформация бизнеса.
Как итог: уже сегодня наша команда специалистов и собственные технологические разработки позволяют не только решать внутренние ИТ-задачи, но и продавать готовые продукты рынку 💪🏻
Экономический эффект от цифровизации в ВТБ превысил 300 млрд рублей, и это только начало.
Рост – это всегда обмен компетенциями с лучшими. Уже в третий раз мы проводим конференцию Data Fusion, чтобы пообщаться с лидерами индустрии, обменяться опытом внедрения технологических решений и совместно наметить векторы развития отрасли в России и за ее пределами.
Первый день – в самом разгаре. Выступления спикеров во всех 38 секциях можно смотреть в прямом эфире и в записи.
Присоединяйтесь: https://data-fusion.ru
Продолжаем дорабатывать продукты по вашим отзывам.
Идеальный сервис по оплате штрафов, судя по обратной связи пользователей, должен:
🔹максимально оперативно присылать уведомления после вынесения постановления,
🔹 показывать место нарушения на карте,
🔹 принимать оплату штрафов без комиссии,
🔹 моментально уведомлять госсистему о платеже.
Мы доработали сервис: информация приходит быстрее, точное место правонарушения можно увидеть на интерактивной карте, а оплата штрафов - как и раньше - проходит без комиссии.
Есть идеи, что еще улучшить? Пишите нам в бот.
Просто напомним, что наши клиенты в любое время суток могут осуществлять мгновенные переводы себе и своим близким. А вот несколько лайфхаков, чтобы делать это без комиссий:
1. Переводите друзьям и коллегам на счета ВТБ, ведь все переводы между клиентами ВТБ бесплатны вне зависимости от суммы перевода 💙🤳💙
2. Если у получателя нет счета в ВТБ, воспользуйтесь переводами по номеру телефона через СБП и переводите до 100 000₽ в месяц без комиссии. Для удобства добавили шкалу бесплатного лимита.
И еще несколько важных фич:
🔹 «Сбор денег» - если нужно «скинуться» на подарок. Видим, что клиентам опция нравится.
🔹 «Обратный/повторный» перевод. Рассказываем об этом тут. Коротко: и то, и то можно сделать практически в одно касание кнопки.
🔹 В переводах с карты на карту можно «запомнить» реквизиты, чтобы не вводить их повторно.
Говорят, именно сегодня звезды многим сулят удачу в финансах 🔮
Мы же просто напомним, что хранить деньги во вкладах ВТБ – выгодно и удобно, ведь у нас можно подобрать продукт под любые цели:
⭐️ Доходность до 9% годовых по накопительному счету для гибкого управления своими сбережениями. Можно снимать и вносить средства в удобное время - мы начисляем % на минимальный или ежемесячный остатки.
⭐️ Доходность до 9,5% годовых по вкладу, чтобы зафиксировать ставку на весь период договора.
☝🏻 Рассказываем, что нового в ВТБ Онлайн. Коротко:
1. Показываем лимиты средств для перевода без комиссии при использовании СБП.
2. Добавили опцию управления кредитными лимитами карт, подключенных к основному счету.
3. Сделали загрузку документов по вкладам удобнее.
4. Научили чат-бот быстро блокировать учетку.
Кстати, ВТБ Онлайн просто идеально подходит для вашего смартфона на iOS и Android 💙
Онлайн-банк работает в браузере: не занимает память смартфона, не требует обновления. Просто сделайте иконку на экране устройства, чтобы открывать его одним нажатием.
Все повседневные платежи и переводы - в режиме 24/7. Можно настроить удобные автоплатежи, например, по счетам за ЖКУ, налогам, кредитным продуктам.
Всегда доступно тут: online.vtb.ru
Пост для тех, у кого просят паспорт в магазине кому еще нет 25 лет😎
Яндекс Еда
«Золотое Яблоко»
ВКонтакте
Skillbox
Street Beat и т.д.
- и другие топовые партнеры дадут 10% кешбэк после покупки, если расплачиваться картой ВТБ «Мир».
Как участвовать:
1. Оформите карту ВТБ «Мир», если ее еще нет.
2. Выберите акции на сайте или в приложении «Привет, Мир!» и нажмите «Активировать».
3. Зарегистрируйте карту.
4. Оплатите картой покупки у партнеров акции до 30 апреля.
5. Получите кешбэк в 10% — максимум 1000 рублей за все акции.
Если будете гулять в районе Москва Сити, обратите внимание на наш 3D-баннер с гигантским йо-йо. Эта игрушка совсем как наш кешбэк: большая, всегда возвращается и делает это очень быстро.
Напоминаем — совершая покупки по нашей карте, вы можете получить мультибонусами обратно до 30% потраченного. Посмотреть список специальных предложений можно в приложении и на сайте "Мультибонуса". Потратить баллы можно на покупки у партнеров программы или вывести на карту рублями.
🌳 Май — замечательное время для прогулок, но не забывайте о мерах предосторожности: сейчас самый разгар сезона активности клещей.
