269224
📍Новости банка 📍Ответы на часто задаваемые вопросы размещаем по тегу #ЧЗВ 📍Помощь клиентам через чат-бот: @vtb_main_bot 📍Обратная связь по работе канала: @opershtabVTBbot 📍 Позвонить нам: 88001002424 или 1000 с 📱
1 минута: ровно столько понадобится, чтобы начать пользоваться сервисами ВТБ. Спойлер: в офис идти не придется 😎
Вот как это сделать:
🔹перейдите на online.vtb.ru или скачайте приложение на Android;
🔹укажите номер телефона;
🔹введите код из СМС;
🔹добавьте ФИО и дату рождения.
В 2023 году уже больше 600 тысяч человек протестировали услуги ВТБ, не посещая офис банка. После регистрации сразу станет доступна цифровая дебетовая карта ВТБ и возможность привязать ее к сервису Mir Pay. Можно переводить деньги без комиссии, делать покупки в магазинах и на маркетплейсах, оплачивать мобильный, коммунальные услуги, совершать другие платежи без комиссии.
Присоединяйтесь!
Собрали очередную подборку выгодных предложений и интересных функций ВТБ Онлайн:
🔹 Кешбэк 20% при оплате билетов в кассах и приложении РЖД через СБП,
🔹 Кешбэк 3% за покупку в «Ленте» и оплату через СБП,
🔹 Начисление бонусов х5 за первую покупку в «Азбуке вкуса», если оплатить с помощью СБП через привязанный счет. А для тех, кто часто закупается в магазине, при оплате по СБП ежемесячно будет начисляться 10% годовых на остаток накопленных бонусов.
А еще:
🌏 Мы расширили список банков, доступных для переводов в Узбекистан. Сервис работает с 26 из 35 банков страны, включая крупнейшие (полный список - в ВТБ Онлайн). Зачисление происходит мгновенно по номеру телефона. Комиссия - 0,5% от суммы перевода (минимум 30 ₽). Вот здесь — как совершить перевод.
Большинство тех, кто взял жилье в ипотеку, проживает в ХМАО-Югре, Новосибирской области и Красноярском крае, а совсем не в Петербурге и Москве.
И это несмотря на бурный рост строительного сектора двух столиц. В этих двух городах значения находятся на уровне средних по стране (не более 8%).
А еще мы видим, что несмотря на возможность оформить ипотеку дистанционно, многим клиентам по-прежнему спокойнее проводить такие операции в отделении банка.
💡 Ок, мы увеличиваем число офисов, в которых можно оформить ипотеку. Теперь жители еще 46 городов могут взять в ВТБ жилищный кредит в офисе банка без необходимости ехать в более крупный город. Список городов, ищите свой.
Удобные рассрочки по картам в два клика, поиск отделений по параметрам, валютные переводы в другую страну — рассказываем и показываем, что умеет ВТБ Онлайн 💙
Читать полностью…
🔔 Подняли ставки по депозитам. Рассказываем, как получить максимальную доходность
1. Разместить деньги (от 10 000) на ВТБ-вкладе в ВТБ Онлайн или банкомате на три года с капитализацией процентов или выплатой в конце срока. Ставка 11%.
2. Клиентам с пакетом «Привилегия» — разместить деньги на ВТБ-вкладе в ВТБ Онлайн на три месяца с капитализацией процентов или выплатой в конце срока. Ставка 10,5%.
3. Для тех, кто размещает деньги на депозите ВТБ впервые: «Выгодное начало», 181 день. Ставка 10,25%.
4. Перевести пенсию в ВТБ и получить +1 п.п. к ставке любого вклада в рублях на полгода — итого до 12% годовых.
Условия по накопительным счетам обновятся в начале следующей недели.
⚡️ Повышаем ставку по депозитам вслед за повышением ключевой ставки ЦБ.
Максимальная ставка по депозитам для всех на самые популярные сроки размещения — 11%.
По накопительным счетам для новых клиентов и для тех, кто открывает такой счет впервые — 12%.
Для клиентов, которые переводут пенсию в ВТБ, дополнительно увеличим максимальную доходность по вкладам до 12% при размещении средств на первые полгода.
Обновленные условия по вкладам будут доступны с четверга, по накопительным счетам — в начале следующей недели.
✈️ Сезон отпусков в самом разгаре. Перед поездкой будет выгодно оформить нашу кредитную карту: в первые 30 дней после оформления за любые покупки будет начисляться кешбэк 20%.
Другие причины, почему нашу карту возможностей стоит оформить перед путешествием:
💙 200 дней без % на всё — и покупки, и снятие наличных, и переводы
💙 0₽ обслуживание — никаких скрытых комиссий и условий
💙 бесплатная доставка курьером, до отпуска успеете получить
💙 снятие наличных и переводы до 100 000₽ без комиссии в первые 30 дней.
Оформить карту и поехать в отпуск с кешбэком 20% — вот здесь.
🎧 🎙 Новый выпуск нашего подкаста "Культурная страна" уже доступен на всех платформах
В этот раз ведущим пришлось пройти непростую проверку на знание архитектуры: у нас в гостях побывал Сергей Кузнецов, главный архитектор Москвы.
Вместе разбираемся, как строить настоящие, а не воздушные замки, как уместить в одном архитектурном ландшафте такую разную Москву и заменит ли архитекторов (и ведущих) искусственный интеллект.
🎧 Слушать на Яндекс.Музыке
🎧 VK
🎧 Apple Podcasts
и на других платформах
Скорее включайте! 💙
#подкаст #Культурная_страна
Повышение ключевой ставки регулятором, как это было недавно, дает банкам возможность предлагать клиентам депозиты на более выгодных условиях. Чем мы и воспользовались – теперь мы можем предложить вклады и под 10% годовых.
Важно помнить, что по кредитным обязательствам ставки в этом случае тоже всегда повышаются 😣 Это значит, что в скором времени все игроки рынка изменят условия по новым кредитам и ипотеке, вопрос времени.
Что мы решили:
🔹 Всем, кто только думает взять ипотеку, мы сохраняем все текущие условия, но важно подать заявление строго до 1 августа. Полученное решение, включая процентную ставку, будет действовать 90 дней. После 1 августа по собственным ипотечным программам банка ставки составят от 11,6% годовых. Условия одинаковы для готового и строящегося жилья, рефинансирования.
🔹 Условия по госпрограммам, на которые сейчас приходится каждый второй кредит, оставляем без изменений. Более того, ранее мы даже улучшили предложения по ним, снизив ставки до 15 сентября.
🔹 Изменение ставок по потребительскому и автокредитованию не планируем.
Негосударственная пенсия — способ увеличить свой доход в будущем и сохранить привычный уровень жизни после завершения карьеры.
О самом важном рассказываем в карточках, а рассчитать пенсию онлайн с помощью калькулятора и оформить договор НПО можно за несколько минут на сайте.
Коллеги, там ЦБ повысил ключевую ставку на 100 б.п.
Внимание, повысим ставки по нашим сберегательным продуктам до 10%! Детали позже. По кредитам - пока нет такого решения. Важно сохранить условия, которые будут максимально выгодны для клиентов на данный момент.
перешлите всем !!!11
🔔 Новая подборка выгодных предложений для клиентов, сегодня — от Мультибонуса. Извините, что так заранее, но скоро снова в школу. Топ предложений от программы лояльности по теме:
🔹Скидка 15% на Lamoda по промокоду ВТБ15
🔹Скидка 13% на товары в магазине рюкзаков Bunny Hill по промокоду "снова в школу"
🔹Скидка 24% в Читай-Городе по промокоду MULTISCHOOL
🔹Скидка 60% на премиум-подписку на год в Lingualeo.
Все акционные предложения (школьная форма, книги, цветы и подарки, школьные принадлежности, онлайн-образование, путешествия).
Одно из ключевых правил финансовой безопасности: если вы подозреваете, что к вашему онлайн-банку получили доступ мошенники, оперативно блокируйте учетную запись прямо в аккаунте или звонком в кол-центр. Номер ВТБ: 1000.
Тем более, что вы можете потом быстро самостоятельно вернуть доступ к ВТБ Онлайн с помощью банкомата, без визита в офис. Как это сделать:
1. Найдите ближайший банкомат ВТБ.
2. Вставьте карту и введите пин-код.
3. Выберите раздел «Выписка и сервисы» в меню.
4. Нажмите «Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн», а затем «Продолжить» после информационного сообщения. Готово.