Существует множество способов защиты от клещей, среди них: закрытая светлая одежда, регулярный осмотр себя и спутников, а также прививка от клещевого энцефалита (но делать ее нужно до начала сезона). Главное, как и всегда — внимательность и осторожность. Если клещ все же укусит, обязательно обратитесь к врачу и пройдите обследование. Помимо энцефалита, насекомые переносят еще немало неприятных заболеваний.
Напоминаем про нашу страховку "Антиклещ" — время оформить ее или продлить, если уже оформляли в прошлом году. Ее стоимость стартует от 290 рублей за год. При наступлении страхового случая по программе вам организуют медицинскую и консультационную помощь, а также возместят расходы на лекарства. Можно купить страховку сразу на всю семью. Подробности о полисе здесь.
И нет, он не отменяет меры предосторожности с вашей стороны.
🚲 Мы с Велобайком и банком ВТБ возобновили подписку «МультиТранспорт Вело». У вас снова есть безлимитные поездки на городском транспорте и велосипеде.
Как рассказал Максим Ликсутов, удобный сервис позволяет сэкономить до 25% в месяц на оплате проезда.
«Мы развиваем в столице концепцию MaaS (мобильность как услуга), чтобы на одной цифровой платформе можно было спланировать максимально быструю и выгодную поездку с учетом разных видов транспорта. Такую задачу поставил Мэр Москвы С. Собянин. Благодаря «МультиТранспорт Вело» москвичи могут быстро добираться до остановок городского транспорта на велосипеде и экономить деньги. Это удобная альтернатива личному автомобилю», — отметил Максим Ликсутов.
Подписка «МультиТранспорт Вело» действует 30 дней в городском транспорте в зоне «Центральная» и на велосипедах сервиса Велобайк. Каждая поездка на велосипеде может занимать до 30 минут. Цена подписки — 2 599 рублей. Cервис работает в тестовом режиме.
Как воспользоваться:
🔹 загрузите или обновите приложение «Метро Москвы»
🔹 в личном кабинете выберите «Подписки на транспорт»
🔹 оплатите подписку на 30 дней бесконтактной банковской картой
🔹 подключитесь к сервису Велобайк или войдите в аккаунт по номеру телефона
🔹 введите пин и логин на велосипеде
🔹 на городском транспорте пользуйтесь бесконтактной банковской картой, которой оплатили подписку
Продолжается тест платежных стикеров ВТБ – пластиковых карточек уменьшенного размера, которые дают возможность платить бесконтактно даже теми смартфонами, которые не поддерживают NFC 🍏 Наклеиваемая часть стикеров не содержит каких-либо данных, и это делает его максимально безопасным для использования.
С помощью стикера можно не только бесконтактно оплачивать покупки, но и снимать наличные в банкоматах, которые поддерживают NFC. Привязать его можно к основному счету и к отдельному. Стоимость за выпуск составит 590 ₽ (для Привилегии и Прайм - 0₽), обслуживание бесплатное.
Следите за нашими новостями. О новой возможности заказать стикеры объявим позднее 🔥
Match навсегда! 💕
Только запустили наш банк во ВКонтакте, и он уже так полюбился клиентам. Показываем, что он умеет.
П.С. Мы всегда будем там, где удобно нашим клиентам. Как насчет цифрового банка в каком-нибудь популярном российском dating-приложении?
😃/😡/🤯
Вы наверняка знаете, но мы все же напомним: заявления для получения ряда пособий на ребенка нужно подавать каждый год. Сейчас самое время оформлять документы на новый период.
Единое пособие на детей и беременных женщин можно оформить дистанционно.
2. Заполните форму, а реквизиты нужного счета подтянутся автоматически.
3. Отправьте заявление и дождитесь первого зачисления 😊
Получать детские пособия на карту ВТБ удобнее. У нас действуют бонусы:
— Бесплатные выпуск и обслуживание карты с кешбэком до 30%.
— Оплата детских садов, школ и услуг ЖКХ без комиссий.
— Бесплатная страховка от критических заболеваний для всех детей в семье и другие привилегии.
А еще новым клиентам мы дополнительно зачисляем 1 000 рублей на дебетовую карту «Мир» после первой покупки 💙
В Петровском парке в Москве открылся новый высокотехнологичный музей, посвященный людям, которые творили историю Общества «Динамо»: спортсменам, тренерам и спортивным династиям 💙🤍
Что здесь есть: более 200 оригинальных экспонатов, а также интерактивные зоны, квесты, мультимедийные инсталляции и медиатека, собравшая материалы об истории, географии и структуре Общества. «Золотой мяч» Льва Яшина и факел Олимпиады-80 здесь тоже есть.
Почему будет интересно не только болельщикам: в музее подготовлено много образовательных программ, интересных для жителей района и всех, кто интересуется историей спорта, архитектурой, модой и дизайном, отражением спорта в музыке и литературе. Актуальная информация - в канале музея.
История «Динамо» тесно перекликается с историей страны. Наша задача как банка, который активно поддерживает спорт и культуру, сделать так, чтобы спортсмены имели все возможности и дальше совершенствовать свои навыки, а неравнодушные горожане - узнавать больше об истории страны и буквально прикасаться к ней.