Удобно 💙
Что не забыть перед отпуском? Рассказать о нем всем-всем, чтобы ничто не потревожило ваш отдых 📅
Представляем чат-бот, запрограммированный на отпуск. Он создаст для вас аватарку, которая расскажет всем, что вы вне зоны доступа для рабочих вопросов.
Для этого нужно:
— перейти по ссылке;
— загрузить свое фото или выбрать один из отпускных фонов;
— ввести дату окончания отпуска и выбрать подходящую фразу.
Поставьте получившуюся картинку на аватарку, и вы готовы покорять горы, моря, новые города, восполнять ресурсы на даче или просто проводить время дома с книгой на диване.
Кстати, мы тоже можем пообщаться с вами голосом — рассказать о новостях банка в шоу Алисы* в умных колонках Яндекса. Снижение ставок по кредитным продуктам, акции «Мультибонуса», новые возможности ВТБ Онлайн — ежедневно готовим блиц-дайджест и никогда не повторяемся.
Как добавить сводку банковских новостей в шоу:
Приложение «Умный дом» → «Настройки» в правом верхнем углу экрана → «Контент» → «Настройки шоу Алисы» → включаем «Добавить навыки в шоу» (в самом низу раздела) → включаем навык «Помощник ВТБ».
Переключать новости можно командой «Дальше».
А еще наш собственный голосовой помощник Лео может оплатить ЖКХ (если живете в Москве), мобильный, штрафы ГИБДД — попросите его об этом командой «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ».
*Шоу Алисы — персонализированная подборка по интересам: обычно она состоит из прогноза погоды, музыки, подкастов (не забывайте подписаться на наш подкаст «Культурная страна»), но все можно настроить под себя. Подборка запускается командой «Алиса, включи шоу!»
Учиться никогда не бывает поздно. Желаем сил, терпения и образовательных успехов всем ученикам и учителям 💙
Читать полностью…
Входите в ВТБ Онлайн по биометрии — мгновенно!
Более 2 млн наших клиентов настроили авторизацию по снимку лица или отпечатку пальца. Подключите биометрию, если вводить пароль и код из СМС стало неудобно🙌
Как? В ВТБ Онлайн нажмите «Использовать» на баннере, который появится автоматически после первого входа.
Напоминаем: войти в онлайн-банк можно за секунду, если вы установили иконку сервиса на главную вашего смартфона. Тут подробнее, как это сделать.
Используйте самые удобные опции для легкого управления деньгами💙
🤔 Разве можно пользоваться городским транспортом, самокатами и такси по единому абонементу? Представляете, да!
Мы вместе с ВТБ расширили возможности сервиса «МультиТранспорт». Такая функция в тестовом режиме появилась в приложениях «Метро Москвы» (Google Play, App Store) и Яндекс Go.
Как отметил Максим Ликсутов, теперь вы можете сами выбирать, что включать в тариф при планировании поездок на разных видах транспорта.
В тариф можно добавить:
🔹 Безлимитное число поездок на городском транспорте: автобусах, электробусах, трамваях, метро, МЦК и МЦД (в зонах «Центральная» и «Пригород»).
🔹 10, 20, 40 промокодов на поездки на такси через Яндекс Go от ближайших станций метро, МЦК и МЦД или до них. Каждая поездка — до 5 км.
🔹 Неограниченное количество поездок длительностью до 30 минут на велосипедах Велобайка.
🔹 Поездки на самокатах Яндекс Go с бесплатным стартом.
«Жителям столицы больше не нужно искать в телефоне разные приложения, чтобы спланировать маршрут на разных видах транспорта по оптимальной стоимости. Теперь все это доступно по абонементу в одном приложении. Благодаря нашему сервису пассажиры смогут экономить до 30% на оплате проезда ежемесячно. «МультиТранспорт» — это удобная и выгодная альтернатива личному автомобилю. Мы делаем транспортную инфраструктуру столицы понятнее, проще и доступнее по задаче Мэра Москвы Сергея Собянина», — отметил Максим Ликсутов.
Все подробности и цены тут.
🏡 Ключевую ставку подняли на 3,5 п.п. Мы вслед за рынком пересмотрим условия по ипотеке 21 августа. Наша ставка увеличится на 2 п.п., но будут важные исключения. Условия потребительских кредитов до конца августа остаются без изменений.
Все заявки, которые одобрим по старой ставке до 20 августа включительно, будут действовать до 18 сентября. Планируйте подачу заявки до конца недели, если в ближайших планах — брать ипотеку.
Льготные программы («ипотека с господдержкой-2020», «семейная», IT-ипотека, Дальневосточная ипотека) — без изменений, все дисконты, которые вводили по ним ранее, сохраняем до 15 сентября. Минимальный уровень первого взноса останется прежним: от 10%.
⚙️ Мы успешно завершили первый тест цифрового рубля в рамках пилотного проекта ЦБ. Участники фокус-группы открыли счета в цифровых рублях и совершили первые переводы.
Подготовили для вас короткий ликбез по цифровому рублю.
Что это такое?
Третья форма платежа. Цифровой рубль отличается от безналичного тем, что позволяет создать смарт-контракт — алгоритм платежа.
Как работает смарт-контракт?
Он позволяет устанавливать для платежей целевое назначение или переводить деньги при наступлении определенных условий. Например, для автоплатежей — вы можете заранее назначить дату, сумму и получателя перевода.
Есть ли какой-то курс обмена?
Нет. 1 цифровой рубль = 1 безналичный рубль = 1 наличный рубль. Цифровые рубли не отменяют двух предыдущих форм платежей, а выпускаются в дополнение к ним.
А уже можно им платить?
Пока цифровой рубль находится в стадии пилота. Обязательно сообщим, когда он будет доступен всем клиентам. Будьте осторожнее, не попадайтесь на уловки мошенников и доверяйте информации только из официальных источников.
В наших офисах нового формата еще и не такое происходит...
P.S. С днем самого любимого животного российских банков 😉🐈💙
Рассказываем, как удобнее и выгоднее оплачивать мобильную связь — как для себя, так и для своего бизнеса
🔹 Абоненты «Мегафона»: для вас при подключении услуги автоплатежа по балансу в ВТБ Онлайн действует скидка в 10% на абонентскую плату на 3 месяца. Вот тут рассказываем, как ее получить.
🔹 Абоненты МТС: у нас появился гибкий порог для автоплатежа по балансу — вы можете сами выбрать, при каком остатке счет будет пополняться, указав сумму от 1 до 10 000 ₽. А еще у нас нет комиссии при оплате домашнего интернета, телефона и ТВ.
🔹 Абоненты «Билайна»: вы можете пополнить «авансовый счет» прямо в ВТБ Онлайн. Этот счет позволяет переводить деньги с баланса телефона на банковские карты, виртуальные кошельки и оплачивать ими музыку, игры и другой контент. Пополняйте его так же, как и обычный телефон, только в номере замените первую цифру кода на 6. Например, не 8(901)2345678, а 8(601)2345678.
🔹 Самозанятые абоненты «ВТБ Мобайл»: если вы зарегистрированы в личном кабинете самозанятого ВТБ, вы можете получить 50% скидку на связь на год. Для этого перейдите в ВТБ Онлайн, откройте раздел «Акции и скидки» и выберите предложение для самозанятых от ВТБ Мобайл.
👨👩👧👦 Лайфхак по планированию семейного бюджета: заведите общий счет, к которому будет доступ у каждого члена семьи, и пользуйтесь им при оплате семейных покупок. Так вы не будете тратить время на операции и платить комиссию за перевод денег на карты близких.
Для этого владельцу счета (например, папе) нужно выпустить дополнительные карты – для жены, родителей, ребенка. Тогда они смогут пользоваться средствами с этого счета, а кешбэк будет копиться быстрее благодаря совместным тратам. Для детской карты и карт пожилых родителей можно установить лимиты, чтобы избежать рисков необдуманных трат, или проверить расходы в удобном разделе истории операций.
Как заказать карту для близкого человека в ВТБ Онлайн:
Сервисы -> Карты -> Дебетовые карты -> Другому человеку -> Заполните форму и подтвердите операцию.
Карту доставят в отделение банка или прямо к вам домой за пару дней 💙
#семейный_капитал
3️⃣...
2️⃣...
1️⃣...
🏎💨
Скорость + музыка + эмоции = Garage Fest!
5-6 августа ждем вас на Автодроме "Игора Драйв" в Санкт-Петербурге: там пройдет фестиваль Garage Fest. ВТБ — генеральный спонсор.