Внимание, оживающие QR в городе 😱
Разместили их на остановках Москвы и Петербурга. Сканируйте коды смартфоном, запускайте игру в дополненной реальности и ловите настоящие подарки от ВТБ 🎁🎁🎁
Добавить еще больше яркости и пользы в привычные дела поможет наша дебетовка с кешбэком до 30% и 1000 ₽ на счёт с первой покупки. Тут подробнее.
Пост нужно срочно показать тем, кто еще не оформил дебетовую карту ВТБ на таких условиях.
И да прибудет выгода, и общественный транспорт 💙
Наша\Ваша новая карта для жизни 🤗
Приоткрываем тайну, как мы ее создавали. Осторожно, можно залипнуть.
А если коротко:
💙 До 30% кешбэка за покупки у партнеров
💙 0 рублей за обслуживание
💙 1000 рублей на счет после первой покупки
Оформите вашу карту для жизни от ВТБ тут.
Уже 3 миллиона клиентов оценили преимущества использования ВТБ Онлайн через браузер. Это правда удобно! Смотрите сами:
👌 Не занимает места на смартфоне — экономим мегабайты для ваших фото из отпуска 🏝
👌Не требует обновления — у вас всегда будет самая свежая версия,
👌 Мгновенный вход по биометрии через иконку на экране смартфона — все, как вы привыкли,
👌 Удобно пользоваться на любых устройствах: айфонах и андроидах, планшетах, ноутбуках, стационарных PC. Нужен только доступ в интернет.
Как пользоваться на смартфонах? Переходите на online.vtb.ru в Safari или Google Chrome, установите иконку на домашний экран и подключите вход по биометрии. Вот тут — подробная инструкция.
Поехали? Полетели!
Пора обновляться!
Уже скоро наша удобная дебетовая карта будет выглядеть совсем иначе. Все, что нужно на каждый день, и ничего лишнего.
Цвет настроения – тот самый 💙
Сделали красивое и полезное 😍
Следуйте за мячиком 🟣 и листайте новый анимированный дайджест о ВТБ Онлайн для мобильных устройств.
Мы обновляли сервис, чутко изучая ваши отзывы и пожелания🫶🏻
Удобство + безопасность = ВТБ Онлайн
🟣 Быстрый вход в учетную запись онлайн-банка.
🔵 Главная — с опциями, которые вы считаете важными.
🟣 Новые возможности, заслуживающие внимания.
А вход в ВТБ Онлайн по биометрии стал очень модным — им пользуются уже 1,5 млн клиентов с iOS и Android.
Продолжайте присылать отзывы и предложения — все читаем, отбираем лучшее и внедряем в ВТБ Онлайн 💙
#Полезное
У Системы быстрых платежей сейчас проходит акция, которая позволяет оплачивать привычные покупки более выгодно. Действует до 30 апреля.
💡 Если на маркетплейсах Wildberries, Lamoda, а также в ЛЭТУАЛЬ, М.Видео и Спортмастер выбирать в качестве способа оплаты СБП, можно получить выгоду до 10%. Подробнее.
Как платить по СБП:
🔹Укажите способ «СБП» на этапе оплаты в онлайн-магазине.
🔹 Выберите ВТБ и/или счет списания и подтвердите в онлайн-банке операцию.
Готово.
О планах на вечер.
В этом году исполняется 200 лет со дня рождения великого русского драматурга Александра Островского. Мы не могли пройти мимо такой годовщины - вместе с нашими партнерами, специалистами по образовательным курсам и лекциям Level One проведем бесплатный вебинар «Как Островский создал русский национальный театр». Подключайтесь в 19:00!
Мошеннические схемы становятся все более изобретательными. Теперь злоумышленники стали привлекать к своим операциям пострадавших клиентов 😱
Как это выглядит:
Россиян, ранее подвергшихся мошеннической атаке, обзванивают якобы от органов безопасности и предлагают официально устроиться на работу по поиску преступников.
В обязанностях – участие в «спасении» средств других клиентов, а именно – снятии со своих карт денег, которые переводят «органы», и выполнении дальнейших указаний по их передаче. В основном такие предложения поступают людям старшего поколения, но не только.
Что по факту:
Клиент становится дроппером – человеком, который занимается незаконным обналичиванием чужих денег 😱
Будьте бдительны. Прекращайте любые разговоры о деньгах, если они кажутся вам подозрительными. Предупредите близких.
Основные правила финансовой безопасности – здесь.
19 марта отмечается Международный день клиента
Спасибо, что доверяете нам! Наша ежедневная работа - разрабатывать качественные продукты, защищать вас от мошеннических атак, делать сервисы удобнее и быстро реагировать на ваши обращения.
Только за прошлый год наша служба клиентской поддержки ответила на 75 миллионов клиентских вопросов 👀 Передаем особый привет коллегам из кол-центров, операторам в чатах, работникам офисов и всем, кто каждый день общается с вами. Вы - лучшие! 💙