Коротко о Garage Fest:
💙 российский этап гонки Russian Endurance Challenge 2023. Это 4-часовой маршрут на выносливость: в гонке участвуют автомобили разных категорий,
💙 тематическая зона «Автокультура» — более 100 по-настоящему редких автомобилей + лекторий,
💙 зона Art.Sport.VTB — наше собственное креативное пространство, посвященное связи уличного искусства и спорта. #Лекторий_ВТБ проводит там лекцию "Art Cars. Культурная миссия в автомобильном спорте" для всех автолюбителей,
💙 и, конечно, концерты: в этом году для вас выступят Леонид Агутин, Владимир Пресняков и Мари Краймбрери 👑👑👑
Билеты пока еще в доступе.
💡 Если оплачивать картой ВТБ, действует скидка 10%.
🌏 Если вам нужно совершить международный перевод – наш ВТБ Онлайн поможет
Переводите деньги удобным способом:
🔹по реквизитам в валюте,
🔹по номеру телефона,
🔹по номеру карты.
Переводы по реквизитам проходят до 1 рабочего дня, по номеру телефона и карты – мгновенно. Подробнее.
Переводы доступны в Армению, Азербайджан, Беларусь, Вьетнам, Китай, Иран, Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан, Казахстан и еще ряд стран. Про то, какие страны скоро добавим в список доступных для переводов, писали здесь.
🏆 Специалисты финтех-рынка, Markswebb, сравнили удобство и функциональность использования банковских услуг в веб-версии. ВТБ Онлайн – в лидерах. Веб-версия нашего банка уже умеет на треть больше, чем приложение 👀
Например, мы единственные на рынке, кто дает клиентам доступ в личный кабинет еще до оформления карты — с возможностью совершать там базовые операции и оформлять продукты 😎 Попробуйте сами: online.vtb.ru
Над чем уже работаем, чтобы сделать еще удобнее: управление продуктами, закрытие счета, смена данных.
Поздравляем всю команду и клиентов. Вы официально в хорошей компании 💙
Сегодня отмечаем один из наших профильных праздников — День ипотеки.
Только за последние 5 лет мы выдали более 2 миллионов кредитов — то есть помогли приобрести 2 миллиона квартир, жилых домов, таунхаусов 👀
Из них по программе "семейной ипотеки" — 234 тысячи квартир.
Чаще всего покупали квартиры с ипотекой в Москве, Питере и областях, Татарстане, Новосибирской области и в Краснодарском крае.
А еще за это время мы максимально упростили и цифровизировали процесс выдачи ипотеки.
Сегодня от подачи документов до получения одобрения проходит буквально несколько минут, вся сделка проводится дистанционно.
Так что все удобно и быстро: ипотека — серьезное решение, стараемся минимизировать связанное с ним волнение.
💙
Мы к вам с новой подборкой выгодных предложений для владельцев карт «Мир» ВТБ.
У платежной системы есть собственная программа лояльности, которая дополняет нашу: она дает либо скидки на покупки, либо кешбэк деньгами прямо на счет. Все новые карты «Мир» подключены к ней автоматически — дополнительная регистрация не нужна.
Что новенького у партнеров программы:
🔔 30% скидка на первый заказ в приложении Магнит. Доставка на сумму от 1000 ₽ с промокодом MIR30.
🔔 5000 ₽ кешбэк за покупку туров и бронирование отелей на mir.level.travel
🔔 10% скидка на покупку товаров на сайте и в приложении Lamoda
🔔 6% кешбэк при бронировании на сайте mir.ostrovok.ru
🔔 10% кешбэк за любые покупки на сайте ESTEL.
Семья - главная ценность. Обещаем и дальше создавать полезные, удобные и выгодные продукты и сервисы для всех ее поколений.
С праздником!
💙
#семейный_капитал
Если не знаете, кому слать голосовые – шлите нам 🐧 Тестируем новые способы сбора обратной связи.
У банка запустился пилотный проект, который позволяет оставить отзыв о продукте как текстом, так и голосовым сообщением. Для вас – экономия времени, для нас – ценная обратная связь 👌🏻
Оставить отзыв о работе ВТБ Онлайн и протестировать функцию можно тут.
💙